Choose an item. Høring veileder om spesifisert faktura. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet Postboks Lillesand
|
|
- Ragnar Rønningen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Choose an item Date Page (3) Nasjonal kommunikasjonsmyndighet Postboks Lillesand Sendes per e-post til: firmapost@nkom.no og bss@nkom.no Deres ref: Høring veileder om spesifisert faktura TeliaSonera Norge AS (TeliaSonera) viser til Nasjonal kommunikasjonsmyndighets (Nkom) høringsnotat av 9. desember 2015 vedrørende forslag til veileder om spesifisert faktura. Frist for innspill til høringsnotatet er 15. januar Dette høringssvaret gjøres på vegne av hele TeliaSoneras norske virksomhet. Etter oppkjøpet av Tele2 omfatter TeliaSoneras norske virksomhet merkevarene NetCom, Chess, One Call og MyCall. Særskilte kommentarer til den foreslåtte veilederen gis i punkt 1. I punkt 2 omtales og fremlegges eksempler på hhv. uspesifiserte og spesifiserte fakturaer for de ulike merkevarene. 1. Foreslåtte retningslinjer etter ekomforskriften 1-9 tredje ledd 1.1. Innledning Bakgrunnen for veilederen opplyses å være et behov for avklaring av forholdet mellom tilbydernes plikt til å bevare taushet om andres bruk av elektronisk kommunikasjon etter ekomloven 2-9, og abonnentenes rett til spesifisert faktura etter ekomforskriften 1-9. Med veilederen ønsker Nkom å nedlegge enkelte grunnprinsipper for utlevering av spesifisert faktura i tilfeller der en annen enn abonnenten er bruker av tjenesten, samt å gi noe mer generelle retningslinjer rundt uspesifisert og spesifisert faktura. TeliaSonera har et bevisst forhold både til tilbyders taushetsplikt om andres bruk av elektronisk kommunikasjon og abonnentens rett til spesifisert faktura, men ser det som positivt at Nkom søker å skape ytterligere avklaring av forholdet mellom reglene gjennom en veileder. TeliaSonera vil i denne sammenheng komme med særskilte merknader til enkelte problemstillinger Særskilte merknader TeliaSonera er enig i Nkoms utgangspunkt om at taushetsplikten i ekomloven 2-9 vil ha forrang, og således gå foran retten til spesifisert faktura etter ekomforskriften 1-9 der hvor bruker er en annen enn abonnent. Dette tilsier at det må foreligge samtykke fra bruker før opplysninger om dennes bruk eventuelt utleveres til abonnenten. Retningslinjen synes med dette enkel, men kan som også fremhevet av Nkom skape enkelte utfordringer i praksis. Nkom har definert kravet om samtykke fra bruker til å omfatte tilfeller der tilbyder har kunnskap om eller grunn til å tro at abonnenten og brukeren ikke er samme person. Da det objektivt sett vil kunne foreligge brudd på taushetsplikten uavhengig tilbyders kunnskap, legger TeliaSonera til grunn at Nkom ved utarbeidelsen av veilederen har sett hen til at Company information TeliaSonera Norge AS Postboks 4444 Nydalen NO-0403 Oslo, Business ID:
2 Choose an item Date Page (3) sanksjoneringen av brudd i form av overtredelsesgebyr og straff først vil være aktuelt der overholdelsen er forsettlig eller uaktsom. Dette fremstår som et fornuftig utgangspunkt. Dersom tilbyder har kunnskap om at abonnent og bruker ikke er samme person, bør situasjonen i utgangspunktet være kurant å håndtere. Som det fremgår nedenfor, vil det likevel kunne oppstå utfordringer ved avtaler eller abonnement som omfatter et større antall brukere. Det fremstår som mer usikkert i hvilke tilfeller tilbyder vil ha grunn til å tro at abonnent og bruker ikke er samme person. TeliaSonera legger til grunn at man også for denne kategorien primært har abonnement med flere numre i tankene, nærmere bestemt abonnement av typen familie og bedrift. Ved privatabonnement med ett enkelt nummer registret, må det antakelig relativt klare holdepunkter til før tilbyder kan sies å ha grunn til å tro at abonnent og bruker ikke er samme person. Vurderingen av når tilbyder har grunn til å tro at abonnent og bruker ikke er samme person, henger for øvrig nært sammen med spørsmålet om hvem som i sammenhengen skal anses som bruker. Ekomloven 1-5 nr. 14 definerer bruker som «enhver fysisk eller juridisk person som bruker elektronisk kommunikasjonsnett eller tjeneste til egen bruk eller som innsatsfaktor for produksjon av andre tjenester». Nkom presiserer i veilederen at den som anvender tjenester på en enhet som i hovedsak er satt av til dennes eget bruk er å anse som bruker i regelverkets forstand, og viser til eksempelet med arbeidstakeren med egen fasttelefon tilknyttet ens definerte arbeidssone. En tradisjonell fasttelefon i en privat bopel skal derimot være å anse som en fellestjeneste for alle beboerne, uten en spesifikk bruker, slik at abonnenten i dette tilfellet anses som brukeren fra tilbyders side. Her vil det formodentlig kunne oppstå problematiske grensedragninger i praksis. Som eksempeler kan nevnes ulike former for utlånstelefoner knyttet til bedriftsabonnement, og bedriftsabonnement registrert på særskilte vaktrom hos kunden. Kan hende ville det vært en enklere retningslinje at abonnenten skal anses som bruker i alle tilfeller der mer enn én person bruker, eller er ment å bruke, enheten. TeliaSonera støtter