Satsingsområder og tiltak for å utvikle Helgeland som reiselivsdestinasjon. dialogkonferansen?

Transkript

1 Satsingsområder og tiltak for å utvikle Helgeland som reiselivsdestinasjon -Hva kom fram på dialogkonferansen?

2 DIALOGKONFERANSE FOR REISELIVET PÅ HELGELAND SEPT 09 Hensikten med konferansen var å samle aktører i og rundt reiselivsnæringa for i fellesskap å bidra til å utvikle Helgeland som et attraktivt reisemål Hovedmålet var å bli enige om felles satsingsområder og konkrete tiltak for å lykkes Konferansen ble arrangert av VRI Nordland - Opplevelsesbasert reiseliv. Konferansen samlet 85 deltakere fra 16 Helgelandskommuner, og 2/3 av dem kom fra reiselivsbedriftene VRI-Nordlander en del av en nasjonal forsknings-og utviklingssatsning som skal bidra til økt verdiskaping og økt konkurransekraft i bedriftene. Det skal blant annet skje gjennom kompetanse-og kunnskapsutvikling

3 HVA ER o Kvalitetsbevisste turister. o Turistene vil ha det ekte og unike, gjerne småskalamat og opplevelser. o Aktiviteter og meningsfylte / lærerike opplevelserpå reisemålet. TRENDENE? o Masseturisme er ut, men de reisende vil likevel ha tilrettelagte tilbud og ferdige pakker. o Små, private grupper kommer mer og mer. o Korttidsferie o Alle vil ha naturen, men noen vil kun se den gjennom (bil)vinduet. Flere og flere vil ut og bruke den. o Differensierte, markedstilpassede tilbud

4 HVA TREKKER TURISTENE TIL HELGELAND? o Naturen nærhet til elementene, å være en del av uberørt natur o Gjestfrihet vi tar gjestene til oss og gir dem nærhet o Det unike at ikke alle har vært her, og at Helgeland byr på opplevelserdu ikke får andre steder

5 HVA MANGLER PR. I DAG? Kommunikasjoner. Det offentlige transporttilbudet har for sjeldne avganger, korresponderer dårlig, er uoversiktlig og for lite tilpasset turistenes behov. I tillegg er de for lite forutsigbare. Storflyplass med direkteforbindelse til Gardermoen anses som helt avgjørende for å få fart i reiselivsnæringen på Helgeland. Felles brosjyremateriell Samordnetog oppdatert informasjon om reiseruter, aktiviteter og opplevelserfor hele Helgeland på nett -lett tilgjengelig og oversiktlig. Infrastruktur. Savner både skilting langs veiene og til / langs turstiene. Pakketilbud og mulighet for bestilling via nettet. Vertskapene mangler kunnskap om andre reiselivsbedrifter og tilbud i regionen Folkeliv og servicetilbud etter klokka 16 hvor er alle menneskene? Lokal, kortreist, ekte mat. Gourmetmat og god mat/vinkunnskap. Bevissthet rundt måltidet som noe mer enn mat og drikke; stemninga, kulturen, vertskapet og historiene hører med i totalopplevelsen. Kvalitetssikrede produkter, sertifisering, internasjonale standarder. Tilbud utover sommermånedene. For eksempel tematurer med jakt, fiske, sanking av sopp og bær, nordlys, vinteropplevelser, stillhet. Et næringsvennlig byråkrati / lovverk

6 7 PRIORITERTE SATSINGSOMRÅDER 1. Kommunikasjon og transport 2. Kompetanse og kompetanseheving 3. Samarbeid mellom bedrifter 4. Produktutvikling og produktpakker 5. Strategi for sesongforlengelse 6. Samarbeid mellom destinasjonsselskaper og felles markedsføring 7. Mat og måltidsopplevelser

7 1. Kommunikasjon og transport Innspill fra gruppa: Det eksisterende transporttilbudet er en stor utfordring for reiselivsnæringen på Helgeland når det gjelder forutsigbarhet og kapasitet. Transporttilbudet bør i større grad tilpasses reiselivsnæringas behov. Sommerruter fra 1. april til 1. oktober. Det er viktig at næringen samler seg og opptrer med en felles stemme overfor beslutningstakere i forhold til utfordringene. Tiltak: Næringen forbereder et felles innspill med konkrete problemstillinger til transport- og reiselivskonferansen i Bodø den 29. oktober. Arbeidet med etablering av storflyplass på Helgeland intensiveres Oppfølgingsansvar -forslag: Destinasjonsselskapene

8 2. Kompetanse og kompetanseheving Følgende prioriteringer ble definert: Skape møteplasser mellom FoU-tilbydere og næringsaktører for å styrke samhandlingen Kartlegge kompetansebehovene hos reiselivsbedriftene Kartlegge og koordinere tilbudene som finnes Samordne kompetanseheving mot utviklingsarbeid Styrke samhandlingen mellom ulike FoU-tilbydere Tiltak: Etablere et FoU-nettverk Helgeland for å utvikle stedbunden næringsrettet kompetanse. Oppfølgingsansvar: Kunnskapsparken Helgeland inviterer FoU-miljøene innen utgangen av november for å diskutere målsetning, organisering, tidsplan og ansvarsfordeling.

9 3. Samarbeid mellom bedrifter Gruppen var sammensatt av deltakere fra næringshager, utviklingsselskap og næringsaktører Definerte samarbeidsbehov: mellom reiselivsbedrifter for å utvikle nye produktkonsept mellom bedrifter og destinasjonsselskapene i forbindelse med markedsføring, profilering og salg danne nettverk mellom utviklingsselskaper / miljøer for felles læring / erfaringsutveksling Forutsetninger: Tillit mellom aktørene Avklaring, avgrensning og kunnskap om hverandres roller Et profesjonelt fundament Oppfølgingsansvar: Reiselivsbedriftene har ansvar for egen utvikling og for et godt samarbeidsklima Næringsselskapene kan etablere og bistå i utviklingen av bedriftsnettverk (sette i gang utviklingsprosesser)

10 4. Produktutvikling og produktpakker Forslag til pakker: Rough Guide Helgeland (for de urbane, voksne reisende) mangler. Produktpakker sykkelsøringen: et sammensatt produkt basert på natur, kultur, sykkelleie, bruk av lokaltransport og innkvartering på ulike steder. Et samarbeidsprodukt. Ønsker: Sykkelpool/-depoer ved trafikk-knutepunktene Båtpass på Helgeland (gyldig for bruk hos Veolia/Torghatten Hurtigruta) Museumspass / Toppturpass / Kulturkalender Forslag til prosjekt: Reisepass = produktpool = bookingløsninger Kundene setter sammen egne produktpakke på nettet. Forutsetter at leverandørene er på nett og i et samarbeidsnettverk med bookingmuligheter. Status per i dag: Hva finnes? Hva er gjort? Hvem bør være med? Tiltak: Forslag 1: Sette ned en arbeidsgruppe som skal jobbe med: produktpool, sykkelpool, reisepass + info, PR, web. Oppfølgingsansvar: Anita Overelv sender mail Forslag 2: Visningstur. Nordlandsbuss setter opp en buss i to dager for maks 50 personer for en rundreise der tilbydere som ønsker å presentere sine produkt, og samtidig bli kjent med andre sine produkt, deltar. Oppfølgingsansvar : Destinasjonsselskapene v/torbjørn Tråslett

11 5. Strategi for sesongforlengelse Innspill fra gruppa: Gruppa satte sammen en produktpakke for opplevelsestur på høsten et samarbeidsprosjekt mellom medlemmene i gruppen Turen bestod av busstransport, lokalprodusert mat, innkvartering, guidet ridetur, fjelltur, tur på Svartisen og i Grønligrotta der en utstilling av glasskunst med fantastisk lyssetting og levende musikk fremført på glass/ismontasjeventet. Spørsmål fra gruppen: Kanskje bør det utvikles en nasjonal strategi for sesongutvidelse? Tiltaksforslag: Alle sommerruter gjelder fra 1. april til 1. oktober. Oppfølgingsansvar: Ikke definert

12 6. Samarbeid mellom destinasjonsselskaper og felles markedsføring Gruppa var sammensatt av deltakere fra de tre destinasjonsselskapene og reiselivsbedrifter Planlagte tiltak: De tre destinasjonsselskapene på Helgeland har inngått samarbeidsavtale i De har fått innvilget kr til produktutvikling fra Nærings og handelsdep. De har en søknad til behandling hos Nordland fylkeskommune i forbindelse med utvikling av en felles markedsføringsplattform for Helgeland. Samarbeid innen informasjonsarbeid, markedsføring, produktutvikling/-pakkingog reisemålsutvikling Strategier innen de ulike satsningsområdene skal utvikles Forslag til tettere kontakt mellom medlemsbedriftene og destinasjonsselskapene: opprette bransjesider for toveis kommunikasjon settes ned en arbeidsgruppe bestående av næringsaktører som jobber aktivt opp mot destinasjonsselskapene. dialogkonferanser Oppfølgingsansvar: Destinasjonsselskapene

13 7. Mat og måltidsopplevelser Gruppa bestod hovedsakelig av produsenter / tilbydere av mat og måltidsopplevelsersamt et par representanter fra FoU-miljøene. Innspill fra gruppa: Matkultur må inn i hodet på folk. Matkultur bør dyrkes overalt. Målsetningen er å bevisstgjøre næringa (serveringsbedriftene) om betydningen av kvalitet og helhetlig tenkning som en selvfølgelig del av opplevelsesproduktet. Videreføring: Etablere et nettsted for store og små spørsmål som berører serveringsbransjen Kursing av småbedrifter / nyetablerere Bruke de gode eksemplene som har satset på det gode/spesielle/unike måltidet i et holdnings skapende arbeidet Bruke eksisterende kompetanse på feltet til bevisstgjøringsarbeid (Bioforsk, matnettverket, fremmøtte representanter) Medspillere: Eksportutvalget for fisk, Råfisklaget. Oppfølgingsansvar - forslag: VRI / NFK / Kunnskapsparken

14 VEIEN VIDERE Handlingsplanen for VRI -Opplevelsesbasert reiseliv skal være ferdig desember Hovedfokus i 2010 vil være opplevelsesbasert reiseliv på Helgeland. En prosjektgruppe jobber med å konkretisere innhold og arbeidsmetoder med utgangspunkt i gruppearbeidene fra dialogkonferansen. Som prosjekteier vil Nordland fylkeskommune imidlertid presisere at det kun vil være mulig å ta tak i enkelte av problemstillingene som ble reist. Fylkeskommunen er i ferd med å utarbeide en ny reiselivsstrategi som skal være klar sommeren Vi har siden 2004 definert profilering, reisemålsutvikling og kompetanseoppbygging som satsningsområder. I den nye strategiplanen vil en sterkere samhandling mellom kulturnæringene, matprodusentene og reislivsnæringenebli vektlagt. Innspillene fra dialogkonferansen er verdifulle i dette arbeidet. Bedriftene oppfordres til å utvikle egne møteplasser fysiske så vel som virtuelle, og å fortsette å jobbe med problemstillingene. Det er viktig at diskusjonene fortsetter i, og mellom, bedriftene og mellom bedriftene og FoU-miljøene og at man har både et kortsiktig og et langsiktig tidsperspektiv. Hovedansvaret for å lykkes i det fremtidige arbeidet med å utvikle Helgeland som et attraktivt reisemål, ligger hos bedriftene og destinasjonsselskapene. Det er her det innovative arbeidet må skje.