Slik bruker du Doffin. Frokostseminar - 20 august 2014

Transkript

1 Slik bruker du Doffin Frokostseminar - 20 august 2014

2 Dagens program Hvorfor skal du levere til offentlig sektor? Doffin.no Status og tilbakeblikk Bruk Erfaringer fra en leverandørs ståsted Finne konkurranser utenom Doffin.no? Reisen gjennom Doffin Informasjon om kommende aktiviteter Hvordan skal du levere tilbud til offentlig sektor?

3 Status - milepæler Kort og intenst projektforløp (medio aug. des. 2013) Ny Doffin i skarp produksjon (1/1-2014) Lang godkjenningsperiode (1/ /4-2014) Iterativ utviklingsforløp (release til prod. hver 14. dag til 30/4-2014) Prosjekt og ordinær drift løper parallelt (mai des. 2014) Prosjekt implementering av Ny Doffin avsluttes (des. 2014) Hyppig dialog og kommunikasjon (statusmøter hver uke x2) Leverandør: EU-Supply

4 Status tilbakeblikk på implementeringen Implementering av ny version av Doffin.no startet medio august 2013 Den gamle versjonen av Doffin.no ble stengt den 20. desember 2013 for nye kunngjøringer Migrering av gamle data fra Doffin.no startet oktober 2013 Migrering av siste gamle data fra Doffin.no ble overført fra 21. til 30. desember 2013

5 Status - driftsettelsen Ny versjon av Doffin.no gikk på luften den 1. januar 2014 klokken 21:37 (ca. 23 min før tid!) Doffin brukerstøtteteam med 4 norske i teamet til å besvare telefoner ( ) samt e-post (support@doffin.no) Første uke i januar hadde brukerstøtten mer enn 2000 e-poster fra brukerne ikke bare om feil og mer enn 700 henvendelser på telefonen Difi hadde tilsvarende et stort antall e-post- og telefonhenvendelser fra brukerne

6 Status feilene i januar Migreringsfeil i data fra tidligere leverandør Brukermigrering adgangskontroller Generell brukervennlighet How do I...?! Skjemafeil Oversettelser av kunngjøringer Språklige feil på portalen Tidsfrister på brukerstøtte, oversettelser m.m.

7 Status feilene i februar Mer fokus på brukervennlighet og funksjoner fra brukerne Optimeringer i brukerstøtten telefonkø, antall personer i brukerstøtten Visning av eldre kunngjøringer (pre 2012) Mange gamle konkurranser (kunngjøringer fra tidligere versjon) ble avsluttet og dermed forsvant en rekke feil

8 Status fra mars og ut høsten Mye rettet opp Også mindre feil er rettet Største utfordringer hos oppdragsgiverne Konsekvenser for leverandørene Hjelpetekster og veiledninger forbedres Mulig å konsentrere seg om forbedringer og økt brukervennlighet i tjenesten Blir endringer i nettstedet forbedret brukervennlighet

9 åpningssiden

10 Innlogging Samme innloggingsfelt for alle Glemt passordet? Få nytt her

11 Søke Fra førstesiden og søkesiden

12 Søke Fra søkesiden fritekst og filtersøk, hjelp på siden

13 Søk Skriv inn søkeord - valg i nedtrekksmeny Valg for sortere og filtrere S

14 Tilpasse søk Relevans Kunngjøringsdato Tilbudsfrist Doffin referansenr Tittel Publisert av Filter Fylker og kommuner Kunngjøringstype Publikasjonstype Kategorier (CPV-koder) Utgåtte kunngjøringer Doffin referansenr Tilbudsfrist fra Tilbudsfrist til Kunngjøringsdato fra Kunngjøringsdato til

15 Kategorisering CPV-koder CPV = Common Procurement Vocabulary Kodesystem (8 nivåer) Brytes ned i underkategorier Terminologi «drop-down»

16 CPV-koder - eksempel Bygge- og anleggsvirksomhet Forberedende anleggsarbeid Nedrivning av bygninger og jordarbeid Nedrivning, forbereding og rydding av byggeplass Utgravning og fjerning av jord Grøftegraving

17 Veiledning Viktige meldinger om tjenesten kommer her

18 Innkjøperprofil Innkjøper legger ut kommende konkurranser Planlagte anskaffelser (f.eks. avtaler som skal fornyes i 2015) Nye avtaleområder Ligger som fane i den faste menyen («Søk kjøperprofil»)

19 Varslingstjenester Varslingstjeneste En tredjepartstjeneste abonnerer på predefinerte profiler. Ikke en del av Doffin Tilgjengelig via Doffin Faste søketermer

20

21 Om Doffin vilkår og betingelser

22 Brukerbetingelser

23 Behov Hvilke erfaringer har dere? Hvilke endringsbehov har dere?

24 Kontakt oss Doffin brukerstøtte EU-Supply: Telefon: Kontraktsforvalter (Difi) Forvaltningsansvarlig Eskalering og innspill Prosjekt Leverandørdialog Elisabeth Sundholm Telefon , E-post: Tanja Huse-Fagerlie Telefon , E-post:

25