Samlet fremtidsbilde. Strategikonferanse 3: november 2014

Transkript

1 Samlet fremtidsbilde Strategikonferanse 3: november 2014 Strategiprosess Sykehjemsetaten - høst 2014

2 Tema 1 Trygge og troverdig tjenester og bærekraftig drift Innlevert Revidert

3 Hovedbudskap Våre brukere opplever behandling, pleie, rehabilitering og omsorg av ypperste kvalitet etter Oslostandarden Helsehus for mestring, rehabilitering og forebygging Langtidstilbud for individuell heldøgns behandling og omsorg, trygghet og en meningsfylt hverdag i hjemlige omgivelser Skreddersydde spesialtilbud tilrettelagt særskilte behov Helse og omsorgstjenestene gjør det mulig å bo i eget hjem/egen bolig livet ut FREMTIDSBILDE 2025 Trygge og troverdige tjenester med bærekraftig drift Perspektiv: Bruker og kunde I 2025 opplever brukeren.. Vår standard «Oslostandarden» innebærer at vi leverer kunnskapsbaserte helse- omsorgstjenester av høy faglig kvalitet. Vi en sterk samhandlingsaktør i helse- og omsorgstjenesten og benytter velferdsteknologi. Dette innebærer at vi leverer individuelt tilpassede, differensierte og spesialiserte tilbud med gode brukeropplevelser og færrest mulig, men gode overføringer/flyttinger/brukerreiser Helsehus er et målrettet og planmessig korttidstilbud for pasienter som bor i eget hjem. Langtidssykehjem er et langtidstilbud for brukere med behov for heldøgns omsorg og pleie. - trygghet, forutsigbarhet, kontinuitet, livskvalitet, medvirkning, medbestemmelse og råderett over eget liv - at vi er troverdige og pålitelige (holder det vi lover), å få god informasjon og en tillitsvekkende kommunikasjon - å få profesjonell og faglig god behandling og pleie slik at pasientsikkerhet ivaretas - å få hjelp til å opprettholde og gjenvinne sin selvstendighet i størst mulig grad (hverdagsrehabilitering) - å få personsentrert omsorg og å få dekket sine behov (for identitet, tilknytning, beskjeftigelse, inkludering, kjærlighet og trøst) - som bor hjemme å få tilbud om tilrettelagt hjelp fra hjemmetjeneste, å ha et hjem med livsløpsstandard hvor velferdsteknologi er tatt i bruk og brukeren føler seg trygg i eget hjem - best mulig støtte, rehabilitering og mestring slik at deres behov blir oppfylt - å få et individuelt og mangfoldig aktivitets- og kulturtilbud Versjon: 6 Dato: Redigert av: Reierskog, L. har Topp score på den nasjonale kvalitetsindeksen for sektoren Topp score på bruker-, pårørende- og omdømmeundersøkelser (95 % tilfredshet) 90 % flere blir hjemme de første 14 første dagene etter utskrivelse fra helsehus De omsorgstrengende i kommunen totalt har 40 % færre liggedøgn i helsehus Det er 50 % færre sykehusinnleggelser innen 2020 Det er 30 % færre flyttinger i kommunale tilbud innen

4 Hovedbudskap Økt kostnadseffektivitet ved standardisering og utvidet bruk av frivillighet/eksterne ressurser Bærekraftige omsorgstjenester tilpasset etterspørsel og hensiktsmessige prismodeller Effektiv ressursutnyttelse og profesjonell drift med kjerneaktivitet og bruk av velferdsteknologi FREMTIDSBILDE 2025 Trygge og troverdige tjenester med bærekraftig drift Perspektiv: Finans/økonomi I 2025 fremstår vi ved at Vi oppnår stordriftsfordeler ved etableringen av Omsorgsetaten. Vi effektiviserer og reduserer administrasjon og merkantilt personell Oslostandarden sikrer en økonomisk gevinst ved reduksjon av infeksjonssykdommer, fall og andre typer skader, kontrakturer, liggesår, underernæring og lignende Vår tjeneste utløser de ressurser som ligger hos brukerne selv, deres familie, sosiale nettverk, organisasjoner, lokalsamfunnet og økt bruk av frivillighet. Vi driver tjenestene våre innen tildelte økonomiske rammer og tjenestevolumet er tilpasset den reelle etterspørselen. Det foreligger hensiktsmessige og kostnadseffektive prismodeller, basert på at pengene følger bruker etter diagnose og funksjonsvurdering Versjon: 6 Dato: Redigert av: Reierskog, L. har Økonomisk gevinst ved etablering av en Omsorgsetat: effektivisert x antall stillinger Halverer insidensraten fra 2014 til 2025 Etablert en frivillighetsavdeling innen 2016 Iverksatt ny prismodell som gir xx % verdiøkning/gevinst innen 2025 Vi har rendyrket kjerneaktiviteten som er behandling, rehabilitering, pleie- og omsorg. Funksjoner utover dette kjøpes. Velferdsteknologi utnyttes optimalt slik at ressursene frigjøres til kjerneoppgavene. Sensorer og varslingssystemer erstatter sjekkerunder og manuelle kontrolltiltak. 4

