7. Del 2 - Kravspesifikasjon og tildelingskriterier

Transkript

1 Konkurransegrunnlag Oppdragsgivervirksomhet Ålesund kommune Ann-Iren Sperre Anskaffelse Anskaffelse - Medisinske forbruksvarer, /204 Tilbudsfrist: :00 Symbolforklaring Teksten er med i kunngjøringen Teksten vil være med i avtalen Teksten/spørsmålet inneholder krav som må oppfylles Spørsmålet er markert for spesiell oppfølging Teksten inngår i kvalifiseringen Teksten vil bli publisert i avtalekatalogen Spørsmålet er vektet og inngår i delkontrakt av anskaffelsen Spørsmålet er stilt kun til informasjon Spørsmålet besvares av oppdragsgiveren 7. Del 2 - Kravspesifikasjon og tildelingskriterier 7.1 Innledning Behov Gjennom denne anskaffelsen ønsker Oppdragsgiver å inngå rammeavtale med en leverandør. Formålet med avtalen er å dekke Kundenes behov for medisinsk forbruksmateriell. Dette innebærer at valgte leverandør kan levere alle produkter som er forespurt i prisskjema, samt har et tilfredsstillende sortiment på andre produkter som inngår i dette produktområdet. Oppdragsgiver ønsker å inngå en rammeavtale som sikrer at brukere og pasienter tilbys produkter som oppleves som kvalitetsmessig egnet og som gir høy grad av brukervennlighet og komfort. Videre er det viktig for oppdragsgiver at valgte leverandør innehar høy kompetanse innen det forespurte produktspekter, og at de kan gi det enkelte brukersted tett oppfølging og god opplæring i bruk av produktene. Vi mener dette vil sikre god totaløkonomi og samtidig være kostnadseffektivt for leverandøren. Følgende er ikke en del av denne avtalen: Bleier, nettingtruser, sengekladd og smekker Legebenkpapir Hånd- og overflatedesinfeksjon Hansker Leie og/eller kjøp av medisinsk teknisk utstyr, samt tester til disse - ØNSKER TILBAKEMELDING FRA BRUKERE / LEVERANDØRER: Det vurderes om tester og teknisk utstyr skal tas ut av avtalen grunnet detaljspesifikasjoner og store variasjoner mellom brukerne av avtalen. Merknader til avtalen: Dersom leverandøren tilbyr kjøp av medisinsk utstyr skal det ikke inngås avtaler som forplikter Kunden Side 1/14

2 til å kjøpe forbruksvarer tilhørende apparatet i en periode som overstiger rammeavtalens varighet. Når rammeavtalen utløper/ eller sies opp skal alle forpliktelser opphøre Deltakere Oppdragsgiver for denne konkurransen er: Ålesund kommune Deltakende kommuner og selskap (heretter kalt Kunde) for denne konkurransen er: Følgende kommuner fra Innkjøpssamarbeidet på Sunnmøre: Ålesund, Giske, Haram, Norddal, Sandøy, Skodje, Stordal, Sula, Sykkylven, Vestnes, Ørskog, Hareid, Vanylven, Sande, Stranda, Volda, Herøy, Ørsta og Ulstein. Interkommunale selskap og aksjeselskap: Muritunet Deltagerne er definert som «Kunde», jf Del 3 - Avtaledokument Omfang Det er vanskelig å anslå verdi på rammeavtalen og omfang pr. produkt. Oppdragsgiver estimerer at det vil bli kjøpt for NOK ekskl. mva på denne Avtalen per år. Dette er basert på statistikk fra Estimert total verdi dersom avtalen har en varighet på 4 år, vil derfor være 40 millioner kroner ekskl. mva. Omfanget på Avtalen vil kunne avvike fra dette i avtaleperioden. Oppdragsgiver er ikke bundet av det oppgitte anslag/omfang. Volum pr. kommune/foretak vil i avtaleperioden være avhengig av blant annet Kundenes behov, aktiviteter, budsjettsituasjon og andre rammefaktorer. Volumet som er oppgitt i prisskjema er kun satt for å få en prismessig sammenligning i evalueringen Forbehold om spesialprodukter Det tas forbehold om at spesialprodukter vil kunne bli kjøpt hos andre enn valgte leverandør, dersom dette anses nødvendig ut i fra en medisinsk faglig vurdering. Dette forbeholdet gjelder også dersom kjøp hos valgte leverandør medfører vesentlige ekstrakostnader for Kunde. Dersom brukersteder som inngår i avtalen velger å anskaffe systemer som avfallskvern (som for eksempel Vernacare) og lignende skal de stå fritt til å gjøre dette. Dette kan medføre redusert kjøp av bekken, urinflasker og lignende Avtalens varighet Oppstart av avtalen er ved avtalesignering, men tidligst dersom avtalesignering er før denne dato. Avtalens varighet er 2 år fra avtaleoppstart, med mulighet for Oppdragsgiveren til å forlenge avtalen i år. Kunden skal gi Leverandøren skriftlig varsel om forlengelse i rimelig tid før gjeldende avtaleperiode løper ut, og fortrinnsvis 2 måneder før avtaleperioden utløper. Begge parter har plikt til å varsle om at frist for mulig forlengelse går ut Språk og kommunikasjon Alle dokumenter skal fotrinnsvis være utformet på norsk, men det aksepteres også svensk og dansk Innlevering av vedlegg Det skal i tilbudet ikke vedlegges brosjyremateriell utover det som forespørres og det som det blir gitt Side 2/14

