VVS FORENINGEN Leverandør- håndverker- forsikring Presentasjon av en som har hae en fot i alle leire. UHordringer vi alle møter.

Transkript

1 VVS FORENINGEN Leverandør- håndverker- forsikring Presentasjon av en som har hae en fot i alle leire. UHordringer vi alle møter.

2 Ståle Bjørnson Takstmann for Jernbanepersonalet Forsikring Fagbrev rørlegger ca 1990 Erfaring fra forsikring, saksbehandler og takstmann Rl sammen 19 år Erfaring med produkt, reklamasjonsansvarlig BD Prosjektleder/ teknisk forvalter i offentlig forvaltning

3 Innehold StaRsRkk Type skader - Eksempler Reklamasjon- Regress Parter i saker Hva gjør de forskjellige partene Sjekkliste RørleggerveE regler

4 Lag tabell hep:// StaRsRkk/skadeforsikring/VASK/ Årsak 2012 SUM Produktfeil Prosjekteringsfeil Håndverkerfeil Brukerfeil. Uhell Slitasje og elde (> 30 år) Lokal korrosjon Stopp i avløp. Tilbakeslag Frost Ytre påvirkning Drenering SUM Valg Rad: Årsak Kolonne: År Verdi: Antall skader Beregn: Verdi Filter År: 2012 Årsak 2013 SUM Produktfeil Prosjekteringsfeil Håndverkerfeil Brukerfeil. Uhell Slitasje og elde (> 30 år) Lokal korrosjon Stopp i avløp. Tilbakeslag Frost Ytre påvirkning Drenering SUM Valg Rad: Årsak Kolonne: År Verdi: Antall skader Beregn: Verdi Filter År: 2013

5 Årsak 2012 SUM Produktfeil Prosjekteringsfeil Håndverkerfeil Brukerfeil. Uhell Slitasje og elde (> 30 år) Lokal korrosjon Stopp i avløp. Tilbakeslag Frost Ytre påvirkning Drenering SUM Valg Rad: Årsak Kolonne: År Verdi: Erstatningsbeløp (1000 kr) Beregn: Verdi Filter År: 2012 Årsak 2013 SUM Produktfeil Prosjekteringsfeil Håndverkerfeil Brukerfeil. Uhell Slitasje og elde (> 30 år) Lokal korrosjon Stopp i avløp. Tilbakeslag Frost Ytre påvirkning Drenering SUM Valg Rad: Årsak Kolonne: År Verdi: Erstatningsbeløp (1000 kr) Beregn: Verdi Filter År: 2013

6 LiE starsrkk GjennomsniEskade 2012 håndverkerfeil ca kr 50000,-. GjennomsniEskade 2013 håndverkerfeil ca kr 58000,-. GjennomsniEskade totalt 2012 kr 45000,- GjennomsniEskade totalt 2013 kr 44000,-.

7 Reklamasjoner - Regress Vannskader Juridisk grunnlag ved ansvar og plikter ved vannskader; Grunnlaget for reeslig erstatningsansvar og dekning under ansvarsforsikringen er at følgende forhold må være Rlstede samrdig Det skal ha skjedd et økonomisk tap Det skal være sammenheng mellom skaden og feilen som er begåe Det skal være et juridisk ansvarsgrunnlag Det skal være et forhold som reguleres av vilkårene

8 REKLAMASJON? Fagmessig uhørt rørleggerarbeide

9

10

11

12 Spenningskorrosjon?

13 Blande deler?

14 VikRge punkter Monteringsanvisning Bruk kjente produkter Ikke bland forskjellige produkter Klamring, klamre Rlstrekkelig

15 Regress mot håndverker Regress fra et forsikringsselskap mot et mindre rørleggerfirma. Personlig foretak Ansvarsforsikring? Konsekvenser av manglende forsikring

16 Parter i en reklamasjonssak/ regress Produsent - Kan ha produktansvar Leverandør - Kan ha produktansvar Grossist - har delvis produktansvar, begrenset Rl selve produktet og utskifningskostnader. FL- VVS 2001 Egne merkevarer Flere grossister, byggevarekjeder etc selger produkter de markedsfører som egne merkevarer Rørlegger - Ansvar for rørarbeider. Produkter levert av eier monteres av rørlegger. VikRg å sjekke dokumenterte egenskaper for produktet Kunde - eieransvar for bygning Forsikringsselskap - Forsikrer bygninger, eiendeler, ansvar etc.

17 Eksempel på håndverkerfeil Vannlekkasje fra dårlig Rlskrudd rørkobling. For hardt- for løst. Rør som glir ut av feilmontert kobling (feilmontering). Manglende innsrkk- manglende klamring, manglende støeehylse. Mangelfull forståelse for nye produkter. Tech Rte eks. Håndverker som borer hull i veggen og treffer vannrør. Feil monterte rør- i- rør systemer eller varerørsystemer.

18 Eksempel på produktansvar ProdukHeil på kopling som rørlegger har anvendt. Lekkasje fra ny oppvask- og vaskemaskin - vannskade. Lekkasje fra sprekk i ny bereder. Slanger som sprekker, pakninger som lekker eeer kort Rd (feil kvalitet). Innbygningscisterner som lekker pga. produksjonsfeil.(noen få kjente Rlfeller) Kan det være monteringsfeil som takstmenn og håndverkere beskriver som produktansvar? Andre årsaker? Vannkvalitet ytre miljø mekaniske påvirkninger

19 Håndtverkers utbedringsre8 Kan reee mangelen, ikke følgeskaden. Bustadoppføringsloven. Håndverkertjenesteloven Norske standarder (kontrakter)"

20 Hva ser vi etter som takstmenn? Når oppstod skaden? Alder på installasjon som skaden har oppstått på? Navn på utførende firma Produktnavn, produsent Er skaden utbedret, lekkasjen stoppet? Vet man årsak til skaden? Er det produktfeil eller Håndverker/rørleggerfeil? Sjekker montering. Er alt slik det skal?

21 Hva ser vi etter som takstmenn? BesikRge skaden. - Ta vare på rørdeler, ikke plukk disse fra hverandre. Bestemme sannsynlig skadeårsak. Snakke med forsikringstaker, håndverker og andre, og notere forhold som kan belyse skadeårsaken. Ta bilder for å belyse skadeårsaken. FastseEe skadeomfang og valg av utbedringsmåte. Utarbeide besikrgelsesrapport Rl bruk i saksbehandlingen. Gi beskjed om mulig regress

22 Vik:g i reklamasjonsaker - Vær forsikrg med å konkludere med hvem som har skyld, forhold deg Rl fakta. Avklar forhold rundt hvem gjør hva med hensyn Rl bevis i sak

23 Rørlegger/ Håndverker. Ta bilder før arbeider seees i gang. Kappe ut, ikke demontere produkter, om mulig. Ta kontakt med forsikringsselskap der ansvarsforsikring er dekket. Ikke påta deg ansvar før fakta foreligger. Ikke påta deg ansvar på vegne av andre. Det må ikke seees i gang større reparasjoner, utover skadebegrensning, før avtaler om besrlling og ansvar foreligger.

24 Del kappet ut. Her kan man vurdere Om rørlegger har Montert korrekt. Alle Deler intakte. Får også Kontrollert at delen er ok

25

26

27 REGRESS AMERIKANSKE KJØLESKAP Amerikanske kjøleskap med vanntilkobling Hvem har ansvaret? Produsent Rørlegger Forsikringstaker Ft: Kjøpskvittering, servicerapport Hvem monterte? Vannfilter (8 av 10 saker) Takstmann: Det holder ikke å skrive lekkasje fra vannfilter. 27

28 HÅNDVERKER SJEKKLISTE

29 10 RørleggerveEregler ved vannlekkasjer 1. Stopp vannlekkasjen og finn lekkasjeårsaken. Redd verdier hvis det er mulig 2. Finn frem til skadeårsaken og meld denne til forsikringsselskapet 3. Ikke påta deg ansvar før forsikringsselskapet har vurdert hendelsen 4. Er det stor risiko for nye lekkasjer/skader på røranlegget, gi selskapet og kunder råd om nødvendig utskifting/omlegging 5. Ikke ta unødvendige hull i vegger og tak, da det kan være aktuelt å legge nye åpne rør og la de gamle ligge uten å reparere tetteskiktet. 6. Unngå hull i membraner, fliser og lignende, gå inn fra bakvegg, etc. 7. Ved produktfeil eller håndverksfeil, ta vare på skadde rørdeler, ta bilder og gjør notater 8. Ikke sette i gang større arbeider uten at dette er avklart med forsikringsselskapet 9. Nye ledninger skal legges vannskadesikkert, reparasjon av eksisterende rør i golv og vegg skal repareres fagmessig. Reparasjonene skal ikke medføre øket risiko 10. Har bygningen gamle rør, skjulte rør, eller høy risiko for nye og omfattende vannskader så anbefal at rørene byttes ut eller at det settes inn en vannstoppventil.