Forbrukerundersøkelse om anvendelse av Internett og telefoni

Størrelse: px
Begynne med side:

Download " Forbrukerundersøkelse om anvendelse av Internett og telefoni"

Transkript

1 <RESPID> Forbrukerundersøkelse om anvendelse av Internett og telefoni

2 Forbrukerundersøkelse om anvendelse av Internett og telefoni Takk for at du tar deg tid til å svare på dette skjemaet. Du svarer ved å sette kryss i boksene for det/de svaralternativene som passer for dine svar. Vær oppmerksom på at en del spørsmål er avhengig av hva du har svart på tidligere spørsmål. I noen tilfeller er dette angitt ved at det står «Hopp til spørsmål» bak svaralternativet. I andre tilfeller står det en instruks før spørsmålet om at «Dersom», som er satt i kursiv. Spørsmål om fasttelefoni/ bredbåndstelefoni De første spørsmålene omhandler tradisjonell fasttelefoni, eller bredbåndstelefoni hvor man benytter bredbåndslinjen for tale. 1. Har husstanden fasttelefoni/ bredbåndstelefoni? 1a Ja, har vanlig fasttelefon ( bredbåndstelefoni) 1b Ja, har bredbåndstelefoni via ADSL eller annen DSL 1c Ja, har bredbåndstelefoni via fibernett 1d Ja, har bredbåndstelefoni via kabel- TV nett 1e Ja, har bredbåndstelefoni via radiolinje 1f Ja, har bredbåndstelefoni, men vet hvilken teknisk løsning vi har 1g Nei, (ingen av delene) Hopp til spørsmål 9 1h Hopp til spørsmål 9 2. Hvor ofte 2a Ringer du med fasttelefon/ bredbåndstelefon hjemme Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker

3 3. Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander om fasttelefoni /bredbåndstelefoni? PR LINJE uenig enig a Det er lett å velge et abonnement som passer for meg 3b 3c 3d Jeg kan velge blant mange selskap som leverer fasttelefoni/ bredbåndstelefoni Jeg får fasttelefoni/ bredbåndstelefoni til en rimelig pris Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av fasttelefoni/ bredbåndstelefoni 3e Jeg opplever at samtaler blir brutt 3f Jeg opplever dårlig lydkvalitet 3g Jeg opplever manglende summetone 4. Hvilket selskap leverer fasttelefoni/bredbåndstelefoni til din husstand i dag? Skriv her: 5. Når byttet din husstand sist leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni? 5a For mindre enn 6 måneder siden 5b For 6-12 måneder siden 5c For mer enn 12 måneder siden 5d Har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 8 5e Hopp til spørsmål 9 6. Dersom du/dere har byttet leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni: Hvordan ble din husstand oppmerksom på det selskapet som dere valgte å bytte til? 6a Ved at leverandøren tok kontakt 6b Kjente til leverandøren fra før 6c Gjennom reklame 6d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 6e Via telepriser.no 6f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 6g Via venner eller bekjente 6h En annen tilbyder jeg er kunde hos tilbyr også bredbåndstelefoni 6i Via arbeidsgiver 6j På annen måte (vennligst notér): 6k

4 7. Dersom du/dere har byttet leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni: Hva er den eller de viktigste årsakene til at dere byttet? 7a Jeg/vi ble kontaktet av et annet selskap og fikk et fordelaktig tilbud 7b For å få lavere kostnader 7c For å få tilgang til andre tjenester knyttet til abonnementet 7d For å få bedre kundeservice 7e For å få én faktura for flere tjenester 7f Var misfornøyd med min tidligere leverandør 7g Har skiftet bosted 7h Andre årsaker (vennligst notér): 7i 8. Dersom du/dere har byttet leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni: Hva er den eller de viktigste årsakene til at du/dere har byttet leverandør? 8a Tror det er lite å spare 8b Er fornøyd med den leverandøren jeg har 8c Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 8d Vil bytte da jeg/vi har samme leverandør for Internett, TV og/eller mobil 8e Fant annet tilbud som ville passe mine behov 8f Har bindingstid 8g Bytter jeg/vi leverandør, får vi en lang bindingstid igjen 8h Redd for tekniske problemer som kan oppstå ved bytte 8i Er ansvarlig for denne beslutningen 8j Ikke verdt bryderiet 8k Jeg vet hvordan man bytter 8l Har tid til å undersøke andre tilbud 8m Andre grunner (vennligst notér) 8n Det finnes ingen særlig grunn

5 Spørsmål om mobiltelefoni De neste spørsmålene omhandler mobiltelefoni, og hvilke tjenester du benytter deg av på mobiltelefonen 9. Har du mobiltelefon? 9a Ja 9b Nei Hopp til spørsmål 27 9c Hopp til spørsmål Dersom du har mobiltelefon: Bruker du mobiltelefon til å PR LINJE Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker 10a Ringe med 10b Sende meldinger (SMS) 10c Sende MMS 10d Surfe på Internett 10e 10f Sende direktemeldinger med MSN Messenger, Skype, WhatsApp, imessenger eller lignende Bruke sosiale medier (for eksempel Facebook, Instagram eller Twitter) 10g Bruke Skype, Facetime eller lignende 10h Bruke skytjenester som for eksempel icloud, Dropbox, Google Drive og SkyDrive 10i Sende og motta E-post 10j Laste ned musikk, spill og programmer (apps) 10k Navigere med GPS 10l Streame musikk og radio Streame TV og film (for eksempel NRK 10m TV, Netflix, Youtube eller lignende) 10n Betale for varer og tjenester 10o Bruker mobiltelefon i trådløse soner/ WiFi, hjemme eller andre steder

6 11. Hvor mange abonnement (inkl. kontantkort) for mobiltelefoni er det i husstanden din? Antall abonnement 11a Antall abonnement som brukes av personer under 18 år (vennligst notér antall) 11b Antall abonnement som brukes av personer over 18 år (vennligst notér antall) 12. Dersom din husstand har flere enn ett abonnement: Hvordan har din husstand organisert mobilabonnementene? 12a Vi har en familie/venne-løsning 12b Vi er kunder i samme selskap, men bruker familie/venne-løsninger 12c Vi er kunder i forskjellige selskap 12d Vi har familie/ venne- løsning, men er kunder i forskjellige selskap 12e 13. Hvem betaler mobilabonnementet ditt? 13a Det betales av meg 13b Det betales av noen andre i min husholdning 13c Det betales av min arbeidsgiver eller et annet selskap/organisasjon 13d Det betales av meg, men jeg får refundert hele eller deler av beløpet fra arbeidsgiver eller annet selskap/organisasjon 13e 14. Hvilken betalingsform har du på mobilabonnementet ditt? 14a Kontantkort (forhåndsbetalt) 14b Abonnement med faktura til fast månedlig pris 14c Abonnement med faktura med variabel pris (avhengig av bruk) 14d 15. Er det bindingstid på mobilabonnementet ditt? 15a Ja 15b Nei 15c 16. I hvilket selskap har du mobilabonnement i dag? Skriv her:

7 17. Dersom du har mobiltelefon: Hvor enig eller uenig er du i de følgende påstandene om mobiltelefoni? PR LINJE Det er lett å velge et abonnement som passer for 17a meg 17b 17c Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av mobilabonnement Jeg kan velge blant mange selskap som tilbyr mobilabonnement uenig enig d Jeg får mobilabonnement til en rimelig pris 17e Det er lett for meg å velge en mobiltelefon som passer mine behov 17f Jeg opplever at samtaler blir brutt 17g Jeg opplever at meldinger (SMS/MMS) er forsinket eller kommer frem 17h Jeg opplever dårlig lydkvalitet på samtaler 17i Jeg opplever at min leverandør av mobiltelefoni tilbyr god dekning 18. Hvor viktige er de følgende momentene for deg når du skal velge leverandør av mobilabonnement? PR LINJE Svært lite viktig Svært viktig a At det er et selskap jeg stoler på 18b Lavest mulig priser 18c God dekning 18d God kundeservice 18e At jeg får ny mobiltelefon med abonnementet At leverandøren også tilbyr vanlig telefoni og Internett 18f 18g At abonnementet passer mine behov 18h At jeg får en lettlest og oversiktlig telefonfaktura 18i At det anbefales av venner/bekjente 18j At vi kan få en god familie/venner-løsning 18k 18l At jeg kan få «alt i ett» (tale, SMS og data) til en fast månedspris At jeg får tilgang til tilleggstjenester som f eks musikktjenester og BankID