3 tilbud på. Brosjyremateriell som etterspørres skal vedlegges i henhold til krav. 7.2 Generelle minstekrav Avtaleoppfølging Leverandøren skal utpeke en person som skal være avtaleansvarlig og ansvarlig for oppfølgingsmøter i avtaleperioden. Det skal holdes oppfølgingsmøter mellom Oppdragsgiver og Leverandør ved behov. Leverandør må påregne månedlig statusmøte mellom Oppdragsgiver og Leverandør i starten av avtaleperioden. Møtene vil bli avholdt hos Oppdragsgiver. Leverandør må dekke sine egne kostnader ved møtene. Dersom det oppstår gjentatte problemer med bestilling, levering, tom lagerbeholdning og lignende, skal avtaleansvarlig hos Oppdragsgiver ha beskjed via e-post fra Leverandør med forklaring av problemet og evt. plan for å rette opp dette. Leverandør er forpliktet til å gi tilstrekklig beskjed og tilsvar til Oppdragsgiver for problemløsning på tidligst mulig tidspunkt. De ansvarlige hos Leverandør skal beherske norsk, skriftlig og muntlig Statistikk Leverandøren skal levere statistikk over leverte produkter iht. avtalen. Leverandør skal uten kostnad for Oppdragsgiver utarbeide statistikk over samtlige leverte produkter. Det skal lages en statistikk for deltakerne av Avtalen totalt. Statistikken skal minimum være sortert på: kommuner/selskap kunde produkt varegruppe varenummer totalt kjøpte enheter i stk pris totalt kjøp i kroner Det skal fremgå av statistikken hvor stor andel av leverte artikler/produkter som er miljøsertifisert hos Svanen, EU Blomsten, Blå engel eller lignende. Svanesertifisert merkes med "svanen" og lisensnummer, EU-blomstsertifisert merkes med "EU Blomsten" og lisensnummer osv. Statistikk skal leveres på forespørsel fra Oppdragsgiver, men minimum to ganger i året. All statistikk skal leveres i excel-format Innsynsrett Oppdragsgiver skal ha rett til innsyn i regnskap/annen relevant dokumentasjon for verifisering av priser. Dette gjelder både priser på avtalestortiment og øvrig sortiment. Oppdragsgiver kan benytte tredjepart til gjennomføring av denne typen undersøkelser Produktkvalitet og - utvalg Sammen med pleie skal produktene gi oppdragsgiver en god totaløkonomi. For oppdragsgiver betyr god totaløkonomi at produktene ut fra sine egenskaper forenkler brukernes arbeidsoppgaver. Det er en forutsetning at produktene oppleves brukervennlige og komfortable for pasienten. Alle produkter som Side 3/14

