Jaktenpådetekstraordinære mikroledelsesomdyd? Lederskolen, HandelshøyskolenBI,CampusStavanger, 18.Mars2016 ArneCarlsen Professor,Instituttforledelseogorganisasjon,HandelshøyskolenBI arne.carlsen@bi.no
Hvaerkildenetildetekstraordinære? Hvaskapervekstforbådeindividogorganisasjon? Hvadriverfolksomvirkeligfårdettil? 2 18.03.16
Mikroledelsesomsykdom Besatt av detaljer, driver med nitid kontroll, og misbruk av makt Ødeleggende innblanding (Hamel & Breen, 2007); mangel på evne til å se forbi operative forhold (Porter, 1996); favoriserer nitid planlegging over visjonært lederskap (Kotter, 1996). Anses som tegn på inkompetanse både av ledere selv (Alvesson & Sveningsson, 2003) og underordnede (Raveendhran & Wakslak, 2014); Populærvitenskapen: smittende sykdom som kan diagnostiseres og kureres (e.g. Chambers 2009; White 2010)
FerskartikkeliHarvard(Business(Review( (Knight(2015): Forteametdittsinskyld stopp Dersomtankenedineerfyltmed mikrodetaljeromenrekkejobber,finsdet intetromfortankeromdetstorebildet Mikroledelsefortrengerdetegentlige arbeidettilledere,someråutvikleog artikulereenattraktivogrelevantvisjon forteametditt.
MEN,fleremegetsuksessfylteledererapportereså drivepåmednoesomlignerpå mikroledelse SteveJobs Apple,Pixar FerranAdria ElBulli ElonMusk Tesla,SpaceX MaggieThatcher PM,England MarthaStewart MarthaStewartLiving WaltDisney IndraNooyi PepsiCo ArseneWenger ArsenalFC JeffBezos Amazon SirAlexFerguson ManchesterUnited
MEN,fleremegetsuksessfylteledererapportereså drivepåmednoesomlignerpå mikroledelse SteveJobs Apple,Pixar Detaljinvolvering påbredfront: spillerutvikling, kosthold,design FerranAdria ogdriftav ElBulli treningsdanlegg, slåraldriav Enhåndpåalt:Fra kommasettingi produktlanseringtil ågodkjennehver enesteannonsetil designavkretskort WaltDisney ogfabrikklayout, IndraNooyi forhandlinger++ PepsiCo ElonMusk Tesla,SpaceX Jegdrivermednanoledelseog harocdpåproduktlanseringer Flyttetkontoretinni produksjonenundersistefaseav ModelS,gjørdetmesteav mediahåndteringselv MaggieThatcher PM,England Settestandard, disiplin,& kontroll:førstpå feltet,innflytelsei allekrinkerog kroker, napperog ArseneWenger JeffBezos ArsenalFC lukterpågresset Amazon MarthaStewart MarthaStewartLiving SirAlexFerguson ManchesterUnited
Kanmikroledelseværebra?Hvordan?
Kanmikroledelseværebra?Hvordan? Hvaeregentligmikroledelse? Hvagjørfolksomholderpåmeddet? Underhvilkebetingelsererdetbra?
