Evaluering av Innherred Reiseliv. : rapport fra Skala Analyse & Rådgivning AS 5. mai 2009 / Kristin Storli og Hans Kristian Aspen

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Evaluering av Innherred Reiseliv. : rapport fra Skala Analyse & Rådgivning AS 5. mai 2009 / Kristin Storli og Hans Kristian Aspen"

Philip Hoff
8 år siden
Visninger:

1 valuering av nnherred eiseliv : rapport fra kala nalyse & ådgivning 5. mai 2009 / ristin torli og ans ristian spen

2 valuering nnherred eiseliv () kala har gjennomført dybdesamtaler med 22 personer i sentrale virksomheter innen reiselivet på nnherred. tillegg har vi snakket med 21 sentrale personer hos ulike turoperatører og reiselivsbedrifter på nasjonalt plan. ette gir god innsikt i hva lokale og nasjonale aktører mener om de problemstillingene som er tatt opp. amtalene ble gjennomført i tidsrommet 24/4 5/5 2009, og følgende virksomheter er intervjuet: e 22 lokale aktørene er: randheia illmark & elvære Levanger Camping erg ård Lyspunktet alleri enka / en iala lasskunst illa erda usfliden teinkjer urssenter alstadsenteret ygg ård Mære Landbruksskole Quality otel teinkjer tiklestad olfklubb Øyna årdsmat orlandia acklund otell Levanger kaperiet / Potteriet en lade Lerke uldbergaunet ommerhotell og Camping erry røneng tiklestad Park otel jerkem teinkjer æringsselskap Lars dvard off e 21 nasjonale aktørene er: eiseliv Peer ynt Tours læburuten Tumlare Corporation urobuss amar Travelnet candia Tours Larsens eisebyrå Trondheim ktivum Per eisebyrå ettbuss Jarlsberg eiser Jærbussen in eisepartner Tide eiser aga or eiser Temareiser redrikstad spnes eiser valbard eiser rvid lagestad, professor i opplevelsesøkonomi ved andelshøyskolen nkelte av disse ville være anonyme, og vi siterer derfor ikke enkeltuttalelser som kan knyttes til noen av disse.

ette gir god innsikt i hva lokale og nasjonale aktører mener om de problemstillingene som er tatt opp.

3 ovedresultater

4 isjon, mål og strategi isjoner og mål relativt lite kjent lokalt vært lite kjent nasjonalt Lite kjennskap til hva som er de viktigste målgruppene oe usikkerhet lokalt om strategien og virkemidlene er de rette, men tiltro til at gjør så godt de kan amarbeid må fortsette

viktigste målgruppene oe usikkerhet lokalt om strategien og

5 va er / hva vil være? klart for mange ut over felles paraply og markedsføring erviceavtale grei nok / forventninger stort sett innfridd anske stor kostnad for mange / vanskelig å måle nytteverdien va kan være ut over dette? Tettere dialog med medlemmene (mange sier de får mye info, men bidrar lite motsatt vei selv, noe de gjerne vil gjøre ) algs- / bookingkanal Pakkeløsninger ompetanseheving / profesjonalisering av medlemmene nkelte av de nasjonale aktørene stiller på generelt grunnlag spørsmål om kommunenes involvering - ut over økonomiske bidrag - er udelt positiv. dette ligger ingen kritikk av, men er altså en generell betraktning.

måle nytteverdien va kan være ut over dette?

6 nnherreds attraksjonskraft Lokale aktører: Mangfoldet istorie / tiklestad Mat og matkultur en yldne mvei orte avstander asjonale aktører: istorie / tiklestad / lavsarven Mat og matkultur orte avstander ærhet til Trondheim og ærnes

avstander asjonale aktører: istorie / tiklestad /

7 nnherred som begrep Lokale aktører tror ikke nnherred er kjent (selv ikke i Trøndelag) kke kjent nasjonalt yene på nnherred er selvsagt bedre kjent må fylles med attraktivt innhold Toscana Provence nnherred?

nasjonalt yene på nnherred er selvsagt bedre kjent

8 Markedsføring / synliggjøring Tydeliggjøre visjon og målsettinger både lokalt og nasjonalt vem er målgruppene? Lokalt, nasjonalt, internasjonalt? amarbeid under felles paraply er nødvendig od / grei hjemmeside, men ikke alle er helt fornøyde Må ha gode søkeord ( triggerord ) ør knyttes opp mot overordnet web-satsing som visitnorway.com og trondelag.com men de små aktørene må sikres synliggjøring Målrettet innsats mot målgrupper, for eksempel: eiseoperatørene Trondheimsregionen tland med direkte fly til T oen lokalt er litt usikre på markedsføringsstrategien med brosjyrer etc., selv om de fleste mener brosjyren / guiden er fin oen stiller spørsmål ved at den distribueres til alle husstander, andre mener dette er viktig og riktig

