TRENDSPOTTING: AKTIVITETS- BASEREDE ARBEJDSOMRÅDER SIDE 2

Transkript

1 EN AVIS FRA SHARP Nr TRENDSPOTTING: AKTIVITETS- BASEREDE ARBEJDSOMRÅDER SIDE 2 SMÅ FEJL TRUER SIKKERHEDEN SIDE 6 44 procent kritiserer teknologien på kontoret FORTSAT FOKUS PÅ MILJØ SIDE 16 Leos Legeland vælger Sharp i hele Norden sharp.dk

2 02 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR LEDER HVAD ER SHARP I 2017? I dag er Sharp en servicevirksomhed, der understøtter din aktivitetsbaserede og mobile arbejdsplads. Vi understøtter din uddannelse og din konference, og vi er det formelle eller uformelle møde mellem dig, dine kollegaer og dine kunder. Vi understøtter jeres informationsbehandling, dokumenthåndtering og arbejdsflow. Vi analyserer din virksomhed og kommer med forbedringsforslag, der reducerer miljøpåvirkningen, forbedrer økonomien og øger produktiviteten. Vi er løsningen, når du vil have en nem betalingsløsning, din egen kundeklub og din egen e-handel. Vi giver dig kontrol, så du kan planlægge efter det øgede salg, som venter takket være de rette budskaber på dine digitale skilte. Vores personlige engagement og serviceniveau overgår forventningerne. Vi har hurtig svar- og responstid. Vi leverer, inden du når at ringe, vi er din support, sikkerhed og tryghed. Bag alle funktionerne, egenskaberne, produktnavnene, forkortelserne og specifikationerne er vi den bløde vare og reelle merværdi. På høje tid at vi i Sharp-familien ser bag kopimaskinen og sætter os på samme side af bordet som dig som kunde, så vi sammen kan vende blikket udad og se mulighederne. Vi håber, at du kan mærke vores positionering i dette tredje nummer af Engage, vores avis, som skal engagere og inspirere dig som kunde, partner og medarbejder. Aktivitetsbaserede arbejdsområder er fremtiden NORDEN. Nøgleordene for fremtidens kontor er fleksibilitet og enkelhed. Noget som stiller stadig højere krav til teknologien. Sharp Engage udreder begreberne med hjælp fra to eksperter på området. God fornøjelse! HENRIK FLINK Managing Director Sharp Business Systems ANSVARLIG UDGIVER: Henrik Flink, Managing Director Sharp Business Systems. CHEFREDAKTØR: Herman Lundquist, Marketing Director, Sharp Business Systems. REDAKTØR: Ronny Olovsson, Vinter. LAYOUT: Mikael Cylvén og Peter Kemi, Vinter. PRODUKTION: Vinter. Hvordan ser fremtidens kontor egentlig ud? Hvordan kommer vi til at arbejde, og hvilke trends ser vi allerede nu? Linda Tufvasson, videns- og designstrateg hos GoToWork, konstaterer, at ordet kontor sandsynligvis ikke eksisterer i fremtiden. Til daglig hjælper hun og hendes kollegaer virksomheder med at skabe arbejdsmiljøer, der møder virksomhedens og medarbejdernes forskellige behov. TRENDEN, IFØLGE LINDA TUFVASSON, går mod aktivitetsbaserede arbejdsområder hvilket kræver en hel del. Undersøgelser viser, at den tid, man sidder ved sit skrivebord, kun er 32 procent af den fulde arbejdstid. For at skabe et mere aktivitetsbaseret område må man dykke dybt ned i virksomheden og stille spørgsmålet; hvad bliver der lavet i resten af tiden? Hvilke miljøer har man egentlig behov for? DET SAMME VIDNER Jan Frisell, markedschef hos Audicom Pendax, om. Audicom Pendax er den virksomhed, som bygger Sharps mødemøbler i Plug and Meet-familien. De fremstiller ikke kun Sharps mødemøbler, men tilbyder også installationsfri møderum, som skabes ud fra kundens unikke arbejdsgange og forventninger. Tidligere krævede det arbejde, vi gjorde for kunderne, meget tid og

3 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 03 mange penge. Det skulle planlægges, bygges og tilsluttes. For nogle år siden begyndte kunderne at stille højere krav, og vi spurgte os selv, hvordan vi kunne gøre det enklere og billigere. Idéen om at skabe færdige møbler tilsluttede og klar blev født, siger Jan og fortsætter: Her spillede de øgede krav om fleksibilitet også ind. Kunderne forventede pludselig at kunne holde møder hvor som helst på arbejdspladsen. DET ER LIGE PRÆCIS DEN FLEKSIBILITET, som Linda Tufvasson mener går hånd i hånd med teknologien. Har du ikke det rigtige tekniske udstyr, er det svært at Har du ikke det rigtige tekniske udstyr, er det svært at være mobil. være mobil, foranderlig og alsidig. Sharps løsninger til aktivitetsbaserede arbejdsområder er et godt eksempel på, hvordan virksomheder kan arbejde mere fleksibelt og tilpasse arbejdsmiljøet efter behov. Vi ser tydeligt, at de virksomheder, som laver aktivitetsbaserede arbejdsområder, øger deres produktivitet og kreativitet. UDOVER PRODUKTERNE i Plug and Meet-familien tilbyder Sharp interaktive skærme, videokonferenceløsninger og meget mere til arbejdsområder, der er tilpasset efter fremtidens behov. Præcis hvad disse behov kommer til at blive er naturligvis umuligt at sige, men Linda Tufvasson mener, at det under alle omstændigheder ikke kommer til at være så fast og styret som i dag. I fremtiden kommer caféen måske til at være PÅ dit kontor. Vi kommer til at arbejde på en helt anden måde, og måske bliver der opfundet et møbel, som ikke eksisterer i dag. Især de yngre generationer har helt andre krav til deres arbejdsmiljø. Jan er enig: Vi ser det allerede nu; flere og flere vil for eksempel gerne holde videokonferencer over nettet. Og fleksibiliteten, enkeltheden og de store omkostningsbesparelser tiltrækker.

