Hvordan benytte AMS anledningen til å effektivisere både dagens og fremtidens drift av målerparken. Magnus Johansen Daglig leder Elsmart Solutions AS

Transkript

1 Hvordan benytte AMS anledningen til å effektivisere både dagens og fremtidens drift av målerparken Magnus Johansen Daglig leder Elsmart Solutions AS Elmåledagene november 2008

2 Kort om Elsmart Solutions AS Stiftet høsten 2006 Spin-off fra Agder Energi Nett og Agdermodellen Heleid datterselskap av Agder Energi Venture fom. aug Kontorsted i Grimstad 12 årsverk (7 ansatte og ca 5 innleide årsverk) Mission: Eie, markedsføre, selge og videreutvikle Elsmart løsningene Våre kunder representerer 1,5 mill målerpkt. Budsjettert omsetning 2008: 18 mill kroner 2

3 Forretningsidé Elsmart Solutions AS er en teknologi og tjenesteleverandør som skal dekke energisektorens behov for å ta i bruk fremtidsrettede forretningsmodeller og verktøy for å sikre effektivitet, kvalitet og avkastning. Selskapet utvikler, markedsfører, selger og leverer verktøy, løsninger og tjenester innen meldingshåndtering og produktifiserte anskaffelses- og driftsprosesser. Leveranser skjer i egen regi eller gjennom et nettverk av partnere. Den primære målgruppen er nettselskaper i hele landet. Den sekundære målgruppen er norske infrastrukturselskaper generelt og nordiske elnettselskaper. 3

4 Kan et arbeidsordresystem dekke alle dine behov for effektiv drift og utrulling av AMS? 4

5 Et typisk nettselskap sett med eksterne IT-briller KIS NIS ERP 5

6 Utfordringer for helhetstenkning! Tre store tunge tradisjonelle fagsystem som står som siloer i organisasjonen 6

7 Et typisk nettselskap sett med eksterne IT-briller KIS NIS ERP KIS NIS ERP 7

8 Utfordringer for helhetstenkning! Tre store tunge tradisjonelle fagsystem som står som siloer i organisasjonen Noen leverandører av disse fagsystemene er av den formening at de kan levere alt en netteier trenger Men mange kikker inn i et nøkkelhull og leverer kun deler av det et nettselskap trenger for å effektivisere prosessene sine Dette gir suboptimalisering 8

9 Et typisk nettselskap sett med eksterne IT-briller Integrasjon KIS NIS ERP 9

10 Utfordringer for helhetstenkning! Tre store tunge tradisjonelle fagsystem som står som siloer i organisasjonen Noen leverandører av disse fagsystemene er av den formening at de kan levere alt en netteier trenger Men mange kikker inn i et nøkkelhull og leverer kun deler av det et nettselskap trenger for å effektivisere prosessene sine Dette gir suboptimalisering Integrasjonsløsninger er til dels fraværende eller meget begrenset Noen systemleverandører mener at en integrasjon forringer egne løsninger og vil derfor ha kontroll på alle prosessene inne i egen applikasjon. Noe som ofte fører til at man i beste fall sementerer gårsdagens arbeidsmetode 10

11 Et typisk nettselskap sett med eksterne IT-briller KIS NIS ERP Kundedata Anleggsdata Kundereskonto Kundedata Anleggsdata Vedlikeholdsdata Kundedata Anleggsdata Kundereskonto Vedlikeholdsdata 11

12 Utfordringer for helhetstenkning! Tre store tunge tradisjonelle fagsystem som står som siloer i organisasjonen Noen leverandører av disse fagsystemene er av den formening at de kan levere alt en netteier trenger Men mange kikker inn i et nøkkelhull og leverer kun deler av det et nettselskap trenger for å effektivisere prosessene sine Dette gir suboptimalisering Integrasjonsløsninger er til dels fraværende eller meget begrenset Noen systemleverandører mener at en integrasjon forringer egne løsninger og vil derfor ha kontroll på alle prosessene inne i egen applikasjon. Noe som ofte fører til at man i beste fall sementerer gårsdagens arbeidsmetode Manglende integrasjon fører til at data lagres i mange system Man har ingen strategi angående dataarkitektur, og enkle diskusjoner om f.eks hvilket system skal være master for de ulike dataområder er fraværende? 12

13 Et typisk nettselskap sett med eksterne IT-briller KIS NIS ERP 13

14 Utfordringer for helhetstenkning! Tre store tunge tradisjonelle fagsystem som står som siloer i organisasjonen Noen leverandører av disse fagsystemene er av den formening at de kan levere alt en netteier trenger Men mange kikker inn i et nøkkelhull og leverer kun deler av det et nettselskap trenger for å effektivisere prosessene sine Dette gir suboptimalisering Integrasjonsløsninger er til dels fraværende eller meget begrenset Noen systemleverandører mener at en integrasjon forringer egne løsninger og vil derfor ha kontroll på alle prosessene inne i egen applikasjon. Noe som ofte fører til at man i beste fall sementerer gårsdagens arbeidsmetode Manglende integrasjon fører til at data lagres i mange system Man har ingen strategi angående dataarkitektur, og enkle diskusjoner om f.eks hvilket system skal være master for de ulike dataområder er fraværende? I tillegg vanskeliggjør store sikkerhetsløsninger gode integrasjoner med system på utsiden 14

