Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester

Transkript

1 Det norske markedet for elektroniske kommunikasjonstjenester 30. oktober Endret 13. november

2 Innholdsfortegnelse 1 Innledning Utviklingstrekk Telefoni Fast og mobilt bredbånd Samlet omsetning Fasttelefoni Abonnement Trafikk Omsetning Markedsandeler Mobiltjenester Innledning Abonnement Trafikk Minutter Meldinger Datatrafikk Omsetning Mobiltelefoni Mobilt bredbånd Samlet omsetning for mobiltjenester Markedsandeler Mobiltelefoni Mobilt bredbånd Mobiltelefoni og mobilt bredbånd samlet Internasjonal gjesting Innledning Norske abonnenter i utlandet Utenlandske abonnenter i Norge Maskin-til-maskin-kommunikasjon Fast bredbånd Innledning Abonnement Markedsført hastighet Omsetning

3 5.4 Markedsandeler Overføring av TV-signaler Innledning Abonnement Omsetning Omsetningsbegrepet Utvikling i omsetning Markedsandeler Vedlegg 1: Operative tilbydere av teletjenester i første halvår Vedlegg 2: Ord og uttrykk Figurliste Figur 1 Utvikling i antall abonnement for fasttelefoni og mobiltelefoni. Privat- og bedriftsabonnement... 6 Figur 2 Årlig endring i antall abonnement for fasttelefoni og mobiltelefoni. Privat- og bedriftsabonnement... 7 Figur 3 Utvikling i trafikk fra fastnett og mobilnett... 8 Figur 4 Antall trafikkminutter i gjennomsnitt per abonnement per måned fra fasttelefon og mobiltelefon... 9 Figur 5 Utvikling i antall abonnement for fast bredbånd og mobilt bredbånd. Privat- og bedriftsabonnement Figur 6 Årlig endring i abonnement for fast bredbånd fordelt på DSL, kabel-tv-nett og fiber. Årlig endring i abonnement for mobilt bredbånd. Privat- og bedriftsabonnement Figur 7 Samlet omsetning. Privat- og bedriftsmarkedet samlet. Millioner kroner Figur 8 Utvikling i antall abonnement på fasttelefoni Figur 9 Trafikkvolum fra fasttelefon fordelt på retning. Millioner minutter Figur 10 Omsetning for fasttelefoni for ulke trafikkretninger og abonnement. Millioner kroner 17 Figur 11 Fasttelefoni markedsandeler av omsetning, privat- og bedriftsmarkedet Figur 12 Fasttelefoni markedsandeler av trafikkminutter, privat- og bedriftsmarkedet Figur 13 Bredbåndstelefoni, markedsandeler av omsetning, privat- og bedriftsmarkedet Figur 14 Bredbåndstelefoni, markedsandeler av trafikkminutter, privat- og bedriftsmarkedet. 20 Figur 15 Antall abonnement for mobiltelefoni Figur 16 Antall aktive abonnement på mobildata. Antall abonnement med 1 gigabyte eller mer per måned inkludert i abonnementsprisen

4 Figur 17 Antall mobilabonnement med datapakke Figur 18 Antall abonnement for mobilt bredbånd Figur 19 Trafikk fra mobiltelefoner fordelt på trafikkretning. Millioner minutter Figur 20 Antall sendte meldinger fra mobiltelefon, fordelt på SMS, MMS og innholdsmeldinger. Millioner meldinger Figur 21 Utvikling i datatrafikk for mobiltelefoni og mobilt bredbånd Figur 22 Omsetning for mobiltelefoni. Millioner kroner Figur 23 Omsetning fra abonnement for mobilt bredbånd fordelt på privat- og bedriftsmarkedet Figur 24 Totalomsetning for mobiltjenester fordelt på mobiltelefoni og mobilt bredbånd. Millioner kroner Figur 25 Markedsandeler for mobiltelefoniabonnement Figur 26 Markedsandeler for mobiltelefoni basert på omsetning Figur 27 Markedsandeler for abonnement for mobilt bredbånd Figur 28 Markedsandeler for total datatrafikk for mobiltelefoni og mobilt bredbånd Figur 29 Markedsandeler for mobiltelefoni og mobilt bredbånd basert på samlet omsetning.. 33 Figur 30 Utvikling i trafikkvolumer. Norske abonnenter i utlandet Figur 31 Utvikling i trafikkvolumer. Norske abonnenter i utlandet Figur 32 Utvikling i trafikkvolumer. Utenlandske abonnenter i Norge Figur 33 Utvikling i inntekter. Utenlandske abonnenter i Norge Figur 34 Antall SIM-kort for maskin-til-maskin kommunikasjon (M2M) Figur 35 Antall abonnement for fast bredbånd. Privatmarkedet Figur 36 Utbredelse for fast bredbånd og bredbåndstelefoni i norske husholdninger Figur 37 Antall abonnement for fast bredbånd. Bedriftsmarkedet Figur 38 Antall abonnement for fast bredbånd fordelt på privat- og bedriftsmarkedet Figur 39 Abonnement for fast bredbånd fordelt på hastighet. Privat- og bedriftsmarkedet. Alle aksessformer Figur 40 Abonnement for fast bredbånd fordelt på hastighet. Privatkunder. Nedstrøms hastighet Figur 41 Abonnement for fast bredbånd fordelt på hastighet. Privatkunder. Oppstrøms hastighet Figur 42 Abonnement for fast bredbånd fordelt på hastighet. Bedriftskunder. Nedstrøms hastighet Figur 43 Abonnement for fast bredbånd fordelt på hastighet. Bedriftskunder. Oppstrøms hastighet Figur 44 Omsetning for fast bredbånd. Privatmarkedet Figur 45 Omsetning for fast bredbånd. Bedriftsmarkedet Figur 46 Omsetning for fast bredbånd. Privat- og bedriftsmarkedet Figur 47 Markedsandeler for fast bredbånd målt ved antall abonnement. Privatmarkedet Figur 48 Markedsandeler for fast bredbånd målt ved omsetning. Privatmarkedet Figur 49 Markedsandeler for bredbånd målt ved omsetning. Bedriftsmarkedet

