Effektive lanseringer
|
|
- Malin Larsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Effektive lanseringer En anbefalt beste praksis for prosessen rundt lanseringer i norsk dagligvare Versjon 0.96
2 INNHOLD Innledning... 4 Avgrensing... 4 Noen generelle forutsetninger for modellen... 5 Lanseringer de 10 bud... 5 Lanseringer definisjoner av nyheter... 6 Lanseringsprosessen 3 faser Planleggingsfasen... 7 Kartlegge ideer og muligheter... 7 Test av ideer... 7 Intern lanseringsplan Implementeringsfasen... 9 A1. Nyheter meldes til kjeden A2 4. Tilbakemelding på listing, prognosestøtte og spesifisering A5. Planogram, pris, produktbilde og kontrollmåling A6. Bestilling til grossist og levering til butikk Oppfølgingsfasen Vedlegg Nylanseringer 7 ulike grupper Avtaleskjema Eksempel sides produktoppsummering Eksempel Prosjektorganisering Kilder:
3 Å lykkes med effektive Nylanseringer Fra plan til hylle Målet med denne veilederen er at alle aktører i det norske dagligvaremarkedet skal få en enkel veiledning i hvordan bransjen sammen kan gjennomføre nylanseringer på en tilfredsstillende og effektiv måte. Å lykkes med effektive nylanseringer inneholder forslag til prosess for planlegging, implementering og resultatoppfølging. Målet er å etablere felles rammer og en standard for partenes arbeid. Veilederen inneholder også sjekklister som partene kan anvende i sitt arbeide. Vi vil takke følgende organisasjoner og bedrifter for god og verdifull hjelp og støtte i utarbeidelse av denne guiden: Bonaventura Sales, Cederroth, Coop Norge, ECR Sverige, ICA Norge, Ideal Wasa, NorgesGruppen, Nestlé Norge, Nortura og Stabburet. Veilederen er utarbeidet i regi av ECR Norge. Det er vårt håp at denne veilederen skal gi partene en modell for å oppnå økt servicegrad ved lanseringer. ECR Rådet 3
4 Innledning Høy servicegrad i verdikjeden er en sentral brikke for å oppnå en effektiv og konkurransedyktig vareflyt, men både på kjede og leverandørsiden har det vært enighet i at servicegraden knyttet til lanseringer er for dårlig. Studier viser at prosessen kjennetegnes av: For liten grad av samarbeid og åpenhet i gjennomføringen Sprik i rutiner og misforhold i timingen mellom leverandør og kjede Lav presisjon i prognoser Unødvendig høye lagernivåer (buffer) Tomt i hylla, mye retur og ukurans Unødvendige kostnader i mange ledd Alle parter, forbruker, handel og leverandør, har derfor en felles interesse av at bransjen blir bedre og mer effektiv når nye produkter lanseres, og det ligger derfor et stort potensial i å forbedre prosessen og samhandlingen fra industri til grossist og butikk. ECR Rådet fattet derfor et vedtak om å gjøre en vurdering av det totale samarbeidet rundt lanseringer. Arbeidet ble innledet med et bransjemøte i mai 2008, der innkjøpsdirektørene i Coop, ICA og NorgesGruppen sammen med representanter fra DLFs Logistikkomité og Markedskomité ble enig om å initiere et prosjekt med sikte på å gjennomgå lanseringsprosessen. Målet med prosjektet skulle være å effektivisere arbeidet med lanseringer for alle involverte parter gjennom å utarbeide en veileder; Anbefalt beste praksis for lanseringsprosessen i norsk dagligvare. Dernest ønsket man å lage et; sammendrag av implementeringsfasen inneholdende tidslinje, hovedaktiviteter, frister, ansvar og kjøreregler som etableres som en ny bransjestandard (STAND) for lanseringsprosessen. Notatet inneholder: Skisse til lanseringsprosess ramme og kjøreregler Tidslinje med frister Henvisninger til hjelpemidler og verktøy til bruk i gjennomføringen Avgrensing Anbefalt modell beskrevet i denne veilederen omfatter ikke: En vurdering av systemet med 3 lanseringsvinduer (i dag 1.feb, 1.mai og 1.september) 4
5 Noen generelle forutsetninger for modellen Skal man oppnå full effekt av lanseringsmodellen, må det anerkjennes at kjede og leverandør har en felles interesse av å lykkes med nylanseringer. Det er viktig å kunne bryte opp noen tradisjonelle mønstre, og i større grad se (deler av) prosessen som et partnerskap. Målet må være å overføre og utnytte hverandres informasjon og ekspertise om hva som skjer i verdikjedens ulike ledd. Et eksempel vil være rundt fastsettelse av prognose. For å redusere risiko og usikkerhet rundt prognose og timing på leveransen, ville det trolig være hensiktsmessig å vurdere om leverandøren, i tillegg til kontakten med kategori/innkjøp, også i større grad kan ha direkte kontakt med logistikkfunksjonen hos kjedene. Det er også viktig at alle har en forståelse og nødvendig respekt for de ulike rollene partene innehar, og at prosessens spilleregler blir etterfulgt av alle. Kjedene må bli enig om et minimum av felles prinsipper og retningslinjer, og prosessen må støttes gjennom å enes om en felles målemetode og et felles tallgrunnlag. Med et tettere samarbeid kan bransjen tilfredsstille forbrukers ønsker bedre, raskere og til lavere priser. Viktige stikkord er; god kommunikasjon, åpenhet, tillit, deling av data og enighet om målsetningene. Lanseringer de 10 bud Under følger råd som øker sannsynligheten for en vellykket lansering: 1. Vær objektiv i vurderingen av hullet i markedet. Nylanseringer skal tilføre en verdi på tre nivåer; forbruker, handel og leverandør. 2. Sikre felles målsetning fra både handel og leverandør. Det må finnes tillit mellom partene og en oppriktig tro på lanseringen fra begge hold. 3. Gjør tidsplanlegging ut i fra en optimal tidshorisont. Det kreves perspektiv, tålmodighet og overblikk for å sikre en god lansering. 4. Lag en klar distribusjons og kanalstrategi i forbindelse med lanseringen. Gjør beslutninger om hvilke typer av butikker, i hvor mange butikker og hvor i landet produktet skal selges. 5. Presenter produktet for handelen tidlig i prosessen (gjerne under produktutviklingsfasen). 6. Definer klare målsetninger for kjede, butikk og leverandør. 7. Det er mange interessenter involvert i en nyhetslansering. Det er derfor viktig at nøkkelpersoner både hos handel og leverandør er klar over hva som skal gjøres i forbindelse med lanseringen og hva som forventes av hver enkelt. Ha forståelse og respekt for de ulike rollene partene innehar. 8. Del kunnskap og erfaringer før, under og etter en lansering. 9. Sats på kontinuerlig oppfølging og analyse av resultatene 10. Sørg for at prosessens spilleregler blir etterfulgt av alle (ærlighet rundt ulike frister, prognoser, leveringsdyktighet). 5