15 Utfordringen drift v.s utbygging Drift og utbygging må sees i sammenheng I det øyeblikket en ny måler er montert så er anlegget over i en driftsfase Den daglige driften vil fortsette som før i utbyggingsperioden: Kunder vil flytte, bygge om, rive, klage osv. Dagens TVK park skal driftes Meldinger om nye installasjoner, nye anlegg vil fortsette å komme 15

16 ..og det er flere utfordringer Stort antall mindre jobber som skal utføres Jobbene initieres fra mange (u)like systemer Jobber initieres fra mange forskjellige steder: kundesenter nettsentral/driftsentral Måleravdeling Man makter ikke på grunn av intern organisering å se sammenhengen og likheten mellom systemer, prosesser og jobber 16

17 17

18 18

19 19

20 20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 ? 25

26 Bruk av symboler og fargekoder kan angi status, feilsituasjoner, etc. Dette sikrer et brukervennlig grensesnitt

27 Premisser for en AO-løsning En AO-løsning må kunne fungere som en felles motor som mottar datainput fra ulike systemer og leverer tilbake data tilbake til ulike systemer En AO løsning må kunne håndtere avvik som oppstår hos utfører, og gi bestiller oversikt over status uavhengig av hvem som utfører jobbene En AO løsning må ha kartstøtte for både feilanalyse, planlegging og navigasjonsstøtte En AO løsning må kunne henge sammen med ett kommersielt grensesnitt mellom bestiller og utfører En AO løsning må makte å spille sammen med ledende feltløsninger som entreprenørene allerede benytter En feltløsning som skal understøtte målerarbeid må takle offline jobbing, strekkodelesing, dokumentasjon (foto) og kvalitetskontroll

28 Konklusjon Ja, vi mener dette er mulig og det mest hensiktsmessige for både nettselskap og entreprenør men det krever vilje og evne til å: Tenke helhetlig Få på plass integrasjonsløsninger Vi mener sågar at AO-løsningen også må håndtere andre typer jobber enn bare målerjobber: enklere drifts/vedlikeholds jobber befaringer inspeksjon innmåling etc.

29 Hvem skal eie og benytte aktuell løsning både relatert til utrulling og drift? 29

30 Eierskap Gjennom en god integrasjonsløsning mener vi at nettselskapet kan / bør eie en løsning Gitt at nettselskapets løsning er robust, dvs at: Løsningen har høy oppetid og tilstrekkelig responstid Løsningen kan levere og hente data/informasjon på kjente format, f.eks web-services, xml, etc fra ulike fagsystem Dette sikrer også at data hentes direkte fra kilden og legges tilbake etterpå

31 Bruk Ved at nettselskapet kan levere og motta data til ulike brukere, både interne og eksterne, så gir dette en fleksibel løsning: Utførere kan benytte feltverktøy (PDA) som de allerede måtte ha anskaffet Større selskaper kan hente inn arbeidsordre direkte inn i sine ERP system for videre behandling, utførelse og avrapportering Man trenger ikke flere feltverktøy for ulike typer innsamlingssystemer, for det enkelte nettselskapet man arbeider mot og for intern avrapportering som utfører mot eget økonomisystem Fleksibilitet ved valg av utfører bør også gjenspeile seg i form av lavere priser for både utrulling og drift Nettselskapet har gjennom denne løsningen også mulighet til å sjekke status underveis i prosessen, samt ta ut nødvendige statusrapporter

32 Risiko Nettselskapet sitter med ansvaret dersom system faller ned, eller at dette ikke yter iht. SLA Sikkerhetsrisiko ved at eksterne kan ta seg inn i fagsystemer Gode sikkerhetsløsninger reduserer dette

33 Konklusjon En god intern AO-motor som samler arbeidsordre fra ulike system er å foretrekke! Fordrer en god integrasjonsløsning Ivaretar fleksibilitet rundt kontraktsstrategi fra å kunne gi input til en gruppe som leverer gjennom en totalentreprise til å generere enkeltstående arbeidsordre til mindre installatører

34 Hvem skal gjøre målerarbeid for selskapene i fremtiden og hvordan i så fall oppnå effektivitet gjennom hele kjeden? 34

35 Strategi Utrulling: Fra totalentreprise vs. egen planlegging og utrulling inkl. drift? Drift: Fra en total driftsutsetting vs. drift av egen målerpark Ved driftutsetting hva med:.nye installasjoner?.kundehenvendelser?.arbeid som ikke er initiert av målerinnsamlingssystemet? => Hvem håndterer dette og i hvilket system?

36 Potensielle utførere Elektroentreprenører (de tradisjonelle)? Nettpartner, Skagerak Elektro, Otera, Infratec, etc Teleentreprenører (erfaring fra fiber, ADSL, etc)? El-Tel, Sønnico, Relacom, etc De store elektroinstallatørene? Siemens, Sønnico, YiT, etc Installatører? El-team, Husebye Elektro, Agder El-installasjon, etc

37 Verdikjede 37

38 Konklusjon Her er det kun muligheter!..men dette fordrer helhetsperspektiv og ikke minst en god integrasjonsløsning Tenk helhet målerarbeid i en driftsfase må dekke: Nye anlegg Kundehenvendelser Feilretting Drift

39 Besøk oss på stand og få presentert Elsmart Serviceordre Takk for din oppmerksomhet! 39