Rammeverk for tverrsektoriell tjenesteutvikling. ST 1.1 og ST 1.2 Enhetlig tverrsektoriell tilnærming
|
|
- Gunnar Eriksson
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Rammeverk for tverrsektoriell tjenesteutvikling ST 1.1 og ST 1.2 Enhetlig tverrsektoriell tilnærming
2 Brukerne av tjenestene får ikke dekket behovene sine Brukerne opplever tungvinte tjenester Innbyggerne får ikke dekket behovene sine uten at det tar unødvendig lang tid Offentlig sektor overlater til innbyggeren å forstå offentlig sektors organisatoriske kompleksitet, og innbyggeren må selv være budbringer mellom de ulike tverrsektorielle grensesnittene mellom offentlige virksomheter Innbyggere kan både gå glipp av rettigheter og unngå at de ivareta plikter «Vi har snakket med venner i time etter time. Nå begynner ting å bli klart for oss, men vi har fortsatt mange spørsmål» - Samboerpar, Polen «Språket til det offentlige er unødvendig komplisert. For å si fra at vi skulle servere toast måtte vi fylle ut et skjema. Veilederen for dette var ikke en veileder, men masse koder. Veilederne er laget av og for folk som vet hva de driver med.» -Etablerer
3 Vi trenger en helhetlig tverrsektoriell tilnærming Krevende med tverrsektorielle utviklingsprosjekter Krever bred forankring og felles forståelse av behov. Krevende å få etablert en velfungerende styringsmodell. Roller og ansvar oppleves ofte som uklare. Ingen klar finansieringsmodell for tverrgående tjenesteutvikling. Ingen klar modell for gevinstrealisering på tvers av etater. Det forsinker ofte at lov og forskrift må oppdateres for å sikre lovlig informasjonsflyt. Det mangler felles semantikk på tvers av sektorer. Avdekking av behov og arbeid med innbyggerreiser kan sjeldent gjennomføres uten interaksjon med flere offentlige virksomheter. Det er derfor behov for en helhetlig tverrsektoriell tilnærming.
4 Arbeidet med brukerreisene Ny bedrift og Ny i Norge Brukerreisene ble valgt ut fra følgende rasjonale: Høyt saksvolum og strategisk viktige brukerreiser på tvers av virksomhetene Benytter fellesløsninger- og komponenter. Kan medføre store gevinster for samfunnet og virksomhetene, og har potensiale for realisering på både kort og lang sikt. «Ny restaurant» ble valgt som case for arbeidet med Ny Bedrift, med hensikt å velge en case som involverer kommunal sektor. «Arbeidssøker fra EØS-land» ble valgt som case for arbeidet med Ny i Norge for å avgrense brukerreisen. Dette ble gjort: Beskrivelse av brukerreisene «AS-IS». Utarbeidelse av designprinsipper for tverrsektorielle brukerreiser. Beskrivelse av brukerreisene «TO-BE» i form av målbilder. Utarbeidelse av tiltak med tilhørende gevinster på kort, mellomlang og lang sikt. Prosjektet gjør oppmerksom på at alle aspekter av de tverrsektorielle brukerreisene ikke er avdekket i dette arbeidet. Disse deltok i arbeidet: KS (Prosjekteier), Oslo kommune, Skatteetaten (brukerreiseeier Ny Bedrift), NAV, Difi, BRREG, Mattilsynet, Kartverket, Arkivverket, Helsedirektoratet, Politiet, UDI (brukerreiseeier Ny i Norge), SUA, Arbeidstilsynet
5 Innholdet i leveransen Beskrivelse av rammeverket i eget dokument Tilgjengeliggjøring av rammeverket på Brukerreisene Ny i Norge og Ny bedrift Kort erfaringsrapport Innspill til Digitaliseringsstrategien om tiltak vedrørende porteføljestyring, finansiering og prioritering av tverrsektorielle tiltak Forslag til tiltak Denne leveransen
6 Utvikling av tverrsektorielle tjenester må ta utgangspunkt i brukerbehov, og brukerne må være med hele veien Viktige momenter i rammeverket Tjenesteutviklingen følger Prosjektveiviserens faser Tverrsektoriell tjenesteutvikling må ta utgangspunkt i brukernes behov i brukerreisen for innbyggere og næringsliv, og brukerne må involveres gjennom alle faser av tjenesteutviklingen. Tjenesteutviklingen krever at statlige og kommunale aktører jobber sammen med å få innsikt i brukerbehovene på tvers av sektorer, forvaltningsnivåer og tjenester. Aktørene etablerer et felles målbilde for brukerreisen, sette inn tverrgående tiltak og realiserer gevinster på tvers av de offentlige etatene. Utviklingen foregår smidig med hyppig brukerinvolvering i forfasen, underveis og i den kontinuerlige forbedringen av tjenestene. Rammeverket beskriver hvordan tjenesteutviklingen kan gjennomføres i praksis, og det henvises til eksisterende metoder innen prosjektstyring, smidig utvikling og tjenestedesign.
