<RESPID> Forbrukerundersøkelse om anvendelse av Internett og telefoni

Transkript

1 <RESPID> Forbrukerundersøkelse om anvendelse av Internett og telefoni

2 Forbrukerundersøkelse om anvendelse av Internett og telefoni Takk for at du tar deg tid til å svare på dette skjemaet. Du svarer ved å sette kryss i boksene for det/de svaralternativene som passer for dine svar. Vær oppmerksom på at en del spørsmål er avhengig av hva du har svart på tidligere spørsmål. I noen tilfeller er dette angitt ved at det står «Hopp til spørsmål» bak svaralternativet. I andre tilfeller står det en instruks før spørsmålet om at «Dersom», som er satt i kursiv. Spørsmål om fasttelefoni/ bredbåndstelefoni De første spørsmålene omhandler tradisjonell fasttelefoni, eller bredbåndstelefoni hvor man benytter bredbåndslinjen for tale. 1. Har husstanden fasttelefoni/ bredbåndstelefoni? 1a Ja, har vanlig fasttelefon ( bredbåndstelefoni) 1b Ja, har bredbåndstelefoni via ADSL eller annen DSL 1c Ja, har bredbåndstelefoni via fibernett 1d Ja, har bredbåndstelefoni via kabel- TV nett 1e Ja, har bredbåndstelefoni via radiolinje 1f Ja, har bredbåndstelefoni, men vet hvilken teknisk løsning vi har 1g Nei, (ingen av delene) Hopp til spørsmål 9 1h Hopp til spørsmål 9 2. Hvor ofte 2a Ringer du med fasttelefon/ bredbåndstelefon hjemme Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker

3 3. Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander om fasttelefoni /bredbåndstelefoni? PR LINJE uenig enig a Det er lett å velge et abonnement som passer for meg 3b 3c 3d Jeg kan velge blant mange selskap som leverer fasttelefoni/ bredbåndstelefoni Jeg får fasttelefoni/ bredbåndstelefoni til en rimelig pris Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av fasttelefoni/ bredbåndstelefoni 3e Jeg opplever at samtaler blir brutt 3f Jeg opplever dårlig lydkvalitet 3g Jeg opplever manglende summetone 4. Hvilket selskap leverer fasttelefoni/bredbåndstelefoni til din husstand i dag? Skriv her: 5. Når byttet din husstand sist leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni? 5a For mindre enn 6 måneder siden 5b For 6-12 måneder siden 5c For mer enn 12 måneder siden 5d Har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 8 5e Hopp til spørsmål 9 6. Dersom du/dere har byttet leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni: Hvordan ble din husstand oppmerksom på det selskapet som dere valgte å bytte til? 6a Ved at leverandøren tok kontakt 6b Kjente til leverandøren fra før 6c Gjennom reklame 6d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 6e Via telepriser.no 6f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 6g Via venner eller bekjente 6h En annen tilbyder jeg er kunde hos tilbyr også bredbåndstelefoni 6i Via arbeidsgiver 6j På annen måte (vennligst notér): 6k

4 7. Dersom du/dere har byttet leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni: Hva er den eller de viktigste årsakene til at dere byttet? 7a Jeg/vi ble kontaktet av et annet selskap og fikk et fordelaktig tilbud 7b For å få lavere kostnader 7c For å få tilgang til andre tjenester knyttet til abonnementet 7d For å få bedre kundeservice 7e For å få én faktura for flere tjenester 7f Var misfornøyd med min tidligere leverandør 7g Har skiftet bosted 7h Andre årsaker (vennligst notér): 7i 8. Dersom du/dere har byttet leverandør av fasttelefoni/bredbåndstelefoni: Hva er den eller de viktigste årsakene til at du/dere har byttet leverandør? 8a Tror det er lite å spare 8b Er fornøyd med den leverandøren jeg har 8c Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 8d Vil bytte da jeg/vi har samme leverandør for Internett, TV og/eller mobil 8e Fant annet tilbud som ville passe mine behov 8f Har bindingstid 8g Bytter jeg/vi leverandør, får vi en lang bindingstid igjen 8h Redd for tekniske problemer som kan oppstå ved bytte 8i Er ansvarlig for denne beslutningen 8j Ikke verdt bryderiet 8k Jeg vet hvordan man bytter 8l Har tid til å undersøke andre tilbud 8m Andre grunner (vennligst notér) 8n Det finnes ingen særlig grunn

