Velkommen til pressekonferanse: PUBLIKUMSUNDERSØKELSEN 2009 22. januar 2009
Metode og gjennomføring Helgeland politidistrikt Undersøkelsen er gjennomført av TNS Gallup på oppdrag fra Politidirektoratet Telefonintervju ble gjennomført i perioden 28. september 20. november 2009. Telefonintervjuene var basert på et spørreskjema som var utviklet av en tverrfaglig gruppe i Politidirektoratet. 200 personer ble intervjuet i Helgeland politidistrikt. På landsbasis ble 7 652 personer intervjuet. Utviklingen skal måles over år gjennom samme undersøkelse. Utvikling over tid er mest verdifullt, og dette er den andre undersøkelsen.
Metode og gjennomføring Hovedresultatene er vektet mht til kjønn, alder, utdanning, geografi og sentralitet (mange variable mulig pga. stort utvalg, som i 2008) Representativt for landet som helhet. Aktuelle feilmarginer: Nasjonalt nivå: maks 1,1 prosentpoeng (når fordelingen er 50/50). Distriktsnivå (200 intervju): maks 7,1 prosentpoeng.
Hva måler denne type undersøkelser? Denne type undersøkelser måler publikums subjektive vurdering av politiet! Hva baserer publikum sine vurderingene på? Erfaringer: fra egen opplevelse (direkte kontakt) til hva andre sier (og skriver ) Forventninger: fra lave til høye fra diffuse til konkrete Vurderingene er basert på store variasjoner i kunnskap og ulike referanserammer.
OPPFATTELSEN AV POLITIET PÅ HELGLEAND GENERELT Fire hovedområder: - Tillit - Trygghet - Tilstedeværelse - Informasjon
TILLIT TIL POLITIET 8 av 10 innbyggere i Helgeland politidistrikt har tillit til politiet. - dvs. 80 % av befolkningen. Ingen endring siden 2008. Politiet er lettet og tilfreds med at politiet beholder en grunnleggende og høy tillit i befolkningen. Lettet fordi det har vært mye negative omtale av politiet i forbindelse med ikke-aksjonen, samt en del enkeltsaker. Tilfreds fordi vi er avhengig av tillit i samfunnet i kampen mot kriminalitet. Tilliten kan ikke tas for gitt, og politiet må arbeide kontinuerlig for å beholde denne. Landsgjennomsnittet er på 84 %. Kvinner har høyere tillit til politiet enn menn 90 % contra 79 %. Tilliten til politiet er høyere blant eldre enn yngre 88 % contra 77 %. Tilliten øker med utdanningsnivå. De som har vært utsatt for kriminelle hendelser har lavere tillit til politiet enn andre.
TRYGGHET Politiet skaper trygghet for innbyggerne. Helgeland politidistrikts visjon: Trygghet, lov og orden for publikum. Helgeland politidistrikt 9 av 10 personer i Helgeland er enig i at politiet skaper trygghet for innbyggerne dvs. 92 %. Jeg er glad for at vi får positiv respons på vårt arbeid. I 2008 mente 90 % av innbyggerne på Helgeland det samme. 89 % av befolkningen i Norge er enig i at politiet skaper trygghet for innbyggerne. Kvinner i større grad (92 %), enn menn (87 %). 96 % av befolkningen på Helgeland svarer at de i stor eller svært stor grad føler seg trygge der de bor og ferdes (93 % i 2008). Landsgjennomsnittet i 2009 er på 94 %.
TILSTEDEVÆRELSE 50 % av befolkningen på Helgeland er helt eller delvis enig i at politiet er der det skjer, når det skjer (49 % i 2008). På landsbasis opplever 53 % (52 % i 2008) av befolkningen at politiet er der det skjer, når det skjer. Innbyggere som er bosatt i de minst sentrale kommunene opplever i mindre grad av tilstedeværelse enn de som er bosatt i sentrale kommuner. 48 % av innbyggerne i de minst sentrale kommune opplever tilstedeværelse av politiet. Et klart forbedringspotensial: - bedre analyser, bedre samarbeide og større fleksibilitet - mer synlighet, mer uniformering
INFORMASJON 64 prosent av publikum i Helgeland mener at politiet er gode til å informere. Mot 52 % i 2008. 60 prosent av befolkningen i Norge mener at politiet er gode til å informere som i 2008. Jeg er veldig godt fornøyd med denne betydelige forbedringen. Resultat av nytilsatt kommunikasjonsrådgiver?
Publikums inntrykk av Helgeland politidistrikts innstas på enkelte områder Følgende områder er undersøkt: 1) Innsats i trafikken 2) Innsats mot narkotika 3) Forebyggende arbeid 4) Opprettholdelse av ro og orden 5) Etterforskning av tyveri, innbrudd og hærverk 6) Etterforskning av ran, vold og seksuallovbrudd 7) Etterforskning av organisert kriminalitet 8) Krisehåndtering og ulykker 9) Tilgjengelighet ved akutt behov og hjelp
1) Innsats i trafikken 78% av befolkningen på Helgeland oppfatter politiets innsats i trafikken som ganske god eller svært god. Mot 79 % i 2008. 77 % av befolkningen i Norge oppfatter politiets innsats i trafikken som god eller svært god. Mot 76 % i 2008.
2) Innsats mot narkotika 67 % av befolkningen på Helgeland oppfatter politiets innsats mot narkotika som ganske god eller svært god. Mot 63 % i 2008. 62 % av befolkningen i Norge oppfatter politiets innsats m narkotika som god eller svært god som i 2008.
