Vilkår for MobilePay til Bedrifter Gjelder fra den

Transkript

1 Vilkår for MobilePay til Bedrifter Gjelder fra den MobilePay by Danske Bank for bedrifter (heretter MobilePay til bedrifter) består av ulike betalingsløsninger som bedriften kan bruke til å motta og forespørre om betaling fra brukere av MobilePay by Danske Bank (heretter MobilePay). Betalingsløsninger er heretter benevnt løsninger og er beskrevet nærmere i de enkelte deler. I tillegg har bedriften tilgang til tjenester som ikke er betalingsløsninger, men som er relatert til MobilePay til bedrifter. Disse tjenestene er beskrevet i hver enkelt del som beskriver de ulike løsninger. Avsnitt B beskriver MobilePay Business Avsnitt C beskriver MobilePay AppSwitch Avsnitt D beskriver MobilePay Point of Sale Avsnitt E beskriver MobilePay Bonus Avsnitt F beskriver MobilePay Lojalitet Avsnitt G beskriver fellesvilkår for administrasjon av MobilePays betalingsløsninger og tjenester i Business Online I tillegg til disse vilkårene, gjelder følgende: Generelle vilkår for innskudd og betalingstjenester - næringsforhold Prisene for de enkelte løsninger som er knyttet til MobilePay til bedrifter. A2. Forretningsmessig bruk A2.1. Forretningsmessig bruk MobilePay til bedrifter skal kun brukes i forretningsmessig sammenheng. Informasjonen bedriften får tilgang til er kun til bedriftens egen bruk. Det er ikke tillatt å gi informasjonen til andre. MobilePay til bedrifter skal kun benyttes til pengeinnsamling, hvis det er tillatt i den enkelte betalingsløsning, og forøvrig etter de gjeldende vilkår. Danske Bank A/S. CVR-nr København I tillegg til de enkelte løsninger og tjenester får bedriften tilgang til Business Online. For å få tilgang til MobilePay til bedrifter må bedriften ha inngått en avtale med Danske Bank, samt ha en konto i banken. Vilkårene for MobilePay til bedrifter er delt inn i syv deler: Avsnitt A beskriver fellesvilkår for betalingsløsninger og tjenester Avsnitt A - Fellesvilkår for betalingsløsninger og tjenester. A1. Endring av vilkår Danske Bank kan når som helst og uten forvarsel endre vilkårene. Bedriften vil bli informert om endringene ved brev eller ved bruk av elektronisk kommunikasjon, som for eksempel e-post eller melding i earkiv i Business Online Bedriften kan ikke foreta pengeoverføringer, utbetale kontanter eller overføre penger fra MobilePay løsninger som kan fungere som et betalingsinstrument eller et betalingssurrogat. Selskapet kan dog foreta tilbakebetalinger, jf. punkt B3.8, C3.8 og D3.8. MobilePay til bedrifter skal ikke brukes til ulovlige aktiviteter eller ulovlige formål. MobilePay til bedrifter skal heller ikke brukes til aktiviteter og formål som Danske Bank MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 1 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

2 mener er umoralsk eller uetisk, eller som kan skade Dansk Banks eller MobilePays omdømme eller merkevare. Danske Bank forbeholder seg retten til å sperre bedriftens tilgang til MobilePay til bedrifter hvis bedriften ikke overholder kravene. I tillegg vurderer Danske Bank bedriftens ønskede bruk av MobilePay til bedrifter før inngåelse av avtale, og kan på grunnlag av denne vuderingen avstå fra å inngå avtalen. Danske Bank har rett til å foreta en løpende vurdering av bedriftens økonomi. A2.2. Bruk av MobilePay varemerker mm. Danske Bank gir bedriften rett til å bruke MobilePay, Danske Bank relatert teknologi som brukes i MobilePay, den aktuelle konfidensielle know-how og varemerker i forbindelse med denne (heretter samlet referert til som "MobilePay") i Norge og i forhold til MobilePay løsninger og tjenester, så lenge bedriften oppfyller avtalte vilkår og er godkjent av Danske Bank. MobilePay er Danske Banks eiendom, og kan kun brukes av bedriften etter de gitte vilkår og retningslinjer. Bedriften kan ikke overføre retten til å bruke MobilePay til en tredjepart. Bedriften må søke Danske Banks skriftlige forhåndssamtykke i alle forhold vedrørende markedsføring, reklame og promotering tilknyttet MobilePay. Bedriften skal ikke uten samtykke fra Danske Bank offentliggjøre lanseringen av MobilePay eller tilknyttede løsninger og tjenester. A3. Oppkreving av gebyrer hos bedriftens kunder mv. Bedriften er pålagt å følge den til enhver tid gjeldende lovgiving vedrørende oppkreving av gebyrer for sine kunder ved bruk av MobilePay. Det er fastsatt en daglig grense for hvor mye den enkelte MobilePay bruker maksimalt kan overføre med MobilePay. De til enhver tid gjeldende begrensninger finnes på mobilepay.no. Når en MobilePay bruker betaler med MobilePay kan opplysninger som bl.a kjøpsdato, kjøpesum, samt bedriftens navn og adresse vises på MobilePay brukerens kontoutskrift. A4. Ansvar for ansattes bruk Bedriften er forpliktet til å sørge for at de ansatte i bedriften som anvender MobilePay for bedrifter kjenner til vilkårene. Bedriften er ansvarlig for de ansattes bruk av MobilePay for bedrifter. A5. Priser De gjeldende prisene for løsninger og tjenester er oppgitt i prislistene som gjelder for de enkelte løsninger og tjenester tilknyttet MobilePay til bedrifter. Banken kan til enhver tid endre prisene med 30 dagers varsel. Bedriften vil bli informert om endringene ved brev eller ved bruk av elektronisk kommunikasjon, som for eksempel e-post eller melding i earkiv i Business Online. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 2 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

