HURTIGRUTEN - MOTOR FOR REISELIVET HELE ÅRET. Daniel Skjeldam Konsernsjef Hurtigruten ASA

Transkript

1 HURTIGRUTEN - MOTOR FOR REISELIVET HELE ÅRET Daniel Skjeldam Konsernsjef Hurtigruten ASA

2 HURTIGRUTEN - MOTOR FOR REISELIVET HELE ÅRET

3 Fire produktområder fokus på kjernen Norskekysten Explorer/ MS Fram Spitsbergen Øvrig 11 skip 34 havner Bergen - Kirkenes Rundreise og distansepassasjerer Gods Explorer cruise i Antarktis, Grønland og Europa Hoteller Cruise Utflukter Buss Avtale med staten Andel omsetning* 75% 9% 4% 12% Andel EBITA* 69% 15% 1% 14% * 2011 eks Charter (som ikke er forlenget i 2012)

4 Hurtigruten er EKTE opplevelser som skaper gode historier Verdens vakreste sjøreise Nærhet til elementene og den lokale kulturen Trygg under tøffe forhold Naturlig og vakker Elegant, men sterk warm Unik Lokal og gourmet Magiske øyeblikk og minner

5 Hurtigruten er ikke som alle andre Hurtigruten Conventional cruise lines warm Proximity to the elements and local culture The world s most beautiful voyage Secure voyage/experience while operating in rough conditions Natural and beautiful Elegant, but strong Unique Local and gourmet food Magical moments and memories The ship is the destination Formal dinners Indoor based Comfortable Classical style and luxury Standard mass market product Umbrella drinks Cocktail parties and small talk

6 Hurtigruten tilpasning til sesong - Avlive begrepet «skuldersesong» THE ARCTIC AWAKENING AUTUMN GOLD ELEMENTER Å DIFFERENSIERE MED Seilingsplan Ombord aktiviteter Utflukter Mat og drikke SOMMER HUNTING THE LIGHT

7 «HUNTING THE LIGHT next step» «HUNTING THE LIGHT» KTI pr Feb 09 Agnete Ryeng

8 Hurtigrutens vinteroppskrift Egen innstilling - Fra lavsesong til vintersesong Gjør ulempene til fordel Idé: Hunting the light Samarbeid med profesjonelle reiselivsaktører Side 8

9 Vintertrafikken - firedoblet på 8 år Gjestedøgn fra rundreiser RT 2005 RT 2006 RT 2007 RT 2008 RT 2009 RT 2010 RT 2011 RT 2012 Side 9

10 The Arctic Awakening: Aktiviteter i spektakulære omgivelser Torsketungeskjæring på dekk Servering av ferske Lyngen reker

11 Kontrastene langs norskekysten er unik - 3 årstider på en reise Mandag (Vardø) Fredag (Molde)

12 AUTUMN GOLD: September Oktober off samling tos

13 Hjørundfjord - En ny fjord pr. sesong Test med 11 skip gjennomført i september 2011 En uforbeholden suksess Lagt inn fast i seilingsplanen for høsten fra september 2013 Unik og autentisk et lite stykke Norge Interessante utflukter Page 13

14 Hjørundfjorden - Vår egen fjord off samling tos

15 UTFLUKTER: Overlevelse i Arktis (Kirkenes) Aktiv deltagelse i form av: Fiske Bærplukking Plukke ingredienser til sin egen te Tilberede dagens fangst Lære å lage bål off samling tos

16 Konseptualisering av sommeren gir store muligheter

17

18 MV Fram/Explorer Store muligheter på Svalbard Nye flyforbindelser fra Norwegian gir store muligheter til å nå nye kundesegmenter og øke trafikken Bedre kryssutnyttelse mellom Spitsbergen Travel og Hurtigruten Produkt Markedsføring Salg MV Fram Tilpasser gradvis seilingsplanen i forhold til hvilke produkter som er etterspurt