5 FREMTIDSBILDE 2025 Trygge og troverdige tjenester med bærekraftig drift Perspektiv: Interne prosesser Versjon: 6 Dato: Redigert av: Reierskog, L. Hovedbudskap Vi samhandler optimalt med andre aktuelle aktører for nødvendige, sikre og skånsomme overganger og behandlingsforløp Vi deler kompetanse og utvikler vår analytiske tilnærming slik at tjenesten vår preges av kontinuerlig forbedringsog utviklingsarbeid Vi har gode kvalitets- og kontroll- prosesser Innovative botilbud I 2025 fremstår vi ved at.. Etablert Oslostandard er forskningsbasert, i takt med utviklingen innen behandling, pleie, rehabilitering og omsorg og representerer beste praksis og kvalitet. Oslostandarden sikrer koordinerte, likeverdige og effektive behandlings- og rehabiliteringsforløp og at alle brukere har en langsiktig og helhetlig plan med flytskjema. Forløpet koordineres av brukerens behandlingskoordinator. basert på resultater fra ulike undersøkelser, revisjoner, klager og avvik. Vi evaluerer fortløpende våre driftsformer etter brukernes behov og tilbakemeldinger. Vi har selvdrevne virksomheter og tilstrekkelig støtte og stabsfunksjoner. Vi har hensiktsmessig og profesjonell oppfølging i linjen, med felles kvalitative og kvantitative måleindikatorer og verktøy, basert på beste praksis. Vi har omstillingsdyktig personale som evner å lære av hverandre. Vi anvender og videreutvikler brukervennlige og effektive IKT-systemer som gjør at informasjonsflyt og kunnskap fremmer samhandling og deling på tvers Vi har full integrasjon og utnyttelse av våre IKT-systemer. Bygningsmassen vår er modernisert og tilpasset utvikling av innovative botilbud. Bygningene er tilpasset både aktuelle tjenestedesign og bruk av velferdsteknologi. Det er utviklet nye bokonsepter for brukere med spesielle behov. Vi tilbyr et bredt spekter av plasser (dag-, kveld-, helg-, natt- og døgnplasser). Vi har mer ressurser og kunnskap for å bistå brukere og pårørende i valg av boformer har Etablert enhet for samhandling med brukerkoordinator innen 2020 Dyktige ledere som tar ansvar og leder virksomhetene i henhold til mål. X % måloppnåelse av handlingsplan. Brukere bor i tilpassede boformer 5

6 Hovedbudskap Vi er en lærende og utviklende organisasjon, og en premissleverende kunnskapsbedrift Vi har profesjonelle ledere og medarbeidere med god etisk praksis på alle nivåer Vi har trygge, helsefremmende og attraktive arbeidsplasser FREMTIDSBILDE 2025 Trygge og troverdige tjenester med bærekraftig drift Perspektiv: Mennesker, læring og utvikling I 2025 fremstår vi ved at.. Vi er en innovativ og nyskapende omsorgstjeneste som har skapt kultur for utvikling og iverksetting av ideer og kreative løsninger Vi har videreutviklet samarbeidet mellom førstelinjetjenesten (helsehus) og sykehusene for å oppnå systematisk faglig oppdatering og videreutviklet kompetanse. Vi har et eget kurs- og kompetansesenter Vi samarbeider med etablerte forskningsmiljøer og deltar aktivt i ulike prosjekter og studier Alle medarbeidere er fagutdannede og innehar fag, språk og IKT- og digital kompetanse og ferdigheter i samsvar med rolle og ansvarsområde Etisk refleksjon er et innarbeidet arbeidsverktøy Det investeres kontinuerlig i kompetanseheving og kompetansebygging og videreutdanning for medarbeidere, i tråd med strategisk kompetanseplan Vi jobber risikobasert og er foregangsvirksomhet innen systematisk HMSog nærværsarbeid Versjon: 6 Dato: Redigert av: Reierskog, L. har Vi har høyt kompetent fagpersonell Høyeste score på medarbeiderundersøkelsen -faglig innhold X antall mastergrader X antall videreutdanninger Andel fagutdannede i tjenesten 100% Bare kvalifisert personell med hovedfokus på pleieog omsorg, behandling og rehabilitering mange søkere til alle ledige stillinger Høyt nærvær: 95 % i 2025: 2 prosent korttidsfravær 3 prosent langtidsfravær 6

