V I L K Å R F O R M O B I L E P A Y T I L B E D R I F T

Transkript

1 V I L K Å R F O R M O B I L E P A Y T I L B E D R I F T Gjelder fra MobilePay til bedrifter er en betalingsløsning bedriften kan bruke for å motta og forespørre betalinger fra brukere av MobilePay. For å få tilgang til MobilePay må bedriften ha inngått en avtale om tilkobling til MobilePay samt ha opprettet en bruker i MobilePays administrasjonsverktøy. I tillegg til disse vilkårene gjelder følgende: Priser for MobilePay MyShop se mobilepay.no Vilkår for administrasjonsverktøy til MobilePay for bedrift Med mindre annet er skriftlig avtalt eller følger av disse vilkårene, avvikes det fra finansavtaleloven i den grad loven gir mulighet for det. A. Generelt A1. Endring av vilkår MobilePay kan til når som helst og uten forvarsel endre vilkårene. Bedriften vil bli informert om endringene ved bruk av elektronisk kommunikasjon, som for eksempel e-post. A2. Forretningsmessig bruk A2.1. Forretningsmessig bruk MobilePay til bedrifter skal kun brukes i forretningsmessig sammenheng. Informasjon bedriften får tilgang til er kun til bedriftens egen bruk. Det er ikke tillatt å gi informasjonen til andre. MobilePay til bedrifter skal kun benyttes til pengeinnsamling, hvis det er tillatt i den enkelte betalingsløsning, og forøvrig etter de gjeldende vilkår. Bedriften kan ikke foreta pengeoverføringer, utbetale kontanter eller overføre penger fra MobilePay-løsninger som kan fungere som et betalingsinstrument eller et betalingssurrogat. Bedriften kan dog foreta tilbakebetalinger, jfr. punkt B3.7. MobilePay til bedrifter skal ikke brukes til ulovlige aktiviteter eller ulovlige formål. MobilePay til Side 1 av 10 bedrifter skal heller ikke brukes til aktiviteter og formål som kan oppfattes umoralsk eller uetisk, eller som kan skade MobilePays omdømme eller merkevare. Vi forbeholder oss retten til å sperre bedriftens tilgang til MobilePay til bedrifter dersom bedriften ikke overholder kravene. I tillegg vurderer vi bedriftens ønskede bruk av MobilePay til bedrifter før inngåelse av avtale, og kan på grunnlag av denne vurderingen avstå fra å inngå avtalen. MobilePay forbeholder seg retten til å foreta en løpende vurdering av bedriftens økonomi. A2.2. Immaterielle rettigheter mm. Danske Bank gir bedriften rett til å bruke MobilePay, Danske Bank relatert teknologi som brukes i MobilePay, den aktuelle konfidensielle know-how og varemerker i Norge, og i forhold til MobilePayløsninger og tjenester, så lenge bedriften oppfyller avtalte vilkår og er godkjent av Danske Bank. MobilePay er Danske Banks eiendom, og kan kun brukes av bedriften etter de gitte vilkår og

2 retningslinjer. Bedriften kan ikke overføre retten til å bruke MobilePay til en tredjepart. Bedriften må søke Danske Banks skriftlige forhåndssamtykke i alle forhold vedrørende markedsføring, reklame og promotering tilknyttet MobilePay. Bedriften skal ikke uten samtykke fra Danske Bank offentliggjøre lanseringen av MobilePay eller tilknyttede løsninger og tjenester. A3. Oppkreving av gebyrer hos bedriftens kunder mv. Bedriften er pålagt å følge den til enhver tid gjeldende lovgiving vedrørende oppkreving av gebyrer for sine kunder ved bruk av MobilePay. Det er fastsatt en daglig grense for hvor mye den enkelte MobilePay bruker maksimalt kan overføre med MobilePay. De til enhver tid gjeldende begrensninger finnes på mobilepay.no. Når en kunde betaler med MobilePay kan opplysninger som blant annet kjøpsdato, kjøpesum, samt bedriftens navn og adresse vises på MobilePay-brukerens