Mer trafikk til din butikk

Transkript

1 Mer trafikk til din butikk

2 HISTORIEN En av våres servicebiler Hvordan vil dere markedsføre deres budskap på våres tilhengere? FREETRAILER FÅR TINGENE TIL Å RULLE Freetrailer ble grunnlagt i Danmark i Bak den rullende suksessen, står et par danske herrer, med en ide om å revolusjonere tilhenger-bransjen. Freetrailer er nå Danmarks største tilhenger utleier til private og virksomheter gjennom sine samarbeidspartnere over hele landet. Konseptet ble nylig belønnet med sin 6. Gazellepris. Freetrailer Danmark har årlig ca kunder som låner en tilhenger til å frakte sine varer i.

3 Konseptet Freetrailers konsept er å skape en gratis service for våres partneres kunder, som oppfattes som noe helt særlig. Foruten å lokke nye kunder til, og skape Goodwill og konkurransefordeler, kan våres partnere også markedsføre seg på en ny og unik måte, samt skape mersalg og loyale kunder. Samtidig yter Freetrailer en service som innebærer at belastningen for våres partnere bliver så minimal som mulig. Lett, kjapt og enkelt er nøkkelordene.

4 DETTE BEHØVER DERE IKKE Å TENKE PÅ TILHENGERNE Freetrailer leverer det ønskede antall tilhengere i den valgte model, ferdig folierte og klar til å bli lånt ut til kundene. Dere får også utlevert reservedeler. UTDANNELSE Dere får en utførlig utdannelse i bookingsystemet og alt dere behøver å vite om tilhengerne. Vi har også et digitalt bibliotek med video guidelines, våres Freetrailer Academy. FORSIKRING Dette ordner vi. Vi tar kontakten med både forsikringsselskapet og kunden. Vi tilbyr dessuten kunden en egenandelsforsikring. REPARASJONER Er tilhengernen blitt skadet, så ordner vi også dette. Vi sørger for det hele, og tilhengeren er kjapt tilbake i bybildet. KUNDESERVICE Både dere, og deres kunder, kan ringe til oss. Vi har kundeservice via mail, chat og telefon, hver dag, alle ukens dager, med meget vennlig personale. EKSPONERING Vi tilbyr en unik mulighet til å få eksponert deres brand. Tilhengerne fungerer som rullende reklamesøyler, og ytelsen lokker nye kundergrupper til. MARKEDSFØRING Vi arbeider aktivt med å fremme deres varemerke, og få kundene til å både bli flere, og mere trofaste. Det finnes mange muligheter på plattformen, som nyhetsbrev, sosiale medier og andre kampagner BOOKING SYSTEM Vi leverer et komplett booking system, med online booking, administrasjonssystem og selvbetjeningssystem som passer til pc, mobil og annen plattform. SERIVCE Vi har våres egne servicefolk, som kommer ut til dere minst en gang om måneden, for å tilse tilhengerne. Vi skifter også sommer-og vinterdekk. FREETRAILER FRA A TIL Å! Z!

5 DU BLIR EN DEL AV ET STERKT TEAM Mersalg Rullende eksponering i gatebildet og flere kunder i butikken, det er hva du kan se frem til som kommende partner hos Freetrailer! Vi tar oss av det praktiske, vi gjør tilhengerene kjøreklare. Våres bookingsystem er tilgjengelig for dine kunder døgnet rundt på Våres service montører kjører rundt i hele landet, og sørger for at dine tilengere alltid er kjøreklare. Har dine kunder bruk for hjelp eller råd når de låner Freetraileren, sitter våres proffesjonelle kunderservicemedarbeidere klar ved telefonen hele uken. Rullende reklame Her er våres partnere: Goodwill

