Avsnitt A - Fellesvilkår for betalingsløsninger og tjenester.

Transkript

1 V I L K Å R F O R M O B I L E P A Y S U B S C R I P T I O N S F O R K U N D E R M E D M O T T A K E R K O N T O I D A N S K E B A NK Gjelder fra Danske Bank, Org.nr: MobilePay Subscriptions (heretter kalt Subscriptions) er en løsning hvor bedriftens kunder kan inngå avtale med bedriften om å gjennomføre fremtidige, gjentagende betalinger (for eksempel en abonnementsavtale eller løpende avtale) med MobilePay i et løpende avtaleforhold. Det skal være inngått en særskilt og tydelig avtale om dette mellom din kunde og deg. Betalingene kan kun gjelde et bestemt avtaleforhold. I tillegg til dette vil bedriften få mulighet til å motta betaling for enkeltstående kjøp med MobilePay, dersom bedriftens kunder er registrert med en betalingsavtale fra bedriften for sin MobilePay. For å få tilgang til MobilePay Subscriptions må bedriften inngå en avtale med MobilePay, samt ha en konto i Danske Bank eller en bank som har avtale med Danske Bank om distribusjon av MobilePay. I tillegg til disse vilkårene, gjelder følgende: Generelle vilkår for innskudd og betalingstjenester - næringsforhold Prisene for de enkelte løsninger som er knyttet til MobilePay til bedrifter. Avsnitt A - Fellesvilkår for betalingsløsninger og tjenester. A1. Endring av vilkår Danske Bank kan når som helst og uten forvarsel endre vilkårene. Bedriften vil bli informert om endringene ved brev eller ved bruk av elektronisk kommunikasjon, som for eksempel e-post. A2. Forretningsmessig bruk A2.1. Forretningsmessig bruk MobilePay Subscriptions skal kun brukes i forretningsmessig sammenheng. Informasjonen bedriften får tilgang til er kun til bedriftens egen bruk. Det er ikke tillatt å gi informasjonen til andre. Bedriften kan ikke foreta pengeoverføringer, utbetale kontanter eller overføre penger fra MobilePay løsninger som kan fungere som et betalingsinstrument eller et betalingssurrogat. Selskapet kan dog foreta tilbakebetalinger, jf. punkt B2.8. MobilePay Subscriptions skal ikke brukes til ulovlige aktiviteter eller ulovlige formål. MobilePay til bedrifter skal heller ikke brukes til aktiviteter og formål som Danske Bank mener er umoralsk eller uetisk, eller som kan skade Dansk Banks eller MobilePays omdømme eller merkevare. Danske Bank forbeholder seg retten til å sperre bedriftens tilgang til MobilePay til bedrifter hvis bedriften ikke overholder kravene. I tillegg vurderer Danske Bank bedriftens ønskede bruk av MobilePay til bedrifter før inngåelse av avtale, og kan på grunnlag av denne vuderingen avstå fra å inngå avtalen. Danske Bank har rett til å foreta en løpende vurdering av bedriftens økonomi. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 1 av 7 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

2 A2.2. Bruk av MobilePay varemerker mm. Danske Bank gir bedriften rett til å bruke MobilePay, Danske Bank relatert teknologi som brukes i MobilePay, den aktuelle konfidensielle know-how og varemerker i forbindelse med denne (heretter samlet referert til som "MobilePay") i Norge og i forhold til MobilePay løsninger og tjenester, så lenge bedriften oppfyller avtalte vilkår og er godkjent av Danske Bank. MobilePay er Danske Banks eiendom, og kan kun brukes av bedriften etter de gitte vilkår og retningslinjer. Bedriften kan ikke overføre retten til å bruke MobilePay til en tredjepart. Bedriften må søke Danske Banks skriftlige forhåndssamtykke i alle forhold vedrørende markedsføring, reklame og promotering tilknyttet MobilePay. Bedriften skal ikke uten samtykke fra Danske Bank offentliggjøre lanseringen av MobilePay eller tilknyttede løsninger og tjenester. A3. Oppkreving av gebyrer hos bedriftens kunder mv. Bedriften er pålagt å følge den til enhver tid gjeldende lovgiving vedrørende oppkreving av gebyrer for sine kunder ved bruk av MobilePay. Det er fastsatt en daglig grense for hvor mye den enkelte MobilePay bruker maksimalt kan overføre med MobilePay. De til enhver tid gjeldende begrensninger finnes på mobilepay.no. Når en MobilePay bruker betaler med MobilePay kan opplysninger som bl.a kjøpsdato, kjøpesum, samt bedriftens navn og adresse vises på MobilePay brukerens kontoutskrift. A4. Ansvar for ansattes bruk Bedriften er forpliktet til å sørge for at de ansatte i bedriften som anvender MobilePay Subscriptions og kjenner til vilkårene. Bedriften er ansvarlig for de ansattes bruk av MobilePay Subscriptions. A5. Priser Banken kan til enhver tid endre prisene med 30 dagers varsel. Bedriften vil bli informert om endringene ved brev eller ved bruk av elektronisk kommunikasjon, som for eksempel e-post. Banken vil belaste avgifter og gebyrer på den konto som er oppgitt som gebyrbelastningskonto. Reglene for øvrige prisendringer er beskrevet i Generelle vilkår for innskudd og betalingstjenester næringsforhold. Banken har rett til å samle sammen og debitere gebyrer senere enn en måned etter at transaksjonen det skal betales gebyr for, er fullført. Banken har rett til å kreve gebyr for levering av ytterligere/hyppigere informasjon enn avtalt da avtalen om MobilePay Subscriptions ble inngått. Banken kan ta gebyrer for overføringer gjort av bedriften fra en konto, samt også ta gebyrer for å sende informasjon til bedriften om gjennomførte betalinger. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 2 av 7 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