3 Banken vil belaste avgifter og gebyrer på den konto som er oppgitt som gebyrbelastningskonto. Reglene for øvrige prisendringer er beskrevet i Generelle vilkår for innskudd og betalingstjenester næringsforhold. Banken har rett til å samle sammen og debitere gebyrer senere enn en måned etter at transaksjonen det skal betales gebyr for, er fullført. Banken har rett til å kreve gebyr for levering av ytterligere/hyppigere informasjon enn avtalt da avtalen om MobilePay for bedrifter ble inngått. Banken kan ta gebyrer for overføringer gjort av bedriften fra en konto, samt også ta gebyrer for å sende informasjon til bedriften om gjennomførte betalinger. Prisene for MobilePay for bedrifter, herunder de enkelte løsningene er oppgitt uten mva. Hvis MobilePay for bedrifter, inkludert de enkelte løsningene er mva-pliktige på det tidspunktet selskapet inngår avtale om MobilePay for bedrifter med Danske Bank, har Danske Bank rett til å kreve mva på prisene. Dette gjelder også dersom løsningen senere blir mva-pliktig. Danske Bank kan oppkreve mva som allerede er betalt av Danske Bank på tjenester som allerede er levert til, eller betalt av bedriften. Det gjeldende mva-beløp eller den gjeldende merverdiavgiftssats vil fremgå av den gjeldende prisliste for MobilePay for bedrifter på mobilepay.no. A6. Ansvar Det er selskapets ansvar å overholde det til enhver tid gjeldende regelverk som gjelder for kjøp av bedriftens varer eller tjenester, herunder også behandling av opplysninger om MobilePay brukere som bedriften måtte komme i besittelse av. Ansvaret omfatter blant annet regler om informasjonsplikt, markedsføring og behandling av personopplysninger. Dersom bedriften ikke overholder disse forpliktelsene, anser vi det som et brudd på avtalen om MobilePay til bedrifter med Danske Bank. Vi informerer ikke om gjeldende rett på dette området. Danske Bank er ikke ansvarlig for: bedriftens tap som følge av bedriftens kunders bruk, eller andre uberettigetes bruk av kundenes tilgang til MobilePay bedriftens tap forårsaket av andres uberettigete bruk av bedriftens tilgang til MobilePay for bedrifter indirekte tap, driftstap, tap av fortjeneste og rentetap øvrige tap som skyldes forhold utenfor bankens kontroll, herunder teknisk svikt, forstyrrelser ved dataoverføring eller nettverksdrift. Merk at det kan finnes ytterligere ansvarsregler for de enkelte løsninger og tjenester. A7. Mislighold Ved mislighold forstås blant annet at: bedriften ikke overholder sine betalingsforpliktelser i henhold til avtalen for eksempel ved returbetaling mv. bedriften stanser sine betalinger bedriften erklæres konkurs eller undergår annen form for insolvensbehandling MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 3 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

4 bedriften innleder akkord eller utsettes for utlegg eller arrest bedriften ikke overholder de lover og regler som gjelder for salg av bedriftens varer og tjenester bedriften ikke umiddelbart behandler krav som følger av klager fra kunder vedrørende varer eller tjenester levert av bedriften Danske Bank mottar gjentatte klager fra bedriftens kunder bedriften forøvrig ikke overholder vilkårene for MobilePay til bedrifter A8. Oppsigelse A8.1. Bedriftens oppsigelse Bedriften kan skriftlig si opp avtalen uten forhåndsvarsel. Oppsigelsen vil dog ikke ha virkning på eventuelle krav fra banken mot bedriften som følge av innsigelser fra bedriftens kunder. Betalt abonnementsavgift og eventuelle forhåndsbetalte gebyrer refunderes ikke. A8.2. Danske Bank oppsigelse Banken kan skriftlig si opp avtalen med 30 dagers varsel. Ved mislighold har banken rett til å heve avtalen uten varsel. Oppsigelsen/hevingen vil dog ikke ha virkning på eventuelle krav fra banken mot bedriften som følge av innsigelser fra bedriftens kunder. Betalt abonnementsavgift og eventuelle forhåndsbetalte gebyrer refunderes ikke. A9. Melding om adresseendring og overdragelse av rettigheter Bedriften pliker å gi banken skriftlig beskjed dersom den endrer adresse eller e- postadresse. Bedriften må ikke overdra rettigheter eller forpliktelser som vedrører MobilePay til andre uten bankens skriftlige samtykke. Bedriften kan ikke overdra avtalen. A10. Kontakt og hjelp Business Online Support kan svare på spørsmål vedr. MobilePay til bedrifter. Ta kontakt på tlf Se for øvrig kontaktinformasjon på danskebank.no. A11. Lovvalg og verneting Tvister eller krav og alle forhold forøvrig mellom kunden og banken oppstått i forbindelse med, eller som har tilknytning til disse vilkår, skal løses etter norsk rett med Oslo tingrett som verneting. Avsnitt B MobilePay Business Utover vilkår som er nevnt i punkt A, gjelder følgende vilkår hvis bedriften har MobilePay Business. B1. Hva er MobilePay Business? MobilePay Business er en betalingsløsning som består av en app som bedriften kan bruke til å motta og be om betaling for varer og tjenester fra MobilePay brukere en administrasjonsmodul (MobilePay Business modulen) hvor virksomheten på nettet kan se de samlede utbetalingene fra MobilePay brukere, administrere bedriftens salgssteder og overføre penger fra konto/konti som selskapet har tilknyttet MobilePay Business. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 4 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

5 Med et salgssted forstås en MobilePay Business app, som har tilknyttet et unikt telefonnummer. Bedriften kan bruke MobilePay Business ved flere ulike salgssteder. Bedriften kan slette utsalg i MobilePay Business modulen. Når et salgssted blir slettet, gjøres bedriften oppmerksom på at den ikke lenger kan motta betalinger fra MobilePay brukere via salgsstedet. MobilePay Business er p.t. kompatibel med ios og Android. B2. Aktivering av MobilePay Business Så snart bedriften har inngått en avtale om MobilePay Business, vil brukere på avtalen få en midlertidig PIN-kode og en kodebrikke. Deretter kan brukerne aktivere MobilePay Business ved å følge tilsendt oppstartsguide. Bedriften er deretter klar til å motta betaling fra sine kunder i MobilePay Business. Etter dette vil bedriften motta klistremerker som kan settes opp til å gjøre kundene oppmerksomme på at de kan betale med MobilePay hos bedriften. Klistremerkene er gratis, og blir levert på adressen oppgitt i bedriftens avtale om MobilePay Business. Bedriften er ansvarlig for at informasjonen som gis ved aktivering i MobilePay Business modulen og appen er korrekt og oppdatert. For å forhindre misbruk av MobilePay Business må bedriften oppbevare sine salgssteder (telefon/nettbrett) slik at uvedkommende ikke kan få tilgang til å bruke MobilePay Business. Hvis det er mulig, bør salgsstedene låses med låsekode. Låsekoden må ikke vises til uvedkommende. B3. Bruk av MobilePay Business B3.1. Ikke til netthandel Bedriften kan ikke bruke MobilePay Business til å motta betalinger fra netthandel eller å motta betaling fra abonnementsavtaler. MobilePay Business kan brukes til innsamling se mer under pkt. B3.10. B3.2. Priser Prisene for MobilePay Business er angitt i "Priser for MobilePay Business". Banken kan til enhver tid endre prisene for MobilePay Business med 30 dagers varsel. Det vises også til punkt A5 om priser. B3.3. Krav om tydelig informasjon i fysisk butikk Kun offisiellt materiale fra Danske Bank kan benyttes til å fremme MobilePay som betalingsløsning. Utdelte klistremerker skal plasseres i øyehøyde og uforstyrret av andre elementer. Bedriften skal sørge for at: det ved inngangen til det fysiske utsalgsstedet tydelig vises at kundene kan betale med MobilePay mobiltelefonnummeret som det skal betales til vises klart og tydelig ved betalingskassen Ved oppsigelse eller opphør av avtalen om MobilePay til bedrifter, uansett årsak, må bedriften fjerne MobilePay klistremerker. Ubrukte klistremerker skal returneres til Danske Bank. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 5 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