4 tilbys skal være godkjent av norske helsemyndigheter for bruk i Norge. Det skal ikke leveres såkalte "anbudsprodukter", eller produkter som leverandøren regner med vil gå ut av produksjon tidlig i avtaleperioden. Oppdragsgiver legger til grunn at leverandøren gjennom sitt valg av produkter som tilbys har fokus på at varekatalogen skal fremstå som stabil, og at de er standard lagervare hos leverandøren. Ved behov vil Oppdragsgiver be om vareprøver for å vurdere den opplevde kvaliteten på tilbudte produkter. Disse vareprøver skal leveres oppdragsgiver kostnadsfritt. Dersom oppdragsgiver opplever at et produkt etter en tids bruk/utprøving ikke er tilfredsstillende, skal leverandør erstatte det med et nytt og bedre produkt, til samme pris/uten ekstra kostnader for oppdragsgiver Kundeservice og produktveiledning Leverandør skal ha et kundesenter som kan nås alle hverdager pr. telefon ( ) og pr e-post. Frist for besvarelse av henvendelser pr. e-post er tre timer. Kundesenteret skal ha helsefaglig kompetanse innenfor hele det forespurte produktområdet, og det skal være definert kontaktperson for legekontor. Dersom leverandør også selger produkter innen andre produktgrupper enn det som inngår i avtalen, skal det oppgis et dedikert telefonnummer som sikrer at man møter en kundekontakt som har helsefaglig kompetanse. Leverandør skal oppnevne en fast kontaktperson ved kundesenteret som har inngående kjennskap til den inngåtte rammeavtalen. Kontaktpersonen skal ha relevant faglig kompetanse og må ha kunnskap om tilbyders rutiner vedrørende bestillinger, leveranser, reklamasjoner m.v Kurs Leverandør skal kunne levere minimum 5 kurs innen aktuelle områder i denne produktgruppen. Kursene skal være priset selvstendig og ikke være inkludert i produktprisene. Kursene skal ta utgangspunkt i bruk av produkter som finnes i det nettoprisede sortimentet, og skal således ikke være en arena for leverandør til å drive med innsalg av øvrig sortiment på bekostning av avtalesortiment. Leverandør skal komme med forslag til aktuelle kurs med god dokumentasjon av innhold, metode og anbefalt antall deltagere pr. kurs. Kompetanse hos forelelsere vil være et viktig moment ved vurdering av tilbyderne og vi ber derfor om CV for kursholdere Bestilling / e-handel Bestilling: Når Kunden avdekker behov for varer som faller inn under denne Avtalen skal han fortrinnsvis bestille gjennom bruk av ehandel/nettbutikk, men det skal også være mulig å bestille gjennom vanlige kanaler som telefon, e-post m.m.. Mange av de deltakende kommunene har etablert en ehandelsløsning, se krav for denne nedenfor. Per i dag er det likevel noen kommuner/selskap som ikke har etablert en slik løsning, og for disse må Leverandør kunne tilby en netthandelsløsning, se krav nedenfor. Ehandel: Alle kommuner på Nordre Sunnmøre benytter elektronisk innkjøpssystem og er per i dag tilknyttet Ehandelsplattformen. Det er et mål for Oppdragsgiver å oppnå størst mulig andel elektroniske bestillinger. Leverandøren som blir valgt må forplikte seg til å knytte seg til Ehandelsplattformen og skrive avtale om Side 4/14

5 elektronisk samhandling, se Bilag 3 «Avtale om elektronisk samhandling ved bruk av ehandel.no». Leverandøren skal på Ehandelsplattformen tilby en egen produktkatalog som inneholder de produkter og produktgrupper som avtales mellom Oppdragsgiver og valgt Leverandør. For at produktkatalogen skal være tilstrekkelig ajour til enhver tid, må Leverandøren oppdatere katalogen med jevne mellomrom (minst 1 gang per måned), og umiddelbart når det skjer større endringer i priser eller sortiment. Informasjon og vilkår for bruk av Ehandelsplattformen finnes på Partene bærer selv sine kostnader ved bruk av Ehandelsplattformen. Nettbutikk: Nettbutikk/webløsning skal som et minimum inneholde følgende funksjonaliteter: Innlogging med navn og passord Oversiktlig handleliste/bestillingsliste (eks. favoritter) Visuelt bilde av det enkelte produkt Informasjon om varene; antall enheter, pris Det er videre ønskelig med følgende funksjonaliteter: Mulighet for filtrering av søkeresultat Handlekurv med oppdateringsfunksjon og mulighet for å legge til produkter for senere fullføring ved midlertidig avbrudd i bestilling Statusinformasjon om produkter som ikke er på lager for omgående levering. Kundeservice skal kunne overta og hente opp ordre Oversikt over ordrehistorikk, samt evt. restordre og forventet levering Betingelser Leveringstid Brukerstedene skal ha levering en gang pr. uke. Leveranser skal skje i virksomhetens arbeidstid (normalt hverdager mellom kl. 08:00-15:00). Ved levering utenom dette skal dette avtales med mottaker/bestiller. Leverandøren skal følge helligdagskalender for Norge, og der normal leveringsdag faller på en helligdag, skal leverandør levere varer uten ekstra omkostninger senest dagen før. Det vil si f.eks. onsdag før skjærtorsdag, dersom torsdag er oppsatt leveringsdag. Dette må gå automatisk fra leverandør sin side uten påminnelse fra Oppdragsgiver. Sjåføren skal beherske norsk og/eller engelsk muntlig. Bestillingsfrist Valgt Leverandør skal i forkant av avtaleoppstart lage en oversikt med frister for bestilling (dag og klokkeslett) for det enkelte brukersted for å få varer levert påfølgende uke. Hasteleveranser Leverandør skal kunne tilby hasteleveranser. Ved bestilling før klokken 12:00 skal varer leveres senestdagen etter. Dersom leverandør kan tilby hastelevering med kortere responstid enn beskrevet her, vil dette gi uttelling i forbindelse med evaluering av tildelingskriterium oppfølging/kompetanse. Det aksepteres et gebyr på inntil NOK 250 ekskl. mva. Side 5/14