7 Tema 2 Innovative og fremtidsrettede tjenester og boformer Innlevert Revidert

8 Versjon: Dato: Redigert av: ABS/BKS FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Tema 2 innovative og fremtidsrettede tjenester og boformer - perspektiv Bruker og kunde Hovedbudskap Vi tilbyr helse og omsorgstjenester som gjør det mulig å bo i eget hjem/egen bolig livet ut (Flytte til T1) Vi har differensierte og spesialiserte botilbud og helsehus i hver region som sikrer brukers individuelle behov (flytte til T1) Vi er innovative i utvikling av nye boformer, helseog omsorgstjenester og neste beste praksis I 2025 fremstår vi.. som en aktør som fremmer og ivaretar en aktiv og sunn aldring og tilbyr rehabilitering, hverdagsrehabilitering, forebyggende helsearbeid og med tilbud om spesialiserte og individuelle tjenester i eget hjem. med ulike rehabiliterings- og mestringstilbud som gjør det mulig for brukere å kunne leve selvstendige liv i egen bolig. som en utvikler av ny velferdsteknologi som sikrer trygghet, mestringsevne, sosial kontakt og tilgang på informasjon og veiledning. som tilbyder av ulike helse- og omsorgstjenester som bruker kan velge for å mestre eget liv, for eksempel omsorgsbutikk/bruk av velferdsteknologi og med boligløsninger som er integrert i lokalsamfunnet. som en aktør som har modernisert og optimalisert eksisterende bygningsmasse. Dette innebærer blant annet at alle institusjoner er brukertilpasset med små boenheter med tydelig skille på privat- felles og offentlig arena. med boligløsninger/fellesskap som er tilrettelagt for mennesker med særskilte behov som f.eks. demenssykdom, kognitiv svikt, yngre funksjonshemmede, mennesker med psykiske lidelser og rusproblematikk. som premissleverandør i utvikling, planlegging og gjennomføring av nye boformer og helse- og omsorgstjenester. som nasjonalt ledende innen «behovsdrevet innovasjon» for eksempel ved utvikling av velferdsteknologi. ha etablert helsehus i hver region med lokal-medisinsk senter, og har overtatt 20% av spesialisthelse-tjenestens oppgaver. ha etablert 12 ambulerende fagteam, f.eks. palliasjon. Hjemmedød har steget fra 15% i 2014 til 50% i % av brukernes behov for helse- og omsorgstjenester dekkes av velferdsteknologi. ha økt antall landsbyer for personer med demenssykdommer fra 0 i 2014 til 4 i skal fra 2014 ha bygget om/rehabilitert og alle institusjoner er brukertilpasset i ha medvirket til at 75% av brukerne av omsorgstjenestene bor i bolig med livsløpsstandard. ha etablert innovasjonssenter for nyutvikling av tjenester og boformer.

9 Versjon: Dato: Redigert av: ABS/BKS FREMTIDSBILDE 2025 for sykehjemsetaten Tema 2 innovative og fremtidsrettede tjenester og boformer perspektiv Finans/økonomi Hovedbudskap Vi er profesjonelle på gevinstrealisering og effektivisering (Flytte til tema 1) Vi drifter samfunnsøkonomisk ( og er samskapende ved å aktivere ressurser på tvers av samfunne - flytte til interne prosesser) som en organisasjon med fokus på standardisering og skalering for lavere kostnader, økt kvalitet og effektivitet i produkter og tjenester. som ledende i utvikling av velferdsteknologi for å frigjøre tid og oppnå kostnadseffektivitet ved å bruke: trygghets- og sikkerhetsteknologi kompensasjons- og velværeteknologi, teknologi for sosial kontakt teknologi for behandling, omsorg og pleie. I 2025 fremstår vi.. som bruker av ulike metoder som f. eks. tjenestedesign og velferdsteknologi for utvikling av gode og effektive pasientforløp. som leverandør av konkurransedyktige og troverdige løsninger som gjør det attraktivt å drifte og levere helse- og omsorgstjenester. som nasjonalt ledende i kunnskapsbasert praksis blant annet via følgeforskning som inkluderer kostnyttevurderinger. som en aktør som benytter mellomrommene mellom omsorgstjenestene, de øvrige kommunale sektorer og lokalsamfunnet, herunder ideelle organisasjoner, frivillighetssentraler og ulike trossamfunn. som en aktør som har innført prosesser for innovative anskaffelser og benytter dialogkonferanser med brukere og relevante leverandører. som en pådriver i utvikling av finansierings- og egenbetalingsordninger for ulike boformer og tjenester. bidra til at 100 % av alle brukere skal ha riktig omsorgsnivå. 15% av lønnskostnadene er redusert gjennom fleksible og kostnadseffektive arbeidstidsordninger. ved bruk av velferdsteknologi frigjøre 20% av ressursene til direkte brukerrettede tjenester. ved bruk av velferdsteknologi kostnads effektivisere 20% av våre tjenester. vi gjennom samhandling ha effektivisert og standardisert 75% av pasientforløpene. ha frigjort 25% av kostnadene ved omsorgstjenestene ved å bruke familie, sosiale nettverk, mellomrommene og lokalsamfunn.