4 04 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR HOUSE OF SHARP STOCKHOLM. Henover to dage i maj måned afholdt vi House of Sharp på Clarion Hotel i Stockholm. I realistiske miljøer fik kunder, forhandlere og personale oplevet en række inspirerende løsninger. Formålet var at illustrere hele Sharps samlede udbud, og hvor godt det interagerer. Flere moduler præsenterede arbejdspladser, hvor Sharps eget personale sad og arbejdede. Ifølge de besøgende var det en rigtig god måde at opleve Sharps samlede tilbud på at se, hvordan Sharps produkter kan understøtte arbejdet og håndtere information. ALEXANDER BARD OG INGEMAR STENMARK bød på en inspirerende og tankevækkende fremtræden. Fuld af energi og humor formidlede Bard sit syn på de begivenheder i historien, der virkelig ændrede folks liv. Legendariske Ingemar Stenmark fortalte åbenhjertigt om sin karriere, og hvad årsagen er til, at han har haft så stor succes, hvor lysten har været den store drivkraft. OPLEVELSER PÅ EVENTET, som gæsterne kunne deltage i samt fordelene ved disse var: Mere effektive videomøder i konferencerummet Tids- og pengebesparelser ved internt trykkeri Smartere arbejde på kontoret Øget salg og eksponering i butikken og restauranten Interaktivt arbejde og fjernundervisning Bedre resultater med aktivitetsbaserede arbejdsområder Sikker informationsbehandling med cloudcomputing Reduceret miljøpåvirkning med de rigtige løsninger Forbedret service med proaktiv overvågning. De besøgende fik Ingemar Stenmarks autograf, som han skrev både på svensk og japansk på Sharps BIG PAD.

5 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 05 Fotograf: Truls Busch Sharps BIG PAD blev hurtigt fyldt af Alexander Bard under hans præsentation.

6 06 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR Små fejl giver store huller i sikkerheden NORDEN. Svenske virksomheder udsætter sig selv for store sikkerhedsrisici på grund af huller i IT-systemet, og medarbejdere som ikke følger enkle regler og retningslinjer. En aktuel undersøgelse afslører væsentlige mangler i rutiner, og at skødesløshed og uvidenhed truer virksomhederne. Udfordringen i dag består i altid at være et skridt foran, at have tydelige regler, som skal følges, og at sørge for, at IT-miljøet letter arbejdet og ikke bliver en hindring. Rapporten viser, at seks procent har været udsat for hackerangreb, og det er helt uacceptabelt, siger Peter Steinholtz, Area Business Manager IT hos Sharp. ANALYSEFIRMAET CEN- SUSWIDE har på foranledning af Sharp i april 2016 interviewet kontormedarbejdere i Frankrig, Tyskland, Italien, England, Polen, Tjekkiet, Holland, Ungarn og Sverige. UNDERSØGELSEN VISER, at 17 procent mener, at det er normalt ikke at følge virksomhedens sikkerhedsrutiner. 20 procent gemmer dokumenter i offentlige cloud-tjenester, selv- om de ikke må, og 21 procent anvender offentlige fildelingstjenester. FORÆLDET TEKNOLOGI FÅR også mange til at anvende egne computere, 39 procent angiver, at de anvender private computere, fordi det er lettere. Blandt de yngre medarbejdere er tallet 47 procent. Tager man endvidere i betragtning, at 75 procent af arbejdskraften er mobile, og at hele 81 procent har brug for adgang til dokumenter, når de er på farten, forstår man godt, at udfordringen i erhvervslivet handler om at holde trit med den teknologiske udvikling. Et grundlæggende krav er at kunne tilbyde moderne, fleksible og sikre tekniske løsninger, siger Peter Steinholtz. DR. KAREN RENAUD er sikkerhedsekspert i London og ser undersøgelsen som en opvågning. Så længe virksomhederne fortsætter med at ignorere, at personalet arbejder uden for sikkerhedssystemerne, bliver sikkerheden ofret. Hvis personalet opmuntres til at arbejde hjemmefra, skal de udstyres med sikker teknologi, som fungerer til distancearbejde. Når det ikke sker, sender det også et signal om, at det ikke er så vigtigt med sikkerheden. MEN ALT HANDLER ikke om digitale teknologiløsninger. 55 procent angiver, at kollegaer Peter Steinholtz. ofte efterlader udskrevne dokumenter i printeren, så hvem som helst på kontoret kan læse og sprede dem. Tallet for Sverige er hele 63 procent. NÅR DEN NYE databeskyttelsesforordning fra EU (GDPR) træder i kraft i 2018, risikerer de virksomheder, der behandler data skødesløst, at få store bøder. Det kan blive en dyr overraskelse, hvis man ikke allerede i dag tager det alvorligt og gennemgår system og rutiner, siger Peter Steinholtz. GDPR NYE REGLER, DER BESKYTTER GDPR Alle taler om det, men hvad er det egentlig? Engage kigger på begrebet GDPR. Hvad er GDPR? General Data Protection Regulation, GDPR, er nogle nye EU-regler for dataopbevaring. Hvad handler GDPR om? At samle 28 landes regler til et regelsæt og sikre privatpersoners kontrol over dataopbevaring hos virksomheder. Hvornår træder GDPR i kraft? Den 25. maj 2018 træder regelsættet General Data Protection i kraft. Det er vigtigt at være forberedt i god tid. Hvorfor skal vi tage dette alvorligt? Hvis jeg som virksomhed laver fejl, risikerer jeg bøder på fire procent af min globale omsætning. Hvem berører det? Alle virksomheder, som håndterer personoplysninger fra EU-borgere. Selv virksomheder, som ikke selv er placeret i EU.