6 Leveringsbetingelser Leveringsbetingelser er fritt levert den enkelte virksomhet hos kunden eller til anlegget som virksomheten definerer, dvs franco/ddp i samsvar med INCOTERMS Varer skal leveres kostnadsfritt til avtalt plassering (angitt sted, rom eller etasje) hos Oppdragsgiver, med unntak av småordretillegg og kostnader ved hastebestillinger. Det er Leverandør som har ansvaret for at leveransen er levert på avtalt sted. Sjåføren skal ta varene av pallen og ta med seg pallen i retur, dersom Kunde ønsker dette. Leverandør skal ta med seg evt. emballasje eller annet som det ikke er naturlig for Kunde å beholde. Dette skal gjøres kostnadsfritt for Kunde. - Montering, fjerning av emballasje, plassering og testing av produktene skal være inkludert i enhetsprisene. Ved levering til skoler og barnehager skal sjåfør utvise særlig aktsomhet for å redusere risiko for påkjørsler og andre uønskede hendelser. Det enkelte brukersted kan kreve at sjåføren ringer kontaktperson 5-10 minutter før ankomst/levering dersom dette anses nødvendig for å redusere risiko. Ordrebekreftelse Leverandør skal så snart som mulig etter mottak av bestilling sende Kunde ordrebekreftelse. Fakturering: All fakturering skal skje direkte til den enkelte Kunde. Småordretillegg: Småordretillegg på NOK 150 ekskl. mva. aksepteres ved ordre under NOK 300 ekskl. mva. Det er opp til Leverandør å håndheve dette gebyret, og det må faktureres samtidig med at den aktuelle bestilling blir fakturert. Småordretillegg kan ikke kreves dersom manko på bestilte produkter er årsaken til at totalsummen er under NOK 300 ekskl. mva. Feilbestilling Dersom Kunde har bestilt feil vare/kvantum, skal Kunde kunne returnere ubrukte varer for kredit, forutsatt at varene er i original emballasje og for øvrig i fullgod stand og salgbar for Leverandøren. Returer krediteres med den pris som ble betalt for varen. Retur som skyldes feilbestilling kan belastes med inntil NOK 150 ekskl. mva. i returgebyr. Dette er gjeldende når Leverandør står for returfrakt. Leverandør skal ha gode og innarbeidede rutiner for håndtering av feilbestillinger, og det skal kreves lite ressurser fra Kunde for å rette opp i slike feil. Reklamasjon og feilleveranser Ved skade, mangel eller reklamasjon på en vare skal returfrakt dekkes av Leverandør. Leverandør skal ha gode og innarbeidede rutiner for håndtering av reklamasjoner og feilleveranser, og det skal kreves lite ressurser fra Kunde å ordne opp ved slike tilfeller. Side 6/14

7 Restlevering Dersom ikke alle bestilte varelinjer blir med i leveringen, skal leverandør ettersende/levere disse varer omgående når manglende vare er på lager. Det skal også fremgå av ordre/pakkseddel evt. ordrebekreftelse når disse varer forventes levert. Erstatningsprodukt Dersom det skulle oppstå manko av produkter skal Leverandør kontakte Kunde med forespørsel om erstatningsprodukt av tilsvarende eller bedre kvalitet, til samme eller lavere pris kan godtas (se krav under). Leverandør skal ikke tilby produkter i hovedsortimentet som Leverandøren regner med eller er planlagt å gå ut av sortimentet til Leverandør ila avtaleperioden. Oppdragsgiver legger til grunn at Leverandøren gjennom sitt valg av produkter som tilbys har fokus på at varekatalogen skal fremstå som stabil, og at produktene er standard lagervare hos Leverandøren. Utskiftning av produkt i hovedsortiment Endringer av produkt i avtaleperioden aksepteres kun på følgende vilkår: Alle minstekrav skal være oppfylt Kvalitet m.m. må være lik eller bedre enn opprinnelig modell i avtalen Prisen på erstatningsprodukt skal være lik eller lavere enn opprinnelig tilbudspris Oppdragsgiver skal ha varsel og må godkjenne endringen før den eventuelt trer i kraft Nye produkter skal implementeres i e-handel Spesialavfall Leverandør skal opplyse Kunde dersom noen av produktene som selges skal behandles som spesialavfall. Emballasje Ålesund kommune er medlem av Svanens Nettverk for miljømerket innkjøp og vil ivareta vårt samfunnsansvar også når det gjelder miljøbelastning i anskaffelser. Gjenbruk og returordninger er viktig for å redusere miljøbelastningen, og leverandør og underleverandører skal derfor være tilsluttet returordning for emballasje som Grønt Punkt eller tilsvarende. Dersom medlemsskap ikke foreligger skal dette være på plass senest 1 (en) måned etter avtaleoppstart. Dokumentasjonskrav: Leverandør skal fremlegge medlemsskapbevis fra Grønt Punkt eller tilsvarende senest 1 (en) måned etter avtaleoppstart. 7.3 Minstekrav - produkt Minstekravene gjelder alle produkter som er omfattet av avtalen. Ettersom de er klassifisert som minstekrav, er dette obligatoriske krav som må oppfylles for å kunne delta videre i konkurransen Merking, lagring og distribusjon Samtlige tilbudte produkter må tilfredsstille krav til blant annet merking, lagring og distribusjon i henhold til norske lover og regler. Generelle krav (iht relevante produkter): volumprodukter skal ikke være pakket enkeltvis varedeklarasjon skal være på norsk kartongene må være tydelig merket med innhold, størrelse og antall Side 7/14

