Velferdsteknologi tilpasset brukernes behov, som del av et helhetlig økosystem for e-helse

Transkript

1 Velferdsteknologi tilpasset brukernes behov, som del av et helhetlig økosystem for e-helse DND ehelse-konferansen mai 2017 Karin Østerbø Gabrielsen og Sverre M. Jensen Helseetaten, Oslo kommune

2 Fikk du med deg denne?

3 Medisindispenseren Oslo kommune gjennomfører nå et spredningsprosjekt for elektroniske multidosedispensere. Gjennom gradvis opptrapping i bydelene er det planlagt å ha 300 stykker utplassert i løpet av Totalt antall multidosebrukere i Oslo er godt over ti ganger dette antallet (3701 pr august 2016).

4 Olaf Sandhofer Pensjonist Olaf er 83 år, han er enkemann. Han har en datter, Irene, som bor i nærheten. Han husker ikke lenger når det tid for å ta medisinene sine, og har derfor vedtak fra kommunen om hjelp til å ta medisiner tre ganger daglig gjennom multidosesystemet. TEMA Trygg medisinering Effektiv ressursbruk Mestring og selvstendighet Hjemmetjenesten kommer ikke alltid til forventet tid for å gi medisiner. "Jeg kan jo ikke bli sittende og vente halve dagen på at de skal dukke opp!" «Jeg er vant til å klare meg selv, jeg.»

5 Olaf får medisindispenser hva skjer da? Morgendose Morgendose Morgendose Morgendose Morgendose Morgendose Morgendose Middagsdose Middagsdose Middagsdose Middagsdose Middagsdose Middagsdose Middagsdose Kveldsdose Kveldsdose Kveldsdose Kveldsdose Kveldsdose Kveldsdose Kveldsdose Hvordan opplever Olaf dette?

6 Henvisning Kartlegging? Individuell tilpasning Opplæring? Drift/ Oppfølging Hendelser Tjenestereise System? Avslutning

7

8 Kartlegging Hva er Olafs behov? Hvis Olaf og Irene får være med å bestemme... Praktisk bistand Tjenesteansvarlig Hjemmesykepleie Tekniker/ vaktmester Andre team Ergo-/fysioterapeut Psykisk helse Hvilke ressurser kan og bør mobiliseres?

9 Drift/ Oppfølging Så hvordan blir den nye uka til Olaf seende ut? Oppfølging: Ikke utlevert morgendose Praktisk bistand Medisinvurdering Irene på besøk Ny multidoserull Irene på besøk Oppfølging: Trøbbel med dispenseren etc. Hvordan skal kommunen rigge tjenestene for å følge opp?

10 Hvor går veien videre for Olaf? Mulige bidrag til trygghet, mestring og aktivitet GPS lokalisering Medisindispenser Trygghetsalarm Medisinsk avstandsoppfølging Videokonsultasjon Digitalt tilsyn med kamera og sensorer Elektronisk lås

11 Tjenestekjeder, organisering og behov for kompetanse Innbygger som bor hjemme eller i tilrettelagt bolig Utrykning «Nære hjelpere», til stede i hjemmet/ boligen Kartlegging og behovsvurdering, tilrettelegging Velferdsteknologi Helsehjelp eller teknisk bistand Tjenesteansvarlig Omsorg og hjelp Pårørende, frivillige Tjenester: Helse og omsorg, praktisk bistand, hverdagsrehabilitering Tjenester: Planlagt avstandsoppfølging gjennom digitale kanaler Responstjeneste Oppfølging av ikke planlagte hendelser Kommunikasjon og informasjonsdeling

12 Behov: Et «informasjonsknutepunkt»?

13 Hvordan integrere velferdsteknologi i helhetlige tjenestekjeder? Responstjenesteog konfigurasjonsløsninger Frivillig/ pårørende Bruker Hjemmetjenesten Responstjeneste? Logistikkløsninger, «serviceapper» Kommunikasjon og informasjonsdeling Fagsystem/EPJ Fagsystem/EPJ Saksbehandler Legevakt, KAD etc. Sykepleier på sykehjem Sykehuslege Tekniker Fastlege

14 Scenario 1 elektronisk medisindispenser Kommunikasjonskanaler for innbyggerdialog Frivillig/ pårørende Responstjeneste løsning Fagsystem/EPJ Oppfølging pr. telefon Responssenter Hjemmetjenesten Varsling Bruker Signal fra medisindispenser Med.disp. løsning Kommunikasjon og informasjonsdeling evik Hva som har skjedd (hendelses- og forløpslogg)

15 Målbildet: «Et økosystem for velferdsteknologi og e-helse» Innbyggertjenester helsenorge.no Standardisert og sikker integrasjon Velferdsteknologiske løsninger utstyr og forsystemer evik nasjonal plattform for velferdsteknologi Dagens EPJ er og andre helsefagsystemer Nye applikasjoner for helsepersonell (f.eks. responssenter)

16 En nasjonal plattform vil gi flere muligheter Hva skjedde egentlig da mamma utløste trygghetsalarmen? Innbyggertjenester helsenorge.no evik nasjonal plattform for velferdsteknologi Standardisert og sikker integrasjon Ved å knytte sammen velferdsteknologi med digital innbyggerdialog kan vi tilby innsynstjenester som viser tjenesteforløp, og mobilisere frivillige / pårørende inn mot velferdsteknologitjenestene. Standardisert og sikker integrasjon Ulike velferdsteknologiske løsninger Jeg har fått varsel om at naboen ikke har tatt medisinene sine. Det kan jeg ordne!

17 Og legge til rette for overgang til en innbygger en journal Innbyggertjenester helsenorge.no Standardisert og sikker integrasjon Velferdsteknologiske løsninger utstyr og forsystemer evik nasjonal plattform for velferdsteknologi Dagens EPJ er En innbygger og andre en journal helsefagsystemer Nye applikasjoner for helsepersonell (f.eks. responssenter)

18 Velferdsteknologi som del av et større økosystem med nasjonale løsninger (fra leverandørkonferansen ) Økosystem Innbygger Helseanalyse Helsepersonell E-resept Kjernejournal Én journal Velferdsteknologi IoT Internet of Things Grunndata Samhandling Inspirert av

19 evik i det nasjonale økosystemet Økosystem Innbygger Helseanalyse Helsepersonell E-resept Kjernejournal Én journal evik Velferdsteknologi IoT Internet of Things Grunndata Adresseregisteret m.m. Samhandling Helsenettet Inspirert av

20 Realiseringsstrategi: Start smått, tenk stort! (fra leverandørkonferansen ) Funksjonalitet Innovasjon «Det vi ikke vet noe om» Medisinsk avstandsoppfølging Trygghetsalarmer Lokalisering Andre trygghetstjenester Flere kommuner Fastleger Sykehus Medisineringsstøtte Flere kommuner Oslo Brukere

21 Markedsutvikling, mangfold og valgfrihet gir ekstra kraft til tjenesteutviklingen! evik 2.0 Trygghet 2 evik 1.5 Trygghet 1 evik 1.0 Medisindispensere evik 0.1 PoC med EPJ integrasjon evik 3.0 Avstandsoppfølging? etc. Teknologisk grunnmur: Infrastruktur og løsninger Nye og forbedrede velferdsteknologiske løsninger

22 Helseetaten Sammen for bedre Oslohelse