7 Gjennomgående prinsipper i rammeverket Tjenestedesign og brukerreiser legges til grunn som metodikk for å ivareta tverrsektorielle grensesnitt og behov Felles designprinsipper benyttes i all tverrsektoriell tjenesteutvikling Brukerinvolvering gjennom alle faser av smidig tjenesteutvikling Enhetlig tilnærming til styring av tverrsektoriell tjenesteutvikling
8 Rammeverket inneholder felles designprinsipper for tjenesteutvikling OVERORDNEDE DESIGNPRINSIPPER Brukeren = innbygger, næringsliv og organisasjoner Brukerens behov skal settes i sentrum Brukere skal oppleve tjenester som helhetlige Brukeren skal oppleve en sikker og åpen tjeneste med god informasjonsflyt Brukeren skal kunne forstå sine rettigheter og plikter Brukeren skal raskt få løst og avklart sine behov
9 Styring av tverrsektoriell tjenesteutvikling Rammeverket beskriver anbefalt tilnærming til styring av behovsutredning, konseptfasen, planlegging, gjennomføring, avslutning og gevinstrealisering. Videre beskrives roller og ansvar, samt kritiske faktorer for god styring Viktige roller i styringen: Prosjekteier, brukerreiseeier, tverrsektoriell styringsgruppe og andre involverte aktører. Brukerinvolvering hele veien er sentralt.
10 Prosjektet har dokumentert behov knyttet til porteføljestyring, prioritering og finansiering Forfase og planlegging av utviklingen kan gjøres på mindre enn 6 måneder Prioritering og finansiering tar tid, og gjør at det tar inntil 2 år fra behov meldes inn til tiltaket iverksettes (basert fra erfaring eksempelvis i Datakatalogprosjektet). LÆRINGSPUNKT: Behov for å utfordre det tradisjonelle årshjulet for finansiering. Det tar for lang tid fra behov meldes, til finansieringen er på plass. Tverrsektorielle tiltak krever en forankring på toppnivå, på tvers av de offentlige etatene. I dag følges linjeprinsippet for gjennomføring av tiltak, også når de er tverrsektorielle. LÆRINGSPUNKT: Behov for et felles forvaltningsnivå som kan prioritere tverrsektorielle tiltak.
11 Forslag til beslutning 1. Leveransen fra tiltakseier godkjennes med følgende endringer: a) Tiltakseier (KS) og Difi justerer sammen rammeverket for utvikling og styring av tverrsektorielle sluttbrukertjenester (sluttrapportens kapittel 2 og 3) slik at rammeverket blir bedre harmonisert med Prosjektveiviseren fra Difi. b) Den delen av rammeverket som går på tverrsektoriell porteføljestyring og finansiering og prioritering av tverrsektorielle tiltak tas ut av rammeverket. Dette omfatter noe tekst i innledningen i kapittel 3, kapittel 3.1 og hele kapittel Oppfølging av forslag til rammeverk c) Difi eier rammeverket, og publiserer en revidert versjon av rammeverket på Difi sine hjemmesider. d) Skatevirksomhetene oppfordres til å teste ut rammeverket og å sende tilbakemeldinger til Difi på erfaringer med og forbedringsbehov i rammeverket. e) Etter noen piloteringer inviterer Difi relevante aktører til en første revisjon av rammeverket. Difi tar deretter stilling til når rammeverket bør skifte status til endelig versjon, samt hva som er en hensiktsmessig forvaltningsmodell av rammeverket f) Forslaget om porteføljestyring på nasjonalt nivå (innledningsvis i rapportens kapittel 3 og 3.1) og forslaget om «Finansiering og prioritering av tverrsektorielle tiltak» (kapittel 4), behandles av Difi som innspill til Digitaliseringsstrategiens tiltak «En sterkere nasjonal prioritering og finansiering av tverrgående digitaliseringstiltak»
Helse- og omsorgstjenester i endring - velferdsteknologi i morgendagens omsorg. Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering
Helse- og omsorgstjenester i endring - velferdsteknologi i morgendagens omsorg Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering Den beste omsorgen handler ikke bare om å hjelpe. Det handler
DetaljerBrukerreiser som metodikk for samhandling Enhetlig tverrsektoriell tilnærming og felles datakatalog
Brukerreiser som metodikk for samhandling Enhetlig tverrsektoriell tilnærming og felles datakatalog Trine Lind, Leder Program for elektroniske tjenester i Oslo kommune David Norheim, Fagdirektør Brønnøysundregistrene
DetaljerVedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet. Steffen Sutorius Direktør Oslo,
Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet Steffen Sutorius Direktør Oslo, 06.12.2017 Innhold Status prioriterte tiltak i digitaliseringsstrategien
DetaljerTjenesteutvikling ved bruk av veikart for tjenesteinnovasjon
Tjenesteutvikling ved bruk av veikart for tjenesteinnovasjon Kristin Standal Prosjektleder Nasjonalt program for velferdsteknologi KS Forskning, innovasjon og digitalisering Veikart for velferdsteknologi
DetaljerVedlegg: Illustrasjoner Sak 2-18 Samkjøring av Difis tverrgående digitaliseringsstrategi og Skates veikartarbeid
Vedlegg: Illustrasjoner Sak 2-18 Samkjøring av Difis tverrgående digitaliseringsstrategi og Skates veikartarbeid Steffen Sutorius Direktør Oslo, 21.3.2018 Regjeringens planlagte strategi og Difis tverrgående
DetaljerDigitalisering av offentlig sektor - Nye og sterke virkemidler
Digitalisering av offentlig sektor - Nye og sterke virkemidler Nokios 2015 Ellen Strålberg, Difi Avbyråkratiseringsreform Digitalisering av offentlige sektor hvor skal vi? Solberg-regjeringen April 2012
DetaljerDEN DIGITALE KOMMUNE. Harald Huse. Prosjektleder. Hvordan få konkrete gevinster?