3 Prisene for MobilePay Subscriptions er oppgitt uten mva. Hvis MobilePay Subscriptions er mva-pliktige på det tidspunktet selskapet inngår avtale om MobilePay Subscriptions med Danske Bank, har Danske Bank rett til å kreve mva på prisene. Dette gjelder også dersom løsningen senere blir mva-pliktig. Danske Bank kan oppkreve mva som allerede er betalt av Danske Bank på tjenester som allerede er levert til, eller betalt av bedriften. Det gjeldende mva-beløp eller den gjeldende merverdiavgiftssats vil fremgå av den gjeldende prisliste for MobilePay for bedrifter på mobilepay.no. A6. Ansvar Det er selskapets ansvar å overholde det til enhver tid gjeldende regelverk som gjelder for kjøp av bedriftens varer eller tjenester, herunder også behandling av opplysninger om MobilePay-brukere som bedriften måtte komme i besittelse av. Ansvaret omfatter blant annet regler om informasjonsplikt, markedsføring og behandling av personopplysninger. Dersom bedriften ikke overholder disse forpliktelsene, anser vi det som et brudd på avtalen om MobilePay Subscriptions med Danske Bank. Vi informerer ikke om gjeldende rett på dette området. Danske Bank er ikke ansvarlig for: bedriftens tap som følge av bedriftens kunders bruk, eller andre uberettigetes bruk av kundenes tilgang til MobilePay bedriftens tap forårsaket av andres uberettigete bruk av bedriftens tilgang til MobilePay for bedrifter indirekte tap, driftstap, tap av fortjeneste og rentetap øvrige tap som skyldes forhold utenfor bankens kontroll, herunder teknisk svikt, forstyrrelser ved dataoverføring eller nettverksdrift. Merk at det kan finnes ytterligere ansvarsregler for de enkelte løsninger og tjenester. A7. Mislighold Ved mislighold forstås blant annet at: bedriften ikke overholder sine betalingsforpliktelser i henhold til avtalen for eksempel ved returbetaling mv. bedriften stanser sine betalinger bedriften erklæres konkurs eller undergår annen form for insolvensbehandling bedriften innleder akkord eller utsettes for utlegg eller arrest bedriften ikke overholder de lover og regler som gjelder for salg av bedriftens varer og tjenester bedriften ikke umiddelbart behandler krav som følger av klager fra kunder vedrørende varer eller tjenester levert av bedriften Danske Bank mottar gjentatte klager fra bedriftens kunder bedriften forøvrig ikke overholder vilkårene for MobilePay til bedrifter A8. Oppsigelse A8.1. Bedriftens oppsigelse Bedriften kan skriftlig si opp avtalen uten forhåndsvarsel. Oppsigelsen vil dog ikke ha MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 3 av 7 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

