NCC Construction AS Styring av risiko i bygg- og anleggsnæringen

Transkript

1 NCC Construction AS Styring av risiko i bygg- og anleggsnæringen K- dagene Oslo Kjetil Tonning 4. juni 2009 NCC Avd Marked Partnering 1

2 Formålet med innlegg: -Fortelle kort om byggenæringens rammebetingelser -Gi et innblikk i hva som ledet til tap av sentral godkjenning -Fortelle hvordan NCC har arbeidet med forbedring av våre kvalitets prosesser Åpne for dialog om interne forbedringsprosesser NCC Avd Marked Partnering 2

3 Agenda 1. Kort om NCC Construction AS 2. Byggenæringens rammebetingelser 3. NCC Construction mister sentral godkjenning 4. Oppsummering NCC

4 Om NCC AB NCC i Norge NCC AB Adm.dir. og konsernsjef Staber NCC Purchasing Group (NPG) Adm. dir. Olle Ehrlén NCC Con. Sverige NCC Con. Danmark NCC Con. Finland NCC Con. Norge NCC Con. Tyskland NCC PD. NCC Housing NCC Roads Et av Nordens og Østersjøområdets ledende entreprenør- og eiendomsutviklingsselskap ansatte Selskapets aksjer er notert på Stockholm Børs Omsetning på ca. 57 mrd SEK i 2008 Den tredje største aktøren i bygg- og anleggsmarkedet 7,2 mrd. i omsetning (2008) Ca ansatte NCC

5 Våre forretningsområder i Norge Anlegg NCC Construction AS Bygg NCC Housing Property Development Roads Utvikling, produksjon og rehabilitering av alle typer anleggsprosjekter; Veier, broer, tunneler, kaianlegg, kraftverk, petroleumsanlegg på land, idrettsanlegg etc. Utvikling og produksjon av næringsbygg og boliger samt rehabilitering av bygg. NCC Housing utvikler boligområder på egne tomtearealer. Fra blokkleiligheter til rekke- og kjedehus. NCC Property Development utvikler og tilbyr attraktive nærings- eiendommer. Fokuserer på utvikling av hovedkontorer og handelsområder. NCC Roads tilbyr produkter og tjenester på og i forbindelse med veien. Virksomheten dekker verdikjeden fra produksjon av pukk og grus, produksjon og utlegging av asfalt, samt veiservice. Bislett Stadion Nydalen Salmakertunet Stavanger Business Park Asfaltering E18 NCC Region Oslo / Øst Bygg

6 NCC Construction i Norge Peter Gjørup Adm. dir. Adm. dir. Peter Gjørup Heleid datterselskap av NCC AB Økonomi og IT Jan Helge Golmen HR Arnt Vidvei Region Anlegg Håkon Tjomsland Øst Underjord Region Oslo Bygg Tommy Helgerud Oslo Asker FU og Strategi Petter Moe Region Nord / Vest Bygg Kjartan Sylta Stavanger Bergen 1500 ansatte Omsetning på 6 mrd NOK i 2008 Ledende innen utvikling av bolig og eiendomsprosjekter, bygging av kontorer, næringsbygg, infrastruktur og anlegg Vest Sarpsborg Trondheim Nord Hamar Akerselva Atrium NCC

7 Noen av våre prosjekter 2008/09 NCC Construction leverer prosjekter innen flere segmenter Stadion Bolig Næring Rehabilitering Butikk-/nisjer Telenor Arena Nye Major Akerselva Atrium Havnelageret Bensinstasjoner NCC

8 Agenda 1. Kort om NCC Construction AS 2. Byggenæringens rammebetingelser 3. NCC Con mister sentral godkjenning 4. Oppsummering NCC

9 Risiko i bygge næringen Toppen av et isfjell Ulykker Reklamasjoner Mangelfull kvalitet Svekket omdømme Ras Tyveri Brann Forsinkelser Fukt Ventetid Bufferlager Svak planlegging Tapte inntekter Feil prosjektering Unødvendig arbeid NCC

10 SENTRAL GODKJENNING Sentral godkjenning av foretak er et frivillig hjelpemiddel for og et tilbud til de fleste foretak som søker lokal godkjenning for ansvarsrett etter plan- og bygningsloven (pbl) 93 b, jf. 97 og 98 og forskrift om godkjenning av foretak for ansvarsrett (GOF) 16. Spesielt for sentral godkjenning er at foretaket får vurdert sine kvalifikasjoner på forhånd i henhold til om de oppfyller kvalifikasjonskravene i GOF. En slik pre-kvalifisering sparer både foretaket og kommunen for mye tid når det skal søkes om lokal godkjenning for ansvarsrett i et konkret byggetiltak. Foretaket slipper å dokumentere at de oppfyller kravene i GOF ved hver konkrete byggesøknad, og kommunen slipper å vurdere dette hver gang. Kommunen må likevel foreta en vurdering av om det er samsvar mellom sentral godkjenning og tiltaket. NCC

