Fjernarbeidsløsningen - når du ikke bruker din vanlige Oslo kommune-pc

Transkript

1 Fjernarbeidsløsningen - når du ikke bruker din vanlige Oslo kommune-pc Innhold Generell informasjon... 2 Sette opp fjernarbeidsløsningen for første gang (dette gjøres bare en gang)... 3 Citrix Receiver installasjon... 3 Registrering av personlig SMS-pinkode... 4 Registrering av personlig pinkode for Hardware-token... 5 Kommunens portal for fjernarbeid... 6 Bruk av Oslo kommunes webportal for fjernarbeid... 7 Pålogging med SMS... 7 Pålogging med kodebrikke (Hardware-token)... 9 Pålogging med mobile enheter Pålogging med Ipad Du er selv ansvarlig for eget utstyr. Side 1 av 12

2 Generell informasjon Denne veiledningen gjelder kun når du skal jobbe fra en ANNEN maskin enn din vanlige Oslo kommune-pc. Du må være registrert bruker av fjernarbeidsløsningen. Dersom du ikke har installert Citrix Reciever må denne installeres før du får tilgang til fjernarbeidsløsningen. Det er to forskjellige metoder for å logge seg på: 1. Ved hjelp av kodebrikke (Hardware-token også kalt Token). Se bildet til høyre. 2. Ved hjelp av SMS sendt til din mobil. (SMS-token også kalt On-Demand-Tokencode). Mobiltelefonnummeret ditt må være registrert i PRK (Oslo kommunes Person og Ressurskatalog). Dersom du benytter både SMS-token og Hardware-token må du registre en personlig pin-kode for hver av påloggingsmetodene. Du kan sette disse til å være samme pin-kode. Fjernarbeidsløsningen benytter en såkalt tofaktor-autentisering: Første gang du logger deg inn må du opprette en personlig PIN-kode. For å autentisere at du er den du utgir deg for må den personlige koden brukes sammen med koden fra brikken eller koden fra SMS på mobile Side 2 av 12

3 Sette opp fjernarbeidsløsningen for første gang (dette gjøres bare en gang) Citrix Receiver installasjon Her kan du laste ned Citrix Receiver: Godta lisensbetingelsene og velg «Lagre fil». Dersom du får opp en advarsel av typen «dette programmet forsøker å gjøre endringer på din datamaskin» velg «Tillat» eller «Godta». Dobbeltklikk på filen der du lagret den for å starte installasjonen. Klikk ferdig eller Finish når installasjonen er ferdig. For Windows-versjonen skal det ikke settes opp noen konto om du får spørsmål om dette. Side 3 av 12

4 Registrering av personlig SMS-pinkode Gå inn på web-portalens startside: SMS-token Du oppgir følgende informasjon: USERNAME: Påloggingsnavnet du bruker til vanlig (for eksempel UKExxx). Passkode: Første gangs pin-kode xxxx Du vil motta en mail fra leverandøren som inneholder pin-koden for første gangs bruk. Denne vil du få når leverandøren har ferdigstilt bestillingen. Innloggingsportalen finnes på Ved spørsmål eller feil kontakt din lokale superbruker. Logg på I neste bilde blir du bedt om å lage en ny personlig SMS-token pin-kode (4 siffer): Under Response skriver du inn din nye SMS-token pin-kode (4-siffer) og trykk deretter på Gå videre. Ett nytt bilde kommer opp hvor du blir bedt om å bekrefte den nye pin-koden du har valgt og trykk deretter på Gå videre. Du kommer nå inn på kommunens portal. Side 4 av 12

5 Registrering av personlig pinkode for Hardware-token Hardware-token Du oppgir følgende informasjon: USERNAME: Påloggingsnavnet du bruker til vanlig (for eksempel UKExxx) Passkode: Skriv inn det nummeret som fremkommer på tokenen din (6 siffer) Logg på Et nytt bilde kommer opp hvor du blir bedt om å lage en ny personlig Hardware-token pin-kode (4 siffer). Under Response skriver du inn din nye pin-kode (4-siffer) og trykker deretter på Gå videre. Ett nytt bilde kommer opp hvor du blir bedt om å bekrefte den nye pin- koden du har valgt. Under Response skriver du inn din nye pin-kode nok en gang og trykker deretter på Gå videre. Deretter kommer du inn på kommunes portal. Side 5 av 12

6 Kommunens portal for fjernarbeid Velg «Citrix intern Oslofelles 2.0» Etter å ha satt opp løsningen første gang, trenger du ikke lenger gå gjennom portalen. Det vil automatisk komme opp en dialogboks for pålogging. Se Bruk av Oslo kommunes webportal for fjernarbeid på neste side. Starte programmer og tjenester Når du er innlogget på portalen starter du de ulike programmene og tjenestene ved å trykke på de respektive lenkene. Brukere av portalen kan ha ulike operativsystem, nettlesere og sertifikater installert vil dialogboksene som kommer opp på den enkelte pc variere noe. Når du skal logge deg av velger du Logg av øverst til høyre. Du vil da få en melding om å slette informasjon lagret i nettleseren samt evt. filer du har lastet ned. Side 6 av 12