6 Danske Bank er ikke ansvarlig for eventuelle skader på inventar eller som et resultat av bedriftens bruk av MobilePay klistremerker eller annet materiale vedrørende MobilePay. B3.4. Forespørsel om betaling med MobilePay Bedriften skal informere kunden om sitt mobilnummer, og den endelige kjøpesummen før kunden blir forespurt om å betale med MobilePay. Bedriften kan også sende en forespørsel om betaling i MobilePay til en kunde i forbindelse med et kjøp. Bedriften må angi endelige beløp og kundens navn eller mobilnummer i MobilePay Business og sende forespørselen ved å skyve knappen "Forespør". Kunden mottar deretter forespørselen og kan akseptere den. Beløpet bedriften ber kunden å betale, skal ikke overstige kjøpesummen. MobilePay kan således ikke brukes til kontantuttak. B3.5. Kundens betaling Umiddelbart etter at en kunde har godkjent en betaling i MobilePay kan kunden se i sin MobilePay at beløpet blir betalt. Overføringen skjer kun hvis betalingen blir autorisert, og MobilePay ikke er sperret. Les mer på mobilepay.no B3.6. Bekreftelse på overførselen til kunden Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay, får kunden en bekreftelse på overføringen i MobilePay. Hvis kunden ønsker å se bekreftelsen på et senere tidspunkt, kan den ses under "Aktiviteter" i MobilePay. Det er kun en bekreftelse på overføringen, ikke en kvittering. Bedriften er ansvarlig for å gi kunden en kvittering for kjøpet. B3.7. Informasjon til bedriften etter betaling Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay, kan bedriften umiddelbart se betalingen i MobilePay Business under "Aktiviteter". Dette er bedriftens sikkerhet for at MobilePay - overføringen er fullført, og at beløpet vil bli satt inn på bedriftens konto. B3.8. Tilbakebetaling Bedriften kan via MobilePay Business tilbakeføre beløpet som kunden har betalt med MobilePay dersom kunden for eksempel angrer sitt kjøp. Funksjonen er tilgjengelig på kvitteringssiden for betaling. Bedriften kan ikke tilbakeføre mer enn det kunden har betalt. Tilbakebetalingen vises under "Aktiviteter" sammen med den opprinnelige betalingen fra kunden. Bedriften kan ikke belaste kunden gebyr for overføringen. B3.9. Bedriftens plassering og firmalogo Bedriften kan laste opp sin logo i MobilePay Business appen slik at logoen vises på MobilePay brukernes kvitteringer etc. i MobilePay. Bedriften kan også registrere sin plassering så MobilePay brukere - hvis de velger å bruke funksjonen - ser bedriftens navn i MobilePay når de er i nærheten av bedriften. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 6 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

7 Danske Bank forbeholder seg retten til å sperre bedriftens tilgang til MobilePay Business ved misbruk dersom foretaket har gitt uriktige opplysninger om plasseringen av salgssteder, eller at det brukes logoer, som Danske Bank anser som umoralsk eller uetisk, eller som kan skade Danske Bank eller MobilePays omdømme eller merkevare. B3.10. Innsamlinger MobilePay Business kan bare brukes til pengeinnsamling av organisasjoner som er godkjent av Skatteetaten, som ikke er på Innsamlingskontrollens OBS-liste samt er skriftlig forhåndsgodkjent av Danske Bank. Ved innsamling skal bedriften etterleve de til enhver tid gjeldende regler for bruk av MobilePay logo etc., som opplyses av banken ved godkjenning av innsamlingen. B4. Innsigelse mot betaling Hvis en av bedriftens kunder retter krav mot Danske Bank som følge av innsigelser knyttet til et kjøpt produkt eller en tjeneste, vil banken henvise kunden til å rette krav mot bedriften. Bedriften har plikt til å holde Danske Bank skadesløs fra alle krav som følge av eventuelle innvendinger fra kunder som gjelder bedriftens produkter eller tjenester. Dette avsnittet regulerer kundens krav etter finansavtaleloven 54b. B5. Bedriftens sperring av MobilePay Business Bedriften må så snart som mulig ta kontakt med Danske Bank for å sperre bedriftens tilgang til MobilePay Business hvis salgsstedet (telefon/nettbrett ) med det registrerte mobilnummeret eller SIM-kortet er mistet eller stjålet - eller om bedriften har mistanke om det. Bedriften skal ringe tlf og opplyse om sitt mobilnummer. Informasjon om åpningstider finnes på mobilepay.no. B6. Misbruk Dersom bedriften mistenker eller oppdager misbruk av tilgangen til MobilePay Business, må bedriften umiddelbart varsle banken. Bedriften må også gi banken alle opplysninger som kan kaste lys over eventuell uautorisert bruk av bedriftens tilgang til MobilePay Business. B7. Registrering og beskyttelse av opplysninger Ved bruk av MobilePay godtar bedriften at banken registrerer mobilnummer og kontonummer som bedriften har tilknyttet MobilePay Business, samt beløp og dato for transaksjonene. Når bedriften ber om en betaling fra en av sine kunder via MobilePay Business, sender banken en melding til kunden med beløpet, navn og telefonnummer og datoen for forespørselen. Informasjonen lagres av Danske Bank og brukes for bokføring, bedriftens MobilePay Business oversikt og ved korreksjon av eventuelle feil. Vi vidersender kun de opplysninger som kreves etter lov eller ved rettssaker. Vi lagrer informasjonen i det året de blir registrert, og i de påfølgende ti årene. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 7 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

