Handlingsplan 2016 2018 UH-Sky Vedtatt?????? Versjon.: 0.1 Utarbeidet av: Kristin Selvaag 1
Innholdsfortegnelse Visjon... 3 Langsiktige mål og strategier... 3 Handlingsmål... 5 Resultat- og aktivitetsmål... 6 Deltakere og partnere... 6 Interessenter... 6 Overlevering... 7 Realisering av hensikt og gevinster... 7 2
Visjon Norsk UH-sektor skal få gevinster av skyteknologi og skytjenester gjennom sikre løsninger for en felles nettskytjeneste. Felles, nasjonal nettskytjeneste skal være et virkemiddel for å forbedre kvaliteten på forskning og utdanning i tråd med målsetningene i strukturmeldingen. Langsiktige mål og strategier Med bakgrunn i visjonen har programmet som hovedmål å etablere sikre løsninger for en nasjonal nettskytjeneste for universitets- og høyskolesektoren i Norge, innen 2019. Innsatsen vil konsentreres rundt tre hovedområder, "Skymegler", "Infrastrukturplattform" og "Porteføljeutvikling og -forvaltning". Skymegler Skykonseptet er ganske nytt og i stadig utvikling, og det er også funksjonen skymegler. Skymegleren må ha rutiner, mekanismer og kompetansemiljø for effektiv anskaffelse og styring av en portefølje av skytjenester. Her beskrives hvordan skymeglerfunksjonen skal utvikles og innføres på kort og lang sikt, sammen med en overordnet plan med hovedmålsettinger fram mot 2018/2019. Fra dette utledes en plan for 2016 som ivaretar kortsiktige tiltak. Skymegleren skal være en funksjon som formidler skytjenester til sektoren på en sikker og effektiv måte. For å oppnå dette har vi følgende hovedmålsettinger fram mot 2018/2019: - Etablere rutiner og mekanismer for porteføljestyring Skymegleren skal tilby skytjenester fra mange typer tilbydere. Hele prosessen fra idé til en ny tjeneste via innføring, forvaltning og avvikling må være identifisert og gjort kjent for potensielle tilbydere og forbrukere, og apparatet for å forvalte rutinene og mekanismene skal være operativt. - Kompetansesenter for effektive skyanskaffelser Skytjenestene skal formidles på en effektiv måte, slik at tiden fra behov til faktisk tilgang er i tråd med forventinger til skytjenester. Kompetanse- og tidkrevende prosesser knyttet til avtaleverk både for leveransesiden og kundesiden, jus- og sikkerhetsvurderinger samt betalingsmodeller skal effektiviseres og automatiseres. Infrastrukturplattform En skybasert infrastrukturplattform består av ulike skybaserte infrastrukturløsninger som fungerer sammen på en sømløs måte. Denne typen løsninger er i liten grad tatt i bruk av UH-sektoren i dag, men med de store forventede gevinstene bruk av skybaserte løsninger har, bør det legges til rette for at sektoren kan ta de i bruk i mye større grad. Sektoren trenger mer kunnskap om når man skal bruke hvilke løsninger og bedre kompetanse på hvordan man tar i bruk de ulike løsningene som 3
finnes. I tillegg må det legges til rette for samhandling mellom ulike skybaserte løsninger, og mellom skybaserte løsninger og lokal, sektorspesifikk infrastruktur. I dette dokumentet utredes nærmere hvordan en skybasert infrastrukturplattform kan utvikles og fungere i et kort- og langsiktig perspektiv, sammen med en overordnet plan med identifiserte hovedmålsetninger fram mot 2018/2019. Basert på det er det foreslått en handlingsplan for 2016, hvor hoveddelen av arbeidet skal skje gjennom utprøving/pilotering av faktiske, operative løsninger. Det er et mål at UH-sektoren i større grad tar i bruk (konsumerer) en skybasert infrastrukturplattform som består av ulike infrastrukturløsninger som fungerer sammen på en sømløs måte. For å oppnå dette, har vi følgende hovedmålsetninger frem mot 2018/2019: - Kunnskap om alternativene Sektoren har kunnskap om de ulike løsningene som er tilgjengelige, vet hvor de finnes og til hvilke formål/oppgaver de bruker hvilke løsninger. - Kompetanse på løsningene som tas i bruk: Sektoren tar løsningene i bruk på riktig måte, gjøre de riktige vurderingene og forberedelsene samt nødvendige endringer i eksisterende rutiner og arbeidsmåter. - Gode løsninger for innlogging, grupper og datautveksling Løsninger for innlogging, grupper og datautveksling brukes på tvers i både skytjenester og mer spesifikke tjenester for forskning og utdanning, slik at sluttbrukerne i begge tilfeller bringer med seg sin sektorspesifikke kontekst til tjenesten, og får god samhandling på tvers av tjenester. - Samhandling med lokal/sektorspesifikk infrastruktur Sektoren har fortsatt enkelte tjenester som må være plassert i lokale datasentere, pga høye krav til ytelse, responstid og sikkerhet. Infrastrukturplattformen samhandler godt med de lokale løsningene. Porteføljeutvikling og forvaltning Porteføljeutvikling og forvaltning skal bidra til økt kunnskap om tilgjengelige skytjenester som kan gi god