6 CASE TILHENGEREN ER GOD FORRETNING SILVANs 412 Freetrailere er en riktig god forretning! Ubetalelig eksponering i gatebildet, masser av trafikk til butikkene og 10 prosent vekst i SILVANs flytterelaterte produktlinje alene i 2014 er blandt de største gevinstene ved denne gratis service. Freetrailer overtok og proffesjonaliserte SILVANs tilhengerutleining i 2011, og siden er antallet av utleininger hos byggemarkedkjeden steget med 650 prosent UTLÅN OM ÅRET MED FREETRAILER På bare 3 år med Freetrailer, er antallet av utlån steget fra til i alt utlån om året. De mange gratis tilhengere i bybildet, med SILVANs karakteristiske blå farge og logo, gir økt synlighet og trekker kunder til kjedens 41 butikker. SILVANs kunder bruger tilhengere til flere formål. Transport av varer, hageavfall og flyttning. Men felles for dem alle er at de går en tur i byggemarkedet når de allikevel er forbi for å hente eller returnere deres gratis tilhenger. Alene i 2014 år har SILVAN økt salget av produkter i flyttekonseptet med 10 prosent. 10% VEKST FRA TIL UTLÅN PR. ÅR I både Danmark og Sverige viser erfaringene fra kjededrevne butikker, at gratis utlån av Freetrailere skaper økt trafikk, og styrker loyalitetsfølelsen mellom butikk og kunde. GRATIS SERVICE

7 Vi kan se at tilhengerne er med til å trekke kunder til våres butikker. Det har vært en medvirkende årsak til at vi, midt i en økonomisk krise, og med et stagnert marked,har vunnet markedsandeler. Tilhengerne løser kundens transportproblem, og gjør det lettere når de handler hos oss. Samtidig gir tilhengerne goodwill og unik gratis eksponering på veiene. Kenneth Brødløs, produktsjef, SILVANs kjedekontor, Danmark. Vi har en fantastisk word-of-mouth med tilhengerne. Og jo flere som opplever at det er gratis og lett å booke en Freetrailer også til private formål desto flere vil besøke våres butikker. Kenneth Brødløs, produktsjef, SILVANs kjedekontor, Danmark.

8 KUNDENE 1 Direkte i butikken Prosessen for hvordan en kunde låner en tilhenger kan variere Hovedsaklig finnes det 3 forskjellige grupper av kunder: -Kunder som låner deres tilhenger direkte fra butikken, ofte for å frakte varer hjem som de har kjøpt spontant. 2 Via partner hjemmeside UTLEIEPROSEDYRE -Kunder som i forveien planlegger deres tilhengerlån, ved å søke informasjon via våres hjemmeside. -Kunder som leter etter en tilhenger, og booker den via våres hjemmeside. Disse kundene har ofte ikke planlagt en handletur hos den respektive utbyder, men besøker allikevel butikken når de er der for å hente tilhengeren. Og husk, tilhengeren skal jo også avleveres igjen. Vi skaper mer trafikk til din butikk, helt enkelt. 3 Via freetrailer.dk BOOK HENT RETURNÉR FÅ UTVIDET DINE KUNDETOUCHPOINT = KUNDETOUCHPOINT (Budskapseksponering) I butikken På traileren På landingpage Ved tilbakelevering Reservasjonsmail SMS-oppfølgning Ved henting

9 VI FORVENTER Å NÅ UTLÅN I 2015 UTLÅN/ÅR ,7% anbefaler Freetrailer til sine venner KUNDENE OPPLEVDE AT det var enkelt å booke en tilhenger?... det var enkelt å hente en tilhenger? det var enkelt å returnere. Det var dyrt å kjøpe min nye leilighet, men det var gratis å flytte. Fantastisk! Takk for lånet av tilhenger. Det var super enkelt og det sparte meg for mange penger. Takk! Kan dere ikke lage flere av disse gratis-konsepter? Christian Jönsson låne en GRATIS tilhenger, og til og med få en fantastisk kundeservice, trodde jeg ikke var mulig. Martin Wax Wagner At det kan la seg gjøre å låne en tilhenger gratis den dagen du har bruk for det, er jo genialt. Eilif Nørgaard... konseptet ga meg merverdi De yter en god service, så kan jeg også godt spandere mine penger her ute frem for noen andre steder. Kunde i SILVAN

10 Vil du vite mer? Har du spørsmål, eller er du nysgjerrig på om konseptet vil kunne fungere for deg og din virksomhet? Vi forteller gjerne mer! Allan Sønderskov Darré CEO Jesper Husen Salgsdirektør Se mer på våres hjemmeside freetrailer.no!