Nkoms anmodning om å registrere brukere på abonnementer der det er naturlig at det finnes flere brukere enn abonnenten. TeliaSonera tilstreber allerede i dag å gjøre særskilte brukerregistreringer ved abonnementstegning. Tidvis kan imidlertid slik registrering være krevende. I særdeleshet gjelder dette ved bedriftsavtaler med et større antall brukere. Her vil det også oppstå et behov for kontinuerlig oppdatering av registreringene i tråd med turnover i bedriftens arbeidsstokk. For denne type abonnement vil det også være utfordrende å administrere samtykke fra brukerne, for eksempel der hvor arbeidsgiver ønsker å legge inn en standardbestilling på spesifisert faktura eller ønsker tilgang til spesifisering gjennom Min Side. Det fremstår som fornuftig at tilbyderne fasiliteter samtykke ved å ha tilgjengelig løsninger for dette. For type abonnement der det er praktisk mulig, vurderer TeliaSonera det likevel som et bedre alternativ å sende den spesifiserte fakturaen direkte til bruker, og ved dette gjøre samtykkespørsmålet til et forhold mellom abonnent og bruker. TeliaSonera er enige i at aldersgrensen for samtykkekompetanse til spesifisert faktura bør settes ved 15 år, hvilket for øvrig er aldersgrensen TeliaSonera opererer med per i dag. 2. Utformingen av hhv. uspesifisert og spesifisert faktura for merkevarene NetCom, Chess, One Call og MyCall 2.1. NetCom Herved fremlegges eksempler på hvordan ulike avgifter fremkommer av henholdsvis uspesifisert og spesifisert faktura fra NetCom.
3 Choose an item Date Bilag 1: Eksempel på detaljering i uspesifisert faktura fra NetCom Bilag 2: Eksempel på detaljering i spesifisert faktura fra NetCom Page (3) For en alminnelig visning av faktura fra NetCom, kan man gå inn på Chess Videre fremlegges et anonymisert eksempel på uspesifisert faktura fra Chess, og i tillegg spesifiseringen for den aktuelle fakturaen, også denne i anonymisert form. Bilag 3: Uspesifisert eksempelfaktura for abonnementet SjakkMatt NormalBRUK Bilag 4: Anonymisert spesifisering av samme faktura 2.3. One Call Herved fremlegge også et anonymisert eksempel på uspesifisert faktura fra One Call. Eksempelfakturaen er en samlefaktura for abonnementet Familiepakka. Bilag 5: Uspesifisert eksempelfaktura for abonnementet Familiepakka One Call sender ikke ut spesifisert faktura, som sådan. Derimot kan hver enkelt bruker logge inn på Mine Sider på onecall.no for å se detaljer om hver enkelt utgående samtale, SMS, MMS, datasesjon etc. Innloggingen skjer ved hjelp av passord sendt direkte til brukeren på det aktuelle mobilnummeret, eller til eventuell e-postadresse registrert på bruker. Detaljer gis kun til abonnent som ikke er bruker der hvor bruker er under 15 år gammel MyCall Endelig fremlegges et anonymisert eksempel på uspesifisert faktura for MyCall. Bilag 6: Uspesifisert eksempelfaktura for abonnementet MyCall Value 199 Heller ikke MyCall sender ut spesifiserte fakturaer til sine kunder, men følger samme rutiner som One Call ved at bruker kan få ytterligere detaljer ved innlogging på Min Side ved hjelp av passord sendt til aktuelt mobilnummer. Det bes om at eventuelle ytterligere spørsmål rettes til undertegnede. Med vennlig hilsen TeliaSonera Norge AS Henrik Larsen Advokat
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Veileder for spesifisering av faktura. Nærmere retningslinjer etter ekomforskriften 1-9, tredje ledd
Veileder for spesifisering av faktura Nærmere retningslinjer etter ekomforskriften 1-9, tredje ledd Innledning (Nkom) har utarbeidet denne veilederen for tilbydere av elektronisk kommunikasjonstjeneste,
DetaljerVeileder utlevering av trafikkdata etter fullmakt
Veileder utlevering av trafikkdata etter fullmakt Innledning Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) ønsker en felles forståelse mellom tilbydere, politi/påtalemyndighet og Nkom om rekkevidden av samtykke/fullmakt
DetaljerHøring veileder om spesifisert faktura (ref 1000601-11-411.2)
ICE Norge AS Østensjøveien 32, 0667 Oslo www.ice.no 15. JANUAR 2016 Nasjonal Kommunikasjonsmyndighet (Nkom) Postboks 93 4791 Lillesand Oversendes: firmapost@nkom.no Kopi: bss@nkom.no Høring veileder om
DetaljerNy nummerserie for innsamlinger
W Se mottakerliste Vår ref.: 1400120-17 - 439 Vår dato: 21.4.2015 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Bjarte Stølås Storli Ny nummerserie for innsamlinger Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) vil
DetaljerVedtak om overtredelsesgebyr
W Network Norway AS Postboks 6258 Etterstad 0603 OSLO Vår ref.: 1404847-10 - 459 Vår dato: 2.2.2015 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Jarle Langeland Vedtak om overtredelsesgebyr Nasjonal kommunikasjonsmyndighet
DetaljerAksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank for foretak
Aksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank for foretak SpareBank 1 Markets AS ( SpareBank 1 Markets ) er innholdsleverandør for aksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank. For å oppfylle kravet til etablering av
DetaljerVår virksomhet omfatter etter oppkjøpet av Tele2 pr. i dag merkevarene Chess, One Call, MyCall og NetCom.
