Standarder for - styringssystemer - arbeidsmiljø Prosjektleder Guri Kjørven Standard Norge

Transkript

1 Standarder for - styringssystemer - arbeidsmiljø Prosjektleder Guri Kjørven Standard Norge Fagforbundet,

2 Standarder Beskriver o et produkt, o en arbeidsprosess o et system Gir forslag til løsning Utfyller og konkretiserer Er frivillige å bruke Fagforbundet,

3 Standarder for styringssystemer (1) Brukes når organisasjonen ønsker et hjelpemiddel for å styre aktiviteter og prosesser for å nå mål eller forventninger. For eksempel for: å tilfredsstille kundenes krav å oppfylle krav i lover og forskrifter å oppfylle egne mål. Fagforbundet,

4 Standarder for styringssystemer (2) Brukes: innen industri, tjenesteytende næring og offentlig sektor uavhengig av virksomhetens plassering i verdikjeden uavhengig av virksomhetens aktiviteter av små og store virksomheter Fagforbundet,

5 Standarder for styringssystemer for kvalitet (ISO 9000) miljø (ISO 14000) mattrygghet (ISO 22000) IT-sikkerhet (ISO 17999) samfunnssikkerhet (ISO 39000) veitrafikksikkerhet (ISO?????) arbeidsmiljø (BS-OHSAS 18000) samfunnsansvar (ISO 26000) risiko (NS 5814, ISO 31000) samsvarsvurdering (ISO 17000) Fagforbundet,

6 Standarder for styringssystemer PUKK som felles metode Act How to improve next time? Check Did things happen according to plan? Plan What to do? How to do it? Do Do what was planned Planlegg Utfør Kontroller (Studer) Korriger (Iverksett) Fagforbundet,

7 ISO 9000 Kvalitetsstyringssystem Kvalitet refererer seg til kjennetegn ved en vare eller tjeneste Kvalitetsstyring er hva organisasjonen planlegger og det den gjennomfører for å styre prosessene som fører til o o o at varen eller tjenesten tilfredsstiller kravene til kvalitet å øke kundetilfredsheten kontinuerlig å forbedre seg Fagforbundet,

8 Viktige ISO 9000 standarder NS-EN ISO 9000:2005 Systemer for kvalitetsstyring - Grunntrekk og terminologi NS-EN ISO 9001:2008 Systemer for kvalitetsstyring - Krav NS-EN ISO 19011:2002 Retningslinjer for revisjon av systemer for kvalitets- og/eller miljøstyring ISO 9001 er den eneste som skal brukes til sertifisering Fagforbundet,

9 Støttestandarder, bl.a. ISO Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations NS-ISO Kvalitetsstyring - Kundetilfredshet - Retningslinjer for organisasjoners behandling av klager NS-ISO Systemer for kvalitetsstyring - Retningslinjer for kvalitetsplaner NS-ISO Systemer for kvalitetsstyring - Retningslinjer for kvalitetsstyring i prosjekter ISO/TR Retningslinjer for dokumentasjon av system for kvalitetsstyring ISO Quality management - Guidelines for training NS-ISO Retningslinjer for valg av konsulenter til systemer for kvalitetsstyring og bruken av deres tjenester Fagforbundet,

10 ISO 9000s prinsipper for kvalitetsstyring 1. Kundefokus 2. Lederskap 3. Personellets engasjement 4. Prosesstankegang 5. Systemtankegang ved styring 6. Kontinuerlig forbedring 7. Beslutninger basert på faktiske hendelser 8. Gjensidig fordelaktig samarbeid med leverandør Fagforbundet,

11 NS-EN ISO 9001 Orientering 1. Omfang 2. Normative referanse 3. Termer og definisjoner 4. System for kvalitetsstyring 5. Ledelsens ansvar 6. Ressursstyring 7. Realisering av produkt 8. Måling, analyse og forbedring Fagforbundet,

12 4. System for kvalitetsstyring 4.1 Generelle krav Organisasjonen skal: a) Bestemme prosesser i kvalitetsstyringssystemet b) Bestemme rekkefølgen på prosessene og hvordan de påvirker hverandre c) Bestemme kriterier og metoder som er nødvendige for å sikre at prosessene er effektive d) Sørge for ressurser til og informasjon om prosessene e) Overvåke, måle og analysere prosessene f) Iverksette tiltak for å oppnå planlagte resultater av prosessene Fagforbundet,

13 4. System for kvalitetsstyring 4.2 Krav til dokumentasjon omfatter Utsagn om kvalitetspolitikk og -mål Kvalitetshåndbok Dokumentstyring Kontroll med registreringer Fagforbundet,

14 7. Realisering av produkt 7.1 Planlegging for realisering av produkt 7.2 Kunderelaterte prosesser 7.3 Utvikling og konstruksjon 7. 4 Innkjøp 7.5 Tilvirkning og tjenesteytelse 7.6 Kontroll med overvåkings- og måleutstyr Fagforbundet,