7 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 07 Hvis personalet opmuntres til at arbejde hjemmefra, skal de udstyres med sikker teknologi Hvorfor indføres GDPR? Reglerne indføres for at regulere og styrke beskyttelsen af den personlige integritet, for at beskytte os EU-borgere og give os kontrollen over alle personlige data, som kan lagres. Hvilke rettigheder får vi borgere gennem GDPR? Personer skal kunne anmode om at blive slettet fra registret. Vi skal kunne begære om, at data flyttes fra en aktør til en anden. Få besked inden for 72 timer, hvis der er lækket data. Kunne begære om at se, hvilke data en virksomhed lagrer. Kunne rette data, som lagres. Hvilke forpligtelser får virksomhederne? Udpege en DPO, Data Protection Officer, som er ansvarlig for, at reglerne følges. Etablere en politik og interne regler for at sikre løbende datahåndtering. Lave en oversigt over alle gemte data og gøre den let tilgængelig, hvis den ønskes forevist. Slette data, som ikke er nødvendige at gemme. Læs mere på:

8 08 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR Daniel Johansson og Lisa Settling vil gerne hjælpe kunderne med at reducere deres omkostninger. Effektiv helhedsløsning som aflaster og giver kontrol NORDEN. Flere virksomheder og organisationer efterspørger i dag en samlet kontrol over deres dokumenthåndtering. Sharp har udviklet Managed Print Services-tjenester (MPS) for at imødekomme behovet. Løsningen hedder Sharp Optimised Services, en tjeneste, som gør det både nemmere og mere omkostningseffektivt at håndtere virksomhedens udskrifter og andre dokumenter. Det her er en arbejdsgang, som har været meget succesfuld i andre europæiske lande. Det er også en anden måde at arbejde med miljøspørgsmål på, hvilket er en vigtig del af Sharps virksomhed, siger Lisa Settling, Project Coordinator for Managed Print Services, og fortsætter: Vi vil blandt andet hjælpe kunderne med at reducere omkostningerne betydeligt for udskrifter og dokumenthåndtering. Omkostningerne kan reduceres med procent afhængigt af udgangspunktet. MANGE VIRKSOMHEDER og organisationer er afhængige af udskrivning og scanning for at kunne fungere, men de fleste har hverken tid, ressourcer eller ekspertise til at håndtere deres udskrifter på en optimal måde. Uden en samlet strategi skabes unødige omkostninger til administration og forbrugsmaterialer. Risikoen er, at mange laver ufordelagtige og spredte indkøb og indgår ensidige forretningsaftaler. Samlet set fører det til, at virksomhedens effektivitet og resultat forringes. VED KØB AF hard- og software hos Sharp, kan man købe MPS som ekstra service. Virksomheder og organisationer får hjælp af en skræddersyet løsning, som passer lige til deres behov. Opsætningen egner sig primært til kunder, som har 10 printere eller flere samt til dem, som gerne vil være fri for det overordnede ansvar for printmiljøet. FORDELENE ER MANGE, BLANDT ANDET KAN NÆVNES: Strukturerede indkøbsprocesser giver attraktive forretningsaftaler over tid. Aflastning medarbejdere, som arbejder med området i dag, får tid til andre ting, da Sharp overtager levering til organisationen. Reducerede omkostninger ved at måle omkostninger per bruger, gennem punktlige leverancer af forbrugsmaterialer og uden omkostningsfuld opbevaring af toner eller andet tilbehør. Øget produktivitet gennem optimering af infrastrukturen, det rigtige udstyr på det rigtige sted og færre driftsstop. Mindre miljøpåvirkning gennem korrekt indkøb, reduceret CO 2 -udledning, lavere energiforbrug og et minimeret antal unødige udskrifter. Øget sikkerhed gennem bedre beskyttelse af information, dokumenter og netværk. SHARP UDVIKLER sine MPS-tjenester i takt med, at flere og flere virksomheder gerne vil have styr på deres dokumenthåndtering set ud fra et organisatorisk, økonomisk og miljømæssigt perspektiv. Markedet forandrer sig, og vi skal være mere tydelige både over for vores kunder og internt. Vi tilbyder i dag en helhedsløsning, hvor vi kan tage et vidtrækkende ansvar, siger Daniel Johansson, Nordic Product Manager for software. Sharp Business Systems Sverige AB er som den eneste virksomhed i Sverige certificeret i henhold til CompTia s Managed Print Trustmark, som er en uafhængig certificering, der evaluerer leverandører af Managed Print Services. Denne certificering identificerer leverandører, som forpligter sig til at levere tjenester af høj kvalitet inden for området ved hjælp af branchens bedste praksis.

