Blyantspisserne UB. Macbruker

Transkript

1 20 13 Blyantspisserne UB Macbruker Daglig leder: Silje Marie Tyrihjell Produksjonsansvarlig: Kine Elena Østli Økonomiansvarlig: Lily Gundersen Markedsføringssjef: Ellen- Andrea Grønneberg Mentor: Ann- Christin Jäger - Nordea bank Ansvarlig lærer: Catalina Åker Fyrstikkalleen skole

2 Innholdsfortegnelse Sammendrag... 3 Hvilket problem løser bedriften og hvordan?... 3 Hva er vårt mål og visjon?... 3 Hvordan tjener ungdomsbedriften penger?... 3 Hvem driver bedriften?... 3 Forretningsideen... 4 Hvilke behov har forbrukeren? Behov til forbruker... 4 Hvilke kunder har vi? Kunden... 4 Med hvilken tjeneste kan vi dekke kundenes behov?... 4 Hva gjør vår tjeneste unik?... 4 Mål og visjon... 4 Konkrete mål... 4 Visjon... 4 Organisering av bedriften... 5 Nettverkskart... 5 Organisasjonskart... 6 Marked og markedsplan... 6 Markedsvurdering... 6 Markedsundersøkelse... 7 Målgruppe... 8 Konkurranseanalyser... 8 Markedsmål... 8 Situasjonsanalyse... 8 Markedsføringstiltak... 9 Framdriftsplan Økonomi Kapitalbehov Resultatbudsjett Pris etter markedsbasert prissetting Pris etter konkurransebasert prissetting Pris etter kostnadsbasert prissetting Framdriftsplan Bedriftens utvikling og utsikter til lønnsomhet på lang sikt Hva er våre muligheter til å lykkes på lang sikt? Kilder... 13

3 Sammendrag Hvilket problem løser bedriften og hvordan? Hensikten med vår tjeneste er å løse et problem og tilfredsstille et kundebehov så raskt og effektivt som mulig. Det er viktig for bedriften vår å fokusere på behovene i markedet, og gjennom å innhente informasjon om behov, adferd og preferanser har vi et godt grunnlag for å utvikle tjenesten vi ønsker å tilby slik at det blir etterspurt. Tjenester som ikke dekker et behov, lar seg ikke selge og er derfor ingen grunn til å utvikle. Tjenesten vi tilbyr dekker et stort behov, for en stor andel mennesker i alderen år, og er veldig etterspurt i markedet. Vi skal løse et sosialt problem, som omhandler fraværet på videregående skole, ettersom 31% (ssb) av disse elevene dropper ut av skolen. Dette skal vi løse ved å tilby leksehjelp en gang i uka for ungdomsskolen på Fyrstikkalleen skole, som er en skole med mange innvandrere. Vi skal samtidig ha en hjemmeside som hjelper med fagrelatert stoff, samt en mulighet for påmeldte til å sende oss fagrelaterte mail med fortløpende svar. Hva er vårt mål og visjon? Vårt mål innebærer at elever på ungdomsskolen skal bli faglig styrket få bedre karaktersnitt, som bidrar til å minke fraværet/frafallet på videregående skole. Vi vil oppnå dette målet ved å tilby leksehjelp for ungdomsskolen, hvor videregåendeelever skal undervise. Dette tilbudet gjelder onsdager fra , og gjelder foreløpig for elever på Fyrstikkalleen skole, ettersom mange av disse har innvandrerbakgrunn og antakeligvis (i følge ssb) har foreldre som ikke har nok kompetanse til å hjelpe med fagrelatert stoff hjemme. Samtidig som ungdomselevene får hjelp av videregåendeelever, får videregåendeelever arbeidserfaring og hjelp av oss i bedriften med jobbreferanse til senere bruk, samt lønn. På denne måten er det en vinn- vinn situasjon for alle. Vår visjon er at dette tilbudet vil spre seg på flere Osloskoler etter hvert. Hvordan tjener ungdomsbedriften penger? Siden vi driver sosialt entreprenørskap, tjener vi ikke mye med penger. Vi har regnet ut at vi har ca like mange utgifter som inntekter i starten, og tror nok det fortsetter sånn i en periode. Inntektene våre får vi fra elevenes foreldre, som betaler for at sitt barn skal gå på leksehjelp 100 kr i måneden. Disse pengene dekker utgiftene våre; lønn til lærere (2 stk foreløpig) på 100 kr timen, samt mat til elever på 20 kr per elev, hvor vi regner med at ca 10 stk deltar på tjenesten (200 kr per gang). Vi får økonomisk støtte fra skolen i startfasen (600 kr), ettersom vi har et par gratisperioder for å fange elevenes interesse. Hvem driver bedriften? Bedriften blir drevet av fire elever fra videregående skole, som er på sitt siste år innen medier og kommunikasjon med påbygg til generell studiekompetanse. Disse elevene er: - Daglig leder Silje Marie Tyrihjell. - Markedssjef Ellen- Andrea Grønneberg. - Økonomiansvarlig Lily Gundersen. - Produksjonsansvarlig Kine Østli.