7 Bruk av Oslo kommunes webportal for fjernarbeid Pålogging med SMS Åpne en nettleser og gå til: Oppgi følgende informasjon: USERNAME: Påloggingsnavnet du bruker til vanlig (for eksempel UKExxx). Passkode (Pin+Token): Skriv din personlige pin-kode (4 siffer) for mobil. Trykk deretter på Logg på. Du vil motta en SMS med en 8-siffret kode (On-Demand-Tokencode). Under Response skriver du inn koden mottatt på SMS og trykker deretter på Gå videre Du kommer inn på kommunes portal. Velg Citrix intern Oslofelles 2.0 Side 7 av 12

8 Klikk «Allow» hvis du får denne meldingen. Neste bilde kommer opp: Logg på med ditt brukernavn (f. eks. UKExxxxx) og passord (samme passord som når du logger deg på til vanlig). Du får spørsmål om «Åpne eller lagre» fil i Citrix Receiver velg «Åpne». Systemet starter opp. Du får nå tilgang til skrivebordet ditt med alle applikasjoner og filer du har tilgang til gjennom terminalserveren. Side 8 av 12

9 Pålogging med kodebrikke (Hardware-token) Gå inn på: Oppgi følgende informasjon: USERNAME: Påloggingsnavnet du bruker til vanlig (for eksempel UKExxx). Passkode (Pin+Token): Skriv inn din personlige pin-kode (4 siffer) etterfulgt av det nummeret som fremkommer på brikken (tokenen) (6 siffer). Dette blir til sammen 10 siffer. Trykk deretter på Logg på. Du vil da komme inn på kommunes portal. Velg Citrix intern Oslofelles 2.0. Side 9 av 12

10 Klikk «Allow» hvis du får denne meldingen. Neste bilde kommer opp: Logg på med ditt brukernavn (f. eks. UKExxxxx) og passord (samme passord som når du logger deg på til vanlig). Du får spørsmål om å «Åpne eller lagre» fil i Citrix Receiver velg «Åpne». Systemet starter opp. Du får nå tilgang til skrivebordet ditt med alle applikasjoner og filer du har tilgang til gjennom terminalserveren. Side 10 av 12

11 Pålogging med mobile enheter Du må laste ned app ene Cisco Anyconnect og Citrix Receiver for mobile enheter fra Apple Store eller Play butikk på Android. Installere Cisco Anyconnect Gå til Connection og legg til connection ved å klikke på Add new VPN Connection. Skriv følgende serveradresse: fa20-klient.oslo.kommune.no. Installere Citrix Receiver Her må konto med følgende informasjon legges til: Address: klientvpn.oslofelles.oslo.kommune.no/citrix/klientvpn/config.xml Username: ditt vanlige brukernavn Password: ditt vanlige passord Domain: oslofelles Skriv passordet en gang til hvis du får opp påloggingsvindu. Når det er gjort vil du i oversikten kunne se AKS og evt. VDI hvis du har tilgang til det. For å logge deg på Oslofelles 2.0 må du gjøre følgende: 1. Start AnyConnent VPN Tast inn din personlige kode og ditt brukernavn. Tast inn sms koden du får på mobil eller kodebrikke. Du er nå koblet til VPN. 2. Start Citrix Receiver og koble til AKS evt. VDI. Tast ditt vanlige passord. Husk å slå av AnyConnect VPN når du er ferdig! Side 11 av 12

12 Pålogging med Ipad Du må laste ned og installere app ene Cisco Anyconnect og Citrix Receiver for Ipad fra Apple Store (samme som for mobile enheter). Før du kan logge deg inn første gang må du kopiere (ctrl+c) kommandoen under og lime den inn (ctrl+v) i nettleseren (Safari): citrixreceiver://createprofile?s= For mer informasjon se: For å logge deg på Oslofelles 2.0 må du gjøre følgende: 1. Start AnyConnent VPN Tast inn din personlige kode og ditt brukernavn. Tast inn sms koden du får på mobil eller kodebrikke. Du er nå koblet til VPN. 2. Start Citrix Receiver og koble til AKS evt. VDI. Tast ditt vanlige passord. TIPS! Bedre brukervennlighet: Slå på tastaturet og musepekeren i nedtrekksmenyen. Logg av FJARB: Klikk Start-knappen og velg Log off. Avslutte Citrix-sesjonen: Klikk på arkfanen Apps og deretter på Log Off oppe i venstre hjørne av menyen. Husk å slå av VPN-tilkoblingen (Cisco AnyConnect) når du har logget deg ut av Fjarb. Side 12 av 12