8 B8. Elektroniske Spor Bedriften er enig i at Danske Bank samler inn følgende informasjon som bedriften etterlater som elektroniske spor ved bruk av MobilePay Business: skjermbildene i appen brukerne i bedriften har vært inne på salgssteder hvor MobilePay brukes bedriftens operativsystem bedriftens IP-adresse Vi bruker kun informasjonen til å administrasjon samt å utarbeide statistikk, som blant annet kan brukes til å forbedre MobilePay Business. De elektroniske sporene kan ikke brukes til å samle inn personlige opplysninger. Vi vidersender og selger ikke informasjonen til tredjeparter. Når bedriften har inngått en avtale med MobilePay Business med Danske Bank og har lastet ned og installert appen, har bedriften akseptert at bedriften etterlater elektroniske spor. Av tekniske årsaker kan MobilePay Business ikke brukes uten å etterlate elektroniske spor. Bedriften må avinstallere appen og si opp sin avtale dersom bedriften ikke lenger ønsker å etterlate elektroniske spor. Avsnitt C MobilePay AppSwitch Ut over de betingelser som er nevnt i avsnitt A, gjelder følgende betingelser for MobilePay AppSwitch. C1. Hva er MobilePay AppSwitch? MobilePay AppSwitch er en betalingsløsning som gjør det mulig for bedriften å integrere MobilePay som en betalingsløsning i bedriftens egen app. MobilePay AppSwitch fungerer slik at brukere av MobilePay velger MobilePay som betalingsmåte i bedriftens app. Brukeren blir deretter overført til MobilePay appen, hvor betalingen skjer. Når betalingen er gjennomført, blir brukeren sendt tilbake til bedriftens egen app igjen. Løsningen støttes av en administrasjonsmodul (MobilePay AppSwitch modulen) i Business Online, som gir mulighet til å opprette og administrere bedriftens AppSwitch ID(er), som benyttes til å integrere MobilePay i bedriftens app(er). I administrasjonsmodulen kan bedriften se samlede betalinger fra MobilePay, opprette en AppSwitch ID (som brukes til å integrere MobilePay i bedriftens app), samt overføre beløp fra den kontoen/konti bedriften har tilknyttet MobilePay AppSwitch som er tilknyttet bedriftens MobilePay. Business Online gir bedriften mulighet til å foreta servervalidering av betalinger, reservasjon av betalinger og anullere reservasjoner samt foreta tilbakebetalinger direkte fra bedriftens egne systemer. MobilePay AppSwitch er kompatibel med ios, Android og Windows. C2. Implementering og aktivering av MobilePay AppSwitch C2.1. Aktivering av MobilePay AppSwitch Så snart bedriften har inngått en avtale om MobilePay AppSwitch, vil brukere på avtalen få en midlertidig PIN-kode og en kodebrikke. Deretter kan brukerne aktivere MobilePay MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 8 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

9 AppSwitch ved å følge oppstartsinstruksene på mobilepay.no. Bedriften er deretter klar til å motta betaling fra sine MobilePay AppSwitch kunder. Bedriften kan opprette flere AppSwitch ID er i MobilePay AppSwitch modulen hvis de for eksempel ønsker å få MobilePay integrert i flere apper. Bedriften er ansvarlig for at alle opplysninger som gis ved registeringen i MobilePay AppSwitch modulen, og i bedriftens app er korrekt og oppdatert. C2.2. Implementering av MobilePay AppSwitch Det er bedriftens ansvar å sikre at MobilePay AppSwitch er implementert korrekt i bedriftens app, og at bankens regler og anvisninger er fulgt. Disse finnes på mobilepay.no. Test av løsningen skal dessuten skje i henhold til prosedyren beskrevet på mobilepay.no. C3. Bruk av MobilePay Appswitch C3.1. Kun til bruk for kjøp gjennom apper Bedriften kan kun motta betalinger i MobilePay AppSwitch for salg av varer og tjenester som er beregnet for bruk utenfor appen. Bedriften kan ikke bruke MobilePay AppSwitch til å motta betalinger fra abonnementsavtaler. MobilePay AppSwitch kan ikke brukes til pengeinnsamlinger. C3.2. Bruk og ansvar for bruk Det er bedriftens ansvar å overholde de regler og betingelser som til enhver tid gjelder for deres app og salg gjennom denne. Det gjelder for eksempel reglene fastsatt av Apple, Google og Microsoft for utvikling og bruk av bedriftens app. Bedriften kan derfor for eksempel ikke motta betalinger via MobilePay AppSwitch i sin app for ytelser som er beregnet for bruk i appen. Det kan for eksempel være digitale varer som musikktjenester, magasiner eller abonnementer. Dersom bedriften ikke overholder ovenstående, betraktes det som vesentlig mislighold. Bedriften plikter å holde banken skadesløs for ethvert krav banken blir møtt med, samt erstatte ethvert tap banken måtte lide som et resultat av at bedriften ikke overholder ovenstående. C3.3. Priser Gjeldende priser fremkommer i prislisten for MobilePay AppSwitch. Banken kan til enhver tid endre prisene for MobilePay AppSwitch med 30 dagers varsel. For øvrig henviser banken til punkt A5 om priser. C3.4. Krav om tydelig informasjon i bedriftens app Bedriften skal sikre at det klart og tydelig fremgår i bedriftens app(er) at kundene kan betale med MobilePay. Bedriften skal forsikre seg om at MobilePay står skrevet korrekt, og at kun offisielle logoer fra Danske Bank brukes. Logoer kan lastes ned fra mobilepay.no. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 9 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

10 Ved oppsigelse eller utløp av avtalen om MobilePay AppSwitch, uansett grunn, skal bedriften fjerne henvisinger til MobilePay og MobilePay logoer fra bedriftens app. C3.5. Forespørsel om betaling med MobilePay Bedriften må informere kunden om den endelige kjøpesummen før kunden blir bedt om å betale med MobilePay. Kjøpesummen for varen overføres automatisk til MobilePay når bedriftens app switcher til MobilePay. Beløpet bedriften ber kunden om å betale i MobilePay skal ikke overstige kjøpesummen. MobilePay kan ikke brukes til kontantuttak. Hvis bedriften benytter funksjonen reservasjon av beløp, er bedriften forpliktet til å sikre at kunden er gjort oppmerksom på dette, likesom reservasjonen skal opphøre umiddelbart etterpå. C3.6. Kundens betaling Umiddelbart etter at en kunde har godkjent en betaling i MobilePay, vil kunden i sin MobilePay se at det er foretatt et kjøp. Overførselen skjer kun hvis betalingen er godkjent, og MobilePay ikke er sperret. Les mer på mobilepay.no. C3.7. Bekreftelse på overføring til kunden Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay, får kunden en bekreftelse på overføringen i sin MobilePay. Dersom kunden ønsker å finne bekreftelsen på et senere tidspunkt, kan den ses under Aktiviteter i MobilePay. Det er da bare en bekreftelse på overføringen, ikke en kjøpskvittering. Bedriften er selv ansvarlig for å gi kunden en kjøpskvittering. C3.8. Tilbakebetaling Bedriften kan via MobilePay backend tilbakebetale beløpet som kunden har betalt med MobilePay dersom kunden for eksempel angrer sitt kjøp. Funksjonen er tilgjengelig dersom bedriften er integrert med MobilePays backend. Bedriften kan maksimalt tilbakebetale beløpet kunden har betalt. Bedriften kan ikke belaste kunden et gebyr for tilbakebetalingen. C3.9. Informasjon til bedrifter etter betaling Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay foretar Danske Bank en overføring eller reservasjon av beløpet. Ved reservasjoner overføres betalingen til bedriftens konto når bedriften hever betalingen med capture-apien. C3.10. Bedriftens navn og logo Ved opprettelse av AppSwitch ID en i MobilePay AppSwitch-modulen, skal bedriften taste inn sitt firmanavn og laste opp sin logo. Navn og logo vil vises på MobilePay brukerens kvittering i MobilePay. Banken forbeholder seg retten til å sperre bedriftens tilgang til MobilePay AppSwitch ved misbruk, eller dersom det benyttes logoer som banken anser umoralsk eller uetisk, eller dersom bedriften handler på en måte som kan skade Danske Banks eller MobilePays omdømme eller merkevare. C3.11. Innsamlinger MobilePay AppSwitch kan bare brukes til pengeinnsamling av organisasjoner som er MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 10 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

