EMNEBESKRIVELSE FOR4100 Forbrukermarkedsføring

Transkript

1 EMNEBESKRIVELSE FOR4100 Forbrukermarkedsføring 1. Grad Master i Markedsføring og markedskunnskap 2. Semester 1. semester 3. Studiepoeng 7,5 4. Emneansvarlig Førsteamanuensis Adrian Peretz 5. Antall timer 36 timer 6. Læringsutbytte Kunnskap Studenten skal ha avanserte kunnskaper om de sentrale temaene innen forbrukeratferd og da særlig knyttet til psykologiske beslutningsprosesser: motivasjon, persepsjon, læring, personlighet og holdninger.. Studenten skal forstå forutsetningene for dette teoretiske og gjennom dette ha god innsikt i styrke og begrensningene ved denne tilnærmingen. Etter endt kurs skal studentene kunne anvende denne kunnskapen på nye områder innenfor fagfeltet. Ferdigheter Studenten skal lære seg å analysere teorier som han eller hun møter og bli vant til å identifisere og vurdere de forutsetningene som ligger bak teoretiske tilnærminger. Studenten skal også kunne anvende teorien i egne selvstendige og avgrensete forskningsoppgaver det vil si identifisere og formulere problemstilling, anvende teori samt bestemme relevant metodisk tilnærming. Studenten skal kunne forholde seg kritisk til forskningsartikler om temaet: fra det teoretiske grunnlaget til valg av metodisk tilnærming og til analyse og konklusjoner. Gjennom arbeidet med kursmaterialet der forskning innenfor forbrukeratferd vil bli presentert og diskutert, skal studentene også lære hvordan forskning innen forbrukeratferd gjøres, slik at de vil være i stand til å belyse problemstillinger innenfor faget ved egen datainnsamling og analyse. Generell kompetanse Målet med dette kurset er at studentene skal få dypere innsikt i de psykologiske prosessene som påvirker forbrukeratferd og lære hvordan denne innsikten kan brukes i merkevarebygging. Studentene skal kunne anvende det de har lært i dette kurset på nye og FOR4100 Forbrukermarkedsføring MASTER. Side 1 av 5

2 ustrukturerte problemstillinger de selv møter i senere jobb/skole. Studenten skal kunne delta i faglig diskusjon om forbrukeratferd det vil si kunne fremlegge egne problemstillinger, analyser og konklusjoner samt kunne bidra kritisk i forhold til andres bidrag på dette området. Studenten skal kunne identifisere relevante nye problemstillinger innenfor forbrukeratferd slik at faget drives fremover. 7. Innhold De mest sentrale temaene vil være: Historisk perspektiv på forskning innen forbrukeratferd Motivasjon og målteorier Persepsjon, læring og hukommelse Assosiasjoner og skjemateori Forestillingsnivå [Construal Level Theory] Holdning og holdningsdannelse Beslutningsteori Forbrukerkultur 8. Gjennomføring Emnet vil bli gjennomført som klasseundervisning og casediskusjoner. 9. Vurdering Deleksamen i grupper på inntil tre studenter over hele semesteret teller 40 %. Individuell skriftlig slutteksamen på 3 timer teller 60 %. Hjelpemidler ikke tillatt. 10. Pensumlitteratur 1 Hoyer, Wayne D. og Deborah J. MacInnis Consumer behavior. 5. utg. Boston: South-Western Cengage Learning. ISBN: Sider: 493. Pris: 578,- Cotte, June og Seung Hwan (Mark) Lee Struggling to make the best buy [HBR Case Study]. Richard Ivey School of Business Foundation: 910A10-PDF-ENG, 3 s. [Kan kjøpes via Harvard Business Review. Pris: $6.59: Farris, Paul og Eric Gregg Harley-Davidson: Building a brand through consumer engagement [Darden Case Study]. Darden Business Publishing. 11 s. [Kan kjøpes via Darden Business Publishing. Pris: $6.25: 1 Med forbehold om prisendringer FOR4100 Forbrukermarkedsføring MASTER. Side 2 av 5