DEN DIGITALE KOMMUNE Hvordan få konkrete gevinster? Harald Huse Prosjektleder Digitalisering «Verb som betegner en transformativ prosess der noe blir digitalt en digital prosess, en digital organisasjon
DetaljerSammen om mestring. Veileder i lokalt psykisk helsearbeid og rusarbeid for voksne. Seniorrådgiver Tore Sørensen, Helsedirektoratet
Sammen om mestring Veileder i lokalt psykisk helsearbeid og rusarbeid for voksne Seniorrådgiver Tore Sørensen, Helsedirektoratet Mål og formål Synliggjøre brukergruppens behov og understøtte det lokale
DetaljerLigger mulighetene i kommuneplanen?
Ligger mulighetene i kommuneplanen? Rådgiver Marianne Siiri, plan og miljø Boligkonferansen Tromsø 11-12.november 2015 Foto: Peter Hamlin Hva er helhetlig planlegging i pbl? Om dagens boligplanlegging
DetaljerSaksframlegg Referanse
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 24.10.2007 SAK NR 049-2007 OPPFØLGING AV OPPDRAGSDOKUMENTET MEDVIRKNING OG INVOLVERING I ARBEIDET MED INNSATSOMRÅDENE Forslag til
DetaljerFylkestingets komitemøte 08. desember 2015 Anne Karin Torp Adolfsen fylkesråd
Vedtak av regionale planer for vannforvaltning, med tilhørende tiltaksprogram og handlingsprogram for vannregion Glomma og de norske delene av vannregion Västerhavet (Grensevassdragene) 2016-2021 Fylkestingets
DetaljerHvordan få ut gevinstene fra e-forvaltning? Jens Nørve
Hvordan få ut gevinstene fra e-forvaltning? Jens Nørve Rikets tilstand? Felles målbilde? Felles arkitekturmålbilde? Felles syn på felles komponentene? Mange tiltak bidrar til å fremmer gevinstrealisering
DetaljerSAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: Sak 25/2017 Status veikarttiltak pr Beslutningssak
SAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: 6.12.2017 Sak 25/2017 Status veikarttiltak pr. 26.10.17 Beslutningssak Historikk/bakgrunn I henhold til rutinen for oppfølging av veikartsaker, presenteres pågående
DetaljerPakkeforløp psykisk helse og rus styrker brukerstemmen!
Pakkeforløp psykisk helse og rus styrker brukerstemmen! DPS STJØRDAL Veronika Kjesbu leder Mental Helse Trøndelag Arve Forbord samhandlingskoordinator DPS Stjørdal Ann-Inger Leirtrø, avd.leder DPS Stjørdal
Detaljer28. mai Helsevakten. - kommunesamarbeid. Nina Tangnæs Grønvold, rådmann kst.
28. mai 2019 Helsevakten - kommunesamarbeid Nina Tangnæs Grønvold, rådmann kst. 2 Hvorfor helsevakt Det er et faglig og politisk mål i Norge at velferdsteknologi skal være integrert i kommunal helse- og
DetaljerReferat Skatemøte 6. desember 2017 Strategisk samarbeidsråd for styring og koordinering av tjenester i e-forvaltning (Skate)
Referat Skatemøte 6. desember 2017 Strategisk samarbeidsråd for styring og koordinering av tjenester i e-forvaltning (Skate) Møtested: Difi, Grev Wedels plass 9. Møterom 5001, 5.etg Møtetid: 09:00 11:30
DetaljerSkate-sak 22/2018 Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger. Skate Knut Bjørgaas Difi
Skate-sak 22/2018 Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger Skate 5.12.2018 Knut Bjørgaas Difi Digital agenda for Norge Visjon Offentlig forvaltning er endringsvillig,
DetaljerDifis prosjekt for deling av data
Difis prosjekt for deling av data 23. april 2018 Atle Sandal Betydningen av data vektlegges i nasjonale strategier og rapporter Informasjon til forvaltningen skal leveres kun én gang The development of
DetaljerKriterier for Difis anbefalinger til KMD om prioritering av tverrgående digitaliseringstiltak
Kriterier for Difis anbefalinger til KMD om prioritering av tverrgående digitaliseringstiltak Digital agenda for Norge Visjon Offentlig forvaltning er endringsvillig, deler og gjenbruker informasjon sikkert,
DetaljerHvordan bygge en ny kommune -Erfaringer med å jobbe med kommunesammenslåing som prosjekt i ulike faser
Hvordan bygge en ny kommune -Erfaringer med å jobbe med kommunesammenslåing som prosjekt i ulike faser Det handler først og fremst om mennesker Styringsnivåer Politisk ledelse Mandat Rammebetingelser
DetaljerStrategi for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor. Strategiperiode
Dokumentasjon fra Skate Veikartarbeidet for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor periode 2016-2018 Versjon 1.0 17.11.15 for nasjonale felleskomponenter og løsninger i offentlig
DetaljerArbeid med tiltak for budsjettbalanse Klinikk Psykisk helsevern og rus - Oppfølging av sak 90/2015
Styremøte i Finnmarkssykehuset HF Arkivnr.: Saksbeh/tlf: Sted/Dato: 2015/533 Inger Lise Balandin 78 46 58 61 Alta, 18.04.16 Saksnummer 45/2016 Saksansvarlig: Inger Lise Balandin, Klinikksjef, Klinikk psykisk
DetaljerEnhetlig tverrsektoriell tilnærming Metoder for utvikling og styring av tverrsektorielle sluttbrukertjenester. Versjon 1.
