Svar på spørsmål mottatt etter tilbudskonferansen INNHOLD

Transkript

1 Svar på spørsmål mottatt etter tilbudskonferansen INNHOLD 1 DOKUMENTINFORMASJON Spørsmål Del I Spørsmål til K-9 - Vedlegg A Leveringsomfang V1.1 Skal det være overlevering av B-post på lørdager? Spørsmål Del II Skal det brukes hvitt papir til alle utsendelser, eller skal det benyttes fortrykte blanketter? Presiseringer rundt vedlegg Presiseringer rundt B2B tjenesten Presiseringer til K Eksempel til XML-format på statusmeldinger Presisering av Vedlegg C varighet og fremdrift - milepæl Spørsmål Del III Presisering rundt tidspunkt for innlevert ordre Presisering rundt opsjon om fakturahotell Hvor mange filer vil en typisk bestilling bestå av? Statusrapportering - Finnes det andre krav til levering, som bunting/splitting pr statustype/bestillingsdag/e.l? Spørsmål Del IV Presiseringer rundt volum til utlandet... 5

2 Spørsmål mottatt etter tilbudskonferansen Side 2 av 5 1 DOKUMENTINFORMASJON Dokumentversjon Versjon Dato Utarbeidet av Kommentarer Martin N. Hjelle Dokument opprettet Martin N. Hjelle Spørsmål Del I ble lagt til Martin N. Hjelle Spørsmål Del II ble lagt til Martin N. Hjelle Spørsmål Del III ble lagt til Martin N. Hjelle Spørsmål Del IV ble lagt til Godkjenning Versjon Dato Godkjent av Kommentarer Ingunn Carelius Dokument godkjent Forkortelser Forkortelser Ord-/navnforklaring

3 Spørsmål mottatt etter tilbudskonferansen Side 3 av 5 2 Spørsmål Del I 2.1 Spørsmål til K-9 - Vedlegg A Leveringsomfang V1.1 Skal det være overlevering av B-post på lørdager? Dette er kun aktuelt for bestillinger utført på fredager før klokken Det er viktig å presisere at Fjellinjen her ikke stiller krav til levering på lørdagen. Leverandør kan selv velge hvilken dag leveransen skal sendes (innenfor de rammer gitt av tabellen i K-9). Leverandør er kun ansvarlig for å benytte oppgitt frankeringstype. For bestilling gjort på en fredag kan Leverandør levere til Posten som B-post på lørdagen eller mandagen. Videre kan leveransen sendes som A-post frem til torsdag. Merk: Det ble på tilbudskonferansen sagt av deltakere at Posten Norge ikke tar i mot B-post på en lørdag. Fjellinjen har undersøkt dette. Posten Norge tar imot posten. Det er ikke garantert at de starter på arbeidet med fremsendelse, men det skjer dersom de har tid. Som den oppdaterte dokumentasjonen viser, så har Fjellinjen likevel åpnet for at Leverandør kan levere som B-post både lørdag og påfølgende mandag dersom Leverandør selv ønsker dette. 3 Spørsmål Del II 3.1 Skal det brukes hvitt papir til alle utsendelser, eller skal det benyttes fortrykte blanketter? Viser til K 3.4 i Vedlegg A Leveringsomfang v1.1: Faktura og underlag skal printes på et hvitt A4 ark av typen 90 g per m2 (ikke giroblankett). Leverandør kan velge egnet konvolutt. Det skal brukes hvitt papir til alle utsendelser og ikke fortrykte blanketter. Dette innebærer en forenkling i forhold til hvordan noen av dagens fakturaer printes. Standard print vil være svart/hvit. Merk: Eksemplene som har blitt gjort tilgjengelig etter tilbudskonferansen er kun er ment som eksempler på hvordan layout kan være og hvilken tekst Fjellinjen normalt benytter på sine fakturaer. Layout vil endre seg med nytt sentralsystem (CS), men innholdet på faktura vil stort sett være det samme. 3.2 Presiseringer rundt vedlegg Eksempel på vedlegg kan være et informasjonsskriv som Fjellinjen ønsker å sende til alle fakturaer i en bestilling. Vedlegg prises gjennom oppgitt Pris for påfølgende ark i Vedlegg B Priser v Presiseringer rundt B2B tjenesten Fjellinjen ber kun om èn pris uavhengig av hvilke kanaler som benyttes. 3.4 Presiseringer til K Eksempel til XML-format på statusmeldinger Systemet som skal håndtere statusmeldinger er ikke ferdig utviklet. Fjellinjen har derfor ikke ferdigstilt arbeidet med XML scheme for statusmeldingene. Det er ikke et absolutt krav at Leverandør benytter XML, men det er å anbefale da dette er et format som enkelt kan utvides og som enkelt kan leses og håndteres. Eksempel på hvordan en statusmelding kan være: <statusupdate id="110119_114942_levname"> <datetime> <year>2011</year> <month>01</month> <day>19</day> <hour>11</hour> <min>49</min>

