1
Innledning Hensikten med dette dokumentet er å gi en beskrivelse av arbeidsflyten mellom søker og kommune (landbruksforvaltningen), herunder «kommunens side» og behandlingen av mottatte søknader der. Det tas forbehold om at det kan bli gjort endringer (tekst og lay-out/design) som vil avvike noe fra de skjermbildeutsnitt som er vist i dokumentasjonen nedenfor 1 Oversikt over finansieringstjenestene Skjermdumpen til høyre viser alle finansieringstjenestene som 2
Innovasjon Norge kan tilby. Klikk på tjenestebetegnelsen (merket med rød innramming) for å lese mer om de enkelte finansieringsordningene. 3
2 Tjenestebeskrivelse Tjenestebeskrivelsen gir en kortfattet beskrivelse av hva ordningen går ut på - hvem som kan få finansiering og hva vi kan finansiere. Det vil her også fremgå hva vi legger vekt på ved behandlingen av søknaden. Herfra kan du også opprette søknaden. 4
3 Registrering og pålogging Saksbehandlerne i kommunen som skal behandle landbrukssøknadene til Innovasjon Norge, må logge seg på «Kommunens side» med et felles brukernavn og passord. Det er opprettet en egen nettside for kommunene på www.innovasjonnorge.no, hvor blant annet lenken til påloggingssiden for kommunene vil være å finne. Denne nettsiden har adressen «http://www.innovasjonnorge.no/kommune», men er i skrivende stund ikke ferdig. Brukernavn Kommunen/landbrukskontoret trenger ikke selv å registrere seg og aktivere sin bruker. Brukerregistreringen foretas av Innovasjon Norge. Brukernavnet vil bestå av bokstaven «K» og kommunens kommunenummer (Kxxxx). For eksempel vil brukernavnet for Meldal kommune være «K1636». Hvilket fylke kommunen tilhører angis av de to første sifrene i kommunenummeret, f.eks. 16 som er Sør-Trøndelag. Brukernavnet er koblet til kommunens (postmottakets) eller landbrukskontorets e-postadresse i et internt kommuneregister i Innovasjon Norge. Ved interkommunale landbrukskontor, vil kommunenummeret til den kommunen hvor landbrukskontoret er lokalisert, bli benyttet som brukernavn. Passord For å aktivere brukeren må man be om et nytt passord. Det gjør man gjennom funksjonaliteten «Glemt passord». Ved å skrive inn brukernavn og klikke på knappen «Sett nytt passord» sendes det en epost til registrert epostadresse i kommuneregisteret med lenke til «Endre passord», der passordet kan registreres/endres. 5
6
4 Søker sender søknaden til kommunen E-post til søker med bekreftelse på at søknaden er sendt kommunen E-post Umiddelbart etter at søknaden er sendt inn, vil søker motta en e-post som bekrefter dette. E-posten vil også inneholde informasjon om den videre saksgang. Min side På Min side endres status på søknaden fra Under arbeid til Sendt kommunen Søknaden kan åpnes og leses i PDF-format, men kan ikke endres så lenge denne har status Sendt til kommunen 7
Søknaden endrer status til Sendt kommunen på Min Side 8
5 Kommunen/Landbrukskontoret mottar søknaden til uttalelse E-post til kommunen/landbrukskontoret om at søknad er sendt Når søker sender inn søknaden, vil kommunen motta en e- post, hvor den blir bedt om å uttale seg om søknaden før denne videresendes til Innovasjon Norge. E-posten inneholder Søknadens referansenummer En lenke til «Kommunens side» Litt om journalføring Saksbehandler i landbruksforvaltningen logger seg på «Kommunens side» 6 Kommunens side - søknadsoversikter Forsiden er todelt og viser under fanen «Til behandling i kommunen» alle mottatte søknader som er klare til behandling. Ved å klikke på fanen «Behandlet av kommunen» vises en oversikt over søknader som er sendt til Innovasjon Norge eller er returnert til søker for videre bearbeidelse. Søknader til behandling: 9