6 Lanseringer definisjoner av nyheter Lanseringsmodellen kan tilpasses ulike typer av lanseringer. Det betyr at modell og foreslåtte hjelpemidler er universale. Dog er det viktig å ta hensyn til graden av nyhet, lanseringens kompleksitet og hvilken betydning den vil ha for kategorien. Dette vil avgjøre hvilke ressurser som bør investeres i lanseringsprosessen og på hvilken måte partene skal prioritere lanseringen. Årlig lanseres det ca 7000 nye produkter i det norske dagligvaremarkedet. Mye av dette dreier seg ikke om reelle nyheter, men for eksempel varianter (line extensions), etterlikninger (me too) eller kampanjeartikler. En Europeisk undersøkelse viser at: Faktiske nyheter utgjør om lag 5% av alle nye artikler og over 40% av disse er borte fra markedet etter 12 måneder. Varianter (line extensions) utgjør 5 10% av alle nye artikler og over 50% er borte fra markedet etter 12 måneder. Etterlikninger (me too) utgjør 75 80% av alle nye artikler og omkring 80% av disse er borte fra markedet etter 12 måneder. Graden av kompleksitet avgjøres ofte av i hvilken grad lanseringen krever forandringer i forbrukers kjøpsatferd; skal produktet skape et nytt forbruksmønster, dekker produktet et nytt behov, gir produktet utvidet nytte, etc. (se Vedlegg: Nylanseringer 7 grupper). Lanseringsprosessen 3 faser Det er mange faser, aktiviteter og elementer som inngår i en lanseringsprosess. Likevel viser resultatene fra en gjennomført leverandørundersøkelse at det mest sentrale punktet for å oppnå høyere servicegrad ved lanseringer er; å ha en felles og forpliktende prosess å forholde seg til, hvor prosessens spilleregler blir etterfulgt av alle. Et samarbeid mellom handel og leverandør ville kunne forbedres ytterligere gjennom å strekke perspektivet på prosessen. Et eksempel ville være: Mål for 12 måneders perspektiv En grovplan til kjedene for hvilke produkter som leverandøren planlegger å lansere i en gitt kategori de neste 12 månedene. Mål for 6 måneders perspektiv Senest 6 måneder før en ønsket lansering har partene fastlagt en grov lanseringsplan. Dette vil fortrinnsvis gjelde ved større og viktige lanseringer (A nyhet se under: Test av ideer). Mål for 3 måneders perspektiv Senest 12 uker før en viktig lansering skal leverandør og kjede være enig om prioriteringer og mål for lanseringen. Tilbakemelding til leverandør om detaljene i den endelige beslutningen må komme i god tid før lanseringsdato. 6
7 Under følger en kort beskrivelse av en prosess for effektive produktlanseringer som alle på industriog handelssiden anbefales og følge. Modellen innholder følgende faser: Planleggingsfasen Forutsetningene for å lykkes Implementeringsfasen Forankring og enighet med kjede Oppfølgingsfasen Løpende vurdering av resultater og innsats Det er også utarbeidet noen maler og sjekklister som kan være til hjelp for å følge prosessmodellen. Alle parter kan selvsagt tilpasse disse til egne rutiner og forutsetninger. 1. Planleggingsfasen Planleggingsfasen er en leverandørstyrt fase. Kjedene har likevel signalisert at de gjerne bidrar tidlig i produktutviklingsfasen, for på den måten å kunne dele erfaringer om lanseringer, gi synspunkter på produktet og vurdere hvordan det kan passe inn i kjedenes ulike kategoriutviklingsplaner. Kartlegge ideer og muligheter Målet må være å samle inn ideer, kartlegge mulighetene og identifisere hullet i markedet, basert på både markedsanalyser, forbrukerundersøkelser, shopper insights og kategorianalyser. For å oppnå suksess, må alle parter ha tro på det aktuelle hullet og være overbevist om at nyheten vil dekke et reelt forbrukerbehov og dermed bidra til å utvikle den aktuelle kategorien. At kjedene får mulighet til å bidra i denne fasen er viktig, og kan være avgjørende for hvordan lanseringen vil lykkes. SJEKKLISTE: Idekartlegging: Beskriv hullet i markedet hvilket forbrukerbehov dekker produktet, finnes alternativer? Brukstilfeller i hvilke sammenhenger skal produktet brukes/konsumeres? Målgruppe hvor mange er det som vil kjøpe produktet? Grad av kannibalisering hvor mye kommer produktet til å stjele av eksisterende salg? Plassering i butikk hvor i butikken skal produktet plasseres ved eksponering? Kategori hvor vil produktet inngå? Gruppe av nylansering hvor klassifiseres produktet? Test av ideer En dypere analyse, hvor leverandøren tester de forretningsmessige motivene for en eventuell lansering. Det er viktig å belyse hvordan produktet kan forbedre og utvikle verdikjeden og hvilke kjeder og profilhus som vil få en reel fordel av denne løsningen? Også her vil det være fordelaktig å ha en åpen dialog med de aktuelle kjedene, hvor det trekkes inn: Forbrukerundersøkelser hva synes forbruker om produktet? Markedsanalyse er markedet rett for produktet? 7
8 Hvordan stemmer lanseringen med kjedens strategi for kategorien, kategoriens rolle for kjeden og produktets rolle i kategorien? Hva er listingmulighetene i de ulike aktuelle kjedene? Utforming av salgsforpakninger (SRP) Prisstrategi Produksjons og logistikkanalyse er det mulig å få til kostnadseffektiv produksjon og transport? Det vil også være behov for å gjøre prioriteringer mellom ulike potensielle lanseringer, både på leverandørsiden og kjedesiden. Det er derfor avgjørende at leverandør og kjede er enig om hvilken prioritet hver enkelt lansering skal få. Her vil det kanskje være hensiktsmessig å dele prioriteringene inn i flere nivåer: A nyhet: Høy prioritet tydelig felles markedsprogram B nyhet: Lav prioritet ikke felles markedsprogram, smalere listing og distribusjon C nyhet: Avvist SJEKKLISTE: Test av ideer: Kjøpsimpuls vurdering av hvordan forbruker har respondert på produktet Priselastisitet vurdering av resultat for ulike alternative inn og utpriser Lønnsomhet vurdering av inntjeningspotensialet leverandør og handel Logistikk vurdering av logistikkløsninger og salgsforpakninger (herunder også i henhold til oppdaterte krav til emballasje i STAND ( Emballasjeveilederen) Viktighet hvilken prioritet skal lanseringen ha? Intern lanseringsplan Dette er aktiviteter som sikrer at det etableres et felles målbilde internt for lanseringen. Det er mange personer som er involvert i prosessen, og skal den lykkes er det viktig at bedriften er koordinert i forhold til forventninger, innsats og arbeidsoppgaver. Det må altså være et felles overblikk, og en klar ansvarsfordeling for lanseringen. Hva er vårt mål for lanseringen? Hva skal gjøres? Hvordan skal det gjøres? Når skal det gjøres? Hvem har ansvar for hva? Det opereres i dag med grovt sett med tre lanseringsvinduer: 1.februar 1.mai 1.september 8
9 Det er viktig at partene har et realistisk syn på tidshorisonten, slik at det finnes tilstrekkelig med tid til å gjennomføre alle oppgaver i en felles lanseringsplan og at produktet således blir lansert i henhold til denne gjeldende, anbefalte lanseringsprosess. Til arbeidet har de ulike kjedene utarbeidet noen maler og sjekklister som er effektive å bruke med tanke på en lansering hos dem, og det anbefales at disse følges. Mer informasjon om dette finnes på: Det er også på bransjenivå utarbeidet ulike guider og veiledere. Under finner du lenker til disse stedene, med eksempler på type av informasjon. etablert av aktørene i bransjen med sikte på effektivisering og kostnadsreduksjoner i vareflyt fra produsent til forbruker veileder for måling av servicegrad emballasjeveileder bransjestandarder og produktidentifisering produktregistreringer (EPD) 2. Implementeringsfasen I dette avsnittet følger en kort beskrivelse av aktivitetene som inngår i implementeringsfasen. For at alle parter skal kunne utføre de oppgaver og nødvendige aktiviteter knyttet til lanseringen, er det viktig at partene respekterer de ulike rollene partene innehar, og at prosessens spilleregler blir etterfulgt av alle se STAND; Implementeringsprosessen