informasjonsbrosjyre V.17.14

Transkript

1 informasjonsbrosjyre V.17.14

2 Om oss Rørlegger Sentralen AS ble etablert i 1999 av daglig leder Gunnar A. Ludvigsen, og har i dag 15 ansatte som til sammen har lang og bred kompetanse innen håndverksfaget. Vi er en seriøs, innovativ og markedsorientert rørleggerbedrift som leverer service og kvalitet til avtalt tid. Vi utfører alt av rørservice, VVS arbeid, rehabilitering og nyinstallasjoner og vi kan bistå med renovasjon, samt graving av vann- og avløpsledninger. Rørlegger Sentralen AS har også vært gassellebedrift i 2004 og Vi har alle godkjenninger innen VVS-faget: Mesterbedrift FFV (Fagrådet for våtrom) Sentral godkjenninger NOVAP (Norsk varmepumpeforening) Vi er også medlem av NRL- (Norske Rørleggerbedrifters Landsforening). Våre rørleggere har fagbrev, våtromskurs, kurs i varmearbeider, og alle ansatte får grundig oppdatering i nye forskrifter. Rørlegger Sentralen AS har 24t døgnvakt hele året

3 Kvalitet- og fornøydgaranti Rørlegger Sentralen AS garanterer at vårt arbeid blir fagmessig korrekt utført i henhold til teknisk forskrift og gjeldende sanitærreglement. Vi har over 4000 oppdrag pr. år og har mange fornøyde kunder. 35 prosent av oppdragene kommer fra tidligere kunder. Ved eventuelle feil eller mangler på utført arbeid eller materiell, vil vi umiddelbart og innen rimelig tid rette opp i dette. Hvis vår oppretting ikke står til våre kunders forventning og som avtalt, gir vi inntil 10% rabatt på utført arbeid. Vi er opptatt av å levere mer enn det kundene forventer, og har som mål og alltid møte til avtalt tid. I den forbindelse har vi innført en garanti til alle våre kunder, som ivaretar dette. Vår garanti til deg som kunde går ut på følgende; Ved alle oppdrag hvor det er avtalt dato og klokkeslett, og hvor vi ikke møter pluss/minus 1 time i forhold til avtalt tidspunkt, vil du få vårt frammøte kostnadsfritt. Det vil si at du ikke faktureres for vårt frammøte. Dette gjelder alle oppdrag såfremt ikke en ny avtale om frammøte er gjort senest 1 time før opprinnelig oppdrag var avtalt. Ny garanti gjelder da selvfølgelig i forhold til nytt avtaletidspunkt.

4 Rammeavtale Rørlegger Sentralen AS er et firma med alle papirer og godkjenninger i orden. Som rammeavtalekunde har du følgende fordeler: Frammøtegaranti 24 t døgnservice hele året Rabatterte priser på rørlegger og VVS-materiell Kvalitet- og fornøydgaranti på alle utførte oppdrag Direktenummer til døgnvakt Prioritering av oppdrag og raskt oppmøte Årlig kostnadsfri VVS inspeksjon? En partner som bistår og gir gode råd når hjelp er nødvendig. Ved inngått avtale sørger vi for materiell som kan henges opp på oppgangens oppslagstavler. Beboere får visittkort og merke som klistres fast i kjøkkenbenk eller i nærheten av hovedstoppekran. Beboere får rabatt på varer og tjenester i henhold til rammeavtalen.* * Når beboer bestiller rørlegger tjenester må de opplyse at de tilhører sameiet eller borettslaget slik at vi fakturerer beboeren/kunden direkte med den avtalte rabatt. Ingen fakturering vil forekomme til sameiet eller borettslaget hvis ikke dette er godkjent av styret eller vaktmester.

5 Rammeavtale I tillegg til rabatt på varer og tjenester vil rammeavtalen gi følgende fordeler: Med 24t døgnservice er vi tilgjengelig 365 dager i året. Dette er spesielt viktig i perioder hvor det er vanskelig å få tak i rørlegger som f.eks. ved kuldeperioder eller ved øyeblikkelig hjelp som f.eks øyeblikkelig vannlekkasje. Eget VIP telefonnummer gjør at du som kunde blir prioritert med raskt oppmøte ved bestilling av oppdrag. En partner som bistår når hjelp er nødvendig. Med et fast kontaktpunkt å forholde seg til med høy tilgjengelighet blir vi en profesjonell partner som har kjennskap til VVS anlegget og rutinene i bygningen. Vi er en partner som har god økonomi og som garanterer service og kvalitet til avtalt tid. Mange av våre kunder oppdager ofte uforutsette hendelser i sine rørsystemer. Ved å utføre en visuell VVS-inspeksjon kan problemer med dårlige rør, kraner, varmtvanns beredere, osv. oppdages på et tidlig tidspunkt. På VVS inspeksjon ser vi etter åpenbare feil og mangler på røranlegget og kommer med anbefalinger og forslag til utbedringer som bør gjøres. Vi ser også på anleggets isolasjon, materialtype, alder, klamring osv. Det blir ikke utført inngrep for kontroll av skjulte feil og mangler, eller funksjonstester. Vi ser om hoved stoppekraner forefinnes og at disse er montert i henhold til gjeldende regelverk. Sluk, vanntilkoblinger, avløpsrør på kjøkken og baderom blir også kontrollert. Er det montert varmtvannsbereder i leiligheten blir blandeventil, sikkerhetsventil og overløp kontrollert i henhold til gjeldene regelverk. Om det finnes andre våtrom i leiligheten som WC rom, vaskerom eller lignende, blir også disse kontrollert. SINTEFS levetidsnorm legges til grunn for anbefalingene og vurderingene etter en VVS inspeksjon. Kostnaden for å inngå en rammeavtale med Rørlegger Sentralen AS er kr. 100,- per boenhet. Minstepris for er kr 2.500,- og makspris kr ,- Alle priser er pr. år. ekskl. mva.