1 (5) Samferdselsdepartementet Postboks 8010 Dep. 0030 OSLO postmottak@sd.dep.no Oslo 15.9.2015 Høring Nasjonal kommunikasjonsmyndighets rapport om leveringspliktige elektroniske kommunikasjonstjenester
DetaljerBrukerveiledning for bedriftsportal
Brukerveiledning for bedriftsportal Dette er en utfyllende brukerveiledning til Privat AFP og Sluttvederlags bedriftsportal. En enkel veiledning til hvordan man logger inn finnes på bedriftsportalens innloggingssider
DetaljerDet vil også være mulig å la seg registrere med opplysningen Har ingen verv eller økonomiske interesser.
Til ordfører, administrasjonssjef og daglig leder Nærmere informasjon om www.styrevervregisteret.no KS sendte den 5. januar 2007 brev til kommuner, fylkeskommuner og kommunalt eide selskaper der Styrevervregisteret
Detaljer1 Ot.prp. nr. 58 (2002-2003), pkt. 12.2.1 (s. 68).
Forbrukerrådet Postboks 4594 Nydalen 0404 OSLO 17.08.05 Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon kommentarer til utkast Det vises til Forbrukerrådets oversendelse av utkast til avtale og drift av
DetaljerKlage på vedtak om minstekrav til reservestrømkapasitet
BRHR Samferdselsdepartementet PostboksB010 Dep. 0030 Oslo Sendestil: Post- og teletilsynet Postboks93 4791 Lillesand Oslo, 15. august 2014 Deres ref.: 1402794-4 Saksansvarligadvokat: Erik Langseth Klage
DetaljerInformasjon om og presisering av krav til tjenesten hemmelig
Se mottakerliste Vår ref.: 1402318-1 - Vår dato: 11.6.2014 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Vallesverd/Johnson Informasjon om og presisering av krav til tjenesten hemmelig nummer Endringer i ekomlov
DetaljerAksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank for foretak
Aksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank for foretak SpareBank 1 Markets AS ( SpareBank 1 Markets ) er innholdsleverandør for aksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank. For å oppfylle kravet til etablering av
DetaljerHØRING AV TRE NYE FORSKRIFTER SOM GJELDER KRAV TIL UTSTYR OG NETT TIL ELEKTRONISK KOMMUNIKASJON OG ENDRING AV AUTORISASJONSFORSKRIFTEN
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet Postboks 93 4791 LILLESAND Deres ref.: 1500045-5 Vår ref.: Vår dato: 22.01.2016 HØRING AV TRE NYE FORSKRIFTER SOM GJELDER KRAV TIL UTSTYR OG NETT TIL ELEKTRONISK KOMMUNIKASJON
DetaljerAksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank for foretak
Aksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank for foretak SpareBank 1 Markets AS ( SpareBank 1 Markets ) er innholdsleverandør for aksjetjenesten i SpareBank 1 nettbank. For å oppfylle kravet til etablering av
DetaljerKonkurransegrunnlag - kost- /nyttevurdering av nasjonal autonomi i norske elektroniske kommunikasjonsnett
Konkurransegrunnlag - kost- /nyttevurdering av nasjonal autonomi i norske elektroniske kommunikasjonsnett Saksnummer: 1502944 Tilbudsfrist: 14.08.15 kl. 12:00 Innhold 1 GENERELL BESKRIVELSE... 3 1.1 Oppdragsgiver...
DetaljerSamarbeid om bransjenorm for forbedret informasjon til forbrukere
Tilbydere av mobiltelefoni Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/1193-31 31.05.2010 Saksbehandler: Petter Ravne Bugten Dir.tlf: 922 01 622 Samarbeid om bransjenorm for forbedret informasjon til forbrukere
DetaljerVarsel om vedtak - pålegg om retting og overtredelsesgebyr
W Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Vår ref.: 1405379-6 - Vår dato: 13.3.2015 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Janiche Solheim Justnes, Alexander Iversen Varsel om vedtak - pålegg om retting
DetaljerHvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett
Hvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett Registrerte kunder kan fra forsiden gå rett inn fra Direktebestilling Gå inn på Bring.no og klikk på linken Bestill utsendelse av brev og reklame
DetaljerBrukerveiledning bedrift
Brukerveiledning bedrift NB! Vi anbefaler at alle ansatte som skal ha tilgang til Apenesfjellet, St.Hansfjellet og Stadion p-hus gjennom bedriften laster ned appen Fredrikstad P før man inngår bedriftsavtalen.
DetaljerInnlogging CV. Brukerdokumentasjon. Side 1 av 10
Innlogging CV Brukerdokumentasjon Side 1 av 10 INNHOLD Helsedirektoratets turnusordning for leger... 3 Søknadsportal for turnusstillinger... 3 Søke turnusstilling... 4 CV registrering... 4 Hva er WebCruiter-
DetaljerBrukerveiledning til MAKS 2010
Brukerveiledning til MAKS 2010 Innhold 1. Man må være innlogget!... 1 2. Hva inneholder MAKS 2010?... 1 3. Hva er kvalitetsplanen?... 1 4. Hvordan komme i gang?... 3 5. Opprett en bedriftsmal.... 4 6.
