Veileder for deltakerrapporteringen

Transkript

1 Veileder for deltakerrapporteringen Forberedende voksenopplæring (Versjon 1.2) Eventuelle oppdaterte versjoner av denne veilederen, samt alle registreringsskjema og lenker til nettbasert undersøkelse, finnes på denne nettsiden: For spørsmål angående deltagerrapporteringen, vennligst kontakt: Hanna Jones, Jostein Ryssevik, VIKTIGE TIDSFRISTER: 1) Spørreskjema til deltakerne (komponent 1 og 3) løpende gjennom hele året 2) Komponent 2 og 4, 30 juni 3) Komponent 5 og 6, 30 august 1

2 FORMÅL Deltakerrapporteringen utgjør en viktig del av datamaterialet som danner grunnlaget for evalueringen. Rapporteringen vil gi rike data om den enkelte deltaker, særlig når det gjelder deltakerens bakgrunn, hvilken undervisning og andre tilbud han/hun mottar og hvilke resultater deltakeren oppnår. Deltakerrapporteringen vil bl.a. bli brukt til å beskrive hvem som deltar i forsøkene, hva som oppnås innenfor forsøkene og til å bygge opp kunnskap om hvilke egenskaper ved forsøkene som fremmer eller hindrer gode resultater. STRUKTUR OG OPPBYGGING Data om deltakerne vil bli samlet inn på to ulike måter: Ved spørreskjema som deltakerne fyller ut under veiledning av en lærer eller veileder. Dette vil hovedsakelig gjelde opplysninger om deltakerens bakgrunn og livssituasjon før og under opplæring. Ved registreringsskjema som fylles ut av forsøksstedet og hvor informasjonen hovedsakelig hentes fra de skoleadministrative systemene som benyttes. Dette vil bl.a. være opplysninger om deltakernes kompetanse ved opptak, hvilken opplæring de mottar og hvilke resultater som oppnås. Datainnsamlingen vil bli gjennomført én gang per år. Data fra de to innsamlingsmetodene og de ulike årgangene vil bli koblet sammen på individnivå og dermed følge deltakeren gjennom opplæringsløpet. Data vil bli koblet ved hjelp av deltakernes fødselsnummer eller D-nummer. Vi deler opp informasjonen som hentes inn gjennom deltakerrapporteringen i ulike komponenter, som illustrert i figuren nedenfor: Merk at det er foretatt en forenkling av opplegget sammenlignet med slik det ble beskrevet i versjon 1 av dette dokumentet. Komponent 3, som er den siste delen av spørreundersøkelsen, skal ikke lenger gjennomføres hvert opplæringsår. Komponent 3 skal bare fylles ut det året deltakeren blir tatt inn sammen med komponent 1. I praksis er dette en sammenhengende undersøkelse. Vi har valgt å beholde nummereringen av komponentene. 2

3 SPØRRESKJEMA SOM DELTAKERNE SKAL FYLLE UT INNHOLD Første gang den enkelte deltaker registreres, i løpet av første opplæringsår, legger vi opp til at lærestedene ber deltakerne om å fylle ut et digitalt spørreskjema. Dette vil bestå av komponent 1 og 3 fra figuren over. Den første av disse inneholder spørsmål om deltakerens bakgrunn, blant annet demografiske kjennetegn, hvilke land de kommer fra, hvor lenge de har bodd i Norge osv. I tillegg vil det her også bli spurt om tidligere utdanning og arbeidserfaring. Komponent 3 er vesentlig kortere og inneholder spørsmål om deltakerens livssituasjon under opplæring, blant annet forsørgeransvar og kilde til livsopphold. Spørreskjemaene er korte; 14 spørsmål i komponent 1 og 6 spørsmål i komponent 3. Merk at det er gjort noen små endringer i skjemaet sammenlignet med det som ble benyttet i de to foregående rapporteringsperiodene. HVORDAN SKAL DET GJØRES? Det er utarbeidet elektroniske spørreskjema. Utfyllingen må derfor foregå på PC eller nettbrett med internettilknytning. På grunn av språkutfordringer og eventuelle andre forhold, bør utfyllingen av spørreskjemaene foregå under veiledning. Vi vil derfor anbefale at utfyllingen skjer i klasserom under veiledning av en lærer. Det kan også skje enkeltvis med hjelp fra en veileder. Veileder bør ha satt seg litt inn i innholdet av spørreskjemaet på forhånd for å være forberedt på hvilke oppklaringer deltakerne vil kunne trenge (se vedlegg 3). Vi vil bruke fødselsnummer (eventuelt D-nummer) til å identifisere deltakerne og til å koble sammen data fra de ulike komponentene. Vi har innhentet de nødvendige tillatelser fra personvernombudet/datatilsynet for å gjøre dette. Det er derfor viktig at deltakerne har tilgang til sitt fødselsnummer den dagen skjemaet skal fylles ut. Vi vil anbefale at de får beskjed om dette på forhånd. INNHENTING AV SAMTYKKE For å kunne samle inn data om den enkelte deltaker og bruke disse i evalueringsarbeidet, er vi avhengige av at deltakerne gir sitt samtykke. Dette gjelder for alle data, dvs. de som de selv oppgir i spørreskjema, de som lærestedene oppgir i registreringsskjemaet, og de koblinger som gjøres til registerdata. Det er utarbeidet et eget samtykkeskriv på norsk og engelsk som informerer deltakerne om dette og hva samtykke innebærer (se vedlegg 1 og 2). Innhentingen av samtykke skjer samtidig som deltakeren fyller ut spørreskjemaet for første gang. Prosedyren for dette er som følger: Samtykke hentes inn første gang vi ønsker å samle opplysninger om deltakeren, dvs. når han/hun blir bedt om å fylle ut det første spørreskjemaet (komponent 1). Dette skal som nevnt over, skje i en situasjon administrert av en lærer eller veileder. Samtykke gjelder det spørreskjemaet deltakeren skal fylle ut og all videre datainnsamling om denne deltakeren. 3