5 Spørsmål om mobiltelefoni De neste spørsmålene omhandler mobiltelefoni, og hvilke tjenester du benytter deg av på mobiltelefonen 9. Har du mobiltelefon? 9a Ja 9b Nei Hopp til spørsmål 27 9c Hopp til spørsmål Dersom du har mobiltelefon: Bruker du mobiltelefon til å PR LINJE Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker 10a Ringe med 10b Sende meldinger (SMS) 10c Sende MMS 10d Surfe på Internett 10e 10f Sende direktemeldinger med MSN Messenger, Skype, WhatsApp, imessenger eller lignende Bruke sosiale medier (for eksempel Facebook, Instagram eller Twitter) 10g Bruke Skype, Facetime eller lignende 10h Bruke skytjenester som for eksempel icloud, Dropbox, Google Drive og SkyDrive 10i Sende og motta E-post 10j Laste ned musikk, spill og programmer (apps) 10k Navigere med GPS 10l Streame musikk og radio Streame TV og film (for eksempel NRK 10m TV, Netflix, Youtube eller lignende) 10n Betale for varer og tjenester 10o Bruker mobiltelefon i trådløse soner/ WiFi, hjemme eller andre steder

6 11. Hvor mange abonnement (inkl. kontantkort) for mobiltelefoni er det i husstanden din? Antall abonnement 11a Antall abonnement som brukes av personer under 18 år (vennligst notér antall) 11b Antall abonnement som brukes av personer over 18 år (vennligst notér antall) 12. Dersom din husstand har flere enn ett abonnement: Hvordan har din husstand organisert mobilabonnementene? 12a Vi har en familie/venne-løsning 12b Vi er kunder i samme selskap, men bruker familie/venne-løsninger 12c Vi er kunder i forskjellige selskap 12d Vi har familie/ venne- løsning, men er kunder i forskjellige selskap 12e 13. Hvem betaler mobilabonnementet ditt? 13a Det betales av meg 13b Det betales av noen andre i min husholdning 13c Det betales av min arbeidsgiver eller et annet selskap/organisasjon 13d Det betales av meg, men jeg får refundert hele eller deler av beløpet fra arbeidsgiver eller annet selskap/organisasjon 13e 14. Hvilken betalingsform har du på mobilabonnementet ditt? 14a Kontantkort (forhåndsbetalt) 14b Abonnement med faktura til fast månedlig pris 14c Abonnement med faktura med variabel pris (avhengig av bruk) 14d 15. Er det bindingstid på mobilabonnementet ditt? 15a Ja 15b Nei 15c 16. I hvilket selskap har du mobilabonnement i dag? Skriv her:

7 17. Dersom du har mobiltelefon: Hvor enig eller uenig er du i de følgende påstandene om mobiltelefoni? PR LINJE Det er lett å velge et abonnement som passer for 17a meg 17b 17c Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av mobilabonnement Jeg kan velge blant mange selskap som tilbyr mobilabonnement uenig enig d Jeg får mobilabonnement til en rimelig pris 17e Det er lett for meg å velge en mobiltelefon som passer mine behov 17f Jeg opplever at samtaler blir brutt 17g Jeg opplever at meldinger (SMS/MMS) er forsinket eller kommer frem 17h Jeg opplever dårlig lydkvalitet på samtaler 17i Jeg opplever at min leverandør av mobiltelefoni tilbyr god dekning 18. Hvor viktige er de følgende momentene for deg når du skal velge leverandør av mobilabonnement? PR LINJE Svært lite viktig Svært viktig a At det er et selskap jeg stoler på 18b Lavest mulig priser 18c God dekning 18d God kundeservice 18e At jeg får ny mobiltelefon med abonnementet At leverandøren også tilbyr vanlig telefoni og Internett 18f 18g At abonnementet passer mine behov 18h At jeg får en lettlest og oversiktlig telefonfaktura 18i At det anbefales av venner/bekjente 18j At vi kan få en god familie/venner-løsning 18k 18l At jeg kan få «alt i ett» (tale, SMS og data) til en fast månedspris At jeg får tilgang til tilleggstjenester som f eks musikktjenester og BankID