kontoutskrift. A4. Ansvar for ansattes bruk, ansvar for virksomhetens handel osv. A4.1. Ansvar for ansattes bruk Bedriften er forpliktet til å sørge for at de ansatte i bedriften som bruker MobilePay for bedrifter kjenner til vilkårene. Bedriften er ansvarlig for de ansattes bruk av MobilePay for bedrifter. A4.2 Ansvar for bedriftens handel Det er bedriftens ansvar å overholde den til enhver tid gjeldende lovgivning som gjelder for handel av deres varer eller tjenester, deriblant også behandling av informasjon om kundene som bedriften måtte komme i besittelse av. Det gjelder blant annet reglene om informasjonsplikt, markedsføring og behandling av personopplysninger. Hvis bedriften ikke overholder disse forpliktelsene, betrakter vi det som mislighold av avtalen om MobilePay for bedrifter. Vi informerer ikke om gjeldende rett på dette området. Vi er ikke ansvarlig for: Bedriftens tap som følge av bedriftens kunders bruk, eller andre uberettigets bruk av kundenes tilgang til MobilePay Bedriftens tap forårsaket av andres uberettigete bruk av bedriftens tilgang til MobilePay for bedrifter Indirekte tap, driftstap, tap av fortjeneste og rentetapøvrige tap som skyldes forhold utenfor bankens kontroll, herunder teknisk svikt, forstyrrelser ved dataoverføring eller nettverksdrift Merk at det kan finnes ytterligere ansvarsregler for de enkelte løsninger og tjenester. A4.3 Særskilte ansvarsbestemmelser Bedriften har ansvar for å overholde vilkårene for bruk av MobilePay-produktene. Legg merke til at det kan gjelde ytterligere vilkår for de enkelte løsningene. Side 2 av 10

3 A5. Oppsamlingskontoen og tilknytning av bankkonto A5.1 Oppsamlingskonto Alle beløp bedriften mottar med MobilePay, overføres til en oppsamlingskonto i Danske Bank og avregnes på bedriftens registrerte bankkonto, jfr A.5.2. Vi registrerer alle beløp som mottas med MobilePay og utbetaler beløpet til kontonummeret bedriften har angitt. Mottatte beløp holdes sammen med midler som oppbevares for andre kunder på oppsamlingskontoen. A5.2 Tilknytning og verifisering av bedriftens konto Bedriften kan kun tilknytte en bankkonto som er eid av bedriften. Før betalingene kan bli overført til deres bankkonto det vil si. det kontonummeret bedriften har tilknyttet det enkelte MobilePay-nummeret - må bankkontoens eierforhold verifiseres. Deretter blir alle betalinger automatisk overført til den registrerte kontoen. Les mer om verifisering av bankkonto på mobilepay.no. A5.3 Mottak av betalinger Når MobilePay har verifisert bedriftens konto, vil alle betalinger foretatt med MobilePay bli overført én gang daglig til den kontoen som er registrert for det enkelte MobilePay-nummeret. Fradrag av gebyrene som er anført i punkt A6 vil bli trukket før overføring til bankkonto. Via administrasjonsverktøyet vil bedriften få informasjon om betalinger foretatt til bedriftens kontonummer. Vi forbeholder oss retten til å utsette betalinger til bedriftens kontonummer i tilfeller hvor vi må foreta en undersøkelse eller løse en pågående tvist vedrørende deres MobilePay-avtale, og/eller der det er nødvendig for å overholde gjeldende lovgiving, pålegg eller annen begjæring fra politiet eller annen offentlig myndighet. A6. Priser, avregning av gebyrer, merverdiavgift osv. De gjeldende prisene for løsninger og tjenester er oppgitt i prislistene som gjelder for de enkelte løsninger og tjenester tilknyttet MobilePay til bedrifter. A6.1 Endring av gebyrer Når det gjelder gebyrer, skilles det mellom løpende avtaleforhold og enkeltstående tjeneste. Enkeltstående