3) Forebyggende arbeid 66 % av befolkningen på Helgeland har et ganske godt eller svært godt inntrykk av politiets arbeid med å hindre og forebygge kriminalitet (forebyggende arbeid). Mot 68 % i 2008. 62 % av befolkningen i Norge oppfatter politiets innsats i forebyggende arbeid som god eller svært god. Mot 60 % i 2008.
4) Opprettholdelse ro og orden 83 % av befolkningen på Helgeland oppfatter politiets innsats for å opprettholde ro og orden som ganske god eller svært god. Mot 81 % i 2008. 13 % oppfatter innsatsen som ganske dårlig. 78 % av befolkningen i Norge oppfatter politiets innsats for å opprettholde ro og orden som ganske god eller svært god. Mot 76 % i 2008.
5) Etterforskning av kriminalitet som tyveri, innbrudd og hærverk Publikums inntrykk av politiets innsats når det gjelder etterforskning av tyveri, innbrudd og hærverk er ikke godt. 52 % av befolkningen på Helgeland oppfatter politiets innsats når det gjelder etterforskning av tyveri, innbrudd og hærverk som god eller svært god. Mot 49 % i 2008. Kun 43 % av befolkningen i Norge oppfatter politiets innsats på dette området som god eller svært god. Politiet må og skal bli bedre på dette området.
6) Etterforskning av kriminalitet som ran, vold og seksuallovbrudd 61 % av befolkningen på Helgeland oppfatter politiets innsats når det gjelder etterforskning av kriminalitet som ran, vold og seksuallovbrudd som god eller svært god. Mot 67 % i 2008. 59 % av befolkningen i Norge oppfatter politiets innsats på dette området som god eller svært god. 32 % har et dårlig inntrykk.
7) Etterforskning av organisert kriminalitet 50 % av befolkningen på Helgeland har et ganske godt eller svært godt inntrykk av politiets etterforskning av organisert kriminalitet. Mot 52% i 2008. Hele 17 % av befolkningen på Helgeland har ikke noe inntrykk av dette. 58 % av befolkningen i Norge oppfatter politiets innsats på dette området som god eller svært god. Som i 2008. 25 % har et ganske dårlig eller svært dårlig inntrykk.
8) Krisehåndtering og ulykker Hele 85 % av befolkningen på Helgeland har et ganske eller svært godt inntrykk av politiets innsats når det gjelder krisehåndtering/ulykker. Mot 82 % i 2008. På landsbasis har 82 % et godt inntrykk av politiets innsats på dette området som i 2008. Politiet har en meget sentral rolle ved kriser og ulykker, og det er med tilfredshet at vi konstaterer at innbyggerne stoler på politiet når kriser og ulykker rammer.
9) Tilgjengelighet ved akutt behov for hjelp 61 % av befolkningen på Helgeland har et ganske eller svært godt inntrykk av politiets tilgjengelighet ved akutt behov for hjelp. Mot 56 % i 2008. På landsbasis har 57 % et godt inntrykk av politiets innsats på dette området. Mot 55 % i 2008. Tilgjengeligheten vurderes som bedre i sentrale deler av landet enn i de mer mindre sentrale strøk 58 % contra 51 %.
Inntrykk av kriminalitetsutviklingen det siste året 81 % av befolkningen på Helgeland har inntrykk av at det har blitt mer kriminalitet i Norge det siste året. Mot 84 % i 2008. 19 % mener at det er like mye som før (16 % i 2008), og ingen mener at det er mindre kriminalitet enn tidligere. 82 % av befolkningen i Norge har inntrykk av at det har blitt mer kriminalitet i Norge enn tidligere. Mot 75 % i 2008. 17 % mener at det er like mye som før. 38 % av befolkningen på Helgeland har inntrykk av at det har blitt mer kriminalitet der de bor det siste året. Mot 42 % i 2008. 50 % mener at det er like mye som før. 44 % av befolkningen i Norge har inntrykk av at det har blitt mer kriminalitet der de bor det siste året. 49 % mener at det er like mye som før.
Forventninger og misnøye Innbyggerne har store forventninger til politiet spesielt de som blir utsatt for en kriminell handling. Det er bekymringsfullt at flere av de som har vært i kontakt med politiet og/eller utsatt for kriminalitet, er mer misfornøyde enn de som ikke har hatt kontakt med politiet.
Nøkkelfaktorer for forbedring Helgeland politidistrikt Øke bemanningen i ubesatte tjenestemannsstillinger (Hvilket forutsetter at utdanningskapasiteten ved PHS må økes og holdes høy.) Utføre en enda bedre jobb for publikum på Helgeland enda større fokus på publikums interesser og trygghetsperspektivet. Ta folk på alvor. Konkret gjennomgå henleggelsesrutiner og rutiner knyttet opp mot anmeldelser av straffbare forhold. Vilje og evne til å finne kunnskap, tiltak og forbedringer som kommer publikum til gode, innefor de rammer man har, spesielt utvikle og bruke nye metoder.
Oppsummering Undersøkelsen viser at publikum på Helgland stort sett er fornøyd med sitt lokale politi. Undersøkelsen viser videre at Helgeland politidistrikt har forbedringsmuligheter på mange områder. Undersøkelsen viser også at publikum ikke alltid oppfatter vårt arbeid slik vi ønsker at vi skal oppfatte dette også det er politiets ansvar. Undersøkelsen har gitt politiet mer kunnskap og kompetanse, og vil være et viktig styringsverktøy i årene som kommer. Undersøkelsen skal bli brukt til å forbedre vårt produkt og vårt arbeide på Helgeland.