Sluttrapport. 10. september 2012

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Sluttrapport. 10. september 2012"

Transkript

1 Utrulling Demo Steinkjer BYAFOSSEN Sluttrapport 10. september 2012 Sluttrapporten er en oppsummering av inntrykk etter endt montasje. Det er fokus på hva som har fungert bra og hva som har fungert mindre bra. Rapporten oppsummeres med forbedringspunkter.

2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 BAKGRUNN FORMÅL LÆRINGSMÅL OPPLÆRING PROSESS INNKJØP OG MOTTAK AV MÅLERE SYSTEMER OG INTEGRASJONER KOMMUNIKASJONSLØSNING KART AVVIKSHÅNDTERING RAPPORTBEHOV OPPSUMMERT FORBEDRINGSPUNKTER MERKANTIL PROSESS VEDLEGG A: LÆRINGSMÅL VEDLEGG B: KONTAKTPERSONER VEDLEGG C: OPPDRAGSBESKRIVELSE MÅLERMONTASJE GPRS 2G/3G FOR MONTØRER

3 1 Bakgrunn Gjennom Demo Steinkjer vil det i første fase være behov for å etablere en infrastruktur som gjør det mulig med en automatisk målerverdinnsamling fra AMS målere. Overordnet målsetning for Demo Steinkjer er å tilby en infrastruktur som er velegnet for utredning og uttesting av teknologi og forretningsmodeller som fører til en smartere og mer effektiv bruk av kraftsystemet med kunden i fokus. Dette kan brytes ned i noen hovedeffekter: Optimalisere drift/utnytte infrastrukturen Øke leveringssikkerhet og effektivitet (kost/nytte) Tilpasse forbruket mot produksjon og flaskehalser. Bedre integrasjon av distribuert produksjon Lære kunder å styre og forstå forbruket sitt samt utnytte pris- og forsyningsalternativer Forhold som kan bidra til å bedre kraftsituasjonen i Midt-Norge vil ha spesielt høyt fokus. NTE Nett har meldt inn behov for utprøving av nye teknologier i en AMS/SmartGrid sammenheng i regi av Demo Steinkjer. Det er fra NTE Nett definert inntil 8 delprosjekter, hvorav delprosjekt 2 omhandler behov for utprøving av TCP/IP baserte AMS målere. Første fase av prosjektet ble gjennomført i Q hvor det ble installert ca 270 RadioMesh målere. Disse målerne var ikke basert på TCP/IP protokollen da ingen målerleverandører hadde denne teknologien. Det ble for andre fase gjennomført en RFI 1 runde Q for på nytt å etterspørre målere med TCP/IP teknologi. Ingen leverandører svarte positivt på dette, og det ble tidligst antydet Q2-Q fra enkelte av leverandørene. Det ble derfor besluttet å prøve ut annen type kommunikasjonsteknologi for utrulling nr 2, og valget falt på P2P. 2 Formål NTE Nett har i fase to av dette delprosjektet definert behov for å verifisere målerteknologi basert på P2P kommunikasjon. Gjennom utprøving av teknologien vil nettselskapet skape forståelse for riktig valg av teknologi forut for hovedutrullingen i Prosjekt AMS. 3 Læringsmål Det ble for første fase av utrullingen etablert flere læringsmål, og disse ble videreført i andre fase for å vurdere om denne utrullingen ble bedre til tross for ny type kommunikasjon mellom måler og innsamlingssystem. Se vedlegg A. 4 Opplæring Opplæringen ble gjennomført med fokus på målermontører og ansvarlige for innsamlingssystemet. Det ble benyttet samme entreprenør som ved forrige utrulling. Entreprenør hadde i utgangspunktet god kunnskap om systemene som skulle benyttes ved Byafossen. 1 RFI Request for Interest (Forespørsel om interesse) 3

4 4.1 Opplæring montører Det ble gjennomført 1 dags opplæring av montørene. Opplæring ble lagt tett opp mot oppstart for utrulling. Agenda opplærling. 1,5 time - generelle vilkår i entreprenørkontrakten, samt utdypende gjennomgang av NTE Netts installasjonsinstruks for valgt målerteknologi. 2 timer gjennomgang oppgradert DFA admin og DFA Workorder (Smart Grid Solutions). 3 timer - gjennomgang målerteknologi og antennebruk. 1,5timer gjennomgang oppkobling og idriftsettelse i NTEs testlab. Det ble gjennomgått alt fra teknisk om måler, montasje måler, til PDA verktøy. Montører uten kunnskap om praktisk bruk av PDA fikk egen gjennomgang på slutten av opplæringsdagen. Alle montørene fikk i tillegg tilbud om bistand ute i felt på den første ordren. Kun en montør benyttet seg av tilbudet. De øvrige montører var selvstendige fra første dag. Kursmappe med opplæringsmateriell, installasjonsinnstruks ble produsert og kopiert til kursdeltakerne. Digital versjon av kursmappe ble oversendt etter endt kurs. Fungerte Den teoretiske gjennomgangen av måler. Opplæring på feltverktøy gikk veldig bra, og montørene tok det veldig fort. Likevel anbefales det bistand på de første ordrene for å sikre riktig bruk. Nødvendig kursmateriell utarbeidet før opplæringen startet. Fungerte ikke Det ble for lite tid på de praktiske problemene ved målerbytte. Informasjon om valg av antenner og deteksjon av signalstyrke. For kort tid til praksis i lab. Montasje måler, oppstart måler og displayvisninger, vurdering av antenner. Tiltak Sette av god tid til intern planlegging av alle aktiviteter i nettselskapet før entreprenøren får beskjed om å starte produksjon. Entreprenør må gis tid til å planlegge for egen produksjon etter at opplæring er utført / kontrakt skrevet. Opplæringen bør skille skarpere mellom teoridel og praktisk del. Fokus også på avvikshåndtering ved montasje. 4.2 Opplæring koordinator/booking Dagen etter opplæring av montører ble det gjennomført 2-3 timer praktisk opplæring i demomiljø. Entreprenør satte av en person til gjennomgangen. Leverandøren hadde foretatt kun kosmetiske endringer av løsningen. Utførte endringer er basert på erfaringer fra forrige utrulling. Grunnet rammene i prosjektet ble det ikke initiert større oppgraderinger. Hovedansvarlig bookingressurs fikk også bistand med tilstedeværelse fra leverandør de første 2-3 dagene. Det var viktig for å sikre riktig bruk, og unngå misforståelser. Hovedansvarlig ressurs har i tillegg vært flink til å ringe hvis han har 4

5 vært usikker på noe, så det er viktig å formidle at det finnes bistand som kan brukes om man står fast. Fungerte Koordinator deltar både under montøropplæringen og under egen seanse for planlegger. Systemleverandør stilte opp for å løse opp problemstillinger nå disse oppstod. 4.3 Opplæring avd. fjernavlesning Ekstra opplæring av fjernavlesing ble gjort av leverandør via telefon. Mye likt som for Guldbergaunetutrullingen. Det meste var klargjort på forånd, bla var innsamlingssystemet satt opp og klargjort for kommunikasjon og innsamling av P2P-målere. Leverandør fikk på forhånd en fil med målernr/tlfnr/sim som de importerte til Head End System (HES). Dette medførte mindre behov for opplæring i denne runden. 5 Prosess Utrullingen benyttet samme verdikjede i IT-systemene som ved første utrulling i Demo Steinkjer. Det ble kun foretatt kosmetiske endringer i feltverktøyet, øvrige systemer ble ikke endret. Tidsaspektet fra bestilling til oppstart montasje ga ikke rom for større endringer i eksiterende systemer. Systemdokumentasjon av prosessen er fortsatt noe mangelfull. IKT har startet en prosess der hver leverandør som er involvert må dokumentere sin del av verdikjeden, med fokus på grensesnittet med andre leverandører. 6 Innkjøp og mottak av målere Etter å ha gjennomført en anskaffelsesprosess iht. Lov om offentlig anskaffelse ble Aidon valgt som leverandør. Kommunikasjonsvalget på 2G/3G ble valgt pga at dette var aktuelt for AMS og at det ville hensiktsmessig å teste ut 3G som vi ikke hadde erfaring med tidligere som P2P-kommunikasjon. RF var testet ut på fase 1 DS og PLC var uaktuelt da bare gammel teknologi ble tilbudt. Målerutstyr ble bestilt dvs. 320 trefase E6525 og 50 stykk enfase E6514. Målerne ble bestilt og levert med com-modul AIDON 6411PE beregnet for punkt til punkt kommunikasjon på mobilnettet på 2G/3G. Den neste bestillingen ble utført 29/6 og skulle være en restleveranse på hele Demo Steinkjer. Denne omfattet 154 enfase og 60 trefase samt en del com -moduler. I utgangspunktet var det tenkt at SIM kort skulle monteres inn på fabrikk, pga sein leveranse fra SIM kort leverandør, måtte SIM kort monteres på vårt målerlager. Registrering av serienummeret på målerne i KIS må utføres separat ved hjelp av SQL, da serienummeret ikke er fortløpende stigende Viktig med bestilling og mottakskontroll. Det må foretas mottakkontroll i forhold til bestilling og sikre at tilsendt faktura er iht. bestilling. Fungerte Målerne ble levert til riktig tid. 5