15 Fagforbundet,

16 ISO 9001:2008 Introduction and support pacakage Guidance on ISO 9001:2008 Sub-clause 1.2 'Application' Guidance on the documentation requirements of ISO 9001:2008 Guidance on the terminology used in ISO 9001 and ISO 9004 Guidance on the concept and use of the process approach for management systems Guidance on 'Outsourced processes' Implementation guidance for ISO 9001:2008 FAQs on ISO 9001:2008 Fagforbundet,

17 Andre standarder for styringssystemer Fagforbundet,

18 Miljøstyring ISO ISO inneholder krav og er den eneste som kan brukes til sertifisering. De 21 andre standardene gir veiledning om ulike aspekter ved miljøstyring, for eksempel: o miljømerking, o miljødeklarasjon, o livssyklusanalyse, o miljøvennlig design. Fagforbundet,

19 Samsvarsvurdering ISO Bl.a.: Krav til organer som tilbyr sertifisering EN ISO/IEC serien Sertifisering av o produkter o styringssystemer o laboratorier o personer Akkrediteringsorgan NS-EN ISO/IEC Sertifiseringsorgan NS-EN ISO/IEC Virksomhet NS-EN ISO 9001 Norsk Akkreditering f.eks. Det Norske Veritas Fagforbundet,

20 Samfunnssikkerhet ISO ISO/PAS Societal security - Guideline for incident preparedness and operational continuity management Under utarbeidelse: ISO/CD Societal security - Fundamentals and vocabulary ISO/CD Societal security - Preparedness and continuity management systems - Requirements ISO/NP Societal security - Preparedness and continuity management systems - Requirements ISO/CD Societal security - Principles for command and control, coordination and cooperation in resolving incidents ISO/NP Societal security - Inter/Intra organisational warning procedures Fagforbundet,

21 Risikovurdering og risikostyring Generelle standarder o NS 5814 Krav til risikovurdering o Risikoanalyse - teori og metoder (Rausand og Utne)[støttebok til NS 5814] o NS-ISO Risikostyring - Prinsipper og retningslinjer o ISO/IEC Risk management - Risk assessment techniques o NS-ISO Guide 73 Risikostyring - Terminologi o ISO/IEC Guide 51 Safety aspects - Guidelines for their inclusion in standards (under revisjon) Bransje-/fagspesifikke standarder o Helse o Mat o Maskiner o Bygg, eiendom og anlegg o etc Fagforbundet,

22 Risiko Definisjon i NS 5814:2008 Uttrykk for kombinasjonen av sannsynligheten for og konsekvensen av en uønsket hendelse Fagforbundet,

23 Risikovurdering Vurdering av mulig tap av noe man kan bli utsatt for i fremtiden, men som man ikke vet om vil inntreffe eller ikke Hvorfor gjøre risikovurderinger? o Bedre forståelse av risikoen (fare, sannsynlighet og omfang) o Felles oppfatning av situasjonen Når gjøre risikovurderinger? o Ved planlegging av tiltak o Ved utarbeidelse av nytt eller revidert regelverk, retningslinjer, veiledninger og lignende o Ved vurdering av hendelser Fagforbundet,

24 NS 5814 Krav til risikovurderinger Risikoanalyse: Systematisk fremgangsmåte for å beskrive og/eller beregne risiko. Risikoanalyse utføres ved kartlegging av uønskede hendelser, og årsaker til og konsekvensen av disse Risikoevaluering: Prosess for å sammenligne beskrevet eller beregnet risiko med gitte akseptkriterier Risikovurdering: Samlet prosess som består av planlegging, risikoanalyse og risikoevaluering Fagforbundet,

25 Risikoevaluering - sammenligning med risikoakseptkriterier Konsekvens Ufarlig Farlig Kritisk Svært sannsynlig Katastrofal Høy risiko risikoreduserende tiltak skal iverksettes umiddelbart Sann synlig het Meget sannsynlig Lite sannsynlig Sannsynlig Middels risiko risikoreduserende tiltak skal vurderes Lav risiko ikke nødvendig å iverksette risikoreduserende tiltak Fagforbundet,

26 Bruk av resultatene fra risikovurderingen Risikohåndtering Risikohåndtering kan omfatte: kost-nytteanalyse prioritering av forslag til tiltak beslutning om tiltak utarbeidelse av handlingsplaner gjennomføring av tiltak vurderingen av effekten av gjennomførte tiltak Fagforbundet,

27 Standarder for arbeidsmiljø For styringssystemer For personer, produkter og miljø Fagforbundet,

28 Dokument-hieraki AML Forskrifter om arbeidsmiljø Eks: IK-HMS Standarder om arbeidsmiljø Eks: SN-BS OHAS Standarder om maskinsikkerhet Fagforbundet,

29 Teknisk rapport NS-BS OHSAS 18001:2007 Styringssystemer for arbeidsmiljø - Krav Fagforbundet,

30 NS-BS OHSAS Omfang Spesifiserer krav til et styringssystem for arbeidsmiljø for å - styre arbeidsmiljørisiko - forbedre arbeidsmiljøprestasjoner Definisjoner - eksempler 3.1 akseptabel risiko: risiko som er redusert til et nivå som kan godtas av organisasjonen når det tas hensyn til dens juridiske forpliktelser og dens egen arbeidsmiljøpolitikk identifisering av fare: prosess som anerkjenner at fare (3.6) eksisterer, og bestemmer farens kjennetegn 3.12 arbeidsmiljø: forhold og faktorer som påvirker eller kan påvirke, helsen og sikkerheten til ansatte eller andre arbeidstakere (medregnet midlertidig ansatte og kontraktørpersonell), besøkende og andre personer på arbeidsplassen (3.23) Fagforbundet,