Enhetlig tverrsektoriell tilnærming Metoder for utvikling og styring av tverrsektorielle sluttbrukertjenester. Versjon 1.3 Januar 2018 1 INNHOLD: 1 INNLEDNING 3 Om dokumentet 3 Bakgrunnen for arbeidet
DetaljerOpptrappingsplan for habilitering og rehabilitering og veileder for kommunens oppfølging av brukere med store og sammensatte behov
Opptrappingsplan for habilitering og rehabilitering og veileder for kommunens oppfølging av brukere med store og sammensatte behov Sigrunn Gjønnes, seniorrådgiver Møteplasser I Helse Vest - 23.-26. okt
Detaljerfor prosjektet Digital kontaktinformasjon og fullmakter for virksomheter planleggingsfasen
Prosjektbegrunnelse for prosjektet Digital kontaktinformasjon og fullmakter for virksomheter planleggingsfasen Denne fylles ut ved behandling Prosjektnummer: Saksnummer: Versjon 1.0 11.11.2015 Behandlet
DetaljerMandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor
Mandat Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Innhold Bakgrunn... 2 Formålet med felles målbilder og strategier... 2 Mål for arbeidet... 3 Leveranser 2015... 4 Del 1: Visjon og
DetaljerSTYRESAK 16/13 NY ORGANISERING AV VEST-AGDER-MUSEET. Går til Styrets medlemmer. Styremøte 22. mai Saksbehandler John Olsen, Gro Eikeland
STYRESAK 16/13 NY ORGANISERING AV VEST-AGDER-MUSEET Går til Styrets medlemmer Styremøte 22. mai 2013 Saksbehandler John Olsen, Gro Eikeland Saksframlegg Vedlagt saksframlegget følger: Nytt organisasjonskart
DetaljerHonningsvåg skole og Gjesvær skole Nordkappskolen i utvikling.
Honningsvåg skole og Gjesvær skole Nordkappskolen i utvikling. 1. Bakgrunn for og forankring av satsingen Satsingen er forankret i Strategi for ungdomstrinnet og er ett av hovedtiltakene etter Meld.22
DetaljerNy sektorovergripende føringer - hva skjer?
Ny sektorovergripende føringer - hva skjer? SAMDOK-konferansen 2017 31. januar 2017 Birgitte Egset Fagdirektør, avdeling digital forvaltning, Difi Hva kan Difi bidra med? Digital agenda To hovedmål i
DetaljerPED1002/1 Kunnskap, læring og pedagogisk arbeid
PED1002/1 Kunnskap, læring og pedagogisk arbeid Emnekode: PED1002/1 Studiepoeng: 30 Språk Norsk (engelsk ved behov) Krav til forkunnskaper Læringsutbytte Formålet er oppnåelse av følgende kunnskaper, ferdigheter
DetaljerDigitalisering av offentlig sektor
Digitalisering av offentlig sektor - Nye og sterke virkemidler Ellen Strålberg, seksjonssjef, Difi Altinndagen 3. desember 2015 Nye virkemidler Bruker Innovasjon Bedre tjenester Mer effektiv forvaltning
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerVår dato Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Ark / Saksbehandler Telefon Deres dato Deres ref. Nina Skjegstad
FYLKESMANNEN I TROMS Miljøvernavdelingen Vår dato Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Ark. 460 04.01.2005 2004/1944-4 Saksbehandler Telefon Deres dato Deres ref. Nina Skjegstad 77642215 Norsk Protein AS Stormoen
DetaljerDigital styringsmodell og prioriteringsprosess for prosjekter Alstahaug digital strategi Oktober 2017
Digital styringsmodell og prioriteringsprosess for prosjekter Alstahaug digital strategi Oktober 2017 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no
DetaljerAPI katalog: tilbakemeldinger fra Skate
API katalog: tilbakemeldinger fra Skate fra skriftlig høring-/forankringsrunde for sluttbehandling av «Felles API oversikt» Claire Czternasty Hembre, prosjektleder Arena for Informasjonsforvaltning, Difi,
Detaljerfor prosjektet Digital kontaktinformasjon og fullmakter for virksomheter planleggingsfasen
Faseplan for prosjektet Digital kontaktinformasjon og fullmakter for virksomheter planleggingsfasen Denne fylles ut ved behandling. Prosjektnummer: Saksnummer: Versjon 1.0 11.11.2015 Behandlet dato: Behandlet
DetaljerHANDLINGSPLAN MOT MOBBING, DISKRIMINERING, VOLD OG RASISME