8 19. Når kjøpte du mobiltelefon sist? 19a For mindre enn 6 måneder siden 19b For 6-12 måneder siden 19c For mer enn 12 måneder siden 19d 20. Var den siste mobiltelefonen du kjøpte en Smarttelefon (Iphone, Samsung Galaxy eller lignende)? 20a Ja 20b Nei Hopp til spørsmål 22 20c Hopp til spørsmål Dersom du har Smarttelefon: Har den støtte for 4G? 21a Ja 21b Nei 21c 22. Hvor enig eller uenig er du i følgende påstand om mobiltelefoni? 22a Jeg foretrekker å bruke min mobiltelefon i Wifi-soner eller trådløse soner fremfor vanlige mobilnettverk når jeg skal bruke Internett uenig enig Når byttet du sist leverandør av mobilabonnement? 23a For mindre enn 6 måneder siden 23b For 6-12 måneder siden 23c For mer enn 12 måneder siden 23d Nei, har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 26 23e Hopp til spørsmål 27

9 24. Dersom du har byttet leverandør av mobilabonnement: Hvordan ble du oppmerksom på den leverandøren som du valgte å bytte til? 24a Ved at leverandøren tok kontakt 24b Kjente til leverandøren fra før 24c Gjennom reklame 24d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 24e Via telepriser.no 24f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 24g Via venner eller bekjente 24h Ved at en annen tilbyder jeg er kunde hos også tilbyr mobiltelefoni 24i Via arbeidsgiver 24j På annen måte(vennligst notér): 24k 25. Dersom du har byttet leverandør av mobilabonnement: Hva er den eller de viktigste årsakene til at du har byttet? 25a For å få lavere kostnader 25b Fikk tilbud om ny telefon 25c For å få samme tilbyder for fasttelefoni og mobiltelefoni 25d For å få bedre dekning 25e For å få bedre kundeservice 25f Ønsket abonnement med fast månedspris 25g Hastighet på data/internett 25h For å få tilgang til særskilte tjenester 25i For at arbeidsgiver eller lignende har byttet leverandør 25j Var misfornøyd med min tidligere leverandør 25k Annen årsak (vennligst notér): 25l

10 26. Dersom du har byttet leverandør av mobilabonnement: Hva er den eller de viktigste årsakene til at du har byttet? 26a Tror det er lite å spare 26b Er redd for dårligere dekning hos en annen leverandør 26c Er fornøyd med den leverandøren/abonnementet jeg har 26d Ikke verdt bryderiet 26e Har familierabatter 26f Har bindingstid/operatørlås 26g Har ansvar for mitt abonnement 26h Vil miste tilleggstjenester (Spotify, Wimp etc) 26i Har abonnement med fast månedspris 26j Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 26k Fant annet tilbud som ville passe mine behov 26l Vil bytte da jeg/vi har samme selskap som leverer hjemmetelefon, Internett og/eller TV 26m Jeg har blitt kontaktet av min mobilleverandør og takket ja til et godt tilbud (f eks billig mobiltelefon eller avslag på mobilregningen) 26n Jeg vet hvordan man bytter 26o Har tid til å undersøke andre tilbud 26p Annen årsak (vennligst notér) 26q Det finnes ingen særlig grunn Spørsmål om Internett og bredbånd De neste spørsmålene omhandler Internettforbindelsen du har hjemme 27. Har du Internettilknytning hjemme? 27a Ja, via fast bredbånd over ADSL eller annen DSL 27b Ja, via fast bredbånd over fibernett 27c Ja, via fast bredbånd over kabel-tv-nett 27d Ja, via fast bredbånd over radiolinje 27e Ja, via oppringt telelinje (modem/isdn) 27f Ja, via mobilt bredbånd 27g Ja, men jeg vet hvilken teknisk løsning vi har 27h Nei, har Internett hjemme Hopp til spørsmål 46 27i Hopp til spørsmål 47 Dersom du kun har mobilt bredbånd Hopp til spørsmål 36 Dersom du kun har oppringt telelinje (modem/isdn) Hopp til spørsmål 47