tjeneste er for eksempel når bedriften kjøper en enkeltstående tjeneste som tillegg, eller bestiller ekstra klisteremerker. Løpende avtaleforhold er en avtale som normalt varer en bestemt periode. Det kan for eksempel være en avtale om en av våre betalingsløsninger. Vi kan uten varsel endre gebyrene for enkeltstående tjenester. Det samme gjelder for nye, løpende avtaleforhold. For eksisterende, løpende avtaleforhold kan vi med en måneds varsel øke de gebyrer som du løpende betaler dersom forhøyelsen skyldes markeds-, inntjenings- eller konkurransemessige forhold i inn- og utland, deriblant risikomessige, regulatoriske og kostnadsmessige forhold. Det kan for eksempel være: et generelt økt kostnadsnivå økt driftsrisiko lovendringer, endringer i rettspraksis og myndighetsforanstaltninger en mer hensiktsmessig bruk av vår ressurser Side 3 av 10

4 endringer i skatter og avgifter forretningsmessige behov for endringer i vår prisfastsettelse og gebyrstruktur vesentlige endringer i forhold til det grunnlaget bedriftens individuelle gebyrvilkår tidligere ble fastsatt på Hvis vi av årsaker som er nevnt ovenfor innfører nye gebyrer i eksisterende løpende avtaleforhold, skjer det med en måneds varsel. Dette dreier seg her om gebyrer for tjenester, som vi ikke tidligere har tatt gebyr for. Bedriften vil bli orientert om endringene via varsling i MobilePay administrasjonsverktøy eller via e-post. A6.2 Innkreving av gebyrer Vi trekker gebyrer fra beløpet som mottas på oppsamlingskontoen før det overføres til den kontoen som dere har registrert som mottakerkonto. Gebyrer beregnes daglig, og trekkes fra den daglige innbetalingen til oppsamlingskontoen. Deretter overføres resten til deres kontonummer. Vi har rett til å samle og debitere gebyrer senere enn angitt ovenfor. Hvis de påløpte gebyrer/avgifter overstiger den daglige innbetalingen dere har, kan vi sende en faktura på det skyldige beløpet. A6.3 Merverdiavgift Prisene for MobilePay til bedrift er oppgitt uten merverdiavgift. Hvis MobilePay er merverdiavgiftpliktig på det tidspunktet dere inngår en avtale med MobilePay om MobilePay til bedrift, er vi berettiget til å legge merverdiavgift til prisene. Dette gjelder også hvis løsningen senere blir merverdiavgiftpliktig. MobilePay vil da innkreve eventuell merverdiavgift som er betalt av MobilePay for tjenester som allerede er levert til, eller betalt av bedriften. Det gjeldende merverdiavgiftsbeløpet eller den gjeldende merverdiavgiftsatsen vil kunne ses i den gjeldende prisoversikten for MobilePay for bedrift på mobilepay.no A7. Danske Banks ansvar Danske Bank er erstatningsansvarlig dersom banken på grunn av feil eller forsømmelse oppfyller avtalte forpliktelser for sent eller med mangler. Banken er dog ikke erstatningsansvarlig for feil eller mangler som skyldes: brudd på, eller mangel på tilgang til ITsystemer eller skade på data i disse systemene som kan henføres til nedenfor nevnte hendelser, enten det er banken selv eller en ekstern leverandør som er ansvarlig for driften av systemene, svikt i bankens strømforsyning eller telekommunikasjon, lovendringer eller forvaltningsrettslige endringer, naturkatastrofer, krig, opprør, borgerlige uroligheter, sabotasje, terrorisme eller hærverk (inkludert datavirus og -hacking) streik, lockout, boikott eller blokkade, uansett om konflikten er rettet mot eller iverksatt av Side 4 av 10