for lanseringer Tidsfristene er knappe, og for å få til en vellykket lansering er det av stor betydning at alle overholder tidslinjen og de tidsfrister som er satt. Fokus på tidsfrister forsterkes hvis avtalte tider ikke overholdes, og et ønske om mer tid vil derfor ofte være motivert ut i fra behovet for å skaffe en tidsbuffer. Selve lanseringsperioden regnes fra to uker før til fire uker etter lansering. TIDSLINJE FERSK & TØRR Antall uker før lansering: U-14 U-13 U-12 U-11 U-10 U-9 U-8 U-7 U-6 U-5 U-4 U-3 U-2 U-1 U1 U2 U3 U4 Nr: Aktivitet: Ansvar: Leveranse/Oppgave: Lansering -> 1 Nyheter meldes til kjede Leverandør Kjedens avtaleskjema (ink. pris) Forslag listing og delisting Vareprøver Registrering i EPD Registrerte grunndata via EPD-Basen Nyhetspresentasjon til kjede Presentasjon av nyhet for kjede Nyhetsoppsummering 2 Tilbakemelding på listing Kjede - Kat-&Innkjøp Melding om sortimentskoder 1.feb Melding om delisiting 1.feb Melding om autoutsendelse (JA eller NEI) 1.feb 3 Prognosestøtte Kjede - Kat-&Innkjøp Melding om kundeavis eller kampanje 4 Spesifisering og bekreftelse Kjede - Logistikk Melding om mengde/tid på autoutsendelse Leverandør Bekrefte leveringsdyktighet (gjøres på skjema som mottas fra kjede om mengde/tid) 5 Planogram og kontrollmåling Leverandør Innlevering til EPD Sjekkpunkt Kjede/Leverandør Utarbeidesle av PLN 6 Bestilling til grossist og Kjede - Logistikk Grossistbestilling U-4 levering til butikk Distribusjon til butikk 7 Lanseringsperiode Lanseringperioden regnes fra 2 uker før til 4 uker etter lansering 9
10 Den skisserte modellen gjelder for både ferskvarer og tørrvarer, men produktegenskapene (primært holdbarhet) til enkelte ferskvarer vil naturlig påvirke tidslinjen i de siste 4 ukene av prosessen. Et eksempel kan være at varer først sendes til butikk etter lanseringsdato. Sesongvarer og andre spesielle produktgrupper vil kunne ha en annen tidslinje, og modellen over må justeres for disse varegruppene. Aktivitetene som inngår er likevel i store trekk sammenfallende. A1. Nyheter meldes til kjeden Etter de innledende møtene i planleggingsfasen i forbindelse med produktutvikling og kartlegging av ideer og muligheter, avtaler nå leverandør et nyhetsmøte med ansvarlig sentralt hos kjeden tidspunkt senest U 14. I nyhetsmøtet leverer leverandør den formelle forespørsel om distribusjon av vare sammen med: Kjedens avtaleskjema (ink. pris) Ferdig PRICAT melding Vareprøver (gjerne før i forbindelse med planleggingsfasen) Forslag til delisting Nyhetsoppsummering (noen kjeder) Kjedene vil operere med ulike formularer, men de inneholder er i store trekk det samme (se eksempel under vedlegg: Avtaleskjema). I forkant av nyhetsmøtet registreres produktet i EPD. EPD basen er bransjens egen base for utveksling og kvalitetssikring av grunndatainformasjon. Den inneholder informasjon om alle produkter som selges og distribueres mellom leverandør og kjede, og derfor skal alle produkter som er planlagt lansert, i en eller flere av kjedene, registreres her. Ved alle endringer og nyregistrering av produktinformasjon vil leverandøren motta et EPD nummer som bekrefter at produktet er akseptert og registrert. Det er mulig å få en sertifisering som kan brukes som et underlag i møtet hos kjeden(e). Noen av kjedene ønsker at leverandøren skriver en kort 1 sides produktbeskrivelse, som en del av forberedelsene. Denne brukes som en nyhetsoppsummering (se eksempel under vedlegg: 1 sides produktbeskrivelse). Sjekk også at produktet tilfredsstiller sjekklisten i STAND 009. A2 4. Tilbakemelding på listing, prognosestøtte og spesifisering Etter at alle nyhetene er presentert for kjeden, skal det naturlig gjøres en totalvurdering av kanalstrategi. I etterkant vil kjeden informerer leverandør om sortimentsklassifisering. Tilbakemeldingen fra kjeden vedrørende listing er viktig, og bør inneholde mest mulig relevant informasjon for leverandør som: Sortimentsklassifisering Forventet uttaksvolum Autoutsendelse (minimum Ja/Nei) Delisting Øvrige volumkrav Om produktet er med i kundeavis eller på kampanje Uttaksfordeling (per profilhus) og dato for dette 10
11 Tidspunkt for tilbakemelding om sortiment, delisting og autosendelse (ja/nei) er senest U 8 (Merk! for lansering 1.februar gjelder her U 6). Informasjon om delisting er sentralt, slik at alle ledd i verdikjeden får rimelig tid til å bygge ned lagre og fase ut produktet. Det er viktig å understreke at kjedene her etterlyser større vilje fra leverandører til også å se på egne varers delistings mulighet allerede ved nyhetspresentasjoner, slik at denne problematikken bedre kan forebygges. Andre viktig parameter for å sikre servicegraden er avklaring om produktet er planlagt i kundeavis eller på kampanje i lanseringsperioden. Kjeden gir tilbakemelding til leverandør om dette tidspunkt U 5. Kjeden vil i tillegg gi en spesifisering av forventet vareuttak (mengde og tidspunkt), hvorpå leverandør må bekrefte om de er leveringsdyktige eller ikke tidspunkt U 4. A5. Planogram, pris, produktbilde og kontrollmåling EPD Sjekkpunkt skal bidra til å sikre korrekt informasjon om fysiske mål og pakkemønstre på alle produkter som lanseres i bransjen og som registreres i EPD basen. Fra de fire store kjedene er det i dag et krav om at alle nye produkter skal kontrollmåles (vekt, høyde, bredde, dybde og pakkemønstre) før lansering, da ukorrekt informasjon får følger for bestilling, fakturering, transporthåndtering, lagerhåndtering, butikkhyller og i kassen. Det er hovedsakelig D pak og F pak som skal måles, med det gjøres også stikkprøver av samlekartonger og paller. Leverandør må derfor påse at produktet er tilgjengelig for EPD Sjekkpunkt (tidspunkt senest U 4). Du finner mer informasjon om EPD Sjekkpunkt på hjemmesidene til Tradesolution Leverandør må også, i samarbeid med kategoriansvarlig i kjeden, utarbeide planogrammer og fastsette prissetting, i perioden frem mot lanseringsdato. A6. Bestilling til grossist og levering til butikk Vi nærmer oss punktet der slaget står i butikken! Så langt har alle aktiviteter og oppgaver skjedd på ulike hovedkontor, og det er nå denne innsatsen skal krones med en vellykket implementering. Det er selvsagt helt avgjørende for en vellykket lanseringe at nyheten kan leveres i rett tid, rett mengde og på rett plass, som skissert i lanseringsplanen. Husk at det som regel er bedre å skyve på lanseringstidspunktet, enn å forsøke å forsere produktene gjennom systemet. Det er også viktig å påse at også butikken er forberedt på nyheten på lanseringsdagen. Butikkens ansatte må forstå betydningen av sin rolle i prosessen, og på hvilken måte de kan påvirke og veilede forbruker i kjøpsøyeblikket. Uansett innsats frem mot lanseringen, så er arbeidet i butikk helt avgjørende for hvor vellykket lanseringen blir. Grossist vil starte bestilling av vare fra leverandør (tidspunkt U 4 til U 3) for levering til grossistens lager (tidspunkt U 2). Deretter vil nyhetene distribueres til butikk frem mot lanseringsdato. For varer med autoutsendelse er det viktig at tidspunktet er klarlagt og informert om. Lanseringsmodellen gjelder i prinsippet for både ferskvarer og tørrvarer, men produktegenskapene (primært holdbarhet) til enkelte ferskvarer vil ofte påvirke tidslinjen i de siste 4 ukene av prosessen. Kort gjenværende holdbarhet reduserer produktets attraktivitet, og risiko for svinn øker. Ferskvarer stiller derfor skjerpede krav til presisjon, forutsigbarhet og hastighet. 11