4 Forretningsideen Hvilke behov har forbrukeren? Behov til forbruker Blyantspisserne UB tilbyr leksehjelp for elever på ungdomsskolen, hvor videregåendeelever skal hjelpe dem med lekser. Ungdomsskoleelevene som kommer på leksehjelp har et behov for å bli styrket faglig, noe de får hjelp til ved å gjøre leksene sine med kompetente elever. Hvilke kunder har vi? Kunden Vi har valgt å sette ungdomsskoleelevene som våre kunder, selv om det i hovedsak er foreldrene som betaler. Vi har valgt å nå ungdomsskolen, nettopp fordi det er vist at flere dropper ut av videregående på grunn av økt vanskelighetsgrad. Dette kan forhindres ved å nå dem mens de fortsatt går på ungdomsskolen. Med hvilken tjeneste kan vi dekke kundenes behov? Vi dekker kundenes behov for faglig kompetanse ved å tilby leksehjelp. Til nå har vi ansatt to videregåendeelever som skal være lærere. De har gode karakter og lite fravær, og er motiverte til å hjelpe andre. Begge lærerne er sterke faglig og klarer å svare på elevenes spørsmål når de lurer på noe. Hva gjør vår tjeneste unik? Vi mener at vi er unike i forhold til andre ungdomsbedrifter, fordi vi ikke har hørt om noen som har gjort dette før. Dette fører til lite konkurranse i markedet, og er etterspurt. Vi hjelper ungdomsskoleelever, samtidig som vi ansetter videregåendeelever. Ved dette får vi styrket kunnskapen i ungdomsskoleelevene og hjulpet videregåendeelevene med jobb og CV. Mål og visjon Konkrete mål Vårt mål er å tilby leksehjelp på vår skole, Fyrstikkalleen, for ungdomstrinnet. Dette ønsker vi skal være med på å styrke deres trygghet på skolen, forbedre karakterer, og ikke minst være med på å gjøre det lettere for dem å delta aktivt på skolen. På den måten skal det bli lettere for dem å ikke falle ut fra videregående. Det er hele 31 prosent som hopper ut av videregående skole, og Blyanstpisserne UB ønsker derfor å starte leksehjelp for ungdomstrinnet, slik at det er lettere for elevene å henge med på videregående. Det er en stor andel av statistikken som er elever med innvandrerbakgrunn, og derfor ønsker Blyantspisserne å forhindre dette på Fyrstikkalleen 21, ettersom disse elevene dominerer ungdomsskolen. Ikke bare ønsker vi at det skal bli lettere for ungdomsskoleelevene å forbedre karakterer og fravær på videregående, men vi ønsker også gjøre det lettere for videregåendelever å gå ut i arbeid. Ved at de jobber som lærere hos oss vil de få arbeidserfaring og ikke minst en referanse som de kan ta med seg videre. Visjon Visjonen vi ønsker å strekke oss for å bli større er at dette tilbudet skal bre seg utover flere Osloskoler. Vi håper å ansette videregåendeelever på andre skoler som vil starte leksehjelp og hjelpe ungdomsskoleelever på deres egen skole eller en skole i nærheten.