19

20 Hurtigruten trekker turister til Norge - Bidrar til lokal verdiskapning Hurtigruten hadde utenlandske turister om bord i prosent av gjestedøgn på norske hoteller, * 15 prosent av gjestedøgn fra utlandet Sammenlignet med internasjonale cruise operatører bidrar Hurtigruten s rundreise gjester til betydelig verdiskapning lokalt i Norge fordi de: Besøker en større del av Norge Landproduktet er i fokus Bruker høy grad av lokale aktører til leveransen på land Reiser med en norsk bedrift med norske ansatte Har i gjennomsnitt mer enn en hotellovernatting Flyr inn og ut av Norge Flyr i Norge Tilbringer lengre tid i Norge * SSB 2010: Tabell Hoteller og andre overnattingssteder Side 20

21 Charter fly program avgjørende for vekst fly fra UK og Tyskland i 2012 UK: Charter fly avganger fra Gatwick, Manchester, Edinburgh og Leeds til Bergen og Tromsø Tyskland: Charter fly avganger fra Tyskland til Bergen 135 fly er planlagt for 2013

22 Kapasitet for 50% volumøkning - Uten å måtte investere 160,0 % 140,0 % # of passengers allowed onboard 120,0 % 100,0 % # cabins x 2 (cruise standard definition) 80,0 % 60,0 % 40,0 % 20,0 % 0,0 % Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec * MS Finnmarken erstatter MS Nordstjernen Side 22

23 Helårsarbeidsplasser i reiselivsbedrifter - Hurtigruten er en motor for helårs arbeidsplasser langs kysten Side 23

24 Vi vil samarbeide med leverandører langs kysten men kun de som kan tilby ekte opplevelser KRAV FRA OSS: Produktene skal være i tråd med vår strategi Ingen minimumsantall Kan levere hver dag Ikke kannibalisere det eksisterende Kommersielt lønnsomt for oss KRAV TIL OSS: Ikke love for mye Helhjertet global satsning Distribusjon og markedsføring 52,2% forhåndssalg i denne vil øke på sikt Gjøre det vi kan for at våre leverandører lykkes Tørre å si nei i en tidlig forhandlingsfase ikke skape falske forhåpninger Folkelig tilnærming i forhandlingene

25 Lykkes sammen med andre leverandører MNOK Fra 17 utflukter i 2006 til 42 utflukter i 2011 Fra 1,9 utflukter pr gjest i 2006 til 3,1 utflukt pr gjest i 2011 Side 25

26 Antall gjester på landturer i Nordland Eks: Utvikling i utflukter i Nordland i tidsrommet Nordland Utvikling landturer Nordland siden

27 Tilstedeværelse i de nordnorske fylkene er stor STOKMARKNES Hurtigrutemuseet h Stamsund - Svolvær: Lofotr vikinggilde Raftsund- Svolvær: Havørnsafari Svolvær- Stamsund: Lofoten sightseeing Svolvær: RIB eventyr i Lofoten Harstad- Sortland En smak av Vesterålen Bodø: Bodø sightseeing Havsafari til Saltstraumen Ørnes: Svartisen Sandnessj./ Br.sund: Vegaøyene

28 Web er en underutnyttet kanal for Hurtigruten Vi har hatt alt for lite fokus på web som salgskanal En meget god informasjonskanal Fra: Et godt potensiale Våre web sider har hatt 5 millioner besøk siden Jan følgere på sosiale medier Til: Web skal bygges opp som en viktig salgskanal parallelt med agentleddet

29 Retningen går mot en mye mer salgsfokusert webside

30 Store muligheter til vekst i Norden Knuse myten om at det er dyrt Fokus også på kortere turer Vi skal fylle møterommene Markedet i mindre grad påvirket av finanskrisen Ny salgsdirektør for Norden ansatt

31 Markedet er utfordrende, men ikke uten muligheter - Sterke produkter og unike konsepter vil vinne i fremtiden 5 places to see the brightest Aurora displays There's still a chance to catch the most magnificent Northern Lights in years By Hiufu Wong 13 March, 2012 Page 31

32 Instagram: danielskjeldam TAKK FOR MEG