DetaljerDeres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato
Datatilsynet TELE AS Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato XXXX XXXXXX KONSESJON TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLING AV OPPLYSNINGER OM ABONNENTERS BRUK AV TELETJENESTER I medhold av Lov
DetaljerInnhenting og publisering av ekomstatistikk. 1 Lovgrunnlag. 2 Innhenting av data
Innhenting og publisering av ekomstatistikk Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) innhenter rutinemessig data over det norske markedet for elektroniske kommunikasjonsnett og -tjenester (ekommarkedet).
DetaljerAVTALE OM KONSULENTOPPDRAG Bistand med utarbeidelse av hovedplan for Narvik stasjon og hovedplan for sterkningen Hell - Værnes.
AVTALE OM KONSULENTOPPDRAG Bistand med utarbeidelse av hovedplan for Narvik stasjon og hovedplan for sterkningen Hell - Værnes mellom Jernbaneverket (heretter kalt OPPDRAGSGIVER) og Navn (heretter kalt
Detaljerstudent s104111, s107911, s122357
Forord Denne brukerveiledning er ment som et hjelpemiddel for brukerne av administrasjonssystemet og vaktsystemet. Målgruppen for administrasjonssystemet er avdelings ledere på Grefsenhjemmet, mens målgruppen
DetaljerHøring utkast til forskrift om lagringsplikt for bestemte data og om tilrettelegging av disse (datalagringsforskriften)
Post- og teletilsynet Postboks 93 4791 Lillesand Att: Hans Olav Røyr/Fredrik W. Knudsen Oslo, 10.4.2012 Høring utkast til forskrift om lagringsplikt for bestemte data og om tilrettelegging av disse (datalagringsforskriften)
DetaljerVILKÅR OM BINDINGSTID VED KJØP AV MOBILTELEFONER MED ABONNEMENT - MARKEDSFØRINGSLOVEN 9a
Simonsen Føyen Advokatfirma Da v/thor Z. Beke Postboks 6641 St. Olavs Glass NO-0129 OSLO Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 10.09.2003 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen
Detaljer10-1. Kvalitetssikringsrutiner for oppfyllelse av plan- og bygningsloven
10-1. Kvalitetssikringsrutiner for oppfyllelse av plan- og bygningsloven Lastet ned fra Direktoratet for byggkvalitet 30.06.2016 10-1. Kvalitetssikringsrutiner for oppfyllelse av plan- og bygningsloven
DetaljerChoose an item. TeliaSonera er også medlem av bransjeorganisasjonen NORDMA, Norsk Direkte Markedsføringsforening.
1 (6) Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8010 Dep. 0030 OSLO Oslo, 8.10.2015 Høring Forslag til endringer i reglene for telefonsalg TeliaSonera Norge AS (TeliaSonera) viser til
DetaljerForbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk
Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk For en tryggere og enklere mobilhverdag Forbrukerombudets tips for smartere mobilbruk Mottar du sms med innhold du ikke helt forstår, gjerne med en lenke
DetaljerOmsetning og investeringer
Ekommarkedet 2016 Nkom publiserer tall for utviklingene i markedene for elektroniske kommunikasjonstjenester på nettstedet «Ekomstatistikken». Der vil hovedtallene være lett tilgjengelig, og datasett for
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG Åpen anbudskonkurranse. Anskaffelse av Rammeavtale for elektrikertjenester m.m. Eiendomsavdelingen Ås kommune
KONKURRANSEGRUNNLAG Åpen anbudskonkurranse Anskaffelse av Rammeavtale for elektrikertjenester m.m. Eiendomsavdelingen Ås kommune Innholdsfortegnelse 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13
DetaljerSvar på høring - rammevilkår for lokalradio i forbindelse med digitalisering av radiomediet
W Kulturdepartementet Postboks 8030 DEP 0030 OSLO Vår ref.: 1405437-3 - 513.4 Vår dato: 14.1.2015 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Vibeke Skofsrud Svar på høring - rammevilkår for lokalradio i forbindelse
DetaljerHvordan registrere en ungdomsbedrift hos Ungt Entreprenørskap
Hvordan registrere en ungdomsbedrift hos Ungt Entreprenørskap 1 Innhold 2 Sammendrag... 3 3 Detaljert registreringsprosess:... 4 3.1 Registrere seg som bruker (se egen veiledning)... 4 3.2 Logge inn på
DetaljerDRØFTINGSPLIKT MED TILLITSVALGTE OM BRUK AV DELTIDSSTILLINGER
VÅR DATO VÅR REFERANSE 1 08.02.2013 2012/34049 DERES DATO DERES REFERANSE 13.12.2011 12/4229 VÅR SAKSBEHANDLER Tonje Faanes tlf 970 67 266 Arbeidsdepartementet Postboks 8019 Dep. 0030 Oslo SVAR PÅ HØRING
DetaljerPOLITIET KRIPOS HØRINGSUTTALELSE FORSLAG TIL KRAV OM POLITIATTEST FOR PERSONELL I DEN KOMMUNALE HELSE OG OMSORGSTJENESTEN
POLITIET KRIPOS Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep. 0030 OSLO NCIS Norway Deres referanse: Vår referanse: Sted, dato 15/3138 2015/02632 Oslo, 18.12.2015 HØRINGSUTTALELSE FORSLAG TIL KRAV
DetaljerMOTTATT 04 OKT 1010 ARBE1DSDEPARTEMENTET. Arbeidsdepartementet Arbeidsmiljø- og sikkerhetsavdelingen Postboks 8019 Dep. 0030 Oslo
MOTTATT 04 OKT 1010 ARBE1DSDEPARTEMENTET Arbeidsdepartementet Arbeidsmiljø- og sikkerhetsavdelingen Postboks 8019 Dep. 0030 Oslo Deres ref.: Vår ref.: 201002607-/NAKK FBH Dato: 1. oktober 2010 Høring forslag
DetaljerBARNEOMBUDET. Deres ref: Vår ref: Saksbehandler: Dato: 15/00921-3 Tone Viljugrein 5. november 2015
Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 OSLO BARNEOMBUDET E-post: postmottak@hod.dep.no Deres ref: Vår ref: Saksbehandler: Dato: 15/00921-3 Tone Viljugrein 5. november 2015 Barneombudets
DetaljerTilbudsforespørsel. vedrørende. entreprenør-/gravetjenester. Eidsiva Anlegg AS. Lokal samarbeidsavtale Lillehammer driftsområde, Ref.