11 Spørsmål om fast bredbånd 28. Bruker du fast bredbånd på PC, laptop, eller nettbrett til å PR LINJE Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker 28a Surfe på Internett 28b 28c Sende direktemeldinger med MSN Messenger, Skype imessenger eller lignende Bruke sosiale medier (f. eks. Facebook, Instagram eller Twitter) 28d Skype, Facetime eller lignende 28e Bruke skytjenester som f eks icloud, Dropbox, Google Drive, og SkyDrive 28f Streame musikk og radio 28g Streame TV og film (f. eks NRK-TV, Netflix, Youtube o.l.) 29. Hvilken hastighet har ditt faste bredbåndsabonnement? 29a Inntil 10 Mbit/s 29b Mbit/s 29c Mer enn 30 Mbit/s 29d 30. Hvor enig eller uenig er du i de følgende påstandene om fast bredbånd? PR LINJE Det er lett å velge et abonnement som passer for 30a meg 30b Jeg kan velge blant mange selskap som leverer bredbånd uenig enig c Jeg får bredbånd til rimelig pris 30d Jeg får oppkoblingshastigheten jeg betaler for 30e Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av bredbånd 30f Jeg opplever at Internettforbindelsen er treg /dårlig 30g Jeg opplever at Internettforbindelsen blir brutt 31. Hvilket selskap leverer ditt faste bredbåndsabonnement? Skriv her:

12 32. Når byttet din husstand sist leverandør av fast bredbånd? 32a For mindre enn 6 måneder siden 32b For 6-12 måneder siden 32c For mer enn 12 måneder siden 32d Nei, har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 35 32e Hopp til spørsmål Dersom du/dere har byttet leverandør av fast bredbånd: Hvordan ble din husstand oppmerksom på den leverandøren du/dere valgte å bytte til? 33a Ved at leverandøren tok kontakt 33b Visste om leverandøren fra før 33c Gjennom reklame 33d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 33e Via telepriser.no 33f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 33g Via venner eller bekjente 33h En annen tilbyder jeg er kunde hos tilbyr også Internettabonnement 33i Via arbeidsgiver 33j På annen måte(vennligst notér): 33k 34. Dersom du/dere har byttet leverandør av fast bredbånd: Hva var de viktigste årsakene til at du/dere byttet leverandør? 34a Jeg/vi ble kontaktet av annen tilbyder og fikk et fordelaktig tilbud 34b For å få lavere kostnader 34c Var misfornøyd med tidligere leverandør 34d For å få tilgang til andre tjenester (som f eks TV og telefoni) knyttet til abonnementet 34e For å få bedre kundeservice 34f For å få én faktura for flere tjenester 34g For å få høyere hastighet 34h Har skiftet bosted 34i For å få tilgang til særskilte tjenester/innhold 34j Annen årsak (vennligst notér): 34k

13 35. Dersom du/dere har byttet leverandør av fast bredbånd: Hva er de viktigste årsakene til at du/dere har byttet leverandør? 35a Tror det er lite å spare 35b Er fornøyd med den leverandøren jeg har 35c Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 35d Er redd for at det vil fungere hvis jeg bytter 35e Vil bytte da jeg/vi har samme selskap som leverer telefoni og/eller TV 35f Har bindingstid på nåværende abonnement 35g Kan få noen annen leverandør der jeg/vi bor 35h Har et pakketilbud på Internett sammen med telefoni og/eller TV 35i Jeg vet hvordan man bytter 35j Har tid til å undersøke andre tilbud 35k Annen grunn (vennligst notér): 35l Det finnes ingen særlig grunn 35m Spørsmål om mobilt bredbånd De neste spørsmålene omhandler mobilt bredbånd. Mobilt bredbånd gir deg tilgang til tjenester som Internett og e-post over mobilnettet. Du kan bruke mobilt bredbånd direkte på mobil eller på PC/nettbrett. 36. Benytter du deg av mobilt bredbånd? 36a Ja, med bærbar PC (vha USB-modem, USB-stick, PC-kort, ruter eller lignende) 36b Ja, med nettbrett (Ipad, Samsung Galaxy-tab eller lignende) 36c Ja, med smarttelefon (Iphone, Samsung Galaxy eller lignende) 36d Ja, med annen mobiltelefon 36e Nei Hopp til spørsmål 47 36f Hopp til spørsmål 47