4 Spørsmål mottatt etter tilbudskonferansen Side 4 av 5 <sec>42</sec> </datetime> <statusprovider>levname</statusprovider> <documents> <doc> <id>13453</id> <currentstatus>sentprint</currentstatus> </doc> <doc> <id>13454</id> <currentstatus>sentprint</currentstatus> </doc> </documents> </statusupdate> Beskrivelse av elementer i eksempelet (merk at dette kun er et eksempel til hvordan formatet kan være): Attributtet id gitt fra <statusupdate> er en unik identifikator bygget opp av parametrene: yymmdd_hhmmss_statusprovider. Elementet <statusprovider> indikerer hvem som har sendt ut/generert statusmeldingen. Det kan eksempelvis være printleveradør eller Fjellinjen. <documents> inneholder alle brev/faktura hvor status skal oppdateres. <doc> inneholder informasjon om gitt brev. <id> er en unik id som identifiserer gitt brev/faktura. Fjellinjen har ikke definert hvordan denne id en skal defineres. <currentstatus> indikerer selve status. Fjellinjen har ikke definert de ulike statustilstandene, men en kan se for seg sentprint, printstarted, printfinished, deliveredpostoffice etc. Det er mulig at flere elementer vil bli lagt til for å gi ytterligere informasjon om brev/faktura. Eksempel på slik informasjon kan være frankeringstype. Eksempel på bruk: Ved mottak av fil fra Fjellinjen vil Leverandør generere og tilgjengeliggjøre en statusfil hvor <currentstatus> er satt til xxxx. Når fakturaer er overlevert til Posten Norge AS genereres en ny statusfil hvor <currentstatus> er satt til yyyy. 3.5 Presisering av Vedlegg C varighet og fremdrift - milepæl 3 Frist for milepæl 3 - Godkjent statusrapportering er satt til 22. april 2011, dette er en helligdag og den reelle fristen vil være første påfølgende virkedag (26. april 2011). 4 Spørsmål Del III 4.1 Presisering rundt tidspunkt for innlevert ordre Fjellinjen må ha levert ordre/fil innen klokken (24 timers klokke) for at tiden skal begynne å løpe i forhold til tidsfrister. Dersom Fjellinjen leverer senere enn dette starter ikke tiden å løpe før neste klokken 12.00, se eksempel under. Fil ble overlevert Kunden klokken mandag Dette tilsvarer en bestilling gjort tirsdag før klokken Presisering rundt opsjon om fakturahotell Følgende står skrevet i Vedlegg A Leveringsomfang 3.1: Fjellinjen ønsker opsjon på å kunne benytte seg av fakturahotell hos printleverandør. Fjellinjen vil bygge sitt eget fakturahotell, men inntil dette fakturahotellet er operativt vil det være aktuelt å benytte tjenesten fra printleverandør. Fjellinjens kundebehandlere vil ha behov for å gjøre oppslag i arkivet/fakturahotellet slik at de kan svare på henvendelser fra kunder. Presisering: Leverandør kan benytte et eksternt fakturahotell/arkiv hvor Fjellinjen får tilgang gjennom en sikker portal/nettside tilbudt av Leverandør.

5 Spørsmål mottatt etter tilbudskonferansen Side 5 av Hvor mange filer vil en typisk bestilling bestå av? Det vil typisk bli sendt en fil for hver fakturatype/layout. På samme dag kan det bli oversendt en fil med fakturaer med layout type e20 faktura, en annen fil med av type ASB faktura og en fil med 2000 av type e20 purring. 4.4 Statusrapportering - Finnes det andre krav til levering, som bunting/splitting pr statustype/bestillingsdag/e.l? Fjellinjen må være i stand til å identifisere faktura og ny status. Det vil ikke være krav til splitting per statustype eller bestillingsdag. Leverandør ønsker å printe fakturaer for bestillinger gjort mandag og tirsdag samlet for deretter å levere til Posten Norge fredag. Når fakturaene er overlevert til Posten Norge sender/tilgjengeliggjør Leverandør en statusfil hvor det fremkommer id på fakturaer som har blitt levert, når de ble levert og at de ble sendt som A- post. 5 Spørsmål Del IV 5.1 Presiseringer rundt volum til utlandet I dokumentet Presentasjon Tilbudskonferanse v1.1 blir det sagt at 6-9 % av faktura går til utlandet og at mesteparten av dette er til Norden (Sverige). Fjellinjen ønsker å presisere at fakturaer som sendes til utlandet er til kunder som har avtale med Fjellinjen eller annet norsk bompengeselskap. Resterende utenlandske passeringer sendes til en ekstern sentral og er ikke en del av volumene oppgitt i dette tilbudet (behandles i utlandet). Fjellinjen har få avtalekunder utenfor Norden, og det er i hovedsak snakk om private transportselskap. Fjellinjen ønsker å gjøre Leverandør oppmerksom på at dette må hensyntas i oppgitt pris for utsendelse til utlandet.