10 Versjon: Dato: Redigert av: ABS/BKS FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Tema 2 innovative og fremtidsrettede tjenester og boformer perspektiv Interne prosesser Hovedbudskap Vi bruker e-helse for å gi våre brukere en tilgjengelig og helhetlig tjeneste. Vi bruker samstyring for å tilby og utvikle alle våre tjenester og boformer Vektlegger Leonprinsippet ved tildeling av tjenester Vi arbeider systematisk med erfaringsdeling og benytter flerfaglig kompetanse og velferdsteknologi med medarbeidere som har kompetanse på bruk av nye IT-løsninger for elektronisk samhandling i helse- og omsorgstjenesten og som en bruker av e-helse for å ha grunnlag for kunnskapsbasert, forebyggende tiltak som en aktør som benytter ny teknologi for å understøtte de helsefaglige arbeidsprosessene for å sikre gode tjenester i pasientforløpet. som ledende aktør i å etablerer partnerskap/allianser for å utvikle nye helse, omsorgstjenester og boformer ved å aktivere ressurser på tvers av samfunnet, tverrfaglig tilnærming og søker stadig nye måter å samarbeide på. som systematisk bruker av helsedata som kunnskapskilde for planlegging, utvikling og kvalitetsforbedring som en aktør som benytter statistikker, og trendframskrivninger for å forutse og planlegge for endringer i fremtidige behov for omsorgstjenester. som en organisasjon som aktivt søker informasjon om de nye demografiske trekkene og sykdomsbildene for å analysere og utvikle neste beste praksis med tildeling av tjenester i prioritert rekkefølge: 1. forebyggende og aktivitetsskapende tjenester 2. tjenester i egen bolig, 3. tjenester i tilrettelagte bo- og omsorgstilbud I 2025 fremstår vi.. som deltagende i nordiske/globale nettverk. som aktiv deltager innen folkehelse- og byplanlegging. Dette for å møte fremtidens helseutfordringer med flere brukergrupper, økte samfunnskostnader og behov for samhandling. som samarbeidspartner med forsknings- og utviklingsmiljøer som ser verdien av å benytte ulike fagdisipliner, kunnskap og kompetanse. som en aktør som har en prosess for utvikling av «neste beste praksis» og nye standarder ut fra brukers behov individuelle brukerreiser - ved bruk av metoder som tjeneste- og systemdesign. som en aktør som benytter velferdsteknologi optimalt slik at ressursene frigjøres til kjerneoppgavene f.eks ved bruk av sensorer og varslingssystemer som kan erstatte sjekkerunder og manuelle kontrolltiltak. ha tilgang til pasientopplysninger i elektronisk form, uansett hvor i systemet pasienten befinner seg (kjernejournal.) tilby kvalitetssikrede og brukervennlige nettjenester. øke samstyring ved utvikling av tjenester og boformer fra dagens minimum til 75%. ha systematisk bruk av helsedata ved utvikling av nye tjenester og boformer. Øke antall brukere på rett omsorgsnivå fra dagens xx% til xx% ha minimum 4 kompetansesentre med flerfaglige miljøer med fokus på fag og forskning. arrangere årlige nordiske erfarings- konferanser og kongresser. ha etablert deltagelse i nordiske/globale nettverk.. ha opprettet mottakssentraler for velferdsteknologi.