14 37. Dersom du benytter deg av mobilt bredbånd: Har du et eget abonnement for mobilt bredbånd? 37a Ja 37b Ja, med 4G-hastighet 37c Nei Hopp til spørsmål 47 37d Hopp til spørsmål Dersom du har eget abonnement for mobilt bredbånd: Har du begrensning på hvor mye datamengde som er inkludert i abonnementet? 38a Nei, Har ingen begrensning 38b Begrensning inntil 1 Gbyte 38c Begrensning mellom 1 og 5 Gbyte 38d Begrensning mellom 5 og 10 Gbyte 38e Begrensning, men kan bruke over 10 Gbyte 38f 39. Bruker du mobilt bredbånd på PC, laptop, nettbrett og lignende til å Flere ganger om dagen Én gang om dagen 4-5 ganger i uken Én gang i uken Mindre enn én gang i uken Bruker PR LINJE 39a Surfe på Internett 39b Sende direktemeldinger med MSN Messenger, Skype imessenger eller lignende 39c Bruke sosiale medier (f. eks Facebook, Instagram eller Twitter) 39d Bruke Skype, Facetime eller lignende 39e Bruke skytjenester som f eks icloud, Dropbox, Google Drive, og SkyDrive 39f Streame musikk og radio 39g Streame TV og film (f. eks NRK-TV, Netflix, Youtube o.l.)

15 40. Dersom du har eget abonnement for mobilt bredbånd: Hvor enig eller uenig er du i de følgende påstandene om mobilt bredbåndsabonnement? PR LINJE Det er lett å velge et abonnement som passer for 40a meg 40b Jeg kan velge blant mange selskap som leverer mobilt bredbånd uenig enig c Jeg får mobilt bredbånd til en rimelig pris 40d Jeg får den oppkoblingshastigheten jeg betaler for 40e Mitt mobile bredbånd fungerer alltid 40f 40g Jeg er fornøyd med den informasjonen jeg får fra min tilbyder om dekning for mobilt bredbånd Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør av mobilt bredbånd 40h Jeg opplever at Internettforbindelsen blir brutt 40i Jeg opplever at Internettforbindelsen er treg /dårlig 41. Hvilket selskap leverer mobilt bredbånd til deg? Skriv er: 42. Dersom du har eget abonnement for mobilt bredbånd: Når byttet du sist leverandør av mobilt bredbånd? 42a For mindre enn 6 måneder siden 42b For 6-12 måneder siden 42c For mer enn 12 måneder siden 42d Nei, har byttet leverandør (har hatt den samme hele tiden) Hopp til spørsmål 45 42e Hopp til spørsmål 47

16 43. Dersom du har byttet leverandør av mobilt bredbånd: Hvordan ble du oppmerksom på den tilbyderen du valgte å bytte til? 43a Ved at leverandøren tok kontakt 43b Visste om leverandøren fra før 43c Gjennom reklame 43d Via selger, for eksempel på et kjøpesenter eller butikk 43e Via telepriser.no 43f Via artikler, reportasjer eller andre oppslag i media 43g Via venner eller bekjente 43h En annen tilbyder jeg er kunde hos tilbyr også mobilt bredbånd 43i Via arbeidsgiver 43j På annen måte (vennligst notér): 43k 44. Dersom du har byttet leverandør av mobilt bredbånd: Hva var den eller de viktigste årsakene til at du byttet leverandør? 44a Jeg/vi ble kontaktet av annen tilbyder og fikk et fordelaktig tilbud 44b For å få lavere kostnader 44c For å få bedre dekning 44d For å få høyere hastighet 44e For å få tilgang til andre tjenester knyttet til abonnementet 44f For å få bedre kundeservice 44g Var misfornøyd med tidligere leverandør 44h Få en faktura for flere tjenester 44i Annen årsak (vennligst notér): 44j