11 godkjent av skatteetaten, som ikke er på Innsamlingskontrollens OBS-liste og er skriftlig forhåndsgodkjent av Danske Bank. Ved innsamlinger skal bedriften etterleve de til enhver tid gjeldende regler for bruk av MobilePay logo m.v. som opplyses ved godkjennelse av innsamlingen. C4. Innsigelser mot en betaling Dersom en av bedriftens kunder retter krav mot banken som følge av en klage vedrørende kjøp av varer eller tjenester hos bedriften, vil banken henvise kunden til bedriften. Bedriften plikter å holde banken skadesløs for alle krav som følge av en eventuell innsigelse fra kunden. Dette avsnittet regulerer kundens krav etter finansavtaleloven 54b. C5. Bedriftens sperring av MobilePay Appswitch Bedriften skal snarest mulig kontakte banken for å sperre bedriftens tilgang til MobilePay AppSwitch dersom bedriften har mistanke om misbruk av bedriftens app, herunder MobilePay AppSwitch. Bedriften må i slike tilfeller ringe Business Online Support på tlf og oppgi sin AppSwitch ID. Informasjon om åpningstider finnes på danskebank.no. C6. Misbruk Dersom bedriften får mistanke om eller konstaterer misbruk av MobilePay AppSwitch, skal bedriften umiddelbart gi banken beskjed. Bedriften skal også gi banken alle opplysninger som kan belyse eventuell uautorisert bruk av bedriftens MobilePay AppSwitch. Bedriften har mulighet til å fjerne MobilePay som betalingsløsning i bedriftens app dersom bedriften får mistanke om uhensiktsmessig bruk av appen, i likhet med at banken til enhver tid kan sperre en avtale, dersom det er mistanke om misbruk. C7. Registrering og beskyttelse av opplysninger Når bedriften bruker MobilePay AppSwitch, godtar den at banken registrerer navn, adresse og kontonummer som bedriften har tilknyttet MobilePay AppSwitch, samt beløp og dato for transaksjonene. Informasjonen lagres av banken og brukes til bokføring i bedriftens MobilePay AppSwitch transaksjonsoversikt og ved korreksjoner av eventuelle feil på et senere tidspunkt. Banken vil kun videreformidle disse opplysningene hvis banken er lovpålagt å oppgi disse, eller ved eventuelle rettstvister vedrørende krav. Banken oppbevarer informasjonen i inneværende år og de påfølgende ti år. Avsnitt D MobilePay Point of Sale Ut over de betingelser som er nevnt i avsnitt A, gjelder følgende betingelser hvis bedriften har løsningen MobilePay Point of Sale (heretter kalt POS). D1. Hva er MobilePay POS MobilePay POS er en betalingsløsning som gjør det mulig for bedriften å integrere MobilePay som betalingsløsning i sitt kassesystem. MobilePay POS fungerer ved at kunden åpner MobilePay-appen på sin telefon, og holder MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 11 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

12 telefonen mot MobilePay-boksen ved kassen, eller skanner QR-koden som står på boksen. Kunden får oversendt beløpet som skal betales i appen fra kassen, og bekrefter kjøpet ved å godkjenne betalingen i appen. MobilePay POS er kompatibel med ios, Android og Windows. D2. Implementering og aktivering av MobilePay POS D2.1. Forutsetning for bruk av MobilePay POS For å kunne ta i bruk MobilePay POS skal bedriften: ha en avtale med banken om MobilePay POS ha kjøpt det ønskede antall MobilePaybokser ha fått installert løsningen av en kassesystemleverandør som er sertifisert av Danske Bank. D2.2. Implementering av MobilePay POS Det er bedriftens ansvar å sikre at MobilePay POS er implementert korrekt i bedriftens kassesystem, og at alle MobilePay bokser er korrekt satt opp og tilkoblet. Bedriften er ansvarlig for innkjøp og konfigurering av egne betalingsystemer og MobilePay bokser som er nødvendige for utrulling i bedriften. Bedriften er også ansvarlig for enhver feilrettelse og vedlikehold av egne betalingsystemer og MobilePay-bokser. D2.3. Aktivering av MobilePay POS Så snart forutsetningene for bruk av MobilePay POS er oppfylt, vil brukere tilknyttet avtalen motta en midlertidig pinkode og en kodebrikke til Business Online (MobilePay POS-modulen). Dersom bedriften allerede har Business Online i Danske Bank, vil bedriften ikke få tilsendt ny midlertidig pinkode og kodebrikke, men benytte sin eksisterende pinkode og kodebrikke. Så snart modulen er klar vil brukeren kunne aktivere MobilePay POS ved å følge den tilsendte oppstartsguiden. Deretter er bedriften klar til å motta betalinger via MobilePay POS. Bedriften kan benytte MobilePay POS i forskjellige butikker, selvbetjente automater eller andre fysiske utsalgssteder. Bedriften kan slette butikk-id er tilknyttet MobilePay POS i MobilePay POS-modulen. Når en butikk-id slettes, vil ikke bedriften lengre kunne motta betalinger fra MobilePay-brukere i butikker hvor denne ID en har vært brukt. D2.4. Tilgang for andre på MobilePay bokser Bedriften er ikke berettiget til å selge eller på annen måte råde over MobilePay-boksene uten Danske Banks forutgående samtykke. Bedriften kan heller ikke endre MobilePayboksenes utseende uten Danske Banks samtykke. Bedriften kan gi andre betalingstjenestetilbydere eller tilbydere av andre tjenester tilgang til MobilePay-bokser. Danske Bank vil i så fall være berettiget til tilslutningsgebyret som er fastsatt i Priser for MobilePay POS. Ved en slik tilslutning skal serienummer på MobilePay boksen alltid opplyses banken. Dessuten forutsettes det at det ikke skjer endringer i den tekniske MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 12 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