11 Versjon: Dato: Redigert av: ABS/BKS FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Tema 2 innovative og fremtidsrettede tjenester og boformer - perspektiv Mennesker, læring og utvikling Hovedbudskap Forskningsmiljøer og næringsliv ser oss som den mest attraktive partner for utvikling av fremtidens tjenester I 2025 fremstår vi.. som en attraktiv organisasjon hvor utvikling av velferdsteknologi i tjenestene og bruk av aksjonsforskning står sentralt i samarbeid med næringsliv og forskningsmiljøer. som en aktør som er pådriver for samarbeid mellom sektorer og ulike profesjoner for bedre samspill mellom utdanning, forskning og innovasjon i utvikling av tjenester og boformer. ha flere en 5 innovative samarbeidsavtaler med forskningsmiljøer og næringsliv til en hver tid. forelese på flere (4) kongresser nasjonalt internasjonalt hvert år. Utdanningsinstitusjoner ser våre tjenester som den beste forsknings- og læringsarena (passiv hovedbudskap) som samhandlingspartner for å oppnå systematisk faglig oppdatering og videreutvikling av kompetanse med godkjente læringsbedrifter for ulike fag (kokk, helsefagarbeider, frisør, merkantil osv.) som en sentral aktør med sterk påvirkning i utvikling av utdanningsforløpet for høyskoler og universitet. som et laboratorium og ledende aktør for forskning og utvikling av tjenester, velferdsteknologi og boformer. alle virksomheter være godkjente lærebedrifter. ha ansatt minst 3 forskere knyttet til omsorgstjenester, velferdsteknologi og e- helse, utgi minimum 4 forskningsartikler knyttet til tjenester og boformer pr. år. Vi er nyskapende og får resultater gjennom å prioritere innovasjon og sette arbeidet i system som en organisasjon hvor innovasjonskultur er et lederansvar hvor arbeidsmiljøet er preget av åpenhet og tillit, slik at nye ideer kan vokse frem. som en organisasjon der ledere og ansatte på alle nivåer har innsikt i og har nødvendig kompetanse om innovasjon og innovasjonsprosesser. som bruker og utvikler av ulike innovasjonsverktøy, som for eksempel tjeneste - og systemdesign, som bidrar til å forbedre og utvikle helhetlige, brukervennlige og attraktive tjenester som igjen gir fornøyde brukere og kunder. som en organisasjon som setter brukeren i sentrum, vi benytter brukerinvolvering i utvikling av nye brukerreiser. Vi benytter visuell arbeidsmetodikk som letter kommunikasjonen og tydeliggjør nye konsepter (nye individuelle pasientforløp). ha etablert eget senter for forskning og utvikling av velferdsteknologi, e- helse, ulike tjenester og boformer. ha 30 ansatte med utdanning innen velferdsteknologi og innovasjon på bachelor/masternivå.

12 Tema 3 Tema 3 Sterk samfunnsaktør Revidert

13 FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Tema 3 Sterk samfunnsaktør- perspektiv Bruker og kunde Versjon: xx.xx Dato: Redigert av: (Henrik) Hovedbudskap I 2025 er vi de beste og mest innovative innen sykehjemsdrift i Norge. I 2025 er vi en sterk samfunnsaktør og har en sentral plass i nærmiljøet. I 2025 ligger vi på topp i omdømmeundersøkelser og nasjonale kvalitetsmålinger I 2025 fremstår vi.. Vi er internasjonalt kjent for å levere helsetjenester av høy faglig kvalitet uavhengig om sykehjemmene er driftet kommunalt, ideelt eller privat. Vi er kjent for å være en sterk samhandlingsaktør i helse- og omsorgstjenesten, ledende innen tjenesteinnovasjon og vi samarbeider tett med utviklere av velferdsteknologi. Norges befolkning vet at Oslos sykehjemspasienter får de beste sykehjemstjenestene i Norge. Vi deltar i alt offentlig utredningsarbeid på vårt fagområde og har en synlig rolle i norsk helsepolitikk. Vårt forskningsmiljø er ledende i Norge og vår kunnskap om helse, verdier og ressursutnyttelse bidrar til finansiell styrking av fagområdet. Vi uttaler oss i alle offentlige høringer og samarbeider tett med alle offentlige virksomheter, fagforeninger, leverandører og interesseorganisasjoner. Vi samarbeider tett med lokalmiljøet. Våre tjenester er en viktig samarbeidspartner for befolkningen og organisasjoner. Vi er samlokaliserte med andre offentlige- og private tjenester. Vi er kjent for at pasienter og pårørende deltar aktivt på arrangementer sammen med lokalbefolkningen. Vi er den sterkeste «fagstemmen» i offentlige debatter om sykehjemsdrift i Norge. Vi har en tydelig identitet, leverer de tjenestene vi sier vi skal levere og er gode på å kommunisere. Vi møter innbyggerne på flatene de ønsker å kommunisere med oss på. «Oslostandarden» med universitetssykehjem for fagutvikling, er kjent for å gi pasientene den beste kvaliteten på den nasjonale kvalitetsindeksen. Antall internasjonale studiebesøk til Oslo har økt fra x i 2014 til x i Andel høringsuttalelser på fagområdet har økt fra x i 2014 til x i Antall publikasjoner fra oss har økt fra x i 2014 til x i Vi arrangerer 2 landskonferanser i eldremedisin årlig Vi scorer høyest i Norge på omdømmeundersøkelser og nasjonale kvalitetsmålinger for pleie og omsorgssektoren.