8 kartongene må være løfte- og bærevennlige emballasjen skal være minst mulig plasskrevende, gi minst mulig avfall og samtidig gi god beskyttelse av produktet Allergifremkallende - og forbudte enkeltstoffer Allergifremkallende stoffer skal merkes tydelig på pakning og produkter. Følgende stoffer som er kjent for å være allergifremkallende skal ikke finnes i de tilbudte produkter: Lanolin Triklosan Antibiotika Kolofonium i klebemiddelet i bandasjene Datomerkede produkt Det er viktig for Oppdragsgiver at datomerkede produkt leveres med god holdbarhet. Vi ber om at Leverandøren oppgir hvilke regler som gjelder for datomerkede produkt, for eksempel antall dager produktet blir levert før det går ut på dato og eventuelle retur/bytteordninger. Leverandørens besvarelse vil gi uttelling ved evaluering av produktkvalitet og produktspekter Sprøyter og kanyler Ved håndtering av spisse gjenstander som kan forårsake skade eller infeksjon fra biologiske faktorer skal det benyttes utstyr med sikkerhetsmessige beskyttelsesmekanismer (AML 6-5). Sprøyter Kanyler Skal være gode å håndtere Klarplast, ikke allergifremkallende Tydelig gradering og tallmarkering Stopper på stempelet Stempelet glir lett Skal leveres i forskjellige størrelser Lett å få ut av pakning/hylster Produksjon av sprøyte og kanyler bør sees i sammenheng Ulike størrelser: i.m., s.c., opptrekkspiss Ulike størrelser merkes med fargekoding og tydelig angivelse av størrelse Skråslipt spiss Gjennomsiktig, vannavstøtende steril forpakning Tydelig varenavn med fargekoding på pakningen skal stemme med fargekoding på spiss Diabetes Alt utstyr knyttet til diabetes skal være godkjent av NOKLUS. Alt prøvetagningsutstyr, stikkpenner og lansetter, skal være engangs med automatisk lukkemekanisme som hindrer gjenbruk. Teststrimler må passe til blodsukkerapparatet som tilbys fra leverandør. Blodsukkerapparatet må være selvkallibrerende og resultat skal vises etter max 20 sek. Utstyr til å utføre interne kontroller, må kunne leveres til apparatet. Apparatet skal være, enkelt å betjene, tydelig og enkelt å lese av. Side 8/14