9 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP ANNONCE 09 Unlock Frigør 21% flere tanker om sikkerhed blandt dine ansatte MERE END 21% AF ALLE KONTORANSATTE ANVENDER USIKRE TJENESTER TIL DELING AF FILER* Inspirerende teknik Vi udvikler hele tiden nye løsninger, som har til formål, at virksomheder kan yde bedre. Vores integrerede teknologi har revolutioneret mange virksomheders måde at arbejde med information, teknik og hinanden. Nu vil vi hjælpe dig! Find ud af, hvordan du kan frigøre potentiale i din virksomhed allerede i dag. Gå ind på: * Undersøgelse foretaget i april 2016 af Censuswide for Sharp i Europa. #SharpUnlock

10 10 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR ,6 % har nogle gange givet teknologien skylden for at undskylde noget i arbejdet. MOTIVATION Af dem, som klandrer teknologien, har 18,1 procent ikke været motiverede nok til at udføre opgaven. 53,1 % af mændene, mod kun 46,8 procent af kvinderne, klandrer teknologien. 44 procent kritiserer teknologien på kontoret Hvis det er let at arbejde og bruge teknologien, kan det frigøre meget energi Stefan Haefliger mener, at teknologien påvirker motivationen.

11 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 11 FØLSOMT 17,6 procent indrømmer, at de tager følsomme dokumenter med hjem for at løse opgaven, selvom de ikke må. 30,2 % siger, at de har regler omkring dokumenthåndtering, som umuliggør hjemmearbejde. ERKENDER 19,2 procent erkender, at de arbejder videre med noget andet under konferenceopkald. Tallene refererer til Sverige. I alt kontormedarbejdere i Europa er blevet adspurgt i en ny undersøgelse udført af analysefirmaet Censuswide på foranledning af teknologivirksomheden Sharp. EUROPA. I en europæisk undersøgelse af kontormedarbejdere advarer 44 procent om, at teknologien på deres arbejdsplads er utilstræk kelig. 26 procent erkender, at de lader som om, at udstyret ikke fungerer for at slippe for at anvende det. Jeg er ikke overrasket. Teknologi, som ikke understøtter arbejdet, skaber frustration, siger Stefan Haefliger, professor i strategisk forvaltning og innovation på Cass Business School i London. Censuswide har på foranledning af Sharp gennemført en undersøgelse med kontormedarbejdere i Europa, og undersøgelsen viser, at mange savner det rette værktøj for at kunne udføre sit arbejde. 44 procent af medarbejderne mener, at teknologien på kontoret er restriktiv og begrænsende, 26 procent erkender, at de har ladet som om, at det teknologiske udstyr ikke fungerer for at slippe for at anvende det, og 39 procent foretrækker at anvende sit private udstyr, da det er nemmere at bruge. Faktum er, at hele 64 procent beskriver deres arbejdsplads negativt, og 31 procent at de tilbringer for meget tid på kedeligt papirarbejde. Et tegn på at digitaliseringen ikke er så langt fremme endnu. 34 procent siger, at de ville være mere motiverede, hvis der fandtes moderne teknologi på kontoret. Blandt dem, der er yngre end 35 år, er andelen 39 procent. STEFAN HAEFLIGER, professor i strategisk forvaltning og innovation på Cass Business School i London, har læst undersøgelsen: Jeg er ikke overrasket over resultatet af Sharps undersøgelse, selvom vi skal huske på, at teknologien blot er en af flere årsager til, at mennesker føler sig uinspirerede på deres arbejdsplads. Mange arbejdspladser er bureaukratiske og giver ikke det enkelte individ tilstrækkelig frihed til at arbejde og gøre det, de vil inden for rammerne af deres rolle. Teknologien kan påvirke motivationen, når den tillader visse ting, men forhindrer andre. Det er derfor, at så mange beskriver teknologien på deres arbejdsplads som restriktiv. Det kan skabe frustration. Hvis infrastrukturen ikke fungerer, bliver medarbejderne mindre engagerede og mindre villige til at gøre det ekstra, der kræves for at gøre et rigtig godt stykke arbejde. DEN GYLDNE REGEL, når det gælder teknologi på arbejdspladsen, er, at man ikke må halte for meget bagefter. Hvis udstyret er gammelt, bryder ned eller bremser arbejdet, kan det påvirke motivationen negativt, konstaterer Haefliger. Det gælder ikke kun for kommunikationsværktøjer, men også software, computere og servere, databaser og endda måden at gemme oplysninger på og få adgang til dem. Hvis det er let at arbejde og bruge teknologien, kan det frigøre meget energi og skabe mere arbejdsglæde. Eller det modsatte. Hvis en virksomhed skal kunne motivere sine medarbejdere, kræver det teknologi, der er tilpasset behovet på den pågældende arbejdsplads. For at være på forkant, relevant og kunne beholde sine medarbejdere i lang tid skal en virk- somhed have styr på, hvordan nutidens teknologi anvendes. DET GÆLDER ISÆR i videnstunge roller, hvor medarbejderne har til opgave at udvikle eller analysere idéer og information, for eksempel indenfor ingeniørfaget, regnskab, markedsføring eller salg. Roller, som kræver, at man kan dele idéer, samarbejde med andre og være opdaterede på den seneste udvikling. For mange, især de yngre, er det meget vigtigt at kunne arbejde fleksibelt, og mange foretrækker sit eget mobile udstyr fremfor virksomhedens. Det skal de indse og tilpasse sig efter. Hvis man ikke kan tilbyde den teknologi, som medarbejderne foretrækker, kan man sørge for, at de eksisterende systemer fungerer med det udstyr, de ønsker at bruge. Kulturen på arbejdspladsen kan have stor indflydelse på, hvordan medarbejderne opfatter virksomheden. Når du skaber et miljø, som er inkluderende, støttende og udviklende, får du mere motiverede medarbejdere. Sådan skaber du et inspirerende kontor LØSNING 1 Tal ofte med dine medarbejdere for at afstemme, om den teknologi, som anvendes i virksomheden, opfylder deres behov. LØSNING 2 Lav et IT-budget og en plan, så virksomhedens udstyr opdateres regelmæssigt og udskiftes ved behov. LØSNING 3 Cloud-baserede fildelingssystemer, såsom Sharp Cloud Portal Office eller Microsoft Sharepoint, kan hjælpe med at motivere medarbejderne. Når alle virksomhedens dokumenter er placeret det samme sted, slipper man for at bruge tid og energi på at lede efter dem. LØSNING 4 Takket være cloud-baserede fildelingssystemer kan medarbejderne også få adgang til dokumenter, når de ikke befinder sig på kontoret, for eksempel via en app på deres smartphones. LØSNING 5 Overvej at anvende værktøjer i mødelokaler eller fællesområder, som gør det lettere for dine medarbejdere at dele idéer med og inspirere hinanden, for eksempel en interaktiv skærm som Sharps BIG PAD. LØSNING 6 Lav en uddannelsesstrategi, som sikrer, at dine medarbejdere får så meget som muligt ud af den tilgængelige teknologi. LØSNING 7 Overvej at automatisere kedelige opgaver og rutiner. Sharp tilbyder for eksempel Managed Print Services, der automatisk gør alt det arbejde, som har med driften af printere at gøre, såsom bestilling af tonere og papir. Sharp tilbyder også Optimised Solutions til automatisering af dokumentbaserede processer såsom håndtering af fakturaer og formularer samt andet administrativt arbejde. LØSNING 8 Del virksomhedens nyheder og information med medarbejderne, for eksempel via digital skiltning.