12 For varer med kort holdbarhet er det derfor svært viktig at minst mulig av den totale holdbarheten benyttes av produsent og distributør, og grossist vil bestille for levering/henting så tett opp til lanseringsdato som mulig. Ofte vil grossist ha behov for vareinngang tirsdag/onsdag uken før lansering. For leverandør med daglig frekvens vil det i tillegg være aktuelt med vareinngang torsdag og fredag. Oppfølgingsfasen En Europeiske undersøkelsen viser at mellom % av alle nylanseringer ikke lenger er på markedet 12 måneder etter lansering. Dette tyder på at det finnes rom for forbedringer i hele lanseringsprosessen. Felles målsetninger må være mer enn prat, det må være konkrete planer for hvordan partene i fellesskap oppnår resultater. Utgangspunktet for denne fasen er derfor de mål som leverandør og kjede har kommet frem til gjennom prosessens to tidligere faser; planleggingsfasen og implementeringsfasen. I oppfølgingsfasen bør det derfor fokuseres på tre punkter: Hva kan vi lære av lanseringen som sikrer fortsatt suksess for produktet i tiden fremover? Hva kan vi lære av lanseringen som sikrer at fremtidige nylanseringer blir enda mer vellykket? Hva kan vi lære av lanseringen som gjør det mulig å utnytte ressurser enda mer effektivt? Et sentralt punkt i oppfølgingsarbeidet i perioden etter lansering (første 3 6 måneder) er løpende å måle resultater og servicegrad. God servicegrad i hele verdikjeden er en forutsetning for en rasjonell og effektiv vareflyt, og evaluering er avgjørende for å kunne prioritere og å gjennomføre tiltak med sikt på læring og forbedring. Elementer som bør følges og måles er: Har produktet vært tilgjengelig i butikk, i rett mengde og til rett tid? Har produktet hatt den forventede distribusjon og til rimelig tid? Har produktet tilført kategorien volum, verdi og/eller lønnsomhet som står i relasjon til målsetningene? Dekker produktet et forbrukerbehov og skaper det trafikk? Er produktet fremdeles i markedet (distribuert) etter måneder? En utfordring i forhold til utveksling og evaluering av servicegraddata har vært at handelspartnere ofte bruker ulike definisjoner og forutsetninger for måling og oppfølging. Det er derfor utviklet en anbefalt bransjestandard STAND007 som inneholder forslag til måltall og felles definisjoner både for inngående fra leverandør til grossist, og fra grossist til butikk. Hensikten har vært å etablere en felles plattform som utgangspunkt for måling, kommunikasjon og gjensidig evaluering av prestasjoner. 12
13 Vedlegg Nylanseringer 7 ulike grupper Nylanseringer kan klassifiseres i syv grupper: 1. Nye produkter Produkter som skaper en ny kategori eller segment i eksisterende kategorier. Nyheten dekker et forbrukerbehov på en ny og annerledes måte og krever noen ganger et endret forbruksmønster 2. Utvidet varemerke Produkter er nye i kategorien eller segmentet, men varemerket er kjent av forbruker fra andre kategorier. Nyheten dekker et forbrukerbehov med et kjent varemerke som skal overføre kunnskap og lojalitet fra en kategori til en annen. 3. Nye varianter Produkter sees som en ny versjon av samme produkt innenfor samme kategori. Nye varianter skal gi forbruker en mulighet til å dekke et utvidet behov. 4. Etterlikninger Produkter er kopier av andre produkter som allerede finne på markedet. Nyheten skal kunne gi forbruker et bredere utvalg i kategorien uten egentlig å dekke et nytt behov. 5. Substitutt Produkter er alternativer til andre produkter som allerede finnes på markedet. Nyheten lanseres primært for å gi forbruker et bredere utvalg av samme produkt, eller et alternativ til planlagt kjøp. 6. Sesongvare Produkter som er tilpasset for å dekke et kortvarig eller tidsbegrenset forbrukerbehov. 7. Teknisk forandring Produkter som ikke dekker et annet forbrukerbehov, men bare er en teknisk justering (for eksempel endret forpakning, antall i pose, etc.). Avtaleskjema Eksempel 13
14 1 sides produktoppsummering Eksempel Prosjektorganisering Prosjektet ble initiert og eies av ECR Rådet. Rådet har utnevnt representanter til Styringsgruppen. Prosjektleder inngår i og rapporter til Styringsgruppen. Arbeidsgruppen utnevnes av Styringsgruppen bestående av representanter fra handelen og industrien. Organisering: Styringsgruppe Tor Helge Gundersen Coop Einar Vatne ICA (t.o.m. nov.08) Øyvind Andersen NorgesGruppen Jørgen Wiig Rieber TORO Hans Chr. Bøe Cederroth Egil Sørset TINE ECR Sekretariat GS1 (Prosjektleder) Arbeidsgruppe Thorvald Aaland Coop Birgitte Kallhovd Coop Terje Støylehommen ICA Lise Ohr ICA Rune Spikseth NorgesGruppen Egil Harstad NorgesGruppen Rune Rørvik Rema (t.o.m. sept.08) Kåre Hansen Barilla Wasa Tarjei Bjørnhaug Nortura Jan Morten Rasmussen Nestlé Gitte Thune Hannestad Bonaventura Sales 14
15 Kilder: Att lyckas med effektiva produktintroduktioner (Sept. 2008) ECR Sverige ECR Tidsfönster 2010 (Mai 2009) ECR Sverige STAND 007 (2001) Standardiseringsutvalget for norsk dagligvarebransje 15
Effektive lanseringer Implementeringsprosess for lanseringer i norsk dagligvare
STAND011 Versjon: 0.87 Utarbeidet: desember 2012 Sist revidert: 1 Innledning Effektive lanseringer Implementeringsprosess for lanseringer i norsk dagligvare Stand011 beskriver omforente aktiviteter, prosesser
DetaljerEffektive lanseringer Implementeringsprosess for lanseringer i norsk dagligvare
STAND011 Versjon: 0.89 Utarbeidet: desember 2012 Sist revidert: juni 2014 1 Innledning Effektive lanseringer Implementeringsprosess for lanseringer i norsk dagligvare Stand011 beskriver omforente aktiviteter,
DetaljerGrunndataregistrering og Produktpresentasjon Grunndataregistrering og Produktpresentasjon
Grunndataregistrering og Produktpresentasjon Grunndataregistrering og Produktpresentasjon Prosessen beskriver hvilket løp informasjonen om og den fysiske varen skal følge og dette er illustrert i en tidslinje.
DetaljerSTAND011 Effektive lanseringer Bakgrunn. Informasjonsmøte Quality Hotel 33 4. Juni 2013
STAND011 Effektive lanseringer Bakgrunn Thomas Weihe, DLF Informasjonsmøte Quality Hotel 33 4. Juni 2013 Tomme hyller - et globalt fenomen Kilde ECR, OSA in APAC 2011-2012 Signaler fra felten. Inngående
DetaljerEffektive sortimentsendringer Prosess for sortimentsendringer i norsk dagligvare
Effektive sortimentsendringer Prosess for sortimentsendringer i norsk dagligvare Versjon 1.2 august 2015 1 Innledning Stand011 beskriver anbefalte aktiviteter, prosesser og frister ved sortimentsendringer
DetaljerListing, full informasjonsbredde, prognose og leveringsevne
Listing, full informasjonsbredde, prognose og leveringsevne Listing, full informasjonsbredde, prognose og leveringsevne Denne delprosessen består av disse punktene (A3-A5 i tidslinje) Tilbakemelding på
DetaljerVil du ha en god STANDing?
