EGA-12132 Svar på spørsmål, oppdatert pr 17.10.12 Spørsmål 1: Dere har i Bilag 3 skrevet at dere har bl.a et EVA disksubsystem. Er det riktig å forstå at dere har 7TB data på EVAen i dag som skal tas backup av, da dere ber om 7TB med lagring i deres backup system? Kan dere spesifisere nærmere hvordan dataene er fordelt på de ulike plattformene? Sharepoint HyperV Exchange Osv Dataene fordeler seg slik: Sharepoint ca 300GB HyperV = 3 TB Exchange ligger under Hyper V på ca 1,2 TB Resten ligger på vår gamle EVA6000 men skal flyttes inn i EVA6400 og Hyper-V etter hvert. Vi har til sammen ca. 60 servere det skal tas backup av, hvor det meste av data er lagret i vår EVA. Det vil være behov for at flere servere trenger backup av lokalt system. Spørsmål 2: Hvor gammel er EVA disksubsystemet deres og hvordan ser EVA disksystemet ut mht antall disker/typer og størrelser? Vår EVA 6400 er 2 år gammel og består av 96stk 600gb FC-SAS disker. Vår EVA 6000 er 6 år gammel og består av 48stk 150GB FC-SCSI disker (er under utfasing) Spørsmål 3: Dere ber om at kopi av backup skal til en Lokasjon 2. Hvor brede er linjene mellom lokasjonene i dag som kan dedikeres til backup? Der er i dag 10Gb Ethernet fiber mellom lokasjonene. Spørsmål 4: Dere ber om Rask og hensiktsmessig rutine for recovery. Er hensikten å benytte lokasjon 2 som en produksjons lokasjon hvis lokasjon 1 feiler? Hvis ja, er infrastrukturen allerede på plass mht servere, lagring, linjer osv? Vi ønsker å ha lokasjon 2 for å sikre dataene hvis noe skulle skje med lokasjon 1. Det må være mulig å kjøre restore fra lokasjon 1 og 2. Spørsmål 5: I deres kravtabell krav 10, sies det at løsningen må støtte Windows 2008 R2, Linux og Hyper-V. Vet dere hva slags Linux-versjoner/dialekter som må støttes? Vi har Ubuntu Linux fra versjon 8 og oppover.
Spørsmål 6: Jeg lurer på om dere ønsker å beholde dagens backup SW fra CA? Skal det tilbys nå backup software også eller er det et alternativ og videreføre CA for dere? om det siste er aktuelt skal dette prises inn eller vil avtalen videreføres fra eksisterende tilbyder? Det vises til Konkurransebestemmelsenes pkt 1.3: «IT senteret ønsker å anskaffe en lagringsløsning for bruk til backup til disk med tilhørende backup programvare. Dagens løsning skal skiftes ut og ny løsning skal dekke universitets fremtidige behov for backup og restore.» Alle priser må fremkomme av tilbudet. Spørsmål 7: Om Ny backup software skal tilbys er det ingen krav til dette? under deres krav spesifikasjoner var det lite/ingenting om krav til backup SW. Vi er ute etter en totalløsning som må oppfylle de formål, målsettinger og krav som beskrives i Kundens kravspesifikasjon Spørsmål 8: Vi har et spørsmål rundt krav 4.4 om økonomisk og finansiell stilling og punkt B der. Der er det krav om at Soliditetsvurdering skal ikke være eldre enn 3 mnd og være basert på sist års godkjente regnskapstall. Vi har en slik vurdering men den er eldre enn 3 mnd men basert på siste års regnskapstall. Om vi skaffer en ny nå basert på siste års regnskapstall igjen vil denne være lik, vil leveransen bli forkastet om slik vurdering er over 3 mnd gammel eller er dette en formalitet som ikke er et må krav? Dokumentasjonskravet er at soliditetsvurderingen ikke må være eldre enn 3 mnd. Spørsmål 9: Er det mulig for en leverandør å gi tilbud på mer enn ett løsningsforslag? Det er mulig å gi parallelle tilbud. Det må da klart fremkomme hva som er hvilket tilbud. Spørsmål 10: Hva er det nøyaktig antall servere som det skal tas backup av? Hvor mange Windows-servere, og hvor mange linux-servere? Totalt har vi 26 fysiske servere som er fordelt slik: HP P-class 16 stk og HP C7000 10 stk. På 4 av disse serverne har vi samlet vårt virtuelle Hyper-V miljø som til sammen kjører 35 virtuelle servere. Til sammen utgjør dette 61 Windows servere. Vi har 4 Linux servere.