9 ført til økt synlighet? Lokale aktører: e fleste mener at det har ført til økt synlighet oen er mer usikre asjonale aktører: oen få mener ja e fleste mener nei

10 idere samarbeid nison enighet om at destinasjonssamarbeid er veien å gå mulig å lykkes like godt hver for seg en yldne mveis suksess må det læres av Tydeliggjøring av visjon / strategi skaper tørre engasjement terkere tilhørighet / eierskap tørre stolthet lere ambassadører Profesjonalisering Tydeligere / mer spisset markedsføring

Tydeliggjøring av visjon / strategi skaper tørre engasjement terkere tilhørighet /

11 idere strategi hvordan lykkes enda bedre? ortsette samarbeidet Tydeliggjøre visjon og mål Tydeliggjøre nytteverdi av deltagelse for den enkelte aktør / deltager ngasjere små og store aktører i fellesskap Profesjonalisering (enkeltaktører og helhet: markedsføring, informasjon, service, skilting, tilrettelegging, gjøre det enkelt for turisten...) efinere målgrupper Pakkeløsninger Mer målrettet markedsarbeid mot definerte målgrupper alanse mellom lokal og nasjonal/internasjonal markedsføring va gjelder hvordan selve reiselivssatsingen skal og bør organiseres har ikke dette vært tema i samtalene. e vi har snakket med har heller ikke selv kommet med konkrete tanker eller innspill om dette, bortsett fra at de er klare på at det må være et samarbeid mellom flere aktører og på tvers av kommunegrenser. t over dette har noen få påpekt at man, på generelt grunnlag, bør være bevisst hvilken rolle kommunene skal spille i et slikt samarbeid. ommunal og fylkeskommunal pengestøtte er selvsagt nødvendig, men enkelte mener at man må være bevisst på hvor mye kommunene skal engasjere seg i selve driften og detaljstyringen av et destinasjonsselskap. i understreker at ingen kommer med kritikk av kommunene på nnherred i så henseende, men at dette er generelle betraktninger omkring kommuners involvering i slike prosjekter generelt sett.

helhet: markedsføring, informasjon, service, skilting, tilrettelegging, gjøre det enkelt for turisten.

12 ovedfunn lokale aktører, oppsummert s visjon må tydeliggjøres / delvis uklar for mange i dag elles og tydelig forståelse om mål og virkemidler må styrkes, for å oppnå større engasjement og involvering fra aktørene nnherred lite kjent som begrep / også i Trøndelag Må fylles med tydelig og lett kommuniserbart innhold e små aktørene må synliggjøres bedre erviceavtale fungerer ok / forventinger innfridd, men mange usikre på nytteverdi ifht kostnad e fleste tålmodige ( ting tar tid ), men samtidig usikre på nytte Mange er klar over at de bør yte mer selv ttraksjonskraft er mangfoldet på relativt lite geografisk område: istorie / tiklestad, matkultur & kultur, bygdekultur estinasjonssamarbeid må fortsette stor enighet om at samarbeid må til en yldne mvei - et gyllent eksempel på hva man kan oppnå

forventinger innfridd, men mange usikre på nytteverdi ifht kostnad e fleste tålmodige ( ting tar tid ), men samtidig usikre på nytte Mange er klar over at de bør yte mer selv ttraksjonskraft er

13 ovedfunn nasjonale aktører, oppsummert nnherred lite kjent som begrep og reisemål Må fylles med tydelig og lett kommuniserbart innhold Men noen (de som kjenner Trøndelag til en viss grad) mener det har blitt mer synlig de siste årene s visjon må tydeliggjøres / delvis uklar for mange i dag terkere markedsføring Målrettet mot turoperatører nyttes tettere mot Trondheim og ærnes tiklestad / historie / kulturarv / fyrtårn Mat & matkultur ttraksjonskraft: mangfold på relativt lite geografisk område: istorie / tiklestad, matkultur & kultur, bygdekultur estinasjonssamarbeid må fortsette stor enighet om at samarbeid er eneste veien å gå

markedsføring Målrettet mot turoperatører nyttes tettere mot Trondheim og ærnes tiklestad / historie / kulturarv / fyrtårn Mat & matkultur ttraksjonskraft:

14 onklusjon Lokale aktører positive til og forstår at samarbeid er nøkkelen til suksess, men at det må jobbes mer med å forankre s visjoner og mål nnherreds attraksjonskraft må tydeliggjøres Målgrupper må defineres tydeligere ette gir også tydeligere markedsføring amarbeid er eneste vei til suksess

nnherreds attraksjonskraft må tydeliggjøres Målgrupper må defineres

Like dokumenter

Verdal kommune Sakspapir

Verdal kommune Sakspapir Reiselivssamarbeid på Innherred Saksbehandler: E-post: Tlf.: Inger Marie Bakken inger-marie.bakken@verdal.kommune.no 74048262 Arkivref: 2006/5905 - / Saksordfører: (Ingen) Utvalg