Søknader som er behandlet: 7 Informasjon til kommunen Denne siden inneholder generell informasjon om de ulike bestanddeler av «Kommunens side» og annen informasjon som er relevant for behandlingen av søknaden. Klikk på seksjonen «Søknad med vedlegg» for å se søknaden 8 Søknad med vedlegg Denne siden inneholder søknaden og eventuell vedlegg. Søknaden og vedleggene kan herfra åpnes og skrives ut, men ikke redigeres. Klikk på seksjonen «Kommunens behandling» 10
9 Kommunens behandling - Uttalelse til Innovasjon Norge Uttalelse: Her skal kommunens uttalelse skrives. Teksten som skrives inn kan mellomlagres. Etter at søknaden er sendt inn til Innovasjon Norge, vil uttalelsen være å finne på en egen side i søknaden. Vedlegg: Inntil tre vedlegg kan lastes opp av kommunen. Disse vil da bli sendt inn sammen med søknaden og vedlegg søker selv har lastet opp. Når søker åpner søknaden etter at denne er sendt til Innovasjon Norge, vil søker kunne se disse vedleggene. Søker vil også kunne se og lese kommunens uttalelse som sendes inn sammen med søknaden og fremgår av en egen side i søknaden. 10 Kommunens behandling Tilbakemelding til søker Dersom saksbehandler finner at søknaden er mangelfullt utfylt eller på annen måte krever ytterligere bearbeiding av søker, kan søknaden returneres til søker. Dette gjøres ved å skrive inn en melding til søker i feltet 11
«Kommentar til søker» og deretter klikke på knappen «Retur søknad». Meldingen til søker kan mellomlagres i påvente av at søknaden returneres. Når søknaden med melding er returnert til søker kan den åpnes igjen fra oversikten «Behandlet av kommunen». Meldingen som ble sendt til søker, vil bli vist i egen rubrikk, hvor det også fremgår hvem som har skrevet meldingen 11 Melding til kommunens postmottak om at søknaden er returnert til søker E-post til postmottaket i kommunen/landbruksforvaltningen med melding om at søknaden er returnert til søker Når søknaden returneres til søker sendes det automatisk en melding til kommunens/lanbrukskontorets postmottak om dette. 12
12 Søker mottar søknaden i retur av kommunen E-post til søker med melding om at søknaden er returnert av kommunen Søker mottar e-post Når søknaden returneres til søker, vil søker motta en e-post med anmodning om at endringer skal gjøres. Endring av status Når landbruksforvaltningen returnerer søknaden, vil status på søknaden på Min side endres til Returnert av kommunen. Kommunens tilbakemelding I søknaden som søker mottar i retur, vil kommunens tilbakemelding(er) fremgå under seksjonen «Kommunens behandling» Endring av søknadens status på «Min side» Kommunens tilbakemelding 13
13 Søker sender inn søknaden på nytt etter at endringer er foretatt E-post til søker med bekreftelse på at søknaden er sendt kommunen Søker vil igjen motta en e-post (som ved innsendelse første gang), om at søknaden er sendt inn til kommunen. Kommunen/landbrukskontoret vil motta en e-postmelding om at søknad er sendt inn til behandling 14
E-post til kommunen/landbrukskontoret om at søknad er sendt 14 Landbruksforvaltningen sender søknaden og sin uttalelse til Innovasjon Norge Når landbruksforvaltningen finner at søknaden er fyllestgjørende og ellers er i samsvar med gjeldende retningslinjer, skriver saksbehandler sin uttalelse på Kommunens side og sender inn. Når søknaden er sendt inn til videre behandling hos Innovasjon Norge, mottar søker en e-post om dette. E-post til søker med melding om at søknaden er sendt til Innovasjon Norge På søkes Min side er nå status på søknaden blitt endret til Sendt Innovasjon Norge 15
15 Kommunens postmottak/landbrukskontoret mottar en e- post med bekreftelse på at søknaden er sendt til Innovasjon Norge Når søknaden er sendt til Innovasjon Norge søker, sendes det automatisk en melding til kommunens/lanbrukskontorets postmottak om dette 16