Vil du ha en god STANDing? Ved å etterleve STAND-standardene bidrar du til å redusere kostnader i hele verdikjeden skape trygg mat for forbruker tilfredsstille myndighetenes krav til emballasjeoptimering
DetaljerEffektive sortimentsendringer Prosess for sortimentsendringer i norsk dagligvare
Effektive sortimentsendringer Prosess for sortimentsendringer i norsk dagligvare Versjon 1.3 november 2016 1 Innledning Stand011 beskriver anbefalte aktiviteter, prosesser og frister ved sortimentsendringer
DetaljerDette er et tema som de aller fleste aktører er opptatt av, og det er et viktig element i både leverandør- og kunderelasjoner.
SERVICEGRAD STANDARD DEFINISJONER 1. Innledning og hensikt God servicegrad i hele verdikjeden er i dag en forutsetning for rasjonell og konkurransedyktig vareflyt, noe som i sin tur forutsetter at prestasjonene
DetaljerRegistrering i EPD. Kort brukerveiledning
Registrering i EPD Kort brukerveiledning Innholdsfortegnelse Registrering i EPD: en kort veiledning... 3 1. Søk i basen... 3 2. Ny kladd... 4 Pakningsoppbygning... 4 B... 4 B-T... 4 B-M-T... 5 B-M-M-T...
DetaljerMåling servicegrad. Områder som blir berørt og som omfattes av retningslinjer fra STAND er:
Måling servicegrad Måling servicegrad God servicegrad i hele verdikjeden er i dag en forutsetning for rasjonell og konkurransedyktig vareflyt, noe som i sin tur forutsetter at prestasjonene kan måles og
DetaljerOm STAND. Handelen er representert gjennom Dagligvarehandelens Miljøforum (DMF)
Om STAND Industrien er representert gjennom Dagligvareleverandørenes Forening (DLF) Interesseorganisasjon for uavhengige merkevareleverandører i dagligvare- og serveringsmarkedet Handelen er representert
DetaljerRøros-konferansen 2013. Direktør TINE Distribusjon Christian A. E. Andersen
Røros-konferansen 2013 Direktør TINE Distribusjon Christian A. E. Andersen Hva skal jeg snakke om.. TINE en kompleks verdikjede i kontinuerlig endring Kort om TINE Distribusjon Hvorfor egendistribusjon?
DetaljerBRUKERVEILEDNING LANSERINGSPROGNOSER
BRUKERVEILEDNING LANSERINGSPROGNOSER Tradesolution har i samarbeid med Dagligvareleverandørenes forening (DLF), Rema & Coop utarbeidet en portal for å støtte lanseringsprognoser som er en delprosess i
DetaljerDistribusjon og salg gjennom egen grossist Rolf Sannes, Norske Spesialgrossister / Godt Lokalt
Distribusjon og salg gjennom egen grossist Rolf Sannes, Norske Spesialgrossister / Godt Lokalt Hvordan lykkes med nye produkter? Spesielle utfordringer knyttet til innovasjon, distribusjon og markedsadgang
DetaljerTRANSPORT & LOGISTIKK 2015 19.-20.10.2015
TRANSPORT & LOGISTIKK 2015 19.-20.10.2015 «Effektivitet og bærekraft kostnadsfokus i hele verdikjeden sett fra ASKO`s ståsted» Torbjørn Johannson ASKO/NorgesGruppen ASA 1 Transportkostnadenes betydning
DetaljerVEDLEGG 4: HSØ Implementeringsplan
VEDLEGG 4: HSØ Implementeringsplan Vedlegg 4 til Helse Sør-Øst Logistikkbetingelser. Dokumentets formål: Dokumentet gir informasjon om krav og standard metode i forbindelse med implementering av avtale.
DetaljerKort veiledning Ny EPD
Kort veiledning Ny EPD Innholdsfortegnelse 1. SØK I BASEN... 2 2. NY KLADD... 2 3. LANSERINGSPROSESSEN... 6 4. IMPORT OG EKSPORT... 7 5. MOTTAKERE... 8 6. OPPSETT... 8 7. OPPDATERE / ENDRE ET ALLEREDE
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerBrukerveiledning EPD Sjekkpunkt
Brukerveiledning EPD Sjekkpunkt Mai 2007 Innholdsfortegnelse GENERELT...2 MÅ VÅRE PRODUKTER SENDES TIL ESP?...2 HVORDAN HOLDER ESP OVERSIKT OVER HVA SOM SKAL MÅLES?...2 HVILKE FELT KONTROLLERES?...2 UNNTAK
Detaljer202 Bekrefte ordre. Ved mottak av ordre skal leverandøren sjekke at ordren oppfyller bilaterale avtaler spesifisert i EDI utvekslingsavtale.
202 Bekrefte ordre Bekrefte ordre Behandle ordre og sende ordrebekreftelse Ved mottak av ordre skal leverandøren sjekke at ordren oppfyller bilaterale avtaler spesifisert i EDI utvekslingsavtale. Sjekk
DetaljerLogistikk som konkurransemoment. Egil Sørset Logistikkdirektør TINE SA
Logistikk som konkurransemoment Egil Sørset Logistikkdirektør TINE SA egil.sorset@tine.no Spennende forsyningskjede Egil Sørset Det neste store logistikksteget tirsdag 15. november 11 Verdikjeden i TINE
DetaljerFor mer informasjon om dynamisk holdbarhet, se her; http://www.stand.no/wpcontent/uploads/2016/03/stand001-vedlegg-1-dynamisk-holdbarhet.
FORDELING AV HOLDBARHETSTID Reduksjon av matsvinn er et overordnet mål i samfunnet. Matsvinn knyttet til at grenseverdier for holdbarhet mellom partene i verdikjeden passeres, utgjør en betydelig del.
DetaljerUtfordringer for å lykkes i markedet erfaringer fra matkjedutvalget. Per Christian Rålm, NILF
Utfordringer for å lykkes i markedet erfaringer fra matkjedutvalget. Per Christian Rålm, NILF Fra Matkjedeutvalget Makt i verdikjeden Om dagligvarehandelen Om forbrukeren Gode produkter i dagligvare -
DetaljerMARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT
BigBlue&Company We make successful business cases MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BIGBLUE & COMPANY Jan Hillesland Vise-president i Carlsberg med globalt ansvar for Marketing, Salg og Innovasjon Kommersielt
DetaljerAutomatisk registrering av produktdokumentasjon
Automatisk registrering av produktdokumentasjon er mulig, også for bygg. Bygg består av produkter, som skal dokumenteres tilført byggene/byggeplassene. Det brukes store midler hvert år på å samle inn slike
DetaljerSAP HR leveranser til UH sektoren tiltak for å bedre samarbeidet mellom sektoren og SSØ når det gjelder endringsarbeid og videreutvikling.
SAP HR leveranser til UH sektoren tiltak for å bedre samarbeidet mellom sektoren og SSØ når det gjelder endringsarbeid og videreutvikling. 1. Bakgrunn Etter at utrulling av SAP HR var gjennomført sommeren
DetaljerHVA GJØR NORGESGRUPPEN FOR Å REDUSERE MATSVINN Transport & Logistikk
HVA GJØR NORGESGRUPPEN FOR Å REDUSERE MATSVINN Transport & Logistikk 23.10.17 Ledende konsepter i flere segmenter DAGLIGVARE INDUSTRI/ PRODUKSJON SERVICEHANDEL - STORHUSHOLDNING FAGHANDEL 13000 eksterne
DetaljerCoop Norge Handel AS
Coop Norge Handel AS Kostnadskutt i verdikjeden - Alt vi gjør handler om å kutte kostnader i verdikjeden for å skape konkurransekraft i butikk Hva er Coop? Tradisjon (historie siden 1800 tallet stiftet
DetaljerHelse Sør-Øst Logistikkbetingelser
Helse Sør-Øst Logistikkbetingelser Dokumentets formål: Betingelser og veiledning for produkt/sortiment, grunndata, implementering, bestilling og vareflyt til Helseforetakene og Helse Sør-Øst Forsyningssenter
DetaljerBekrefte ordre. Områder som blir berørt og som omfattes av retningslinjer fra STAND er:
Bekrefte ordre Bekrefte ordre Denne delprosessen består av følgende aktiviteter: Behandle ordre og sende ordrebekreftelse Motta og behandle ordrebekreftelse Områder som blir berørt og som omfattes av retningslinjer
DetaljerSjekkliste for leder. Samtalens innhold (momentliste)
OPPLEGG FOR MEDARBEIDERSAMTALE Mål, status og utvikling 1. Innledning og formålet med samtalen 2. Rammer for medarbeidersamtalen innhold og forberedelse 3. Hvordan gjennomføre den gode samtalen? 4. Oppsummeringsskjema
DetaljerEN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT!