9 7.3.6 Diagnostikk og undersøkelse Laboratorieutstyr skal være godkjent av Noklus. Testmateriale for urin må være lett å bruke, kunne leses av både manuelt og i apparat. Prøveglass skal være til engangsbruk, sterile og usterile. De skal være godkjente for urinprøver, med og uten borsyre, og avføringsprøver. Tester og papir skal kunne anvendes til eksisterende apparater. EKG-elektroder skal være hudvennlige, gi raske, klare og pålitelige signaler Ernæring Skal kunne leveres i ulike volum. Skal kunne tilpasses ulike næringsbehov ved ulike sykdommer og allergier. Skal inneholde alle næringsstoffer, mineraler og vitaminer i henhold til Nordiske kostanbefalinger (NNR) og ha et lavt lactoseinnhold. Sondeernæring og næringsdrikker skal være holdbar minst i 6 måneder i romtemperatur uåpnet og minimum 24 timer åpnet i kjøleskap. Sondeernæringssett må passe til ulike pumper og må også passe til tilbudt sondemat. Ernæringsdrikker må kunne tilbys som porsjonspakninger med sugerør og det skal tilbys forskjellige smaker. Leverandør skal kunne levere et bredt sortiment av smak og innhold. Det er viktig av produktene finnes i forskjellig kcal-klasse, fra enkle forebyggende tilskudd til sykdomsspesifikke spesialløsninger og fullverdiløsninger. Næringsdrikker bør finnes i både juicebaserte og melkebaserte varianter, samt varianter med tykkere konsistens, samt med og uten fiber. Sondeernæring bør også kunne finnes med og uten fiber, samt glutenfritt alternativ Førstehjelp, kompresjon og sårbehandling Sterile varer skal ha tydelig datomerking som er lett å lese, og som ikke kan feiltolkes. Sterile varer skal være godkjent av Nemnda for medisinsk engangsutstyr. Generelle krav til bandasjer og fikseringsutstyr ha høy absorberingsevne være myk/behagelig å ha på ikke loe leveres i ulike størrelser/alle relevante størrelser allergitestet norsk bruksanvisning Polyuretan skumbandasje med eller uten klebekant Brukervennlig, lett å legge på, ikke krølle seg eller klumpe seg i endene. Skal absorbere sårsekret og bevare et fuktig sårmiljø. Skal ha god total væskekapasitet. Semipermeabel toppfilm. Må ikke henge fast i såret. Bandasjen må være skånsom mot huden rundt såret. Skal forme seg etter kroppsdelen uten å lage folder som kan forårsake trykksår. Bandasjen skal kunne ligge på såret i inntil 7 dager og ikke ha begrensning på total brukstid. Ved klebekant må bandasjen være vanntett og tåle dusjing. Ved klebekant må bandasjen være bakterietett. Skal også kunne leveres med sølv Side 9/14

10 Geldannende cellulosefiberbandasje Skal ha høy absorbsjonsevne. Skal ha vertikal oppsugningsevne Skal forme seg etter sårbunnen Må opprettholde fuktig sårmiljø Skal dannes til gel når den absorberer væske og binde bakterier Skal krympe minimalt i fuktig tilstand Skal ikke etterlate rester i såret Postoperative bandasjer/tape skal: leveres i alle størrelser være absorberende bandasjer ha mikrobe- og væsketett overflate kunne dusjes med ha bruksområder fiksering av kateter og dren, Sårfyller skal: skape et fuktig sårmiljø for å fremme tilheling gi god absorbsjon og retensjon av sårvæske beskytte sårkanter og redusere oppbløtning av vev gi god kontakt med sårbunnen gi balanse fuktig sårmiljø/temperature leveres med og uten AG må kunne klippes til Sårfilm skal: være alkoholfri være i form flytende væske som raskt danner en gjennomsiktig, pustende og beskyttende film på huden beskytte huden mot blant annet urin, fæces, andre kroppsvæsker, klebende bandasjer og mot friksjonsskader skal beskytter huden opptil 3 døgn skal ikke svi beskytte sårkanter/huden rundt må kunne leveres i spray og som pensler i ulike størrelser Hår- og hudpleieprodukter, personlig hygiene Generelle krav om Hår-/hudpleie-produkter og personlig hygiene Produktene skal være allergi testet og skal ha allergideklarasjon. Produktene skal ha en høy hygienisk standard, som gir et mikrobiologisk rent produkt. Produktene skal være hudvennlig og lette å påføre. Produktene skal være tilnærmet fri for parfyme, og leverandøren skal kunne levere parfymefrie produkter. Produktene skal være tilnærmet fri for kjemiske tilsetninger, eventuelt med tilsetninger hvor de allergene egenskaper er minst mulig. Produktene skal ikke være tilsatt kunstig farge. Produktene skal ha emballasjen som utestenger luft og mikroorganismer. Produkter som har dispenseroppheng skal lett kunne tas ned fra veggen for rengjøring/varmedesinfeksjon (85 C), med mindre produktet er tubebasert. Side 10/14