11 Endring gammel ny Gammel Lov - Kommunen utførte kontroll - Ny Lov - Foretaket utfører kontroll - Byggherren ansvarlig for prosjektering og søknadsmateriale Ansvarshavende for de enkelte deler av byggearbeidene Kommunen kontrollerte prosjekteringen og byggearbeidene Kommunen gikk ferdigbefaring Kommunal fokus på kontroll av tiltaket Dette betyr omstilling for alle aktører NCC

12 Endring gammel ny Gammel Lov Kommunen utførte kontroll Byggherren ansvarlig for prosjektering og søknadsmateriale Ansvarshavende for de enkelte deler av byggearbeidene Kommunen kontrollerte prosjekteringen og byggearbeidene Kommunen gikk ferdigbefaring Kommunal fokus på kontroll av tiltaket Ny Lov Foretaket utfører kontroll Sentral/lokal godkjenning av aktører ansvarsrett i det enkelte prosjekt Både kontroll av prosjektering og byggearbeidene er privatisert Egenkontroll eller uavhengig kontroll Kommunen fører tilsyn Ved feil og mangler kan foretaket miste sentral/lokal godkjenning Kommunal fokus der Foretaket er bygningskontrollen Foreslåtte endringer : egen kontroll utgår obl. uavhengig kontroll styrket tilsyn NCC

13 Forklaring Kommunen Byggherre/ tiltakshaver PRO SØK UTF KPR KUT NCC

14 Agenda 1. Kort om NCC Construction AS 2. Byggenæringens rammebetingelser 3. NCC Construction mister sentral godkjenning 3.1 Bakgrunn erkjennelser 3.2 Hvor står NCC i dag 3.3 Videre arbeid ambisjon 4. Oppsummering NCC

15 NCC

16 NCC mister Sentral godkjenning Biohus ulykken på Hamar Ingen menneskeliv gikk tapt BE hadde også fokus på Aker Brygge BE fokuserte også på prosjekt der vi ikke hadde offentligrettslige formaliteter på plass UE jobbet på NCC sin ansvarsrett NCC får tilbake sin sentrale godkjenning juni 2007, blant annet basert på en rekke aktiviteter som ble gjennomført og skulle gjennomføres. NCC

17 BE fant avvik mellom vår praksis og det ansvar som ligger til grunn for sentral godkjenning BE - brevet Koordinering og gjennomføring av prosjektering Manglende tydelighet på faglig ledere Oppfølging av UE og leverandører Ikke full kontroll på sjekklister og spesifikasjoner dje parts Fokus på revisjon (TI) av prioriterte dagens styrings- arb.prosesser system Definere ansvar Opplæring i bruk for praktisk av ledelsessys. gjennomføring Lage en imp.- Evaluering og plan for nytt oppfølging system NCC mistet sentralgodkjenning, men fikk den tilbake juni 2007 basert på forpliktelsen om å gjennomføre definerte tiltak NCC

18 Vi vet at HMS-arbeid og kvalitetsstyring er en fundamental forutsetning for måloppnåelse i selskapet Fakta Klar sammenheng mellom lønnsomhet, lavt sykefravær og lav H-verdi Lønnsomhet Illustrasjon av sammenheng 10% av omsetning i byggenæringen er feil og mangler Sykefravær Skader Biohus saken på Hamar har kostet mye penger + svekket NCCs omdømme Kvalitet gjelder alle leveranser uavhengig av rolle i virksomheten Kostnader retting avvik Illustrasjon av sammenheng Tid Sikkerhet og kvalitet griper inn i alle våre verdidrivere NCC

19 Agenda 1. Kort om NCC Construction AS 2. Byggenæringens rammebetingelser 3. NCC Con mister sentral godkjenning 3.1 Bakgrunn erkjennelser 3.2 Hvor står NCC i dag 3.3 Videre arbeid ambisjon 4. Oppsummering NCC

20 Tilbakemelding fra prosjekt, DK og ekstern revisjon har pekt på flere områder som kjennetegner god kvalitetsstyring Kvalitetsstyring Utvikling Hvor er NCC Construction AS? Systemet møter behov Felles eierskap og struktur Brukervennlig grensesnitt Felles standard Måling og forbedring En NCC - standard 1 Organisasjonen jobber med felles mål 4 Kultur for kontinuerlig læring og forbedring 3 Trygghet og kvalitet gjennom tydelige krav 2 Tid/modning Næringens beste KS-system er gitt ved at vi i hverdagen opplever og bruker systemet på denne måten! NCC

