Helhetlig grep på velferdsteknologi i Fredrikstad Prosjektkoordinator Ulf Harry Evensen Gardermoen, 13.februar 2014
Fakta om Fredrikstad kommune Ca. 78.000 innbyggere, en kommune i vekst. Seksjon for Helse og velferd har mer enn 3.000 ansatte, i drøyt 1.800 årsverk. Flere tusen brukere mottar tjenester, deriblant 657 beboere på sykehjem og i omsorgsboliger. 2.617 mottakere av hjemmetjenester og tjenester til psykisk utviklingshemmede. 4.763 brukere av ergoterapi og fysioterapi tjenestene Budsjettet for 2014 er på brutto ca 2 milliarder norske kroner.
esenior Prosjektperiode: 1.8.2011 31.12.2014 Deltagere: Göteborg, Oslo, Sarpsborg og Fredrikstad Fokus: Brukerdrevet innovasjon Metode: Medvirkning og partnerskapsarbeid Aktiviteter: 1. Kunnskapsinnhenting 2. Erfaringsutveksling og spredning 3. Etablere visningsmiljøer 4. Storskalautprøving av velferdsteknologi
Helhetlig samarbeid Hjelpemiddelsentralen Sykehus Høgskolen i Østfold Borg innovasjon Leveran dører Fastleger Frivillige /Lions Seksjon for helse og velferd IT-avdelingen Seksjon for miljø og samfunnsutvikling
Teknologi og nye arbeidsmåter skal bidra til Helsefremmende og forebyggende arbeid Helhetlig og koordinert pasient- og behandlingsforløp Bedre samhandling og koordinerte tjenester At brukere kan bo lenger hjemme og unngå sykehusinnleggelser Å frigjøre ressurser til mer brukerrettede tjenester
Strategiske områder Trygghet og mestring Samhandling og kommunikasjon Logistikk Dokumentasjon Teknisk infrastruktur, beredskap og sikkerhet
Prosjekter Trygghet og mestring esenior pilot Visningsleilighet Pilot Holmen og Kråkerøy Pasientsignal Trygghetsalarm Dokumentasjon og logistikk PDA og Gerica plan erom pilot Dokumentasjonsprosjekt Sykepleieprosedyrer Plassadministrasjon Medisinmodul) LIMS - LabModul Nytt legevaktsystem WinMed 3 Samhandling og kommunikasjon Meldingsutveksling Basismeldinger PLO meldinger Øyeblikkelig hjelp NAV (Socio) mobil info (Gerica mobil portal) Forprosjekt elektronisk Individuell plan Norsk legevaktteknologi Samhandlingsplattform video Teknisk infrastruktur, beredskap og sikkerhet IPTV (24:7 beredskap) ID/Smartkort kvalifiserte sertifikat. https://www.fredrikstad.kommune.no/no/edemokrati/rapporterprosjekter/innovativ-helse--og-velferdsteknologi/
Konsept trygghet og mestring Velferdsteknologiplattform for bolig og institusjon
Målbilde En felles plattform for trygghetssignal. medisinsk oppfølging og velferdsteknologi for: Sykehjem og andre kommunale institusjoner for døgnbaserte tjenester Kommunale dagsentere og avlastningstjenester Kommunale omsorgsboliger Private boliger med brukere som har behov for forebyggende og trygghetsskapende tiltak
Forebyggende tiltak Langtidsplass Korttidsplass Tjenester til hjemmeboende Selvhjulpen med hjelpemidler Uten tjenester
Leverandørutfordring 1 Utvikle en bærekraftig teknologisk plattform for trygghetssignal og velferdsteknologi En åpen teknologisk plattform for bolig og institusjon Tilpasse teknologi til brukerbehov. Driftssikkerhet og redundans Innovasjon, pilotering og anskaffelse
Leverandørutfordring 2 Trygghetspakkene skal håndtere : Fall Kognitiv svikt Helse og ernæring Lokalisering og sporing Sosial kontakt Kommunikasjon
Pilot og anskaffelse Etablere felles rammeavtale for trygghetssignal og velferdsteknologi for bolig og institusjon i Fredrikstad Pilotere velferdsteknologi esenior trygghetspakke for seniorer 2013-2015 Visningsleilighet for velferdsteknologi 2013 2015 Pilot pasientsignal og trygghetsalarm for institusjon 2013-2014
Pilot og anskaffelse Drift: Helsehus med sengeposter 2013-14 Nytt sykehjem på Østsiden 2015 Alle sykehjem og institusjoner etter vedtatt rehabiliteringsplan Bytte ut dagens trygghetsalarmsystem og øke utbredelsen fra 2014-15 Tilby ulike trygghetspakker og tiltak for seniorer, kronikere og andre brukergrupper fra 2015-16
Valgt leverandør Hovedleverandør: Sensio as. Underleverandører: Dahm og Bagle as Fornebu consulting as Lyn elektro as. Lyse Energi as.