11 Produktene og emballasjen skal være skånsomme for mennesker og miljø, og gi så lite avfall som mulig. Produktene skal merkes med innhold og bruksområde på norsk. Emballasjen skal kunne tømmes fullstendig. Håndpleieprodukter skal i tillegg være flytende, ha hudvennlig ph-verdi Stomiprodukter Stomiutstyr skal tilpasses brukernes behov. Det skal leveres hudvennlige og allergitestede produkter som sitter godt på huden, og er lette å fjerne. Det skal leveres stomiposer og plater som en- og todelte systemer. Det skal leveres stomiposer og plater som passer til urostomier, colostomi og ileostomi. Stomiposene skal leveres som både lukket og tømbar pose. Det skal leveres alle størrelser stomiposer. Det skal leveres spesialtape for stomi som er svært hudvennlig og fester godt. Det skal leveres stomipasta, som er myk og lett formbar. Det skal også leveres middel mot lukt til stomiposer. Utstyr til nefrodren skal passe til alle typer nefrodren, og det skal være sterilt. Det skal leveres alt utstyr som er spesifisert i prisskjema. Det forventes at produktene minimum tilfredsstiller de til enhver tid gjeldende standardkrav i forhold til tiltenkt bruk. Alle produkter skal være lateksfri. Oppdragsgiver ønsker i størst mulig grad å unngå produkter med ftalater som er klassifisert som farlige (DEHP) dersom det tilbys produkter som inneholder DEHP bes dette opplyst Utlån av medisinsk teknisk utstyr Dersom et brukersted ønsker det, skal Leverandøren kostnadsfritt låne ut sikre apparater for måling av Hemoglobin, CRP, INR, urin, blodsukker (HBa1C), Mikroalbumin og pumper til sondeernæring. Kunden vil kjøpe tester/forbruksmateriell som hører til apparatet. Det må følge med gode bruksanvisninger på norsk, og leverandør skal gi tilbud om opplæring (kostnadsfritt) for de apparatene som leveres ut. Leverandøren har ansvar for vedlikehold og testing av apparatene. Skal apparatene påservice/reparasjon må det lånes ut nytt apparat i den perioden. Det er et krav at laboratorieutstyr skal være godkjent av Noklus. 7.4 Tildelingskriterier Tildelingskriterie: Pris Vekting: Tildelingskriteriet Pris vektes 40%. Orientering: Leverandør skal i kostnadsberegningen fylle ut vedlagt prisskjema, og levere som vedlegg til tilbudet i excel-format. Alle felter i vedlagte prisskjema merket med gult skal fylles ut. Manglende utfylling av prisfelt vil kunne medføre vanskeligheter med å kunne vurdere tilbudet, og tilbudet vil da kunne bli avvist. Alle priser er ekskl. mva., inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med leveransen. Ordregebyr og fakturagebyr er å regne som utgifter. Prisene skal inneholde alle kostnader for Kunde som inngår i denne konkurransen. Kostnader som Leverandør vet vil tilkomme, men som ikke er spesifikt angitt i tilbudet, vil oppfattes som inkludert i de oppgitte kostnadene. Side 11/14

12 Hovedsortiment: Pris - og produktskjema skal fylles ut med avtaleprisen (=netto siste innkjøpspris pr. forbruksenhet + påslag ekskl. mva). Et påslag kan være positivt eller negativt. Priser som inngis på avtalesortiment skal være faste i avtaleperioden og kan bare reguleres i henhold til Avtalens punkt "Prisjusteringer". Leverandøren bes om å lese nøye gjennom forsiden på pris og produktskjema hvor det er gitt forklaring på hvordan kolonnene skal fylles ut. Dersom det tilbys produkter med en annen forpakningsstørrelse/enhetsvolum enn det som er angitt pr. prisenhet skal Leverandør regne om prisen slik at det stemmer overens med fastsatt prisenhet. Leverandøren skal også angi faktisk pakningsstørrelse i kolonnen "minste salgsenhet". Inngitte priser pr. forbruksenhet blir multiplisert med oppgitt estimert volum av hvert enkelt produkt og summert pr. varelinje. Linjer som leveres blanke/ikke utfylt, vil bli utfylt med den høyeste enhetsprisen som er tilbudt av øvrige Leverandører for denne produktlinjen + 10%. Dersom flere enn 5% av produktlinjene mangler prisangivelse vil dette anses som et vesentlig avvik og føre til avvisning av tilbudet i sin helhet. Vi gjør oppmerksom på at sortimentet som fremkommer av prisskjema er basert på Oppdragsgivers tidligere kjøp av produkter innenfor de aktuelle produktgrupper. Det er forsøkt å bruke nøytrale begreper der dette er mulig. Der det er brukt merkenavn for å beskrive en vare betyr det at Oppdragsgiver ønsker produkter av tilsvarende eller bedre kvalitet. Øvrig sortiment: Gjennomsnittlig vektet påslagsprosent (pr. varegruppe) som genereres i prisskjema basert på volumene i pris- og produktskjema skal være gjeldende for øvrig sortiment (netto siste innkjøpspris + påslag i % innen den enkelt varegruppe). Har leverandøren valgt å prise hele produktgrupper med negativt påslag i avtalesortimentet må tilsvarende modell benyttes for samme produktgruppe/varegruppe i det øvrige sortimentet. Evaluering: Ved vurdering av Pris benyttes hybridmodell med knekkpunkt 2,5. Vedlagt følger mal for evalueringsmodellen. Leverandør bes vedlegge utfylt prisskjema. Vedlagt fil MAL Docs - Del 2, Kravs Tildelingskriterie: Oppfølging og kompetanse Vekting: Tildelingskriteriet Oppfølging og kompetanse vektes 30 %. Orientering: Oppdragsgiver forventer at det blir ytt høy service og oppfølging i avtaleperioden. Dette er viktig for å anvende produktene på best mulig måte, og for å gi best mulig totaløkonomi. Det er viktig for Oppdragsgiver at det blir gitt bistand for å sikre rett valg av produkt, gode rutiner og kompetanseheving hos de ansatte. Side 12/14