GODMAT- HVERDAG! EN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT! Storhusholdningsmarkedet er i stadig utvikling og det stilles stadig høyere forventninger til både sortimentsomfang, leveringspresisjon, priser, service
DetaljerKriterier for Fairtrade-byer
Kriterier for Fairtrade-byer Stiftelsen Max Havelaar Norge Storgata 11 0155 OSLO Tlf: 23 01 03 30 Faks: 23 01 03 31 E-post: maxhavelaar@maxhavelaar.no Hjemmeside: www.maxhavelaar.no Guide for Fairtrade-byer
DetaljerVekst gjennom samspill
Vekst gjennom samspill Konsernsjef Sverre Leiro 16. februar 2006 norge NorgesGruppens virksomhetsområder NorgesGruppen Detaljvirksomheten Engrosvirksomheten Egeneide butikker Profilhus dagligvare- og servicehandel
DetaljerKokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster
Klart du kan! Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster Denne kokeboka er laget for deg som skal gå igjennom og forbedre tekster du bruker i jobben din. Du som bør bruke den er Vegvesenansatt,
DetaljerHva koster transport og hvordan kan man påvirke denne kostnaden?
Presentasjon Nettverkssamling Logimat Hva koster transport og hvordan kan man påvirke denne kostnaden? Tine Tunga 6/11 2013 Erik Gran SINTEF Teknologiledelse/Logistikk 1 Bakgrunn Observasjon: Mange produsenter
Detaljersamhandling tilrettelegge for elektronisk samhandling
Standardiseringsutvalget, nedsatt av TBF og Byggevareindustriens Forening, skulle beslutte et grunnlag for merking av varer og forpakninger enes om innholdet i og bruken av NOBB for å effektivisere varehåndtering
DetaljerShells generelle forretningsprinsipper
Shell International Limited 2010 Forespørsel om tillatelse til å gjengi deler av denne publikasjonen skal rettes til Shell International Limited. Slik tillatelse vil normalt bli gitt underforutsetning
DetaljerSHELLS GENERELLE FORRETNINGSPRINSIPPER
SHELLS GENERELLE FORRETNINGSPRINSIPPER Shells generelle forretningsprinsipper regulerer hvordan hvert av Shell-selskapene som utgjør Shell-gruppen*, driver sin virksomhet. * Royal Dutch Shell plc og selskapene
DetaljerDagligvarens satsning på IT teknologi for å møte fremtidige utfordringer
Ny mal Dagligvarens satsning på IT teknologi for å møte fremtidige utfordringer Per Ola Drøpping, ASKO Kort om NorgesGruppen Norges største handelshus 49,0 milliarder kroner i driftsinntekter i 2008 10.
DetaljerLogistikkstrategier, styringsmodeller og IKT
LogiMat Nettverkssamling, 6. november 2013 Logistikkstrategier, styringsmodeller og IKT Maria Kollberg Thomassen, forsker SINTEF Teknologi og Samfunn, Teknologiledelse Forskningsfokus i LogiMat Krav og
DetaljerTollpost Globe. Resultater Workshop. Futurumkonferansen 9.-11. mai 2010. Tollpost Kunderådgivning
Tollpost Globe Resultater Workshop Futurumkonferansen 9.-11. mai 2010 Tollpost Kunderådgivning Resultater Workshop Spørsmål 1: Hvilke fordeler ser dere med tettere samarbeid internt mellom de ulike funksjonene
DetaljerVedlegg: Internanalyse - Intervjuguide for cerealbransjen 15.04.2011 1
Vedlegg: Internanalyse - Intervjuguide for cerealbransjen 15.04.2011 1 Utarbeidet av: Camilla og Stine, april 2010 Hvorfor gjør vi dette? Målet med internkartlegging er å kartlegge visjon, forretningside
DetaljerBakgrunn: Meny ønsker å satse på Kje i 2017
1 Bakgrunn: Meny ønsker å satse på Kje i 2017 Meny ønsker å ta eierskap til Kje og bruke det i sin markedsposisjonering 2016: leverte Nortura 750 kje til Meny Totalt 40 Meny butikker fortrinnsvis i region
DetaljerBeredskapsdagen 2014. Øyvind S. Hagen Styreleder NHO Vestfold
Beredskapsdagen 2014 Øyvind S. Hagen Styreleder NHO Vestfold Vi spurte våre 1000 medlemmer gjennom en Quest Back 94 responderte Hva svarte de? Er næringslivet opptatt av god beredskap? Har næringslivet
DetaljerStrategi for Langtidfrisk i Notodden kommune
Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på
DetaljerKortreist mat: Hva med småskalaprodusenten?
Kortreist mat: Hva med småskalaprodusenten? Den 39. Røros konferansen 8. 9. februar 2013 Heidi C. Dreyer, professor 1 2 3 Håndverksproduksjon Industriell produksjon 4 Industrialisert produksjon og logistikk
DetaljerBehovet for god logistikk Effektiv vareflyt avgjørende for suksess eller fiasko
Behovet for god logistikk Effektiv vareflyt avgjørende for suksess eller fiasko Brattørakonferansen 23.10.06 Randi Østbø, Logistikkdirektør, Coop Norge AS Effektiv logistikk Godt vi har hverandre! Coop
DetaljerFremtidens Emballering 28. september Fremtidens matbutikker matsvinn & emballasje
Fremtidens Emballering 28. september 2017 Fremtidens matbutikker matsvinn & emballasje Ambisjon «Bærekraftig og klimanøytral» NorgesGruppen skal redusere matkastingen med 25% innen 2020-50% innen 2025
DetaljerArbeidsmiljø og 10-faktor som prosessarbeid
Arbeidsmiljø og 10-faktor som prosessarbeid Gjennomføring 2018 2020, presentasjon for virksomhetene ved personalrådgiver Kjersti Kleiv Refleksjonsoppgave Hva har vi lært fra sist runde med 10-faktor arbeidet?
DetaljerKlubbens styrearbeid i praksis VEILEDNING TIL KURSLÆRER Pr august 2015
Klubbens styrearbeid i praksis VEILEDNING TIL KURSLÆRER Pr august 2015 Velkommen som kurslærer for kurset «Klubbens styrearbeid i praksis»! På dette kurset skal du som kurslærer gi deltakerne en god innsikt
DetaljerSesjon 2 Motiver dine medarbeidere gjennom internkontroll. Mona Stormo Andersen Kai Roger Jensen Hege Brinchmann
Sesjon 2 Motiver dine medarbeidere gjennom internkontroll Mona Stormo Andersen Kai Roger Jensen Hege Brinchmann Hvordan motivere gjennom internkontroll uvant å tenke, lettere å få til! 1. Hva er kontroll?