12 12 ANNONCE ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR Nyhed! Nyhed! De Det eneste du behøver Nu udvider vi Plug and Meet-familien med to mindre modeller, som vi kalder Huddle. Smidige og praktiske alternativer, som giver dig alle Plug and Meets fordele: fleksible møder og præsentationer uden besvær med tilslutninger, USB-dongler og kabler. Vælg mødested, sæt ledningen i stikkontakten, og gå i gang. Lettere bliver det ikke. sharp.dk

13 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 13 Sharp hjælper Leos Legeland med at udvikle sig i hele Norden Leos Legeland anvender Sharps kassesystemer i samtlige legelande. NORDEN. Med en kraftig ekspansion foran sig og en målgruppe, som stiller høje tekniske krav, har Leos Legeland forberedt sig på fremtiden. I samtlige 40 legelande rundt om i Norden anvender de Sharps kassesystem. Som Nordens største og mest besøgte legelandskæde har Leos Legeland i dag 40 legelande rundt om i Norden 24 i Sverige, ni i Norge, fem i Danmark og to i Finland. I alle legelande er der tre til seks kassesystemer afhængig af legelandets størrelse. Det vil sige systemer, som er i gang 365 dage om året. Siden starten i 2006 i Luleå har Leos Legeland ekspanderet kraftigt. De to seneste år har virksomheden udvidet med 6-8 legelande per år, og der skal være flere endnu. Vores mål er at fordoble antallet af legelande de kommende fem år. Det kommer vi til at nå og mere til. Det skyldes, at vi har besluttet at kigge uden for Norden og udvide i Tyskland, siger Markus Larsson, CFO og kontorchef. FOR AT VÆRE på forkant og gøre det administrative arbejde lettere udskiftede Leos Legeland sine kassesystemer i hele Norden i Valget faldt på Sharp, blandt andet på grund af mulighederne i softwaren. For os er det en forudsætning, at kunne have samme system i samtlige legelande. Det har lettet det administrative arbejde for os. Vi kan samle det hele et sted, og det giver samme procedurer for personalet. Desuden er systemet For os er det en forudsætning, at kunne have samme system i samtlige legelande. Markus Larsson, CFO og kontorchef brugervenligt, hvilket er vigtigt, da mange af dem, som arbejder hos os, er unge og ofte i deres første job, siger Markus Larsson og fortsætter: Det er selvfølgelig også en fordel for os, at Sharp er tilstede i alle de lande, hvor vi har legelande. KIGGER MAN PÅ Leos Legelands målgruppe, børn og forældre i alderen år, er de meget digitale. Mere og mere foregår via mobiltelefonen, og vi går langsomt, men sikkert, mod et kontantløst samfund. Vi arbejder hele tiden med vores teknologiske udvikling og kigger blandt andet på et system til forsalg af både mad og entré. Alt sammen for at gøre de besøgendes oplevelse så god som mulig. Det stiller dog krav til vores leverandører. For os er det vigtigt at have en software, som følger med os i udviklingen og en samarbejdspartner, som forstår dette. Hvilket vi tror, at Sharp gør.