Mikroledelsesomdyd Besattavdetaljer,drivermednitidkontrollinvolveringinnenutvalgteområder ogmisbrukklokbrukavmakt Mikroledelseerenformforhåndverkmeddisiplin,detaljinvolveringog engasjementiutøvelseavlederskap Åmestremikroledelsekanværeensentraldelavlederidentitet
Erledelsevitenskapellerhåndverk? Vitenskap:Mikroledelseerlast Skillemellomadministrativtog operativtarbeid(taylor,1914); Ledelsesomenegenfagdisiplin knyttettileffektivbrukavressurser (Perrow,1973)oggenerelle beslutningsregler(abbott1988) BasisfordenmoderneMBA:læres gjennom systematiske,rigorøse verktøy (Porter1980;Kotter1996)og analytiskeferdigheter. Håndverk:Mikroledelseerdyd Dedikasjon,perfeksjonogmestring avdetaljer(mintzberg,1989) Ledelsesomhåndverkfundertpå disiplin:teknikk,detaljer,repetisjon ogomsorg(care)(taylor,2012;tayloret al,2014) Ledelseerenformfortradisjonsd bårenferdighet(mintzberg1989)som læresogutøvesgjennomsosial praksis(macintyre,1981;sennett2008) Avstand Nærvær
Eksempleråtenkefra MYEmikroledelse, klassiskversjon LITTmikroledelse, norskversjon SteveJobs Apple,Pixar FerranAdria ElBulli PerSolli Elvebakken Videregående skole KristineBorvik Søbakken sykehjem
Heloveddoingthingsright.Heevencaredaboutthelookofthepartsyou couldn tsee. Isaacson(2011),Steve(Jobs( Craftsmanshipnamesanenduring,basichumanimpulse,thedesiretodoa jobwellforitsownsake. Sennett(2008:9).The(Craftsman(
HvilkestandardersøkteJobs?
Hvabetyrdetåværetettpå?
SteveJobssommikroleder Bakgrunnfrahåndverkbasertetradisjonerinnendesign (viafosterfar)ogit(viawozniakogandre) Utvikletsterkpersonligvisjonfor sophisticated simplicity DramatiskrefokuseringavApplesforretningsportefølje nårhanreturnereri1997 Lederselvallestørreutviklingsprosjekter Søkerenddtodendkontrollavhelebrukererfaringen Jobsstayedinvolvedfrombeginningtoendtomakesure everythingmatchedhisvision.he dcheckofonthe smallestthings.that showyougetdiscipline. (Lashinsky, 2012:22)
TheNuevaNouvelleCuisine
ElBulliogFerranAdrià TrestjerneriMichelinguiden,kårettilbeste restaurantiverden5ganger. Blanderkunst,håndverkogvitenskapi jaktenpåradikaltnyematopplevelser Åpentmindreenn6mndperår,ca8000 gjesterav0,5til2millionerhenvendelser
Stagiaires:30av3000søkere,6mnd,12d14timeromdagen,fårettgratismåltid
Åfåmaskinenoppogstå 35d55retterserveresi løpetav3timer Rytme,teknikk,relasjonell koordinering Alltidnyeelementer
Krevendenærvær
FerranAdriàsommikroleder Kombinererframangemattradisjoner Utviklersterkpersonligvisjonogblirbæreravtradisjonfor grensesprengendematopplevelsergjennommolekylærgastronomi Disiplinforanarki:reglerogrepetisjonfortilberedning,rengjøring bevegelse,stemmebruk,rytmeogtempo,egetmatinntak++ Hyppigekorrigeringer,framildepåpekningertilrenavstraffelse Temperamentsfulltnærvær Ifasinglepieceofpapersitsonthefloorandnoonepicksitup,the wholething,allofthis,startstofallapart. (Abend,2012:24)
Ermikroledelsebarefor ekstremeentreprenører? Finnesdetennorskversjonfor vanlige organisasjoner?