DetaljerMålplan Kommunikasjon og lederskap
Målplan Kommunikasjon og lederskap NB: Lagre dokumentet på din enhet, fyll ut, og print ut i farger, ikke svart-hvitt Navn: Stilling og kort beskrivelse: Telefon: Din leders navn og telefon: Personlig
DetaljerFAGLIG NYHETSBREV. Stiftelsen Miljøfyrtårn. April 2010
FAGLIG NYHETSBREV Stiftelsen Miljøfyrtårn April 2010 LEDER: Miljøfyrtårn opplever vekst, og mange kjeder vil bruke oss - fantastisk. Vi arbeider med å styrke vår sertifiseringsordning, hvor kommunen som
DetaljerHasås AS når naturen skal foredles
Hasås AS når naturen skal foredles Hasås AS En produsent for store og små Yngvar Hasås Daglig leder - Når naturen skal foredles Vi skal se litt på: Hasås AS Historie Hvem er vi? Trelastmarkedet Innovasjon
Detaljerinattika Artikkel inattikas metode for risikohåndtering ved næringsbygg 03.11.2009, Sigurd Hopen inattika AS, Copyright 2009 Alle rettigheter
inattika Artikkel inattikas metode for risikohåndtering ved næringsbygg 03.11.2009, Sigurd Hopen inattika AS, Copyright 2009 Alle rettigheter Risikovurdering av eiendommer med inattika Dokumentet beskriver
DetaljerIA-funksjonsvurdering. En samtale om arbeidsmuligheter
IA-funksjonsvurdering En samtale om arbeidsmuligheter // IA - Funksjonsvurdering En samtale om arbeidsmuligheter Målet med et inkluderende arbeidsliv (IA) er å gi plass til alle som kan og vil arbeide.
DetaljerSpredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell
Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 07.10.2011 Spredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell Tiden det tar for en nyhet å nå ut til markedet er avhengig av hvor raskt det enkelte individ
DetaljerVeileder for omstilling ved Handelshøyskolen BI Vedtatt av rektor 17.12.2010. Gjelder fra 1.1.2011. Revidert juli 2015
Veileder for omstilling ved Handelshøyskolen BI Vedtatt av rektor 17.12.2010. Gjelder fra 1.1.2011. Revidert juli 2015 Som markedsutsatt virksomhet er BIs evne til innovasjon og tilpasning til markedet
DetaljerSLUTTRAPPORT. Forprosjekt. Tverrfaglig utvikling av miljøvennlige bygg. Skogmo 27. november 2012 Versjon nr.3
SLUTTRAPPORT Forprosjekt Tverrfaglig utvikling av miljøvennlige bygg Skogmo 27. november 2012 Versjon nr.3 Innholdsfortegnelse 1 Mål og Rammer... 3 1.1 Bakgrunnen for prosjektet var følgende:... 3 1.2
DetaljerProsjektdirektiv. Samdistribusjon av varer til kommunens enheter. 22. desember Versjon: 1.0
Samdistribusjon av varer til kommunens enheter 22. desember 2010 Versjon: 1.0 Innhold 1 Bakgrunn og hensikt med prosjektet... 3 2 Prosjekteier... 3 3 Prosjektets hovedmål... 3 3.1 Prosjektets delmål...
DetaljerNRFs administrasjon TLF 22 43 76 60 post@vvsnrf.no. Norske Rørgrossisters Forening. Effektiv informasjonslogistikk. Terje Røising Daglig leder
NRFs administrasjon TLF 22 43 76 60 post@vvsnrf.no Terje Røising Daglig leder Morten Svensen Teknisk sjef Effektiv informasjonslogistikk Iren Bjerklund Databaseoperatør NRF Excel Ark. Følgende opplysninger
DetaljerSamhandlingsprosessens betydning
Samhandlingsprosessens betydning Hva hindrer og hva bidrar til en god prosess? Anna Swärd Post doktor Senter for Byggenæringen Handelshøyskolen BI 18 mai 2015 BIs Senter for byggenæringen Opprettet i 2005
DetaljerErfaringer fra gjennomføring av planleggingsmøter, evaluering og tiltaksmøter
Erfaringer fra gjennomføring av planleggingsmøter, evaluering og tiltaksmøter Skrivet er ment som støtte, og ikke som en fastlåst mal Planleggingsmøte(r) Antall møter, møteinnhold og struktur vil være
DetaljerNoen ord om faglig veiledning og veilederrollen
Noen ord om faglig veiledning og veilederrollen Av Jan Ole Similä Høgskolelektor Jan Ole Similä 1 Noen ord om notatet Bakgrunnen for dette notatet, er at jeg i skulle engasjere 3. års studenter til å være
DetaljerØkologiske Norgården. Hvorfor hva hvordan hvor mye? Kommunikasjonsdirektør Nina Sundqvist
Økologiske Norgården Hvorfor hva hvordan hvor mye? Kommunikasjonsdirektør Nina Sundqvist 2008 2 01.11.2010 2 Hvordan kan vi bli bedre???? Hvorfor ikke Hvem 01.11.2010 4 01.11.2010 5 2009 01.11.2010 6 En
DetaljerNRFs administrasjon TLF 22 43 76 60 post@vvsnrf.no. Norske Rørgrossisters Forening. Effektiv informasjonslogistikk. Terje Røising Daglig leder
NRFs administrasjon TLF 22 43 76 60 post@vvsnrf.no Terje Røising Daglig leder Morten Svensen Teknisk sjef Effektiv informasjonslogistikk Iren Bjerklund Databaseoperatør NRF Excel Ark. Gjennomgang av NRF
DetaljerStrategisk retning Det nye landskapet
Strategisk retning 2020 Det nye landskapet 1. Innledning Kartverkets kjerneoppgaver er å forvalte og formidle viktig informasjon for mange formål i samfunnet. Det er viktig at våre data og tjenester er
DetaljerSTAND009 STANDARD FOR OPTIMALE PAKNINGER I DAGLIGVAREBRANSJEN. Versjon 3.0. 12. mars 2015
STANDARD FOR OPTIMALE PAKNINGER I DAGLIGVAREBRANSJEN Versjon 3.0 12. mars 2015 GJENNOM Å ETTERLEVE PÅ ALLE PAKNINGSNIVÅER BLIR VAREFLYT MER EFFEKTIV OPTIMALISERES MILJØPÅVIRKNING FREMMES SALGET REDUSERES
DetaljerKvalitet & god design på kjøkkenet
Kvalitet & god design på kjøkkenet Handelshuset Martinsen presenterer det nye sortimentet til Modern House kjøkken Som din profesjonelle handelspartner er vi opptatt av å kunne se nye muligheter og alltid
DetaljerSUKSESSFAKTORER FOR SALG AV KARTONGVIN I NORGE
FORPROSJEKT IMTBachelor Våren 2012 SUKSESSFAKTORER FOR SALG AV KARTONGVIN I NORGE 09HBMEMA Arbeidstittel SUKSESSFAKTORER FOR SALG AV KARTONGVIN I NORGE Navn på gruppedeltaker Oppdragsgiver Interbrands
DetaljerEDI - En forutsetning for effektiv handel og logistikk
EDI - En forutsetning for effektiv handel og logistikk Åpent møte i Byggevareindustriens Forening Næringslivets Hus, 8. mars 2012 Disposisjon DLF Dagligvarebransjen, kjennetegn og utfordringer Bakgrunn
DetaljerVedlegg 1 til retningslinje 088 - Norsk olje og gass anbefalte retningslinjer for felles modell for arbeidstillatelser.
Vedlegg 1 til retningslinje 088 - Norsk olje og gass anbefalte retningslinjer for felles modell for arbeidstillatelser Original versjon Nr: 088 Etablert: 15.01.2013 Revisjon nr: 1 Rev. dato: 03.06.2015
DetaljerStore penger å tjene!