17 45. Dersom du/dere har byttet leverandør av mobilt bredbånd: Hva er de viktigste årsakene til at du/dere har byttet leverandør? 45a Tror det er lite å spare 45b Er fornøyd med den leverandøren jeg har 45c Mangler informasjon om andre leverandører og deres tilbud 45d Er redd for at det vil fungere hvis jeg bytter 45e Er redd for dårligere dekning hos en annen leverandør 45f Vil bytte da jeg/vi har samme selskap som leverer mobil, telefoni, Internett og/eller TV 45g Vil miste andre tjenester som er knyttet til abonnementet 45h Har bindingstid på nåværende abonnement 45i Kan få noen annen leverandør der jeg bor 45j Jeg vet hvordan man bytter 45k Har tid til å undersøke andre tilbud 45l Annen grunn (vennligst notér) 45m Det finnes ingen særlig grunn Dersom du har Internettilknytning hjemme, svar på spørsmål Dersom du har Internett hjemme (svart nei på spørsmål 27): Hvorfor har du/dere Internettilknytning hjemme? 46a Jeg har tilgang til Internett på arbeid (jobb), skole eller andre steder 46b Har behov for Internett 46c Kan bruke datamaskin 46d Min datamaskin er for gammel 46e Det er for dyrt 46f Mine venner eller familie sjekker ting på Internett for meg 46g Jeg vil at mine barn skal ha tilgang til Internett 46h Andre grunner (vennligst noter): 46i

18 Spørsmål om tjenester som Skype eller lignende 47. Dersom du ringer med tjenester som Skype eller liknende: Hvilken tjeneste bruker du? 47a Skype 47b Google Talk 47c Facebook 47d Oovoo 47e Facetime 47f Viber 47g Annen tjeneste (vennligst notér) 47h Nei, bruker Hopp til 51 47i Hopp til Bruker du tjenesten bare for å ringe til andre som benytter den samme tjenesten og/eller ringer du også til vanlige telefoner (fast eller mobil)? 48a Bare andre brukere som benytter den samme tjenesten 48b Også til vanlige telefoner (fast eller mobil) 48c 49. Hva er de viktigste grunnene til at du benytter deg av tjenester som Skype eller lignende? 49a Det er billig (evt. gratis) 49b Ringer til familie og venner i utlandet 49c Har venner/familie som benytter det 49d Bruker det i jobb/skolesammenheng 49e Bedre lydkvalitet enn vanlig telefon 49f Mulighet for videosamtale 49g Andre grunner (vennligst notér) 49h 50. Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander om tjenester som Skype eller lignende? PR LINJE uenig enig a Jeg opplever at samtaler blir brutt 50b Jeg opplever dårlig lydkvalitet

19 Bakgrunnsinformasjon 51. Er du mann eller kvinne? 51a Mann 51b Kvinne 52. Hvilket årstall er du født? 52a Husstandsmedlemmenes alder (inkludert deg selv): Hvor mange av medlemmene i husstanden din er Antall personer 53a 0-5 år: 53b 6-12 år: 53c år: 53d år: 53e 26 år og over: 54. Hvilken type bolig bor du i? 54a Enebolig 54b Rekkehus 54c Tomannsbolig 54d Leilighet 54e Annet 54f 55. Eier du eller leier du boligen din? 55a Eier 55b Leier 55c 56. Er din bolig en del av borettslag? 56a Ja 56b Nei 56c 57. Hva er din høyeste fullførte utdannelse? 57a Grunnskoleutdanning (inntil 10-årig grunnskole, 7-årig folkeskole eller liknende) 57b Videregående utdanning (allmennfag, yrkesskole eller annet) 57c Fagutdanning etter videregående skole eller fagskole 57d Universitets-/høgskoleutdanning med inntil 4 års varighet (bachelornivå, cand. mag. eller lavere) 57e Universitets-/høgskoleutdanning med mer enn 4 års varighet (mastergrad eller høyere)

20 58. Hva er din hovedkilde til livsopphold? 58a Inntektsgivende arbeid heltid 58b Inntektsgivende arbeid deltid 58c Selvstendig næringsdrivende 58d Alderspensjonist 58e For tiden arbeidsledig/arbeidsledighetstrygd 58f Annen type trygd 58g Elev, student 58h Hjemmeværende/husarbeid i hjemmet 58i Annet 59. Omtrent hvor stor er denne husstandens samlede brutto årsinntekt (før skatt og fradrag)? 59a Under kroner 59b kroner 59c kroner 59d kroner 59e kroner 59f kroner 59g kroner 59h kroner eller mer 60. Hvilket land er du født i? 60a Norge 60b Annet land (vennligst notér) 60c 61. Har du noen av disse funksjonshemningene? 61a Tale-, stemme- eller språkvansker 61b Hørselsvansker 61c Bevegelsesvansker 61d Lese- og skrivevansker 61e Synsvansker 61f Andre 61g Nei, jeg har ingen funksjonshemminger