Arbeidsrettede kommunikative (problemløsnings)oppgaver. Michael Svendsen Pedersen Lektor emeritus, Roskilde Universitet, Danmark

Transkript

1 Arbeidsrettede kommunikative (problemløsnings)oppgaver Michael Svendsen Pedersen Lektor emeritus, Roskilde Universitet, Danmark

2 Hva er en kommunikativ problemløsningsoppgave? Definisjon TASK kommunikativ problemløsningsoppgave En målrettet kommunikativ aktivitet med et bestemt resultat, hvor vekten blir lagt på å utveksle betydning, ikke å produsere bestemte språklige former.

3 Hvorfor kommunikative problemløsningsoppgaver? De gir deltakerne mulighet for: å arbeide med autentisk språk og språkbruk å forhandle språklig betydning å tilegne seg kommunikativ kompetanse

4 TASK-forløp FØR-TASK Aktivere språk og kunnskap Få nytt språk og nye kunnskaper TASK EFTER-TASK Fokus på form

5 Er det en kommunikativ problemløsningsoppgave? Er der et kommunikativt problem der skal løses? Er der et klart kommunikativt formål?

6 Kommunikativt problem? Kommunikativt formål? Fortell hva du har arbeidet med i praktiken Skriv hva du har gjort i praktikken i dag Les arbeidsregler og svar på spørsmål Lyt til pauseprat og svar på spørsmål

7 Hvem du er og hva du kan På tavlen: Hvem du er egenskaper Hva du kan kvalifikasjoner

8 Billede side 42

9 Hvem du er og hva du kan Lyt til samtalen mellem Haldis og Huyen Hvilke ord bliver brugt til at beskrive Huyens egenskaper/kvalifikasjoner?

10

11 Hvem du er og hvad du kan Egenskaper eller kvalifikasjoner? Noen mennesker er noen er aktive, noen er kreative, noen er nøyaktige, og andre er flinke til å samarbeide. Noen får vi gjennom jobberfaring, mens andre får vi når vi går på skole eller kurs.

12

13 Hvem du er og hva du kan Sæt beskrivelse og egenskap sammen En person, som ofte får det som han vil, kan være En person, som jobber godt alene, er.. En person som ikke sier så mye, er. En person som er hyggelig mot kundene, er En person som hjelper andre, er En person som er flinkt til å jobbe, er En person som klarer å vente på noe uten å bli irritert, er En person som gjerne vil at ting skal skje fort, er serviceinnstilt, flittig og arbeidsom, tålmodig, selvstendig, sjenert og stille, omsorgsfull, viljesterk og sta, utålmodig

14

15 Hvem du er og hva du kan Hver deltaker i gruppen får et bilde Hver deltaker beskriver hva hun/han gjør eller Beskriver egenskaper og ferdigheter De andre skal gjette hennes arbeide Hvem Gjøre Hvordan, hvor, hvorfor jeg/hun holder hånden på en person Jeg/hun bøyer seg mot personen For å høre hva hun sier

16 Hvem du er og hva du kan A + B laver liste over de egenskaber og kvalifikationer en frisør og butikkmedarbeider ska ha C + D laver liste over de egenskaber og kvalifikationer en frisør og en butikkmedarbeider ska ha ud fra stillingsannonser Alle sammenligner deres resultater og når frem til en felles beslutning

17 Hvem du er og hva du kan 4 grupper beskriver hvert et jobb som en i gruppen har haft (arbeidserfaring, kvalifikasjoner, egenskaper, det liker jeg å gjøre). I 1 gruppe beskriver hver elev sig selv ut fra de jobberfaringer hun/har haft. (Hvis der er nogen der ikke har joberfaringer, kan hun/han enten være med i en jobbgruppe, eller arbeide sammen med en der har haft et jobb) Hver jobbgruppe intervjuer 4 ansøkere og beslutter hvem der ska ha jobbet eller om ingen ska ha jobbet.

18 Modefrisør LIZZIE Vi søger en Stabil og Dygtig ny kollega som er Ansvarsbevist, Kreativ og smilende samt en god Team- player med en 4 årig frisøruddannelse pr. 1 marts Hos os kommer du til at indgå i et inspirerende frisør team, hvor vi er gode til at inspirere og hjælpe hinanden. Vi arbejder under gode arbejdsforhold og stillingen er enten deltid- eller en fuldtids ansættelse. Du får løn efter dine kvalifikationer og kommer til at arbejde med professionelle kvalitetsprodukter. Vi har altid god tid til kunderne og sætter dem i højsædet. Vi lægger vægt på at de føler sig i trykke hænder, derfor bruger vi altid 1 time på dameklip og 45 min. på herreklip, så der tid til en god konsultation. Vi er en salon der altid bestræber os for at være på forkant med den nyeste trend indenfor hårmode og vi holder os jævnligt opdateret via diverse kurser, for at få så dygtige medarbejdere som muligt. Vores kundekreds er i alle aldersgrupper fra de helt små til familiens ældste, samt kunder som ønsker den sidste nye trend. Har ovenstående fanget din interesse og brænder du lige så meget for faget som vi gør. Så send en ansøgning vedlagt referencer til mail:

19 Hvem du er og hvad du kan Hver gruppe (eller 1 gruppe avhengig av tid) finder ut av noe spennende som en i gruppen har gjort (det kan også være noe som man har diktet opp). De andre ska gætte hvem i gruppen det er gjennom å spørre: Har du været, gjorde du osv.