nytte i sektoren, kartlegge sektorens behov, koble UH-institusjoner opp mot aktuelle leverandører av skytjenester, samt bidra med «verdiøkende» mellomvareløsninger som gjør det enkelt for sektoren å ta i bruk nye skytjenester. Identifisere tiltak som skal iverksettes for å oppnå ønsket resultat i prosjektet. Det beskrives ulike tiltak for å skaffe oversikt over status og behov i sektoren. Videre hvordan dialogen med sektoren skal utvikles og tillit skapes, slik at UH-skyprogrammet blir en naturlig samarbeidspartner for UHinstitusjoner som planlegger innføring av nye skytjenester. Det er et overordnet mål å bidra til størst mulig standardisering i sektoren, og da er det viktig at UNINETT og UH-skyprogrammet fremstår som en nøytral og troverdig «kompetansemegler» på området. Det er derfor nødvendig å utvikle en kommunikasjonsplan i programmet. Arbeidet med porteføljeutvikling og forvaltning av skytjenester for sektoren skal ha gjennomført tiltak innenfor følgende områder i perioden fram til 2019, som et bidrag for at sektoren kan ta ut gevinster av skytjenester: 4
1. Behovskartlegging hvilke tjenester trenger sektoren 2. Kartlegging av status hvilke tjenester benyttes i dag (lokalt og «i skyen») 3. Markedsoversikt hva finnes på markedet av aktuelle skyløsninger 4. Stimulere til utvikling av skytjenester også internt i sektoren 5. Tilrettelegging/tilpassing av tjenester (mellomvare) 6. Deling på tvers delingskultur (også på læring/forskning) Konkurrentene er internasjonale! 7. Støtte til å ta tjenester i bruk sjekkliste 8. Markedsføring/informasjon/spredning av "best practice" 9. Office 365 startpakke Handlingsmål Sammendrag av mulige prosjekter i 2016. Område Prosjekt Skymegler Leveranseplattform Skymegler1 Effektive Anskaffelser Infrastrukturp lattform Klargjøring av IaaS-løsninger Formål Mål Timer * Ha kunnskap og erfaring om hvilke løsninger som er tilgjengelig for tjenesteområdet, og hvordan de kan tas i bruk på best mulig måte for UH-sky Etablere et apparat som forvalter resultater fra UHsky i perioden fram til etablering av skymegler Ha et kompetansemiljø og rutiner som bidrar til kontrollert forbruk av skytjenester og tilfredsstillende tid fra behov til faktisk levering. Gjøre det enklere for UHsektoren å ta i bruk IaaSløsninger. Skaffe UH-sky/UNINETT erfaring med å formidle ulike IaaS-løsninger til sektoren. Starte prosessen med å etablere UNINETT som et kompetansesenter overfor sektoren når det gjelder bruk av IaaS-løsninger. Utarbeide underlag for valg av leveranse-plattform. Valget skal ivareta både kort- og langsiktig perspektiv for skymegleren Ha identifisert ansvar, rutiner, prosesser og mekanismer som utgjør skymeglerfunksjonen Bygge kompetansemiljø Automatisere og effektivisere prosesser for avtale- og risikovurdering, betalingsmodeller osv. IaaS-tjenester skal være klare til å bestilles og tas i bruk av UH-sektoren. Dette inkluderer: Første versjon av en bestillings- og infoportal. Rutiner for forvaltning av IaaS-løsningene. Tekniske tilpasninger som kreves for at sektoren skal kunne ta i bruk løsningen (forskningsnettet, FEIDE) estimert Direktekost. Startslutt 500 100.000 4.4.16-1.11.16 2800 50.000 1.1.16-1.4.16 estimert planlagt 1.1.16-1.12.16 5
Startslutt Område Prosjekt Porteføljeutvikling og forvaltning Office 365 startpakke Mottak GEANT Markedskartlegging (Tilbud og forbruk) Formål Mål Timer * Gjøre det lettere for institusjonene å ta i bruk O365 på en trygg og fremtidsrettet måte. Skaffe erfaring med hva som trengs for å kunne tilby en tjeneste gjennom skymegleren. Ha en etablert prosess for å tilby skytjenester fra rammeavtaler i GÉANT- eller NORDUnet-sammenheng. Ha kunnskap om behov i sektoren og tilbud i markedet for å utvikle en attraktiv og relevant portefølje av skytjenester. Lage en beste praksis for hvordan institusjonene kan ta i bruk O365, inkludert: Avtaleverk, risikovurdering, sjekklister, anbefalt teknisk arkitektur, FEIDE-tilpasninger Dokument med prosessbeskrivelse. Testet på faktiske tjenester. Behovskartlegging hvilke tjenester trenger sektoren Kartlegging av status hvilke tjenester benyttes i dag (lokalt og «i skyen») Markedsoversikt hva finnes på markedet av aktuelle skyløsninger Direktekost. 570 100.000 2.5.16-1.10.16 300 50.000 1.3.16-1.9.16 planlagt Markedsføring * Timekost kr. 1.010,- Ha lagt til rette for forbruk av tilgjengelige skytjenester Tilrettelegging/tilpassing av tjenester (mellomvare) Deling på tvers delingskultur (også på læring/forskning) Konkurrentene er internasjonale! Støtte til å ta tjenester i bruk sjekkliste Markedsføring/informasjon /spredning av "best practice" planlagt Resultat- og aktivitetsmål Deltakere og partnere Interessenter 6
Overlevering Realisering av hensikt og gevinster 7