Toekstraordinærenorskeledere Ladejarlsprisen2015 Ildsjelprisen2013 PerSolli,Rektor Elvebakkenvideregåendeskole,Oslo Frabunntiltopppålandsbasis (1997d2007),nåhøyesteopptakskrav ilandet(5,36),slårkattainorsk Foregangsskole:7deleven skole, elevstyrtstudietid,&fleksitid, avspaseringogindividuell veiledning;læringsgrupper, mattesuppeogheddagafler;egen labmbølgetank+++ KristineBorvik,Avdelingssjef Søbakkensykehjem,Helgeroa Fra22til2%sykefraværog etsted mangikkomveierrundt tilbygdas stolthetog idévulkan Foregangssykehjem:Arbeidsgledeog voldsomtlokaltengasjement: Julemarkedmedtenningavjulegran, båtturer,melkeruta,trim&trivelig, minikonserter,ølbrygging,luciatog, lærlingebedrift+++
Mikroledelsepånorsk PerSolli Elvebakkenvideregåendeskole Detaljinvolvering:Initiere,driveog følgeopputviklingsaktiviteter; prosesserforåtaimotogsestudenter Verdibasert:Hvaerdenbesteskolen fordeeleveneviharnå?hvaervårt samfunnsoppdragnå? Nøyepå: Settestandarder, atvier påtærne ; åtaimot,ogseelevene jegsierhei2000gangeromdagen KristineBorvik Søbakkensykehjem,Helgeroa Detaljinvolvering:Initiere,driveog følgeopputviklingsaktiviteter;nedfra 2.etg.,taidéervidereihverdagen Verdibasert:Hvaeretgodtlivfordere her?hvordanvilvihadetpådenne arbeidsplassen? Nøyepå:Morgenheisen; hvordanvi møterhverandreihverdagen ; at ingenskalbrenneinnemedengodidé
Elementeravmikroledelsesomdyd (1) Direkteinvolveringognærvær:Lederendeltarselektivtogdirekteirealiseringav strategiogoperativtarbeidbasertpåegenfagligkunnskapogmedfanatisk oppmerksomhetpådetaljersomoppfattesavgjørendeforålykkes. (2) Kontroll:Lederensøkertotal(enddtodend)kontroll,inklusivebrukeropplevelsen, medutvalgteverdiskapendeprosesser. (3) Settestandarder:Lederenserdetsomenhovedoppgaveåsette,nåog vedlikeholdehøyekvalitetsstandarderpåvalgteområderogvilinvolvereseg, noengangerhensynsløst,nårstandarderikkemøtes;gjelderbådedriftog utviklingsarbeid. (4) Prosessorientering:Lederentroratomstendigheteroglæringsprosesseralltider unikeogiendring,ogatbehovetformikroledelsealdrivilbliheltbort,selvom fokuskanskifte. (5) Visjon:Dendirekteinvolveringen,ønsketomkontrollogåsettestandarderer drevetavensterkpersonligvisjon.visjonenmåværedelt/samskaptforat mikroledelseskalblitolerert.
MikroledelsegjennomdetaljinvolveringOGautonomi Opplevdautonomi LAV HØY LAV Apati Delegering Detaljinvolvering HØY Detaljstyring Vellykket mikroledelse
Hvordangjøremikroledelsebra? VeldigsterkpåHVORFORdmenpåuliktvis Selektivt:Nårenharevnertilågjøreenforskjellakkuratder Xdfactor:sværtsterktemosjoneltengasjementognærvær SterkpersonligvisjonfraGuru Involveringvedkontrollogkorrigering Åpenfellesvisjonibevegelse Involveringvedsosialmodellering SteveJobs FerranAdria PerSolli KristineBorvik
HvaermikroledelseforDEG? HVORFORsøkedetekstraordinære hvilkestandarder ersærligviktigefordetorganisasjonenbidrarmed? Påhvilkeområderkandugjøreenforskjellgjennom nærværogdetaljinvolvering?
Prestasjoneriorganisasjoner Profesjonellkreativitetogjaktenpådet ekstraordinære Sesong4settesopp istavangerogoslo2016/2017
Programmet tilbys i Stavanger og Oslo Hovedtema Stavanger Oslo 1. Kvalitet og energi i relasjoner 2. Motivasjon og drivkrefter 3. Positivt orientert utviklingsarbeid 4. Eksperimentering og prototyping 5. Kultur og nettverk for varige prestasjoner 12 15 sep, 2016 19-22 sep 2016 14-17 nov, 2016 21-24 nov, 2016 09-12 jan, 2017 09-12 jan, 2017 06-09 mars, 2017 27/2-2/3, 2017 18-21 april, 2017 24-27 april, 2017
Sesong1: BesøkvedSnøhetta, Ulsteinog Olympiatoppen Deltakerscore:4,9/5
Fagansvarlige: Arne Carlsen, Svein S. Andersen Jon Erland Lervik Andre forelesere: Øyvind Kvalnes Christina Nerstad Esa Saarinen Miha Skerlavaj Anders Dysvik Tord F. Mortensen arne.carlsen@bi.no
Knowledge management in multinational corporations Takkforoppmerksomheten