4 virkning på eventuelle krav fra banken mot bedriften som følge av innsigelser fra bedriftens kunder. Betalt abonnementsavgift og eventuelle forhåndsbetalte gebyrer refunderes ikke. A8.2. Danske Bank oppsigelse Banken kan skriftlig si opp avtalen med 30 dagers varsel. Ved mislighold har banken rett til å heve avtalen uten varsel. Oppsigelsen/hevingen vil dog ikke ha virkning på eventuelle krav fra banken mot bedriften som følge av innsigelser fra bedriftens kunder. Betalt abonnementsavgift og eventuelle forhåndsbetalte gebyrer refunderes ikke. A9. Melding om adresseendring og overdragelse av rettigheter Bedriften pliker å gi banken skriftlig beskjed dersom den endrer adresse eller e- postadresse. Bedriften må ikke overdra rettigheter eller forpliktelser som vedrører MobilePay til andre uten bankens skriftlige samtykke. Bedriften kan ikke overdra avtalen. A10. Kontakt og hjelp MobilePay Support kan hjelpe ved spørsmål knyttet til de ulike løsningene. Telefonnummeret finnes på mobilepay.no. A11. Lovvalg og verneting Tvister eller krav og alle forhold forøvrig mellom kunden og banken oppstått i forbindelse med, eller som har tilknytning til disse vilkår, skal løses etter norsk rett med Oslo tingrett som verneting. Avsnitt B MobilePay Subscriptions Utover de vilkår som er nevnt i avsnitt A, gjelder følgende vilkår hvis bedriften har løsningen MobilePay Subscriptions. Legg merke til at A8.2 ikke gjelder for MobilePay Subscriptions. Avtalen om MobilePay Subscriptions kan sies opp med 2 måneders varsel. Ved mislighold av avtalen har vi imidlertid rett til å heve avtalen uten varsel. B1. Implementering av MobilePay Subscriptions Det er bedriftens ansvar å sikre at Subscriptions er implementert riktig i bedriftens system og etter Danske Banks regler og anvisninger. Disse finnes på mobilepay.no. Testing av løsningen skal gjøres i henhold til prosedyren som er beskrevet på mobilepay.no. B2. Bruk av MobilePay Subscriptions B2.1 Kun til inngåtte betalingsavtaler Bedriften kan bare sende ut forespørsel om tilbakevendende betalinger dersom bedriften og kunden har inngått avtale om dette, og kunden har koblet betalingsavtalen til sin MobilePay. MobilePay Subscriptions skal ikke brukes til utsending av krav som gjelder innkreving av gjeld (inkasso). Ved opprettelse av avtalen mellom bedriften og MobilePay fastsettes det et maksimumsbeløp som bedriften kan sende ut krav om. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 4 av 7 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

5 Dersom bedriften benytter en app, kan ikke bedriften initiere godkjennelser av abonnementsbetalinger direkte fra apper (applikasjoner for smarttelefoner). Dersom bedriften mottar betaling med MobilePay for enkeltstående kjøp, og kjøpet foretas i bedriftens app, skal dekjøpte (varer og tjenesteytelser) være beregnet til bruk utenfor appen. Det er bedriftens ansvar å overholde de regler og vilkår som til enhver tid gjelder for sin app og salg gjennom denne. Blant annet gjelder reglene som Apple, Google og Microsoft har satt opp for utvikling og bruk av bedriftens app. Hvis bedriften ikke overholder det ovenstående, betraktes det som vesentlig mislighold. Bedriften har plikt til å holde Danske Bank skadesløs for alle krav banken måtte bli møtt med og alle tap banken måtte lide som følge av bedriftens manglende overholdelse av dette. B2.2 Priser Prisene for MobilePay Subscriptions fremgår av Priser for MobilePay Subscriptions. Banken kan til enhver tid endre priser for MobilePay Subscriptions med 30 dagers varsel. For øvrig henvises det til punkt A5. om priser. B2.3 Krav om tydelig informasjon Bedriften skal sikre at det klart og tydelig fremgår at kundene kan betale med MobilePay. Bedriften skal sikre at MobilePay står skrevet korrekt og at kun offisielle logoer fra Danske Bank brukes. Logoer kan lastes ned via mobilepay.no. Hvis avtalen om MobilePay Subscriptions sies opp eller opphører, uansett årsak, skal bedriften fjerne MobilePay-henvisninger og logoer fra bedriftens hjemmesider og butikker. B2.4 Forespørsel om betaling med MobilePay B2.4.1 Gjentagende betalingskrav Når bedriften har inngått en betalingsavtale med sin kunde, og når kunden har godkjent koblingen til sin MobilePay, vil bedriften kunne sende ut gjentagende krav til sin kunde for betaling med MobilePay. Bedriften skal varsle sin kunde om kravet i henhold til gjeldende lovgivning. MobilePay er ikke ansvarlig for varsling overfor bedriftens kunder. Beløpet for den gjentagende betalingen overføres på betalingsdagen bedriften har avtalt med sin kunde, forutsatt at det er dekning for beløpet. MobilePay skal være kjent med beløp og betalingsdag minst åtte dager før betalingsdagen. B2.4.2 Enkeltstående betalinger Bedriften skal opplyse kunden om det endelige kjøpsbeløpet før kunden bes om å betale med MobilePay. Ved enkeltstående betalinger reserveres beløpet for kjøpet, som først gjennomføres når MobilePay informeres om at varen er levert i henhold til gjeldende lovgivning på området. Bedriften er forpliktet til å informere kunden om reservasjonen i henhold til gjeldende lovgivning og veiledning. Bedriften er forpliktet til å sikre at kunden er gjort oppmerksom på dette. Bedriften er også forpliktet til å annullere reservasjonen dersom kjøpet ikke gjennomføres eller hvis det avbrytes. Bedriften vil ha mulighet til å refundere betalinger eller deler av betalinger. Dette gjelder både enkeltstående betalinger og gjentagende krav. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 5 av 7 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