5 banken selv eller dens organisasjon, og uavhengig av årsaken til konflikten. Dette gjelder også dersom konflikten kun rammer deler av banken. andre omstendigheter utenfor bankens kontroll Bankens ansvarsfrihet gjelder ikke hvis: Banken burde ha forutsett det forhold som er årsak til tapet da avtalen er blitt inngått, eller burde ha unngått eller overvunnet årsaken til tapet. lovgivning gjør banken ansvarlig for det forhold som er årsaken til tapet Danske Bank har kun ansvar for direkte tap, og dermed ikke for indirekte tap eller andre konsekvenser, selv om disse skyldes feil fra banken. Danske Bank er ansvarlig etter reglene ovenfor i pkt. A7. Finansavtaleloven 40 gjelder ikke. A8. Mislighold Ved mislighold forstås blant annet at: bedriften ikke overholder sine betalingsforpliktelser i henhold til avtalen for eksempel ved returbetaling mv. bedriften stanser sine betalinger bedriften erklæres konkurs eller undergår annen form for insolvensbehandling bedriften innleder akkord eller utsettes for utlegg eller arrest bedriften ikke overholder de lover og regler som gjelder for salg av bedriftens varer eller tjenester bedriften ikke umiddelbart behandler krav som følger av klager fra kunder vedrørende varer eller tjenester levert av bedriften Danske Bank mottar gjentatte klager fra bedriftens kunder bedriften forøvrig ikke overholder vilkårene for MobilePay til bedrifter A9. Oppsigelse A9.1. Bedriftens oppsigelse Bedriften kan skriftlig si opp avtalen uten forhåndsvarsel. Oppsigelsen vil dog ikke ha virkning på eventuelle krav fra banken mot bedriften som følge av innsigelser fra bedriftens Side 5 av 10 kunder. Betalt abonnementsavgift og eventuelle forhåndsbetalte gebyrer refunderes ikke. A9.2. Danske Banks oppsigelse Vi kan skriftlig si opp avtalen med 30 dagers varsel. Ved mislighold av avtalen har vi rett til å heve avtalen uten varsel. A10. Melding om adresseendring og overdragelse av rettigheter Bedriften pliker å gi banken skriftlig beskjed dersom den endrer adresse eller e-postadresse. Bedriften kan ikke overdra rettigheter eller forpliktelser som vedrører MobilePay til andre uten MobilePays skriftlige samtykke. Bedriften kan ikke overdra avtalen. A11. Kontakt og hjelp MobilePays support kan være behjelpelige med løsningene. Telefonnummeret finnes på mobilepay.no. Tvister eller krav og alle forhold forøvrig mellom bedriften og MobilePay ved Danske Bank oppstått i forbindelse med, eller som har tilknytning til

6 disse vilkår, skal løses etter norsk rett med Oslo tingrett som verneting. A12. Ytterligere informasjon om ditt kundeforhold A12.1. Retningslinjer for behandling og videreformidling av kundeopplysninger MobilePay mottar en rekke opplysninger om bedriften. Det gjelder for eksempel navn, adresse og organisasjonsnummer. Opplysningene brukes til administrasjon og rådgivning og for å kunne tilby serviceytelser. Vi har også løpende behov for en rekke opplysninger om bedriften for å kunne oppfylle våre forplikterlser i gjeldende hvitvaskingsregelverk. I tillegg til dette har vi plikt til å kartlegge blant annet eierforhold, noe som kan bety at bedriftens rettighetshavere må sende kopi av legitimasjon til oss. I noen tilfeller er det også behov for annen informasjon om hvordan bedriften bruker våre tjenester. Deres kundeforhold og alle avtaler med oss er betinget av at vi mottar disse opplysningene. Nedenfor beskrives det når MobilePay må, og når vi kan videreformidle opplysningene. A12.2. Når gir vi opplysninger videre? I noen tilfeller har vi plikt til å gi opplysninger videre til offentlige myndigheter, for eksempel. til skattemyndighetene. I andre tilfelle gir vi opplysninger videre i det omfang loven tillater det. I tillegg