14 14 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR PARTNER Kollegaerne hos Best Solution Syd. Ny partner med over 100 års erfaring SKÅNE/HALLAND. Siden januar i år har Best Solution Syd dækket markedet i Skåne og Halland. Til trods for at virksomheden er ret ny, har medarbejderne tilsammen over 100 års erfaring Best Solution Syd er ikke ligefrem novicer i branchen. Trods kun knap et år på markedet er de allerede en stærk leverandør af dokument- og informationsløsninger i det sydlige Sverige med Sharp som varemærke. Samtlige ni medarbejdere, med direktør Martin Edström i spidsen, kommer fra samme virksomhed og har en solid erfaring med Sharps produkter. Efter mange år i branchen ville jeg starte mit eget. Jeg ville give kunderne en bedre løsning og kunne tilbyde dem noget helt nyt. Jeg spurgte nogle kollegaer, om de ville være med, og det ville de, fortæller Martin Edström og fortsætter: Sharp er vores hovedleverandør. Vi er tæt knyttet til varemærket. Vi er en del af Sharp-familien. Du er ikke den første, som nævner Sharp-familien hvad indebærer den? Sharp har en god virksomhedskultur. De tager hånd om hinanden. Vi føler os set og hørt, og de behandler deres forhandlere med respekt. Det er ikke en selvfølge. BEST SOLUTION SYD sælger samtlige af Sharps produkter inden for dokumenthåndtering og visual solutions og findes i Landskrona, Helsingborg, Ängelholm, Halmstad, Hässleholm og Kristianstad. Men ud over et komplet udvalg var der det med erfaringen. Vi har over 100 års erfaring tilsammen. Gennem så lang tid opbygger man mange relationer og skaber en god samhørighed. Vi er den lokale aktør, som har det globale i ryggen og har en meget bred vifte af services og produkter af højeste kvalitet. Det gør, at vi føler os trygge som partnere, siger Martin Edström. Hvordan er den første tid gået? Vi satte et stramt budget, men har overgået alt takket være vores kunderelationer. Vi ligger allerede i top tre i Sverige. Det er fantastisk, specielt når vi er så nystartede. Vi er glade, men ydmyge over for, hvad der kommer. Og har en tydelig plan for fremtiden.

15 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 15 Snart kan din virksomhed blive lovlig med et klik på nettet NORGE. Siden januar i år skal alle kassesystemer, som sælges på det norske marked, følge betingelserne i den nye lov om krav til kassesystemer. Som følge af dette lancerer Sharp i Norge en webshop, som hjælper kunderne med at blive lovlige med et enkelt klik. Den nye lov om krav til norske kassesystemer betyder, at der vil blive solgt mange systemer hos Sharp. Inden den 1. Januar 2019 skal brugerne være rustet til fremtiden. For at kunne hjælpe sine kunder så effektivt som muligt lancerer Sharp i Norge derfor en webshop, der er specielt udviklet til de nye krav. Stig E. Roberg, salgschef for kassesystemer i Norge, og Christer Abrahamsson, salgschef for kassesystemer i Norden, uddyber. Hvordan opstod idéen om en webshop? Vi følte, at vi måtte møde vores kunder der, hvor de er. Internethandlen vokser med hastige skridt, hvilket gør denne satsning meget naturlig for Sharp. Hvilken funktion kommer webshoppen til at have? Vi tror, at der kommer til at være en meget stor efterspørgsel efter kassesystemer på grund af den nye lov om krav til kassesystemer. For at kunne håndtere dette logistisk, samtidig med at kvaliteten opretholdes, skal vi finde flere måder at kommunikere med vores kunder på og håndtere bestillinger effektivt. Hvad kommer webshoppen til at indeholde? Man kommer til at kunne se vores betalingsløsninger og få en grundlæggende idé om, hvad loven omfatter, samt hvordan vi hos Sharp lever op til de nye krav. Man kommer også til at kunne konfigurere og bestille den kasseløsning, man ønsker. Hvordan er det gået, siden den nye lov trådte i kraft? Der er en vis usikkerhed på markedet omkring hvilket system, der er i orden, og hvordan man skal forholde sig. Derfor valgte vi at fokusere på informationsmødet i det forgange år, hvor vi arbejdede tæt sammen med skatteforvaltningen i Norge. Hvad har I hjulpet jeres kunder med? At tydeliggøre loven og rådgive dem i valget af et nyt lovligt kassesystem. FRA OG MED januar i år skal alle kassesystemer, som sælges på det norske marked, følge betingelserne i den nye lov om krav til kassesystemer. Senest den 1. Januar 2019 skal brugerne have udskiftet til et lovligt system. IT i trygge hænder Sharp er en komplet systemleverandør, som får hele dit kontor til at fungere integreret præcis som det burde. Det betyder, at vi kan overtage ansvaret for hele dit IT-miljø, både operativsystem og hardware, uanset om du ønsker udstyret placeret i virksomheden eller i vores datacenter. Vi tilbyder blandt andet følgende tjenester: OFFENTLIG CLOUD BACKUP FJERNSUPPORT HOSTING PRIVAT CLOUD Læs mere på