6 Refunderinger overføres fra bedriftens konto i Danske Bank til den kontoen MobilePay-brukeren har tilknyttet sin MobilePay. B2.5 Kundens betaling, både ved gjentagende og enkeltstående betalinger Så snart en MobilePay-betaling er gjennomført, kan kunden se i sin MobilePay at beløpet er betalt. Overføringen skjer kun hvis betalingen autoriseres, og MobilePay ikke er sperret. Les mer på mobilepay.no. B2.6 Bekreftelse til kunden på overføringen Når kunden har betalt en gjentagende betaling eller en enkeltstående betaling med MobilePay, får kunden en bekreftelse på overføringen i MobilePay. Hvis kunden harbehov for å finne bekreftelsen på et senere tidspunkt, kan den ses under Aktiviteter i MobilePay. Dette er kun en bekreftelse på overføringen. B2.7 Bedriftens firmalogo, bilder og informasjon om bedriften Bedriften vil få lastet opp sin logo i MobilePay, slik at logoen vises på MobilePay-brukernes kvitteringer, betalingsavtaler og lignende i MobilePay. Bedriften kan også få vist frem informasjon om bedriften i form av bilde og tekst med henvisning (link) til bedriftens hjemmeside. Danske Bank forbeholder seg retten til å sperre bedriftens tilgang til Subscriptions dersom bedriften benytter logoer, bilde eller tekst Danske Bank anser som umoralsk eller uetisk, eller som kan skade Danske Banks eller MobilePays omdømme eller merkevare. B2.8 Refundering av betaling Bedriften kan refundere beløpet kunden har betalt med MobilePay. Funksjonen er tilgjengelig dersom bedriften har integrert våre MobilePay Subscriptions API er. Bedriften kan maksimalt refundere beløpet kunden kar betalt. Bedriften kan ikke kreve gebyr for refunderingen. B3. Innsigelse mot en betaling Hvis en av bedriftens kunder retter krav mot Danske Bank som følge av en innsigelse som gjelder en kjøpt vare eller tjenesteytelse som er betalt i henhold til en Subscriptions-ordning, vil banken henvise kunden til å rette kravet til bedriften. Hvis en av bedriftens kunder retter en henvendelse til Danske Bank om tilbakeføring i henhold til reglene i finansavtaleloven om dette, vil Danske Bank behandle saken etter gjeldende lover og regler. Bedriften har plikt til å holde Danske Bank skadesløs for alle krav som følger av en eventuell innsigelse fra kunden. B4. Ansvar Det er bedriftens ansvar å overholde de lover og forskrifter, veiledninger og ligende som til enhver tid gjelder for handel med bedriftens varer eller tjenester, deriblant for avtaler om betaling for gjentagende betalinger som inngås med bedriftens kunder, og sendes ut til betaling med MobilePay Subscriptions. Det gjelder blant annet reglene om informasjonsog varslingsplikt, markedsføring og behandling av personopplysninger samt gjeldende veiledninger fra offentlige instanservedrørende betalinger iverksatt av betalingsmottakere. Dersom bedriften ikke overholder dette, betrakter vi det som vesentlig mislighold av MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 6 av 7 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

7 bedriftens avtale om MobilePay Subscriptions med Danske Bank. Vi informerer ikke om gjeldende rettsreglerinnenfor disse områdene. Det er bedriftens ansvar å sikre at det kun iverksettes fremtidige betalinger for MobilePay-brukere som har samtykket i at virksomheten sender ut slike, jf. også punkt B3.1. B5. Registrering og beskyttelse av opplysninger Når bedriften bruker MobilePay Subscriptions, aksepterer den at vi registrerer beløpene og datoene for transaksjonene. Danske Bank, Org.nr: Opplysningene oppbevares hos Danske Bank og brukes til bokføring og ved korreksjon av eventuelle feil. Vi videreformidler ellers kun opplysninger der lovgivningen krever det, eller ved rettssaker. Vi oppbevarer opplysningene i det året de registreres, og i inntil 10 påfølgende år. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 7 av 7 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim