Nytt publikum. Egil Bjørnsen. Ingrid E. Handeland, Kenneth Fredstie, Ida Margreta Halvorsen, Thine Sletbakk Bugge, Liv Beate Skavdahl og Erik Årsland

Transkript

1 Nytt publikum MODERATOR: Egil Bjørnsen SPEAKERS/PANEL: Ingrid E. Handeland, Kenneth Fredstie, Ida Margreta Halvorsen, Thine Sletbakk Bugge, Liv Beate Skavdahl og Erik Årsland Norsk Publikumsutvikling Audiences Norway

2 22. SEPTEMBER. ÅRSKONFERANSEN 2015, KILDEN Performaprosjektet fra ikke-brukere til nytt publikum Ingrid E. Handeland Norsk Publikumsutvikling Audiences Norway

3 Publikumsutvikling Økt oppslutning - mersalg Økt engasjement - relasjonsbygging Økt mangfold - inkludering

4 «De andre» Etnisitet Mangfoldsåret Sosio-demografi Inkluderingsmeldingen Ulike forventninger og behov Culture Segments Brukere og ikke-brukere Ikke-bruker = ikke besøkt på 5 år

5 EKSKLUDERTE? HVILKE KULTURSEGMENTER TILHØRER DE? Opplever de seg ekskluderte eller ekskluderer de seg selv? Hvor mange er de egentlig? Hva er årsakene til at de ikke bruker? Hvilke barrierer og motivasjoner har brukere versus ikkebrukere? Hva gjør de i stedet? Hvor finner de informasjon om hva de skal foreta seg i fritiden? Hvordan fordeler Oslo og Akershusbefolkningen seg i henhold til MHMs Culture Segments? Er det stor forskjell på brukere og ikkebrukere når det gjelder segmenttilhørighet? Er det stor forskjell på hele kulturmarkedets segmentprofil og scenekunstmarkedets? Er det stor forskjell på inntekts- og utdanningsnivået i de ulike segmentene?

6 MHM - Oslo Atlas Morris Hargreaves and McIntyre IPSOS MMI Oslo Atlas - undersøkelse - september 2013 Fokusgrupper med lav inntekt - november 2013 Tester på 8 ulike Culture Segments Fire basale behov i følge MHM: sosiale, intellektuelle, emosjonelle og spirituelle.

7 Hovedfunn Oslo Atlas Få faller utenfor kulturmarkedet Overraskende mange har oppsøkt scenekunst de siste 5 årene Oslo har høyere andel folk i de høyfrekvente segmentene enn andre storbyer Pris er ikke den viktigste barrieren for ikke-brukeren - pris er barriere for de høyfrekvente Mangel på motivasjon er største barriere Det er flest ikke-brukere i de lavfrekvente segmentene

8 Lav inntekt - barriere-bilde Barriere-bildet til folk med lav inntekt er sammensatt. Fordommer om eksisterende publikum, frykt for å kaste bort tid og penger, frykt for å føle seg dum, ingen å gå med, dyrt å gå med familien, mangel på informasjon og fordommer om pris er del av bildet. MHM- tolkning: Mangel på motivasjon henger sammen med uvitenhet om den emosjonelle verdien av kunstopplevelsen.

9 Performa del 2 Fra ikke-brukere til nytt publikum Innsikt og ambisjoner

10 Performa del 2, spor 2 Dramaturg Siri F. som prosjektleder for handlingsfasen Formidling - rapport fra Berlin Tverrfaglige grupper - hele huset skal med Språk - barrierer i forhold til markedsspråk Publikumsutvikling og kunstnerisk utvikling Norsk Publikumsutvikling Audiences Norway

11 Utviklingssamtaler med nytt publikum Vi ønsket dypere innsikt i hva som hindrer eller motiverer deltagerne i å ville oppleve de fem institusjonene og i hvilken grad møtet med stedet og forestillingene/konsertene ville ha innflytelse på deltagernes interesse for lignende kulturtilbud i framtiden.

12 Rekruttering av ikke-brukere Norstat, Peder Røsand Personer som ikke har valgt å benytte seg av kulturtilbud fra disse institusjonene tidligere/de siste 5 årene Ulik sosio-demografisk bakgrunn: inntekt, alder, kjønn, etnisitet og politisk tilhørighet

13 Siri Forberg og Tonje Gotschalksen 80 personer på førstereis Hjemmeoppgave Projektiv teknikk Før og etter : endret oppfatning?

14 Fordommer om kunst Kunst og underholdning er ulike former for kulturopplevelser Kunst vises spesielle steder og skal gi noe mer Underholdning er lite krevende kulturopplevelser En invitasjon fra en kunstinstitusjonen trigger automatisk barrieren KREVENDE Kunst er krevende kulturopplevelser Underholdning er bare underholdning kan konsumeres hjemmefra

15 Fordommer om institusjonene Før: Gammel mann i med hatt som kjører Ford og overklasse kvinne med pels og privatsjåfør. Etter: Ung person årene. Åpen, frigjort og lidenskapelig. Konklusjon: Bedre enn sitt rykte!

16 Risikoaversjon

17 Eksponering virker!

18 Største styrke: LIVE

19 Behov og forventninger De MÅ inviteres inn og ha noen å gå med De vil forberede seg gjennom å oppsøke informasjon De trenger hjelp til forberedelser (koder, klær, tilgjengelighet) Betalingsviljen er lav for det som er ukjent. De trenger veiledning til å velge riktig forestilling For nytt publikum er det å gå i teatret «full pakke» - kombinert med mat og familien/vennegruppe. Blir fort De setter stor pris på dyrt. formidlingstiltak (introduksjoner)

20 Dansens Hus (Dh) / Erik Årsland FORESTILLING As if Nothing Has Been Spinning Around for Something to Remember. KOREOGRAFER Heine Avdal & Yukiko Shinozaki BESKRIVELSE En relativt krevende typisk samtidsdansforestilling. Preg av performance og koreograferte objekter.

21 Dh: Minst Overraskende manges forventning om å oppleve dans ble ikke innfridd det øvrige publikum ble oppfattet som et internt miljø samtlige opplevde DHs publikumshåndtering utelukkende positivt frustrasjon blant mange over ikke å forstå forestillingen

22 Dh: Mest Overraskende det er mulig å nå frem og berøre helt uerfarent publikum med "hard core" samtidsdans de med mest uklare forventninger og minst erfaring med scenekunst og dans var de mest positive godt voksne menn med lite erfaring som publikum til scenekunst var mest positive til forestillingen mange artikulerte godt hvilke følelser og tanker forestillingen skapte i dem risikovilligheten er relativt lav og knyttes til pris tekstmaterialet på web er vanskelig tilgjengelig

23 Dh: Før Og Etter Samtlige hadde i utgangspunktet lite kjennskap til og/eller oppfatninger om hva DH representerer, og lave eller ingen forventninger til forestillingen. Gruppen delte seg i to: 1. Alle fordommer knyttet til hus og samtidsdans ble innfridd. 2. Besøket på DH og forestillingen var positivt. Ny, kul opplevelse. Kommer gjerne igjen.

24 Dh: Behov/Råd stort behov for å gjøre merkevaren DH kjent, samt klargjøre hva DH er det er behov for en tydelig, realistisk kommunikasjon på hva man kan forvente seg slik at forventningene som skapes innfris. pris er viktig (ikke over ) pakketilbud med prisgunstig helaftenstilbud ville gjort det lettere å ta avgjørelse om å besøke DH

25 Oslo-Filharmonien (Ofo) 1. KONSERT «KORT & KLASSISK» Rachmaninoffs klaverkonsert nr. 3 Solist Håvard Gimse, dirigent Juanjo Mena Introduksjon på podiet v/håvard Gimse og direktør Ingrid Røynesdal, OFO 2. KONSERT Ludwig van Beethovens symfoni nr. 4 Rachmaninoffs klaverkonsert nr. 3

26 Ofo: Minst Overraskende Fordommer mot Orkestret «folk i smoking» Musikken «kjedelig og sær» Publikum «gått ut på dato»

27 Ofo: Mest Overraskende Endring i inntrykk før/etter fra «gammel mann med hatt» til «yngre, engasjerende, lidenskapelig person» Verdien av LIVE-opplevelsen «flott å se et helt orkester som lager musikk sammen» Deilig å gå alene på konsert - «positiv egotripp»

28 Ofo: Behov/Råd Tydelig informasjon, enkelt språk og enkle budskap Brukerveiledning og LYD! på nettet for ikke å bomme Gratis på første konsert Utendørskonserter der folk ferdes Mer eksponering i det offentlige rom

29 Det Norske Teatret (Dnt) Musikalen Sweeney Todd 2 grupper fordelt på 2 dagar (premieren og dagen etter) Musikk og songtekstar: Stephen Sondheim Med mellom anna Silya, Frank Kjosås og Charlotte Frogner En musikal av det meir krevjande slaget, både musikken og handlinga

30 Dnt: Minst Overraskende At dei ikkje visste heilt kor teatret var At dei blanda det saman med Nationaltheatret og Oslo Nye Fordommar: At dei før besøket trudde at det var skulle vere eit stivt og kjedeleg hus At «live» er ein styrke

31 Dnt: Mest Overraskende At personlegdomen til teatret endra seg så mykje (mann, eldre, stiv, sjølvoppteken til kvinne, mykje yngre, varm, kreativ og positiv). At musikal ble betrakta som en krevjande kunstform, men at de til trass for de ikkje likte kva dei så gjerne ville tilbake att. De hadde hatt ei så god totaloppleving at det ikkje gjorde så mykje og dei var verkeleg nysgjerrige på meir. Att overraskande mange yngre menn var dei mest positive. At så mange ikkje ville lese om kva dei skulle sjå på førehand. Dei ville bli overraska. Kor sensitive dei var på kø i baren og at dei så gjerne ville ha med drikke inn.

32 Dnt: Behov/Råd Gjere teatrets fasade meir synleg i gatebildet. Referat på handlinga, tydeleg informasjon, enkelt språk Gjere terskelen låg - god informasjon om kva man går til Gratis introduksjon til alle framsyningar Teaterdag med smakebitar frå alle framsyningane Betre kommunikasjon kring pris og prisdifferensiering

33 Den Norske Opera & Ballett (Dno&B) FORESTILLINGER Carmen (Opera klassisk verk i moderne regi) Carmen (Ballett ny koreografi i klassisk «utsende») GJENNOMFØRING 2 fokusgrupper pr. forestiling (mot slutten av forestillingsrekkene) Kjent forestillingsnavn men nye tolkninger Teste både opera og ballett finne likheter/ulikheter

34 Dno&B: Minst Overraskende Fordommer mot med-publikummet, «Passer jeg inn?» At mange likte det de opplevde. «Dette skulle jeg gjort før, jeg har bare ikke» Mange tror det er dyrere enn det er, men samtidig: Mange synes ikke dette er noe man vil prioritere ofte. At noen synes dette ikke er noe for dem. «Dette var kjedelig og langtekkelig.»

35 Dno&B: Mest Overraskende At flere av de som ikke har besøkt oss aksepterer at kunst ikke bare skal være underholdning. At flere vil at forestillingen skulle være «klassisk», de vil bli tatt til «en annen tid». De vil ha «fordommene». Enkelte ønsker at Operaen skal ha en «litt større terskel» (noen vil pynte seg vs. bygge ned barrierer). God påminnelse: Praktiske detaljer, kleskode, forberedelser, billettadmin alt fra a til å med et besøk.