16 16 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR Det skal være let at gøre det rigtige NORDEN. At spare ressourcer og energi, tilbyde produkter med lang holdbarhed og maksimere genanvendelse er nøgleordene i Sharps miljøfilosofi. Mirjam Sandström er miljø- og kvalitetsansvarlig og arbejder på hovedkontoret i Alvik. Hun er engageret og eftertænksom og ønsker at udtrykke sig klart og tydeligt. Det er tydeligt, at hun brænder for sit job. Fortæl os om dit arbejde, Mirjam. Jeg har en datter på 18 måneder nu, og jeg er glad og stolt over, at mit arbejde kan bidrage til et bedre miljø for kommende generationer. Sharp har mange certificeringer og retningslinjer min opgave er blandt andet at fremvise, følge og rapportere disse. Jeg arbejder både globalt og lokalt. Globalt med miljøkollegaer i Hamborg og Japan, lokalt med helt praktiske miljømål, som alle har det formål at reducere miljøpåvirkningen. Hvad er miljømål? Jeg kan give nogle konkrete eksempler på de miljømål, vi arbejder med lige nu. Emballage, eksempelvis blød plast, optager en masse plads, og den kan vi sende til genbrug i stedet for afbrænding. Andre mål er at mindske CO 2 -udledningen i virksomhedens bilpark, og at vi sammen med en kemiker sørger for, at de kemikalier, som vores teknikere arbejder med, overholder miljø- og arbejdskrav. Hvad indebærer certificeringer? En kvalitetscertificering er et bevis på, at vi hele tiden forbedrer vores interne arbejde. En måde at garantere kvalitet i forhold til kunder og leverede produkter og tjenester. Vores miljøcertificering indebærer, at vi aktivt arbejder med at mindske vores miljøpåvirkning og gør det muligt for vores virksomhed at vise, både internt og eksternt, at vi lever op til konkrete og anerkendte miljøkrav. Hvad er det særlige ved Sharp? Det er en stor branche, og vi har de samme miljø- og kvalitetscertificeringer som mange andre, herunder ISO og Sharp har en solid historie med altid at tænke på miljøet. ISO Men. Sharp var den første til at svanemærke sine produkter inden for kopiering og print. I år er det faktisk 20 år siden, at vi svanemærkede vores første produkt, og hos Sharp er vi selvfølgelig utrolig stolte over det. Det er også et bevis på, at vi gennem hårdt arbejde har taget de rigtige strategiske beslutninger for at kunne opfylde miljøkravene. Sharp har jo en solid historie med altid at tænke på miljøet, blandt andet med miljøtilpassede produkter, som bidrager på bedste måde, også globalt set. Hvad er Svanen? Miljømærkningen Svanen arbejder på vegne af regeringen og er et nonprofit-statsejet selskab. De stiller høje krav til hele produktets livscyklus, fra produktion til genbrug. Med andre ord, så analyserer Svanen produktets indhold i forhold til kemikalier, og hvordan det fremstilles med hensyn til vand- og energiforbrug og luft-, vand- og jordemissioner. Men også hvordan produktet håndteres, når det er brugt, det vil sige genbrug og affald. Vi investerer meget tid i og mange ressourcer på, at vores produkter skal blive certificerede i henhold til de krav, som Svanen stiller til os. Der er mange forskellige trin, alle lige vigtige, og desuden skærpes kravene hele tiden. Svanen gør det helt enkelt lettere for vores kunder at vælge det rigtige! Ved indkøb kan Svanen være et krav, og de krav kan vi opfylde. Vores miljøtilpassede produkter reducerer miljøpåvirkningen og bidrager desuden til vores eget miljøarbejde. Hvordan ser du fremtiden? Det er vigtigt at informere og engagere medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere og at stille krav til hinanden i dag, når det gælder miljø. Det gælder både internt og eksternt. Jeg håber, at vi kan inspirere og engagere andre virksomheder til at gøre noget ekstra. Som virksomhed er det nemt at ende med hele tiden at skubbe arbejdet ud i fremtiden, men det gælder om at gøre nogle små og store ting hele tiden. Et eksempel er, når en kollega kommer til mig med bekymringer omkring vores brug af papkrus. Det er rart, når der er et engagement og en forudsætning for altid at kunne gøre tingene bedre og finde på nye løsninger. Som virksomhed i 2017 er der ingen undskyldninger for ikke at arbejde for en bæredygtig jord. Vi skal hele tiden forbedre os og mindske vores miljøpåvirkning. Ved at tænke på miljøet, tænker vi også økonomisk, det skal også være let at gøre det rigtige. Hvad mener du med let at gøre det rigtige? Kald det bare nudging det skal være let at gøre det rigtige. Et godt eksempel er vores seneste platform til multifunktionssystemer, som har flere miljøvenlige funktioner. For eksempel med låste tonerpatroner, som du ikke kan udskifte, før den gamle er tom. Eller startsensoren, der registrerer, når du er i nærheden og sætter maskinen i gang. Disse funktioner gør, at du sparer energi og reducerer miljøpåvirkningen. Og med hæftning uden hæfteklammer forenkles sorteringen, så det kun er papir, der kommer til papirgenbrug. Intelligente, men brugbare funktioner. Det er små trin, som stadig bidrager, siger Mirjam Sandström med et smil og fortsætter. Det gælder om ikke kun at tale om miljøpåvirkningen, men at gøre noget konkret.

17 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 17 Mirjam Sandström brænder for sit job.