4 Samtykkeskrivet skal presenteres for deltakerne på papir. Vi vil derfor anbefale at lærer/veileder lager kopier basert på vedlegg 1 og eventuelt 2 og deler ut disse til deltakerne, eventuelt at skrivet vises på et lysark. Lærer/veileder går gjennom samtykkeskrivet for deltakeren og forklarer eventuelle vanskelige ord eller andre ting som deltakerne ikke forstår. Samtykkeskrivet blir også vist på første side i det elektroniske spørreskjemaet. Samtykke gis ved å svare ja nederst på den samme siden i spørreskjemaet. De som samtykker, går direkte videre i skjemaet. Om deltakeren svarer nei, avsluttes skjemaet og deltakeren er ferdig. Ingen videre opplysninger vil bli samlet om deltakere som ikke samtykker. Dersom en deltaker svarer nei ved en misforståelse, er det mulig å gå inn i skjemaet på nytt og endre valget. Når samtykkeskrivet presenteres for deltakerne, er det viktig å formidle en god balanse mellom nytten av de opplysningene som samles inn og at det er frivillig å delta. For å kunne si noe meningsfylt om effektene av forsøket, trenger vi at flest mulig deltakere sier ja til å bidra med sine opplysninger. Det er derfor viktig at det å delta i forskningsprosjektet ikke framstår som noe skremmende for den enkelte, men snarere som noe positivt som på sikt kan bidra til en bedre voksenopplæring for flere. For at deltakelse skal framstå mindre «skummelt» er det også viktig å understreke overfor deltakerne at opplysningene vil bli behandlet helt konfidensielt og at de ikke vil brukes på noen andre måter enn til å studere effektene av forsøket. Samtidig er det viktig å understreke at det er frivillig å gi sitt samtykke. På grunn av kravet om samtykke, er det viktig at alle deltakere får muligheten til å fylle ut dette spørreskjemaet. Dette fordi vi ikke kan samle inn andre opplysninger om deltakerne fra skolens administrative systemer eller registerdata dersom deltakeren ikke gir sitt samtykke ved å svare ja i dette skjemaet. NÅR SKAL SKJEMAET FYLLES UT? I første opplæringsår for den enkelte deltaker bør spørreskjemaet fylles ut ved inntak eller så kort tid etter inntak som det er praktisk mulig å få til. Dersom det av praktiske årsaker er vanskelig å få til for alle deltakere, kan det gjøres senere. Det viktigste er at skjemaet blir fylt ut. Lenken til spørreskjemaet er tilgjengelig gjennom hele året og det er samme lenke som benyttes for alle årene. LENKE TIL SPØRRESKJEMA Klikk på følgende lenke for å åpne spørreskjemaet: 4