kan vi gi opplysninger videre hvis bedriften har gitt samtykke til det. Dere kan når som helst endre samtykket eller trekke det tilbake ved å kontakte oss på (+47) A12.3. Innblikk i opplysningene vi har registrert om virksomheten Bedriften kan når som helst kontakte MobilePay for å få vite hvilke opplysninger vi har registrert om bedriften.. A13. Danske Banks rett til å få refundert diverse utgifter Vi har rett til å få refundert beløp som vi legger ut på vegne av bedriften. Det kan for eksempel være skatter og avgifter samt utgifter til kommunikasjon. utgifter som vi har betalt for å dekke innsigelser som bedriftens kunder retter mot oss som følge av betaling med MobilePay. A14. Vår adgang til motregning MobilePay er berettiget til å motregne ethvert forfalt eller uforfalt tilgodehavende hos bedriften, for alle tilgodehavender dere måtte ha eller få hos Danske Bank/MobilePay, uten forutgående melding til bedriften. A15. Tilsyn Danske Bank har tillatelse fra og er under tilsyn av: Finanstilsynet Revierstredet 3 Postboks 1187 Sentrum 0107 Oslo Telefon: A16. Klager Bedriften kan når som helst kontakte oss hvis dere er uenig med oss. Dere er også velkommen til å ringe Side 6 av 10

7 oss på (+47) På den måten sikrer vi at uenigheten ikke beror på en misforståelse. Hvis bedriften fremdeles er uenig eller utilfreds med resultatet, kan dere sende en e-post til A17. Samarbeidspartnere og provisjon Vi får i noen tilfelle provisjon eller annet vederlag når vi selger en samarbeidspartners produkter, eller når vi henviser til en annen bedrift. Bedriften kan få opplysning om våre samarbeidspartnere ved henvendelse til oss eller på vår hjemmeside A18. Lovvalg og verneting Vilkår for MobilePay til bedrift og tvister, som har sitt opphav i vilkårene, er underlagt norsk rett og verneting. B. MobilePay MyShop I tillegg til de betingelsene som er nevnt i punkt A, gjelder følgende vilkår hvis bedriften har MobilePay MyShop. B1. Hva er MobilePay MyShop? MobilePay MyShop er en betalingsløsning som består av: en app som bedriften kanbruke til å motta og be om om betalinger for varer og tjenester fra MobilePay-brukere. Les mer på mobilepay.no nettbasert administrasjonsverktøy (heretter kalt admin) hvor bedriften kan se de samlede betalingene fra kunder, administrere sine MobilePay-utsalgssteder og administrere andre tjenester forbundet med løsningen. Det gjelder særskilte vilkår for bruk av admin. Med et MobilePay-nummer forstås en unik betalings-id som MobilePay-brukere kan overføre betalinger til. Bedriften kan benytte MobilePay MyShop på flere MobilePay-numre. Bedriften kan opprette og slette MobilePay-numre i admin. Når et MobilePay-nummer slettes, kan bedriften ikke lenger motta betalinger fra kunder via nummeret. B2. Aktivering av MobilePay MyShop Så snart bedriften har inngått en avtale om MobilePay MyShop og løsningen er aktivert, kan bedriften motta betalinger fra deres kunder. Bedriften vil motta klistremerker som skal settes opp for å gjøre kundene oppmerksomme på at de kan betale med MobilePay. Klistremerkene er gratis, og blir sendt til adressen som er oppgitt i deres avtale om MobilePay MyShop. Bedriften er ansvarlig for at informasjonen som gis ved registrering er korrekt og oppdatert. For å forhindre misbruk av MobilePay MyShop skal bedriften sikre at tilgangs- og pin-koder ikke opplyses til uvedkommende. Hvis det er mulig, bør enheter hvor appen er installert låses med låsekode. Låsekoden skal ikke vises til uvedkommende. B3. Bruk av MobilePay MyShop B3.1. Ikke til internetthandel Bedriften kan ikke bruke MobilePay MyShop til å motta betalinger fra netthandel eller å motta betaling fra abonnementsavtaler. Side 7 av 10