31 SN-BS OHS Innholdsfortegnelse Forord Orientering 1. Omfang 2. Referanser 3. Termer og definisjoner 4. Krav til styringssystemer for arbeidsmiljø Tillegg A Samsvar mellom OHSAS 18001, ISO og ISO 9001 Tillegg B Samsvar mellom OHSAS og ILO- OSH:2001 Litteratur Fagforbundet,

32 4. Krav til styringssystemer for arbeidsmiljø Act How to improve next time? Check Did things happen according to plan? Plan What to do? How to do it? Do Do what was planned 4.1 Generelle krav 4.2 Arbeidsmiljøpolitikk 4.3 Planlegging 4.4 Iverksetting og drift 4.5 Kontroll 4.6 Ledelsens gjennomgang Fagforbundet,

33 4.3. Planlegging Identifisering av fare, risikovurdering og fastsetting av kontroller Lovbestemte krav og andre krav Mål og program Fagforbundet,

34 4.4 Iverksetting og drift Ressurser, roller, ansvar Kompetanse Kommunikasjon og deltakelse Dokumentasjon Dokumentstyring Beredskap og innsats Fagforbundet,

35 4.5 Kontroll Overvåking og måling av prestasjoner Samsvarsvurdering Undersøkelser av hendelser, avvik, korrigerende tiltak og forebyggende tiltak Kontroll med registreringer Intern revisjon Fagforbundet,

36 Samsvar mellom BS-OHSAS 18001, ISO og 9001 OHSAS Generelle krav Lovbestemte krav Ressurser, roller, ansvar Intern revisjon ISO Generelle krav Lovbestemte kav Ressurser, oppgaver, ansvar Intern revisjon ISO Generelle krav 5.2 Kundefokus 6.1 Anskaffelse av ressurser Intern revisjon Fagforbundet,

37 Fagstandarder for arbeidsmiljø Fagforbundet,

38 Fagstandarder innen områder som: Arbeidsutstyr Løft, kran, løft, hengende last, sikring, opplæring, vedlikehold Arbeid i høyden Personløft, arbeid i tau (TT, FS), risikovurdering, stillas, stiger, Gravearbeid Planlegging, sikring Arbeid under jord Redning, rømning, belysning Sprengningsarbeid Bergrens, beskyttelse av kjøretøy og arbeidsutstyr Varmt arbeid Brann og eksplosjonsfare, risikovurdering Fagforbundet, Presentasjon av Standard Norge

39 Fagstandarder for arbeidsmiljø Organisering av arbeidet Planlegging, risikovurdering, bedriftshelsetjeneste Ergonomi Fysisk, kognitiv, organisasjon, opplæring Kjemikalier Arbeidsplassluft Akustikk Støy og vibrasjoner Personlig verneutstyr (PVU) Åndedrettsvern, vernesko, hjelmer, vernebriller, vernetøy Fagforbundet, Presentasjon av Standard Norge

40 NS 9600 Arbeid i tau Del 1: Klassifisering og sertifisering av personell Del 2: Opptakskrav og fagplan for opplæring Del 3: Krav til og sertifisering av opplæringsvirksomheter Del 4: Krav til og sertifisering av virksomhet som tilbyr tjenester Fagforbundet,

41 Standarder for ergonomi brukes til vurdering av arbeidsstasjonen Stor avstand fra kroppen Arbeid over skulderhøyde Betjeningshjul mot mage/underliv Tidspress Fagforbundet,

42 Standarder for ergonomi ved maskiner Ved å stille krav til produsenter/ leverandører om at de maskiner de leverer skal være utformet i henhold til ergonomiske prinsipper, vil virksomheten allerede før maskinene er tatt i bruk ha redusert sannsynligheten for helseplager hos arbeidstakerne som skal bruke maskinene! Fagforbundet,

43 Standarder for personlig verneutstyr Hjelmer Øyevern Hørselsvern Åndedrettsvern Vernehansker Fottøy Fallsikring Vernetøy mot kjemikalier, mikroorganismer, radioaktivitet, smittestoffer Vernetøy mot kulde, varme, ild, fuktighet Vernetøy for brannmannskap Vernetøy mot metallsprut, sveising og elektrostatisk ladning Vernetøy ved bruk av sag Vernetøy for motorsyklister Flyte- og redningsutstyr Synlighet Verneutstyr for idrett, sport, fritid Verneutstyr generelt Fagforbundet,

44 CE-merking på produkter Merket brukes på noen produktgrupper er produsentens erklæring om at varen er fremstilt etter gjeldende regelverk Merket inneholder: CE-merket Ev. to siste tallene i året merket er påsatt Ev. ID-nummer på Teknisk Kontrollorgan Fagforbundet,

45 Fagforbundet,