5 REGISTRERINGSSKJEMA SOM SKAL FYLLES UT AV FORSØKSSTEDENE INNHOLD Fire av komponentene i deltakerrapporteringen skal fylles ut av forsøksstedene: Komponent 2 inneholder opplysninger om selve opptaksprosessen og skal bare fylles ut det året deltakeren begynner på opplæringsløpet. Dette handler om grunnlaget for opptaket, om deltakeren kommer fra andre voksenopplæringstiltak, f.eks. tiltak for innvandrere, NAV-tiltak eller lignende. Det vil også handle om de kompetansevurderinger som blir gjort av deltakeren ved, eller like etter, opptak. En del læresteder vil ha hatt deltakere i opplæring en stund innen de får registrert informasjon som ideelt sett bør registreres ved/rett etter opptak. Vi vil likevel at det registreres informasjon om alle som gir sitt samtykke til det, også de som allerede er i gang med opplæring. Komponent 4 handler om den opplæringen som deltakeren mottar, dvs. fag og moduler med start og sluttdato. Opplysninger om lærertimer og læringsarena er også relevant her. I tillegg ber vi om opplysninger om fravær, dersom lærestedet registrerer fravær. Komponent 5 inneholder opplysninger om resultater, dvs. de vurderinger som blir gjort ved avslutningen av hvert fag og modul. Komponent 6 skal fylles ut når deltakeren slutter i forsøket, enten fordi det planlagte opplæringsløpet er avsluttet eller av andre grunner. Komponenten er kort og inneholder bare opplysninger om årsak til avslutning og hva deltakeren går til umiddelbart etter avslutning. Fordi det i tråd med intensjonen i forsøket skal være mulig å ta pauser i opplæringen, bør denne komponenten også fylles ut når deltakeren tar en pause. Dette er viktig fordi det på det tidspunktet ikke vil være kjent om deltakeren faktisk kommer tilbake til forsøket.. HVORDAN SKAL DET GJØRES? Det er utarbeidet Excel-skjema som skal benyttes til å samle inn disse opplysningene, ett skjema per komponent. Hver av disse er en del av en Excel arbeidsbok med fire ark. Arkene har følgende navn og funksjon: Forklaring: Her forklares hva skjemaet skal brukes til, hva rapporteringsperioden er og hva som er fristen for innsending. Dataark: Dette er arket som opplysningene skal legges inn i. Eksempel: Dette er en kopi av dataarket der det er fylt inn noen få linjer med data. Kodebok: Her finnes alle nødvendige opplysninger om hvordan hver enkelt kolonne i skjemaet skal fylles ut, bl.a. hvilke tallkoder som skal benyttes. Det er avgjørende at instruksjonene i denne kodeboken følges. Opplysningene som vi ber om i alle disse fire komponentene, vil i stor grad finnes i de skoleadministrative systemene som forsøksstedene bruker til å administrere opptaksprosessen og til å følge deltakerne gjennom opplæringsløpet. Vi håper derfor at data langt på vei vil kunne eksporteres fra disse systemene som Excel-filer og eventuelt kopieres over i de registreringsskjemaene vi har utarbeidet. 5

6 NÅR SKAL SKJEMAENE FYLLES UT OG SENDES INN? For alle fire komponentene er rapporteringsperioden fra august i år 1 til juni i år 2. Dette samsvarer med et skoleår, selv om dette begrepet ikke alltid er like relevant i voksenopplæringen. Dette betyr at hvert skjema skal inneholde opplysninger som samles, og gjelder for, hele denne rapporteringsperioden. Rapporteringsperioder og frist for innsendelse er oppsummert i tabellen nedenfor. Rapporteringsperiode Frist for innsending Komponent 2 august - juni 30. juni Komponent 4 august - juni 30. juni Komponent 5 august - juni 30. august Komponent 6 august - juni 30. august Vi anbefaler å legge inn data etter hvert for å unngå opphopning av arbeid tett opp til frist for innsendelse. INNSENDING AV DATA Fordi Excel-skjemaene inneholder persondata, må disse ikke sendes som vedlegg til e-post. Alle Excelskjema som skal sendes til oss må benytte en tjeneste for sikker sending av filer som dere får tilgang til ved å klikke på følgende link: Se Vedlegg 4 i dette dokumentet for en enkel beskrivelse av hvordan denne tjenesten fungerer. OM DERE HAR SPØRSMÅL? Om dere har spørsmål til pilottestingen, ta kontakt med: Hanna.Jones@ideas2evidence.com, tlf.: Jostein.Ryssevik@ideas2evidence.com, tlf.:

7 VEDLEGG 1: SAMTYKKESKRIV NORSK Studie av forsøk med modulbasert voksenopplæring Bakgrunn og formål Voksenopplæringen du deltar i er et forsøk. Myndighetene ønsker derfor å gjennomføre en studie som skal finne ut om denne måten å gi opplæring på, gjør at flere voksne fullfører opplæringen og får seg jobb. Vi vil be deg og alle de andre deltakerne i forsøket om å delta i denne studien som blir gjennomført av ideas2evidence og Samfunns- og næringslivsforskning (SNF). Hva betyr deltakelse i studien for deg? 1) Vi vil be deg fylle ut et spørreskjema på internett én gang i året. Her vil du bli stilt noen enkle spørsmål om hvor du kommer fra, din familiesituasjon og hvor mye utdanning og arbeidserfaring du har fra før. Du vil også bli bedt om å oppgi ditt fødselsnummer (eller D- nummer) 2) Vi vil også be læreren din om å fylle ut et eget skjema med opplysninger om deg, blant annet om den opplæringen du deltar i og de resultatene du oppnår. 3) I tillegg vil vi hente inn noen opplysninger om deg som Statistisk Sentralbyrå (SSB) allerede har samlet inn. Det er blant annet opplysninger om arbeid og utdanning og eventuell støtte fra NAV. Hva skjer med informasjonen om deg? SSB vil bruke fødselsnummeret ditt til å koble sammen alle opplysningene. Fødselsnummeret vil deretter bli slettet slik at forskerne som skal bruke informasjonen, ikke vil kunne kjenne deg igjen. Det er bare noen få godkjente forskere som får se disse opplysningene og alle opplysninger vil bli slettet når studien avsluttes i juli Det er frivillig å delta Det er frivillig å delta i studien. Du gir ditt samtykke ved å svare ja på første side i det spørreskjemaet du nå skal fylle ut. Om du svarer nei, vil spørreskjemaet avsluttes, og vi vil ikke samle noen andre opplysninger om deg. Du kan også trekke deg senere. Da vil alle opplysninger som vi har samlet om deg bli gjort anonyme. Dersom du har spørsmål til studien, ta kontakt med Astrid Oline Ervik, tlf.nr (mobil) eller (kontor). 7

8 VEDLEGG 2: SAMTYKKESKRIV - LETTER OF CONSENT ENGELSK Study of the experiment with modularized adult learning Background and purpose Your adult learning program is part of an experiment. The government wants to find out whether this adult learning program makes more adults complete their adult learning program and find a job afterwards. We hope you and all the other students in the experiment will take part in this study. Ideas2evidence and SNF Centre for Applied Research at NHH Norwegian School of Economics are responsible for the study. What does taking part in the study mean for you? 1) We will ask you to fill inn an online questionnaire once a year. We will ask you simple questions about where you are from, your family situation, and how much education and work experience you have from before. We will also ask for your personal ID number (or D number) 2) We will ask your teacher to fill in another form with information about you, such as the learning modules you take and your results. 3) In addition, we will get information about you that Statistics Norway collects. This includes information about work, education and any transfers you receive from NAV. What happens to the information about you? Statistics Norway will use your personal ID number to link all the information about you. Afterwards they will delete the personal ID - number from the data, so that the researchers will not be able to recognise you in the data. Only a few approved researchers will see the data, and we will delete all the information when the study is done in July Voluntary to take part It is voluntary to take part in the study. If you agree to take part in the study, you answer yes on the first page of the online questionnaire we now ask you to fill out. If you say no, the questions will end and we will not collect any information about you. You can also withdraw later. Then, all the information we have collected about you will be made anonymous. If you have questions about the study, please contact Astrid Oline Ervik, on (mobile) or (office). 8