20

21 Hva du er og hva du kan bli Hver deltaker fyller ut skjemaet (tempus!) Bruk skjemaet til å skrive CV og ansøkning

22 Arbeidsregler i kantina Lag regler for skolen/undervisningen Kom Husk Sett til tiden å rydde opp Stole og borde på plass

23

24 Arbeidsregler i kantina Hvert par velger en regel De beskriver en situasjon (skriftligt/mundtligt) hvor en medarbeider har gjort noe riktigt eller en feil Alle beskrivelser samles og fordeles mellom parene Parene skal afgjøre hvilke regel det er, og om den er overholdt eller brutt

25 Rapport fra praktikken Deltakeren beskriver sine arbeidsoppgaver De andre ska gjette hva det er for et jobb

26 Rapport fra praktikken Deltakerne beskriver deres jobb ut fra: arbeidsoppgaver, arbeidstider, relasjon til kolleger Alle er med til å foreslå muligheter for språklig kommunikasjon på jobbet

27 Rapport fra praktikken Deltakeren beskriver sine erfaringer med problemer fra sit jobb opplevelser med kulturelle forskjelle. Alle er med til å komme med forslag til hvordan problemene kunne løses hva kunne hun/han ha gjort?

28

29 Rapport fra praktikken Skriftlig rapport: I dag jeg kom på jobben kvart på åtte. Jeg skiftet til arbeidstøy. I dag jeg bliver med Arne for å rengjøre to rum. Vi var ferdig klokken kvart over tolv. Jeg var ferdig med å spise fem over halv et. Deretter ble jeg med Gro og Bodil for å servere mat til beboerne.

30 Rapport fra praktikken Hver gruppe får en skriftlig rapport/logbog Deltakerne beskriver deres arbeide (arbeidsoppgaver, arbeidstider, kolleger) Grupperne ska gjette hvem der har skrevet rapporten

31 Kjøkken i plejehjem

32

33

34 Kjøkken: fårikål BRUKE TASK 1 Ingredienser: salt, vann, kålhoder,lammekjøtt, pepper Gjøre Ingrediens Hvor/hvordan Skræl og riv Kokk upp Del Legg Strø Under sterk varme i mindre biter Lagvis i gryta Mellom lagene

35 Kjøkken BRUKE TASK 2 Lag i gruppen salat(er) fra hjemlandet Snakk inn (i-pad) ingredienser og prosedyre i vanlig språk En annen gruppe lytter og skriver oppskrift

36 Kjøkken BRUKE TASK 3 A og B har samme oppskrift, men olike dele mangler De kommuniserer for å få de manglende informasjoner og gjøre oppskriftene ferdige

37 PAUSEPRAT

38 Pauseprat TASK 1 Les samtalen: hvilke emner snakkes der om? Lag liste. Hvordan bringes emnet på bane? Spørsmål Uttspill

39 Pauseprat HENTE OG ANALYSERE VEJRET OG ÅRSTIDEN så er det forår i dag, og i morgen bliver det så ti graders frost. X var her og besøgte mig i går. han er anlægsgartner. han plantede træer her forleden dag. ormene stod højt over jorden, det vil sige at foråret er på vej. når ormene er oppe, kommer der ikke så hård frost. det har de lige lovet så naturen fortæller altså normalt det rigtige. der er også gang i erantis og vintergækker over det hele.

40 Pauseprat BRUKE Task 2 Skriv talekort med emner fra deres arbeidsplasser. Skriv spørgsmål eller utspill Trækk et kort og tal om emnet i 30 sekunder. Trækk et nytt kort

41 Pauseprat BRUKE Task 3 Lag talekort med replikker: der er også gang i erantis og vintergækker over det hele Stil et spørgsmål og fortset samtalen i 30 sekunder

42 KUNDEBETJENING

43 Kundebetjening BRUKE A har oversikt over innretning av butikk med varer på hyllene B spørrer hvor hun/han kan finne varene A forklarer hvor varene er plasert B kan også ha en handleliste

44

45 Kundebetjening BRUKE Deltakerne er i grupper på 4 De representerer ulike grupper av kunder: det billigste, det økologiske, det som slanker best, fast food Hver deltaker i gruppen har 4 forskjellige kort med kjøtt, brus, frukt og brød Hver deltaker skal samle 4 kort med kjøtt, brus, frukt, brød ut fra sin preferanse