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING, DISKRIMINERING, VOLD OG RASISME Innledning er en utdanningsarena som ønsker å gi klare signaler til elever og foresatte om at mobbing og krenkelser ikke tolereres. I denne handlingsplanen
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato: 11.02.2015
SAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: 11.02.2015 Sak under løpende rapportering og oppfølging Sak 02-2014. Veikart for nasjonale felleskomponenter. I dette møtet: Beslutningssak. Historikk/bakgrunn Skate
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerFelles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate. Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no
Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no Difi skal aktivt bidra til realisering av og til en samordnet utvikling og tilrettelegging
DetaljerKONTRAKT RENHOLDSTJENESTER. Avtale mellom:
KONTRAKT RENHOLDSTJENESTER Avtale mellom: Stiftelsen Montebellosenteret (heretter omtalt som Montebellosenteret eller MBS) og [Navn på Leverandøren] (heretter omtalt som Leverandør) For Oppdragsgiver:
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2012
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2012 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerUiO-admin prosjektrammeverk & opplæring per V Kort oppsummert
UiO-admin prosjektrammeverk & opplæring per V2016 - Kort oppsummert Prosjektrammeverk og prosjektlederkurs m. eiermodul Små og mellomstore administrative prosjekter Sist endret 21.4.16 EKM Hva er i fokus
DetaljerOmsorgsplan Innføring av velferdsteknologiske
Regelverk for tilskuddsordning : Omsorgsplan 2020 - Innføring av velferdsteknologiske løsninger 1. Mål og må lgruppe for ordningen Bakgrunn for ordningen : Tilskuddsordningen følger opp Meld. St. 29 (2012-2013)
DetaljerGevinstrealisering i program Felles Infrastruktur og Arkitektur (FIA)
Gevinstrealisering i program Felles Infrastruktur og Arkitektur (FIA) For liten grad av realisering av gevinster i offentlig sektor Forvaltningen gjør enorme investeringer i IKT, men nytteeffektene av
Detaljer23. mai Veiledet selvhjelp via internett
23. mai 2017 - Veiledet selvhjelp via internett emeistring Behandling Forskning og utvikling Vi tilbyr internettbaserte selvhjelpsprogram, som blir gjennomført med støtte fra en terapeut Pr i dag behandlingsprogram
DetaljerHelse- og omsorgsdepartementet St.meld. nr Samhandlingsreformen
Vedlegg 8A Hva er Felles grunnmur Formålet med Felles grunnmur for digitale tjenester er å legge til rette for enkel og sikker samhandling på tvers av virksomheter og forvaltningsnivå. Sammenfallende behov
Detaljerekultur Primus, Spectrum, DigitaltMuseum og avhending
ekultur Primus, Spectrum, DigitaltMuseum og avhending Tingenes tilstand Haugalandmuseene 17.10.2017 Bård Bie-Larsen Leder, fagavdelingen KulturIT 2 KulturIT Avdelinger Utvikling Support Drift Fag 3 Fagavdelingen
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerStrategier for digitalisering av plan- og byggesak i kommunene
Strategier for digitalisering av plan- og byggesak i kommunene Brukerforum/eKommune 2017 den 16. okktober 2017 Michael Pande-Rolfsen Prosjektleder plan, bygg og geodata API API API Integrasjonstjenester
DetaljerISO Standard for arbeidsmiljø
ISO 45001 Standard for arbeidsmiljø Prosess: samling av beslektede eller samvirkende aktiviteter som omformer tilført grunnlag til resultater ISO 9000 definisjon Sju prinsipp for kvalitetsleiing 1. Brukarfokus.
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerHandlingsplan for arbeidet mot krenkelser i skolene i Gjerdrum
Handlingsplan for arbeidet mot krenkelser i skolene i Gjerdrum 1 Innledning Alle barn har rett til et trygt og god skolemiljø som fremmer trivsel, helse og læring. Alle elever skal oppleve tilhørighet.
DetaljerKonsernrevisjonen Rapport 7/2019. Revisjon av Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) 2. tertial 2019.