9 VEDLEGG 3: KOPI AV ELEKTRONISK SPØRRESKJEMA KOMPONENT 1 OG 3 KOMPONENT 1 Opplæringssted Hvor tar du denne opplæringen? Arendal voksenopplæring Lenvik senter for læring og integrering Andøy voksenopplæring Hadsel voksenopplæring Narvik voksenopplæring Vågan innvandring- og opplæringssenter Gran og Lunner voksenopplæring Otta læringssenter (tidligere Sel Voksenopplæring) Vestre Toten voksenopplæring Aurskog-Høland voksenopplæring Lørenskog voksenopplæring Askim, Delta voksenopplæring Halden kommunale kompetansesenter Moss voksenopplærings- og kvalifiseringssenter Lyngdal voksenopplæring Karmøy Voksenopplæringssenter Rosenhof voksenopplæring Asker voksenopplæring Eigersund voksenopplæringssenter Fredrikstad internasjonale skole (FRIS) Gjøvik læringssenter Breidablikk læringssenter, Haugesund Kvinesdal voksenopplæring Levanger voksenopplæring Voksenopplæringa i Mandal Namsos opplæringssenter Nærøy voksenopplæring Oppegård kvalifiseringssenter Helsfyr - Oslo voksenopplæring Hersleb videregående skole Holtet videregående skole Sandnes læringssenter Sarpsborg, St. Marie læringssenter Skedsmo voksenopplæringssenter Ski voksenopplæring Johannes læringssenter, Stavanger Ryfylke læringssenter, Strand Søndre land voksenopplæring Bryne kompetansesenter Voksenopplæringa i Tromsø Enhet for voksenopplæring (EVO), Trondheim Møllegata voksenopplæring, Verdal Vikna voksenopplæring Østre Toten læringssenter Greaker vgs - kombinasjonsklasse Malakoff vgs - kombinasjonsklasse Askim vgs - kombinasjonsklasse Frederik II vgs - kombinasjonsklasse Fødselsnummer Vennligst, oppgi ditt fødselsnummer, alle 11 siffer. Om du ikke har fødselsnummer, oppgi D-nummer. Kjønn Hva er ditt kjønn? Mann Kvinne Fødselsår Hvilket år ble du født? (nedtrekksliste med årstall) Opprinnelsesland Hvilket land kommer du fra opprinnelig? 9

10 Norden Norge Sverige Danmark Finland Resten av Europa Bosnia-Hercegovina Kosovo Polen Russland Tyrkia Ukraina Afrika Egypt Eritrea Etiopia Gambia Kenya Kongo Marokko Somalia Sudan Asia Afghanistan Det palestinske området Filipinene India Irak Iran Kina Myanmar Pakistan Sri Lanka Syria Thailand Vietnam Sør-Amerika Brasil Colombia Annet land, skriv navn Botid i Norge Hvor mange år har du bodd i Norge? Under 1 år 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år 6 år 7 år 8 år 9 år 10 år 11 år 12 år 13 år 14 år 15 år 16 år 17 år 18 år 19 år 20 år Mer enn 20 år Hjemmespråk som barn Hvilket språk snakket dere hjemme da du var barn? Norsk Samisk Dansk Finsk Islandsk Svensk Albansk Amharisk Arabisk Fransk Hindi Karen Kinesisk Kirundi Kroatisk Kurdisk Litauisk Nederlandsk Rumensk Russisk Serbisk Somalisk Spansk Swahili Tamil Thai Tigrinia 10

11 Berbersk Bosnisk Burmesisk Dari Engelsk Filippinsk Oromo Pashto Persisk Polsk Portugisisk Punjabi Tsjetjensk Tykisk Tysk Urdu Vietnamesisk Annet språk, skriv navn Inntektskilde Hva har vært din største inntektskilde i det siste halve året før du begynte på modulbasert voksenopplæring? Lønn fra eget arbeid Forsørget av min familie Lån/stipend fra Statens lånekasse for utdanning Introduksjonsstønad Annen stønad fra det offentlige Annet (vennligst spesifiser) Lønnet arbeid før Norge Hvor mange år har du hatt lønnet arbeid før du kom til Norge? Ta med alle år der du har jobbet mer enn 20 timer i uken. Ikke hatt lønnet arbeid før jeg kom til Norge Under 1 år 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år 6 år 7 år 8 år 9 år 10 år Mer enn 10 år Lønnet arbeid i Norge Hvor mange år har du hatt lønnet arbeid i Norge? Ta med alle år der du har jobbet mer enn 20 timer i uken. Ikke hatt lønnet arbeid i Norge Under 1 år 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år 6 år 7 år 8 år 9 år 10 år Mer enn 10 år 11