8 19. Når kjøpte du mobiltelefon sist? 19a For mindre enn 6 måneder siden 19b For 6-12 måneder siden 19c For mer enn 12 måneder siden 19d 20. Var den siste mobiltelefonen du kjøpte en Smarttelefon (Iphone, Samsung Galaxy eller lignende)? 20a Ja 20b Nei Hopp til spørsmål 22 20c Hopp til spørsmål Dersom du har Smarttelefon: Har den støtte for 4G? 21a Ja 21b Nei 21c 22. Hvor enig eller uenig er du i følgende påstand om mobiltelefoni? 22a Jeg foretrekker å bruke min mobiltelefon i Wifi-soner eller trådløse soner fremfor vanlige mobilnettverk når jeg skal bruke Internett uenig enig Når byttet du sist leverandør av mobilabonnement? 23a For mindre enn 6 måneder siden 23b For 6-12 måneder siden 23c For mer enn 12 måneder siden 23d Nei, har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 26 23e Hopp til spørsmål 27

9 24. Dersom du har byttet leverandør av mobilabonnement: Hvordan ble du oppmerksom på den leverandøren som du valgte å bytte til? 24a Ved at leverandøren tok kontakt 24b Kjente til leverandøren fra før 24c Gjennom reklame 24d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 24e Via telepriser.no 24f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 24g Via venner eller bekjente 24h Ved at en annen tilbyder jeg er kunde hos også tilbyr mobiltelefoni 24i Via arbeidsgiver 24j På annen måte(vennligst notér): 24k 25. Dersom du har byttet leverandør av mobilabonnement: Hva er den eller de viktigste årsakene til at du har byttet? 25a For å få lavere kostnader 25b Fikk tilbud om ny telefon 25c For å få samme tilbyder for fasttelefoni og mobiltelefoni 25d For å få bedre dekning 25e For å få bedre kundeservice 25f Ønsket abonnement med fast månedspris 25g Hastighet på data/internett 25h For å få tilgang til særskilte tjenester 25i For at arbeidsgiver eller lignende har byttet leverandør 25j Var misfornøyd med min tidligere leverandør 25k Annen årsak (vennligst notér): 25l

10 26. Dersom du har byttet leverandør av mobilabonnement: Hva er den eller de viktigste årsakene til at du har byttet? 26a Tror det er lite å spare 26b Er redd for dårligere dekning hos en annen leverandør 26c Er fornøyd med den leverandøren/abonnementet jeg har 26d Ikke verdt bryderiet 26e Har familierabatter 26f Har bindingstid/operatørlås 26g Har ansvar for mitt abonnement 26h Vil miste tilleggstjenester (Spotify, Wimp etc) 26i Har abonnement med fast månedspris 26j Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 26k Fant annet tilbud som ville passe mine behov 26l Vil bytte da jeg/vi har samme selskap som leverer hjemmetelefon, Internett og/eller TV 26m Jeg har blitt kontaktet av min mobilleverandør og takket ja til et godt tilbud (f eks billig mobiltelefon eller avslag på mobilregningen) 26n Jeg vet hvordan man bytter 26o Har tid til å undersøke andre tilbud 26p Annen årsak (vennligst notér) 26q Det finnes ingen særlig grunn Spørsmål om Internett og bredbånd De neste spørsmålene omhandler Internettforbindelsen du har hjemme 27. Har du Internettilknytning hjemme? 27a Ja, via fast bredbånd over ADSL eller annen DSL 27b Ja, via fast bredbånd over fibernett 27c Ja, via fast bredbånd over kabel-tv-nett 27d Ja, via fast bredbånd over radiolinje 27e Ja, via oppringt telelinje (modem/isdn) 27f Ja, via mobilt bredbånd 27g Ja, men jeg vet hvilken teknisk løsning vi har 27h Nei, har Internett hjemme Hopp til spørsmål 46 27i Hopp til spørsmål 47 Dersom du kun har mobilt bredbånd Hopp til spørsmål 36 Dersom du kun har oppringt telelinje (modem/isdn) Hopp til spørsmål 47

11 Spørsmål om fast bredbånd 28. Bruker du fast bredbånd på PC, laptop, eller nettbrett til å PR LINJE Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker 28a Surfe på Internett 28b 28c Sende direktemeldinger med MSN Messenger, Skype imessenger eller lignende Bruke sosiale medier (f. eks. Facebook, Instagram eller Twitter) 28d Skype, Facetime eller lignende 28e Bruke skytjenester som f eks icloud, Dropbox, Google Drive, og SkyDrive 28f Streame musikk og radio 28g Streame TV og film (f. eks NRK-TV, Netflix, Youtube o.l.) 29. Hvilken hastighet har ditt faste bredbåndsabonnement? 29a Inntil 10 Mbit/s 29b Mbit/s 29c Mer enn 30 Mbit/s 29d 30. Hvor enig eller uenig er du i de følgende påstandene om fast bredbånd? PR LINJE Det er lett å velge et abonnement som passer for 30a meg 30b Jeg kan velge blant mange selskap som leverer bredbånd uenig enig c Jeg får bredbånd til rimelig pris 30d Jeg får oppkoblingshastigheten jeg betaler for 30e Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av bredbånd 30f Jeg opplever at Internettforbindelsen er treg /dårlig 30g Jeg opplever at Internettforbindelsen blir brutt 31. Hvilket selskap leverer ditt faste bredbåndsabonnement? Skriv her:

12 32. Når byttet din husstand sist leverandør av fast bredbånd? 32a For mindre enn 6 måneder siden 32b For 6-12 måneder siden 32c For mer enn 12 måneder siden 32d Nei, har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 35 32e Hopp til spørsmål Dersom du/dere har byttet leverandør av fast bredbånd: Hvordan ble din husstand oppmerksom på den leverandøren du/dere valgte å bytte til? 33a Ved at leverandøren tok kontakt 33b Visste om leverandøren fra før 33c Gjennom reklame 33d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 33e Via telepriser.no 33f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 33g Via venner eller bekjente 33h En annen tilbyder jeg er kunde hos tilbyr også Internettabonnement 33i Via arbeidsgiver 33j På annen måte(vennligst notér): 33k 34. Dersom du/dere har byttet leverandør av fast bredbånd: Hva var de viktigste årsakene til at du/dere byttet leverandør? 34a Jeg/vi ble kontaktet av annen tilbyder og fikk et fordelaktig tilbud 34b For å få lavere kostnader 34c Var misfornøyd med tidligere leverandør 34d For å få tilgang til andre tjenester (som f eks TV og telefoni) knyttet til abonnementet 34e For å få bedre kundeservice 34f For å få én faktura for flere tjenester 34g For å få høyere hastighet 34h Har skiftet bosted 34i For å få tilgang til særskilte tjenester/innhold 34j Annen årsak (vennligst notér): 34k

13 35. Dersom du/dere har byttet leverandør av fast bredbånd: Hva er de viktigste årsakene til at du/dere har byttet leverandør? 35a Tror det er lite å spare 35b Er fornøyd med den leverandøren jeg har 35c Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 35d Er redd for at det vil fungere hvis jeg bytter 35e Vil bytte da jeg/vi har samme selskap som leverer telefoni og/eller TV 35f Har bindingstid på nåværende abonnement 35g Kan få noen annen leverandør der jeg/vi bor 35h Har et pakketilbud på Internett sammen med telefoni og/eller TV 35i Jeg vet hvordan man bytter 35j Har tid til å undersøke andre tilbud 35k Annen grunn (vennligst notér): 35l Det finnes ingen særlig grunn 35m Spørsmål om mobilt bredbånd De neste spørsmålene omhandler mobilt bredbånd. Mobilt bredbånd gir deg tilgang til tjenester som Internett og e-post over mobilnettet. Du kan bruke mobilt bredbånd direkte på mobil eller på PC/nettbrett. 36. Benytter du deg av mobilt bredbånd? 36a Ja, med bærbar PC (vha USB-modem, USB-stick, PC-kort, ruter eller lignende) 36b Ja, med nettbrett (Ipad, Samsung Galaxy-tab eller lignende) 36c Ja, med smarttelefon (Iphone, Samsung Galaxy eller lignende) 36d Ja, med annen mobiltelefon 36e Nei Hopp til spørsmål 47 36f Hopp til spørsmål 47

14 37. Dersom du benytter deg av mobilt bredbånd: Har du et eget abonnement for mobilt bredbånd? 37a Ja 37b Ja, med 4G-hastighet 37c Nei Hopp til spørsmål 47 37d Hopp til spørsmål Dersom du har eget abonnement for mobilt bredbånd: Har du begrensning på hvor mye datamengde som er inkludert i abonnementet? 38a Nei, Har ingen begrensning 38b Begrensning inntil 1 Gbyte 38c Begrensning mellom 1 og 5 Gbyte 38d Begrensning mellom 5 og 10 Gbyte 38e Begrensning, men kan bruke over 10 Gbyte 38f 39. Bruker du mobilt bredbånd på PC, laptop, nettbrett og lignende til å Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker PR LINJE 39a Surfe på Internett 39b Sende direktemeldinger med MSN Messenger, Skype imessenger eller lignende 39c Bruke sosiale medier (f. eks Facebook, Instagram eller Twitter) 39d Bruke Skype, Facetime eller lignende 39e Bruke skytjenester som f eks icloud, Dropbox, Google Drive, og SkyDrive 39f Streame musikk og radio 39g Streame TV og film (f. eks NRK-TV, Netflix, Youtube o.l.)

15 40. Dersom du har eget abonnement for mobilt bredbånd: Hvor enig eller uenig er du i de følgende påstandene om mobilt bredbåndsabonnement? PR LINJE Det er lett å velge et abonnement som passer for 40a meg 40b Jeg kan velge blant mange selskap som leverer mobilt bredbånd uenig enig c Jeg får mobilt bredbånd til en rimelig pris 40d Jeg får den oppkoblingshastigheten jeg betaler for 40e Mitt mobile bredbånd fungerer alltid 40f 40g Jeg er fornøyd med den informasjonen jeg får fra min tilbyder om dekning for mobilt bredbånd Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av mobilt bredbånd 40h Jeg opplever at Internettforbindelsen blir brutt 40i Jeg opplever at Internettforbindelsen er treg /dårlig 41. Hvilket selskap leverer mobilt bredbånd til deg? Skriv er: 42. Dersom du har eget abonnement for mobilt bredbånd: Når byttet du sist leverandør av mobilt bredbånd? 42a For mindre enn 6 måneder siden 42b For 6-12 måneder siden 42c For mer enn 12 måneder siden 42d Nei, har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 45 42e Hopp til spørsmål 47

16 43. Dersom du har byttet leverandør av mobilt bredbånd: Hvordan ble du oppmerksom på den tilbyderen du valgte å bytte til? 43a Ved at leverandøren tok kontakt 43b Visste om leverandøren fra før 43c Gjennom reklame 43d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 43e Via telepriser.no 43f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 43g Via venner eller bekjente 43h En annen tilbyder jeg er kunde hos tilbyr også mobilt bredbånd 43i Via arbeidsgiver 43j På annen måte (vennligst notér): 43k 44. Dersom du har byttet leverandør av mobilt bredbånd: Hva var den eller de viktigste årsakene til at du byttet leverandør? 44a Jeg/vi ble kontaktet av annen tilbyder og fikk et fordelaktig tilbud 44b For å få lavere kostnader 44c For å få bedre dekning 44d For å få høyere hastighet 44e For å få tilgang til andre tjenester knyttet til abonnementet 44f For å få bedre kundeservice 44g Var misfornøyd med tidligere leverandør 44h Få en faktura for flere tjenester 44i Annen årsak (vennligst notér): 44j

17 45. Dersom du/dere har byttet leverandør av mobilt bredbånd: Hva er de viktigste årsakene til at du/dere har byttet leverandør? 45a Tror det er lite å spare 45b Er fornøyd med den leverandøren jeg har 45c Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 45d Er redd for at det vil fungere hvis jeg bytter 45e Er redd for dårligere dekning hos en annen leverandør 45f Vil bytte da jeg/vi har samme selskap som leverer mobil, telefoni, Internett og/eller TV 45g Vil miste andre tjenester som er knyttet til abonnementet 45h Har bindingstid på nåværende abonnement 45i Kan få noen annen leverandør der jeg bor 45j Jeg vet hvordan man bytter 45k Har tid til å undersøke andre tilbud 45l Annen grunn (vennligst notér) 45m Det finnes ingen særlig grunn Dersom du har Internettilknytning hjemme, svar på spørsmål Dersom du har Internett hjemme (svart nei på spørsmål 27): Hvorfor har du/dere Internettilknytning hjemme? 46a Jeg har tilgang til Internett på arbeid (jobb), skole eller andre steder 46b Har behov for Internett 46c Kan bruke datamaskin 46d Min datamaskin er for gammel 46e Det er for dyrt 46f Mine venner eller familie sjekker ting på Internett for meg 46g Jeg vil at mine barn skal ha tilgang til Internett 46h Andre grunner (vennligst noter): 46i

18 Spørsmål om tjenester som Skype eller lignende 47. Dersom du ringer med tjenester som Skype eller liknende: Hvilken tjeneste bruker du? 47a Skype 47b Google Talk 47c Facebook 47d Oovoo 47e Facetime 47f Viber 47g Annen tjeneste (vennligst notér) 47h Nei, bruker Hopp til 51 47i Hopp til Bruker du tjenesten bare for å ringe til andre som benytter den samme tjenesten og/eller ringer du også til vanlige telefoner (fast eller mobil)? 48a Bare andre brukere som benytter den samme tjenesten 48b Også til vanlige telefoner (fast eller mobil) 48c 49. Hva er de viktigste grunnene til at du benytter deg av tjenester som Skype eller lignende? 49a Det er billig (evt. gratis) 49b Ringer til familie og venner i utlandet 49c Har venner/familie som benytter det 49d Bruker det i jobb/skolesammenheng 49e Bedre lydkvalitet enn vanlig telefon 49f Mulighet for videosamtale 49g Andre grunner (vennligst notér) 49h 50. Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander om tjenester som Skype eller lignende? PR LINJE uenig enig a Jeg opplever at samtaler blir brutt 50b Jeg opplever dårlig lydkvalitet