Konsernrevisjonen Rapport 7/2019 Revisjon av Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) 2. tertial 2019 Sykehuspartner HF 16. september 2019 1. Introduksjon Revisjonens formål
DetaljerOslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 7/11
Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Møteinnkalling 7/11 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Ryensvingen 1, 3. etg. Møtetid: tirsdag 06. desember 2011 kl. 17.30 Sekretariat: 906 86 434
DetaljerKommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor
Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor Aleksander Øines Informasjon og Kommunikasjon Kommunene? Dette er kommunal sektor: 19 fylkeskommuner 428 kommuner Ca. 500 bedrifter som har 440 000
DetaljerSAMLET SAKSFRAMSTILLING
Side 1 av 5 SAMLET SAKSFRAMSTILLING Arkivsak: 14/295 REGULERINGSPLAN - VALSET MARINA Saksbehandler: Siv C. Westby Arkiv: BOKS reg.plan Saksnr.: Utvalg Møtedato 29/14 Formannskapet 25.06.2014 61/14 Formannskapet
DetaljerHøring - nasjonal veileder for legevakt og nasjonale kvalitetsindikatorer for legevakt
v4-29.07.2015 Returadresse: Helsedirektoratet, Postboks 220 Skøyen, 0213 Oslo, Norge HDIR Mottakers navn vil bli flettet inn ved ekspedering. Evt. kontaktpersons navn vil også bli flettet inn her. Deres
DetaljerMØTE MED PILOTVIRKSOMHETER
MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER Barrierer mot meroffentlighet 19. september 2016 1 Making Waves og PA støtter Difi i endringsprosjektet Barrierer mot meroffentlighet Vi skal: Bistå med tjenesteutvikling i forbindelse
DetaljerDigitaliseringsstrategi for region Nord-Gudbrandsdal
Digitaliseringsstrategi for region Nord-Gudbrandsdal Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING... 2 2. SAMMENDRAG... 3 2.1 GEVINSTER OG EFFEKTER AV EN DIGITALISERING... 3 3. MANDAT OG OPPDRAG... 4 4. REGIONENS
DetaljerVeikart for nasjonale felleskomponenter
Sesjon 3A Veikart for nasjonale felleskomponenter Nokios 2014 30.10.14 vidar.holmane@difi.no Introduksjonen Felleskomponenter som tema 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Hva det handler om Noen digitale tjenester
DetaljerTillatelse til utvidet overtidsarbeid Link arkitektur, team Bergen
VÅR DATO VÅR REFERANSE 1 13.09.2017 2017/37341 DERES DATO 23.08.2017 VÅR SAKSBEHANDLER Hege Furebotn Tveit tlf 93032901 DERES REFERANSE LINK ARKITEKTUR AS Dreggsallmenningen 10/12 5003 Bergen Att. Grethe
DetaljerMøteprotokoll. Helse- og sosialutvalget
Nes Kommune 15/olg,1(5? Møteprotokoll 033 (A)),w Pczd-kurir, Helse- og sosialutvalget Dato: 22.03.2017 kl. 15:30 17:45 Sted: Helse- og servicesenteret, møterom HOS Arkivsak: 15/01248 Møteleder: Møtende
Detaljer1 KS-1253B DOC Godkjenningsbevis for sikkerhetsstyring Rederi - Utvidet (versjon )
Innholdsfortegnelse 1 KS-1253B DOC Godkjenningsbevis for sikkerhetsstyring Rederi - Utvidet (versjon 01.06.2017) 1.1 ISM 3 Selskapets ansvar og myndighet 1.2 ISM 5 Skipsførerens ansvar og myndighet 1.3
DetaljerAPI Katalog sluttbehandling i Skate
API Katalog sluttbehandling i Skate 13.3.2019 Oppdrag fra SKATE: Felles datakatalog igangsatt av SKATE 13. juni. 2016 Felles API-katalog igangsatt av SKATE 13. juni 2018 Begge tiltak støttet av Medfinansieringsordningen
DetaljerSak 22/18 Vedlegg - Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger.
Sak 22/18 Vedlegg - Difis anbefaling til KMD - Nasjonal prioritering og finansiering tverrgående løsninger. Bakgrunn KMD og Difi trenger oversikten for å kunne ivareta det overordnede ansvaret for styring
DetaljerVeileder for kommunale vigsler i Eidskog Kommune
Eidskog Kommune Veileder for kommunale vigsler i Eidskog Kommune Gjeldende fra 1.januar 2018 Innhold 1. Lovhenvisninger... 3 2. Vigselspersoner i Eidskog kommune... 3 3. Vigselstilbud i Eidskog kommune...
DetaljerHvorfor er det viktig at vi samarbeider om identitet, data og integrasjoner i UH-sektoren og hva blir tjenesteorganets rolle?