6 Fungerte ikke Målere var pakket i esker med 10 i hver, men de lå ikke i serie. Dette medfører en del ekstra arbeid med sortering ved innmontering av SIM kort. Feil på tilsendt faktura. Tiltak Ta høyde for sanksjonsmuligheter i kontrakt dersom målere ikke kommer i serie eller tilsvarende. Evt. må alle EANnr være klistret på utsiden slik at de kan scannes. 6.1 Testlab Aidon målere benytter en metering SOC (System on Chip-brikke type ADE7878) der det meste av målerkjernens funksjoner er realisert på en brikke. Inngangskrets for strøm utføres med shunt, noe som medfører at det ikke er galvanisk skille mellom strøm (I) og spenning (U) inne i måleren. Ute i på anlegg i normal drift har ikke dette noen betydning. På målerlab krever dette testutstyr som tåler at en blander U og I-krets. Dette har ikke NTE i dag. Dette medførte at vi måtte anskaffe 3 varmevifter som enfasebelastning, samt at vi satte måleren inn i et målerskap. Dette reduserte mulighet til å gjennomføre en del viktige tester. I tabellen nedenfor er det opplistet en del tester som ble gjennomført: Nr Beskrivelse Resultat 1 Oppstart av måler med 2G/3G modul Måler går opp på nett og kontakter Gateware. C6411PE Måleren får riktig klokke fra Gateware 2 Oppstartsekvens kaldstart Det blir konstatert at måleren har ulik oppstartsforløp første gang, deretter vil den starte opp på annen sekvens 3 Test av piler for montasjehjelp. Måleren viser hvilken kvadrant den måler i. Dette kan benyttes ved montasje. Dette ble prøvd med enfase-belastning både med riktig og feil kopling. 4 Det ble testet at Gateware kunne lese av måleverdien i lab. Metoden ser ut til å fungere. Litt dårlig forklart i underlag og heller ikke enkelt å verifisere 100 % med tilgjengelig testutstyr 5 Nøyaktighetstest måler Ble ikke gjennomført pga målerkontrollør ikke var tilgjengelig / dårlig egnet test-utstyr 6 Visning i display Visningen i display skal kunne endres ved å laste opp kontrakt (remote config) Displayknapp er på modul så hvis du ikke har modul er det uvisst hvordan du får bla i displayvisningen. OK 6

7 7 Underlag konfig Aidon ble forespurt om underlag for kontrakt / konfig Vi fikk ikke dette noe som vi synes er uheldig. Det observeres at displayvisning endres ved modulskifte. VELMEC har laget guidelines for remote config av målere, uklart om Aidon sin løsning tilfredsstiller dette. Det ser ut som om Aidon tillater mer konfig av målerdisplay / basisfunksjoner på måleren og at dette kan gi bedre fleksibilitet men også risiko for at en «går seg bort» I en større utrulling må Aidon utfordres både på underlag og at deres løsning er iht regelverk 8 Nettnyttefunksjoner Nettnyttefunksjoner ble ikke testet da Aidon ikke kunne oversende gode nok underlag som beskrev dette. Fungerte Testingen ga bedre forståelse av måleren og at fikk bekreftet at mye fungerte bra. Fungerte ikke Manglende testutstyr gjorde testingen mangelfull. Det skulle være laget et testprogram på forhånd som skulle vært fulgt og dokumentert. Tiltak For å ha kompetanse på slike AMS-målere må vi ha egnet testutstyr. Behov for testing av målere, kommunikasjon og smartgrid-funsksjoner må vurderes og måler-lab tilpasses et fremtidig behov. 6.2 Planlegging av område Området for Demo Steinkjer var valgt ut fra før. Forrige utrulling med RadioMesh ble konsentrert rundt Guldbergaunet. Resterende målere tilhører trafokretsene i og rundt Byafossen boligfelt. Ved å lage en spørring i Customer på resterende trafokretser på avgangen 22GU ved Steinkjer trafo ble det funnet 275 trefasemålere. For å kunne lage ei spørring innfor et konkret bestemt område er man avhengig av opplysninger som er felles for området som man da kan spørre etter. Det nærmeste man kom, var å spørre på trafokretser i området. For å finne disse måtte man brukte et uttrekk av trafoer merket område i kartet i Netbas. Selve spørringen ble utført ved manuelt å registrere trafokretsene i ei Access spørring. Spørringen ble lagret med prosjektnavn. Området hadde 12 næringskunder, resten husholdning. Fungerte Det å kunne bruke NetBas for å selektere på ulike kundekategorier ga godt nok planleggingsgrunnlag. Egner seg kun til kundetype og ikke kommunikasjon- og målertype. Pr. i dag har ikke selskapet egnet verktøy for denne type planlegging. Fungerte ikke Det er arbeidsomt å lage ei spørring der utvalget er trafokrets og særlig dersom området innholder mange kretser. Access har begrensing i antall vilkår. Å spørre etter hele kommuner er mye enklere. 7

8 Det er i tillegg fort gjort å glemme å ta med trafokretser som skal være med. Det er også fare for at man tar med samme trafokrets i to forskjellige prosjekter. Tiltak Benytte kart som er oppdatert med x og y koordinatorer for samtlige målere. Etablere et planleggingsverktøy hvor kartet benyttes aktivt under planleggingen, som inneholder alle relevante opplysninger om måler, anlegg og kunde. En annen mulighet er å merke alle målepunktene i Customer for siden å spørre på merket målepunkt. Det er en fordel om område man har valgt ut blir merket og lagret, slik at man unngår overlapp av trafokretser. 6.3 Pilotutrulling Pilotutrullingen ble utført som en miniutrulling til 5 NTE ansatte i utbyggingsområdet. Montasjen ble utført av egne montører (NTE Nett). Det ble generert ServiceOrdre på PDA ved filimport fra Customer. Målet med piloten var å kartlegge forventet kommunikasjon med innsamlingssystem, samt å høste erfaringer om antenner og signalstyrke. Fungerte Import av predefinert kundeliste til Elsmart gikk greit. Elsmart opprettet SOer for tildeling til feltverktøy for utførelse. Lett tilgang til sikringsskap til NTE-ansatte, mao booking ble effektiv. Alle målere kom på nett. Fungerte ikke Usikkerhet rundt PowerUp prosesdyren på Adionmålere mht. signalstyrke. Måleren viser ulik info i displayet avhengig om den kobler seg opp mot 2G eller 3G (kombimodem). Tiltak Det må settes av god tid mellom pilotutrulling og hovedutrulling. Hele verdikjeden må testes grundig før hovedutrulling. Det må settes av tid til feilretting og fortsatt testing basert på de erfaringer man får fra de første dagers testing. Ved utrulling i stor skala må man ha verifisert at alt funger som det skal, samt at personell har nok kunnskap om funksjonaliteten til den software som er i bruk (flere systemer). Montør bør ha mulighet til enkelt å kunne lese av signalstyrke ved antennemontering, også med lukket skapdør i sikringsskap. Dette for å vurdere om internantenne må skiftes til eksternantenne. 6.4 Igangsetting hovedutrulling Både koordinator og montører fikk bistand den første tiden. Sjekkliste montasje, montasjeveiledinger Aidon, brukerveiledninger Elsmart og DFA og kundelister ble utlevert fra første ordre. Innføringsleder koordinerte aktivitetene mellom kundeservice, koordinator/booking og montører. Fungerte Fikk positive tilbakemeldinger fra montører og koordinator på bistand. Det ble notert forbedringspunkter til sjekkliste. Fungerte ikke For kort til fra kontrahering til oppstart. Entreprenør ønsket mer tid til å planlegge egen produksjon. Tiltak Verifiser at alle systemer kommuniserer riktig før oppstart av hovedutrulling. 8

9 Sette av tid i fremdriftsplan til forberedelser og bookingaktivitet til planlegger. 6.5 Hovedutrulling Forespørsel (RFP) ble sendt alle aktuelle entreprenører. Totalt 8 entreprenører ble invitert til konkurranse, hvorav 3 entreprenører returnerte akseptable tilbud. Basert på tildelingskriterier og forhandlinger hadde Entreprenør det mest fordelaktive tilbudet. NTEs innkjøpsavdeling koordinerte innkjøpsprosessen. Montørene fikk sine ordrer gjennom Elsmart SO og DFA Admin. Det ble til sammen laget 275 ordrer for målerskifter (263 privatkunder og 12 næringskunder). Fungerte Hovedutrullingen med booking og målerbytte fungerte tilfredsstillende. Oppgradert kartfunksjonalitet i DFA ble godt mottatt (planlegging i kart). God oppfølging fra leverandørene under veis. Alle målerbytter ble satt opp som profilmålt under selve utrullingen. Først etter at alle målere hadde stabil kommunikasjon ble det foretatt konvertering til timesmåling. Fungerte ikke Noe usikkerhet rundt oppstartsprosedyre på måler. Måler viser ulik info alt etter om kommunikasjonsmodul knytter seg opp mot 2G eller 3G. Dataproblemer under utrullingen medførte at 11 stk utførte SO ikke ble fanget opp av Elsmart. Avviket oppdaget ved en tilfeldighet gjennom spørringer i interne systemer. En del manuelle operasjoner for finne status på montert utstyr, medførte at vi jobbet noe i blinde hvorvidt målerne fikk opprettet kommunikasjon, status signalstyrke og stabiliteten på kommunikasjonen. Tiltak Benytte kundevennlig oppstartsvining i målerdisplay. Sikre at datasystemer fanger opp avvik når noe svikter (ref 11 ordre) Planlegging i kartsystem Kartsystem hvor driftstatus fremkommer Etablere løsninger for monitorering og synkronisering mellom systemene. 6.6 Cleanup Cleanup ble utført av egne målermontører. I utgangspunktet bør utførende selskap har ansvar også for clean-up grunnet kontraktuelle mekanismer. Dette for at de skal gis mulighet til å rette egne feil. Bestillers ansvar er å kunne påpeke feil så rask som mulig. Rapporter / spørringer i GW og innsamlingssystemer avdekket at vi hadde noen målere uten kommunikasjon, og nødvendige tiltak ble iverksatt med bakgrunn i dette. Fungerte Cleanup ble gjennomført på en effektiv måte av egne mannskaper. Fungerte ikke Entreprenør bør ha løpende tilgang til signalstyrke / målerpunkt fra GW. 9