5 Organisering av bedriften Nettverkskart Silje Marie Tyrihjell Daglig leder Oslo Daglig leder, Silje Marie Tyrihjell, har ansvaret for å lede, ta ansvar og ha overblikk over bedriften. Hun ønsker med bedriften å lede sine medarbeidere mot en framtid med mindre fravær for elever på videregående skole. Hun har kontroll over situasjoner, og har erfaring fra medier og kommunikasjon hvor hun har ledet produksjoner, og fordelt arbeidsoppgaver. Å jobbe hardt er viktig for en daglig leder, og å motivere medarbeidere til å bli med i prosessen. Ellen- Andrea Grønneberg Markedsføringssjef Oslo Markedsføringssjef, Ellen- Andrea Grønneberg, er godt egnet til stillingen ettersom hun er utadvendt, og kreativ. Hun har også ansvaret for å selge inn bedriften, og prøver å få elevene til å komme på leksehjelp. Hun har mye erfaring innen markedsføring og hvordan ulike produkter kommuniserer og når ut til målgruppe, ettersom hun studerer medier og kommunikasjon. Kine Østli Produksjonsansvarlig Oslo

6 Produksjonsansvarlig, Kine Østli, er ansvarlig for at bedriften tilbyr leksehjelp hver onsdag, og har ansvar for å trykke opp markedsføring, slik som brosjyrer. Hun har mye erfaring innenfor produksjon etter 2,5 års studier innenfor medier og kommunikasjon. Samarbeid og ansvar er viktig, noe Kine er flink til. Lily Gundersen Økonomiansvarlig Oslo Økonomiansvarlig, Lily Gundersen, er ryddig og har forståelse for økonomi. Hun har erfaring innen kassearbeid på Narvesen, samt ryddejobb hos BR leker. Organisasjonskart Marked og markedsplan Markedsvurdering Omtrent alle skoler tilbyr en form for leksehjelp, men felles for alle disse er at det er en liten deltagelse. På F21 tilbyr de leksehjelp før skoletid, noe vi mener er hovedgrunnen til den lille

7 deltagelsen. Ungdom trenger mye søvn, og derfor blir det problematisk å ha leksehjelp før skolestart. Godt hvilt ungdom har naturlig bedre konsentrasjon og læreevne enn trøtte og utmattede. Søvn er ikke det eneste unge trenger for å bevare konsentrasjonsevnen, men også næring og et riktig blodsukkernivå. Den allerede eksisterende leksehjelpen på skolen utkonkurrerer i pris. Siden tilbudet deres er gratis. Dette kommer til å være vårt største problem, men vi ønsker å utkonkurrere dem med servering av mat og at vår leksehjelp blir etter skolen. Markedsundersøkelse En kort og konkret markedsundersøkelse på ungdomstrinnet fikk vi underbygget våre påstander, og dette ga oss en oversikt over om de var villige til å betale for en slik hjelp. Vi fikk også vite at de fleste elevene på skolen trengte mest hjelp med både matte og naturfag. Dette har vi diskutert nøye og har derfor valgt å legge hovedfokus på realfagene. Læreren våre vil da ha god kunnskap i disse fagene. Elevene ønsker leksehjelp en til to ganger i uka, enten onsdag eller torsdag. Dette tok vi under vurderingen, og endte med å velge onsdag. Vi har ikke kapasitet til mer enn gang i uka. Felles for onsdager er at omtrent alle på skolen slutter klokka 1400, som gjør det mulig for alle å delta, og videregåendeelever til å undervise. Allikevel er det noen som har heimkunnskap etter klokka 1400, som gjør at disse dessverre ikke får deltatt, med mindre de ønsker å komme når de er ferdige rundt klokka 1500, noe som er tvilsomt. Matservering var fryktelig populært blant alle elevene, som har ført til at vi skal servere mat, inkludert i prisen. Kantinen på skolen var mer enn villig til å gå med på en rimelig pris for maten. Den siste undersøkelsen vi gjorde, var om elevene ønsket leksehjelp før eller etter skolen. Flertallet viste en sterk interesse for hjelp etter skolen. Igjen underbygger det påstandene våre om et bedre oppmøte etter skoletid, som har ført til at vi har valgt å ha det fra kl

