Leveransen skal inneholde et komplett fremtidsrettet tilbud som ivaretar behovene beskrevet i punktet over.

Transkript

1 Oslo kommune, Kulturetaten, Forespørsel 23/2014 Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon 1. Beskrivelse av behovet Biblioteket har behov for ulike varer og tjenester i forbindelse med ubemannet, utvidet åpningstid på bibliotekfilialene, kalt meråpent. Med et meråpent bibliotek menes det at bibliotekets lokaler og samlinger stilles til disposisjon for brukerne uten at det er personale til stede deler av dagen. Brukeren skal kunne identifisere seg ved hjelp av lånekort eller annet adgangskort med pinkode i inngangsdøren. Tilgangen til lokalet bestemmes ut i fra gitte kriterier for adgang i ubetjent åpningstid. Etter at brukeren har identifisert seg, skal inngangsdøren åpne seg automatisk Alle personer som kommer inn i biblioteket når det er ubemannet skal automatisk bli registrert og filmet/fotografert. Publikumsarealet skal være kameraovervåket. Avstengte personalområder skal ikke kameraovervåkes. Det vil variere fra filial til filial hvor mange kameraer det er behov for. Oppdragsgiver antar at det er behov for ca. 10 kameraer pr. meråpen filial. Det er ønskelig med bevegelsessensorer på kameraene for å begrense mengden lagret materiale. Filmmaterialet må lagres, og tilgangen til filmmaterialet må kunne differensieres/adgangsstyres. Biblioteket har i dag alarmportaler basert på RFID levert at Bibliotek-Systemer AS. Alt materiale er tyverimerka med RFID brikker. Det er nødvendig med en kobling mellom alarmportalene og overvåkningssystemet for å få loggført tyveriforsøk av RFID-merket materiale. Siden meråpent bibliotek vil være en ordning uten bemanning deler av dagen, ønskes også et lydvarslingssystem som gir automatiske meldinger til brukerne. Oppdragsgiver skal selv kunne legge inn og redigere beskjeder og velge tidspunkt for avspilling over høyttalere. Eksempler på beskjeder kan være: biblioteket stenger om 15 minutter; brannalarmen er utløst, vennligst forlat lokalet osv. Anlegget må kunne kobles til brannvarslingsanlegg for lydvarsling ved utløsning av brannalarm. 2. Leveransens deler Leveransen skal inneholde et komplett fremtidsrettet tilbud som ivaretar behovene beskrevet i punktet over. Tilbudet skal inneholde nødvendig informasjonsmateriell med utførlig teknisk beskrivelse som dokumenterer kvalitet på tilbudte produkter/tjenester. Det må anbefales en løsning som gir tilstrekkelig sikkerhet i hvert lokale. Anskaffelsen omfatter: Adgangskontroll Kameraovervåking Lagring av bilder fra overvåkningskamera System for tilgang til lagrede bilde/videofiler Lydvarslingssystem med høyttalere Nødvendig programvare og maskinvare Se utdypning i punktene under.