10 Manglende historisk oversikt over problemanleggene. Tiltak Entreprenør foretar cleanup. Dette forutsetter online rapportering av signalstyrke og at målerne melder seg inn i innsamlingssystemene. Benytte et dashbord som gir realtime informasjon for å følge utviklingen av montasjen tett. 6.7 Informasjon/kommunikasjon Kunde Generelt har kundene i utbyggingsområdet bra informert om AMS utbyggingen. Demo Steinkjer har utviklet egen hjemmeside, nyhetsbrev sendes med ulike mellomrom, samt at prosjektet omtales i media. Før montasjestart ble alle kunder tilsendt brev med opplysninger om oppstart og ansvarlig entreprenør Entreprenør Det bør legges opp til tett kommunikasjon med entreprenør i form av ulike møter. RFP hadde definert aktiviteter som kontraktforhandlinger, kurs/ opplæring, oppstartsmøte, driftsmøter underveis i produksjon og evalueringsmøter. Fungerte Alle møter ble gjennomført og ansett som hensiktsmessig iht. intensjon. Samtlige møter ble referatført for å sikre aksept og dokumentsporing. 6.8 Planlegging feltarbeid Her forklares hvordan Entreprenør har planlagt utførelsen av sine ordrer (i DFA Admin). Generelt er det fortsatt forbedringspunkter i DFA, selv om bookingsystemet er blitt forbedret. Entreprenør har under denne utrulling stort sett benyttet bookingmuligheten i kartsystemet, og i mindre grad benyttet ordrelisten i DFA Admin. Denne omleggingen blir oppfattet positiv fra entreprenørens side. Lokasjon på ordre / visning i kart har ført til økt styring og kontroll av ressursene for planlegger. Ordre ble tildelt / booket i samme gate. Det ble booket avtaler med 1 time, og andre med 30 minutters varighet. Ordrene gjennomføres i praksis med en variasjon på min. Kunden får beskjed om følgende: <Navn> fra Entreprenør. Vi drar rundt for å bytte målere i Demo Steinkjer, og skulle gjerne ha byttet din måler også. Når passer det at vi kommer, i morgen kl 10:00? Det kan hende vi kommer litt før eller litt etter tiden som er satt. Det blir strømløst i ca en halvtime. Kommentarer til bookingen: Nøkkel som legges ut. Noen ønsker å bli ringt opp. Noen sier de er hjemme hele dagen, og kan få besøket når det måtte passe. Feltverktøyet ble oppgradert for å kunne logge kundenotater fra planlegger. Disse notater fulgte med ordre på PDA, eksempler avtaler om nøkler eller andre forhold som var viktig for kunde eller entreprenør. SMS varsling ble ikke aktivert pga. for lite tid til testing før utrulling. 10

11 Kalenderen og kartet brukes til å overvåke statuser på ordrer, og noe til flytting av ordrer mellom montørene. Kartet er for lite detaljert. Må ha flere veier og bygninger tegnet inn. Fungerte Verktøy for booking og tildeling fungerte rimelig godt, noen forbedringspunkter er notert underveis. Entreprenør fikk planlagt og utført jobben på en grei måte, men noe notering på papirark var nødvendig for å ha fullstendig kontroll. Fungerte ikke Kunder på samme adresse ble liggende over hverandre i kart, slik at øverste skjulte de andre. Skapte forstyrrelser hos planlegger da ferdigstilt ordre dukket opp på nytt i kartet. Noen endringer må til i ordrelista til planlegger, adressefelt fremtrer nå i to kolonner. Kommentarfelt på feltenhet klipper tekst hvis denne blir for lang. Forslag om å legge kommentartekst ut på to linjer i feltverktøyet. Tiltak Videreutvikling av DFA Admin for å gi planlegger ytterligere kontroll og oversikt. Planleggingsfasen, booking- og gjennomføringsfasen, oppfølging av flere prosjekter samtidig. Utvikling av standardrapporter og statistikker for styring og kontroll fremdrift. Aktivere SMS varsling kunde (manuell og automatisk). Må testes bedre før driftssetting. 6.9 Utførelse feltarbeid Koordinater fulgte med Serviceordre til feltenhet. Montør kunne benytte PDAs kartfunksjon for å navigere til riktig kunde. Ikke optimale kart slik at posisjonering av kunde ikke ble helt riktig. Montører navigerte stort sett etter gateadresser. Utbyggingsområder er oversiktelig med gatenavn og husnummer. Oppringing til ansvarlig booking er også brukt, som igjen har sjekket 1881 på lokasjon samtidig, for å sjekke at adressen er riktig. Dette har vist seg å være smart i flere tilfeller, der adressen har vært feil. Noen utfordringer med å få kontakt med kunden detektivarbeid (ringe naboen). Fungerte DFA Workorder (PDA) fungerte stabilt. Brukervennligheten så ut til å være bra. Generelt bra tilbakemeldinger fra montørene på både software og hardware. Fungerte ikke Enkelte ordre ble returnert med feil innhold. Kundeservice oppdaterte ordrene ved å innhente info fra bildedokumentasjon, kommentar fra montør eller pr mail. For mye informasjon fremsendes montørens PDA. Et par glipper der målernr og målerstand manglet. Noen utfordringer i dataflyt. Det meste ble utbedret underveis Kvalitet på kundedata i flere systemer. Tiltak Forbedre navigasjonen/ kartverktøyet. NTE Netts Garminløsning for nettmontører ble delvis benyttet grunnet større nøyaktighet. Opprydding i skjermbilder i PDA (slå av visning av enkelte felt) 11

12 Integrere Inspektion slik at denne blir en del av workorder. Vurdere forenkling og utvide bruken av må-felt på PDA Gjennomgang av masterdata for kunde og forbedring av datakvalitet Presentasjon hos kunde Under montøropplæringen ble punktet Kundemøte i aktivitetslista gjennomgått. Montørene presenterer seg i møte med kunden. ID-kort skal være synlig. Tar av sko, hvis ikke kunden spesifikt sier at han ikke trenger det. Har egentlig ikke lov å arbeide uten sko. Benytter ryddeeske under målerskifte. Korrekt fremtreden ga inntrykk av mer positive kunder. Tiltak Viktig å gjennomgå byggherrens forventninger under opplæringen. Fotposer / ryddeesker Bilder Opplæringen vektla viktigheten med gode bilder. Fototeknologien i PDA ikke av den beste sorten. Til tross for dårlig kamera ble det produsert mye bra bilder, men noen bilder var ute av fokus/ uskarpe, samt at noen var for mørke pga. dårlig lys. Det er viktig at montøren holder PDA helt rolig noen et par sekunder etter at bildet er tatt. Tiltak Fokus på bildekvalitet under opplæring. Kvalitet på bilder må være et kontraktuelt krav, og gi konsekvenser hvis for dårlig kvalitet Feilsituasjoner Produksjonen har totalt sett vært god. Et par feil i systemet som har ført til stopp i dataflyt ble utbedret underveis. Entreprenør hadde løpende dialog med DFA under oppstart, slik at behov for endringer ble raskt avdekket. Det har også vært et par tilfeller av retur av ordrer som fullført med kommentar, hvor målerbytte ikke er utført. Eksempelvis ikke plass til måler, og måler ikke ønskes byttet av kunde av ulike årsaker. Dette er ikke å anse som feilsituasjon. Tiltak Fokus på viktigheten av riktig kvittering av ordre under opplæring. Gode rapporter for å kunne gi oversikt over de ulike feilsitasjoner og innrapporterte forhold Montering av målere Det ble montert 269 P2P målere av Entreprenør innen fristen 1. juli Alle målerne ble forsøkt driftsatt med internantenne innenfor målerens deksel. Signalstyrke fremkom i målerens display. Ved for lavt signal ble det montert inn eksternantenne. Ca. hver tredje kunde måtte utrustes med internantenne. Tre montører ble benyttet under selve utrullingen. To montører hadde erfaring fra første utrulling, mens en montør ikke hadde erfaring fra forrige runde. 12

13 Produksjonsstatistikk. Montør 1: 7 hele dager med montasje. Max 12 målerskifter pr dag Min 7 målerskifter pr dag Snitt pr dag: 9,5 Montør 2: 10 hele dager med montasje. Max 17 målerskifter pr dag Min 6 målerskifter pr dag Snitt pr dag: 10,8 Montør 3 (uten tidligere erfaring): 8 hele dager med montasje. Max 11 målerskifter pr dag Min 6 målerskifter pr dag Snitt pr dag: 8,3 Det ble laget 275 ordrer derav ble: 1 stk ikke utført kunde skulle rive lagerbygning i nær fremtid 1 stk ikke utført kunde hadde bestilt skifte av sikringsskap til annen entreprenør 1 stk ikke utført måler i byggestrømskap 3 stk ikke utført - ikke kontakt med kunde 1 stk ikke utført ikke plass til måler 1 stk ikke utført sammenslått med annet abonnement Fungerte Montasje av AMS-måleren gikk greit. Nettselskapet hadde sørget for tilstrekkelig med plomber, festemateriell som plateskruer og lignende. Det fremskaffet tilstrekkelig antall eksternantenner før montasjestart. Måleren har piler som viser energiretning. Signalstyrke med visning av antall dotter hvis OK signal, og db-tall ved for lav signalstyrke. Kartet i DFA Workorder ble ikke benyttet i særlig stor grad da utbyggingsområdet var oversiktelig med gatenavn og husnummer. Fungerte ikke 3 målere fikk brudd i antennefeste under montasje. Svakhet i feste er meldt inn til leverandør. 3 målere ble returnert fra entreprenør med melding - defekt. Oppkobling i lab avdekket ikke feil på AMS-måleren. Deksel medfører plassproblem enkelte steder. Ett deksel ble kappet for å få plass, mens det i ett tilfelle ikke var plass til ny måler. Tiltak Kortere deksel / mindre målere Forsterke antennefestet Funksjonalitet for å se om oppkoblingen av måleren er OK. Signalstyrke pr sms eller lignende. 13

14 6.9.5 Generelt Noen hovedsikringer er på takloft, med tilhørende vanskelig tilkomst. Montasjeveiledning ble overlevert montørene før oppstart av utrullingen. Kunder ble informert pr brev om montasjeoppstart. Ikke mange henvendelser fra kundene underveis. Tiltak Teleskopstige i bilen til montøren 7 Systemer og integrasjoner Fase 2 i Demo Steinkjer brukte de samme mekanismer som i Fase 1. Det betyr at de samme punktene som gjaldt i fase 1 fortsatt er gyldige for denne fasen. Hele utrullingsløsningen er et mellomstort integrasjonsprosjekt der leverandørene har tatt (delvis) ansvar for sine egne løsninger og grensesnittdokumentasjon. På tross av at dokumentasjon for grensesnitt skulle vært klart tidlig i et slikt prosjekt, tok det lang tid før dokumentasjonene fra enkelte leverandører var på plass. Dette gjaldt spesielt for Powel som hadde påtatt seg et ansvar for totalleveransen. Dokumentasjon over grensesnitt i Demo Steinkjer ble mottatt Mao bærer totalløsningen preg av et ad-hoc arbeid som har pågått over lengre tid. I dette ligger et potensial for både leverandør og kunde til å håndtere avtaleverk bedre og skape enighet om prosjektets fremdrift og akseptansekriterier på et mye tidligere stadium. Løsningen har altså blitt litt til underveis, men har likevel blitt brukbar i den forstand at ting har gått seg til etter hvert som leverandørene har tilpasset grensesnitt og arbeidsflyt basert på tilbakemeldinger. Nedenfor er en figur fra Powels dokumentasjon som viser systemer, grensesnitt og kommunikasjon mellom disse. Figur 1 - Kommunikasjonsflyt 14