Hvorfor er det viktig at vi samarbeider om identitet, data og integrasjoner i UH-sektoren og hva blir tjenesteorganets rolle? Fagdager UNINETT 12. april 2018 Roar Olsen Kunnskapsdepartementets tjenesteorgan
DetaljerHåndbok i innbyggerdialog
Håndbok i innbyggerdialog Et demokrati er mye mer enn at vi går til valgurnene. Noe av det viktigste er hva vi gjør mellom valgene - hvordan vi gir og utfører tjenester og hvordan vi inviterer og legger
DetaljerEØS-tillegget til De Europeiske Fellesskaps Tidende
Nr.57/ 138 EØS-tillegget til De Europeiske Fellesskaps Tidende 31.12.1994 NORSK utgave KOMMISJONSBESLUTNING av 17. januar 1994 om felles regler for de europeiske tekniske godkjenninger(*) (94/23/EF) KOMMISJONEN
DetaljerNasjonal strategi for metadata
Nasjonal strategi for metadata Presentasjon i brukerforum for elektroniske tjenester Endre Grøtnes Bakgrunn Det er etablert et prosjekt som skal utarbeide et forslag til nasjonal strategi for bruk av metadata
DetaljerMetode for identifikasjon av dokumentasjon. Presentasjon i Skate
Metode for identifikasjon av dokumentasjon Presentasjon i Skate 13.03.2019. Agenda Bakgrunn Hva er gjort i prosjektet Resultat Tilbakemeldinger Gevinster Veien videre Bakgrunn Samfunn i endring Informasjon
DetaljerTidsbruk i styrer. Hovedfunn. Undersøkelse av 32 av de største norske børsnoterte selskapene. Av Ketil Gjerstad og Børge Kristoffersen
Tidsbruk i styrer Undersøkelse av 32 av de største norske børsnoterte selskapene Boston Consulting Group har på vegne av Nærings- og fiskeridepartement utført en undersøkelse av hvor mye tid styreledere
DetaljerMetode for identifikasjon av dokumentasjon. 8 Norske Arkivmøte,
Metode for identifikasjon av dokumentasjon 8 Norske Arkivmøte, 09.04.2019. Agenda Bakgrunn Resultat - metoden Tilbakemeldinger Veien videre Hvordan lykkes med dette i praksis? Bakgrunn Samfunn i endring
DetaljerGjennomgang av studiene 2017/18 Nye standarder og kriterier
Gjennomgang av studiene 2017/18 Nye standarder og kriterier Møter med fakulteter, institutter og sentrale utvalg 23. og 24. august 2017 Kristofer Henrichsen og Eilef Gard 1 Bakgrunn St. meld. om strukturreformen
DetaljerTilleggsinnkalling - Kontrollutvalget i Klæbu kommune
Tilleggsinnkalling - Kontrollutvalget i Klæbu kommune Arkivsak: 17/70 Møtedato/tid: 21.09.2017 Kl 16:00 Møtested: Rådhuset, møterom 241 Møtedeltakere: Jomar Aftret, leder Pål Sture Nilsen, nestleder Regine
DetaljerRegjeringens digitaliseringsstrategi for offentlig sektor. Marit Mellingen NOKIOS 23.Oktober 2018
Regjeringens digitaliseringsstrategi for offentlig sektor Marit Mellingen NOKIOS 23.Oktober 2018 Bakgrunn Stortingsmeldingen Digital agenda for Norge gjelder fortsatt. Jeløya-plattformen: Regjeringen vil
DetaljerRigmor Kristoffersen (Ap) Alf Roger Antonsen (H) Svanhild K. Dahle (Sp)
KONTROLLUTVALGET I RAUMA KOMMUNE MØTEPROTOKOLL Møte nr: 3/12 Møtedato: 30.05.2012 Tid: kl 10.00 kl 12.45 Møtested: Grupperom 1, Grand Hotel Bellevue Sak nr: 18/12 24/12 Møteleder: Møtende medlemmer: Odd
DetaljerSkate-sak Vedlegg 3 - Tiltaksoversikt pr Pågående tiltak under Difis tverrgående digitaliseringsstrategi
Pågående tiltak under s tverrgående digitaliseringsstrategi Eventuelle endringer etter siste rapportering skal være synliggjort i kolonnen øverst til høyre «Dato for sist revidert» for hvert tiltak. Fase:
DetaljerFylkesrådet Protokoll
Protokoll Dato: 25.08.2016 Tid: 09:00 Sted: Fylkeshuset, Hamar Til stede: Per-Gunnar Sveen Aasa Gjestvang Anne Karin Torp Adolfsen Thomas Breen fylkesrådsleder Dessuten møtte: Fylkesdirektør Hanne Varhaug
DetaljerSaksframlegg. Søknad om dispensasjon for stablesteinsmurer utenfor reg. byggegrense - GB 31/22 - Oftenesheia 16
Søgne kommune Arkiv: 31/22 Saksmappe: 2016/438-24040/2016 Saksbehandler: Jan Inghard Thorsen Dato: 08.06.2016 Saksframlegg Søknad om dispensasjon for stablesteinsmurer utenfor reg. byggegrense - GB 31/22
DetaljerAgenda og tema til diskusjon Skates fagdag Mål for fagdagen: Styrke Skate og bruken av fellesløsninger
Agenda og tema til diskusjon Skates fagdag 8.5.2019 Mål for fagdagen: Styrke Skate og bruken av fellesløsninger Foreløpig tidsplan Skates fagdag 8.5.19 Sak Ansvarlig Tid Tidsramme Velkommen Difi 09:00-09:15
DetaljerKommITed: Prosjekt- og porteføljestyring. Aleksander Øines, KS KommIT
KommITed: Prosjekt- og porteføljestyring Aleksander Øines, KS KommIT KS KommIT er et KS- program for IKT- samordning i kommunesektoren Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i