Tilbudsforespørsel vedrørende entreprenør-/gravetjenester Lokal samarbeidsavtale Lillehammer driftsområde, Ref. 2011-0029 1 1 INNLEDNING... 3 1.1 KORT OM OPPDRAGSGIVER... 3 1.2 KONKURRANSEN... 3 1.3 KONFIDENSIALITET...
DetaljerInnhold. 4 Hva sier loven? 5 Hva er varsling? 6 Retten til å varsle internt. 7 Varslingsrutine. 9 Varslingsplakaten
Varslingsveileder Innhold 4 Hva sier loven? 5 Hva er varsling? 6 Retten til å varsle internt 7 Varslingsrutine 9 Varslingsplakaten Varslingsveileder I enhver virksomhet vil det kunne forekomme kritikkverdige
DetaljerTeller Oppgjør. Brukerdokumentasjon
Teller Oppgjør Brukerdokumentasjon Date: Version No.: 1 1 Innhold 1 FUNKSJONSBESKRIVELSE... 5 1.1 RAPPORTER/SØK... 5 1.2 TJENESTER... 11 1.3 MIN PROFIL... 12 1.4 BRUKERADMINISTRASJON... 12 1.5 KONTAKT
DetaljerAvtale om utstedelse og administrasjon av Buypass kvalifiserte sertifikater
Avtale om utstedelse og administrasjon av Buypass kvalifiserte sertifikater mellom og Buypass AS Dokumentversjon 1.3 1 Avtaleparter Denne avtalen er inngått mellom , heretter kalt
DetaljerAnskaffelse av abonnement på kabel-tv
Anskaffelse av abonnement på kabel-tv Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/44707942.aspx Ekstern anbuds ID 2014-867459 Saksnummer 14/402 Konkurranse type: Anbudskonkurranse
DetaljerKapittel 10. Krav til kvalitetssikring
Kapittel 10. Krav til kvalitetssikring Lastet ned fra Direktoratet for byggkvalitet 19.06.2016 Kapittel 10. Krav til kvalitetssikring Innledning Alle foretak som erklærer ansvarsrett eller søker om sentral
DetaljerNHO har sammen med Negotia, Parat og YTF gjennomført revisjon av Funksjonæravtalen. Det er gjort følgende endringer:
TariffNytt Revisjon av Funksjonæravtalen NHO har sammen med Negotia, Parat og YTF gjennomført revisjon av Funksjonæravtalen. Det er gjort følgende endringer: 5.7 Ny bestemmelse Tilgjengelighetsteknologi
DetaljerPersonvernerklæring Samtykke Direktechat Informasjonskapsler Skreddersydde e-poster til markedsføringsformål
Personvernerklæring Det kan hende at denne personvernerklæringen («Personvernerklæringen») endres fra tid til annen. Vi kommer ikke nødvendigvis til å melde fra om endringer, så sørg for at du besøker
DetaljerAvtale mellom. om elektronisk utveksling av opplysninger
Avtale mellom og.. om elektronisk utveksling av opplysninger INNHOLD 1. AVTALENS PARTER 3 2. AVTALENS GJENSTAND OG AVTALENS DOKUMENTER 3 3. HJEMMEL FOR UTLEVERING, INNHENTING OG BEHANDLING AV OPPLYSNINGENE
DetaljerEkomstatistikken 1. halvår 2017
Ekomstatistikken Utvalgte figurer med kommentarer (Revidert 3.1.17) 25. oktober Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 4 2 Samlet omsetning... 4 3 Fasttelefoni... 5 3.1 Abonnement... 5 3.2 Trafikk... 6 3.3
DetaljerVelkommen til samling for verger - april 2016
Velkommen til samling for verger - april 2016 Presentasjon og temaer Gjennomgang av den forenklede regnskapsplikten med frist 30. april Vergegodtgjøring og utgiftsdekning Søknad om bruk av kapital Taushetsplikt,
DetaljerFraværsmodulen. Sist oppdatert 12.08.2015 HYPERNET. Atlanten videregående skole BRUKERMANUAL. For elever
Fraværsmodulen HYPERNET Sist oppdatert 12.08.2015 Atlanten videregående skole BRUKERMANUAL For elever Innholdsfortegnelse Funksjon... 2 Innlogging for elever... 2 Meny... 2 Generelt... 2 Opplæringsvideo...