15 Nedenfor følger noen områder som man må ha mer fokus i nye utviklings- og integrasjonsprosjekter. Domeneforståelse Det er lett å snakke forbi hverandre dersom man jobber i forskjellig domener. Eksempelvis var det en del utfordringer knyttet til oppsett av Aidon og for uthenting av døgnstander. NTEs ønske var at man skulle kunne gå inn i innsamlingssystemet (HES) og velge ut målere fra et gitt kriterium, hente ut målerstander fra disse på en gitt dato/tid for deretter å bruke disse i en rapport i Customer (for å legge inn stand på anlegget). Alt med tanke på overgang fra profil til timesmålt. Dette tok lenger tid enn beregnet fordi leverandør og kunde kommuniserte på mail og forstod hverandre ulikt. Helhet i arbeidsflyten Det mangler definisjon av entydig status på ServiceOrdre innefor de forskjellige faser av utrullingen. De forskjellige systemer har sine egne definisjoner innenfor en gitt fase. Her bør det utarbeides en overordnet statusdefinisjon med faser og statuser basert på milepæler eller målbare punkter. Interne statuser må således mappes til disse. Eksempel på endring og mapping av statusinformasjon i forskjellige systemer i en arbeidsflyt. NTE Status Beskrivelse Elsmart status Customer DFA Admin Feltenhet (målbare parametre) status status AO opprettet Betyr at det SO Opprettet - - er opprettet en AO på målerbytte av en måler SO Til - - AO Oversendt Montørselskap AO Oversendt montør AO Avsluttet OK AO Avsluttet Ikke OK PS! Ikke lenger mulig å trekke tilbake Målerbytte gjennomført behandling SO Under utførelse SO Utført OK SO Utført Ikke OK AO Opprettet SO opprettet AOutført AO avsluttet ikke OK SO under planlegging SO utsendt SO ferdig (OK) AO klar AO under arbeid AO utført OK AO utført Ikke OK 15

16 Det er ønskelig å vite status på utrullingen og det er behov for målbare overordnede statuser som kan vise fremdrift. Det forskjellige systemer har sine egne statuser internt innefor sin del av prosessen. Det er viktig å vite at man eksempel i DFA Admin har en status som SO ferdig (OK), så er fortsatt status for NTE AO Oversendt Montør inntil status endres til AO utført i Customer. Test På tross av at man hadde som mål å gjøre minst mulig IT-tekniske endringer fra fase 1, så ble det nødvendig å teste den totale arbeidsflyten. Det ble etablert testscript for opprettelse av SO er som så skulle flyte gjennom prosessen og avslutte med en ferdig arbeidsordre i Customer. Testingen av dette skriptet fungerte et stykke på vei, men pga en del utfordringer ble dette avsluttet etter to forsøk. Det er behov for en overordnet testplan som identifiserer og ivaretar de tester som er nødvendige for arbeidsflyten(e) i et komplekst IT landskap med integrasjoner mellom løsningene. Det må stilles krav til leverandørene om ferdig testet system, ikke minst på grensesnittene. Rapportering Det er identifisert et behov for en løsning som ivaretar rapportering/sammenstilling av informasjon for å gi brukere oversikt over status. For at dette skal skje må man definere hvilket system som er ansvarlig over hvilke data, altså identifisere såkalt Masterdata. Denne problematikken er nærmere beskrevet i kapittel 7.7. Tiltak Arbeidsflyt, involverte systemer og grensesnitt må etableres og testes i starten av prosjektet, og gjentatt testing gjennomført ved alle typer endringer. Akseptansekriterier for totalløsning og hvert delsystem må konkretiseres så detaljert som mulig og dokumenteres. IKT arkitekturprinsipper og rammer må hensyntas og gjennomgås for denne type prosjekt. o Bruk av etablert mellomvare fremfor punkt til punkt integrasjoner o Sikkerhetsvurderinger o Bruk av ferdige standard løsninger (ferdigtestet) Dersom NTE skal stå ansvarlig for integrasjon i fremtiden må det etableres testplaner for totalløsningen. Interne SLA avtaler må etableres mellom nettselskap og IKT avdelingen, hvis de har ansvaret for drift av integrasjonsplattform. Masterdata avklaringer hvilket system eier informasjonen? 7.1 Elsmart Serviceordre De første arbeidsordrene som ble forsøkt opprettet, feilet grunnet en pågående jobb i Customer. Massegenerering av ordre fungerte greit. Alle ordrer ble opprettet med felles dato for ferdigstilling. Retur av SO fra DFA Admin, med tilhørende oppdatering av ISCu fungerte greit. Forbedringspunkter i Elsmart SO: Arkiverte SO mister info om status. Når en ordre blir arkivert forsvinner info om ordren er utført, utført med merknad, eller ikke utført. Standardisere bruken av benevnelser, lik uttrykksform i ISCu, SO og DFA. Planlegging av felt i kart Status fremdrift i kart. Entreprenørrapporter, fremdrift pr firma, pr montør, pr tidsenhet osv. Tilpassninger av brukergrensesnitt/skjermbilder. 16

17 7.2 Entreprenør/utfører DFA Admin og DFA Workorder DFA Workorder (feltapplikasjon) opplevdes som stabil av montørene. Det er mulighet for administrator å benytte online- support mot feltenheter hvis ønskelig ved feilsituasjoner. DFA Admin (planlegging, booking og tildelingsverktøy) fungerte bra. Noen forbedringer er implementert i verktøyet siden forrige utrulling. Størst nytte for planlegger er innføring av booking og planlegging i kart. Fortsatt en del forbedringsmuligheter, disse er notert ned og framlagt leverandør(er). Eksempelvis: Eksempler kan være utfordringer med kart og flere SOer på samme x/y koordinat Pop-up info i kart ved å panorere over kunde (slipper å klikke seg inn). Migrering SO og DFA og felles brukergrensesnitt. Mulighet for å bestille SO fra feltenhet Hardware Anbefaler daglig restart av enhet. Bør stå på lading over natta og spesielt over helg. PDA ble oppdatert med ny SW før oppstart. En enhet var ustabil og ble tatt ut av produksjon, øvrige fungerte greit. 7.3 Avd. fjernavlesning Webservice Elsmart SO mot Customer De nye målerne ble registrert i Customer som fortsatt profilmålte. Dette var et tiltak som ble gjort ut i fra erfaringer med utrullingen på Guldbergaunet, og lettet arbeidet for fjernavlesingen betraktelig. Det var tre stk SO-er mot Customer som ikke ble hentet inn slik de skulle, men disse ble tatt i etterkant, uten at det fikk følger for avregning av kundene Innmelding fil fra Elsmart SO mot AIDON Gateware Fungerte etter forutsetningene. NTEs versjon av Contract til måler ble lastet opp Gs2-rapportering av timeverdier fra AIDON GW Fungerte etter forutsetningene. Ved overgang fra profilmålt til timesmålt i Customer, ble det rapportert en stand fra målerne på et gitt tidspunkt. Denne fila ble hentet inn i Customer og satte sluttstand for perioden som profilmålt anlegg, og gjorde anlegget om til timesmålt. For å kunne fremskaffe denne standen, måtte AIDON inn og justere litt i GW, samt sette en parameter i målerne AIDON Gateware generelt Ingen enkel mulighet til å se hvilke målere som ikke har levert fra seg måleverdier i løpet av natta, evt hvilke målere som har hull i måledataene. Her må gs2-fil overføres til Powel MDMS hvor man må utføre kontroll. Aidon sender daglig status til NTE med en oppdatert oversikt tatt ut av Control room. Ingen enkel live -oversikt over status på kommunikasjon. Innsamling synes imidlertid å være stabil. 17

18 AIDON har lagt til rette for mulighet til å logge og se styrken på GSM-signalet for målerne. Dette er en manuell operasjon og bør på sikt flyttes inn mot en mer hensiktsmessig løsning for overvåkning av utrullingen. 7.4 Sperringer ifm. Arbeidsordrer De første testordrene ble ikke generert grunnet jobbkjøring i Customer. Systemansvarlig ga beskjed når jobben var ferdigkjørt, slik at massegenerering av ordre kunne gjennomføres uten feil. ElSmart var satt opp med forbrukskontroll. To ordrer ble stoppet grunnet dette og vurdert manuelt. Fungerte ikke Fikk ikke opprettet testordrer. Fungerte Forbrukskontroll stoppet to ordrer med unormalt forbruk. Tiltak Innhente klarering fra systemansvarlige slik at det ikke oppstår feil grunnet interne dataprosesser. 7.5 EANnr på måler Bransjen bør vurdere å erstatte egne eiendomsnummer (eks NTE ) med en bransjestandard. GS1 er tidligere nevnt som en kandidat. NTE bør spille dette inn til Energi Norge for å etablere en mer egnet løsning som også kan understøtte ny målerlogistikk. 7.6 Masterdata Figur 2: Eksempel Informasjonsarkitektur involverte systemer De ulike systemene nevnt i kapittel 7 benytter ulike masterdata på informasjonsobjektene. Dette har skapt en del utfordringer når man har prøvd å trekke ut lister og sammenstille informasjon. Informasjon i Gateware har ulik oppbygning enn informasjon i DFA Admin og ISCU. Systemene har mao. ingen unik indeks/nøkkel som gjenbrukes i samtlige system og grensesnitt. 18

19 Datakvaliteten gir også noen utfordringer da det ikke er tilstrekkelig synkronitet mellom DFA Admin, IS Customer, Elsmart og NIS. Noe av årsaken skyldes manglende prosesser og systemtekniske løsninger som avstemmer masterdata og transaksjoner i systemene. I tillegg er det utfordrende å avstemme data som har ulike indekseringer og eierskap til masterdata. Det er ikke tydelig nok hvilket system som er eier av de ulike masterdata. Et viktig tiltak blir å etablere en SOA arkitektur med klart definert masterdataansvar og monitorerte integrasjoner, inkl avstemming, mellom systemene for å sikre kvalitative data og synkronitet mellom systemene. 19