6 Serviceavtale Har du jevnlig vedlikehold på dine rørtekniske installasjoner, og oversikt over hvilken tilstand de er i? Mange har dessverre ikke det, noe som fører til økte kostnader, og minsket nytte og komfort. Ved å inngå en serviceavtale med Rørlegger Sentralen AS, vil vi foreta fortløpende service og vedlikehold av dine rørinstallasjoner, samt holde deg oppdatert på rørenes tilstand til enhver tid. Utgiftene forbundet med vedlikehold av varme- og sanitæranlegget reduseres fordi du unngår kostbare reparasjoner, samtidig som levetiden økes betraktelig. En annen positiv virkning av å ha en serviceavtale er at installasjonen til enhver tid er i optimal stand, og yter maksimalt. Vi kan tilby en slik serviceavtale til bedrifter, borettslag og privatpersoner. Avtalen kan skreddersys etter ønsker og behov, alt fra garantert responstid til drift, service og vedlikehold av anlegget.

7 Noen referanser Flere referanser se

8 Dokumentasjon drift og vedlikehold NRL har utarbeidet en mal for DDV for VVS-anlegg. DDV begrepet er innført blant annet med ønske om større fokus på dokumentasjonsdelen i rørleggerbransjen. Dokumentasjonen får kunden etter at arbeidet er utført og overlevert. Kort fortalt inneholder instruksen følgende: Dokumentasjon gir oversikt over utstyr og komponenter som er levert, og hvor de er montert. Dette dokumenteres med tekst og bilder. Drift som forteller hvordan anlegget fungerer, og hvordan det skal brukes. Vedlikehold gir beskrivelse av hvordan og hvor ofte anlegget må vedlikeholdes, og intervaller for rengjøring, utskifting av komponenter med mer. 52 NRL har i en årrekke arbeidet med FDVforvalting drift og vedlikehold for VVS-anlegg. DDV-instruksen benyttes for mindre VVS-anlegg, mens FDV-instrukser benyttes for større VVS-anlegg. For mer informasjon se

9 Sentral godkjenning og godkjent våtromsbedrift Våtromsnormen gir retningslinjer hvordan våtrom skal bygges for best mulig å unngå lekkasje og fukt. For å bli godkjent våtromsbedrift må håndverkere og firmaer som skal lede og delta på våtromsarbeider ha bestått eksamen i våtromsnormen. Sentral godkjenning gis kun til foretak, herunder etater og andre offentlige organer, som skal godkjennes for ansvarsrett. Foretaket skal være registrert i Foretaksregisteret. Foretak fra annen EØS-stat som ikke er registrert i Foretaksregisteret, må dokumentere at det er registrert i tilsvarende foretaksregister eller bransjeregister i en EØS-stat. Rørlegger Sentralen AS er godkjent innenfor følgende godkjenningsområder: Ansvarlig søker for bygninger og installasjoner, tiltaksklasse 1 Ansvarlig prosjekterende for bygninger og installasjoner, tiltaksklasse 1 Ansvarlig kontrollerende for prosjektering av bygninger og installasjoner, tiltaksklasse 1. Ansvarlig utførende for bygninger og installasjoner, tiltaksklasse 2 Ansvarlig kontrollerende for utføring av bygninger og installasjoner, tiltaksklasse 2 For mer informasjon se be.no

10 Skatt- og forsikringsattest Mange kunder og forretningsforbindelser krever attest på skatt og forsikringer. Skatteattest er dokumentasjon på innbetalt merverdiavgift og skatt, og viser at vi har oppfylt våre forpliktelser til stat og kommune. Våre forsikringer dekker uforutsett skade eller feil som vi har gjort. Vi er forsikret for ,- NOK. En bedrift som er en seriøs leverandør av varer og tjenester, bør levere en skatte- og forsikringsattest som ikke er eldre enn 6 mnd. Dette dokumenterer at alle forpliktelser vedrørende skattetrekk, arbeidsgiveravgift, forskuddsskatt og gyldig forsikring er oppfylt

11 Mesterbrev Rørlegger Sentralen AS har flere rørleggermestere. Mesterbrev er en lovbeskyttet tittel på en håndverksmester, og er høyeste utdannelse i håndverksfagene. For mer informasjon se mesterbrev.no

12 Bransjeorganisasjon - NRL Vi er tilknyttet NRL Norske rørlegger Bedrifters Landsforening. Medlemsbedriftene plikter å følge et bransjetilpasset kvalitetssikringssystem, samtidig som medlemsbedriftene holdes faglig oppdatert. Våre rørleggere er godkjente og innehar våtromssertifikat. Dette er din garanti for at arbeidet blir utført på forskriftsmessig måte. Ved avslutning av et prosjekt leveres DDV- dokumentasjon med bilder og tekst som dokumenterer alt utført arbeid. For mer informasjon se og

13

14 rammeavtale V.15.14