21 Hvor står vi juni 2009 Hvordan sikre at vi har kontroll i våre prosjekter Privat off. rettslig Ansvarsretter Ferdigattester Faglig-ledere Revisjoner Kompetanseheving Rydding Fire områder er nå prioritert! NCC

22 Hvor står vi juni 2009 Hva Status 1. Privat off. rettslig Ansvarsretter Ferdigattester Faglig-ledere God kontroll på privatrettslige forhold, har hatt 1. prioritet Har ikke 100% kontroll på offentligrettslige forhold Ansvarsretter, gjennomgang av alle prosjekter fra jan. 07 Faglige ledere gjennomført kurs i PBL 2. Kompetanseheving ref delmål 2009: Kompetanseheving PBL og ansvarsrett Prosjekteringsledelse Økonomi- og prosjektstyring II NCC

23 Hvor står vi mars Hva Revisjoner Status Det revideres på tvers av distrikter og regioner Team sammensettes basert på aktuelle utfordringer Produksjonsledere inngår som del av rev. team for å øke erfaringsoverføring Revisjonsteam involveres i lukking av avvik 4. Rydding Det ryddes i dagens ledelsessystem Ansvarlige /tillitspersoner i selskapet arbeider med å rydde/oppdatere falle kapiteler i dagens ledelsessystem Oppdatering mht prosjektering Kompetansesenter NCC

24 Ledelsessystemet -stoppunkt Vurdering av risiko og muligheter ved hvert stoppskilt Grunnlag forforbedring og organisatorisk læring Vurdering av risiko i Styringsgruppemøter Revisjoner Tilsyn NCC

25 Agenda 1. Kort om NCC Construction AS 2. Byggenæringens rammebetingelser 3. NCC Con mister sentral godkjenning 3.1 Bakgrunn erkjennelser 3.2 Hvor står NCC i dag 3.3 Videre arbeid ambisjon 4. Oppsummering NCC

26 NCC har siden sommeren 2007 jobbet aktivt med forbedring og eierskap til vår kvalitetsstyring Kvalitetsstyring - Ledelsessyst. lover krav - Høy sikkerhet på våre byggeplasser Tilfredsstillelse av lover og regler Klare ansvarsforhold Brukervennlighet Optimalisere og std. arb.prosesser Understøtte kjernevirksomhet Kvalitetssikring Effekt - Sikkerhet flyt lønnsomhet - Ingen skade på mennesker eller materiell God entreprenør i alle prosjekt Klare roller og flyt i adm og prod. Bedre komm./erfaringsoverføring Bedre kontroll og risikostyring Styrket kompetanse og motivasjon Kvalitetsstyring skal bidra til mest mulig effektiv prosjektgjennomføring NCC

27 RM Workshop med utvidet ledergruppe NCCs ansvar: Eksternt ansvar Sentral godkjenning Internt ansvar Sikkerhet ift mennesker egne, UE og 3 person Begge vil påvirke vårt omdømme Kritiske områder: 1. Løfting-montasje-avstivning-innfesting 2. Brann 3. Grunnforhold 4. Sprengning NCC

28 Utvikling av tre hovedområder vil bidra til større trygghet for at vi jobber etter beste praksis i NCC Styringssystem/støtteverktøy Dokumenthåndtering System og rutiner for håndtering av all dokumentasjon (brev, kontrakter, kvalitetsplaner tegninger og lignende) Ledelsessystemet System, rutiner, retningslinjer og maler inklusive utarbeidelse av innhold og beste praksis Oppfølging og måling NCCs sett av måleparametre, tilhørende system og rutiner for oppfølging, erfaringsoverføring / læring og forbedring Felles standard i NCC Brukervennlig Tydelig ansvar Skiller mellom skal / bør Effektivt verktøy Grunnlag for kontinuerlig forbedring NCC

29 Agenda 1. Kort om NCC Construction AS 2. Byggenæringens rammebetingelser 3. NCC Con mister sentral godkjenning 4. Oppsummering NCC

30 Endringsprosessen krever samhandling og tydelig ledelse for involvering og eierskap i alle faser dette er utfordringen 1 Mål organisering 2 Plan mobilisering 3 Involvering eierskap 4 Framdrift komm. 5 Impl. drift Hvorfor må vi endre oss Forankring hos ledelse Organisering Riktig ambisjon Har vi riktige ressurser Forankre plan i organisasjonen Avklarte forventinger Sikre eierskap gjennom prosess. Avstemme ressursbruk mot overordnet plan Tydelig ledelse og oppfølging av framdrift Jevnlig info og mulighet til påvirkning Sikre at system støtter org. behov Kursing Kont. forbedring Vi tror at videre utvikling krever tydelig forankring hos ledelse og involvering av ansatte: Mål & Ambisjon Sikre at behovene legger føring for system gjennom involvering Nytt styringssystem 2011/12? Endringsledelse NCC

31 NCC