Utviklingsavtale Rammeavtale og systemkjøp Pilot- og utviklingsavtale mellom sentrale leverandører Samspill med HiØ ferdighetssenteret og videreutdanning innen velferdsteknologi Dokumentasjon og følgeforskning HiØ Lab: visningsleilighet og Rehab.avd. Helsehus
Visningsleilighet velferdsteknologi Et samarbeid med Fredrikstad Lions leverandører og kommunen
Visningsleilighet For: Brukere og pårørende Ansatte i Helse og velferd Politikere og beslutningstakere Leverandører Pilotering og utvikling Kommunale byggherrer Utvikle ny standard for kommunale boliger? Morgendagens omsorgsbolig
Kjøkken
Lyssetting
Smarthus og velferdsteknologi Basis trygghetspakke: Mobil trygghet elås Videokommunikasjon
Brukergrensesnitt bruker og pårørende
Leverandører Bano as innredning av bad Astec as og Sigdal Fredrikstad innredning av kjøkken og hev/senk funksjonalitet Lumit as belysning og solskjerming Smartec as smartgulv fra Marimils Fredrikstad Lions og mange lokale håndverkere og leverandører. Sensip Åpning 16.desember 2013.
Mottak alarmer og oppfølging av velferdsignal Sentral Helsevakt og desentralt mottak
Prinsippskisse mottak Pårørende og frivillige (SPESIALISTHELSE-TJENESTEN) SIGNAL OG DIALOG FRA BOLIG OG BRUKER SENSIO SMARTHUS SERVER KOMMUNALT MOTTAK (esense) GERICA PASIENT-JOURNAL IT DRIFTSENTRAL KOMMUNE Private tjenester SENSIO SMARTHUS TOPPSYSTEM TIETO VELFERD - GERICA PASIENTJOURNAL OG ESENSE
Pilot mottak trygghetssignal
Innovative prosesser og samspill Tjenester teknologi forebyggende tiltak og brukers mål
Stortingsmelding 29 - Morgendagens omsorg skisserer 3 viktige satsningsområder 1. Universell utforming 2. Velferdsteknologi 3. Hverdagsrehabilitering og mestring Hensikt å sørge for tiltak i forhold til personers funksjon og mestring, og å tilrettelegge aktiviteter og omgivelsene.
Samspill ny teknologi
Organisering og forankring Interessent analyse Tiltak Informasjon Kompetanse Organisering Ildsjeler fag Lederne må involveres Ansatte med brukerkontakt Utnytte potensialet ved omorganisering Kost nytte - kvalitet
Brukerfokus esenior Fokusgrupper og partnerskap Pilotbrukere seniorer Pårørende Yngre eldre Fastleger Ansatte innen helse og velferd Rapport HiØ: Fokusgruppeintervjuene i esenior prosjektet en gjennomgang av innspillene fra 13 fokusgruppeintervjuer Kjetil Ramsdal, 2012.