19 Bakgrunnsinformasjon 51. Er du mann eller kvinne? 51a Mann 51b Kvinne 52. Hvilket årstall er du født? 52a Husstandsmedlemmenes alder (inkludert deg selv): Hvor mange av medlemmene i husstanden din er Antall personer 53a 0-5 år: 53b 6-12 år: 53c år: 53d år: 53e 26 år og over: 54. Hvilken type bolig bor du i? 54a Enebolig 54b Rekkehus 54c Tomannsbolig 54d Leilighet 54e Annet 54f 55. Eier du eller leier du boligen din? 55a Eier 55b Leier 55c 56. Er din bolig en del av borettslag? 56a Ja 56b Nei 56c 57. Hva er din høyeste fullførte utdannelse? 57a Grunnskoleutdanning (inntil 10-årig grunnskole, 7-årig folkeskole eller liknende) 57b Videregående utdanning (allmennfag, yrkesskole eller annet) 57c Fagutdanning etter videregående skole eller fagskole 57d Universitets-/høgskoleutdanning med inntil 4 års varighet (bachelornivå, cand. mag. eller lavere) 57e Universitets-/høgskoleutdanning med mer enn 4 års varighet (mastergrad eller høyere)

20 58. Hva er din hovedkilde til livsopphold? 58a Inntektsgivende arbeid heltid 58b Inntektsgivende arbeid deltid 58c Selvstendig næringsdrivende 58d Alderspensjonist 58e For tiden arbeidsledig/arbeidsledighetstrygd 58f Annen type trygd 58g Elev, student 58h Hjemmeværende/husarbeid i hjemmet 58i Annet 59. Omtrent hvor stor er denne husstandens samlede brutto årsinntekt (før skatt og fradrag)? 59a Under kroner 59b kroner 59c kroner 59d kroner 59e kroner 59f kroner 59g kroner 59h kroner eller mer 60. Hvilket land er du født i? 60a Norge 60b Annet land (vennligst notér) 60c 61. Har du noen av disse funksjonshemningene? 61a Tale-, stemme- eller språkvansker 61b Hørselsvansker 61c Bevegelsesvansker 61d Lese- og skrivevansker 61e Synsvansker 61f Andre 61g Nei, jeg har ingen funksjonshemminger

Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett

Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett Q1 Hvor ofte bruker du følgende tjenester i dag? på hver linje Ringe med fasttelefoni/bredbåndstelefoni hjemme Flere ganger om dagen En gang om dagen

Detaljer

FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast

FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I Utkast GENERELT. Hvor viktig er disse tjenestene for deg? (Kryss av på en skala fra til 5, der er svært viktig og 5 er lite viktig. Kryss av for

Detaljer

Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester

Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester 27. november 2013 Revidert 6. desember 2013 Innholdsfortegnelse 1 Om undersøkelsen... 8 1.1 Bakgrunn og formål... 8 1.2 Metode, utvalg og datainnsamling...

Detaljer

Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester. 27. november 2013

Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester. 27. november 2013 Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester 27. november 2013 Innholdsfortegnelse 1 Om undersøkelsen... 8 1.1 Bakgrunn og formål... 8 1.2 Metode, utvalg og datainnsamling... 9 1.3 Ulikheter

Detaljer

Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett blant blinde og svaksynte

Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett blant blinde og svaksynte Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett blant blinde og svaksynte Innholdsfortegnelse 1 Om undersøkelsen... 6 1.1 Bakgrunn og formål... 6 1.2 Målgruppen, metode og feltarbeid... 6 1.3 Utvalg...

Detaljer

Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett blant døve og hørselshemmede

Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett blant døve og hørselshemmede Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett blant døve og hørselshemmede Innholdsfortegnelse 1 Om undersøkelsen... 7 1.1 Bakgrunn og formål... 7 1.2 Målgruppen og feltarbeid... 7 1.3 Utvalg...

Detaljer

Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester. 31. oktober 2011

Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester. 31. oktober 2011 Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester 2011 31. oktober 2011 Innhold 1 Om undersøkelsen... 3 1.1 Bakgrunn og formål... 3 1.2 Metode, utvalg og datainnsamling... 3 2 Hvordan rapporten

Detaljer

Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen?

Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen? Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen? Stein Kristiansen 6. oktober 2014 Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Enkel mobiltelefon?

Detaljer

MEDIEHVERDAGEN TIL BARN OG UNGE. Bakgrunn. Mobil

MEDIEHVERDAGEN TIL BARN OG UNGE. Bakgrunn. Mobil MEDIEHVERDAGEN TIL BARN OG UNGE For utfylling på web, gå til denne siden: www.srgi.no. Fyll inn brukernavn og passord. Brukernavn: «BRUKERNAVN» Passord: «PASSORD» Bakgrunn Først kommer noen spørsmål som

Detaljer

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber Avtale med Telenor Forbund, kretser og klubber Forutsetninger for avtalen Mobil abonnement med Idretten Intern Mobilt Bredbånd Proffnett Internett 2 NIFavtalen forutsetninger Klubber og lag for å inngå

Detaljer

Dinamo 12/2009 Foto: Espen Gees Trykkeri: Hauknes Grafisk Opplag: 60.000 Art.nr. N95471162. Oppdag dine Telenor-fordeler

Dinamo 12/2009 Foto: Espen Gees Trykkeri: Hauknes Grafisk Opplag: 60.000 Art.nr. N95471162. Oppdag dine Telenor-fordeler Dinamo 12/2009 Foto: Espen Gees Trykkeri: Hauknes Grafisk Opplag: 60.000 Art.nr. N95471162 Oppdag dine Telenor-fordeler Velkommen Oppdag Telenor-fordelene dine Gratulerer med ny mobiltelefon, vi håper

Detaljer

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber Avtale med Telenor Forbund, kretser og klubber Forutsetninger for avtalen Mobil abonnement med Idretten Intern Mobilt Bredbånd Proffnett Internett 2 NIFavtalen forutsetninger Klubber og lag for å inngå

Detaljer

Vedlegg til rapport Småbarn og medier 2012 - Fakta om mindre barns (1-12 år) bruk og opplevelser av medier

Vedlegg til rapport Småbarn og medier 2012 - Fakta om mindre barns (1-12 år) bruk og opplevelser av medier Vedlegg til rapport Småbarn og medier 2012 - Fakta om mindre barns (1-12 år) bruk og opplevelser av medier En undersøkelse gjennomført for Medietilsynet Trygg Bruk Vedlegget inneholder enkeltspørsmål brutt

Detaljer

Telenor epost. http://online.no/ Sunday 28th of September 2014 08:38:54 AM. Document generated by http://siteoid.com/ Enda litt bedre fra Sony

Telenor epost. http://online.no/ Sunday 28th of September 2014 08:38:54 AM. Document generated by http://siteoid.com/ Enda litt bedre fra Sony MENY MINE SIDER SØK TILBUD FORBRUKER TRENDER APPER SERVICE SIKKERHET Telenor epost Brukernavn (det som er før @online.no) Passord Enda litt bedre fra Sony LOGG INN Glemt passord Herlige høstfilmer for

Detaljer

TV og Internett - alt via samme fiberkabel

TV og Internett - alt via samme fiberkabel TV og Internett - alt via samme fiberkabel Om samarbeidet NextGenTel leverer i samarbeid med Øvre Eiker Fibernett internett og tjenester. Samarbeidet dekker snart halve markedet i kommunen. Interessen

Detaljer

Vedlegg til rapport Mediehverdagen til barn og unge

Vedlegg til rapport Mediehverdagen til barn og unge Vedlegg til rapport Mediehverdagen til barn og unge En undersøkelse gjennomført for Medietilsynet Trygg Bruk Vedlegget inneholder enkeltspørsmål brutt ned på Bakgrunnsvariabler og spørreskjema. Innholdsfortegnelse

Detaljer

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder

Smarttelefoner og nettbrett. En veileder Smarttelefoner og nettbrett En veileder Smarttelefon En smarttelefon kan brukes til tekstmeldinger og samtaler. En smarttelefon inneholder programmer som kalles apper, og kan kobles til internett. Nettbrett

Detaljer

Hvem er NextGenTel? Norges nest største bredbåndsleverandør. Leverer stadig flere TV-løsninger. Del av TeliaSonera

Hvem er NextGenTel? Norges nest største bredbåndsleverandør. Leverer stadig flere TV-løsninger. Del av TeliaSonera Det smarte valget Hvem er NextGenTel? Norges nest største bredbåndsleverandør Leverer stadig flere TV-løsninger Del av TeliaSonera 1 Hvorfor velge NextGenTel? - 400.000 TV-kunder - 220.000 internett-kunder

Detaljer

3. Infrastruktur. Håkon Rød

3. Infrastruktur. Håkon Rød Nøkkeltall om Informasjonssamfunnet Infrastruktur Håkon Rød 3. Infrastruktur Det har vært en utvikling i de siste årene at stadig flere har byttet ut fasttelefonen med mobiltelefon. Dette reflekteres både

Detaljer

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 30. oktober Endret 13. november Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 5 2 Utviklingstrekk... 6 2.1 Telefoni... 6 2.2 Fast og mobilt bredbånd...

