INTRODUKSJON... 2 OVERFØRING EBILLETTER TIL SKANNER... 3 SCANNING AV BILLETTER... 4 VIKTIG, NÅR BILLETT IKKE GODKJENNES (IKKE GRØNT LYS)...

Transkript

1 INTRODUKSJON... 2 OVERFØRING EBILLETTER TIL SKANNER... 3 MANUELL OERVFØRING... 3 AUTOMATISK OVERFØRING... 3 SCANNING AV BILLETTER... 4 RESULTAT VED SCANNING;... 5 VIKTIG, NÅR BILLETT IKKE GODKJENNES (IKKE GRØNT LYS)... 6 SKANNER REAGERER IKKE / VIRKER LÅST... 7 HENTING AV EBILLETTER I BILLETTLUKEN... 8 HENTING AV BILLETTER PÅ AUTOMAT... 9 EGNE NOTATER INSTALLASJONVEILEDNING Viktig ; installer til C:\dxticket BASESTASJON INITIERING NY HÅNDTERMINAL/OPPDATERE PROGRAM C:\Programfiler\Appload\appload.exe Side 1 av 12

2 Introduksjon De av kundene som skriver ut sine ebilletter hjemme skal kunne ta disse med seg direkte til inngang uten å gå innom billettluken. Hver billett som selges får et unikt nummer i form av en strekkode på billetten. Før innslipp på den enkelte forestilling overføres tilhørende billettnummer til skanneren. Når kundene kommer i døra med sitt ark hjemmeutskrevne billetter så scannes hver billett for kontroll. Når en billett scannes kan dette gi følgende resultat; Grønt lys og ett pip; billetten er OK Rødt lys og tre pip; billetten er enten ukjent eller BRUKT ALLEREDE (hvis noen skulle prøve seg på å skrive billetten(e) ut flere ganger). Side 2 av 12

3 Overføring ebilletter til skanner Manuell oervføring Før innslipp på forestilling må ebilletter tilhørende forestillingen overføres til skanneren. Deyye kan gjøres manuelt på en enkelt forestilling på følgende vis: Gå til gjeldende forestilling i dxbillett. Trykk på Ctrl+L og du får opp logg solgte seter : Her trykker du Ctrl+E og billettnr klargjøres til overføring og du får opp følgende bilde; Før du trykker Start gjøres følgende på skanneren; Trykk tasten 1 på scanneren til du ser teksten Data exchng, trykk deretter O og du får frem teksten Waiting. Trykk på Start og billettnumre overføres til scanneren. Du får melding dersom ingen billettnummer finnes eller dersom det oppstår en feil. Trykk på Close for å lukke vinduet etter overføring. Scanneren er nå ladet med gyldige billettnummer til forestillingen og kan tas med til innslipp. Automatisk overføring Automatisk overføring av ebilletter kan gjøres av programmet dxscanld.exe Side 3 av 12

4 Dette programmet må da være startet hele tiden. Programmet forutsetter at det står en skanner klar i basen innstilt på waiting ; Still scanneren i Waiting. ved å velge Data Exchange ; og deretter select-knappen (den midterste) Scanning av billetter Med pilknappene på siden velger du deg frem til Scan Tickets Og trykker Select (dem midterste) Når det da står READY i displayet er scanneren klar. (Hvis det IKKE står READY så trykk Pil til du ser teksten Scan tickets, trykk deretter Selct og du får frem READY ) Når det står READY startes laseren ved å trykke på select og rød laser vises. (trykker du READY en gang til så pipes det og laseren slukkes). Den beste avstanden mellom billett og skanner er ca. 20 cm. Dra den røde streken ovenfra og ned på strekkoden. Når scanneren klarer å lese strekkoden markeres dette med piping, lys i lampen og at laseren slukkes. For å scanne neste billett trykker man på O for å slå på laseren og skanner så neste kode. Hvis flere billetter skal scannes oppnår man raskest scanning ved å holde noenlunde samme avstand mellom skanner og papir for hver kode man skanner. Husk at du må reaktivere / trykke O for å slå på laseren for hver ny kode som skal scannes. Side 4 av 12

5 Resultat ved scanning; Ett pip og grønt lys, billett OK Tre pip, rødt lys, billett IKKE ok Billett IKKE OK skyldes; a. ukjent billettnummer b. billettnummer allerede brukt/scannet Vær obs på at siste punkt b. Billettnummer allerede brukt vil oppstå hvis du skanner samme kode to ganger. Side 5 av 12

6 Viktig, når billett ikke godkjennes (ikke grønt lys) ebillett kontroll For å unngå at det blir opphoping i innslippet er det viktig at man legger seg på en fast linje overfor publikum de gangene en billett blir avvist eller ikke klarer i lese strekkoden Hvis strekkoden ikke lar seg lese, skal man straks henvise kunden til billettluken for utlevering av ny billett ved fremvising av betalingskort benyttet ved kjøp. Hvis billetten blir avvist (rødt lys) så skyldes det; 1. at billettnummeret er ukjent Forklaringene til dette kan være; a. At billetten gjelder en annen forestilling (sjekk dato/kl/tittel), eller.. b. At man har lastet inn billettnummer for feil forestilling (man da vil man få feil på alle billetene). 2. at billetten allerede er scannet & sluppet inn Forklaringen til dette kan være; a. At man har scannet samme strekkode på den billeten man holder, to ganger. (Her må kontrolløren selv følge med at hver kode bare scannes en gang). b. At noen prøver seg med enn kopi av en bilolett som allerede er sluppet inn. c. Side 6 av 12

7 Skanner reagerer ikke / virker låst Hvis scanneren ikke reagerer på at tastene trykkes må man prøve å nullstille den. Dette gjøres på følgende vis; Hold nede de tre knappene 1 o 2 samtidigog du får opp en system menu Trykk tasten 2 til Restart er valgt, trykk deretter den midterste tasten o Scannerprogrammet startes nå på nytt. Hvis scanneren ikke reagerer i det hele tatt så åpne dekselet på baksiden, ta ut batteriet, og sett det inn igjen. Side 7 av 12

8 Henting av ebilletter i billettluken Stå i salgsbildet og trykk Ctrl+E oppgi de fem siste sifrene (etter 15/ de fire siste) i kredittkkortnummeret og billettene hentes opp. Trykk Skriv ut billetter for å.ja hva tror du Side 8 av 12

9 Henting av billetter på automat Trykk på Hent nettbillett Dra kort benyttet ved kjøp på internett og billettene spretter ut. Side 9 av 12

10 Egne notater Side 10 av 12

11 Installasjonveiledning Last ned installasjonfil for scanneren fra og kjør denne. Viktig ; installer til C:\dxticket I dxbill.ini som ligger på samme område som dx-programmene må det stå følgende [PARAM]. scancompath=c:\. Basestasjon - Kobles til ledig COM-utgang (eller via USB/seriell-adapter). - Sett riktig COM-port under setup i C:\dxticket\ScanCom.exe - Sjekk i kontrollpanelet at baudrate på com-porten er satt til Intern info for dx: Initiering ny håndterminal/oppdatere program - Programfilen til håndterminalen lastes inn ved å kjøre - C:\Programfiler\Appload\appload.exe - Og laste opp filen.\optiplex\skanner.s32 Side 11 av 12

12 Side 12 av 12