14 FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Tema 3 Sterk samfunnsaktør- perspektiv Finans/økonomi Versjon: xx.xx Dato: Redigert av: (Henrik) Hovedbudskap I 2025 bruker vi midlene mer målrettet og effektivt for å sikre de beste tjenestene I 2025 fremstår Oslosykehjemmene.. Vi er kjent for profesjonell drift med effektiv utnyttelse av ressursene. Vi er kjent for å være investeringsvillige i nye tjenester for å sikre et optimalt helsetilbud og best mulig ressursutnyttelse. Tilbudet av sykehjemsplasser tilpasses etter bydelenes etterspørsel, og personalressursene er fleksible og brukes der det er behov. Det er kjent at det kun er faglige vurderinger som ligger til grunn for hvilket helsetilbud pasientene får ettersom det er vi som bestemmer omsorgsnivå og plasstype etter at langtidsplass er innvilget. Beleggsprosenten øker fra x i 2014 til x i 2025 Tildelingstiden for nye plasser synker fra x i 2014 til x i 2025 I 2025 ønsker mange ideelle og private leverandører å drifte de sykehjemmene som er konkurranseutsatt Befolkningen er godt kjent med de ulike omsorgsnivåene i omsorgstrappen, hvor mye de ulike sykehjemsplassene koster og hvorfor det er egenbetaling. Vi er kjent for å levere høy kvalitet for prisen samfunnet betaler. Det er god kunnskap i befolkningen hvordan kutt eller økninger i budsjettene påvirker tilbudet til pasientene. Vi er kjent for at de beste ideelle og kommersielle leverandørene ønsker å drifte våre konkurranseutsatte sykehjem. Vi har høy tillit hos leverandørene fordi vi oppleves som forutsigbar, rettferdige og åpne. Vi er kjent for finansieringsmodell som understøtter mangfold og kvalitet innen sykehjemsdrift. Sykehjemmenes ulike driftsformer som bidrar til utvikling, mangfold og høy kvalitet. Kommersielle leverandører som leverer anbud på konkurranseutsatte sykehjem har økt fra xx i 2014 til xx i 2025 Ideelle leverandører som leverer anbud på konkurranseutsatte sykehjem har økt fra xx i 2014 til xx i Årlige leverandørkonferanser har økt fra x i 2014 til x i 2025

15 FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Tema 3 Sterk samfunnsaktør- perspektiv Interne prosesser Versjon: xx.xx Dato: Redigert av: (Henrik) Hovedbudskap I 2025 har vi Norges sterkeste fag- og forskningsmiljø for utvikling av helse og omsorgstjenester I 2025 er vi best i Norge på kommunikasjon og samfunnskontakt innen vårt fagområde I 2025 fremstår vi.. Vi er kjent for å ha landets ledende forskningsmiljø innen helse og omsorgstjenester og egne universitetssykehjem som er nasjonalt ledende for utviklingen av helsetilbudet på Helsehus og langtidssykehjem. Vårt kurs- og kompetansesenter er ettertraktet og brukes av sykehjem, hjemmetjenester og sykehus i Norge. Vi er kjent for å ha en avdeling som er ledende på statistikk og analyseområdet innen vårt fagfelt i Norge. Vi har best kunnskap i Norge på området som vi bruker for å for å utvikle tjenestetilbudet og påvirke utviklingen av fagområdet både nasjonalt og internasjonalt. Vi kjører kontinuerlige bruker-, pårørende - og omdømmeundersøkelser for å sikre at vi møter folks krav til kvalitet og utvikling. Vi er kjent for å ha en sterk avdeling for kommunikasjon og samfunnskontakt. Avdelingen jobber tett mot brukerorganisasjoner, fagforeninger, offentlige virksomheter, leverandører og andre organisasjoner som har interesser på fagområdet. Vi er kjent for at alle premissleverandører har god kunnskap om vårt arbeid og hvordan vi mener fagområdet skal utvikles. Kommunikasjonsperspektivet brukes strategisk i alle våre interne- og eksterne prosesser. Vi jobber strategisk sammen med media og sikrer god informasjon til alle interessenter via nettbaserte tjenester, sosiale medier og andre alle relevante kanaler. Vi er kjent for et godt samarbeid på tvers av kommunale, ideelle og kommersielle leverandører, og vi jobber felles mot tydelige mål. Vi er kjent for vår rolle i samspillet mellom sykehus, helsehus, sykehjem og bydelenes hjemmetjenester. Vi deler gode løsninger med hverandre samtidig som vi har en positiv konkurranse innad for å utvikle bedre tjenester og mangfoldig tilbud. Vi har brukervennlige og effektive IKT-systemer som gjør at informasjonsflyt og kunnskap fremmer samhandling og deling på tvers. Antall universitetssykehjem øker fra x i 2014 til x i 2025 Antall professorater og Phd studenter øker fra x i 2014 til x i 2025 Antall bruker, pårørende og omdømmeundersøkelse r øker fra x i 2014 til x i 2025 Antall informasjonsseminarer med interesseorganisasjoner øker fra x i 2014 til x i 2025 I 2025 har vi ett IKTfagsystem som kommuniserer pasientdokumentasjon, administrative rapporteringer. etc