Detaljer

Strategi for IP tjenester

Strategi for IP tjenester Strategi for IP tjenester Trond Øvreeide Direktør Salg og Forretningsutvikling Fiber og Borettslag 1 19.06.2013 NextGenTel Telio konsernet 2 dd.mm.yyyy NextGenTel NextGenTel NextGenTel er kjent som en

Detaljer

- Vi ønsker fibernett i Nesalléen, og nå kan vi alle få en kjempegod avtale!

- Vi ønsker fibernett i Nesalléen, og nå kan vi alle få en kjempegod avtale! INNKALLELSE TIL MEDLEMSMØTE I NORDRE NES VELF. STED: MARIE TRESCHOW TID: ONSDAG 5. NOVEMBER KL. 19:00. - Vi ønsker fibernett i Nesalléen, og nå kan vi alle få en kjempegod avtale! Bakgrunn for endringsforslag

Detaljer

Tilbud om skattefri bredbånd etter bruttolønnsordningen

Tilbud om skattefri bredbånd etter bruttolønnsordningen Tilbud om skattefri bredbånd etter bruttolønnsordningen Bredbånd PRODUKTDEMONSTRASJON: BERGEN 26.04 OG STAVANGER 28.04 TIDSPUNKTER BEGGE PLASSER ER 12.00-16.00 Skattefradrag ved leie av bredbånd etter

Detaljer

3. Infrastruktur. Kjell Lorentzen

3. Infrastruktur. Kjell Lorentzen Nøkkeltall om informasjonssamfunnet 2006 Infrastruktur Kjell Lorentzen 3. Infrastruktur Dette kapittelet presenterer status og utvikling de siste årene i antall abonnementer av ulike typer kommunikasjonsteknologi,

Detaljer

ipad my good friends Uke 43 2015-10-19 OneDrive, Dropbox, Word, Excel, Outlook, Skype - på alle smartenhetene

ipad my good friends Uke 43 2015-10-19 OneDrive, Dropbox, Word, Excel, Outlook, Skype - på alle smartenhetene ipad PC Uke 43 2015-10-19 OneDrive, Dropbox, Word, Excel, Outlook, Skype - på alle smartenhetene digital musikk gjør data enklere digitale helsemålinger SmartEnhet: musikk med Bluetooth Hva bruker jeg?

Detaljer

Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012

Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012 ORG.NR. 984 661 177 ANSKAFFELSESNR.: A-92324 Faste og ad-hoc markedsanalyser Dato: 18.10.2012 Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012 Løpende merke-/kjennskapsmåling for NSB Q1 Er du 1. Mann 2. Kvinne

Detaljer

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.

Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske

Detaljer

Saksframlegg. Utv.saksnr Utvalg Møtedato 39/13 Administrasjonsutvalget 17.09.2013

Saksframlegg. Utv.saksnr Utvalg Møtedato 39/13 Administrasjonsutvalget 17.09.2013 Søgne kommune Arkiv: 481 Saksmappe: 2013/2654-28471/2013 Saksbehandler: Monica Nordnes Dato: 04.09.2013 Saksframlegg Telefonreglement for Søgne kommune Utv.saksnr Utvalg Møtedato 39/13 Administrasjonsutvalget

Detaljer

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 1. halvår 2013

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 1. halvår 2013 Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 23. oktober Endret 20. desember NØKKELTALL 2012 Endring Fast telefoni Abonnement 1 465 748 1 321 325-9,9 % Av dette: Privat 1 151 019 1 025

Detaljer

ID-nummer. Høst Vår. Hvis du i ettertid skulle gi en samlet vurdering av høgskoleutdanningen, hvor fornøyd vil du da si at du er?

ID-nummer. Høst Vår. Hvis du i ettertid skulle gi en samlet vurdering av høgskoleutdanningen, hvor fornøyd vil du da si at du er? ID-nummer Dette skjema skal leses maskinelt, det må derfor ikke brettes. Bruk blå/ svart penn Kryss settes slik: Ikke slik: Eliminere slik: Ikke skriv i felt merket: Tallene skal se slik ut: 1 2 3 4 6

Detaljer

3. Infrastruktur. Anne-Hege Sølverud

3. Infrastruktur. Anne-Hege Sølverud Anne-Hege Sølverud 3. Det har vært en utvikling i de siste årene at stadig flere har byttet ut fasttelefonen med mobiltelefon. Dette reflekteres både i abonnementstall for fasttelefon og for mobiltelefon.

Detaljer

fordelt på graden av endring. 2008. Prosent...15

fordelt på graden av endring. 2008. Prosent...15 1. Eit rammeverk for statistikk om informasjonssamfunnet...7 2.1.1. Arbeidsproduktivitet i 2002-2006, etter intensitet av IKT-kapital (kvartiler) og bruk av høyt kvalifisert arbeidskraft (prosent). Bearbeidingsverdi

Detaljer

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3

Vanlige spørsmål. GallupPanelet. TNS Panel-app. TNS Juni 2015 v.1.3 Vanlige spørsmål Innhold 1 Hvor kan man laste ned appen 1 2 Vanlige spørsmål 03-19 3 Begrensninger i GallupPanel-app v. 2.3.2 20 4 Kontakt oss 21 2 Hvor kan man laste ned GallupPanel-appen? For ios kan

Detaljer

Bredbånd fra Telenor

Bredbånd fra Telenor Bredbånd fra Telenor Velkommen som bredbåndskunde hos Telenor Denne lille guiden skal hjelpe deg med å få mest mulig glede og nytte av ditt nye bredbåndsabonnement. Her finner du verdifulle tips om det

Detaljer

Moderne og fleksible teletjenester for norske bedri2er

Moderne og fleksible teletjenester for norske bedri2er Moderne og fleksible teletjenester for norske bedri2er En trygg samarbeidspartner Leverandør av moderne og fleksible teletjenester 9l norske bedri2er Mer enn 250.000 fornøyde bedri2sbrukere 30.000 bedri2er

Detaljer

NASJONAL MENINGSMÅLING 1994

NASJONAL MENINGSMÅLING 1994 NASJONAL MENINGSMÅLING 1994 Dette dokumentet gir en kortfattet dokumentasjon av hvilke spørsmål som inngikk i den nasjonale meningsmålingen utført i tilknytning til skolevalget i 1994. "EU-prøvevalget

Detaljer

Vedlegg 2 Fullmakt ved operatørbytte

Vedlegg 2 Fullmakt ved operatørbytte Vedlegg 2 Fullmakt ved operatørbytte Abonnenten skal gi T-V fullmakt til å Bestille Operatørbytte, jf. Fullmaktsskjema ved enkelt fullmakt. Dersom Abonnenten ønsker at A-V skal annullere et Operatørbytte

Detaljer

Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8

Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8 Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2074-1 12.10.2015 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6,

