Forprosjekt: Varslingssystemer for morgendagens sykehjem Dag Ausen SINTEF IKT Velferdsteknologi i sykehjem Ibsenhuset, Skien, 6. november 2014
Prosjektteam fra SINTEF Tone Øderud Seniorforsker SINTEF Teknologi og samfunn Avdeling Helse, faggruppe Global helse Silje Bøthun Forsker SINTEF Teknologi og samfunn Avdeling Helse, faggruppe Design Dag Ausen Prosjektleder SINTEF IKT Ingrid Svagård Forskningsleder SINTEF IKT, avd Instrumentering Faggruppe Helse og omsorgsteknologi
Forprosjekt Innomed 2011-2012 Nye varslingssystemer i morgendagens sykehjem behovskartlegging Foto: Varden
Foto: Varden Mål Å kartlegge behov og utarbeide skisser og krav til nye varslingssystemer i morgendagens sykehjem.
Behov og forankring
Behov og forankring
Behov og forankring
Interessenter IKT-avd Vaktmester Frivillige Pårørende Innkjøpere Omsorgsarbeidere Beboere 80% med demens Sykepleiere, hjelpepleiere, fysio-/ergoterapeuter
Brukersentrert prosess Innsikt Omsetting Verdi
Metode Observasjon (formiddag ettermiddag natt) Intervjuer ansatte (tjeneste/it/vaktmester), pårørende, frivillige, beboere Idémøter (deltakere fra mange sykehjem i kommunen) Dialogprosess med leverandører (samarbeid med Leverandørutviklingsprogrammet) Besøk / intervjuer andre sykehjem Trondheim Kristiansund Stavanger
Haugsåsen bo- og kultursenter, Skien Skien sykehjem
Beboers behov for varsling Fall Sykdom/ akutt hendelse Toalettbesøk Hjelp til forflytning Sosial kontakt Trygghet Praktiske gjøremål Mat/drikke
Hvordan varsle? Snor Ved seng Smykke/klokke "Er det derfor den er her. Jeg har lurt på hva i all verden den er." Ny beboer da hun ble fortalt om trygghetsalarm
Tilgjengelighet "Ringesnor er UT!!"
Tilgjengelig Ny alarm for beboer Intuitiv
Ansattes behov for varsling Fall Før fall (eks står opp fra seng) Sykdom/ akutt hendelse Vandring (utenfor "sikkert" område) "Våke over" Vold og truende adferd (voldsalarm) Tilkalle hjelp/assistanse Ansatte uttrykker klart ønske om at varslingssystemer skal gi ansatte mulighet til å tilbringe mer tid på det som er viktig samvær med beboerne. Varslingssystemer skal gi trygghet for beboere og ansatte. Huske oppgaver (f.eks. medisinering) Dokumentering (f.eks. registrering av mat/væske) Adgangskontroll
Å motta varsler "Jeg bruker ikke det systemet"
Å bruke systemet "Intuitivt og enkelt"
"De er jo helt håpløse" Ansatt om alarmknapp "Det ble mer irritasjon enn nytte" Ansatt om sengesensorer "Jeg vil fjerne låsene" Ansatt om låste dører "Det må bli såpass nymotens" Ansatt om bruk av touchskjerm
Å håndtere varsler og samhandle Motta alarm der man er Oversikt Stilletid Påminnelser Slumre Nødalarm Skille mellom nødalarmer og annet Vite hvor andre ansatte er
Å håndtere varsler og samhandle Dokumentere fortløpende Besøkende
Brukergrensesnitt
Behov drift "Gi meg heller ei kubjelle for den vet jeg virker..." Ansatt "Checkpoint Charlie - Ønsker et system for selvtest at systemet tester seg selv eller at ansatte har rutiner for å teste systemet, for eksempel en gang i døgnet." Ansatt Varslingssystemet må fungere hele døgnet, 24/7 uten nedetid Dersom systemet ikke fungerer må man raskt kunne løse problemet Erfarer at systemer ikke virker og at det ikke gis varsel på at det ikke virker Personalet må stole på varslingssystemet opplevd og reell sikkerhet
Behov drift "Dette skjer ofte..." Ansatt som beskriver at varslingssystemet plutselig kan være ute av drift, slik at ingen pasientalarmer virker
Behov anskaffelsesprosess Bruke tid på å definere behov og bruksområde Teste nye systemer over en periode i liten skala Testing av prototyper bør gjennomføres i flere runder (flere iterasjoner) God dialog med leverandør over tid Systemet må kunne testes i praksis over tid før endelig ferdigstilling
Anskaffelsesprosess
Anbefalinger til kommunen Utarbeide funksjonell kravspesifikasjon med utgangspunkt i funnene i forprosjektet Innlede dialog med utvalgte leverandører, teste ut aktuelle løsninger i samarbeid med disse og eventuelt gå i dialog med enkelte for å utvikle nye løsninger Involvere ansatte på aktuelle institusjoner i arbeidet Identifisere endringer i organisering og utførelse av pleie- og omsorgstjenester i institusjonene som en konsekvens av implementering av teknologiløsninger Videreutvikle organisering av pleie- og omsorgstjenestene i samspill med utvikling av nye varslingsteknologi og systemløsninger. Evaluere og dokumentere effekt og nytte av nye teknologiløsninger og endringer i tjenesteforløpet
Takk for oppmerksomheten! Mer om prosjektet og link til rapport: http://www.sintef.no/velferdsteknologi http://www.sintef.no/presserom/forskningsaktuelt/behov-for-nye-varslingssystemer-pa-sykehjem/