Spørsmål 11: Skal det tas applikasjonskonsistent backup av databaser, Exchange osv? Hvis så, hvilke applikasjoner? Hvis det menes at systemet må være kapabel til en «bare metal» recovery så er svaret ja. Dette gjelder bla. følgende: AD servere, Exchangeservere, filservere, Sharepoint, System Center, printserver/equitrack. Listen er ikke utfyllende. Spørsmål 12: Hvor mange års vedlikehold skal regnes inn? Jeg viser til Konkurransegrunnlaget pkt. 6.3. Tildelingskriterium vil være de «Samlede kostnader for anskaffelse av maskin og programvare, innføring av løsningen samt etterfølgende support og vedlikehold i 4 år.» Det er i tillegg ønskelig med en opsjon på 1+1. Spørsmål 13: Hva ligger i definisjonen vanlige krav i kravspesifikasjon? Med vanlige krav menes ordinære krav som ikke har absolutte krav til oppfyllelse eller minstenivåer knyttet til seg i forhold til spørsmål om eventuell avvisning av tilbudet som følge av manglende oppfyllelse. Spørsmål 14: Skal backup-servere være en del av tilbudet, eller ønsker Universitetet å handle disse lokalt /på andre avtaler? Dette skal være en del av løsningen og tilbudet. Type server med spesifikasjoner må oppgis. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å kjøpe dette over eksisterende rammeavtaler, slik at det passer inn i eksisterende infrastruktur. Spørsmål 15: Ref. punkt 11 i kravspekk "Løsningen skal kjøre på fiberinterface 10 GB over ethernet x 4.": Er dette et krav til lagringen/disksystemer, eller til backup-server? Riktig benevnelse skal være 10 gbit/s og det må være et krav til interface ene at de kan klare å benytte denne hastigheten.
Spørsmål: 16 Hvor mange Hyper V servere skal løsningen omfatte? Vi har i dag 4 fysiske servere som tilsammen kjører 35 virtuelle servere. Dette er økende og vi forventer å ha 45 virtuelle i løpet av neste halvår. Spørsmål 17: Skal support/vedlikehold inkluderes i tilbudet, og hvilken tidsperiode dersom dette er tilfelle? Jeg viser til Konkurransegrunnlaget pkt 6.3. Tildelingskriterium vil være de «Samlede kostnader for anskaffelse av maskin og programvare, innføring av løsningen samt etterfølgende support og vedlikehold i 4 år.» Det er i tillegg ønskelig med en opsjon på 1+1. Spørsmål 18: Kan du oppgi krav om RTO (Recovery Time Objective) og RPO (Recovery Point Objective) ytelsesparametere? RTO og RPO varierer mellom de ulike systemene. Vi har to siter med tilhørende infrastruktur. Spørsmål 19: Har eksisterende backup system en backup kontroll server (med backup-programvare installert)? Vi har en backup server som kjører CA backup programvare i dag. Denne skal fases ut. Spørsmål 20: Hva slags backup strategier brukes i eksisterende backup system (inkrementell backup, Full Backup eller kombinert)? Og hva er rutineperioden av disse backup strategier? I dagens løsning kjøres det inkrementell backup hver natt og full backup hver helg. Spørsmål 21: Det nevnes 7TB backup data her, betyr det at data som er fra 60 + servere har 7TB behov, for å være støttet opp av din vurdering som den tilsvarende backup strategi? Ja.
Spørsmål 22: Er det mulig å ha den eksisterende topologien? Er det noen FC switch her? Det skal anskaffes en helt ny løsning og at det er opp til leverandøren å foreslå en hensiktsmessig løsningsdesign. Spørsmål 23: Hva slags basis struktur brukes av eksisterende system, LAN-basert eller LAN-Free? LAN-Based: En LAN-basert backup løsning passer best en bedrift eller avdeling som kjører kontinuerlig forretningsprosesser og har flere servere og arbeidsstasjoner koblet til et LAN som må sikkerhetskopieres. LAN-free: LAN-fri backup er en sikkerhetskopi av server data til en felles, sentral lagringsenhet uten å sende data over det lokale nettverket (LAN). Eksisterende løsning er i hovedsak LAN-basert. Det er opp til leverandøren å foreslå en hensiktsmessig løsningsdesign. Hvor er plasseringen av IT-senteret og hvor lang er avstanden mellom lagring og backup system? IT-senteret ligger på Mørkved utenfor Bodø og backup-lokasjon ligger i samme område, men i fysisk atskilte bygninger. Det er to slags katastrofe mot to scenarier i industri, data katastrofe (for eksempel data software / hardware krasj) og regional katastrofe (for eksempel jordskjelv eller brann på stedet). Selvfølgelig vil løsningen være forskjellige for disse to scenariene. Vi ønsker å vite hvilken du vurdere å se. Vi ønsker å sikre oss mot begge scenarioer. Det er derfor vi er etablert på to lokasjoner. Det skal anskaffes en helt ny løsning og at det er opp til leverandøren å foreslå en hensiktsmessig løsningsdesign. Angående gjenoppretting, trenger du å gjenopprette data (database) i det opprinnelige nettstedet eller gjenopprette en kopi av hele tjeneste noden (programmer og database) på det eksterne stedet? Det er avhengig av situasjonen og hvilke systemer det gjelder. Se for øvrig spørsmål 4 og 11.