16 FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Tema 3 Sterk samfunnsaktør - perspektiv Mennesker, læring og utvikling Versjon: xx.xx Dato: Redigert av: (Henrik) Hovedbudskap I 2025 har vi en sterkt identitet og er førstevalget for jobbsøkere I 2025 er vi kjent for innovative og fremtidsrettede tjenester. I 2025 er vi den viktigste samarbeidspartnere n for utdannings- og forskningsmiljøer I 2025 fremstår vi.. Alle våre ansatte kjenner vår visjon og verdier. Alle ansatte vet hva vi leverer, Sterkt hvilken fagmiljø retning for vi å skal tiltrekke utvikle helsekompetanse oss og hvordan vi skal gjøre det. Vi er kjent for en åpenhetskultur der ansatte deler sin kunnskap offentlig. Våre Rekruttere ansatte deltar tverrfaglig på konferanser utover helse nasjonalt for å sikre og internasjonalt. brukers behov Våre og mulighet ansatte er for førstevalget som foredragsholder på nasjonale og internasjonale konferanser om innovasjon eldreomsorg. Vi er kjent for å rekrutterer de beste og er en attraktiv arbeidsgiver. Vi rekrutterer Tilrettelegge tverrfaglig utover for alternative helsepersonell karriereveier for å sikre på Oslosykehjemmene brukers behov og innovasjon i tjenesten. Midler til kompetanseheving prioriteres i alle budsjetter. I Utdanningsinstitusjoner 2025 vi førstevalget når ser det på gjelder oss som å få det tak beste i gode praksis- forelesere og utdanningsstedet på nasjonale og for sine studenter, fordi vi leverer de beste tjenestene og er mest innovative i Norge. internasjonale konferanser om eldreomsorg Antall ansatte som kjenner vår visjon og verdier øke fra x i 2014 til x i 2025 Midler til kompetanseheving er økt fra x i 2014 til x i 2025 Antall ansatte som tar fagutdanning / videreutdanning/ fordypning årlig har økt fra xx i 2014 til xx i 2025 Oslosykehjemmene er en forskningsarena for forskere innen eldreomsorg Antall deltakelser på konferanser nasjonalt og internasjonalt har steget fra xx i 2014 til xx i 2025.

17 Tema 4 Tema 3 Sterk samfunnsaktør Revidert

18 Styrke etatens posisjon som kunnskapsbedrift gjennom fagutvikling, forskning, kompetanse og kunnskapsbasert praksis Gruppe 4 Redigert

19 Hovedbudskap FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Styrke etatens posisjon som kunnskapsbedrift gjennom fagutvikling, forskning, kompetanse og kunnskapsbasert praksis I 2025 fremstår vi.. Prioritet 1: Vi deltar og er anerkjent for innovasjon, tjenesteutvikling og forskning på nasjonalt og internasjonalt nivå med stab- og støttefunksjoner som har kompetanse i tråd med stillingsbeskrivelser som en læringsarena som har strukturer, kreativ tenkning og innovative metoder for opplæring med ressurspersoner som initierer prosjekter og som er formidlere samt prosjektledere for kunnskapsutvikling og forskning som kunnskapsbaserte i alle prosesser på alle nivå i organisasjonen med leger med spesialitet eller i spesialisering som aktive samarbeidspartnere for anerkjente forskningsmiljøer som bidragsytere til utforming av helse- og omsorgstjenester ved å presentere egne modeller og forskning som påvirker og fremmer innovasjon Tema 3 omhandler; rekruttere tverrfaglig utover helse for å sikre brukerens behov og mulighet for innovasjon. lyse ut 1 professorat i alders og sykehjemsmedisin X antall studenter årlig i - fag 1 helsehus og 1 langtids hus er godkjent som utdanningsinstitusjoner for spesialitetene allmennmedisin og indremedisin alle støttefunksjoner ha fagbrev jf stillingsbeskrivelse Deltar og arrangerer minimum 10 nasjonale og internasjonale konferanser pr år andel leger med spesialisering er x% med fagpersoner med relevante masterutdanninger