13 Det er ønskelig at leverandøren gir en beskrivelse av hvilken oppfølging og kompetanse som kan forventes i avtaleperioden. Leverandør bes derfor om å gi en beskrivelse av følgende: Kontaktpersoner og serviceapparat: - Hvilken opplæring og oppfølging kan forventes? - Hvilken kompetanse og erfaring har dedikerte personer tilknyttet avtalen? - Beskrivelse av øvrig serviceapparat, herunder tilgjengelighet og kompetanse/erfaring. Kurs Det er stilt krav om at det skal tilbys minimum 5 typer kurs innen ulike produktgrupper, i henhold til pkt Evaluering av kursbredde, innhold og kompetanse (cv) for kursholdere vil evalueres i tilknytning til dette tildelingskriteriet. Vi ber om at besvarelsen legges ved konkurransen i eget vedlegg merket "Oppfølging/kompetanse". Evaluering: Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra Leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet. Ved evaluering vil det bli gjort en innkjøpsfaglig vurdering av beskrevet løsning. Beste løsning tildeles høyeste poengscore (10 score). Øvrige løsninger tildeles poengscore forholdsmessig ut fra beste løsning. Leverandørs beskrivelse Fritekst MAL Docs - Del 2, Kravs Tildelingskriterie: Produktkvalitet og Produktspekter Vekting: Tildelingskriteriet Produktkvalitet og Produktspekter vektes 30%. Orientering: Produktkvalitet vil vektlegges. Det er verdt å merke seg at oppdragsgiver vil legge stor vekt på å benytte seg av de nettoprisede produktene som blir tilbudt og ikke godta konvertering til bedre produkt etter at avtalen er inngått. Dette vil bli regnet som grovt mislighold av avtalen fra oppdragsgivers side. Leverandøren må derfor tilby en nødvendig kvalitet, bredde og dybde i sortimentet slik at effektiv produkt/pleie kombineres med god totaløkonomi. Leverandøren bes også om å beskrive sitt sortiment innen medisinsk utstyr og utlånsapparater. Det er viktig at tilbudte produkter har god kvalitet, god komfort og at de er brukervennlige. Ved vurderingen her vil de tilbudte produktene bli vurdert i forhold til blant annet hvor egnet de er, funksjonalitet, kvalitet, design og holdbarhet/drøyhet/svinn. I tillegg vil det gi positiv uttelling dersom tilbudte produkter innehar dokumenterte miljøegenskaper. Vi ber om at Leverandøren oppgi hvilke regler som gjelder for datomerkede produkt, for eksempel antall dager produktet blir levert før det går ut på dato og eventuelle retur/bytteordninger. Vedrørende bandasjer og sårmateriell vil det bli lagt vekt på å finne enkle og rasjonelle sårbehandlingssystem. Vi gjør oppmerksom på at dersom vi har basert vareteksten på dagens avtaleprodukt, Side 13/14

14 ønsker vi tilsvarende kvalitet som denne. Vi ber leverandør beskrive produktkvaliteten på tilbudte produkter så entydig som mulig, gjerne med bruk av produktdatablad. Vi ber om at besvarelsen legges ved konkurransen i eget vedlegg merket "Produktkvalitet og produktspekter". Dersom det blir bedt om vareprøver, jf pkt , vil også kvaliteten av disse inngå som ledd i kvalitetsvurderingen. Evaluering: Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra Leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet. Ved evaluering vil det bli gjort en innkjøpsfaglig vurdering av beskrevet løsning. Beste løsning tildeles høyeste poengscore (10 score). Øvrige løsninger tildeles poengscore forholdsmessig ut fra beste løsning. Leverandørs beskrivelse Fritekst MAL Docs - Del 2, Kravs 7.5 Leverandørs bekreftelse Leverandør bekrefter med dette at oppdraget er forstått og at minstekravene oppfylles. Ja/Nei. Ja kreves MAL Docs - Del 2, Kravs Side 14/14