20 8 Kommunikasjonsløsning Spesifikasjon - Punkt til punkt (P2P) 3 fase måler - Benytter mobilt bredbånd over GSM/UMTS - Bruker NTE sitt eget APN - Innsamling basert på pull (initiert fra innsamlingssystem på gitte tidspunkt) - Gateware ringer opp måler. Måler legger på uten å svare for så å koble opp GPRS og sende måleverdier. - APN og telefonnummer til Gateware prekonfigurert av Aidon Finland. - SIM kort montert av NTE Nett Generell erfaring I forkant av utrulling ble dekning og kapasitet på 2G/3G nettet undersøkt mot mobil operatør. Det er viktig at kommunikasjon mellom måler og innsamlingssystem distribueres over tid for ikke å skape sperre i mobilnettet. I Aidon GW foregår pull innsamling fra P2P målere ved at Gateware ringer opp måler, måler legger på (uten å svare) for så å koble opp GPRS og sende fra seg sine verdier. Dette gir for så vidt en grei distribusjon av oppkall i tid, men det er ingen gode mekanismer for å kontrollere hvordan målerne skal koble seg opp rent tidsmessig. Innsamling av verdier relatert til mobil operatør sitt service vindu. Måler innsamlingen er satt opp til å starte klokka 02:00 og er ferdig med alle forsøk rundt klokken 04:00. Det kan være fornuftig å sette opp innsamlingen til å vente lengre enn 10 minutter mellom hvert forsøk på å samle inn verdier, samt at antall forsøk kan økes for å sikre seg mot at planlagt nedetid i nettet får store konsekvenser for hvor mange målerverdier men får samlet inn. 20

Smart strøm (AMS) implementert gevinster så langt. Smartgridkonferansen 11.9.2014 Jan-Erik Brattbakk, nettsjef

Smart strøm (AMS) implementert gevinster så langt. Smartgridkonferansen 11.9.2014 Jan-Erik Brattbakk, nettsjef Smart strøm (AMS) implementert gevinster så langt Smartgridkonferansen 11.9.2014 Jan-Erik Brattbakk, nettsjef Forprosjekt i 2009 identifiserte betydelige effektiviseringsmuligheter. Kundebasert måleravlesning

Detaljer

1 Hvorfor får jeg ny måler? En ny digital strømmåler gjør registrering av forbruket

1 Hvorfor får jeg ny måler? En ny digital strømmåler gjør registrering av forbruket 1 Hvorfor får jeg ny måler? En ny digital strømmåler gjør registrering av forbruket Smart strøm Teknologien i den nye måleren gir automatisk avlesning til nettselskapet, og du betaler det strømmen kostet

Detaljer

Agder Energi Smart Strøm (AMS) Per Gøran Bergerud, Prosjektleder Utrulling av AMS i Agder Energi Nett. EliSør november 2016

Agder Energi Smart Strøm (AMS) Per Gøran Bergerud, Prosjektleder Utrulling av AMS i Agder Energi Nett. EliSør november 2016 Agder Energi Smart Strøm (AMS) Per Gøran Bergerud, Prosjektleder Utrulling av AMS i Agder Energi Nett. EliSør - 2-3 november 2016 Agenda Om Smart Strøm og status Muligheter for kunden Montasje og utstyr

Detaljer

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Nettmelding Brukerveiledning Generell 0.5.doc Side 1 av (26) Innledning Dette er den generelle brukerveiledningen til Elsmart Nettmelding. Denne veiledningen

Detaljer

NÅ KOMMER VI OG BYTTER DIN EL-MÅLER!

NÅ KOMMER VI OG BYTTER DIN EL-MÅLER! NÅ KOMMER VI OG BYTTER DIN EL-MÅLER! 1 HVORFOR BYTTES EL-MÅLEREN? Vi bytter el-måleren for å gjøre det enklere og bedre for våre kunder. Etter pålagte myndighetskrav vil alle landets strømkunder få installert

Detaljer

Erfaringer med innføring av. avansert måle- og styringssystem. i Lier Everk

Erfaringer med innføring av. avansert måle- og styringssystem. i Lier Everk Erfaringer med innføring av avansert måle- og styringssystem i Lier Everk Organisasjon Lier Everk AS Adm dir. Arne J. Karlsen Nett / Marked / Salg Støttefunksjoner Økonomi Personal IKT Lier Elentreprenør

Detaljer

Nå kommer vi og bytter din el-måler!

Nå kommer vi og bytter din el-måler! Nå kommer vi og bytter din el-måler! 1 Hvorfor byttes el-måleren? 2 Hvordan skal det skje? 3 Hvem gjør det? 4 Vil 5 Hva du vite mer? vil skje videre? 1 Hvorfor byttes el-måleren? Vi bytter el-måleren for

Detaljer

Bransjens konklusjon og anbefaling rundt AMS-kanalen og lokale grensesnitt på målernoden

Bransjens konklusjon og anbefaling rundt AMS-kanalen og lokale grensesnitt på målernoden Bransjens konklusjon og anbefaling rundt AMS-kanalen og lokale grensesnitt på målernoden Dato: 21. november 2012 Dette notatet beskriver endelige konklusjoner fra Energi Norge og Energi Norges AMS-prosjekt

Detaljer

Spørsmål og svar fra informasjonsmøte

Spørsmål og svar fra informasjonsmøte Side 1 av 5 1) Grensesnitt mellom innsamlingskontrakt og montasjekontrakt? Vil komme klart frem i konkurransegrunnlaget 2) Datatilsynets vurdering av datalagring ifm AMS? Datatilsynet har uttalt seg skeptiske.

Detaljer

AMS Utrulling og montasje: Kjersti R. Linge

AMS Utrulling og montasje: Kjersti R. Linge AMS Utrulling og montasje: 17.11.2010 Kjersti R. Linge Utrulling og montasje i forbindelse med AMS Forprosjekt utrulling og montasje BKK Nett sitt ståsted Metode Organisasjon Støttesystemer BKK Nett sitt

Detaljer

Helhetlig integrasjonsplattform. Per Olav Nymo

Helhetlig integrasjonsplattform. Per Olav Nymo Helhetlig integrasjonsplattform Per Olav Nymo Affecto i korte trekk Bergen I Norge siden 1997 Spesialisert på Enterprise Information Management 130 ansatte i Oslo og Bergen 1.000 ansatte i Norden og Baltikum

Detaljer

Hvordan benytte AMS anledningen til å effektivisere både dagens og fremtidens drift av målerparken. Magnus Johansen Daglig leder Elsmart Solutions AS

Hvordan benytte AMS anledningen til å effektivisere både dagens og fremtidens drift av målerparken. Magnus Johansen Daglig leder Elsmart Solutions AS Hvordan benytte AMS anledningen til å effektivisere både dagens og fremtidens drift av målerparken Magnus Johansen Daglig leder Elsmart Solutions AS Elmåledagene 12. 13. november 2008 Kort om Elsmart Solutions

Detaljer

Eksempler på eksisterende SmartGrid teknologi og deres evne til å løse utfordringene AMS. Klaus Livik. Nettkonferansen 2009 1. og 2.

Eksempler på eksisterende SmartGrid teknologi og deres evne til å løse utfordringene AMS. Klaus Livik. Nettkonferansen 2009 1. og 2. Eksempler på eksisterende SmartGrid teknologi og deres evne til å løse utfordringene AMS Klaus Livik Nettkonferansen 2009 1. og 2. desember Innhold Smart Grid en realitet, mulighet eller forbigående floskel?

Detaljer

GM EBL 140509. IT-infrastruktur før og etter AMS Geir Mykkeltvedt, IT-sjef BKK AS

GM EBL 140509. IT-infrastruktur før og etter AMS Geir Mykkeltvedt, IT-sjef BKK AS IT-infrastruktur før og etter AMS Geir Mykkeltvedt, IT-sjef BKK AS BKK-konsernet Virksomheten i tall 177 000 nettkunder 30 egne vannkraftverk 19 100 km med luftledninger og kabler 2000 km med fiber 5300

Detaljer

Vedlegg 1 BESKRIVELSE AV LEVERANSENS OMFANG. Kvalifikasjonsgrunnlag FORESPØRSEL NR FRA Eidsiva Nett AS OM LEVERING AV

Vedlegg 1 BESKRIVELSE AV LEVERANSENS OMFANG. Kvalifikasjonsgrunnlag FORESPØRSEL NR FRA Eidsiva Nett AS OM LEVERING AV Vedlegg 1 BESKRIVELSE AV LEVERANSENS OMFANG Kvalifikasjonsgrunnlag FORESPØRSEL NR. 00071 FRA Eidsiva Nett AS OM LEVERING AV Totalleveranse AMS Innsamlingssystem Vedlegg 1 Beskrivelse av leveransen Side

Detaljer

Innhold. Elsmart brukerveiledning FEAS Nett

Innhold. Elsmart brukerveiledning FEAS Nett Elsmart brukerveiledning FEAS Nett Innhold 1. Innlogging og endring av passord... 3 Innlogging... 3 Bytte passord... 3 2. Nettselskap - Behandling av ordre... 5 3. Nettselskap - P1 ordre... 9 4. Nettselskap

Detaljer

Overordnet skisse NIS KIS ERP ERP. Måler db. Elsmart. Bestille - fagsystemer Utføre WorkOrder Rapportere erp system. Motta/registrere arbeidsordre

Overordnet skisse NIS KIS ERP ERP. Måler db. Elsmart. Bestille - fagsystemer Utføre WorkOrder Rapportere erp system. Motta/registrere arbeidsordre Produktpresentasjon Overordnet skisse Bestille - fagsystemer Utføre WorkOrder Rapportere erp system NIS Motta/registrere arbeidsordre KIS Ferdigstille arbeidsordre Planlegge og komplettere ERP ERP Måler

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN)

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN) PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR Lokal Node (VPN) Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 11 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG

Detaljer

Humanware. Trekker Breeze versjon 2.0.0.

Humanware. Trekker Breeze versjon 2.0.0. Humanware Trekker Breeze versjon 2.0.0. Humanware er stolte av å kunne introdusere versjon 2.0 av Trekker Breeze talende GPS. Denne oppgraderingen er gratis for alle Trekker Breeze brukere. Programmet

Detaljer

Montasje. Leverandøren skal generelt beregne 5 dagers behandlingstid hos oppdragsgiver for godkjenning av milepæler.