20 Hovedbudskap FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Styrke etatens posisjon som kunnskapsbedrift gjennom fagutvikling, forskning, kompetanse og kunnskapsbasert praksis I 2025 fremstår vi.. Vi er førstevalget for de beste, og blant landets beste arbeidsgiver innen helse- og omsorg Vi er førstevalget for de beste med en systematisk kompetanseforvaltning og kompetanseutvikling med et omdømme som benyttes bevisst i all rekruttering med ledere som er nytenkende og jobber risikobasert i en etablert innovasjonskultur som en lærende organisasjon som legger til rette for opplæring og utvikling av alle medarbeidere (med ledere som legger til rette for opplæring i relevante fagområder og på alle nivå for sine medarbeidere) som en troverdig og forutsigbar arbeidsgiver (ta bort: som har troverdighet og som oppleves som forutsigbar med oppdaterte prosedyrer på alle interne prosesser) med ledere som ser og lytter til medarbeidere og hvor tilbakemeldinger aktivt brukes i kvalitetsforbedring/se siste pkt neste side (Ta bort: Med et oversiktlig og brukervennlig kvalitetssystem) Få frem hva er det som gjør at våre sykehjem/boformer er attraktive arbeidsplasser Antall ledere med lederutdanning på masternivå er 100% Med 2 stillinger for traineer MUS «Total medarbeidertilfredshet» viser xx Nærværet er 91% (skorttidssykefravær x% og langtids sykefravær x%) Xx % lærlinger og studenter søker stillinger hos oss etter endt utdanningsløp Alle virksomheter er godkjente lærebedrifter Midler til kompetanseheving økes med x% årlig Andel ansatte med fagutdanning er 100% Andel ansatte med videreutdanning er x%

21 Hovedbudskap FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Styrke etatens posisjon som kunnskapsbedrift gjennom fagutvikling, forskning, kompetanse og kunnskapsbasert praksis I 2025 fremstår vi.. Prioritet 2: Vi har en systematisk og effektiv kompetanseforvaltning og kompetanseutvikling rett kompetanse på rett plass med kontinuerlige kompetanseanalyser og tiltak for å fylle kompetansegapet med et trainee program for innovasjonsledelse med strukturerte, kliniske karriereveier på alle nivå med medarbeidere som tar ansvar for egen utvikling og som bruker egen erfaring og kompetanse i innovasjonsarbeid med ledere og medarbeidere som fanger opp trender som benyttes i utvikling av tjenestene vi ha et sertifisert trainee program over 18 mnd MUS «faglig og personlig utvikling» viser xx 100% av våre medarbeidere ha norskkompetanse i forhold til definerte krav i stillingsbeskrivelser Vi ha 1 stilling/konsulent på hver institusjon med bachelor i HR og økonomi

22 Hovedbudskap FREMTIDSBILDE 2025 for Sykehjemsetaten Styrke etatens posisjon som kunnskapsbedrift gjennom fagutvikling, forskning, kompetanse og kunnskapsbasert praksis I 2025 fremstår vi.. Vi innretter oss kontinuerlig etter behov og etterspørsel av tjenester (Tema 1) med høy mobilitet, helhetlig jobbing og fleksibilitet i forhold til organisering av tjenesten med koordinerte og likeverdige pasientforløp med tjenester som fremmer samhandling og deling på tvers av omsorgsnivåene. som tjenesteleverandører som benytter ulike metoder ved utvikling av tjenester etter pasientenes behov som tjenesteleverandører som tar i bruk velferdsteknologi slik at personalressurser brukes i direkte pasientkontakt Med forutsigbare pasientforløp for brukere/pasienter fra de melder et behov første gang har Oslos befolkning grunnleggende tillit til våre tjenester Helsehusene rommer ernæringsfysiolog farmasøyt, juridisk kompetanse, sosionom og ambulante team som bistår andre enheter vi ha økning i administrative enheter som rommer både hjemmebaserte tjenester og heldøgnsplasser fra dagens 0 % til xx% har vi kompetanse innen IKT, velferdsteknologi og medisinskteknisk utstyr Vi har en økning i antall positive medieomtaler fra xx% i dag til xx% i 2025 Omdømmeundersøkelse «tillit til kommunenes tjenester» viser xx% Mål tildelingstid av tjenester xx Andel fritt brukervalg xx% Beleggsprosent xx% Brukerpårørendeundersøkelser