Hvordan selger man en unummerert billett?

Transkript

1 Start med å gå inn på Hvordan selger man en unummerert billett? Her logger du inn ved å taste inn din og ditt passord:

2 Deretter velger du det arrangementet du vil lage en reservasjon til. Du kan finne arrangementet ved å søke på navnet eller datoen: Dobbeltklikk på det arrangementet du ønsker. Så kommer du inn på selve arrangementssiden. Avhengig av salen som benyttes, kan det være snakk om et nummerert eller unummerert salg.

3 Her gjennomgår vi et nummerert salg, hvor kunden ikke har en fast plass. Salgsbildet generelt Selve salsbildet ser forskjellig ut, avhengig om man selger en unummerert eller nummerert forestilling. I begge tilfeller har man samme øvrige elementer:

4 Øverst finnes to knapper, "Informasjon", som åpner et vindu med forestillingsinformasjon. F.eks. handling eller varighet. Her interne notater vedrørende arrangementet. Under har man et overblikk over hvilke prissoner arrangementet har til rådighet. Det er også en kort ikon-forklaring. Den andre knappen "Lignende arr." åpner et vindu med lignende arrangementer basert på genre og kategori. Dette er nyttig om det f.eks. er utsolgt eller få billetter igjen på et arrangement. En tabell viser billettprisene for de enkelte kombinasjoner av billettyper og prissoner. Nederst vises solgte, reserverte, allokerte og ledige billetter OBS! Du må aldri opplyse kunden om hvor mange billetter det er til salg, solgt, reserveret etc.

5 Unummerert setevalg Velg hvor mange billetter du skal ha ved å trykke på tall-tastene og trykk "Legg til ordre". Velg evt. billettype og prissone i boksen til venstre, før du velger billetter. Du har alltid mulighet til å endre billettene før betaling.

6 Om du vil kontrollere hvilke billetter du har valgt, kan du klikke på pilen i bunnen av skjermen: Her kan du også endre billettypen, om det f.eks. skal være en ungdomsbillett, pensjonistbillett, rullestolbillett e.l. Vær oppmerksom på hvilke billettyper som er tilgjengelig til arrangementet. Når du har endret billettene til den rette billettype, trykker du på Salg -knappen:

7 I pop-up-vinduet kan du søke etter kunden om de har kjøpt billetter hos Billettportalen før. Du kan f.eks. søke på navn, tlf.nr, -adresse og deretter velge kunden ved å dobbeltklikke på navnet: Har ikke kunden kjøpt billetter hos Billettportalen før, trykker du på ny kunde :

8 Når du har gjort dette, trykker du godkjend. Velger du å opprette en ny kunde, fører du inn kundens opplysninger som etterspurt

9 Nå kommer du inn på en ny side. Her kan du igjen se om billettypen er korrekt ved å klikke på den lille pilen: Trykker du her, kan du igjen f.eks. endre billettypen: Nå skal du spørre kunden om billettene skal sendes pr. post eller . Det gjør du ved på huke av for den valgmuligheten du ønsker:

10 Når du endrer forsendelsesmetode vil også prisen endre seg, alt etter om det skal betales forsendelsesgebyr eller ikke. Om kunden ikke har et gavekort de skal innløse, opplyser du dem om den totale pris og trykker "Godkjend".

11 Har kunden et gavekort de skal innløse, skal du først gjøre det. Dette gjør du ved å taste inn gavekortnummeret på 6 sifre i den tomme boksen og trykke "Hent gavekort". Nå vil du få vist verdien av gavekortet. Stemmer dette, trykker du på "Innløs" Verdien av gavekortet vil dermed blir trukket fra totalbeløpet. Har du ikke brukt hele gavekortet, vil restbeløpet fortsatt stå på gavekortet. Har gavekortet dekket hele orderens pris, kan du nå trykke "Godkjend" for å gjennomføre orderen. Er det fortsatt et restbeløp som gavekortet ikke har dekket, skal dette betales nå. Dette gjør du ved å trykke "Godkjend"

12 I pop-up-vinduet velger du hvilken korttype kunden skal betale med. Er det f.eks. et VISA/Dankort klikker du på "VISA/Dankort", så flytter beløpet seg dit.

13 Blir betalingen godkjent, går du tilbake til BoxOffice og trykker "Godkjend" Gratulerer, din ordre er gjennomført!