8 MobilePay MyShop kan brukes til innsamling se mer under pkt. B3.9. B3.2. Krav om tydelig informasjon i fysisk butikk Kun offisiellt materiale fra oss kan benyttes til å fremme MobilePay som betalingsløsning. Utdelte klistremerker skal plasseres i øyehøyde og uforstyrret av andre elementer. Bedriften skal sørge for at: det ved inngangen til det fysiske utsalgsstedet eller ved det fysiske utsalgsstedet, tydelig vises at kundene kan betale med MobilePay MobilePay-nummeret det skal betale til vises klart og tydelig ved betalingskassen Ved oppsigelse eller opphør av avtalen om MobilePay MyShop, uansett årsak, må bedriften fjerne MobilePay-klistremerkene. Ubrukte klistremerker skal returneres til oss. Vi er ikke ansvarlig for eventuelle skader på inventar eller som et resultat av bedriftens bruk av MobilePayklistremerker eller annet materiale vedrørende MobilePay MyShop. B3.3. Forespørsel om betaling med MobilePay Bedriften skal informere kunden om den endelige kjøpesummen før kunden blir forespurt om å betale med MobilePay. Bedriften kan også sende en forespørsel med det endelige kjøpsbeløpet til kunden. Forespørsel om betaling med MobilePay skal skje etter de til enhver tid gjeldende retningslinjer. Les mer på mobilepay.no. Beløpet bedriften ber kunden om å betale, skal ikke overstige kjøpesummen. MobilePay kan således ikke brukes til kontantuttak. Bedriften kan gi sine kunder mulighet til å betale med MobilePay via en link eller en QR-kode - for eksempel på en faktura. Generering av linken/qrkoden kan skje via en tredjepart - for eksempel et økonomisystem såfremt de tilbyr muligheten, eller ved at bedriften selv genererer linken/qrkoden. Les mer om generering av linker/qr-koder på mobilepay.no. Vi stiller kun funksjonaliteten til rådighet og påtar oss derfor ikke ansvaret for bedriftens/tredjepartens generering av linken/qr koden. Vær for øvrig oppmerksom på at vi ikke yter support hvis linken/qr koden er generert via en tredjepart. I slik tilfeller må bedriften ta kontakt med tredjeparten. Funksjonaliteten skal ikke brukes til netthandel se mer under punkt. B3.1. B3.4. Kundens betaling Umiddelbart etter at en kunde har godkjent en betaling i MobilePay kan kunden se i sin MobilePay at beløpet blir betalt. Overføringen skjer kun hvis betalingen blir autorisert, og MobilePay ikke er sperret. Les mer på mobilepay.no. B3.5. Bekreftelse på overførselen til kunden Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay, får kunden en bekreftelse på overføringen i MobilePay. Hvis kunden ønsker å se bekreftelsen på et senere tidspunkt, kan den ses under "Aktiviteter" i MobilePay. Det er kun en bekreftelse på overføringen, ikke en kvittering. Side 8 av 10

9 Bedriften er ansvarlig for å gi kunden en kvittering for kjøpet. B3.6. Informasjon til bedriften etter betaling Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay, kan bedriften umiddelbart se overføringen i appen og i admin. Dette er bedriftens sikkerhet for at MobilePayoverføringen er fullført, og at beløpet vil bli satt inn på bedriftens konto. B3.7.Tilbakebetaling Bedriften kan via MobilePay MyShop tilbakeføre beløpet kunden har betalt med MobilePay hvis kunden for eksempel angrer sitt kjøp. Bedriften kan maksimalt tilbakeføre det beløpet kunden har betalt. Bedriften kan ikke kreve gebyr fra kunden for tilbakeføringen. Les mer på mobilepay.no. B3.8. Bedriftens plassering og firmalogo Bedriften