Store penger å tjene! INKÖP BESTÄLLNINGSRUTINER LEVERANSBEVAKNING GODSMOTTAGNING LAGRING LEVERANSER KAPITALBINDNING LÖNER FAKTURAHANTERING SVINN LOKALER INVENTERING REGISTERUNDERHÅLL INKURANS FRAKTER Helhetstenkning
DetaljerStudentevaluering av undervisning. En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole
Studentevaluering av undervisning En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole 1 Studentevaluering av undervisning Hva menes med studentevaluering av undervisning? Ofte forbindes begrepet
DetaljerThomas Weihe. Jens Olav Flekke
Thomas Weihe Jens Olav Flekke GPN Dagen 2010: Emballasjekjeden utfordringer og løsninger GPN Dagen 2010 - DLF/DMF 1 Bransjeavtalen BRANSJEAVTALE MELLOM NÆRINGSLIVET OG MILJØVERNDEPARTEMENTET AV 14. SEPTEMBER
DetaljerVERDIER OG ETIKK I CRAMOOG VERDIER I CRAMO
VERDIER OG ETIKK I CRAMOOG VERDIER ETIKK I CRAMO ETIKK OG VERDIER I CRAMO Kjære kollega, Vårt varemerke og omdømme er våre viktigste eiendeler. Vi har alle et ansvar for å opprettholde våre interessenters
DetaljerE-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013
E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-handelen er i stadig utvikling og utgjør for en del forbrukere en detaljhandelskanal som i økende grad erstatter den tradisjonelle butikkhandelen.
DetaljerFacebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg
Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden
DetaljerNORGES STØRSTE OG LEDENDE FORMIDLER AV: BYGGEVAREDATA DOKUMENTASJON BYGGEREGLER
NORGES STØRSTE OG LEDENDE FORMIDLER AV: BYGGEVAREDATA DOKUMENTASJON BYGGEREGLER NOBB - Norsk Varedatabase for byggenæringen ByggDok - Sluttdokumentasjon på en enkel måte ECOproduct - Miljødatabase for
DetaljerLokal mat på alles fat: Utfordringer og løsninger
Lokal mat på alles fat: Utfordringer og løsninger Logimat prosjektet Margrete Haugum Trøndelag Forskning og Utvikling AS Oi! for en dag! 11. april 2013 LOGIMAT Logistikkløsninger for matspesialiteter Finansiert
DetaljerDialog For bedre effekter under leveransen
Dialog For bedre effekter under leveransen Tanja Huse-Fagerlie Seniorrådgiver E-post: thf@difi.no Mobil: 990 85 889 Implementere Per 07.09 kl 11:00 Oppdateres med ferske resultat i foredraget KONKURRANSE-
DetaljerKommentarer på Systembeskrivelse Systematisk innføring av nye metoder i spesialisthelsetjenesten
Helsedirektoratet Postboks 7000, St Olavs plass 0130 Oslo Att.: Øyvind Melien Oslo 28.02.13 Kommentarer på Systembeskrivelse Systematisk innføring av nye metoder i spesialisthelsetjenesten LFH takker for
DetaljerNaturen er vårt grunnlag
Foto: istockphoto Naturen er vårt grunnlag Foto: istockphoto Vår kompetanse din sikkerhet Vår solide kompetanse er bygget opp gjennom fl ere tiår, og det har vært en bevisst satsing helt siden starten
DetaljerNorsk Kylling AS for Røroskonferansen 12. februar 2016. Vi vil bli best, mission impossible eller chicken possible?
Norsk Kylling AS for Røroskonferansen 12. februar 2016 Vi vil bli best, mission impossible eller chicken possible? Vi vil bli best, mission impossible eller chicken possible? 1. Kort historikk, hvem er
DetaljerKommunikasjonsplan Digital arbeidsflyt
Kommunikasjonsplan Digital arbeidsflyt Skrevet av: Korsnes Daasvand Filnavn: Kommunikasjonsplandigitalarbeidsflyt.docx Status: Utkast Versjon: 1 Opprettet: 16.01.2014 Sist endret: Sider: 8 Revisjonshistorikk
DetaljerEn viktig oppgave er å sende innkalling i god til alle involverte.
Innkalling til et møte En viktig oppgave er å sende innkalling i god til alle involverte. Doodle Dersom dato ikke er avtalt på forrige møte, så er et tips å sende ut en Doodle med alternative datoer, vertskap
DetaljerStrategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser
Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Tar vi ut potensialet i vår salgsorganisasjon? Dette programmet skaper en rød tråd fra selskapets
DetaljerKVALITETSSTYRINGSSYSTEMET VED IMB MASKINER
KVALITETSSTYRINGSSYSTEMET VED IMB MASKINER Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 1.1 Generelt om kvalitetsstyringssystemet ved IMB Maskiner...3 1.2 Om IMB Maskiner...3 1.3 Definisjoner av sentrale begrep
DetaljerMedarbeidersamtaler i Meldal kommune
Medarbeidersamtaler i Meldal kommune Veiledning Revidert 14.01.2015 arkivsaksnr: 03/01159 Anr 400 side 2 av 6 Innholdsfortegnelse Hva er en medarbeidersamtale, og hvorfor avholder vi den?... 3 Grunnlaget
DetaljerUtfordringer på markedssiden
Konsumprodukter av krabbebiråstoff. Utfordringer på markedssiden Fridrik Sigurdsson Senior bedriftsrådgiver 4. Februar 2010 Sintef MRB as Innhold Litt om Sintef MRB AS Prosjekt finansiert av RUBIN/FHF,
DetaljerVEDLEGG 1: HSØ Sortiment og produktstyring
VEDLEGG 1: HSØ Sortiment og produktstyring Vedlegg 1 til Helse Sør-Øst Logistikkbetingelser. Dokumentets formål: Dokumentet gir informasjon om Helse Sør-Østs sortiment- og forsyningsstrategi, samt produkterstatninger
DetaljerByggevarestandardisering
Byggevarestandardisering Mål og gevinster, status og utfordringer Det er dette det dreier seg om 1 Standardiseringsprosjektet fra A til nå Mål Veien videre Gevinster Prosessen Under arbeid Status Utfordringer
DetaljerMaktforholdene i verdikjeden for mat
Maktforholdene i verdikjeden for mat Agenda Matkjedeutvalget Mandat Sammensetning Funn og tiltak Politisk prosess Sentrale aktører Landbrukets posisjoner Forventninger til resultater Mandat fra Regjeringen
DetaljerHVA ER VIKTIG FOR Å STYRKE REVISJONSENHETENES KONKURRANSEKRAFT?
HVA ER VIKTIG FOR Å STYRKE REVISJONSENHETENES KONKURRANSEKRAFT? Dette dokumentet er utarbeidet av styret på grunnlag av rapport fra en arbeidsgruppe nedsatt for å vurdere tiltak av betydning for medlemmenes
DetaljerHospitering i fagopplæringen Utdanningsforbundets konferanse Molde, 20.november 2013. Torgeir Nyen
Hospitering i fagopplæringen Utdanningsforbundets konferanse Molde, 20.november 2013 Torgeir Nyen Bakgrunn Fagopplæring etter Reform 94 Læring på to arenaer knyttes sammen: skole og bedrift Kunnskapsløftet
DetaljerHvordan jobbe med innovasjon i praksis? Seksjonssjef Marit Holter-Sørensen
Hvordan jobbe med innovasjon i praksis? Seksjonssjef Marit Holter-Sørensen En steg for steg veiledning til innovative anskaffelser 1. Starte tidlig 2. 3. Involvere bredt Beskrive behovet ikke løsningen
DetaljerROBIN OLSEN RØROSKONFERANSEN
Kan logistikkløsninger bidra til næringslivets lønnsomhet? Hvordan kan vareeiere og transportører gjøre hverandre gode, og hva kreves av det offentlige? ROBIN OLSEN RØROSKONFERANSEN 2015 Nordisk Logistikkbarometer
Detaljer