8 Målgruppe Våre kunder er elever fra klasse på Fyrstikkalleen skole, ca. 360 elever. Elevene tar i bruk skolens bibliotek for å gjøre leksene sine. Her sitter de ofte alene etter skolen uten noen lærere til å hjelpe seg. Elevene er opptatt av å ha det sosialt og være med venner, som du kan oppleve hos oss. Det er også viktig å gi ut informasjon som de kan vise til sine foreldre, ettersom disse i hovedsak betaler. Foreldrene kan også bidra til å få elevene på leksehjelp. Konkurranseanalyser Det er mange skoler som tilbyr leksehjelp i Oslo kommune, også på F21, men pga. lav deltagelse, fungerer ikke dette slik som ønsket. Vår bedrift blir da unik i forholdt til alle andre leksehjelper. Som allerede nevnt har vi lagt fokuset på realfagene, med tanke på at dette er fag som elevene trenger mest hjelp i. Som sagt under markedsvurdering, har vi også en konkurranse her på skolen, hvor ungdomsskoleelevene har blitt tilbudt leksehjelp før skoletid. Her er vi konkurransedyktige i form av at vi tilbyr det etter skoletid, hvor forhåpentligvis flere vil være interesserte. Samtidig vil vi servere mat inkludert i prisen, noe som gjør at elevene lettere takler å jobbe med leksene. Ifølge noen lærere har det vist seg at elever får mer utbytte av at andre elever underviser, derfor har vi valgt elever på videregående som lærere. På denne måten er det ikke bare ungdomsskoleelevene som får utbytte av læringen: elevene på videregående får positiv omtale, referanse i videre arbeidsliv og en bedre CV. Markedsmål - Vi ønsker å utvide bedriften ved å nå ut til alle ungdomsskoleelevene på F21. - Vi ønsker et marked på hele Oslo Øst. - Vi ønsker å utkonkurrere andre leksehjelptilbud, og bli den største bedriften innenfor leksehjelp. SALGSMÅL LØNNSOMHETSMÅL KONKURRANSEMÅL SOSIALE MÅL ORGANSISASJONSMÅL Vi skal ha minst 10 elever som melder seg på leksehjelp. Vi skal ha en fortjeneste på 2000 kr. Utkonkurrere skolens leksehjelp, etter hvert andre i Oslo Øst. Vi skal ha et godt miljø med god HMS. Vi skal ha gode, jevnlige rapporter. Situasjonsanalyse Interne arbeidsbetingelser Sterke sider - Vi har flere ansatte som har mye skolekunnskap og som liker barn og ungdom. - Mange i bedriften ønsker å hjelpe andre, og er villige til å jobbe for det. - 4 ansatte i bedriften. - En ny og unik idé. Svake sider - Noen i bedriften har lavt oppmøte. - Sliter litt med motivasjon i blant. - Litt ulik arbeidsinnsats.

9 - Nyskapende. - Ønsker det beste for ungdommen Eksterne arbeidsbetingelse Sterke sider - Vi har flere interesserte elever. - Gode markedsføringsmuligheter. - Støtte fra skolen. - Mange ønsker å jobbe som lærere. - Gode og trofaste eksterne arbeidere. Svake sider - Betalingsproblemer. - Sliter med påmelding av elever. - Får lite penger inn. Markedsføringstiltak Innen markedsføring har vi fem virkemidler. Disse kalles de 5- P er. Bedriften vår fokuserer i hovedsak på 3 av dem: produkt, promotering og personal. Produkt Produktet vårt er ikke nytt, men skiller seg ut fra andre tilbud. Det er ingen andre «leksehjelpere» som kan gi et så godt tilbud som det vi kan; å ansatte elever som blir brukt som lærere og næringsrik mat som serveres. Dette kommer til å dekke elevenes behov for mer faglig trygghet, som statistisk vil forhindre fravær. Det vil også bidra til å gi elever fra videregående et bedre forhold til arbeidslivet. Vi vil gi våre ansatte en attest og hjelpe dem videre ut i arbeidslivet senere. Promotering For at folk skal vite hva og hvem vi er, er det viktig med god promotering for bedriften. Dette har vi valgt å gjøre ved fokus på massekommunikasjon. Vår kundegruppe holder til på F21. Her vil vi henge opp plakater, informasjon på fronter/reklamefilm og på tv- skjermene rundt om på skolen. Vi har også en nettside der man kan finne mer informasjon. Vi deler også ut brosjyrer under leksehjelp de første gangene, som da blir nådd ut til foreldrene. Vi fokuserer også på direkte kommunikasjon, som gjøres ved at vi promoterer og presenterer oss direkte til målgruppen vår. Vi går derfor rundt til hvert klasserom og informerer om bedriften Blyantspisserne UB. Personal Vi gir vår tjeneste rett til forbrukerne. Bedriften fører direkte distribusjon. Lærerne vi ansetter jobber for oss, og videre direkte til forbrukene, som da er ungdomsskoleelevene.

10 Grunnen til at vi har valgt videregående elever som lærere, er som sagt fordi elever lærer bedre av andre elever. Servicen vi forventer av lærerne er at de er trofaste, lojale og engasjerte i å hjelpe andre. Vi fokuserer på realfag, og dette bør være lærernes sterkeste fag. Vi ønsker også et godt forholdt til lærerne, slik at de kan enkelt ta opp med oss om det er noe som bør endres, eller noe som funker bra eller dårlig. Framdriftsplan Vi ønsker at markedsføringen skal bidra til at bedriften får flere kunder. Tiltak fremover: - Prøve å få pressedekning, i løpet av våren. Ansvar: Ellen- Andrea Grønneberg. - Lage reklame/opplysningsfilm, i løpet av våren. Ansvar: Kine Østli. - Fullføre hjemmeside, i løpet av februar. Ansvar: Silje Marie Tyrihjell. - Lage t- skjorter til entreprenørskapsmessen, før 8 mars. Ansvar: Ellen- Andrea Grønneberg. - Lage egendesignet drikkeflaske til kundene, i løpet av mars. Ansvar: Silje Marie Tyrihjell. Økonomi Kapitalbehov I startfasen av bedriften måtte vi legge ut 600 kr til mat (til elevene), noe vi fikk tilbakebetalt av skolen etter avtale med rektor. For å markedsføre tjenesten, brukte vi pengene fra egenkapitalen som var på 800 kr til sammen. 10 eksemplarer av brosjyren kostet 300 kr, som vil si at vi har 500 kr igjen til rådighet. Videre er vi avhengige av å ha noe inntekt for å dekke både lærere og mat. Skolen har sagt seg villig til å dekke utgiftene for lønn av lærerne fram til sommeren, men vi trenger også penger til mat som serveres. Elevene som da melder seg på vår leksehjelp, må dekke for matutgiftene. Det blir da en innmeldingsavgift på kr. 300 fram til sommeren. Tilsvarer kr. 100 pr. mnd. KAPITALBEHOV Totale utgifter Finansieringskilder Risikokapital (andeler, aksjekapital, egenkapital) kr Kr 600 (lån) Kr 800 Gaver Annet (f.eks. fond, legater etc) Hva må skaffes til veie i tillegg Total sum Kr Kr Kr 1400

11 Resultatbudsjett INNTEKTER Salg av varer og tjenester Andre inntekter (ikke renteinntekter) KOSTNADER Innkjøp for foredling og salg Råvarer (mat) Handelsvarer BRUTTORESULTAT Personalkostnader Lønn og sosiale utgifter Reisekostnader, bilutgifter, opplæring Andre kostnader Leie av lokale Forsikringer Telefon/faks/internett Kr 3000 (10 elever * 300 kr) (hvis 10 elever benytter tilbudet) Kr 2400 (20 kr mat * 10 elever = 200 kr * 4 ganger i uka = 800 kr * 3 måneder) Kr 3600 (150 kr * 4 ganger i uka = 600 kr * 3 måneder = 1800 kr * 2 lærere) Kontormateriell Trykksaker Kr 300 Markedsføring Forbruksmateriell Verktøy/maskiner/inventar Diverse andre kostnader RESULTAT UTGIFTER Kr 6300 (2400 kr kr kr) Kommentarer til budsjettet: Budsjettet jeg har satt opp er 3mnd av gangen, fordi tilbudet vil gjelde frem til sommeren hvor utgiftene/inntektene starter ordentlig i mars. Siden vi får bruke lokal og tingene vi trenger på skolen, er utgiftene våre kun lønnen til læreren, maten til elevene og brosjyrene vi kjøpte inn for egenandel.