DetaljerStatlig IKT-politikk en oversikt. Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning
Statlig IKT-politikk en oversikt Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning 16.08.2018 Dagens tema Digital agenda Digitaliseringsrundskrivet Skate Difis tverrgående digitaliseringsstrategi
DetaljerInteroperabilitet i et samfunnsperspektiv
Interoperabilitet i et samfunnsperspektiv Terje Grimstad Altinn brukerforum Oslo, 27. november 2009 Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse Semicolon Semantisk og organisatorisk interoperabilitet i
DetaljerVi kan ikke velge bort omstilling i offentlig sektor. Steffen Sutorius direktør i Difi
Vi kan ikke velge bort omstilling i offentlig sektor Steffen Sutorius direktør i Difi Difis samfunnsoppdrag mitt mandat Difis samfunnsoppdrag innebærer å være det sentrale fagorgan for modernisering og
DetaljerIT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX
IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser
DetaljerInnovasjon i kommunal sektor. Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering
Innovasjon i kommunal sektor Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti Når
DetaljerDigitalisering i Bærum kommune og konsekvenser for næringsliv og innbyggere. Ordfører Lisbeth Hammer Krog 12. oktober 2017
Digitalisering i Bærum kommune og konsekvenser for næringsliv og innbyggere Ordfører Lisbeth Hammer Krog 12. oktober 2017 Tenke langt og handle nå Utfordringsbildet Verden tettere på: Klima Migrasjon Internasjonal
DetaljerKlage fra Ski kommune på avvisning av klage vedrørende Politidirektoratets beslutning om lokal struktur i Øst politidistrikt.
Ski kommune post@ski.kommune.no Deres ref. Vår ref. Dato 16/3552-23 17819/17 17/3061 24.05.2017 Klage fra Ski kommune på avvisning av klage vedrørende Politidirektoratets beslutning om lokal struktur i
DetaljerTverretatlig samarbeid en innovasjonsreise? Innovasjonsperspektiv på samarbeid om gjenstridig problem
Tverretatlig samarbeid en innovasjonsreise? Innovasjonsperspektiv på samarbeid om gjenstridig problem Hildegunn Vollset Avdelingsdirektør Utredning og analyse, Difi Hva er innovasjon Kan være nye eller
DetaljerDel 1 Hvorfor fokusere på denne prosesslinjen? 9/20/2012. Innhold. 1. Hvorfor fokusere på denne prosesslinjen?
Prosesslinja fra plan til matrikkelenhet (v. 3.0) Sentral matrikkelmyndighet, september 2012 Innhold 1. Hvorfor fokusere på denne prosesslinjen? 2.Prosesslinja 3.Kontroll av krav om matrikkelføring 4.Div
DetaljerFelleskomponenter. kommunal sektor. kjetil.arhus@bergen.kommune.no steinar.carlsen@bergen.kommune.no
Felleskomponenter og IKT styring i kommunal sektor kjetil.arhus@bergen.kommune.no steinar.carlsen@bergen.kommune.no Felleskomponenter og IKT styring i kommunal sektor» Utfordringen!» Hvorfor felleskomponenter?»
DetaljerHELSE MIDT-NORGE RHF STYRET
HELSE MIDT-NORGE RHF STYRET Sak 40/13 Finansieringsmodellen endring psykisk helsevern Saksbehandler Kjell Solstad Ansvarlig direktør Anne-Marie Barane Saksmappe 2012/560 Dato for styremøte 14.05.14 Forslag
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2013 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus
DetaljerHøringsuttalelse utkast til Tolkelov
Integreringsavdelingen Kunnskapsdepartementet Postmottak@kd.dep.no Vår dato: Deres dato: Vår referanse: Deres referanse: 07.06.2019 01.03.2019 Jorulf B. Silde Tove M. Stene Høringsuttalelse utkast til
DetaljerDigitalisering i en endringstid for Trøndelag
Digitalisering i en endringstid for Trøndelag DiguT - felles satsing på digital tjenesteutvikling i Trøndelag Felles rådmannssamling Stokkøya 30.05.17 St. 27 (2015 2016) Digital agenda for Norge Digitalt
DetaljerKommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt
Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet Rune Sandland, Sjefsarkitekt Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i KS hovedstyre 23. mai 2012 Skal i første omgang gå ut
DetaljerDIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET
Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020
Detaljer2.1) Forklar utviklingen i resultat og kontantstrøm for årene 2009 til 2013 dersom bedriften opplever 10% volumvekst i alle år:
Publiseringsoppgave: 1) Budsjetter resultat og kontantstrøm for årene 2009 til 2013. Arbeidskapitalen løses opp i 2014. Beregn nåverdien. Bruk et avkastningskrav på 12% etter skatt. Basismodellen Endring
Detaljer