DetaljerOversendelse av klage fra TeliaSonera Norge AS på vedtak om minstekrav til reservestrømkapasitet i landmobile nett
Samferdselsdepartementet Postboks 8010 Dep. 0030 OSLO Vår ref.:1402794-12 - Vår dato: 1.10.2014 Deres ref.: Deres dato: Saksbehandler: Jarle Langeland Oversendelse av klage fra TeliaSonera Norge AS på
DetaljerChoose an item. Vedr. grunntakst og takstregimet for spesialnummer. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet Postboks LILLESAND
2017-03-27 1 (5) Nasjonal kommunikasjonsmyndighet Postboks 93 4791 LILLESAND Sendt elektronisk til: firmapost@nkom.no Oslo, 27. mars 2017 Vedr. grunntakst og takstregimet for spesialnummer Telia Norge
DetaljerKRISTENSEN & BLEHR ADVOKATFIRMA DA
KRISTENSEN & BLEHR ADVOKATFIRMA DA ALMINNELIGE OPPDRAGSVILKÅR 1. Innledning Kristensen & Blehr Advokatfirma DA vil bestrebe seg på å ivareta klientens interesser på best mulig måte. Oppdrag vil bli utført
DetaljerBrukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no
Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra det tilsvarende systemet i de kommunale selskapene.
DetaljerAvtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS)
Kunde (heretter kalt Kunden) Avtale SMS Gateway Firmanavn / Navn Org. Nr. / Personnummer Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Merkantil kontaktperson Telefonnummer Epost Adresse / Postboks Postnummer
Detaljerhypernet Direkte Brukerdokumentasjon for foresatte April 2015
hypernet Direkte Brukerdokumentasjon for foresatte April 2015 Innholdsfortegnelse Innhold hypernet Direkte for Foresatte... 3 Infotavlen... 3 Innlogging for foresatte (webversjon)... 3 Tjenester for innlogget
DetaljerKrav om å få opplyst hvem som er tømmerkjøper og sertifikatholder i forbindelse med en bestemt hogst langs Hortabekken i Stor-Elvedal.
VEDTAK I SAK 2015/4 Klager: Innklaget: Naturvernforbundet i Hedmark Kiær Mykleby v/ Anders Kiær Rogner gård 2480 Koppang Saken gjelder Krav om å få opplyst hvem som er tømmerkjøper og sertifikatholder
DetaljerVeiledning for vedlikehold av støtteapparat og spillere i Oppegård IL Fotball
Veiledning for vedlikehold av støtteapparat og spillere i Oppegård IL Fotball Innhold 1. Pålogging lagsider 2. Kontroll av lagets støtteapparat 3. Kontroll av lagets spillerliste 4. Oppdatering av lagets
DetaljerAnonymisert versjon av uttalelse i sak - spørsmål om diskriminering ved lønnsjustering på grunn av foreldrepermisjon
Vår ref. Deres ref. Dato: 06/786-30-S 16.10.2008 nonymisert versjon av uttalelse i sak - spørsmål om diskriminering ved lønnsjustering på grunn av foreldrepermisjon Likestillings- og diskrimineringsombudet
DetaljerTENK FRAMTID BLI LÆRLING!
FAGOPPLÆRINGEN TENK FRAMTID BLI LÆRLING! Bedrifter i Akershus trenger lærlinger Slik blir du lærling Utdanning med lønn Gode jobbmuligheter Spennende utfordringer Fagbrev gir mulighet for høyere utdanning
DetaljerMerk at det ikke stilles krav til skriftlig signering for at bindende avtale er inngått.
Abonnementsavtale Visma Avendo (Visma Avendo) Denne abonnementsavtalen, heretter kalt avtalen, er inngått mellom abonnenten, heretter kalt kunden (den juridiske personen som er spesifisert på faktura fra
DetaljerVilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester
ABONNEMENTSVILKÅR Vilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester Sist oppdatert: 24.oktober 2014 1 INNLEDNING Disse vilkårene regulerer bruk av Dagsavisens tjenester som bruker ConnectID og abonnement
DetaljerPFU-SAK NR. 342/15 KLAGER: Odd Kalsnes ADRESSE:
PFU-SAK NR. 342/15 KLAGER: Odd Kalsnes ADRESSE: odd.kalsnes@privatmegleren.no PUBLIKASJON: Nettavisen PUBLISERINGSDATO: 11.11.2015 STOFFOMRÅDE: Næringsliv SJANGER: Nyhet SØKERSTIKKORD: Samtidig imøtegåelse
DetaljerBruksanvisning tjff.terrengbooking.no
Bruksanvisning tjff.terrengbooking.no Innhold Bruk og registrering... 2 Jaktkort velg type... 3 Jaktkort bestilling... 3 Jaktkort PayPal... 4 Jaktterreng beskrivelse av funksjonalitet... 5 Jaktterreng
DetaljerSpesifisert faktura - tolkning av ekomforskriften 1-9, annet ledd
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet Postboks 93 4791 Lillesand Deres ref Vår ref Dato 1000601-7 - 411.2 15/154 29.04.2015 Spesifisert faktura - tolkning av ekomforskriften 1-9, annet ledd 1. Innledning Det
DetaljerBrukerguide. Elektronisk innsending til NAV via Altinn for Oppfølgingsplan (IKKE SBS) Opprette enkeltrettighet i Altinn
Brukerguide Elektronisk innsending til NAV via Altinn for Oppfølgingsplan (IKKE SBS) Opprette enkeltrettighet i Altinn VERSJON: 3 FEBRUAR 2016 INNHOLDSFORTEGNELSE: 1. INNLEDNING... 3 2. INNLOGGING... 4
DetaljerSVAR FRA UDI - HØRING OM ENDRINGER I UTLENDINGSREGELVERKET OM ARBEIDSINNVANDRING
Arbeidsdepartementet Postboks 8019 Dep 0030 OSLO Deres ref: : 12/2296 Vår ref: 12/2178-5/EGJ Oslo, 13.08.2012 SVAR FRA UDI - HØRING OM ENDRINGER I UTLENDINGSREGELVERKET OM ARBEIDSINNVANDRING Vi viser til
DetaljerDET KONGELIGE ARBEIDSDEPARTEMENT. Vår ref. 11/2262. Spørsmål vedrørende velferds- og arbeidsrettslige forhold for medlemmer i Oslo forliksråd
1 8 OKT2011 DET KONGELIGE ARBEIDSDEPARTEMENT Justis- og politidepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Deres ref. 201010375-/IDS Vår ref. 11/2262 Dato ig.10.2011 Spørsmål vedrørende velferds- og arbeidsrettslige
DetaljerAlt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor
Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post
DetaljerSkuleMjølk Brukarrettleiing føresette
SkuleMjølk Brukarrettleiing føresette Velkomen til bestilling og betaling av skulemjølk på Internett! På www.skolemelk.no kan du enkelt melde barnet ditt / barna dine på abonnementsordninga for skulemjølk.