13 konfigurasjonen for MobilePay. Såfremt betalingstjenestetilbydere eller tilbydere av andre tjenester ønsker å bruke bankens systemer, må betalingstilbyderen ha skriftlig samtykke og avtale med Danske Bank. Banken forbeholder seg retten til å kreve betaling for slik avtale. Danske Bank kan ikke gjøres ansvarlig for driftsforstyrrelser, tap eller omkostninger i forbindelse med andre betalingstjenestetilbydere eller tilbydere av andre tjenesters tilslutning til og bruk av MobilePay-boksene. D3. Bruk av MobilePay POS D3.1. Kun til bruk i fysisk handel Bedriften kan kun motta betalinger i MobilePay POS for salg av varer og tjenester i fysisk handel, hvor leveringen av varen/tjenesten skjer i direkte sammeneng med betalingen eller før betalingen. Bedriften kan ikke bruke MobilePay POS til å motta betalinger fra internetthandel eller til å motta betalinger fra abonnementsavtaler. Bedriften kan ikke gi andre adgang til bruk av MobilePay-boksen (PayPad) uten først å ha fått skriftlig samtykke fra banken, da dette krever en avtale mellom banken og tredjeparten. D3.2. Priser Gjeldende priser fremgår av Priser for MobilePay POS. Banken kan til enhver tid endre priser for MobilePay POS med 30 dagers varsel. For øvrig henvises det til punkt A5 om priser. D3.3. Krav om tydelig informasjon i den fysiske butikk Bedriften vil motta klistremerker som kan settes opp for å gjøre kundene oppmerksomme på at de kan betale med MobilePay i butikken. Bedriften kan også få tilgang til grafisk materiale slik at det er mulig å lage egne etiketter/klistremerker. Overholdes ikke vilkårene for bruk av MobilePay-grafikk, kan banken kreve at alle skilter fjernes. Vilkår for bruk av MobilePay-grafikk er å finne online (nettside). Bedriften vil få tilgang til nettsiden ved link når de blir MobilePay POS kunde. Bedriften må enten ved hjelp av klistremerker eller via egen skilting sikre at: det ved inngangen til den fysiske virksomheten tydelig vises at kundene kan betale med MobilePay det tydelig fremgår ved kassen at det er mulig å betale med MobilePay MobilePay-boksen har en klar og tydelig plassering ved betalingskassen Ved betaling med MobilePay i automater skal det gå tydelig frem av automaten at det er mulig å betale med MobilePay, enten ved bruk av tilsendte MobilePay klistremerker, eller på automatens display. Ved oppsigelse eller opphør av avtalen om MobilePay POS, uansett årsak, skal bedriften fjerne MobilePay klistremerker og annen skilting. Ubrukte klistremerker skal returneres banken. Danske Bank er ikke ansvarlig for eventuelle skader på utstyr eller annet inventar MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 13 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

14 som et resultat av bedriftens bruk av MobilePay POS klistremerker, MobilePaybokser eller annet materiale tilknyttet MobilePay POS i bedriften. D3.4. Forespørsel om betaling med MobilePay Bedriften må informere kunden om den endelige kjøpesummen før kunden blir bedt om å betale med MobilePay. Forespørrsel med kjøpesummen for produktet blir automatisk sendt til kundens app når butikken sender forespørselen fra POS terminalen til MobilePay. Beløpet bedriften ber kunden om å betale i MobilePay skal ikke overstige kjøpesummen. MobilePay kan således ikke brukes til kontantuttak. D3.5. Kundens betaling Umiddelbart etter en kunde har godkjent en betaling i MobilePay, vil kunden se i sin MobilePay at beløpet har blitt betalt. Overførselen skjer kun hvis betalingen autoriseres, og MobilePay ikke er sperret. Les mer på mobilepay.no. D3.6. Bekreftelse på overførsel til kunden Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay, får kunden en bekreftelse på overførselen i sin MobilePay. Dersom kunden ønsker å finne bekreftelsen på et senere tidspunkt, kan den sees under "Aktiviteter" i MobilePay. Dette er kun en bekreftelse på overførselen, ikke en kjøpskvittering. Bedriften er selv ansvarlig for å gi kunden en kjøpskvittering. D3.7. Informasjon til bedriften etter betaling Når kunden har gjennomført en betaling med MobilePay, kan bedriften umiddelbart se overførselen i kassesystemet. Dette er bedriftens forsikring for at MobilePayoverførselen er fullført, og at beløpet vil bli satt inn på bedriftens konto. D3.8. Tilbakeføring Bedriften kan, via betalingssystemet, tilbakeføre beløpet som er betalt av kunden via MobilePay dersom kunden for eksempel angrer kjøpet. Bedriften kan kun tilbakeføre det beløpet kunden har betalt. Bedriften kan ikke belaste kunden gebyr for tilbakeføringen. D3.9. Bedriftens plassering og firmalogo Bedriften skal laste opp sin logo i MobilePay POS-modulen når de oppretter navn på butikk - og butikk-id er, slik at logoen vises på MobilePay brukernes kvitteringer mv. i MobilePay. Bedriften skal også registrere sin plassering slik at MobilePay brukerne hvis de velger å benytte funksjonen kan se bedriftens navn i MobilePay når de befinner seg i nærheten av bedriften. Danske Bank forbeholder seg retten til å sperre bedriftens tilgang til MobilePay POS ved misbruk, hvis det er oppgitt uriktige opplysninger om plassering av salgssted, eller dersom det benyttes logoer som banken anser umoralsk eller uetisk, eller dersom bedriften handler på en måte som kan skade Danske Banks eller MobilePays omdømme eller merkevare. D3.10. Automater MobilePay POS kan brukes ved betaling med MobilePay i automater og selvbetjeningsløsninger. Ved forhåndsgodkjenning fra Danske Bank kan MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 14 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

