Fagdag ISO Veien videre i praksis - workshop

Transkript

1 Fagdag ISO Veien videre i praksis - workshop Atle Fjereide Hans Petter Hoel Ingar Grønstad Oslo

2 Veien videre i praksis workshop Implementering av ISO berører store grupper i norsk næringsliv og offentlig forvaltning. Tre parallelle sesjoner går i dybden. Åpen dialog om hvordan den enkelte berøres, hvilke problemstillinger man vil møte, hva er viktigst og må prioriteres, hvordan er veien videre. Banker Sesjonsleder: Atle Fjereide, DNB Virksomheter Sesjonsleder: Hans Petter Hoel, Capgemini ERP-leverandører Sesjonsleder: Ingar Grønstad, BSK Bank ISO ERPleveran dør Virksomhet

3 Tema for workshopen Eget perspektiv - Hvilke utfordinger vil dere møte? - Hvilke fordeler har internasjonal standard for dere? De andre - For at dere skal lykkes, hvilke krav vil dere stille til de andre aktørene (til banken / til ERP-leverandøren / til kunden)? Veien videre - Hvilke forberedelser og tiltak vil dere gjøre? Bank Bank ISO Virksomhet Virksomhet ERPleveran ERPleveran dør dør

4 Fagdag ISO Veien videre i praksis - oppsummering Atle Fjereide Hans Petter Hoel Ingar Grønstad Oslo

5 Utfordringer og fordeler Bank-perspektivet Kunde-perspektivet ERP-leverandør-perspektiv Hvilke utfordinger vil dere møte? - Bankene har tatt ansvar for å følge opp kundene - Har vi oversikt over hvor mange kunder som rammes av SEPA? - Hva er konsekvens for kunde? - Filbasert euro-betaling er lovpålagt, mens små volumer kan håndteres manuelt via bedriftsnettbank, men krever rutineendring hos kunde. Når lønner det seg? - Når skal de gamle formatene utgå? - Hvordan organisere eget ISOprosjekt/implementering i bankene? Hvilke fordeler har internasjonal standard for dere? - Reduserte vedlikeholdskostnader. - Enklere konverteringer, færre formater. - Felles språk og forretningsmodell nasjonalt og internasjonalt. - Forbedret informasjonskvalitet ende til ende. - Økt STP ende til ende nasjonalt og cross border. Hvilke utfordinger vil dere møte? - ERP leverandører tar ikke tilstrekkelig hensyn til statusmeldingene (for eksempel pain.002, camt.054). - Viktig at bruk av ISO20022 gir en forenkling. - Sikkerhet knyttet til levering av filer (integritet og konfidensialitet). (Ønske om at sikkerhet håndteres likt mellom kunde og bank i likhet med målsetting med selve meldingene). - Kompetanse på sikkerhetsløsninger fra banksiden. Hvilke fordeler har internasjonal standard for dere? - Forenkle prosessene. - Billigere/lavere transaksjonskostnader - Gir mer funksjonalitet og mer kvalitet i løsningene som etableres - Robust og sikker løsning Hvilke utfordinger vil dere møte? - Intern aksept for ressursbehov i eget selskap ifm oppgradering - Overgangsfasen. Gamle formater forvaltes parallelt med nye en stund før de fases ut. - Interface til forskjellige systemer. Forskjell mellom lønn og andre betalinger internt. Hvor mye skal inn i samme fil? Hvilke fordeler har internasjonal standard for dere? - Få ryddet i gamle formater i ulike versjoner. - Flere mennesker får lik kompetanse pga færre formater og enklere forvaltning. - Kostnadsreduksjon og redusert sårbarhet.

6 Krav til de andre aktørene Bank-perspektivet Kunde-perspektivet ERP-leverandør-perspektiv For at dere skal lykkes, hvilke krav vil dere stille til de andre aktørene? Krav til ERP-leverandør og kunde - Koordinere intergrasjonstesting mellom bank, kunde og ERPleverandører For at dere skal lykkes, hvilke krav vil dere stille til de andre aktørene? Krav til banken - Kompetanse på sikkerhetsløsninger (integritet og konfidensialitet) - Kundekontakt må håndtere hele næringskjeden i egen bank - Gode og tilgjengelige testsystemer i god tid - Samordne bedre - én standard og ikke særløsninger - Anmode BSK om å se på muligheter sammen med DIFI (Aksesspunkt). - En lik løsning for alle valutaer. - Overgangsløsninger. Krav til ERP-leverandøren - Å være en aktiv sparringspartner - Levere standard løsning i god tid og vel testet - Godt dokumenterte løsninger - Ny funksjonalitet som understøtter prosessen (lik løsning for alle valutaer) - Ende-til-ende løsning (inkl. komm.) For at dere skal lykkes, hvilke krav vil dere stille til de andre aktørene? Krav til banken -De må også forholde seg til standarden - At bankene skiller mellom krav og hva de ønsker. -Gode testmiljøer og at de er tilgjengeliggjort tidlig og på en god måte Krav til bank og kunde -At kunder er med på testløp, at de setter av ressurser. At man har pilotvirksomheter.

7 Veien videre Bank-perspektivet Kunde-perspektivet ERP-leverandør-perspektiv Hvilke forberedelser og tiltak vil dere gjøre? - Bruke BSK valideringsportal? - Noen har egen valideringsløsning Hvilke forberedelser og tiltak vil dere gjøre? - Behov for å delta i felles fora (prosjektprogrammet) -Behov for at alle aktører bidrar med ressurser - BSK må følge opp og styre prosjektet. Skape felles møteplasser, koordinere planer og standarden.