Detaljer

TILBUD FRA CANAL DIGITAL KABEL TV AS FTTH MED KOMPLETT MINI OG ADB-HD PVR OPPTAKSDEKODER

TILBUD FRA CANAL DIGITAL KABEL TV AS FTTH MED KOMPLETT MINI OG ADB-HD PVR OPPTAKSDEKODER TILBUD FRA CANAL DIGITAL KABEL TV AS FTTH MED KOMPLETT MINI OG ADB-HD PVR OPPTAKSDEKODER Til Borettslaget 16 februar 2012 TILBUDET OMFATTER: Signalleveranse og fremføring til grensesnitt Bygging av nytt

Detaljer

Datauka i Melsomvik Tid: mandag 15. fredag 19. juni 2015 Sted: Nestor, Melsomvik

Datauka i Melsomvik Tid: mandag 15. fredag 19. juni 2015 Sted: Nestor, Melsomvik Datauka i Melsomvik Tid: mandag 15. fredag 19. juni 2015 Sted: Nestor, Melsomvik www.nestorutvikling.no Datauka i Melsomvik I år arrangerer Nestor Datauka i Melsomvik for tredje år på rad. Dette er er

Detaljer

barn og dataspill 4/10 BARN HAR SPILT SPILL DATASPILL SOM ER MERKET MED ALDERSGRENSE 18 ÅR

barn og dataspill 4/10 BARN HAR SPILT SPILL DATASPILL SOM ER MERKET MED ALDERSGRENSE 18 ÅR barn og dataspill Ni av ti barn mellom 9-16 år oppgir at de spiller dataspill på fritiden. 4/10 BARN HAR SPILT SPILL DATASPILL SOM ER MERKET MED ALDERSGRENSE 18 ÅR fakta Aldersgrenser 4 av 10 barn og unge

Detaljer

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Min Sky 1 Velkommen til Min Sky! Min Sky er en tjeneste for å lagre dine bilder og filer enkelt og trygt i nettskyen. Når disse er lagret kan du se dem på din

Detaljer

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 20. mai 2015

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 20. mai 2015 Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 2014 20. mai 2015 1 Nøkkeltall 2013 2014 Endring Fasttelefoni: Totalt antall abonnement for fasttelefoni 1 235 248 1 080 869-12,5 % Herav antall

Detaljer

Dette finner du i esken.

Dette finner du i esken. Dette finner du i esken. Ruter Strømkabel Nettverkskabel (Ethernetkabel) DSL-kabel Splitter Slik installerer du din nye ruter. 1 2 3 DSL-kabel kobles fra telefonkontakten til den grå porten på ruter, merket

Detaljer

JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING

JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING 1 1 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN S 3 2 KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN S 5 3 TELEFONITJENESTER S 6 2 ALTIBOX TELEFON 1 Omlegging av telefonkoblingen

Detaljer

4. Infrastruktur. Mona I.A. Engedal og Kjell Lorentzen

4. Infrastruktur. Mona I.A. Engedal og Kjell Lorentzen Nøkkeltall om informasjonssamfunnet Infrastruktur Mona I.A. Engedal og Kjell Lorentzen 4. Infrastruktur Dette kapittelet presenterer status og utvikling de siste årene i antall abonnementer og utbredelsen

Detaljer

Our Mobile Planet: Norge

Our Mobile Planet: Norge Our Mobile Planet: Norge Forstå mobilbrukeren Mai 2012 Konfidensiell og og proprietær Google-informasjon Sammendrag Smarttelefoner har blitt en uunnværlig del av dagliglivene våre. Rundt 54% av befolkningen

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

Roughnecks Oppdatert 22.09.2010.

Roughnecks Oppdatert 22.09.2010. Bedriftenes teleleverandør Phonero tilbud til: Roughnecks Oppdatert 22.09.2010. Phonero er bedriftenes teleleverandør: Best på dekning og kvalitet. Vi reduserer effektivt dine telefonikostnader Fasttelefoni,

Detaljer

Kundetilfredshet. Eiendom Norge Mars 2014

Kundetilfredshet. Eiendom Norge Mars 2014 Kundetilfredshet Eiendom Norge Mars 2014 Prosjektbeskrivelse MÅLGRUPPE METODE INTERVJUTID Samtlige vi har intervjuet har solgt, eller forsøkt solgt, et objekt i løpet av det siste året og er over 18 år

Detaljer

Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at:

Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at: Com2gether Høsten 2011 Vi skal prioritere å selge Mobilt Bedriftsnett og kommunisere at: Ventelo er markedsleder på kundeservice Ventelo har markedets råeste MBN Gjennom live demonstrasjon og inngående

Detaljer

Kundeinformasjon fra Canal Digital Kabel TV. Gratulerer med ny TV. Kundenytt

Kundeinformasjon fra Canal Digital Kabel TV. Gratulerer med ny TV. Kundenytt Kundeinformasjon fra Canal Digital Kabel TV 1. kvartal 2015 Gratulerer med ny TV Analog slukking Film-nyheter Kom i gang med WiMP KABEL-TV Kundenytt Gratulerer med ny TV Nå kan du bruke ipad-en til å boltre

Detaljer

KOLLEKTIV LEVERANSE. Til: Sameiet Kanalen. Loqal AS tar forbehold om feil og endringer i brev og produktark.

KOLLEKTIV LEVERANSE. Til: Sameiet Kanalen. Loqal AS tar forbehold om feil og endringer i brev og produktark. KOLLEKTIV LEVERANSE Til: Sameiet Kanalen Loqal AS tar forbehold om feil og endringer i brev og produktark. Tilbud til: Sameiet Kanalen Get box Mikro, markedets minste og stiligste tv-boks. Denne boksen

Detaljer

Fremtiden er her, ikke mist den røde tråden

Fremtiden er her, ikke mist den røde tråden Bredbåndstelefon Framtidige tjenester Video-on-demand Triple-play Digital-TV Trådløst Internett Nå legger vi fiberoptisk kabel der du bor! Fremtiden er her, ikke mist den røde tråden Hva i all verden er

Detaljer

Sikkerhetsutfordringer i en trådløs verden - utfordringer i området mellom tjenesteyter og bruker

Sikkerhetsutfordringer i en trådløs verden - utfordringer i området mellom tjenesteyter og bruker Sikkerhetsutfordringer i en trådløs verden - utfordringer i området mellom tjenesteyter og bruker Erlend Dyrnes NextGenTel AS Tekna 30.03.2011 Mobilt bredbånd - LTE - WiMAX 1 Om presentasjonen Introduksjon

Detaljer

19.11.2007 SIDE 1 AV 3 TILBUD PÅ SIGNALLEVERANSE OG BYGGING AV INTERN-NETT

19.11.2007 SIDE 1 AV 3 TILBUD PÅ SIGNALLEVERANSE OG BYGGING AV INTERN-NETT TILBUD FRA CANAL DIGITAL KABEL TV AS Ospelien Brl V/ LARS PETTER HOLGERSEN LILLEHATTEN 218 5148 FYLLINGSDALEN TILBUDET OMFATTER: SIGNALLEVERANSE OG FREMFØRING TIL GRENSESNITT FERDIGSTILLELSE AV 862 MHz

Detaljer

Brukerveiledning. for 3nets tjenester

Brukerveiledning. for 3nets tjenester Brukerveiledning for 3nets tjenester Tilkobling fibersentralen...side 2 Oppsett av Internett...side 4 Oppsett internett på ruter...side 4 Oppsett av epost- Outlook...side 7 Get TV App...side 8 Kanalvalg

Detaljer

Nordby Antennelag. Infrastruktur

Nordby Antennelag. Infrastruktur Nordby Antennelag Infrastruktur Saken TV TV2 ser stort sett lik ut om den leveres av CanalDigital, Get eller Altibox Betjeningen av kanalene kan være litt forskjellig Bredbånd TV opptak over nett kommer

Detaljer

Notat. Hastighet og datamengde - behov for dagens mobiltjenester. Utarbeidet for Hello

