Slik bruker du Doffin Frokostseminar - 20 august 2014
Dagens program Hvorfor skal du levere til offentlig sektor? Doffin.no Status og tilbakeblikk Bruk Erfaringer fra en leverandørs ståsted Finne konkurranser utenom Doffin.no? Reisen gjennom Doffin Informasjon om kommende aktiviteter Hvordan skal du levere tilbud til offentlig sektor?
Status - milepæler Kort og intenst projektforløp (medio aug. des. 2013) Ny Doffin i skarp produksjon (1/1-2014) Lang godkjenningsperiode (1/1-2014 30/4-2014) Iterativ utviklingsforløp (release til prod. hver 14. dag til 30/4-2014) Prosjekt og ordinær drift løper parallelt (mai des. 2014) Prosjekt implementering av Ny Doffin avsluttes (des. 2014) Hyppig dialog og kommunikasjon (statusmøter hver uke x2) Leverandør: EU-Supply
Status tilbakeblikk på implementeringen Implementering av ny version av Doffin.no startet medio august 2013 Den gamle versjonen av Doffin.no ble stengt den 20. desember 2013 for nye kunngjøringer Migrering av gamle data fra Doffin.no startet oktober 2013 Migrering av siste gamle data fra Doffin.no ble overført fra 21. til 30. desember 2013
Status - driftsettelsen Ny versjon av Doffin.no gikk på luften den 1. januar 2014 klokken 21:37 (ca. 23 min før tid!) Doffin brukerstøtteteam med 4 norske i teamet til å besvare telefoner (23 96 00 10) samt e-post (support@doffin.no) Første uke i januar hadde brukerstøtten mer enn 2000 e-poster fra brukerne ikke bare om feil og mer enn 700 henvendelser på telefonen Difi hadde tilsvarende et stort antall e-post- og telefonhenvendelser fra brukerne
Status feilene i januar Migreringsfeil i data fra tidligere leverandør Brukermigrering adgangskontroller Generell brukervennlighet How do I...?! Skjemafeil Oversettelser av kunngjøringer Språklige feil på portalen Tidsfrister på brukerstøtte, oversettelser m.m.
Status feilene i februar Mer fokus på brukervennlighet og funksjoner fra brukerne Optimeringer i brukerstøtten telefonkø, antall personer i brukerstøtten Visning av eldre kunngjøringer (pre 2012) Mange gamle konkurranser (kunngjøringer fra tidligere versjon) ble avsluttet og dermed forsvant en rekke feil
Status fra mars og ut høsten Mye rettet opp Også mindre feil er rettet Største utfordringer hos oppdragsgiverne Konsekvenser for leverandørene Hjelpetekster og veiledninger forbedres Mulig å konsentrere seg om forbedringer og økt brukervennlighet i tjenesten Blir endringer i nettstedet forbedret brukervennlighet
www.doffin.no åpningssiden
Innlogging Samme innloggingsfelt for alle Glemt passordet? Få nytt her
Søke Fra førstesiden og søkesiden
Søke Fra søkesiden fritekst og filtersøk, hjelp på siden
Søk Skriv inn søkeord - valg i nedtrekksmeny Valg for sortere og filtrere S
Tilpasse søk Relevans Kunngjøringsdato Tilbudsfrist Doffin referansenr Tittel Publisert av Filter Fylker og kommuner Kunngjøringstype Publikasjonstype Kategorier (CPV-koder) Utgåtte kunngjøringer Doffin referansenr Tilbudsfrist fra Tilbudsfrist til Kunngjøringsdato fra Kunngjøringsdato til
Kategorisering CPV-koder CPV = Common Procurement Vocabulary Kodesystem (8 nivåer) Brytes ned i underkategorier Terminologi «drop-down»
CPV-koder - eksempel 45000000 Bygge- og anleggsvirksomhet 45100000 Forberedende anleggsarbeid 45110000 Nedrivning av bygninger og jordarbeid 45111000 Nedrivning, forbereding og rydding av byggeplass 45112000 Utgravning og fjerning av jord 45112100 Grøftegraving
Veiledning Viktige meldinger om tjenesten kommer her
Innkjøperprofil Innkjøper legger ut kommende konkurranser Planlagte anskaffelser (f.eks. avtaler som skal fornyes i 2015) Nye avtaleområder Ligger som fane i den faste menyen («Søk kjøperprofil»)
Varslingstjenester Varslingstjeneste En tredjepartstjeneste abonnerer på predefinerte profiler. Ikke en del av Doffin Tilgjengelig via Doffin Faste søketermer
Om Doffin vilkår og betingelser
Brukerbetingelser
Behov Hvilke erfaringer har dere? Hvilke endringsbehov har dere?
Kontakt oss Doffin brukerstøtte EU-Supply: support@eu-supply.no Telefon: 23 96 00 10 Kontraktsforvalter (Difi) Forvaltningsansvarlig Eskalering og innspill doffin@difi.no Prosjekt Leverandørdialog Elisabeth Sundholm Telefon 920 68 71, E-post: elisabeth.sundholm@difi.no Tanja Huse-Fagerlie Telefon 990 85 889, E-post: tanja.huse-fagerlie@difi.no