12 Pris etter markedsbasert prissetting Kundene er villige til å betale 100 kr i mnd. Dette er basert på markedsundersøkelsen vi foretok. Pris etter konkurransebasert prissetting Konkurrentene våre er gratis. Forskjellen er at den på skolen er før skoletid og få elever orker dette. Pris etter kostnadsbasert prissetting Utgifter og inntekter er plassert i budsjettet ovenfor. Her er det nærmere forklart: Utgiftene våre er på 6300 kr, hvor skolen dekker 3600 av disse (lønn til lærerne). Vi står da igjen med 2700 i utgifter. Trykksaken (brosjyre) som vi har brukt 300 kr på er betalt av bedriftens eiere, som egenandel (hver person har innlevert 200 kr til bedriften = 800 kr til sammen). Utgiftene er dermed på 2400, som blir brukt på mat. Inntektene våre er på 3000 kr som elevene betaler til sammen, gitt at 10 elever deltar. Da har vi 600 kr i overskudd. Dette er variable utgifter, ettersom vi er avhengige av å vite hvor mange som kommer for å vite konkrete utgifter. Vi regner med at 10 stk kommer, og kan derfra regne ut hvor mye det blir for mat. Framdriftsplan - Leksehjelp hver onsdag, fram til slutten av skoleåret. Ansvar: Kine Østli. - Prøve å få pressedekning, i løpet av våren. Ansvar: Ellen- Andrea Grønneberg. - Fullføre hjemmeside, i løpet av februar. Ansvar: Silje Marie Tyrihjell. - Lage reklame/opplysningsfilm, i løpet av våren. Ansvar: Kine Østli. - Delta i minst én konkurranse (logo og beste forretningsplan), 13 februar. Ansvar: Ellen- Andrea Grønneberg. - Lage t- skjorter til entreprenørskapsmessen, før 8 mars. Ansvar: Ellen- Andrea Grønneberg. - Lage egendesignet drikkeflaske til kundene, i løpet av mars. Ansvar: Silje Marie Tyrihjell. - Entreprenørskapsmessen, 8 mars. Ansvar: Kine Østli. - Kvalifisering til NM, 21 mars. Ansvar: Silje Marie Tyrihjell. - NM 2013 (hvis vi blir kvalifisert), 25 april. Ansvar: Lily Gundersen. Bedriftens utvikling og utsikter til lønnsomhet på lang sikt Hva er våre muligheter til å lykkes på lang sikt? Vi har mulighet til å lykkes dersom ungdomsskoleelevene er villige til å delta på leksehjelp. Vi ønsker å utbrede tjenesten slik at flere skoler benytter opplegget. Vi ønsker også å ansette

13 flere lærere, dersom mange elever ønsker tilbudet. Vi startet med én lærer, nå har vi to. Har vi nok penger, ansetter vi en til. På denne måten slipper elevene å være i kø om å få hjelp, og de ansatte har forskjellig kompetanse i forskjellige fag, med hovedfokus på realfag. Tiltak for å lykkes er blant annet gjennom pressedekning som skaper oppmerksomhet rundt tjenesten. Vi ønsker også oppmerksomhet gjennom messen i mars hvor forhåpentligvis flere vil like ideen vår. Har produktet vårt en framtid? Det er mulig at bedriften vår avsluttes i det vi går ut av videregående, men vi håper selvfølgelig at noen ønsker å overta etter oss etter sommeren, eller at vi forsetter å drive den hvor hen vi er neste år. Kilder Entreprenørskaps boka - Etablering av- fem- dropper- ut- av- videregaende html