Montasje. Leverandøren skal generelt beregne 5 dagers behandlingstid hos oppdragsgiver for godkjenning av milepæler. Vedlegg 4c Teknisk beskrivelse - Prosjektgjennomføring 1 Generelt Anskaffelsen består av komplett MR- maskin, inklusive fjerning av gammelt utstyr, montasje, nytt eller oppgradert RF- bur og opplæring.

Detaljer

Datafangst og dokumentasjon med mobile klienter

Datafangst og dokumentasjon med mobile klienter Datafangst og dokumentasjon med mobile klienter X, Y og Z 2015 Bergen, 14. januar 2015 Lars A. Mickelsen, ReSight AS Selskapet ReSightAS Etablert 1994 og leverer systemer til flere bransjer Lokalisering:

Detaljer

Elisør. Nettservice 2. og 3. november 2016

Elisør. Nettservice 2. og 3. november 2016 Elisør Nettservice 2. og 3. november 2016 AMS inn i P0 ordningen Krav til kompetanse/opplæring Nye midlertidige rutiner i anlegg med montert AMS måler Krav til dokumentasjon i P0 avtalen + hus status nivå

Detaljer

Dette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.

Dette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) versjon 2.7, gyldig fra 2017-02-10 INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID

Detaljer

Bring FraktGuide & FraktBestilling

Bring FraktGuide & FraktBestilling Bring FraktGuide & FraktBestilling Modulen er en integrasjon mot mybring, levert av Bring/Posten, og gjør at du kan bestille fraktetiketter direkte i fra Prestashop Dashboard. Løsningen krever en API nøkkel,

Detaljer

Techem Beboerportal. BRUKERMANUAL Informasjon til beboer. Se din forbruksmåling online Så har du full oversikt over ditt forbruksmønster

Techem Beboerportal. BRUKERMANUAL Informasjon til beboer. Se din forbruksmåling online Så har du full oversikt over ditt forbruksmønster BRUKERMANUAL Informasjon til beboer Techem Beboerportal Se din forbruksmåling online Så har du full oversikt over ditt forbruksmønster Focus på ressourcer Innholdsfortegnelse Techem Beboerportal... Ditt

Detaljer

Dette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.

Dette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID 4 3.3 RAPPORTERING 4 3.4 KLASSIFISERING

Detaljer

Brukerveiledning. For importapplikasjon til Naturbase. Versjon 17. mars 2015

Brukerveiledning. For importapplikasjon til Naturbase. Versjon 17. mars 2015 Brukerveiledning For importapplikasjon til Naturbase Versjon 17. mars 2015 Innhold 1. Innledning... 2 1.1 Rutiner for å legge data inn i Naturbase... 2 1.2 Leveranseinstrukser... 3 2. Om leveranse av data

Detaljer

Profil Tilsvarende Et normalt leverandørskifte Kraftleverandør: Sjekke at avlesning innenfor fristene er registrert

Profil Tilsvarende Et normalt leverandørskifte Kraftleverandør: Sjekke at avlesning innenfor fristene er registrert BRS nr. Forretningsprosess AMS/ Dagens prosessstøtte* Kort beskrivelse Endring i ansvar/rolle Forskriftsendringer utover Elhub og mindre justeringer** 101 Oppstart kraftleveranse - leverandørskifte 101

Detaljer

AMS og nettnytte. Hva gir god nytteverdi, og hvordan prioritere i arbeidet med nettnytte? Henrik Kirkeby, SINTEF Energi

AMS og nettnytte. Hva gir god nytteverdi, og hvordan prioritere i arbeidet med nettnytte? Henrik Kirkeby, SINTEF Energi Smart Grid Seminar, Steinkjer, 9. april AMS og nettnytte Hva gir god nytteverdi, og hvordan prioritere i arbeidet med nettnytte? Henrik Kirkeby, SINTEF Energi Henrik.Kirkeby@sintef.no 1 Hva er poenget

Detaljer

1 Gi tilbud - hurtigveileder

1 Gi tilbud - hurtigveileder 1 Gi tilbud - hurtigveileder Nedenfor finner du en hurtigveileder for hvordan du skal levere elektroniske tilbud i Mercell. Husk at det er fri support for våre kunder i Mercell, så du må gjerne ta kontakt

Detaljer

automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett

automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett CyberSearchMe automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett «Få full oversikt over all informasjon om kandidaten på internett uten i det hele tatt å tenke på googling» 24 timer i døgnet 365 dager

Detaljer

Tema: Nytt skoleår Fronter 92

Tema: Nytt skoleår Fronter 92 Tema: Nytt skoleår Fronter 92 Dette heftet er produsert av Fronter as www.fronter.com Heftet kan kun kopieres eller distribueres elektronisk ifølge kontrakt eller avtale med Tema: Nytt skoleår... 1 Innledning...

Detaljer

Brukerdokumentasjon Prosjekt nr. 2011-16 PayEx Logistics

Brukerdokumentasjon Prosjekt nr. 2011-16 PayEx Logistics Side 1 av 17 Payex Logistics Brukermanual Ver. 1.0 31.05.2011 Gruppe 16 Høgskolen i Oslo Side 2 av 17 1 Innledning Denne brukerdokumentasjonen forklarer bruken av logistikksystemet som er laget for PayEx.

Detaljer

Basis interoperabilitetstest - ebxml

Basis interoperabilitetstest - ebxml Basis interoperabilitetstest - ebxml Testversjon: 1.0 2 Basis interoperabilitetstest - ebxml Innholdsfortegnelse 1. Revisjonshistorikk... 3 2. Basis interoperabilitetstest - ebxml... 4 Hvordan gjennomføre

Detaljer

Merk! Du kan benytte alle løsningene på samme firma/klient. Det gjør det mulig å sette enkeltkunder til alternativ løsning hvis dette er ønskelig.

Merk! Du kan benytte alle løsningene på samme firma/klient. Det gjør det mulig å sette enkeltkunder til alternativ løsning hvis dette er ønskelig. Visma AutoInvoice Innledning Avtale / Priser / Lisenser Hvordan inngå avtale? Oppstart Egenskaper Firmaopplysninger Kontrollere kunder mot Visma AutoInvoice (fakturamottakere) Kunder (fakturamottakere)

Detaljer

Fra råvareleverandør til SMART forenkler av hverdagen TU Smart Grid Summit 2015 16.3.2015 Ole Sunnset

Fra råvareleverandør til SMART forenkler av hverdagen TU Smart Grid Summit 2015 16.3.2015 Ole Sunnset Fra råvareleverandør til SMART forenkler av hverdagen TU Smart Grid Summit 2015 16.3.2015 Ole Sunnset Agenda Ringeriks-Kraft AMS Generelt Vurderinger hos Ringeriks-Kraft Erfaringer hos Ringeriks-Kraft

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal 2011-03-22. Ansattportal. Versjon 3.3.22

Huldt & Lillevik Ansattportal 2011-03-22. Ansattportal. Versjon 3.3.22 Ansattportal Versjon 3.3.22 Innhold 1 Oppdatere til 3.3.22... 2 2 Definere lenker... 5 3 Registrere informasjon om pårørende... 6 4 Bestille nytt passord... 6 5 Andre endringer... 7 5.1 Logging og kontroll

Detaljer

Hvordan kan AMSinformasjon. for å oppnå SmartGrid? Kjetil Storset 3.2.2011

Hvordan kan AMSinformasjon. for å oppnå SmartGrid? Kjetil Storset 3.2.2011 Hvordan kan AMSinformasjon brukes for å oppnå SmartGrid? Kjetil Storset 3.2.2011 Hvor Smart Grid har vi i dag? Regionalnettet Smart, men dyrt Distribusjonsnettet Ikke så smart Kunde/lavspentnettet Blir

Detaljer

1 INNLEDNING... 2 5 MATERIELL OG LAGERHOLD... 4 6 DOKUMENTASJON... 4 7 RESPONSTID... 5 8 AVVIK... 5 9 PRISING AV KUNDETJENESTER...

1 INNLEDNING... 2 5 MATERIELL OG LAGERHOLD... 4 6 DOKUMENTASJON... 4 7 RESPONSTID... 5 8 AVVIK... 5 9 PRISING AV KUNDETJENESTER... Spesifikasjon 011-02 MÅLERMONTASJE Dok. ansvarlig: Dok. godkjenner: Håkon Jahr Roald Karlsen Gyldig fra: 2007-10-01 Distribusjon: Åpen Side 1 av 9 INNHOLD SIDE 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 FORMÅL...

Detaljer

Bring FraktBestilling

Bring FraktBestilling Bring FraktBestilling Modulen er en integrasjon mot mybring, levert av Bring/Posten, og gjør at du kan bestille fraktetiketter direkte i fra Prestashop Dashboard. Løsningen krever en API nøkkel, brukernavn

Detaljer

Med AMS fra 2011 til 2020. AMS i Norge - Temadag 25. Mai 2011

Med AMS fra 2011 til 2020. AMS i Norge - Temadag 25. Mai 2011 Med AMS fra 2011 til 2020 AMS i Norge - Temadag 25. Mai 2011 Innhold Hovedpunkter fra høringsinnspillene Hvordan ser kraftmarkedet ut i 2020? 2 Innhold Hvordan ser kraftmarkedet ut i 2020? Hovedpunkter

Detaljer

ISY JobTech 7.4.3 Release Notes, 29.1.2014

ISY JobTech 7.4.3 Release Notes, 29.1.2014 ISY JobTech 7.4.3 Release Notes, 29.1.2014 ISY JobTech versjon 7.4.3 er nå tilgjengelig for nedlasting på våre hjemmesider. Den nye versjonen er et resultat av utbedring av identifiserte feilsituasjoner

Detaljer

Oppstart Elsmart http://www32.elsmart.com/portal/web.nsf/info?openview&cat=nyheter. Innlogging

Oppstart Elsmart http://www32.elsmart.com/portal/web.nsf/info?openview&cat=nyheter. Innlogging Tittel RL Krav til utfylling av melding om Installasjonsarbeid Dokumenttype Godkjent: Godkjent av: Retningslinje 12.11.2015 Torbjørn Opland Hensikt Dokumentet angir krav til installatør om utfylling av