kan laste opp sin logo i i administrasjonsverktøyet slik at logoen vises på MobilePay-brukernes kvitteringer ect. i MobilePay. Bedriften kan også registreresin plassering, slik at MobilePay-brukerne hvis de velger å bruke funksjonen kan se bedriftens navn i MobilePay når de befinner seg i nærheten av bedriften. Vi forbeholder oss retten til å sperre bedriftens tilgang til MobilePay MyShop ved misbruk dersom dere har oppgitt uriktige opplysninger om plassering av utsalgssteder, eller det benyttes logoer, som vi anser som umoralsk eller uetisk, eller som kan skade vårt omdømme eller merkevare. B3.9. Innsamlinger MobilePay MyShop kan bare brukes til pengeinnsamling av organisasjoner som er godkjent av Skatteetaten, som ikke er på Innsamlingskontrollens OBS-liste, samt er skriftlig forhåndsgodkjent av oss. Ved innsamling skal bedriften etterleve de til enhver tid gjeldende regler for bruk av MobilePay logo etc., som opplyses ved godkjenning av innsamlingen. B4. Innsigelse mot en betaling Hvis en av bedriftens kunder retter krav mot Danske Bank som følge av en innsigelse knyttet til et kjøpt produkt eller en tjeneste, vil vi henvise kunden til å rette krav mot bedriften. Bedriften har plikt til å holde MobilePay skadesløs fra alle krav som følge av eventuelle innvendinger fra kunder som gjelder bedriftens produkter eller tjenester. Dette avsnittet regulerer kundens krav etter finansavtaleloven 54b. B5. Bedriftens sperring av MobilePay MyShop Bedriften må så snart som mulig ta kontakt med oss for å sperre bedriftens tilgang til MobilePay MyShop hvis utsalgsstedet (telefon/nettbrett ) er mistet eller stjålet - eller bedriften har mistanke om det. Bedriften skal ringe tlf og opplyse om sitt MobilePay-nummer. Informasjon om åpningstider finnes på mobilepay.no. B6. Misbruk Dersom bedriften mistenker eller oppdager misbruk av tilgangen til MobilePay MyShop, må bedriften umiddelbart varsle oss. Bedriften må også gi oss alle opplysninger som kan kaste lys over eventuell uautorisert bruk av bedriftens tilgang til MobilePay Business. Side 9 av 10

10 B7. Registrering og beskyttelse av opplysninger Ved bruk av MobilePay MyShop aksepterer bedriften at vi registrerer kontonummeret dere har tilknyttet MobilePay MyShop samt beløp og dato for transaksjonene. Når bedriften ber om en betaling fra en av sine kunder via MobilePay MyShop, sender vi en melding til kunden med beløpet, navn og MobilePay-nummer, sammen med en eventuell beskjed. Informasjonen lagres av oss og brukes til bokføring, vedlikehold av bedriftens MobilePay MyShop-oversikt og ved korreksjon av eventuelle feil. Vi videreformidler ellers kun opplysninger der lovgivningen krever det eller ved rettssaker om krav. enheten som brukes app-versjon Vi bruker informasjonen kun til administrasjon samt å utarbeide statistikk, som blandt annet kan brukes til å forbedre MobilePay MyShop. Vi viderefomidler eller selger ikke informasjonen til tredjeparter. Når bedriften har inngått en avtale om MobilePay MyShop, har bedriften akseptert at bedriften etterlater elektroniske spor. Av tekniske årsaker kan MobilePay MyShop ikke brukes uten å etterlate elektroniske spor. Bedriften må avinstallere appen og si opp sin avtale dersom bedriften ikke lenger ønsker å etterlate elektroniske spor. B8. Elektroniske spor Bedriften aksepterer at vi samler inn følgende informasjon som bedriften etterlater som elektroniske spor ved bruk av MobilePay MyShop: deres bruk av appen og admin MobilePay-numrene som brukes deres operativsystem deres IP-adresse Side 10 av 10