5 Figur 50 Markedsandeler for fast bredbånd over DSL, målt ved omsetning. Privat- og bedriftsmarkedet Figur 51 Markedsandeler for fast bredbånd over kabel-tv-nett, målt ved antall abonnement. Privat- og bedriftsmarkedet Figur 52 Markedsandeler for fast bredbånd over kabel-tv-nett, målt ved omsetning. Privatog bedriftsmarkedet Figur 53 Markedsandeler for fast bredbånd over fiber, målt ved antall abonnement. Privat- og bedriftsmarkedet Figur 54 Markedsandeler for fast bredbånd over fiber, målt ved omsetning. Privat- og bedriftsmarkedet Figur 55 Antall abonnement for mottak av TV-signaler ved utgangen av perioden Figur 56 Antall abonnement fordelt på aksessform. Prosentvis fordelt. Per utgangen av perioden Figur 57 Omsetning for distribusjon av TV-signaler fordelt på aksessform Figur 58 Markedsandeler for overføring av TV-signaler målt etter antall abonnement. Alle aksessformer Figur 59 Markedsandeler for overføring av TV-signaler målt etter antall abonnement. Kabel- TV Figur 60 Markedsandeler for overføring av TV-signaler målt etter antall abonnement. Fiber.. 60 Tabeller Tabell 1 Utvikling i antall tilbydere i ekommarkedet, fordelt på virksomhetsområde Tabell 2 Antall PSTN-, ISDN- og bredbåndstelefoni abonnement i privatmarkedet Tabell 3 Antall PSTN-, ISDN- og bredbåndstelefoniabonnement i bedriftsmarkedet Tabell 4 Antall trafikkminutter fra fasttelefon fordelt på privat og bedrift. Millioner minutter Tabell 5 Trafikk fra fastnett til fastnett, mobilnett og utlandet. Privatmarkedet. Millioner minutter Tabell 6 Trafikk fra fastnett til fastnett, mobilnett og utlandet. Bedriftsmarkedet. Millioner minutter Tabell 7 Omsetning for fasttelefoni i privat- og bedriftsmarkedet. Millioner kroner Tabell 8 Bredbåndstelefoniandel av omsetning i fasttelefonimarkedet. Andeler i prosent Tabell 9 Omsetning per minutt for fasttelefoni Tabell 10 Utvikling i datatrafikk for mobiltelefoni og mobilt bredbånd. Tall i Tbyte Tabell 11 Trafikk og omsetning fra maskin-til-maskin kommunikasjon. Tall i millioner enheter 38 4

6 1 Innledning Post- og teletilsynet (PT) legger to ganger i året frem statistikk som viser hovedtrekk ved utviklingen i markedene for elektroniske kommunikasjonstjenester. Rapportene er basert på innhentede tall fra alle tilbydere av elektroniske kommunikasjonstjenester. Den ene rapporten omfatter statistikk for helår, mens den andre rapporten omfatter første halvår. Statistikken i både hel- og halvårsrapportene omfatter fasttelefoni (inklusive bredbåndstelefoni), mobiltelefoni, bredbånd og overføring av TV. Helårsrapporten omfatter i tillegg dataoverføringstjenester og overføringskapasitet (leide linjer). Statistikken fordeler seg i all hovedsak på abonnement og omsetning samt trafikk der dette er relevant, i tillegg til markedsandelene for de største tilbyderne. Det er totalt 174 operative tilbydere som ligger til grunn for statistikken for første halvår. I vedlegg 1 er det gitt en oversikt over disse tilbyderne. I statistikken for 2013 var det tilsvarende antallet 186 tilbydere. Tabell 1 viser at det totale antall tilbydere som ligger til grunn for den årlige statistikken, har gått ned siden Dette avspeiler endringer i markedet i denne perioden ved at tilbydere er fusjonert, oppkjøpt eller avviklet. For de enkelte tjenesteområdene er det hvert år større eller mindre endringer i antallet. Fra utgangen 2013 til første halvår er det bare mindre endringer Fasttelefoni Av dette: bredbåndstelefoni Mobiltelefoni Mobilt bredbånd Fast bredbånd Totalt Tabell 1 Utvikling i antall tilbydere i ekommarkedet, fordelt på virksomhetsområde. Det er foretatt enkelte endringer i tallene fra tidligere år. PT foretar grundig kvalitetskontroll av de oppgavene som blir sendt inn av aktørene. Noen ganger er det likevel slik at vi ikke avdekker feilrapportering før vi kan sammenholde flere års data. Vi tar derfor forbehold om at mindre feil kan forekomme. 5

7 Antall abonnement i Utviklingstrekk 2.1 Telefoni Figur 1 viser utviklingen i antall abonnement for fasttelefoni og mobiltelefoni fra og med Fasttelefoni inkluderer bredbåndstelefoni fra 2003 da denne tjenesten ble introdusert. Ved utgangen av første halvår var det i underkant av 1,2 millioner abonnement for fasttelefoni og i overkant av 5,9 millioner abonnement for mobiltelefoni Mobiltelefoni Fasttelefoni halvår Figur 1 Utvikling i antall abonnement for fasttelefoni og mobiltelefoni. Privat- og bedriftsabonnement I samtlige år fra 2002 har det vært en nedgang i antall abonnement for fasttelefoni. I årene frem til 2008 var den årlige reduksjonen en god del mindre enn abonnement. Etter 2008 har den årlige reduksjonen vært forholdsvis stabil på over abonnement. Bredbåndstelefoni hadde en økende utbredelse frem til utgangen av 2009 da antall abonnement nådde en topp på i underkant av abonnement. Etter den tid har antall abonnement for bredbåndstelefoni gått ned hvert år og utgjør noe over abonnement ved utgangen av første halvår. Antall abonnement for mobiltelefoni 1 økte sterkt hvert år frem til I perioden fra 2006 til 2011 var det betydelige årlige variasjoner i veksten. Fra 2011 har den årlige veksten avtatt 1 Mobiltelefoniabonnement har frem til og med 2007 omfattet både ordinære taleabonnement og SIM-kort som benyttes for kommunikasjon mellom datamaskiner (M2M), for eksempel alarmer. Fra 2008 er mobiltelefoniabonnement kun taleabonnement. Abonnementstallene er justert for dette tilbake til 2006 i figur 1 og 6

8 Antall abonnement i 1000 en god del, sammenlignet med årene før. Abonnement omfatter i denne sammenheng etterbetalte abonnement og forskuddsbetalte abonnement, såkalte aktive kontantkort 2. Andelen kontantkort har gått betydelig ned i perioden fra 2002 da andelen var om lag 40 prosent. Ved utgangen av første halvår var andelen kontantkort i underkant av 25 prosent. Figur 2 viser endring i antall abonnement for mobil- og fasttelefoni. Fra utgangen av første halvår 2013 til utgangen av første halvår falt antall abonnement for fasttelefoni med mens antall mobilabonnement i samme periode økte med nesten Mobiltelefoni Fasttelefoni Figur 2 Årlig endring i antall abonnement for fasttelefoni og mobiltelefoni. Privat- og bedriftsabonnement Figur 3 viser utviklingen i originert trafikk (minutter). Originerte minutter fra fastnett omfatter både talesamtaler og trafikk til oppringt internett. Trafikk til oppringt internett utgjør svært lite de siste årene. Summen av trafikk fra mobilnett og taletrafikk fra fastnett har vært relativt stabilt i det meste av perioden fra , men mobiltrafikken utgjør en stadig større andel. Ved utgangen av første halvår utgjorde trafikken fra mobiltelefoner i underkant av 80 prosent den totale trafikken. 2. Figur 1 og 2 omfatter også abonnement for NMT (Nordisk Mobiltelefonsystem) i NMT omtales også som første generasjons (1G) automatisk mobiltelefonsystem. Dette nettet ble åpnet i Norge i 1981, og det ble delvis lagt ned i 2001 (NMT-900) og endelig ved utgangen av 2004 (NMT-450). 2 PT anser et kontantkort-abonnement som aktivt om det har generert trafikk i et mobilnett i løpet av de siste tre månedene. 3 De trafikktall som PT innhenter for fasttelefoni, skiller ikke mellom taletrafikk og oppring internett på halvårsbasis. Tall som innhentes på helårsbasis, ivaretar dette skillet, og på det grunnlaget kan man fastslå at summen av trafikk fra mobilnett og taletrafikk fra fastnett har vært relativt stabilt. 7

