Minianalyse. eventum.no

Transkript

1 Minianalyse eventum.no

2 Mini analysen er raske personlige betraktninger gjort av Joachim Furuseth. Ytringene i dette dokumentet har med andre ord ikke hold i kvalitativ eller kvantitativ dataanalyse.

3 Forside

4 Anbefaler tydeligere fokus på eget virke i visuelle hjelpemidler, dette for å skape relevans. Bra med tydelig budskap på hva den besøkende kan forvente. Men ville forsøkt å sette sammen til eksempel: «Søk, sammenlign og forespør selskap- & møterom i hele Norge»

5 Enkel og tydelig login, Bra! Dere har fått med javascript update på feil i epost, men burde kanskje hatt et minimums lengde på passord. Jeg fikk for eksempel velge «123» som passord.

6 Ved feil brukernavn og/eller passord bør det tilbys «restore password»

7 Enkel og tydelig registering, Bra! Krever kun to ting, dette er bra for konvertering!

8 Forstår ikke helt hensikten med å benytte resten av siden til denne formen for USP er. Ville heller hatt USP er som en liten linje etter toppseksjonen. Den trenger ikke være bredere enn seksjonen «Vi er her for å hjelpe deg» Ville benyttet denne plassen til å liste ut «ukens anbefalinger» eller «Gjesters anbefaling» slik at det er en inngang til å booke uten å søke. Kan kategoriseres på fylke o.l.

9 Litt samme som forrige slide. Er også verdt å nevne seg at over 80% aldri ser slide to, tre osv osv. Det er en conversion killer, spesielt når det er USP dere skal ha frem. Les mer om dette her:

10 Samme som forrige. Ville heller implementert en chat funksjon fremfor å bruke verdifull plass til «Kontakt oss». Kan anbefale «Tawk.to» som er et kostnadsfritt chat program som implementeres enkelt med javscript i Google Tag Manager

11 Velger dere heller en sticky meny der «kontakt oss er tydelig som et menypunkt kan dere droppe denne seksjonen helt og holdent. Igjen, waste of space.

12 Igjen benyttes det slider. I dette tilfeller er budskap i slide 2 mer viktig enn slide 1. Dette er rene USP er, og burde komme tydeligere frem andre steder. Ville heller benyttet en slik seksjon som dette til «testimonials» der fornøyde utleiere og leietakere forteller om sin hyggelige opplevelse. det er viktig å trekke slike ting ut til forsiden for å raskt skape tillit.

13 Dette punktet fører til en pdf. Ville mye heller hatt dette som webside content, dels for å beholde vedkommende på deres side og ikke lukke opp en pdf fil i ny fane, dels for å ha så mye content som mulig med tanke på SEO.

14 Trykker man på «har du lokaler til leie» dukker denne lightboxen opp. En rar løsning å velge. Burde heller linke til en single page med en rekke smarte USP er for en utleier, samt kontaktinformasjon til en person hos dere for (og kanskje bilde) for å skape en personlig relasjon. Dette er B2B, og det er viktig med relasjoner.

15 En bra side med god FAQ, stort pluss for søkefelt! Ville gjort søkefeltet langt større. Ville hatt det til å dekke hele contentområdet, samt ha en «autosuggest og autocomplete» funksjon.

16 STORT MINUS!! Søkte på «Betaling», og fikk ikke opp et eneste treff til tross for at betaling er et eget tema i FAQ (se forrige slide «Hvordan skjer betalingen»).

17 Forstår ikke helt hvorfor menypunkter forsvinner på denne siden. Det er også en gjenganger på andre sider. I dette tilfellet må en besøker klikke på logoen for å komme tilbake, ikke alle forstår det. Enten burde det implementeres breadcrumbs, eller en «Søk etter lokale» funksjon for easy access. Veldig bra med navn og kontaktinfo til de ansatte, det gjør at mennesker forstår tydeligere at de gjør business med andre mennesker, og ikke må sitte i endeløse kontaktskjemaer med re-captcha løsninger fra hælvete!

18 Registrer lokaler/ mine lokaler

19 Savner en eller annen løsning for å ha mulighet til å forhåndsvise annonsen i prosessen. Noe som lukker opp et nytt vindu eller fane for å se hvordan det ser ut. Mulig en inline edit ville vært en langt smartere funksjon slik at man står i annonsen mens man legger inn innhold. Prosessen i seg selv er egentlig veldig fin, jeg kjenner igjen dette fra Google sin editor i både Google + og i G Suite.

20 Sammen med en forhåndsvisning hadde det vært smart med en progress bar som viser prosentuelle andel av «completeness». Jeg registrerte selv og merket at det tok litt tid. Folk blir fort utålmodig når ting tar lenger tid enn antatt, og ofte avbrytes en prosess som et resultat av dette.

21 Forsøkte å klikke på «Dine favoritter» da jeg ble usikker på om dette var her mitt utkast på min nye oppføring ble liggende. Blir bedt om å skrive inn e-post, men er allerede logget inn så burde være unødvendig. Blir en liten conversion killer i seg selv.

22 Ved klikk på «Har du lokaler til leie» kommer også en lightbox opp. Foreslår her samme som på slide 14. En egen side, samme side som man kommer til fra footer.

23 Søk lokaler

24 En god og oversiktlig side. Vanskelig med betraktninger her uten data da denne siden krever en del content da det er mange valg hos de ulike venuene. Ble litt forvirret, forstod ikke med en gang hva nummerene var. Burde tydeliggjøres. Kan kanskje gjøres med en enkel tekst «Nr på kart» eller noe slikt.

25 Samme som side 21. Jeg er fremdeles logget inn. Ikke vis slike ting unødig. Kan heller poppe opp en Infoboks eller notifikasjons symbol over «Dine favoritter» slik at vedkommende vet at den ligger der, og eventuelt derfra kan legge inn en epost adresse, eller beholde den vedkommende allerede er logget inn med. Derfra kan man også ha en «Send på epost funksjon».

26 Foreslår tydelige ikoner til hver kategori for lettere å kjenne igjen hva denne seksjonen er, nå blir det litt tekst å lese igjennom for å forstå 100% hva kategorien er, og det er også en conversion killer.

27 Meget gode USP er. Disse burde trekkes frem på forsiden i tillegg. Ville også forsøkt å trekke de helt frem på «single pages» og ikke gjemme de bak en «Les mer» knapp.

28 På generelt grunnlag liker jeg «single pages» layout. Savner kun en form for «hurtigbooking» der dere anbefaler en pakke», og den beskøkende kan sende forespørsel på 5 sekunder.

29 Enkelt og tydelig skjema, bra! Ville sett på muligheten for å trekke antall, type arrangemenet osv inn i skjema som valg med radioknapper, dropdowns etc. Er dere redd for frafall legg det inn i et step to kunden ikke vet om kommer før de klikker på «Send forespøsel». Når de klikker knappen kan det komme «Vi trenger litt mer informasjon før vi kan vurdere din forespørsel og gi best mulig pris. Vil også trekke frem at det finnes masse teknologi for å trigge frafalls epost, starte onboarding etc i input felt som ber om epost adresse. Dette vil øke konvertering betraktelig.

30 Vill du att vi genomför en analys av din sida? Kontakta oss idag.

31 Right Brain rightbrain.no tel mail.