2 2.1 Adgangskontroll Adgang til filialen i det meråpne tidsrommet reguleres ved adgangskontroll. Med adgangskontroll menes anvendelse av en enhet som autentiserer låner opp mot brukerregister før inngangsdør åpnes automatisk. Oppdragsgiver bruker i dag Nasjonale lånekort med strekkode. I tillegg er det innført pinkode for å unngå misbruk av lånekort. I dag bruker oppdragsgiver biblioteksystemet Bibliofil, men skifter i løpet av 2015 til nytt biblioteksystem basert på åpen kildekode og biblioteksystemet Koha. Det er ønskelig å kunne benytte eksisterende brukerregister og lånekort til identifisering av bruker før det gis adgang til lokalet når det er meråpent. Deichmanske bibliotek har implementert SIP2 protokoll for kobling mellom biblioteksystemet og eksterne komponenter som utlånsautomater. Det kan vurderes å benytte andre muligheter enn kobling med SIP2 mot brukerregisteret. Det er ikke ønskelig å manuelt måtte vedlikeholde et brukerregister for lån av materiale og et brukerregister for adgang til bibliotekene. Hvis det tilbys eksternt adgangsregister er det en forutsetning at det skal være mulig å utveksle informasjon mellom lånerdatabase og adgangskontrollsystem. Adgangskontrollen skal følge gjeldene lover og regler for personvern samt tilrettelegges hva gjelder universell utforming. OBS: Adgangskort er ikke en del av anskaffelsen. Krav 1 - Kommunikasjon adgangskontroll/brukerregister Leverandøren skal tilby adgangskontroll som følger gjeldene lover og regler for personvern samt tilrettelegges hva gjelder universell utforming. Leverandøren skal primært tilby en løsning for adgangskontroll som integreres med eksisterende lånerdatabase/brukerregister fortrinnsvis med SIP2 protokollen. Løsningen skal beskrives. Alternativ løsning med eksternt adgangsregister vil bli vurdert hvis denne har en løsning for automatisk utveksling av data med låneregister. Løsning som krever manuell oppdatering av separat register vil ikke bli akseptert. Løsning skal beskrives. Leverandøren skal beskrive hvilke protokoller for utveksling av informasjon som kan benyttes. Krav 2 - Adgangskort Leverandøren skal redegjøre for hvordan bruker skal identifisere seg i adgangskontrollen, herunder bruk av evt. adgangskort. Leverandøren skal redegjøre for muligheten for å bruke Nasjonale lånekort med strekkode mot leverandørens tilbudte system. Hvis andre typer av adgangskort enn strekkodebaserte kort tilbys, må det opplyses om hvilke type teknologi som benyttes for å kommunisere med adgangskontrollen. Krav 3 - Dører Leverandøren skal redegjøre for krav til kommunikasjon mellom adgangskontroll og dørsystem for å sikre at inngangsdør automatisk åpnes ved autentisering mot brukerdatabase. Leverandøren skal beskrive hvordan automatisering av dør og lås forutsettes løst. Det er ønskelig å beholde eksisterende dører i størst mulig grad. Leverandøren skal legge ved ill./bilder med eksempler på løsninger.

3 Krav 4 Klima og lysforhold Adgangskontrollen skal monteres utvendig. Den skal kunne leses både i mørke og i sterkt sollys. Leverandøren skal redegjøre for at adgangskontrollen tåler norsk klima. 2.2 Kameraovervåking Kameraer skal monteres i publikumsarealet og ved inngangsdører. Det er svært forskjellige lokaler, så god planlegging med leverandør før bestilling er en forutsetning for et godt resultat. Leverandør skal som en del av leveransen ha minst en befaring med oppdragsgiver i forkant av hvert avrop for å sikre et godt resultat. Det anslås at behov for kameraer vil variere fra 5 stk. til 15 stk. per lokasjon. Billedkvaliteten må være av en sånn kvalitet at det er lett å gjenkjenne ansikter. Det er ønskelig at kameraene kobles til med «power over ethernet» eller tilsvarende. Det må spesifiseres hva kameraene trenger av strøm, nettverk og/eller annen tilkobling. Krav 5 kameraovervåking Leverandøren skal redegjøre for de tilbudte kameraenes generelle funksjoner og billedkvalitet, tilkobling og dekningsgrad. Det skal legges ved dokumentasjon om kameraene har funksjonalitet for å reagere på lyd, varme, bevegelse eller tilsvarende, samt dokumentasjon som viser billedkvaliteten på tilbudte kameraer. 2.3 Bildeserver Bildeserver skal være en del av leveransen. Lagring og oppbevaring av billedmateriale skal følge gjeldende lover og regler. Plassering av bildeserver kan være på hver enkelt filial og/eller sentraliseres. Kapasitet i datanettverk og mengde film som lagres vil være styrende for om bildeserver(e) kan plasseres sentralt. Filialene vil ha fibernettverk. Krav 6 - Lagringskapasitet Leverandøren skal redegjøre for tilbudte bildeserver sin lagringskapasitet i antall terrabytes, og vise hvor mange timer dette tilsvarer. Krav 7 - Plassering Leverandøren skal gi anbefalinger om plasseringen av bildeserver skal foretas lokalt, sentralt eller som skytjeneste. Anbefalingen begrunnes. 2.4 Lydvarslingssystem med høyttalere Lydvarslingssystem med høyttalere skal være en del av anskaffelsen. Hensikten er å kunne gi differensierte meldinger til brukerne når personalet ikke er tilstede. Det kan være meldinger om at biblioteket stenger eller at brannvarsling er utløst og lokalet må evakueres. Det vil være varierende behov for antall høyttalere på hver filial. Anslagsvis er det behov for 2-8 høyttaler per lokasjon. Det er ønskelig å kunne bruke lydvarslingssystemet som callinganlegg for personalet i bemannet åpningstid.