Notat. Hastighet og datamengde - behov for dagens mobiltjenester. Utarbeidet for Hello Notat Hastighet og datamengde - behov for dagens mobiltjenester Utarbeidet for Hello November 2015 Om notatet Oppdragsgiver: Hello Leveransedato: 20. november 2015 Versjon: 1.0 Om Nexia Management Consulting

Detaljer

Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy;

Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy; Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy; Elever, en klasse på 7. trinn: jenter a-g, gutter h-p, ikke oppgitt kjønn q Lærere på trinnet: 1 = kvinne 36 år, 2 = kvinne 40-årene,

Detaljer

Mens du venter på fiber fra Canal Digital. Installasjon av fiber

Mens du venter på fiber fra Canal Digital. Installasjon av fiber Fiber-brosjyre Versjon Q4 2013 Installasjon av fiber Når tiden for installasjon i hjemmet nærmer seg, kontakter Bredbåndspatruljen deg for å avtale tidspunkt for installering. Bredbåndspatruljen har med

Detaljer

I resten av skjemaet ber vi deg svare ut fra den jobben du hadde i restaurant- og serveringsbransjen

I resten av skjemaet ber vi deg svare ut fra den jobben du hadde i restaurant- og serveringsbransjen Vedlegg 1 Spørreskjema uteliv 1. Jobber du i restaurant, café, bar (inkludert kaffebarer), pub eller nattklubb. Vi tenker her også på restauranter, barer, puber eller nattklubber tilknyttet hoteller. UT

Detaljer

ACN Digitaltelefonitjeneste. Generelt

ACN Digitaltelefonitjeneste. Generelt ACN Digitaltelefonitjeneste Generelt 1. Hva trenger jeg for å dra nytte av ACN Digitaltelefonitjeneste? Kunder trenger høyhastighets Internett-tilkobling med en minimums opplastingshastighet på 128 Kbps

Detaljer

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN DEN NYE TV-OPPLEVELSEN SE TV SOM FØR Finn tv-kanal s. 8 Pause, spole og opptak s. 9 Guide s. 10 Miniguide og programmeny s. 11 Favorittkanaler s. 20 NYHETER Start forfra s. 12 Reprise s. 13 Profiler s.

Detaljer

Deanu gielda - Tana kommune Arkiv: N60 Arkivsaksnr: 2013/487-3 Saksbehandler: Bill Sørensen. Utbygging av digital og mobilkommunikasjon i Tana

Deanu gielda - Tana kommune Arkiv: N60 Arkivsaksnr: 2013/487-3 Saksbehandler: Bill Sørensen. Utbygging av digital og mobilkommunikasjon i Tana Deanu gielda - Tana kommune Arkiv: N60 Arkivsaksnr: 2013/487-3 Saksbehandler: Bill Sørensen Saksfremlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Formannskapet 04.04.2013 Kommunestyret 18.04.2013 Utbygging av digital

Detaljer

Holdninger til sosial ulikhet

Holdninger til sosial ulikhet Underlagt taushetsplikt Holdninger til sosial ulikhet 1 Vi starter med noen spørsmål om muligheten til å komme seg frem her i verden. Hvor mener du følgende forhold er for å komme seg frem i verden? Sett

Detaljer

Tilbud fra Canal Digital Kabel TV AS. Boligsameiet Åsheim Skog Att: Johnny Ørnulf Gjelnes

Tilbud fra Canal Digital Kabel TV AS. Boligsameiet Åsheim Skog Att: Johnny Ørnulf Gjelnes Tilbud fra Canal Digital Kabel TV AS Boligsameiet Åsheim Skog Att: Johnny Ørnulf Gjelnes 07.10.2015 TILBUDET OMFATTER: Signalleveranse og fremføring til grensesnitt Bygging av nytt intern-nett Abonnementsvederlag,

Detaljer

Vedlegg. Tallgrunnlag. Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» E-handelsrapporten 2014

Vedlegg. Tallgrunnlag. Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» E-handelsrapporten 2014 Vedlegg Tallgrunnlag Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» FIGUR 1: Hvor viktig er følgende faktor for deg ved valg av nettbutikk? Trygghet 72% 79% 79% 73% Enkel betalingsløsning 67% 74% 73%

Detaljer

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 19. mai 2016

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 19. mai 2016 Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 2015 19. mai 2016 Nøkkeltall 2014 2015 Endring Fasttelefoni: Totalt antall abonnement for fasttelefoni 1 080 869 944 510-12,6 % Herav antall

Detaljer

Internasjonal spørreundersøkelse om familie og arbeidsliv

Internasjonal spørreundersøkelse om familie og arbeidsliv Internasjonal spørreundersøkelse om familie og arbeidsliv Du kan velge å svare på denne undersøkelsen på Internett. Gå til www.nsd.no/skjema (BRUKERID og PINKODE på siste side av dette skjemaet) Hvis du

Detaljer

Forord... 3. Introduksjon til studentresponssystem... 3. Hva er et studentresponssystem?... 3. Hvorfor bruke SRS?... 3

Forord... 3. Introduksjon til studentresponssystem... 3. Hva er et studentresponssystem?... 3. Hvorfor bruke SRS?... 3 Innholdsfortegnelse Forord... 3 Introduksjon til studentresponssystem... 3 Hva er et studentresponssystem?... 3 Hvorfor bruke SRS?... 3 Hvordan blir undervisningen ved bruk av SRS?... 3 Hva slags enhet

Detaljer

Oppsummering av TotalOversikt Analyse

Oppsummering av TotalOversikt Analyse Oppsummering av TotalOversikt Analyse Da har vi gjennomført analysen og her kan du se en oppsummering av hvert enkelt produkt. Det ligger en egenanalyse for hvert produkt vedlagt, som beskriver dine mulige

Detaljer

Fysioterapeut- og mensendieckstudenter SD 4-1

Fysioterapeut- og mensendieckstudenter SD 4-1 Fysioterapeut- og mensendieckstudenter SD 4-1 Dette skjema skal leses maskinelt, det må derfor ikke brettes. ID-nummer Bruk blå/ svart penn Kryss settes slik: Ikke slik: Eliminere slik: Ikke skriv i felt

Detaljer

Nordmenns byttevaner. Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester

Nordmenns byttevaner. Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester Nordmenns byttevaner Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup januar 2014 Utvalg og metode Bakgrunn og

Detaljer

Ospeli Borettslag Lars Petter Holgersen [Adresse] [Postadresse] Bergen, 19. november 2007

Ospeli Borettslag Lars Petter Holgersen [Adresse] [Postadresse] Bergen, 19. november 2007 Ospeli Borettslag Lars Petter Holgersen [Adresse] [] Bergen, 19. november 2007 Tilbud til Ospeli borettslag på tv, bredbånd og telefoni fra BKK levert over fiber helt hjem Bredbånd fra BKK gir mulighet

Detaljer

ID-nummer. Høst Vår. Hvis du i ettertid skulle gi en samlet vurdering av ergoterapeututdanningen, hvor fornøyd vil du da si at du er?