12 Skolegang før Norge Hvor mange år har du gått på skole før du kom til Norge? Har ikke gått på skole før jeg kom til Norge Mindre enn 1 år 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år 6 år 7 år 8 år 9 år 10 år 11 år 12 år Mer enn 12 år Skolegang i Norge Hvor mange år har du gått på skole i Norge? Ta ikke med år introduksjonsprogrammet eller norskopplæring Har ikke gått på skole før jeg kom til Norge Mindre enn 1 år 1 år 2 år 3 år 4 år 5 år 6 år 7 år 8 år 9 år 10 år 11 år 12 år Mer enn 12 år Opplærings- og kvalifiseringstiltak Har du deltatt i annen opplæring eller kvalifisering før du begynte på modulbasert voksenopplæring? Du kan velge flere svar. Introduksjonsprogrammet Norsk og samfunnskunnskap (utenom introduksjonsprogrammet) Kvalifiseringsprogrammet Jobbsjansen AMO-kurs og andre arbeidsrettede kurs i regi av NAV Andre kurs eller tiltak (ikke vanlig skole eller voksenopplæring) Nei, jeg har ikke deltatt i noen av disse opplærings- og kvalifiseringstiltakene Norskferdigheter Hvordan vil du beskrive dine ferdigheter i norsk før du startet modulbasert voksenopplæring? Kunne ikke snakke norsk Kunne si noen ord og veldig enkle setninger Kunne fortelle om meg selv, familien min og andre kjente ting Kunne delta i de fleste dagligdagse samtalene og kunne også starte en samtale selv Kunne delta spontant i samtaler og diskusjoner om mange emner og argumentere for og imot forskjellige alternativer. Samtalene fløt godt og uten misforståelser. 12

13 KOMPONENT 3 De neste spørsmålene handler alle om din livssituasjon dette året mens du er under opplæring Sivilstand Hva er din sivilstand? Enslig Samboer/gift Separert/skilt/enke eller enkemann Omsorgs- eller forsørgeransvar Har du omsorgs- eller forsørgeransvar for barn eller andre familiemedlemmer? Med forsørgeransvar mener vi at det er andre som er avhengig av din inntekt. Ja Nei Omfang av omsorgsansvar Hvor mange barn eller familiemedlemmer har du ansvar for? Lønnet arbeid under opplæring Har du lønnet arbeid i tillegg til opplæringen? Ja Nei Lønnet arbeid, antall timer Omtrent hvor mange timer lønnet arbeid har du per uke i tillegg til opplæringen? Praksis i bedrift skal ikke regnes med. Inntektskilde under opplæring Hva er din største inntektskilde dette året? Lønn fra eget arbeid Forsørget av min familie Lån/stipend fra Statens lånekasse for utdanning Introduksjonsstønad Annen stønad fra det offentlige Annet (vennligst spesifiser) 13

14 VEDLEGG 4: BRUKERVEILEDNING - TJENESTE FOR SIKKER SENDING AV FILER All sending av filer som inneholder personnummer skal foregå gjennom tjenesten SendSafely. Dette er en tjeneste som krypterer filene før de sendes direkte til oss på en måte som sikrer at ingen andre kan få tilgang til disse filene. Når du er klar til å sende en eller flere filer, klikk på følgende lenke: Dette åpner følgende dialogvindu i nettleseren hvor du må skrive inn e-postadressen din: Når du trykker Submit, vil det bli sendt en e-post med en 6-sifret « Verfication Code» til den adressen du oppgav. Skriv denne koden i dialogvinduet som nå er åpnet: Merk at om du haker av for «Remeber me on this device» vil du slippe de to stegene over neste gang du skal sende en fil (innen 30 dager). Når du igjen trykker Submit, vil det enkelte ganger åpnes et vindu som tester at du ikke er en «robot», dvs. at det ikke er noen som forsøker å «hacke» tjenesten. Vanligvis er dette en serie bilder hvor du skal bekrefte hva du ser. 14

15 Når denne testen er akseptert av systemet, vil du kommer til følgende nettside hvor du kan oppgi hvilke fil(er)som skal sendes. Klikk på Attach Files og oppgi den eller de filene som skal sendes. Du kan, om ønskelig, også skrive en beskjed og knytte til denne forsendelsen. Trykk deretter Submit. Filen vil da sendes i kryptert form til SendSafely. Samtidig får du følgende kvittering, og vi får automatisk tilsendt en epost om at du har sendt oss en fil. Når vi logger inn hos SendSafely og laster ned denne filen, vil du få tilsendt følgende kvittering per e-post. 15

16 Etter at vi har lastet ned filen(e) vil vi undersøke om den er OK og inneholder de opplysningene vi har bruk for. Dersom du ikke hører fra oss innen 3 arbeidsdager kan du anta at alt er greit og du kan slette alle kopier av filen på din side. Det er viktig at dette blir gjort så ikke åpne Excel-filer med personnummer blir liggende. 16