15 bedriften motta betaling via en QR-kode på et display i stedet for betaling via MobilePay boks. D3.11. Innsamlinger MobilePay POS kan bare brukes til pengeinnsamling av organisasjoner som er godkjent av skatteetaten, som ikke er på Innsamlingskontrollens OBS-liste og er skriftlig forhåndsgodkjent av Danske Bank. Ved innsamling må bedriften opptre i samsvar med de til enhver tid gjeldende regler for bruk av MobilePay logo etc., som opplyses ved godkjenning av innsamlingen. D4. Innsigelse mot en betaling Dersom en av bedriftens kunder retter krav mot Danske Bank som følge av en klage vedrørende kjøp av varer eller tjenester hos bedriften, vil banken henvise kunden til bedriften. Bedriften plikter å holde banken skadesløs for alle krav som følge av en eventuell innsigelse fra kunden. Dette avsnittet regulerer kundens krav etter finansavtaleloven 54b. D5. Bedriftens sperring av MobilePay POS Bedriften skal snarest mulig kontakte banken for å sperre bedriftens tilgang til MobilePay POS dersom bedriften har mistanke om misbruk av bedriftens MobilePay POS, herunder også systemer tilknyttet MobilePay POS. Bedriften må i slike tilfeller ringe Business Online Support på tilf og oppgi sitt kundenummer. Informasjon om åpningstider finnes på danskebank.no. D6. Misbruk Dersom bedriften får mistanke om eller konstaterer misbruk av MobilePay POS, skal bedriften umiddelbart gi banken beskjed. Bedriften skal også gi banken alle opplysninger som kan belyse eventuell uautorisert bruk av bedriftens MobilePay POS. D7. Registrering og beskyttelse av opplysninger Når bedriften bruker MobilePay, godtar den at banken registrerer navn, adresse og kontonummer som bedriften har tilknyttet MobilePay POS, samt beløp og dato for transaksjonene. Når bedriften via MobilePay POS ber om en betaling fra en av sine kunder sendes informasjon om kjøpesummen, bedriftens valgte navn og logo til kunden. Informasjonen lagres av banken og brukes til bokføring, i bedriftens MobilePay POS transaksjonsoversikt, og ved korreksjoner av eventuelle feil på et senere tidspunkt. Banken vil kun videreformidle disse opplysningene hvis banken ved lov er pålagt å oppgi disse, eller ved eventuelle rettstvister vedrørende krav. Banken oppbevarer informasjonen i inneværende år og i de påfølgende ti år. Avsnitt E MobilePay Bonus Ut over de betingelser som er nevnt i avsnitt A, gjelder følgende betingelser hvis bedriften har løsningen MobilePay Bonus (heretter kalt Bonus). E1. Hva er MobilePay Bonus? MobilePay Bonus er en funksjon i MobilePay som gir bedriftene mulighet til å tilby kundene bonus når de betaler med MobilePay. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 15 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

16 E2. Forutsetning for bruk av MobilePay Bonus For at bedriften skal kunne tilby sine kunder Bonus, kreves det at bedriften har MobilePay Business. Bedriften aktiverer funksjonen i Business Online. Funksjonen er aktiv fra 00:00 dagen etter aktivering. Dersom bedriften ikke ønsker at funksjonen skal kunne aktiveres, må bedriften ta kontakt med Danske Bank Support på tlf Informasjon om åpningstider finnes på mobilepay.no E3. Bonusstørrelse Når bedriften aktiverer MobilePay Bonus, må bedriften velge hvilken prosentsats bedriften vil tilby sine kunder. Prosentsatsen kan endres en gang i døgnet med virkning fra kl. 00:00 neste dag. Bonusen som tildeles ved hvert kjøp er avrundet til nærmeste hele øre. E4. Opptjening og bruk av bonus Når Bonus er aktivert, vil bedriftens kunder - forutsatt at de har registrert seg - automatisk opptjene den Bonus bedriften har besluttet å tilby dem hver gang de betaler med MobilePay i bedriftens butikk(er). Den opptjente bonusen kan kundene deretter bruke neste gang de handler hos bedriften. Bonusen kan ikke byttes mot kontanter og man kan ikke opptjene bonus på kjøp som er betalt med bonus. Bedriften kan alltid se total utestående bonus i administrasjonsmodulen til MobilePay. Dersom en vare returneres og kunden ønsker å få refundert beløpet, vil bonusen som brukes til betaling av kjøpesummen bli reversert, og opptjent bonus på kjøpet vil bli slettet. E5. Utløp og bortfall av bonus Den opptjente bonus utløper ikke, med mindre: - Bedriften deaktiverer MobilePay Bonus. I så fall skal det være mulig for bedriftens kunder å benytte seg av opptjent bonus i seks måneder etter bedriftens deaktivering. Det kan ikke opptjenes ny bonus i denne tiden. - Den registrerte virksomheten legger ned eller lignende - Bedriften opphører- uansett årsak - Bedriftens avtale om bruk av MobilePay med Danske Bank opphører - Den enkelte MobilePay bruker deaktiverer MobilePay Bonus E6 Registrering av opplysninger Tildeling av bonus vil bli registrert i bankens systemer. Informasjonen brukes kun for administrasjon av MobilePay Bonus i samsvar med disse vilkårene. E7. Bedriftens ansvar for MobilePay Bonus Når bedriften har aktivert Bonus, er bedriften forpliktet til å gi kundene bonus på de vilkår som er fastsatt i disse vilkår. Dersom bedriftens kunder ikke får den bonus de har krav på, eller om de har noen innsigelser vedrørende deres opptjening, er bedriften pålagt å sikre at kunden får sin berettigede bonus. Hvis Danske Bank - uansett grunn - forpliktes til å betale bonus til bedriftens kunder, skal MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 16 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

17 bedriften tilbakebetale beløpet slik at Danske Bank holdes skadesløs. E8. Danske Banks ansvar for funksjonen MobilePay Bonus Danske Bank stiller kun funksjonen til rådighet for bedriften, og foretar beregninger av opptjent og brukt bonus. E9. Priser Det henvises til punkt A5 om priser i Betingelser for MobilePay til bedrifter. Banken kan endre prisene med 30 dagers varsel. E10. Krav om tydelig informasjon Bedriften skal sørge for at det fremgår klart og tydelig i bedriftens utsalgssted at kunder kan opptjene bonus når de betaler med MobilePay, forutsatt at de har registrert seg for denne funksjon i MobilePay. Bedriften vil motta materialer som kan settes opp for å gjøre kundene oppmerksomme på at de kan opptjene bonus når de betaler med MobilePay. Bedriften må sikre at MobilePay er skrevet riktig, og at kun offisielle logoer fra Danske Bank brukes. Logoer kan lastes ned via mobilepay.no. E11. Deaktivering av MobilePay Bonus Ved oppsigelse eller opphør av avtalen om MobilePay for bedrifter må bedriften fjerne MobilePay skilt og logoer. Bedriften kan til enhver tid deaktivere MobilePay Bonus. Dette gjøres i Business Online og deaktiveringen trer i kraft 00:00 dagen etter. Bedriften må være oppmerksom på at forpliktelsene vedrørende allerede opptjente bonuspoeng fortsatt gjelder, jf. også E4 og E5. E 12. Oppsigelse/opphør av MobilePay til bedrifter Hvis bedriftens avtale om MobilePay for bedrifter opphører, uansett årsak, vil tilgangen til å ha og bruke MobilePay Bonus også opphøre. E13. Bankens rett ved oppsigelse/sperring Hvis Danske Bank sier opp avtalen om MobilePay til bedrifter vil tilgangen til å ha og bruke MobilePay Bonus også opphøre. Det samme gjelder hvis banken sperrer tilgangen til MobilePay. For øvrigt henvises til Avsnitt A (om opphør generelt). Avsnitt F MobilePay Lojalitet Ut over de betingelser som er nevnt i avsnitt A, gjelder følgende betingelser hvis bedriften har løsningen MobilePay Lojalitet (heretter kalt Lojalitet). Betingelsene for MobilePay Point of Sale gjelder også. Lojalitet er en funksjon tilhørende MobilePay Point of Sale. Lojalitet gir bedriftens kunder mulighet til å registrere sine medlemsnummer for et medlemskap i en bedrift i MobilePay. På denne måten videresendes kundens medlemsnummer automatisk til bedriften når kunden betaler med MobilePay uten at kunden behøver å MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 17 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