9 Millioner minutter % % % % 50% 40% 30% Trafikk fra fastnett Trafikk fra mobilnett Andel trafikk fra mobilnett % 0 10% Figur 3 Utvikling i trafikk fra fastnett og mobilnett Den sterke veksten i trafikk fra mobilnett skyldes økning i antall mobilabonnement og at hvert abonnement genererer mer trafikk i gjennomsnitt. Figur 4 viser at det har vært en vekst i gjennomsnittlig antall trafikkminutter per abonnement for mobiltelefoni, men at denne veksten er i ferd med å flate ut. For fasttelefoni har det i samme periode vært en betydelig nedgang. Fasttelefoni inkluderer trafikk til oppringt internett. Ved overgang til fast bredbånd har denne trafikken falt betydelig, og andelen oppringt internettrafikk er marginal i de senere årene 4. Nedgangen fra første halvår 2013 til første halvår for fasttelefoni er større enn nedgangen fra første halvår 2012 til første halvår Trafikk til oppringt internett utgjorde om lag 1 prosent i

10 Antall minutter Fra fasttelefon Fra mobiltelefon Figur 4 Antall trafikkminutter i gjennomsnitt per abonnement per måned fra fasttelefon og mobiltelefon 2.2 Fast og mobilt bredbånd Figur 5 og 6 viser utviklingen i antall abonnement og endring i antall abonnement for fast og mobilt bredbånd fra Ved utgangen av 2002 hadde antall abonnement for fast bredbånd passert Ved utgangen av første halvår var antall abonnement 1,94 millioner. Mobilt bredbånd ble introdusert i Ved utgangen av første halvår hadde antall abonnement økt til om lag

11 Antall abonnement i 1000 Abonnement i Fast bredbånd Mobilt bredbånd Figur 5 Utvikling i antall abonnement for fast bredbånd og mobilt bredbånd. Privat- og bedriftsabonnement DSL Kabel-TV Fiber Mobilt bredbånd Figur 6 Årlig endring i abonnement for fast bredbånd fordelt på DSL, kabel-tv-nett og fiber. Årlig endring i abonnement for mobilt bredbånd. Privat- og bedriftsabonnement 10

12 Millioner kroner Ved utgangen av første halvår utgjør bredbånd basert på DSL 5, kabel-tv-nett eller fiber det aller meste av totalt antall abonnement for fast bredbånd. Figur 6 viser årlig endring i antall abonnement for hver av disse tre aksesskategoriene. Fast bredbånd basert på DSL var lenge relativt enerådende, og denne teknologien har fremdeles størst utbredelse. Det var sterk årlig vekst i DSL-abonnement frem til Fra 2008 har det vært en årlig reduksjon i antall abonnement basert på DSL. Ved utgangen av første halvår er det fast bredbånd basert på kabel-tv-nett som er den nest største aksessteknologien. Kabel-TV-nett hadde en økende årlig vekst frem til Fra 2010 har den årlige veksten avtatt. Fra 2011 er den årlige veksten i abonnement basert på fiber høyere enn veksten i abonnement basert på kabel-tv-nett. De første årene etter at mobilt bredbånd ble introdusert var det sterk årlig vekst i antall abonnement. Veksten har senere avtatt, og ved utgangen av første halvår utgjør antall abonnement for mobilt bredbånd om lag 43 prosent av antall abonnement for fast bredbånd. 2.3 Samlet omsetning Figur 7 viser utviklingen i omsetningen 6 for fasttelefoni, mobiltjenester 7 og fast bredbånd. Figuren viser samlet sluttbrukeromsetning Fasttelefoni Fast bredbånd Mobiltjenester DSL er fellesbetegnelse for flere kobberbaserte teknologier med ulik kapasitet og andre egenskaper, for eksempel ADSL, SHDSL og VDSL. 6 Datakommunikasjonstjenester og overføringskapasitet inngår ikke i den informasjonen som PT innhenter i forbindelse med halvårlig statistikk. 7 Mobiltjenester inkluderer omsetning fra mobiltelefoni, mobilt bredbånd og maskin-til-maskin kommunikasjon 11

13 Figur 7 Samlet omsetning. Privat- og bedriftsmarkedet samlet. Millioner kroner Sluttbrukeromsetningen økte hvert år frem til Deretter har omsetningen vært relativt stabil på mellom 14 og 15 milliarder kroner hvert første halvår. Fra første halvår 2012 til første halvår 2013 var det imidlertid en reduksjon i omsetningen på i underkant av 109 millioner kroner. Fra første halvår 2013 til første halvår øker omsetningen med 216 millioner kroner og er i første halvår omtrent 14,6 milliarder kroner. I første halvår 2003 utgjorde omsetningen fra fasttelefoni om lag 49 prosent av totalomsetningen. I første halvår er denne andelen redusert til 12 prosent. Omsetningen for mobiltjenester utgjør 60 prosent av totalomsetningen i første halvår. Omsetningen for fast bredbånd har økt fra 763 millioner kroner i første halvår 2003 til nesten 4,13 milliarder kroner i første halvår. Dette utgjør over 28 prosent av totalomsetningen i første halvår. 12

14 Antall abonnement i Fasttelefoni I denne rapporten omtales tradisjonell fasttelefoni (PSTN og ISDN) og bredbåndstelefoni samlet som fasttelefoni. 3.1 Abonnement Ved utgangen av første halvår var det 1,16 millioner fasttelefonabonnement i Norge, en nedgang på rundt abonnement siden utgangen av Figur 8 viser utviklingen i antall abonnement på PSTN, ISDN og bredbåndstelefoni fra utgangen av 2009 til utgangen av første halvår. Nedgangen siste halvår var på seks prosent, som tilsvarer nedgangen mellom utgangen av 2012 og utgangen av første halvår Nedgangen på bredbåndstelefoni var på om lag abonnement, mens nedgangen i PSTN- og ISDNabonnement var på Bredbåndstelefoni PSTN og ISDN Figur 8 Utvikling i antall abonnement på fasttelefoni Tabell 2 og 3 viser utviklingen i PSTN-, ISDN- og bredbåndstelefoniabonnement for privatog bedriftsmarkedet. I privatmarkedet er nedgangen prosentvis størst for ISDN, med nesten 13 prosent fra utgangen av 2013 til utgangen av første halvår. For PSTN og bredbåndstelefoni er nedgangen i samme periode henholdsvis 7 og 5 prosent. I bedriftsmarkedet er nedgangen på 7 prosent totalt, og ISDN (2B+D) er typen med størst prosentvis nedgang, på 10 prosent. 13

15 PSTN ISDN 2B+D Bredbåndstelefoni Totalt antall abonnement Tabell 2 Antall PSTN-, ISDN- og bredbåndstelefoni abonnement i privatmarkedet PSTN ISDN 2B+D ISDN 30B+D Bredbåndstelefoni Totalt antall abonnement Tabell 3 Antall PSTN-, ISDN- og bredbåndstelefoniabonnement i bedriftsmarkedet 3.2 Trafikk Totalt antall ringeminutter fra fasttelefon er 1,73 milliarder i første halvår. Trafikken fra PSTN og ISDN har falt med rundt 15 til 20 prosent årlig fra 2008 til Fra første halvår 2013 til første halvår faller denne trafikken med om lag 22 prosent. Trafikken fra bredbåndstelefoni har også vært synkende, men ikke i like stor grad, frem til nå. Fra første halvår 2013 til første halvår faller imidlertid trafikken fra bredbåndstelefoni med over 24 prosent. Til sammenligning var reduksjonen både fra første halvår 2012 til første halvår 2013 og fra første halvår 2011 til første halvår 2012 på rundt 4 prosent. Prosentvis er nedgangen størst for trafikk til utlandet, som reduseres med 29 prosent det siste året. Trafikk til fastnett reduseres med om lag 24 prosent, og til mobiltelefon reduseres trafikken i underkant av 14 prosent. Totalt reduseres trafikken fra fasttelefoni med 478 millioner minutter. PSTN og ISDN står for 298 millioner av den totale reduksjonen. Nedgangen i trafikk kan forklares av økende bruk av mobiltelefoni og internett-tjenester, som sosiale medier, Skype, FaceTime og lignende. Figur 9 viser utvikling i trafikk fra fasttelefoni fordelt på retning. Fra første halvår 2009 til første halvår, har nedgangen vært forholdsvis jevn de siste årene, men fra første halvår 2013 til første halvår har nedgangen økt. 14

16 Millioner minutter Trafikk til utlandet Trafikk til fastnett Trafikk til mobilnett Figur 9 Trafikkvolum fra fasttelefon fordelt på retning 8. Millioner minutter Tabell 4 viser at nedgangen for trafikk i privatmarkedet har økt de siste tre årene, både for fasttelefoni totalt og bredbåndstelefoni alene. Det siste året ble trafikken redusert med nesten 29 prosent i privatmarkedet. Til sammenligning var reduksjonen på om lag 17 prosent året før. I bedriftsmarkedet er det også nedgang i total trafikk for fasttelefoni. Nedgangen har økt det siste året. Den totale nedgangen for trafikk i bedriftsmarkedet var på 12,5 prosent fra første halvår 2013 til første halvår. For bredbåndstelefoni i bedriftsmarkedet er det fortsatt en økning i trafikken, men økningen er sterkt avtakende. Fra første halvår 2013 til første halvår økte bredbåndstelefonitrafikken med 3 prosent. Året før var økningen på 16 prosent. I og med at trafikken reduseres totalt, mens bredbåndstelefonitrafikken øker, stiger bredbåndstelefoniandelen. I første halvår var andelen trafikk fra bredbåndstelefoni i bedriftsmarkedet på 19,5 prosent Privatmarkedet Av dette: Bredbåndstelefoni Bedriftsmarkedet Av dette: Bredbåndstelefoni Tabell 4 Antall trafikkminutter fra fasttelefon fordelt på privat og bedrift. Millioner minutter 8 Trafikk til fastnett inkluderer stedsuavhengige nummer. 15

17 Tabell 5 og 6 viser trafikk fordelt på retning for henholdsvis privat- og bedriftsmarkedet. Andelen trafikk fra fastnett til fastnett er relativt stabil i begge markedene. I privatmarkedet er andelen 70 prosent, uendret fra året før. I bedriftsmarkedet reduseres andelen med ett prosentpoeng til 50 prosent per første halvår. Både i privat- og bedriftsmarkedet er det en økning i andel til mobilnett de siste tre årene, til henholdsvis 17 og 42 prosent. Trafikken til utlandet faller svakt i privatmarkedet, mens i bedriftsmarkedet er den stabil på 8 prosent Min. Andel Min. Andel Min. Andel Min. Andel Min. Andel Fastnett % % % % % Mobilnett % % % % % Utlandet % % % % % Totalt % % % % % Tabell 5 Trafikk fra fastnett til fastnett 9, mobilnett og utlandet. Privatmarkedet. Millioner minutter Min. Andel Min. Andel Min. Andel Min. Andel Min. Andel Fastnett % % % % % Mobilnett % % % % % Utlandet % 94 8 % 88 9 % 74 8 % 67 8 % Totalt % % % % % Tabell 6 Trafikk fra fastnett til fastnett 10, mobilnett og utlandet. Bedriftsmarkedet. Millioner minutter 3.3 Omsetning I første halvår er omsetningen i fasttelefoni-markedet på 1,77 milliarder kroner. Figur 10 viser omsetningen for fasttelefoni fordelt på trafikkretning og abonnement. Aldri før har nedgangen i omsetning på fasttelefoni vært større (fra halvår til halvår). Fra første halvår 2013 til første halvår gikk den totale omsetningen ned med 14,9 prosent, mens reduksjonen året før var på 9,5 prosent. Den største nedgangen er i inntekter fra trafikk til fastnett, med en nedgang på nesten 31 prosent siden første halvår Den totale nedgangen var på 16,7 prosent for PSTN og ISDN og 8,3 prosent for bredbåndstelefoni. 9 Inkluderer stedsuavhengige nummer. 10 Inkluderer stedsuavhengige nummer. 16

18 Millioner kroner Inntekter fra trafikk til utlandet Inntekter fra trafikk til fastnett Inntekter fra trafikk til mobiltelefon Innekter fra abonnement og tilleggstjenester Figur 10 Omsetning for fasttelefoni for ulke trafikkretninger og abonnement. Millioner kroner Tabell 7 viser omsetningen i henholdsvis privat- og bedriftsmarkedet for fasttelefoni totalt og for bredbåndstelefoni. I privatmarkedet er nedgangen fra første halvår 2013 til første halvår på 17,2 prosent totalt, mens året før var nedgangen på 8 prosent. For bredbåndstelefoni var nedgangen fra første halvår 2013 til første halvår på 14,9 prosent, mot 10,5 prosent året før. I bedriftsmarkedet var det en total nedgang på om lag 12 prosent fra første halvår 2013 til første halvår, på tross av at omsetningen fra bredbåndstelefoni øker med 9,9 prosent. Nedgangen i privatmarkedet er størst, mens året før var det omvendt Privatmarkedet Av dette: bredbåndstelefoni Bedriftsmarkedet Av dette: bredbåndstelefoni Tabell 7 Omsetning for fasttelefoni i privat- og bedriftsmarkedet. Millioner kroner Tabell 8 viser andelen av omsetning fra fasttelefoni som er fra bredbåndstelefoni. Andelen i privatmarkedet har vært stabil de siste fire årene, mens for bedrift har det vært en jevn økning i andelen siden første halvår

19 Andel totalt 17 % 19 % 20 % 21 % 23 % Andel bedrift 5 % 7 % 9 % 13 % 16 % Andel privat 26 % 29 % 29 % 28 % 29 % Tabell 8 Bredbåndstelefoniandel av omsetning i fasttelefonimarkedet. Andeler i prosent Tabell 9 viser at totalomsetningen per minutt har vært økende de siste to årene, og at trafikkomsetningen per minutt er uendret fra første halvår 2013 til første halvår Trafikkomsetning per min. 0,41 0,39 0,37 0,33 0,33 Totalomsetning per min. 0,91 0,92 0,91 0,96 1,02 Tabell 9 Omsetning per minutt for fasttelefoni 3.4 Markedsandeler Figur 11 viser utviklingen i markedsandeler basert på omsetning for de største tilbyderne fra 2012 til første halvår. Endringene i fasttelefonimarkedet totalt er små. Markedet er dominert av Telenor som øker sin andel fra 68,1 prosent til 68,4 i løpet av første halvår. Ventelo, Telio og Tele2 opplever svak nedgang i markedsandelene i samme periode, mens TDC øker fra 3,3 til 3,6 prosent. 80% 70% 68,4 % 60% 50% 40% 30% % 13,2 % 10% 5,3 % 4,8 % 4,7 % 3,6 % 0% Telenor Ventelo Telio Tele2 TDC Øvrige Figur 11 Fasttelefoni markedsandeler av omsetning, privat- og bedriftsmarkedet 18

20 Figur 12 viser markedsandeler basert på trafikkminutter for privat- og bedriftsmarkedet samlet. Telenors andel øker fra 57,2 til 58,5 prosent mens Telio Telecoms markedsandel reduseres fra 11,3 til 10,2 prosent fra 2013 til første halvår. Blant de øvrige som øker sin markedsandel er Phonero og Phonect. 70% 60% 57,4 % 50% 40% 30% % 10% 10,2 % 7,9 % 5,3 % 3,7 % 2,1 % 13,4 % 0% Telenor Telio TDC Ventelo Tele2 Get Øvrige Figur 12 Fasttelefoni markedsandeler av trafikkminutter, privat- og bedriftsmarkedet Figur 13 og 14 viser markedsandeler for henholdsvis omsetning og trafikkminutter for bredbåndstelefoni. Telio Telecom går ned, mens Telenor øker for begge indikatorer. Phonect øker sin markedsandel for trafikkminutter, tilsvarende som året før, mens markedsandelene for Get og Viken Fiber er stabile. Blant de øvrige er Phonect den største i omsetning, og Lyse målt i trafikkminutter. 19

21 35% 31,2 % 30% 26,5 % 25% 21,2 % 20% % 10% 7,6 % 6,9 % 6,7 % % 0% Telenor Telio Get Viken Fiber Lyse Fiber Øvrige Figur 13 Bredbåndstelefoni, markedsandeler av omsetning, privat- og bedriftsmarkedet 40% 35% 30% 31,4 % 28,4 % 25% 24,6 % 20% 15% % 5% 6,5 % 5,2 % 3,9 % 0% Telio Telenor Get Phonect Viken Fiber Øvrige Figur 14 Bredbåndstelefoni, markedsandeler av trafikkminutter, privat- og bedriftsmarkedet 20

22 4 Mobiltjenester 4.1 Innledning Mobiltjenester består i denne rapporten av tre hoveddeler: Abonnement for mobiltelefoni er abonnement som gir mulighet for blant annet samtaler og SMS-meldinger. Statistikken for mobiltelefoni omfatter antall abonnement, taletrafikk i minutter og antall meldinger. Den omfatter også omsetning for mobiltelefoni, blant annet fordelt på abonnementsinntekter og trafikkinntekter. Abonnement for mobiltelefoni gir også tilgang til Internett. Statistikken for mobiltelefoni omfatter blant annet datavolum og omsetning knyttet til datatrafikken. I de fleste mobiltelefoniabonnement er et visst datavolum inkludert. Abonnenten kan alternativt eller i tillegg kjøpe en datapakke 11 der det betales en fast månedlig pris og der et nærmere spesifisert datavolum er inkludert i den faste prisen. Abonnenten betaler så løpende pris for datatrafikk utover det som er inkludert. En slik særskilt datapakke regnes ikke som et eget abonnement. Mobilt bredbånd er abonnement som kun benyttes for internettaksess og datatrafikk. Dette kan være et abonnement for mobilt bredbånd som kjøpes uavhengig av et mobiltelefoniabonnement. Enkelte abonnement for mobiltelefoni inkluderer imidlertid et tilleggsabonnement for mobilt bredbånd med eget SIM-kort for dette formålet. Tilleggsabonnementet er i denne rapporten regnet som et eget abonnement for mobilt bredbånd 12. Statistikken for mobilt bredbånd omfatter antall abonnement, datavolum og omsetning. Telematikk omfatter maskin-til-maskin kommunikasjon (M2M) ved bruk av mobilnettet. Statistikken omfatter antall SIM-kort for dette formålet og tilhørende omsetning og trafikk. Omsetning ble første gang innhentet for 2009, mens trafikkvolumer er innhentet fra og med Abonnement Abonnement for mobiltelefoni regnes i denne rapporten som summen av aktive kontantkort 13 og etterbetalte abonnement. Figur 15 viser utviklingen i mobiltelefoniabonnement fra 2009 og frem til utgangen av første halvår. Ved utgangen av første halvår hadde antall abonnement passert 5,9 millioner. Det er en økning på bortimot i første halvår. Den årlige økningen i 2012 og 2013 har vært betydelig lavere enn det som var vanlig tidligere. 11 Ofte benyttes surfepakke som betegnelse på slik datapakke. 12 Noen tilbydere betegner i enkelte tilfeller slike ekstra SIM-kort for datatvilling. 13 Kontantkort benyttes i denne rapporten som betegnelse på et forhåndsbetalt abonnement. Fra og med 2006 har PT definert et aktivt kontantkort til å være et kontantkort som har vært brukt i siste tre måneder. 21

23 Antall abonnement i % 25% % 15% 10% 5% Kontantkort Etterbetalt abonnement Andel kontantkort % Figur 15 Antall abonnement for mobiltelefoni Antall kontantkort var i underkant av 1,47 millioner ved utgangen av første halvår. I første halvår har det vært en økning i antall kontantkort på om lag sammenlignet med antallet ved utgangen av Antall kontantkort som andel av totalt antall abonnement har de siste årene vært svakt avtagende. I første halvår har det ikke vært tilsvarende reduksjon. Ved utgangen av første halvår var denne andelen på 24,7 prosent. 76,9 prosent av alle mobiltelefoniabonnement var registrert på privatkunder 14 ved utgangen av første halvår. Til sammenligning var tilsvarende andel på 76,8 prosent ved utgangen av Fra 2008 har PT samlet inn tall for antall mobilabonnement der det benyttes mobildata. Dette er mobilabonnenter der abonnementet har generert datatrafikk i form av et visst antall megabyte i perioden og kan betraktes som en indikator for utbredelsen av bruk av internett på mobiltelefonen. Dette er vist i figur 16. Antallet var svakt økende frem til 2011 da antall aktive abonnement med mobildata lå på rundt 53 og 54 prosent av totalt antall abonnement for mobiltelefoni. Fra 2012 har andelen imidlertid økt markert. Andelen var økt til 64 prosent ved utgangen av Ved utgangen av første halvår lå andelen på 66 prosent. Andelen aktive abonnement for mobildata er høyere for bedriftsabonnement enn for privatabonnement. For bedriftsabonnement var andelen om lag 76 prosent ved utgangen av første halvår. Tilsvarende andel ved utgangen av 2013 var på 70 prosent. 14 Mobiltelefoniabonnement som er registrert på enheter med organisasjonsnummer regnes som bedriftsabonnement. Alle øvrige abonnement er privatabonnement. 22

24 Antall abonnement i Antall aktive databonnement på mobildata Antall abonnement med >= 1 Gbyte inkludert Totalt antall abonnement Figur 16 Antall aktive abonnement på mobildata. Antall abonnement med 1 gigabyte eller mer per måned inkludert i abonnementsprisen Fra og med 2012 har PT innhentet tall for antall mobiltelefoniabonnement som har 1 Gbyte eller mer per måned inkludert i abonnementet. Antallet var bortimot 2,6 millioner abonnement ved utgangen av første halvår. Det utgjorde om lag 43 prosent av alle abonnement. Per utgangen av 2013 var antall abonnement med 1 Gbyte eller mer inkludert til sammenligning på noe over 2,0 millioner, det vil si om lag 35 prosent av totalt antall abonnement. Denne andelen er høyere for bedriftskunder enn for privatkunder. Ved utgangen av første halvår utgjorde antall bedriftsabonnement med mer enn 1 Gbyte inkludert 57 prosent av totalt antall bedriftsabonnement. PT har siden 2009 innhentet tall for antall mobiltelefoniabonnement med datapakke 15. Utviklingen i antall abonnement med datapakke er vist i figur 17. Det var i om lag slike abonnement ved utgangen av første halvår. Det er en nedgang på mer enn siden utgangen av Antall privatabonnement med datapakke er gått gradvis ned og bruken av datapakker er nesten utelukkende knyttet til bedriftsabonnement. Ved utgangen av første halvår var det om lag 11 prosent av mobilabonnementene med datapakke som var registrert på privatkunder. 15 Se omtale i kapittel

25 Antall abonnement i 1000 Antall abonnement i % 42% % 30% 24% 18% 12% 6% Privat Bedrift Andel privat % Figur 17 Antall mobilabonnement med datapakke Figur 18 viser utviklingen i antall abonnement for mobilt bredbånd fra 2009 til utgangen av første halvår. Totalt antall abonnement ved utgangen av første halvår var bortimot Det er en økning på noe over siden utgangen av Andelen privatkunder har vært avtagende siden Ved utgangen av første halvår var andelen privatkunder under 50 prosent. Antall privatkunder ved utgangen av første halvår var bortimot Det er noe lavere enn ved utgangen av Antall bedriftsabonnement har derimot økt med rundt i løpet av første halvår og utgjør om lag ved utgangen av første halvår % 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Bedrift Privat Andel privat Figur 18 Antall abonnement for mobilt bredbånd 24

26 Millioner minutter 4.3 Trafikk Minutter Totalt antall trafikkminutter originert i mobilnettene var om lag 6,79 milliarder i første halvår. Antall trafikkminutter var over 262 millioner høyere i første halvår enn i første halvår Det tilsvarer en økning på 4 prosent. Fra første halvår 2012 til første halvår 2013 var tilsvarende økning til sammenligning på i overkant av 21 millioner minutter, eller mindre enn 1 prosent. Figur 19 viser utviklingen i antall trafikkminutter fra mobiltelefoner, fordelt på trafikk til mobilnett, fastnett og utlandet. I første halvår var det en økning av trafikk i alle disse tre trafikkretningene. Trafikkminutter mellom mobiltelefoner utgjør mer enn 80 prosent av totalt antall trafikkminutter fra mobiltelefoner i første halvår. I løpet av første halvår snakket hver mobilkunde i gjennomsnitt 190 minutter per måned. Det er i underkant av 4 minutter lengre enn i første halvår Utlandet Fastnett Mobil Figur 19 Trafikk fra mobiltelefoner fordelt på trafikkretning. Millioner minutter Meldinger Figur 20 viser utviklingen av totalt antall sendte meldinger. Totalt antall meldinger består av SMS og MMS samt innholdsmeldinger som faktureres sluttkunden via tilbyder. 25

27 Millioner meldinger MMS Innholdsmeldinger SMS Figur 20 Antall sendte meldinger fra mobiltelefon, fordelt på SMS, MMS og innholdsmeldinger. Millioner meldinger Fra første halvår 2009 til første halvår 2010 ble det for første gang registrert en nedgang i antall sendte SMS-meldinger. Fra første halvår 2013 til første halvår er det en nedgang på bortimot 25 millioner meldinger. Til sammenligning var det en nedgang på nesten 189 millioner SMS-meldinger fra første halvår 2012 til første halvår Mobilkundene sendte mer enn 3 milliarder SMS-meldinger i første halvår, og dette utgjør i underkant av 89 prosent av alle meldingene. Antall MMS-meldinger har tradisjonelt vært varierende fra år til år. De tre siste periodene har det imidlertid vært en økning. I første halvår økte antall MMS-meldinger med bortimot 13 millioner sammenlignet med første halvår Antall MMS-meldinger utgjør imidlertid bare 2 prosent av det totale antall meldinger. Det har vært en årlig økning i antall innholdsmeldinger hvert år fra første halvår I første halvår var det bortimot 316 millioner innholdsmeldinger. Det er en økning på nesten 59 millioner fra første halvår 2013 eller om lag 23 prosent. Totalt sendte mobilkundene litt over 3,4 milliarder meldinger i første halvår. Det er om lag 47 millioner mer enn i første halvår Fra første halvår 2012 til første halvår 2013 var det til sammenligning en nedgang på 151 millioner meldinger. I gjennomsnitt sendte norske mobiltelefonkunder 96 meldinger per måned i første halvår. Dette er betydelig færre enn i toppåret 2009, da nivået lå på om lag 112 meldinger per måned i gjennomsnitt. 26

28 Millioner Gbyte Datatrafikk Figur 21 viser utviklingen i total datatrafikk for abonnement for mobiltelefoni og for mobilt bredbånd. Total datatrafikk i første halvår var på over Tbyte 16 (27,3 millioner Gbyte). Det er en økning på om lag Tbyte fra første halvår 2013, da datavolumet samlet sett var på i overkant av Tbyte. Økningen fra første halvår 2012 til første halvår 2013 var til sammenligning på om lag Tbyte % 30 90% % 70% Mobiltelefoniabonnement 15 60% Mobilt bredbånd % 40% Andel trafikk fra mobilt bredbånd % Figur 21 Utvikling i datatrafikk for mobiltelefoni og mobilt bredbånd Mer enn 63 prosent av økningen i datatrafikk fra første halvår 2013 til første halvår er knyttet til ordinære abonnement for mobiltelefoni. Datavolumet for disse abonnementene utgjorde bortimot Tbyte i første halvår. Det er en betydelig økning fra første halvår 2013, da volumet var i overkant av Tbyte. Om lag 50 prosent av total datatrafikk var knyttet til ordinære abonnement for mobiltelefoni i første halvår. Tabell 10 viser datatrafikk fra mobilt bredbånd og mobiltelefoniabonnement fordelt på privat- og bedriftsmarkedet. Fra første halvår 2013 til første halvår øker privatmarkedet sin andel av den totale datatrafikken fra 78,4 til 78,8 prosent Terabyte = 1000 Gigabyte. 1 Petabyte = 1000 Terabyte = 1 million Gigabyte. 27

29 MIllioner kroner 2013 Privat Bedrift Totalt Privat Bedrift Totalt Mobilt bredbånd Mobiltelefoniabonnement Totalt Totalt, prosent 78,4 % 21,6 % 100,0 % 78,8 % 21,2 % 100,0 % Tabell 10 Utvikling i datatrafikk for mobiltelefoni og mobilt bredbånd. Tall i Tbyte 4.4 Omsetning Mobiltelefoni Figur 22 viser utviklingen i omsetning for mobiltelefoni. Andelen abonnementsinntekter øker fra 49 til 56 prosent fra første halvår 2013 til første halvår. Inntekter fra tidstaksert trafikk (tale) har gått ned til i underkant av 19 prosent av omsetningen. Til sammenligning utgjorde inntekter fra tidstaksert trafikk nesten 50 prosent av omsetningen i første halvår Totalt sett øker inntektene i mobiltelefonimarkedet i første halvår med 225 millioner kroner fra samme periode i Fra første halvår 2012 til første halvår 2013 var det en nedgang på 122 millioner kroner i mobiltelefoniomsetningen. Det er også verdt å merke seg at inntektene fra SMS reduseres, både som andel av samlet omsetning og nominelt % % 50% Øvrige inntekter % SMS-meldinger % 35% 30% Inntekter fra datatrafikk Tidstaksert trafikk % 20% 15% 10% Abonnement og etablering Andel abonnement og etablering Figur 22 Omsetning for mobiltelefoni. Millioner kroner 28

30 Millioner kroner Mobilt bredbånd Figur 23 under viser omsetning for mobilt bredbånd fordelt på bedrifts- og privatmarkedet. Fra første halvår 2013 til første halvår er det en vekst på 6,3 prosent totalt. Omsetningen i bedriftsmarkedet vokser med 9,6 prosent, mens omsetningen i privatmarkedet vokser med 3,3 prosent i løpet av det siste året. Andelen av omsetning fra privatmarkedet er omtrent 51 prosent i første halvår, 1,5 prosentpoeng lavere enn samme periode året før Privat Bedrift Figur 23 Omsetning fra abonnement for mobilt bredbånd fordelt på privat- og bedriftsmarkedet Samlet omsetning for mobiltjenester Figur 24 viser utviklingen i den totale omsetningen for mobiltjenester, fordelt på mobiltelefoni og mobilt bredbånd Omsetningen for mobiltjenester var i første halvår på 8,61 milliarder kroner, om lag 272 millioner kroner mer enn i første halvår Abonnementsinntektene fra mobiltelefoni utgjør nesten 51 prosent av den samlede omsetningen for mobiltjenester. Til sammenligning var denne andelen på om lag 45 prosent i første halvår

31 Millioner kroner Mobilt bredbånd Mobiltelefoni Figur 24 Totalomsetning for mobiltjenester fordelt på mobiltelefoni og mobilt bredbånd. Millioner kroner 4.5 Markedsandeler Mobiltelefoni Figur 25 viser utviklingen i markedsandeler, målt ved antall abonnement for mobiltelefoni. Telenors markedsandel ved utgangen av første halvår er på 49,7 prosent. Dette er en nedgang fra 50,5 prosent ved utgangen av TeliaSoneras markedsandel reduseres fra 23,3 prosent ved utgangen av 2013 til 22,9 ved utgangen av første halvår. Network Norways andel øker med om lag 0,8 prosentpoeng i løpet av første halvår, til 12,0 prosent. Samtidig reduseres Tele2s andel fra 6,8 til 6,6 prosent av markedet. De fire største tilbyderne betjener over 91 prosent av markedet, bortimot ett prosentpoeng lavere enn ved utgangen av Størst av de øvrige selskapene er Lycamobile, med en markedsandel på 2,7 prosent ved utgangen av første halvår. Ved utgangen av 2013 var andelen på 2,5 prosent. 30