DetaljerInnskuddspensjon i. Sparebanken Vest. Brukerveiledning
Side 1 av 15 Innskuddspensjon i Sparebanken Vest Brukerveiledning FOR BEDRIFTEN... 2 PÅLOGGINGSPROSEDYRE NETTBANK BEDRIFT... 2 ENDRE TILGANGER... 3 VIS DETALJER AVTALE... 4 VIS INVESTERINGSPROFIL... 5
DetaljerVi har ikke behandlet bostøttesøknaden for februar fordi det mangler samtykke fra en eller flere i husstanden
0311 Espen Askeladd Vidda 1 Vidda 2 0028 Oslo 123456 78910 Bydel Gamle Oslo 5. mars 2013 Vi har ikke behandlet bostøttesøknaden for februar fordi det mangler samtykke fra en eller flere i husstanden Husbanken
DetaljerUTKAST TIL SPEKTRUMSTILLATELSE FOR 900 MHz-BÅNDET
UTKAST TIL SPEKTRUMSTILLATELSE FOR 900 MHz-BÅNDET Spektrumstillatelse nummer [XXXXX] til bruk av frekvenser i båndene [XX-XX MHz og XX-XX MHz] 1. Rett til bruk av frekvenser Med hjemmel i lov 4. juli 2003
DetaljerOvergang til RT4 hjelp for saksbehandlere
Overgang til RT4 hjelp for saksbehandlere I forbindelse med oppgradering av RT fra versjon 3.8 til 4, vil man kunne oppleve at menyer og funksjonalitet har endret seg noe. Dette dokumentet tar for seg
DetaljerMed nye TINE Handel får du som kunde nytte og glede av følgende funksjoner:
Velkommen til nye TINE Handel! Vi har oppgradert TINE Handel med ny og bedre handelsfunksjonalitet, et bedre handelsløp og mange nye funksjoner og forbedringer. I tillegg har nettsiden tinepartner.no blitt
DetaljerTvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven
Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 22.09.2015 Ref. nr.: 15/33029 Saksbehandler: Mads Backer-Owe VEDTAK NR 58/15 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte torsdag 17.
DetaljerKontrakt kjøp av klassisk massasje
Kontrakt kjøp av klassisk massasje mellom Nasjonal kommunikasjonsmyndighet og om Klassisk massasje Nasjonal Postadresse: Tel: 22 82 46 00 NO 974 446 871 kommunikasjonsmyndighet Postboks 93 Fax: 22 82 46
DetaljerHøringsuttalelse - forslag til ny folkeregisterlov
Finansdepartementet Postboks 8008 - Dep. 0030 OSLO Dato: 23.06.2015 Vår ref.: 15-564 Deres ref.: 12/667 SL MSR/KR Høringsuttalelse - forslag til ny folkeregisterlov Finans Norge viser til departementets
DetaljerTelenor Norge AS Postboks Fornebu
Telenor Norge AS Postboks 800 1331 Fornebu Deres ref Vår ref 15/258-22 Dato 9. august 2018 Pålegg om utpeking av Telenor Norge AS som tilbyder av særlige tjenester til funksjonshemmede og andre sluttbrukere
Detaljer6. Skal det alltid utarbeides plan og avholdes dialogmøte?
Spørsmål og svar om endringene i reglene om sykefraværsoppfølging Hva innebærer de foreslåtte endringene i arbeidsmiljøloven og folketrygdloven om oppfølging av sykmeldte arbeidstakere? Her finner du svar
DetaljerEnklere bank. snn.no/bruk
Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale
DetaljerUtlevering av eiendomsinformasjon
Trine Engnestangen, Segmentansvarlig eiendom og Camilla Walløe, juridisk rådgiver Utlevering av eiendomsinformasjon Gjennomgang av regelverket med praktiske eksempler Innledning Generelt om utleveringsforskriften
DetaljerCustomPublish.com. Brukere. Introduksjon til brukerhåndtering i CustomPublish
CustomPublish.com Brukere Introduksjon til brukerhåndtering i CustomPublish Innhold 1. Innledning 2. Ny brukergruppe 3. Ny bruker 4. Forfattere 5. Bruk 1. Innledning Når du klikker på «brukere» i administrasjonen,
DetaljerKontoinnstillinger. Slik kommer du til «Kontoinnstillinger»: Etter at du har logget inn trykk på piltasten og velg. Kontoinnstillinger.