ID-nummer. Høst Vår. Hvis du i ettertid skulle gi en samlet vurdering av ergoterapeututdanningen, hvor fornøyd vil du da si at du er? Ergoterapeut ID-nummer Dette skjema skal leses maskinelt, det må derfor ikke brettes. Bruk blå/ svart penn Kryss settes slik: Ikke skriv i felt merket: Ikke slik: Eliminere slik: Ergoterapeututdanningen

Detaljer

Fredrikstad kommune - renovasjonsundersøkelse. Fredrikstad kommune - renovasjonsundersøkelse

Fredrikstad kommune - renovasjonsundersøkelse. Fredrikstad kommune - renovasjonsundersøkelse Tabell 1 Hvilken type bolig bor dere i? ant % Rekkehus -------------------------------- 27 5 Enebolig (også i kjede) -------------- 393 79 Leilighet i blokk ------------------------ 36 7 Flermannsbolig

Detaljer

B Y N E T T F O R E N E B O L I G E R

B Y N E T T F O R E N E B O L I G E R B Y N E T T F O R E N E B O L I G E R Den fiberrike familien Fremtidssikker infrastruktur for rask kommunikasjon, Internett, digital-tv, telefoni, data, film, spill, arbeid, nytte og underholdning. Når

Detaljer

WE NEED TO TALK TILBUD OM TELETJENESTER TIL

WE NEED TO TALK TILBUD OM TELETJENESTER TIL WE NEED TO TALK TILBUD OM TELETJENESTER TIL «Din bedrift» EN TRYGG SAMARBEIDSPARTNER Phonero ble etablert i 2008 og er en fullservice leverandør av mobil- og telefonitjenester med landets beste dekning

Detaljer

ACN Digitaltelefonitjeneste. Generelt

ACN Digitaltelefonitjeneste. Generelt ACN Digitaltelefonitjeneste Generelt 1. Hva trenger jeg for å dra nytte av ACN Digitaltelefonitjeneste? Kunder trenger høyhastighets Internett-tilkobling med en minimums opplastingshastighet på 128 Kbps

Detaljer

Tele- og datanettverk

Tele- og datanettverk Del 1 TELE- OG DATANETTVERK 7 Tele- og datanettverk 1 MÅL Etter at du har arbeidet med dette kapitlet, som er et rent teorikapittel, skal du ha kunnskap om: telenettets utvikling i Norge oppbygningen av

Detaljer

Innhenting og publisering av ekomstatistikk. 1 Lovgrunnlag. 2 Innhenting av data

Innhenting og publisering av ekomstatistikk. 1 Lovgrunnlag. 2 Innhenting av data Innhenting og publisering av ekomstatistikk Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) innhenter rutinemessig data over det norske markedet for elektroniske kommunikasjonsnett og -tjenester (ekommarkedet).

Detaljer

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 15. mai 2014 Endret 10. juli 2014

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 15. mai 2014 Endret 10. juli 2014 Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 2013 15. mai 2014 Endret 10. juli 2014 NØKKELTALL 2013 2012 2013 Endring Fast telefoni Abonnement 1 394 083 1 236 698-11,3 % Av dette: Privat

Detaljer

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook I Manpowers undersøkelse Work Life 2011 viser resultatene at privatliv og yrkesliv flyter inn i hverandre. Mange ansatte besøker de private nettverkene

Detaljer

velkommen til en trådløs hverdag!

velkommen til en trådløs hverdag! velkommen til en trådløs hverdag! bredbånd i østfold gode priser og produkter Hafslund Telekom har inngått avtale med Østfold Fylkeskommune om å tilby bredbånd til alle innbyggere i 14 av Østfolds kommuner.

Detaljer

Nedlasting av apper på Apple

Nedlasting av apper på Apple Nedlasting av apper på Apple Vi skal se på hvordan du kan laste ned apper på ditt nettbrett. Først, hva menes med uttrykkene app, apper applikasjoner. app er kortversjonen av det engelske uttrykket application,

Detaljer

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 20. mai 2015 Revidert 2. september 2015

Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester. 20. mai 2015 Revidert 2. september 2015 Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 2014 20. mai 2015 Revidert 2. september 2015 1 Nøkkeltall 2013 2014 Endring Fasttelefoni: Totalt antall abonnement for fasttelefoni 1 235 248

Detaljer

[Fylke] Info1 Hvilket fylke bor du i?

[Fylke] Info1 Hvilket fylke bor du i? Const String: Prosjekt = "sna09114" [Fylke] Hvilket fylke bor du i? Finnmark [1] Troms [2] Nordland [3] Nord-Trøndelag [4] Sør-Trøndelag [5] Møre og Romsdal [6] Sogn og Fjordane [7] Hordaland [8] Rogaland

Detaljer

Tips og triks nettbrett (ios og Android) Kristiansand folkebibliotek

Tips og triks nettbrett (ios og Android) Kristiansand folkebibliotek Tips og triks nettbrett (ios og ) Kristiansand folkebibliotek Hva er nettbrett?... 2 ipad... 3... 3 App er... 4 Sikkerhet... 9 Tilpassing...10 Oppdatering...10 Praktiske ting...10 Sikkerhetskopiering...12

Detaljer

DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT

DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT Befolkningsundersøkelse holdninger til og erfaringer med skriftlig informasjon fra offentlige myndigheter TNS Gallup januar 009 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig

Detaljer

Digital-TV og bredbånd fra RKL

Digital-TV og bredbånd fra RKL et andelslag drevet og eid av tilknyttede borettslag og vel i Rælingen Digital-TV og bredbånd fra RKL Produktoversikt og utvalg fra DIN egen kabel-tv- og bredbåndsleverandør www.rkl.no Tlf. 9400 7500 En

Detaljer

Foto med telefon og nettbrett

Foto med telefon og nettbrett 11 Foto med telefon og nettbrett Det er mange av oss som elsker å fotografere. Da mobiltelefonene fikk kamera, fikk du en ny mulighet. Det kan være ting vi synes er vakre, spennende, morsomme eller det

Detaljer

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN

DEN NYE TV-OPPLEVELSEN DEN NYE TV-OPPLEVELSEN SE TV SOM FØR Finn tv-kanal s. 8 Pause, spole og opptak s. 9 Guide s. 10 Miniguide og programmeny s. 11 Favorittkanaler s. 20 NYHETER Start forfra s. 12 Reprise s. 13 Profiler s.

Detaljer

Fritt Valg. Tjenesteleverandører i Bynett

Fritt Valg. Tjenesteleverandører i Bynett Fritt Valg Tjenesteleverandører i Bynett Stor eller liten. Alt i ett. Eller full skreddersøm. Vi har gjort det enkelt. Markedet flommer over av gode tilbud innen TV, Internett og telefoni. Felles for de

Detaljer

Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011

Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011 Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011 Rapport fra brukerundersøkelse på konkurransetilsynet.no 2011 1. Bakgrunn Informasjonsstaben ønsker å vite mer om hvordan befolkningen bruker og vurderer

Detaljer

Innbyggerundersøkelsen 2016

Innbyggerundersøkelsen 2016 Innbyggerundersøkelsen 2016 Vi vil gjerne vite hvordan du vil bo når du blir eldre! I denne undersøkelsen får du spørsmål om hvor og hvordan du vil bo når du blir eldre. Videre får du noen spørsmål om

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Oppkobling av modem Zhone 1512 Innholdsfortegnelse Velkommen som HomeNet-kunde! Takk for at du har valgt HomeNet. Denne installasjonsveiledning gir deg en innføring i hvordan du

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

1. Oktober 2014. Tilbud til: Lyngheim Borettslag 1

1. Oktober 2014. Tilbud til: Lyngheim Borettslag 1 1. Oktober 2014 Tilbud til: Lyngheim Borettslag 1 Tilbud på bygging av fibernett og levering av tjenester Jeg viser til korrespondanse samt møte og sender herved tilbud på tilknytning av Lyngheim Borettslag

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Arkivsaksnummer.: Arkivnummer: Saksbehandler: 07/01095 053 Harald Silseth

SAKSFRAMLEGG. Arkivsaksnummer.: Arkivnummer: Saksbehandler: 07/01095 053 Harald Silseth SAKSFRAMLEGG Arkivsaksnummer.: Arkivnummer: Saksbehandler: 07/01095 053 Harald Silseth BREDBÅND VIA TELESENTRALER TIL KUNDER I MODUM KOMMUNE - AVTALE OM UTVIDELSE AV SAMARBEIDET KNYTTET TIL BREDBÅND RÅDMANNENS

Detaljer