36 Dno&B: Behov/Råd Tenk publikumsreisen og legg til rette for alle. Tenk anledning for når «jeg» vil gå i Operaen. Hvordan nå «meg» - for å gå i Operaen er ikke i hodet mitt så ofte (ikke råd, men utfordring ) «Explain the rules of the game» (rødvin/fotball)

37 Nationaltheatret (Nt) - Før Noe hyggelig Et avbrekk i hverdagen, noe annet Noe sosialt som "bør deles Bevege, morsomt, spennende Refleksjon, læring, inspirasjon, impulser Kreativt, næring til fantasien Budskap og mening, gjerne nye

38 Nt: Forestillingen - Før Referanseforestilling: «En få væra som en er - en Ole Ivars Musikal» Med blant andre Henriette Steenstrup Lien. Positive til å teste teater Positive til å teste Nationaltheatret Noe tilbakelent, lett og humoristisk Gode anmeldelser ga forventninger Noe skepsis til Ole Ivars Noe skepsis til sjangerbrudd «hvorfor Ole Ivars på National?»

39 Nt: Etterlatt Inntrykk TEATRET Mer intimt scenerom Vakkert. Eventyrlig. Finere Vil ha mer høytid Ikke ødelegg det tradisjonelle «vi trenger teatret!» Overraskende Mangfoldig Levende STYKKET Positivt overrasket Viser allsidighet. Føltes relevant Spennende og gøy Jovialt og avslappet Positivt overrasket over nivået God omskaping av Ole Ivars Ga ny mening og ettertanke Identifisering Kjedelig og passer ikke på National

40 Nt: Tilbakemeldinger Bekreftet Viktig og verdifull Stas og helaften Kollektiv opplevelse Glede seg Verdifullt og billigere! Inkludering Kan aktiveres Kan trigges Attraktivt og unikt Bar, cafe, hang out Nasjonalbygg Begivenhet Sosialt Planlegging i god tid Dyrere enn reelt Ikke identifisering Anbefaling Relevans / Interesse «Live» Totalopplevelse Ikke liv og opplevelse Voldsomt og sjelden Må gå med noen Styr og leeenge til For dyrt vs opplevd verdi Ekskludering Skjer ikke Trigges ikke Forpliktende / underholdning Kun tørt teater

41 Nt: Behov/Råd Synlighet Tydelighet Emosjonelt Veiledning Trygge valget Dialog Aktivere ambassadører

42 Fellestiltak : Marked BUDSKAPSLØFT Prøvekjør kunsten PRIS Første skudd gratis 2 for 1 på billettpris Kupongkort / fordelskort - sjangre: familie, klassiker, musikk, komedie. Finn din favorittscenekunst. KANALER Økt synlighet i det offentlige rom: Samarbeid med Oslo kommune/afk. FOKUSGRUPPER CS-testing, teste budskap, bytte grupper, utvikle til panel. FINNKUNSTEN.NO Felles digital plattform som promotorer scenekunst, som gir fordeler og ulik pris (sosialt inkluderende) og mulighet for å ha egne profiler (Finndinkunst.no) Forbilde: CultuurNet Vlaanderen UIT pass. CRM-SAMARBEID Dele kundedata førstegangsbrukere

43 Tverrfaglig utvikling EIERSKAP Det tar tid å forankre ideer og innsikt som ligger til Performa. Vår erfaring er at det som vekker interesse i offentligheten er det som vil vekke engasjement hos kunstnerisk ledelse/ensemble. Derfor bør man i tillegg til å utvikle felles markedsstrategier definere og løfte det innholdsmessige ved Performa inn i institusjonen og ut i offentligheten. DEBATT De 5 institusjonene går sammen om å være vertskap for et panelarrangement der erfaringer fra Performa blir utgangspunkt for drøfting. Panelet involverer aktører innenfor/utenfor institusjonene. SPRÅK Man må bruke tid å definere og utvikle språket rundt Performa slik at det når ut. Bruke tid på å utvikle problemstillinger dette er noe som kan diskuteres tverrfaglig internt på institusjonene dramaturger og kunstneriske ledere/ensemble involveres i diskusjonen

44 TBC..

45 Jeg skal si det til dem; dere kan angre på at dere ikke gikk. Fokusgruppedeltager

46 Nytt publikum MODERATOR: Egil Bjørnsen SPEAKERS/PANEL: Ingrid E. Handeland, Kenneth Fredstie, Ida Margreta Halvorsen, Thine Sletbakk Bugge, Liv Beate Skavdahl og Erik Årsland Norsk Publikumsutvikling Audiences Norway