18 vise sitt medlemskort eller opplyse sitt medlemsnummer. F1. Aktivering av Lojalitet Bedriften må ha MobilePay Point of Sale for å kunne tilby sine kunder å bruke medlemskap. Funksjonen aktiveres ved å rette en henvendelse til Danske Bank Bedrifts Support på telefon F2. Bruk av Lojalitet Når Lojalitet er aktivert vil Danske Bank forutsatt at bedriftens kunde har tastet inn sitt medlemsnummer automatisk videreformidle medlemsnummeret til kassesystemet. På denne måten behøver ikke kunden å vise sitt medlemskort eller opplyse sitt medlemsnummer til kasseekspeditøren. F3. Registrering av opplysninger. Ved videreformidling av et medlemsnummer vil medlemsnummeret bli registrert i Danske Banks systemer til bruk for administrasjonen av funksjonen Medlemskap. Informasjonen brukes alene til bruk til administrasjonen av Lojalitet i overensstemmelse med disse vilkårene. F4. Bedriftens ansvar for Lojalitet Når funksjonen er aktivert er bedriften forliktet til å behandle medlemsnummeret, som videreformidles av Danske Bank til bedriften, etter de til enhver tids gjeldene regler for behandling av disse. Bedriften må overholde disse reglene og vilkårene. For eksempel så er bedriften forpliktet til å opplyse om vilkårene for medlemsordningen. Danske Bank er ikke en del av avtalen som er inngått mellom kunden og bedriften om medlemsordningen. Hvis Danske Bank uansett årsak forpliktes til å utbetale bonus og andre former for medlemsfordeler som er tilbudt bedriftens kunder, eller for øvrigt forpliktes til å handle som om Danske Bank er en del av avtalen, skal bedriften holde banken skadeløs og erstatte banken for ethvert tap. F5. Priser Det henvises til punkt A5 om priser. Banken kan endre prisene med 30 dagers varsel. F6. Oppsigelse/bortfall av MobilePay Point of Sale Hvis bedriftens avtale om MobilePay Point of Sale opphører uansett årsak vil tilgangen til Lojalitet også opphøre. For å deaktivere Lojalitet må man rette en henvendelse til MobilePay Support på telefon Funksjonen kan til enhver tid deaktiveres. Bedriften skal varsle Danske Bank så langt frem i tid som mulig om at bedriften ønsker å deaktivere Lojalitet. Dette så Danske Bank har mulighet til å varsle MobilePay brukerne om bedriftens avslutning av MobilePay Lojalitet hvis Danske Bank ønsker dette. Danske Bank plikter således ikke å varsle bedriftens medlemmer om at bedriften skal avslutte sin medlemskapsordning. Punkt F4 vil gjelde for krav som har oppstått uansett om avtalen om Medlemskap opphører. F7. Bankens rett ved oppsigelse/sperring Hvis Danske Bank sier opp avtalen om bruk av MobilePay Point of Sale vil avtalen om Lojalitet også opphøre. Det samme gjelder hvis banken sperrer adgangen til MobilePay. MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 18 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim

19 Hvis Danske Bank vurderer at avtalen om Lojalitet misligholdes forbeholder vi oss retten til å sperre/si opp avtalen om MobilePay, jf. Også vilkårene for MobilePay Point of Sale. Det samme gjelder hvis det er nødvendig på grunn av juridiske årsaker. Avsnitt G Fellesvilkår for administrasjon av MobilePays betalingsløsninger og tjenester i Business Online G1. Transaksjoner I Business Online kan bedriften overføre beløpet til en av bedriftens konti fra kontoen som bedriften har tilknyttet en eller flere av løsningene i MobilePay til bedrifter. G2. Dokumenter fra Danske Bank i earkiv Når bedriften inngår avtale om MobilePay til bedrifter registreres bedriften automatisk til elektronisk mottak av dokumenter fra banken. Det skjer i earkiv i Business Online. Dokumenter som mottas elektronisk i earkiv har samme rettsvirkning som om de ble mottatt per post. G2.1. Hvilke dokumenter mottas elektronisk? Bedriften mottar alle dokumenter og kommunikasjon fra Danske Bank knyttet til MobilePay til bedrifter, elektronisk i earkiv. Vi kan i visse tilfeller sende dokumentene per post. G2.2. Hvem har tilgang til dokumentene i earkiv? Den enkelte brukers rettigheter avgjør hvilke dokumenter brukeren har tilgang til å se. En bruker vil for eksempel alltid kunne se sin egen brukerfullmakt i Business Online. I tillegg får brukere med forespørselstilgang/disposisjontilgang til en konto adgang til å kunne se dokumenter som er knyttet til kontoen i earkiv. G2.3. Oppbevaring Banken lagrer dokumenter i earkiv minimum det året de er mottatt, og i de påfølgende 10 år. Dokumentene vil bli slettet dersom bedriften skifter kundenummer eller avtalen om MobilePay til bedriften opphører, uansett årsak. Bedriften anbefales derfor å kopiere dokumenter for egen lagring. Hvis bedriften har behov for å beholde dokumentene for en lengre periode enn den perioden de er tilgjengelig i Business Online, må bedriften selv kopiere dokumenter for egen lagring. G2.4. Deaktivering av earkiv Hvis bedriften ikke ønsker å motta dokumenter i earkiv, må selskapet kontakte banken. Banken kan etter avtale sende dokumentene per post mot et gebyr. G3. Brukerfullmakt En bruker må ha autorisasjon fra bedriften til å gjennomføre transaksjoner i Business Online på vegne av bedriften. Denne fullmakten kan bedriften tildele via fanen brukerfullmakter i Business Online. Før bedriften tildeler en brukerfullmakt til MobilePay til bedrifter, må bedriften ha brukerens samtykke til å oppgi brukerens personnummer til banken. G3.1. Transaksjonstyper Bedriften må ta stilling til hva slags transaksjonstyper brukeren vil ha tilgang til: MobilePay by Danske Bank er et varemerke registreret av Danske Bank A/S Side 19 av 26 Danske Bank, Søndre Gate 13-15, 7466 Trondheim