32 60% 50% 49,7 % 40% 30% 20% 22,9 % % 12,0 % 6,6 % 8,9 % 0% Telenor TeliaSonera Network Norway Tele2 Øvrige Figur 25 Markedsandeler for mobiltelefoniabonnement Figur 26 viser utvikling i markedsandelene i mobiltelefonimarkedet basert på omsetning. Til tross for tap av markedsandel basert på antall abonnement øker Telenor sin andel basert på omsetning, fra 53,3 prosent i 2013 til 53,8 prosent av første halvår. TeliaSoneras andel reduseres med om lag 0,1 prosentpoeng mens Network Norway øker med 0,5 prosentpoeng. 60% 53,8 % 50% 40% 30% 20% 22,5 % % 10,4 % 6,1 % 7,2 % 0% Telenor TeliaSonera Network Norway Tele2 Øvrige Figur 26 Markedsandeler for mobiltelefoni basert på omsetning 31

33 4.5.2 Mobilt bredbånd Telenors markedsandel for mobilt bredbånd, målt ved antall abonnement, er ved utgangen av første halvår på 54,6 prosent, 0,5 prosentpoeng lavere enn ved utgangen av TeliaSonera øker sin andel, fra 21,9 til 22,1 prosent i løpet av første halvår. ICEs markedsandel ved utgangen av første halvår er på 13,9 prosent, en liten økning fra utgangen av Markedsandeler for TDC og gruppen øvrige tilbydere er tilnærmet uendret i første halvår. De største i gruppen øvrige er Phonero, Ventelo og Tele2 med en samlet andel på rundt 4,8 prosent. 70% 60% 54,6 % 50% 40% % 20% 22,1 % 13,9 % % 0% 2,5 % Telenor TeliaSonera ICE TDC Øvrige 7,0 % Figur 27 Markedsandeler for abonnement for mobilt bredbånd Mobiltelefoni og mobilt bredbånd samlet Figur 28 viser markedsandeler for all datatrafikk i mobilnett. Telenor er størst og øker stadig sin markedsandel. Ved utgangen av første halvår hadde Telenor en markedsandel for datatrafikk på 46 prosent, en økning på 1,4 prosentpoeng fra utgangen av 2013, og 4,3 prosentpoeng fra utgangen av TeliaSonera, som i likhet med Telenor tilbyr 4G, øker sin markedsandel fra 30,5 til 31,9 prosent i løpet av første halvår. ICE har en tydelig nedgang fra 14,3 til 10,4 prosent, mens Network Norway øker fra 5,5 til 5,8 prosent. Samlet betjener Network Norway og Tele2 om lag 9,1 prosent av markedet for datatrafikk per utgangen av første halvår, en økning fra 8,3 prosent ved utgangen av De mindre tilbyderne (øvrige) øker sin samlede andel fra 5 til 6 prosent i løpet av første halvår. 32

34 50% 45% 46,0 % 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 31,9 % 10,4 % 5,8 % 6,0 % % Telenor TeliaSonera ICE Network Norway Øvrige Figur 28 Markedsandeler for total datatrafikk for mobiltelefoni og mobilt bredbånd Figur 29 viser markedsandeler for mobiltelefoni og mobilt bredbånd samlet, basert på omsetning. Telenor øker sin markedsandel fra 53,5 prosent i 2013 til 54,0 prosent i første halvår. 60% 54,0 % 50% 40% 30% 20% 21,9 % % 9,5 % 5,6 % 9,0 % 0% Telenor TeliaSonera Network Norway Tele2 Øvrige Figur 29 Markedsandeler for mobiltelefoni og mobilt bredbånd basert på samlet omsetning 33

35 4.6 Internasjonal gjesting Innledning Norske abonnenter benytter mobiltelefon i utlandet, og utenlandske abonnenter benytter mobiltelefon i Norge. Abonnentene benytter mobiltelefonen til å ringe ut, til å motta samtaler, til å sende og motta meldinger og for tilgang til Internett (datatjenester). Den norske abonnenten i utlandet knytter telefonen til et mobilnett som har dekning i det aktuelle geografiske området og er på denne måten gjest i det utenlandske nettet. Tilsvarende gjelder når en utenlandsk abonnent benytter sin mobiltelefon i Norge. Teleoperatøren som eier det aktuelle mobilnettet i Norge, og teleoperatøren som eier nettet i utlandet, har avtale seg imellom om å formidle trafikk til og fra den aktuelle mobiltelefonen. Avtalene fastsetter blant annet det økonomiske vederlaget mellom teleoperatørene når abonnenter benytter hverandres nett. Innen EØS-området er internasjonal gjesting regulert av myndighetene. Det er fastsatt pristak for taletrafikk, SMS og datatrafikk. Den første reguleringen ble vedtatt i EU i 2007 og trådte i kraft i EØS/EFTA-landene i Senere har det vært flere reguleringer. Den siste reguleringen trådte i kraft i EU-landene 1. juli 2012 og i EØS/EFTA-landene 7. desember Reguleringen omfatter pristak på så vel sluttbrukernivå som på grossistnivå. Nåværende priser gjelder fra 1. juli. Reguleringen omfatter også spesifikke krav til informasjon som skal gis til abonnentene. Det er tilbydere som er MNO eller MVNO i Norge som rapporterer trafikkvolumer og inntekter for internasjonal gjesting. Disse rapporterer trafikk og inntekter for egne sluttkunder og grossistsalg for tilbydere som er videreselgere hos den enkelte MNO eller MVNO Norske abonnenter i utlandet Figur 30 viser utviklingen i trafikkvolumer for norske mobilabonnenter som gjester mobilnett i utlandet. Tallene for taleminutter er summen av originerte og mottatte samtaler. Det samme gjelder SMS-meldinger. Trafikkvolumene øker hvert år i perioden, frem til første halvår hvor det er en nedgang i både taleminutter og SMS, på henholdsvis 3,6 og 4,6 prosent. Datatrafikken øker fra 68 til 153 millioner megabyte fra første halvår 2013 til første halvår, en økning på nesten 126 prosent. Tale og SMS substitueres i et økende tempo med tjenester som bruker datatrafikk. 34

36 Millioner kroner Millioner minutter, meldinger, Mbyte Taleminutter SMS-meldinger Datatrafikk Figur 30 Utvikling i trafikkvolumer. Norske abonnenter i utlandet Figur 31 viser inntekter og utgifter for norske tilbydere når nordmenn gjester mobilnett i utlandet. Nedgangen i utgifter reduseres for hvert år i hele perioden. Fra første halvår 2013 til første halvår gikk utgiftene ned fra 268 til 196 millioner kroner, en nedgang på om lag 27 prosent. Til sammenligning var nedgangen fra første halvår 2012 til første halvår 2013 på om lag 19 prosent. Inntektene reduseres også. Fra første halvår 2013 til første halvår går inntektene ned med 27 prosent, til 832 millioner kroner. Netto inntekt, differansen mellom inntekt og utgift, er stabil på om lag 640 millioner kroner Inntekter Utgifter Netto Figur 31 Utvikling i trafikkvolumer. Norske abonnenter i utlandet 35