Detaljer

Introduksjon til Vega SMB 2012

Introduksjon til Vega SMB 2012 Introduksjon til Vega SMB 2012 Side 1 av 15 Introduksjon til Vega SMB Velkommen som bruker av Vega SMB. Klikk på Vega ikonet for å starte Vega SMB første gang. Velg ditt brukernavn og skriv inn passord

Detaljer

Oppdatert kostnadsanalyse Elhub versjon 1.0

Oppdatert kostnadsanalyse Elhub versjon 1.0 Oppdatert kostnadsanalyse Elhub versjon 1.0 Versjon 1.0-31.mai. 2015 Side 1 1. Kostnadsanalyse ved ESK-utredningen i 2012 Det ble laget en kostnadsanalyse for datahub ved ESK utredningen i 2012. Den viste:

Detaljer

Demonstrasjon og Verifikasjon av Intelligente Distribusjonsnett DeVID

Demonstrasjon og Verifikasjon av Intelligente Distribusjonsnett DeVID Demonstrasjon og Verifikasjon av Intelligente Distribusjonsnett DeVID Nettkonferansen 2014 Therese Troset Engan, Demo Steinkjer Vidar Kristoffersen, Smart Energi Hvaler 1 Hovedidé Prosjektets hovedidé

Detaljer

Spenningskvalitet Brukerveiledning til rapporteringstjenesten

Spenningskvalitet Brukerveiledning til rapporteringstjenesten Spenningskvalitet Brukerveiledning til rapporteringstjenesten Side 1 av 13 1 Innholdsfortegnelse Spenningskvalitet Brukerveiledning til rapporteringstjenesten...1 1 Innholdsfortegnelse...2 2 Dokumenthistorikk...3

Detaljer

Installasjonsveiledning. Datek Lysstyring. Versjon 1.3

Installasjonsveiledning. Datek Lysstyring. Versjon 1.3 Installasjonsveiledning Datek Lysstyring Versjon 1.3 1 Systembeskrivelse...3 2 Installasjonsmiljø...3 3 Installasjon av Simkort...4 4 Montering av enheten....4 5 Tilkoblinger...5 5.1 220V og kontaktorer

Detaljer

https://nhh.itslearning.com/

https://nhh.itslearning.com/ e-læringssystemet https://nhh.itslearning.com/ Sist oppdatert 08.09.2009 10:07 1 1. Hva er It s Learning? It's Learning er et e-læringssystem hvor du finner elektronisk informasjon om alle våre kurs/studier,

Detaljer

Norge og 2,5 mill målere vs EU og 225 mill målere. Arve Haugseth

Norge og 2,5 mill målere vs EU og 225 mill målere. Arve Haugseth Norge og 2,5 mill målere vs EU og 225 mill målere Arve Haugseth Hvorfor er det viktig å starte opp i tide for å være klar frem mot 2016/17? Hva bør jobben bestå i, og hvilke steg bør tas i hvilken rekkefølge?

Detaljer

NYHETER OG FORBEDRINGER

NYHETER OG FORBEDRINGER NYHETER OG FORBEDRINGER Oslo, Januar 2011 1. opplag All informasjon i denne dokumentasjonen vil kunne forandres uten varsel og representerer ikke en forpliktelse fra produsenten. Alt materiale i denne

Detaljer

Temadager mai tlf

Temadager mai tlf INNFØRING AV AVANSERTE MÅLERLØSNINGER - TVK Temadager 21. 22. mai oh@ebl.no, tlf 900 78 138 EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Ole Haugen Næringspolitisk rådgiver TVK 22. mai 2008 Agenda

Detaljer

Innføring av Avanserte måle- og styresystem(ams) Informasjonsanbefaling til nettselskap om AMS og hvordan bidra til å redusere lasttopper

Innføring av Avanserte måle- og styresystem(ams) Informasjonsanbefaling til nettselskap om AMS og hvordan bidra til å redusere lasttopper Innføring av Avanserte måle- og styresystem(ams) Informasjonsanbefaling til nettselskap om AMS og hvordan bidra til å redusere lasttopper Problemstilling Gi en anbefaling til nettselskaper om hvordan de

Detaljer

Visma TendSign Leverandør

Visma TendSign Leverandør Brukermanual Visma TendSign Leverandør VISMA COMMERCE +47 40 00 68 14 support.tendsign@visma.no www.tendsign.com Visma TendSign anbudsgiverkonto Visma TendSign er helt web-basert. Som leverandør skaffer

Detaljer

Oppgraderinger i SAP. Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken

Oppgraderinger i SAP. Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken Oppgraderinger i SAP Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken Gehrken Systems Agenda Vurdere 1 2 oppgradering 4 Erfaringer og hjelpemidler Planlegge oppgradering

Detaljer

Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS. Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm.

Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS. Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm. Kommunikasjonsbærere Mobil/GPRS Toveiskommunikasjon EBL temadager Gardermoen 21. 22. mai 2008 Harald Salhusvik Jenssen hsj@netcom gsm.no, 930 45 010 Agenda Fakta om GPRS Fordeler med GPRS AMR nettverksløsninger

Detaljer

NYHETER Proplan Time Oppsummert nyheter i versjon 2.11, 2.12, 2.13

NYHETER Proplan Time Oppsummert nyheter i versjon 2.11, 2.12, 2.13 NYHETER Proplan Time Oppsummert nyheter i versjon 2.11, 2.12, 2.13 Forbedringer Timeregistrering Ny infoknapp i timelisten Viser brukerens timerapport og oversikt over fleksi, ferie og egenmeldt fravær.

Detaljer

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon. Intelle har siden starten i i 1999 vokst til til å å bli bli en en viktig leverandør av av programvare for for data- og og systemintegrasjon. 2 Intelle CRM Rapportering er en integrert rapporteringsløsning

Detaljer

Storskala AMS. - en snarvei til Smart Grid. Stian Reite. Prosjektleder, Metor AS.

Storskala AMS. - en snarvei til Smart Grid. Stian Reite. Prosjektleder, Metor AS. Storskala AMS - en snarvei til Smart Grid Stian Reite Prosjektleder, Metor AS stian.reite@metor.no Fakta om Metor Resultat av fusjon mellom Nota og Enita. Fusjonert med virkning fra 01.01.2009 Metor, er

Detaljer

KONVERTERING AV DATA FRA RAPP13.50

KONVERTERING AV DATA FRA RAPP13.50 KONVERTERING AV DATA FRA RAPP13.50 (Revisjon 2 07.01.2013) Beskriver her prosedyre for konvertering av data fra gammelt system RAPP13.50 til det nye systemet RF13.50 (www.regionalforvaltning.no). Stikkordsmessig

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

STATKRAFT MOBILE WORK PLACE

STATKRAFT MOBILE WORK PLACE STATKRAFT MOBILE WORK PLACE Ronny Olaisen Ronny Olaisen Statkraft Energi AS Senior Vedlikeholds Ingeniør Sentral Teknisk Stab Forvaltning og administrasjon av SAP PM prosess - Support, SAP, MWP og BW -

Detaljer

GURUSOFT EOS BYGG OG EIENDOM

GURUSOFT EOS BYGG OG EIENDOM GURUSOFT EOS BYGG OG EIENDOM PRODUKTOVERSIKT Produkt EOS Scada2Report Varslingssystem Geodata Funksjonsområde Energioppfølgingssystem - Inneholder alle grunnleggende data om bygg, som m 2, pris på energikildene,

Detaljer

Snart får du ny strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet

Snart får du ny strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Snart får du ny strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Hva er smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen 1. januar 2019 er det pålagt at alle strømkunder i Norge skal ha fått ny

Detaljer

Versjonsbrev. for Extensor05 versjon 1.16

Versjonsbrev. for Extensor05 versjon 1.16 Versjonsbrev for Extensor05 versjon 1.16 Bodø, 28. desember 2011 Innhold Viktig informasjon... 3 Generelt... 3 Extensor Kode Oppdatering... 4 Personalia... 4 Pårørende... 4 Serieinfo... 5 Rom... 5 EKG

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Sentralisert Node

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Sentralisert Node PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Sentralisert Node Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG

Detaljer

Brukerveiledning Krokus - Regnskaps- og rapporteringssystem for Geovekst

Brukerveiledning Krokus - Regnskaps- og rapporteringssystem for Geovekst Brukerveiledning Krokus - Regnskaps- og rapporteringssystem for Geovekst Link til Krokus er tilgjengelig på http://www.skogoglandskap.no/temaer/geovekst, under «Eksterne lenker». Krokus, NIBIO sitt regnskaps-

Detaljer

Visma.net Approval. Nyheter og forbedringer versjon 1.40.1

Visma.net Approval. Nyheter og forbedringer versjon 1.40.1 Visma.net Approval Nyheter og forbedringer versjon 1.40.1 Visma.net Approval - Nyheter og forbedringer versjon 1.40.1 Innhold Visma.net Approval 1.40.1... 2 Brukergrensesnitt... 2 Prosessoversikt Informasjon

Detaljer

Kommunikasjonsløsninger og EMF belastning

Kommunikasjonsløsninger og EMF belastning Kommunikasjonsløsninger og EMF belastning AMS kurs 07. november 2015 Jostein Ravndal - www.emf-consult.com 1 Hvordan virker AMS Kommunikasjons metoder AMS kan kommunisere på flere måter: PLC (Power Line

Detaljer

Universitetet i Oslo. Oppgaver kurs i bestillingssystemet for rollen Rekvirent

Universitetet i Oslo. Oppgaver kurs i bestillingssystemet for rollen Rekvirent Universitetet i Oslo Oppgaver kurs i bestillingssystemet for rollen Rekvirent Greteohu/torinl 15/10/2015 Innholdsfortegnelse Oppgave 1 - Katalogkjøp... 3 Oppgave 2 - Fritekstbestilling... 8 Oppgave 3 Fullt

Detaljer

Endringer i versjon 14.1

Endringer i versjon 14.1 Endringer i versjon 14.1 Endringsnummer Endring Brukskvalitet 14165 Liste over aktører man representerer. Brukere som representerer mange aktører ønsker å kunne skrive ut denne listen til excel for å få

Detaljer

Versjonsbrev - versjon 1.15.28

Versjonsbrev - versjon 1.15.28 Versjonsbrev - versjon 1.15.28 Generelt... 2 Viktig... 2 Partner i Helsenettet... 2 Kryptering av database... 2 Arkivering hos Riksarkivet... 2 Aktuelt for versjon 1.15.28... 3 Planlegger... 3 Oppgjørsbildet...