3 Johnson, Allison og Natalie Mauro Pillsbury Cookie Challenge [HBR Case Study]. Richard Ivey School of Business Foundation: W11020.PDF-ENG, 14 s. [Kan kjøpes via Harvard Business Review. Pris: $6.95: PDF-ENG?Ntt=Pillsbury%2520Cookie%2520Challenge] Kompendium for FOR4100 Forbrukermarkedsføring selges på Norli Kirkegata, og inneholder: Ariely, Dan og Jonathan Levav Sequential choice in group settings: Taking the road less traveled and less enjoyed. Journal of Consumer Research, 27(3): Bazerman, Max H Consumer research for consumers. Journal of Consumer Research, 27(4): Belk, Russell W Possessions and the extended self. Journal of Consumer Research, 15(2): Bettman, James R., Mary Frances Luce og John W. Payne Constructive consumer choice processes. Journal of Consumer Research, 25(3): Boyle, Peter J. og Gad Saad Product expertise: A moderator of information search in sequential choice. Marketing Management Journal, 21(1): Brucks, Merrie The effects of product class knowledge on information search behavior. Journal of Consumer Research, 12 (1):1 16. Celsi, Richard L. og Jerry C. Olson The role of involvement in attention and comprehension processes. Journal of Consumer Research, 15(2): Cummings, William H. og M. Venkatesan Cognitive dissonance and consumer behavior: A review of the evidence. Journal of Marketing Research (JMR), 13(3): Hoch, Stephen J. og Young-Won Ha Consumer learning: Advertising and the ambiguity of product experience. Journal of Consumer Research, 13(2): FOR4100 Forbrukermarkedsføring MASTER. Side 3 av 5

4 Holbrook, Morris B., and John O Shaughnessy On the Scientific Status of consumer research and the need for an interpretive approach to studying consumption behavior. Journal of Consumer Research, 15(3): Keller, Kevin Lane Conceptualizing, measuring, managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1):1 22. Loken, Barbara, Lawrence W. Barsalou og Christopher Joiner Categorization theory and research in consumer psychology. In Haugtvedt, Herr and Kardes (red.) Handbook of Consumer Psychology, Marketing and Consumer Psychology Series 4. New York: Lawrence Erlbaum. Maruca, Regina Fazio Can this brand be saved? Harvard Business Review, 72(5): Oliver, Richard L A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing Research (JMR), 17(4): Park, C. Whan, Bernard J. Jaworski og Deborah J. Maclnnis Strategic brand concept-image management. Journal of Marketing, 50(4): Petty, Richard E., John T. Cacioppo og David Schumann Central and peripheral routes to advertising effectiveness: The moderating role of involvement. Journal of Consumer Research, 10(2): Saad, Gad Chapter 3: Consumption and darwinian modules. I The Evolutionary Bases of Consumption, Mahwah, N.J.: Lawrence Erlbaum. Shiv, Baba, Ziv Carmon og Dan Ariely Placebo effects of marketing actions: Consumers may get what they pay for. Journal of Marketing Research (JMR), 42(4): Shiv, Baba og Alexander Fedorikhin Heart and mind in conflict: The interplay of affect and cognition in consumer decision making. Journal of Consumer Research, 26(3): Tversky, Amos og Daniel Kahneman Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185(4157): FOR4100 Forbrukermarkedsføring MASTER. Side 4 av 5

5 Wansink, B. og S.B Park At the movies: How external cues and perceived taste impact consumption volume. Food Quality and Preference, 12(1): Wansink, Brian Solving the Mystery of Journal Articles: The Worksheet. Cornell University, Food and Brand Lab. [Tilgjengelig på nett: (lesedato: 20. april 2012)] Wilkie, William L. og Elizabeth S. Moore Scholarly research in marketing: Exploring the 4 eras of thought development. Journal of Public Policy & Marketing, 22(2): Anbefalt litteratur FOR4100 Forbrukermarkedsføring MASTER. Side 5 av 5