Hjemmesykepleien Omsorgsentre Friskliv og mestring Medisinske tjenester Mat, vaskeri og praktisk bistand Tjenester funksjonshemmede Tildelingskontor NAV Ny organisering Helse og velferd Kommunalsjef
Prosjektorganisasjon Styringsgruppe Prosjektkoordinator Hoved-prosjektgruppe Prosjekter Piloter Prosjektlederforum
Samhandling prosjekter 1 Dokumentasjon Meldings utveksling PDA erom
Samhandling prosjekter 2 Ergoterapeut Tildelingskontor Trygghet og mestring Legevakt Vaktmestertjeneste Hjemmesykepleie
Fra pilot til drift Drift Utvikling Arbeidsprosesser Organisering Kompetanse
Delresultat innovasjon Ny rolle som koordinator hver sone i hjemmesykepleien (12 soner dag 1 natt) Samhandling fastlege, pårørende, sykehus Koordinere logistikk og oppdrag Meldingsutveksling Mottak trygghetsalarm og oppfølging velferdsteknologi (pilot)
Innovasjon Tjenester System
Metodeutvikling Brukers hverdagssituasjoner og tiltak for: trygghet, mestring og sosial deltakelse sett i lys av kommunal tjenesteinnovasjon
Kartlegging med brukere Screening Definere tiltak Evaluering Bruker melder behov Identifisere egne behov Sette egne mål og prioritere Samhandle om tiltak Vurdere måloppnåelse og aktivitet Justere mål og iverksette nye tiltak Kartlegging Kompetanse og veiledning ICF COPM Housing enabler Mayers ADL IPLOS.
Brukercase og tjeneste og bistand med bruk av velferdsteknologi Kartlegging av brukers hverdagssituasjoner Egenmestring Trygghet Aktivitet Teknologi Bistand Kommunal tjenesteinnovasjon i samspill med velferdsteknologi Trigger Adressat og prioritet Mottak Aksjon Tjeneste Teknologi Dokumentasjon Etikk og personvern Kost-nytte
Bruker i sentrum Kartlegge brukers håndtering av hverdagssituasjoner med fokus på: Egenmestring Trygghet Aktivitet Teknologi Bistand
Brukercase - hverdagssituasjoner Egenmestring Mulighet for egenmestring i situasjonen Trygghet Hvordan oppnå trygghet i situasjonen Aktivitet Hva er ønsket aktivitetsforløp, bruk av omgivelser, teknologi, assistanse med mer. Teknologi Hvilken teknologi kan avhjelpe situasjonen Bistand Grad av bistand fra ansatte, pårørende eller andre aktører i situasjonen
Velferdsteknolgi og tjenesteinnovasjon Trigger - Hva utløser alarm, behov eller hendelsesforløp Adressat og prioritet - Hvem mottar signal og agerer, mulig prioritering og aksjon i flere lag Aksjon - Hendelsesforløp med alternativ Mottak - brukergrensesnitt og informasjon. Hva skal vises i alarmmottaket av informasjon Tjeneste - Hvilke tjenester og fagpersoner er involvert Teknologi - Hvilken type teknologi er involvert Dokumentasjon - Hva skal dokumenteres i Gerica og i andre logger (Etikk og personvern) + (Kost-nytte)
Struktur tjenester (skisse)
Innovasjon Tjenester System
Suksesskriterier for velferdsteknologi Ta små skritt, del opp prosjektene i faser Sett av ressurser til prosjektledelse, frikjøp gjerne ansatte som arbeider i den aktuelle tjenesten Bruk ildsjelene i virksomhetene! Involver brukere,ansatte, ledere og andre interessenter. Gode forbedringsforslag kommer ofte «nedenfra» Brukerbehov og gode brukergrensesnitt må prioriteres Kartlegg alle tilgrensende arbeidsprosesser som blir berørt av endringene Bruk tid på piloter og kvalitetssikring før full utrulling Definer delmål og milepæler underveis i pilotprosjektene
Ulf Harry Evensen Prosjektkoordinator velferdsteknologi ulhaev@fredrikstad.kommune.no Mobil: 90 75 40 42