Detaljer

Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer

Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer Kravspesifikasjon 1.1. Tilbudets omfang og fylkeskommunens forventninger Aust-Agder fylkeskommune ber om tilbud på verktøy som legger til rette for

Detaljer

AMS dagene 13. og 14. mai 2009 Hvordan komme i gang med de riktige tingene? EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon

AMS dagene 13. og 14. mai 2009 Hvordan komme i gang med de riktige tingene? EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon AMS dagene 13. og 14. mai 2009 Hvordan komme i gang med de riktige tingene? EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Ole Haugen Rådgiver EBL 13. mai 2009 Agenda Nasjonale rammebetingelser

Detaljer

Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet

Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Hva er smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen 1. januar 2019 er det pålagt at alle strømkunder i Norge skal ha

Detaljer

Erfaring med Soti Telemark - Vestfold

Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Status juni 2012: Brukte ca. 2 uker i timeverk på en oppgradering. Gjorde dette en gang pr. år, burde vært 2 ganger pr. år. Noen

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

Om DEFA Link. Full kontroll på bilen og DEFA bilvarme med mobilen.

Om DEFA Link. Full kontroll på bilen og DEFA bilvarme med mobilen. DEFA Link på 1-2-3 DEFAs verden Om DEFA Link Om DEFA Link Full kontroll på bilen og DEFA bilvarme med mobilen. DEFA Link er et brukervennlig system som revolusjonerer måten bileieren kommuniserer med DEFA

Detaljer

Bilag 1 Kravspesifikasjon/Beskrivelse av leveransen.

Bilag 1 Kravspesifikasjon/Beskrivelse av leveransen. Bilag 1 Kravspesifikasjon/Beskrivelse av leveransen. Innhold Generelt... 2 Innsamling av målerdata.... 2 Systemoppbygging.... 3 Avviksbehandling.... 4 Rapportering... 4 Avtale.... 5 Generelt. Det skal

Detaljer

AMS Avansert Ma le-og Styringssystem

AMS Avansert Ma le-og Styringssystem AMS Avansert Ma le-og Styringssystem Smart Strøm Informasjon om kundeprosessen Bakgrunn Olje- og energidepartementet vedtok innføringen av nye AMS - strømmålere i 2007. Innen 1. januar 2017 skal alle strømkunder

Detaljer

Nettpartner AS. Magnus Johansen Sjef for markedsføring og foretningsutvikling

Nettpartner AS. Magnus Johansen Sjef for markedsføring og foretningsutvikling Nettpartner AS Magnus Johansen Sjef for markedsføring og foretningsutvikling Nettpartners erfaringer og muligheter med anskaffelse, implementering, integrasjon og bruk av håndholdte terminaler. 1 .men

Detaljer

WinMed3. Release Notes Allmenn Høsten 2013. Release Notes Allmenn Høsten 2013 Versjon 3.108.3094.0 Side 1

WinMed3. Release Notes Allmenn Høsten 2013. Release Notes Allmenn Høsten 2013 Versjon 3.108.3094.0 Side 1 WinMed3 Release Notes Allmenn Høsten 2013 Release Notes Allmenn Høsten 2013 Versjon 3.108.3094.0 Side 1 Innholdsfortegnelse Om dokumentet... 3 Rapportgenerator... 4 Frikortspørring... 4 Forbedringer av

Detaljer

Informasjon om nettselskapet. Informasjon om målepunkter. Datakvalitetsundersøkelse for nettselskaper

Informasjon om nettselskapet. Informasjon om målepunkter. Datakvalitetsundersøkelse for nettselskaper Datakvalitetsundersøkelse for nettselskaper Som ledd i forberedelsene til innføring av Elhub skal alle nettselskaper besvare denne datakvalitetsundersøkelsen. Hensikten med undersøkelsen er: å gi Elhub

Detaljer

Vedlegg 4 : Elektronisk billettering

Vedlegg 4 : Elektronisk billettering Vedlegg 4 : Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 8 21.10.2010 INNHOLD 1 EIERSKAP, ANSVAR OG FORSIKRING 1.1 Eierskap 1.2 Ansvar 2 INSTALLASJON I BUSS 2.1 Ansvar for installasjon av billettmaskin 2.2

Detaljer

AMS - funksjonskrav og nytteverdi oppsummering av høring og fastsettelse av forskrift

AMS - funksjonskrav og nytteverdi oppsummering av høring og fastsettelse av forskrift AMS - funksjonskrav og nytteverdi oppsummering av høring og fastsettelse av forskrift Thor Erik Grammeltvedt Seksjonssjef Kraftmarked Energiavdelingen, NVE NVE utsetter vedtak om innføring av AMS Internasjonale

Detaljer

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR Innhold 1. Innlogging i systemet... 3 2. Forsiden av portalen... 3 3. Redigere spørreskjema... 4 3.1 Spørsmål skal

Detaljer

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk Brukermanual for nettbutikk Innhold 1. Innledning 2. Hvordan handler du som ekstern kunde? 3. Hvordan går du frem for å komme i gang med din nettbutikk? 4. Hva skjer når tilfeldige kunder handler tilknyttet

Detaljer

20. februar Rapportering om status og planer for AMS

20. februar Rapportering om status og planer for AMS 20. februar 2012 Rapportering om status og planer for AMS Innføring av AMS er et omfattende, tidkrevende og kostbart prosjekt. Prosjektet vil medføre betydelige teknologiske og organisatoriske endringer

Detaljer

REN Blad Oversikt 4000 serien

REN Blad Oversikt 4000 serien REN Blad Oversikt 4000 serien Krav til målepunkt i lavspenningsinstallasjoner REN blad 4000 LS Nett Måling Administrative bestemmelser REN blad 4001 LS Nett Måling Krav til målepunkt direktemåling REN

Detaljer

TJENESTEBESKRIVELSE IP VPN

TJENESTEBESKRIVELSE IP VPN TJENESTEBESKRIVELSE IP VPN IPVPN Primær Aksess og Mobil Backup 20160413/OAN 1 OPPSUMMERING 3 1.1 Bakgrunn... 3 1.2 Prinsippskisse IPVPN Mobil PrimærAksess & IPVPN Mobil backup... 3 2 BESKRIVELSE 4 2.1

Detaljer

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 NYHETER OG FORBEDRINGER Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 2 Oslo, september 2012 1. Sirkulasjon All informasjon i dette dokumentet kan endres uten varsel og

Detaljer

Erfaringer fra bytte av trygghetsalarm-leverandør eller historien om da (nesten) alt gikk galt

Erfaringer fra bytte av trygghetsalarm-leverandør eller historien om da (nesten) alt gikk galt Erfaringer fra bytte av trygghetsalarm-leverandør eller historien om da (nesten) alt gikk galt Atle Betten, Rådgiver/Prosjektleder Kristiansund kommune Hans A Johansen IT-ingeniør Kristiansund kommune

Detaljer

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett

PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Internett Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3

Detaljer

Nasjonal database (ND) for klassifikasjonssystem for helsebygg

Nasjonal database (ND) for klassifikasjonssystem for helsebygg Nasjonal database (ND) for klassifikasjonssystem for helsebygg Brukerveiledning ND Rev 02 Mai 2014 Praktiske forhold Web-adresse: https://www.klassifikasjonssystemet.no Forespørsel om leser- eller registeringsrettigheter

Detaljer

Automatiske strøm-målere, også kalt «smart meter» eller AMS, hvorfor får vi dem, skaper de helseplager og hvordan kan vi beskytte oss?

Automatiske strøm-målere, også kalt «smart meter» eller AMS, hvorfor får vi dem, skaper de helseplager og hvordan kan vi beskytte oss? Automatiske strøm-målere, også kalt «smart meter» eller AMS, hvorfor får vi dem, skaper de helseplager og hvordan kan vi beskytte oss? AMS kurs 07. november 2015 Jostein Ravndal - www.emf-consult.com 1

Detaljer

Lønnsendring i Excel Integrert med Visma Lønn (VAF) Oppdatert 15.05.14

Lønnsendring i Excel Integrert med Visma Lønn (VAF) Oppdatert 15.05.14 Lønnsendring i Excel Integrert med Visma Lønn (VAF) Oppdatert 15.05.14 Innholdsfortegnelse Generelt om Visma Lønn Lønnsendring side 3 Forberedelser i Visma Lønn side 4 Hva oppdateres i Visma Lønn? side

Detaljer

Lotus Traveler - Manual for installasjon

Lotus Traveler - Manual for installasjon Lotus Traveler - Manual for installasjon Innholdsliste Nedlasting...2 Installasjon...3 Konfigurering...4 Problemer...5 Nedlasting 1) Åpne nettleseren på mobilen din. På de fleste Nokia-telefoner har denne

Detaljer

NB! Siste oppdaterte dokument finnes alltid i ProSmart

NB! Siste oppdaterte dokument finnes alltid i ProSmart Dok. nr.: 100326 Navn på vedlegg: Gjennomføring av kvalitetsrevisjoner Ver.: 1.2 Godkjent dato: 10.02.2010 Vedlegg for: Prosedyre: Planlegge og gjennomføre kvalitetsrevisjoner Dokumentnr.: 100006 Generelt

Detaljer

GSM Fixi SMS. Sikom AS og Android:... 2. Oversikt:... 2. Kompatibilitet:... 2. Installasjon:... 2. Kostnader:... 2. Konfigurasjon og bruk:...

GSM Fixi SMS. Sikom AS og Android:... 2. Oversikt:... 2. Kompatibilitet:... 2. Installasjon:... 2. Kostnader:... 2. Konfigurasjon og bruk:... Innhold GSM Fixi SMS Sikom AS og Android:... 2 Oversikt:... 2 Kompatibilitet:... 2 Installasjon:... 2 Kostnader:... 2 Konfigurasjon og bruk:... 3 Innstillinger:... 3 Oversikt over faner:... 3 Styring:...

Detaljer

- Velkommen til klart.no -

- Velkommen til klart.no - - brukermanual - - Velkommen til klart.no - Velkommen til klart.no Med klart.no får du rask og bedre dialog med kunden samt en mere effektig arbeidsprosess! Ved å benytte klart.no får din bedrift en unik

Detaljer