Kontoinnstillinger Slik kommer du til «Kontoinnstillinger»: Etter at du har logget inn trykk på piltasten og velg Kontoinnstillinger Ditt navn Vi skal nå se på noen av de viktigste innstillinger under
DetaljerRestrukturering av obligasjonslånet Innkalling til obligasjonseiermøte
This letter to the bondholders is issued in Norwegian only. For further information please contact Norsk Tillitsmann ASA. Til obligasjonseierne i: ISIN: NO 001033677.9 og NO 001033678.7 - Obligasjonsforetaket
DetaljerRETNINGSLINJER OG RUTINER
RETNINGSLINJER OG RUTINER FOR VARSLING AV KRITIKK VERDIGE FORHOLD I TANA KOMMUNE RETNINGSLINJER OG RUTINER FOR VARSLING 1. Lovbestemmelsen: Bestemmelsene i arbeidsmiljøloven har følgende ordlyd: 2-4 Varsling
DetaljerVilkår om bindingstid og oppsigelse ved kjøp av mobiltelefoner med abonnement, jf. markedsføringsloven 9a
Tele 2 Sense Communication You Chess Communications Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 04.02.2004 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen 23 400 612 Vilkår om bindingstid og
DetaljerBARNEOMBUDET. Deres ref: Vår ref: Saksbeh: Arkivkode: Dato: 13/00329-2 Morten Hendis 008;O;SKB 4.3.2013
BARNEOMBUDET Kunnskapsdepartementet postmottak@kd.dep.no Deres ref: Vår ref: Saksbeh: Arkivkode: Dato: 13/00329-2 Morten Hendis 008;O;SKB 4.3.2013 Høring - Forslag til endring i barnehageloven( om politiattest
DetaljerStandardvilkår for bruk av mobiltelefon. Varsel om sak for Markedsrådet
Telenor Norge AS - privatmarked Kristin Bergfjord Snarøyveien 30 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/1776-11 24.09.2012 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Standardvilkår
DetaljerVår referanse (bes oppgitt ved svar)
Bring Dialog Norge AS Drammensveien 145 a 0277 OSLO Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) 11/00589-10/ABE Dato 4. juli 2012 Vedtak - kontrollrapport for Bring Dialog Norge AS Det vises til
DetaljerKomme i gang med.» Grunnlaget for suksess
Komme i gang med» Grunnlaget for suksess 1. Innlogging...3 2. Nyttige hurtigtaster...4 3. Navigering i XS Office...5 4. Lag din egen forside...6 5. Registrere firma...7 6. Registrere firmakontakt...8 7.
DetaljerBrukerveiledning VIGO bedrift FylkesAdministrator
Brukerveiledning VIGO bedrift FylkesAdministrator Vigo bedrift Pålogging Fylkes 3. mai 2015 Side 1 Innhold Hjem... 4 Weblogg... 4 Fylkets rettigheter... 6 Bedrifter... 7 Ansatte... 8 Skjema... 10 Epost/SMS...
DetaljerFORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast
FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I Utkast GENERELT. Hvor viktig er disse tjenestene for deg? (Kryss av på en skala fra til 5, der er svært viktig og 5 er lite viktig. Kryss av for
DetaljerHøring om forslag til ny forskrift om krav til internkontrollsystem for måleredskap og målinger
Høring om forslag til ny forskrift om krav til internkontrollsystem for måleredskap og målinger 1. Innledning Forslag til ny forskrift om krav til internkontrollsystem for måleredskap og målinger sendes
DetaljerBRUKERVEILEDNING FOR NETTBUTIKKEN FORHÅNDSMELDING OG OPPLASTING AV POSTNUMMERFILER. Post med like formater og Aviser til abonnenter
BRUKERVEILEDNING FOR NETTBUTIKKEN FORHÅNDSMELDING OG OPPLASTING AV POSTNUMMERFILER Post med like formater og Aviser til abonnenter Innhold 1. Logg inn i nettbutikken... 2 2. Registrering av forhåndsmelding....
DetaljerBrukermanual Administrasjon
Brukermanual Administrasjon Forord Brukermanual rapporten omhandler sluttbrukeren av systemet (K-skjema) og er skrevet for de personer som skal bruke applikasjonen. Dette dokumentet beskriver hvordan man
DetaljerUtsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no
Baez Limited 192, Old Bakery Street Valletta, VA VLT 1455, Malta Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/404 14 25.02.2011 Saksbehandler: Bård Solem Dir.tlf: 45 49 00 19 Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no
DetaljerRutine for innrapportering pass og stell av barn 2015 via Altinn
Rutine for innrapportering pass og stell av barn 2015 via Altinn 1 Skatteetaten krever at alle barnehager, SFO og andre fritidsordninger skal innrapportere opplysninger om kostnader til pass og stell av
DetaljerDeres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 13/00939-9/MEI 11. juli 2014
Elverum kommune Postboks 403 2418 ELVERUM Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 13/00939-9/MEI 11. juli 2014 Vedtak om pålegg og endelig kontrollrapport Vi viser til Datatilsynets kontroll
Detaljer