18 18 NYHEDER ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR BIG PAD GIVER KUNSTEN LIV LAPINLAHTI. Sharps BIG PAD ryster liv i The Art Museum Eemil i Lapinlahti, Finland. Den anvendes lige nu i planlægningen og arbejdet med restaureringen af Eemil Halonens skulpturer, siger Jaana Luttinen, forsker på museet. Den store skærm møder besøgende dagligt, og det er let for de nysgerrige at finde information og mere dybdegående fakta direkte på den interaktive skærm. BIG PAD er nem at anvende og det faktum, at den kan placeres på mange forskellige måder, gør, at vi kan anvende den i mange forskellige miljøer. Vi kan bruge skærmen som en del af udstillingen og vise kunstbilleder på den eller vise multimediepræsentationer af kunstprojekter, fortæller kulturforsker Jaana Luttinen. Vi anvender også skærmen ved forelæsninger, som organiseres af museet og lader besøgende skoleklasser bruge den selv. Og selvfølgelig bruger vi selv Sharps BIG PAD til møder og som værktøj i forskellige restaureringsprojekter. LIGE NU ER VI I GANG med et restaureringsprojekt, hvor et stort antal skulpturer skal bevares for eftertiden. Det er Eemil Halonens gipskunst, som skal gennemgås i et stort arbejde med mange genstande. Vores konservatorer bruger BIG PAD i projektet, da det er en nem måde at arbejde på, og det letter vores arbejde, når de planlægger og dokumenterer alle genstande og delprojekter, siger Jaana Luttinen. Et flittigt brugt værktøj på The Art Museum Eemil. Vidbynäs GK var dette års mødested. SUCCES TIL DETTE ÅRS SHARP HAMMARBY OPEN VIDBYNÄS. I juni måned var det endnu engang tid til Sharp Hammarby Open den årlige golfturnering Sharp arrangerer sammen med Hammarby Fotboll. Konkurrencen er en af flere aktiviteter, vi arrangerer i erhvervsnetværket Bajen2Bajen, siger Daniel Sundström hos Sharp, en af initiativtagerne til konkurrencen. AT MØDES, SPILLE golf og socialisere under afslappede forhold har vist sig at være meget populært blandt deltagerne og nøglen til, at så mange kommer igen. I år skiftede vi golfbane og spillede på Vidbynäs GK, som var helt fantastisk. Hvert år forsøger vi at forbedre små ting, som skal bidrage til en bedre oplevelse for gæsterne, siger Josefin Hällback, projektleder for konkurrencen, som blev afholdt for tredje gang. EN AF NYHEDERNE FOR i år var blandt andet, at man havde mulighed for invitere spillere med fra Hammarbys A-hold. Noget, der var meget værdsat. Det var utrolig sjovt, at næsten hele holdet var med. Vi ser en stor værdi i, at spillere og sponsorer mødes på denne her måde, siger Erik Sundin, ansvarlig for Hammarby Fotbolls netværk. PLANERNE FOR NÆSTE års aktivitet er allerede påbegyndt, men indtil videre vil man ikke afsløre for meget. Vi ser det som en sjov aktivitet i netværket og kigger på konkurrencens koncept til næste år. Formodentlig kommer vi til at ændre en del for at forny os, siger Josefin Hällback og får medhold af Daniel Sundström: Det er både sjovt og værdifuldt at kunne drage nytte af hinanden og skabe nye forretningsmuligheder gennem sporten og samarbejdet.

19 NR ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NYHEDER 19 Udvekslingsstuderende hos DIS. Kvaliteten er den største værdi KØBENHAVN For Mads Thostrup hos nonprofit-undervisningsinstitutionen DIS er Sharp blevet mere end en leverandør. Det er rart at have en aktiv sparringspartner, som hjælper mig med at finde på smarte og omkostningseffektive løsninger. DIS HAR SIDEN 1959, da de første amerikanske udvekslingsstuderende kom fra Whittier College, skabt muligheder for, at tusindvis af studerende kunne studere i Skandinavien. DIS er i dag placeret i København, Stockholm og Saint Paul i Minnesota, USA. Forretningerne med Sharp startede i 2005 og betyder blandt andet, at de anvender Sharps BIG PADs. Hvis du skulle vælge et ord, der beskriver din oplevelse af det, som Sharp leverer, hvad skulle det så være? Kvaliteten er nok den største værdi. Vi har mange forskellige produkter, og hvis jeg tænker på min oplevelse af dem allesammen, ja, så er ordet kvalitet. Hvordan har Sharp forandret arbejdet for jer i hverdagen? Er der nogle åbenlyse fordele for jer? Vi begyndte at anvende BIG PAD i klasseværelset, og det har betydet meget mindre support og behov for instruktioner. De er simpelthen lettere og bedre at bruge. De fungerer omtrent ligesom et TV med fjernbetjening. De tidligere systemer, vi har haft, var komplicerede og færre formåede at bruge dem. De kender vores virksomhed, de forstår, hvad vi behøver, og hvad der er vigtigt for os. Mads Thostrup, DIS Hvordan vil du beskrive Sharp i måden, de har kontakt med jer? Professionelle. De kender vores virksomhed, de forstår, hvad vi behøver, og hvad der er vigtigt for os. Jeg har aldrig oplevet, at de forsøger at sælge mig produkter, jeg ikke behøver. Og beskriver jeg et problem, så kan de foreslå gode løsninger, som er tilpasset os. Der er et højt niveau af forståelse i alt, hvad de gør. Det er også rart at have en aktiv sparringspartner, som hjælper mig med at finde på smarte og omkostningseffektive løsninger. Hvor længe har du brugt Sharp som leverandør? Jeg har arbejdet her hos DIS i næsten elleve år, og i al den tid har Sharp været leverandør. Jeg er meget tilfreds med samarbejdet.

20 20 SIDSTE SIDE ENGAGE. EN AVIS FRA SHARP NR Velbesøgt stand på SHOP-messen STOCKHOLM. SHOP 2017 er Nordens største messe for detailhandlen inden for butiksteknologi, udstyr og visuel kommunikation. I foråret var Sharp på plads i Kista med en velbesøgt stand, hvor man blandt andet viste et helt nyt line-up af butiksskærme og nye kassesystemer. Er du en del af vores spændende fremtidsplaner? Inspiring ideas from technology Hos Sharp har vi et antal interessante stillinger, hvor netop din erfaring og dine kompetencer kan komme til deres ret foruden sælgerstillinger også inden for support, administration, som specialist eller leder. Kontakt os med dine sælgerambitioner, og bliv en del af vores spændende fremtidsplaner. Vi søger desuden sælgere til vores Sharp-partnere rundt om i landet. Vi uddanner kontinuerligt sælgere fra hele Norden på Sharp Business School, som har leveret et vindende koncept siden Og hos Sharp arbejder vi for retfærdighed og imod diskriminering i alle ansættelses- og udvælgelsesprocesser. Lad os høre fra dig allerede i dag via