4 Krav 8 - Automatisk opplesning Leverandøren skal redegjøre for muligheter av automatisk opplesning som tilbys i lydvarslingssystemet. Det må opplyses om muligheten for å redigere og legge til flere ulike innleste talebeskjeder og om disse kan tidsstyres. Krav 9 Calling Leverandøren skal redegjøre for om tilbudte lydvarslingssystem kan brukes som callingsystem. Krav 10 - Tilkobling Leverandøren skal redegjøre for hvilke tilkoblinger lydvarslingssystemet trenger (strøm, «Power over ethernet», trådløst mv.). Leverandøren skal redegjøre for mulighet til å koble sammen brannvarslingssystem og lydvarslingssystem for å kunne bruke lydvarslingssystemet også til varsling ved brann. 2.5 Nødvendig programvare og maskinvare i tillegg til utstyr nevnt i pkt Leveransen skal omfatte all nødvendig programvare og maskinvare for å få på plass et meråpent system. Det er nødvendig å kunne tidsstyre når filmopptak lagres og når filmopptak ikke lagres på bildeserver. I bemanna åpningstid skal det ikke forekomme kameraovervåkning. Det må derfor være mulig å kunne differensiere når opptak foretas og lagres. Det er nødvendig å ha enkle administrasjonsverktøy som gjør det lett og tidseffektivt å gå igjennom uønskede hendelser. Kobling mellom alarmportal og overvåkningssystem er nødvendig for å kunne dokumentere utslag i alarmportaler. Krav 11 Programvare Leverandøren skal redegjøre for tilbudt programvare for styring av de ulike systemene (adgangskontroll, kameraovervåking, bildeserver og lydmeldinger). Det skal legges ved skjermbilder som viser administrasjonsverktøyene. Krav 12 - Maskinvare Leverandøren skal redegjøre for tilbudt maskinvare. Krav 13 - Tilganger Det skal redegjøres for om administrasjonsverktøyet kan styres sentralt og/eller lokalt. Krav 14 Differensiering Leverandøren skal redegjøre for muligheten av å differensiere tilgangen til filmmaterialet. Krav 15 Integrasjon mot eksisterende alarmportal Leverandøren skal redegjøre for kobling mellom alarmportal og overvåkningssystem og hvordan kommunikasjonen foregår mellom disse. Krav 16 Statistikk Leverandøren skal opplyse om hvilke statistikkmuligheter programvaren gir.

5 3. Krav til produktenes funksjon og kvalitet Oppdragsgiver ønsker produkter av høy kvalitet som har lang levetid og gode utviklings- og tilpasningsmuligheter. Leverandøren er ansvarlig for at leveransen svarer til de krav som er stilt av oppdragsgiver, og for de spesifikasjonene som er gitt i tilbudet. Dokumentert kvalitet og utviklingsmuligheter vil bli vektlagt i vurderingen av tilbudene, ref. konkurransegrunnlaget, pkt Testing og opplæring Leverandøren skal vederlagsfritt bistå i testing mot valgte produkter og senere valgte produkter som inngår i innføringen av system for styring, overvåkning og organisering av meråpent. Leverandøren skal vederlagsfritt gi opplæring i bruk og vedlikehold av maskinvare og programvare. Hvis ikke annet avtales, skal testing og opplæring skje i kundens lokaler i Oslo. Opplæring skal gis til de ansatte på hver avdeling hvor utstyret installeres. Krav 17 - Timeantall Leverandøren skal oppgi i antall timer hvor mye opplæring som kreves pr. filial. 5. Installering System for styring, overvåking og organisering av meråpent skal leveres ferdig installert, tilpasset og ferdig montert på den enkelte filial. Fastmontering av utstyr skal inngå i leveransen. Med fastmontering menes at utstyret festes på den mest hensiktsmessige måten på hver filial. Det er ulik beskaffenhet på byggene filialene befinner seg i, og eventuell vernestatus på byggene skal tas i betraktning. Leverandør og kunde skal sammen gjennomgå installering og montering på den enkelte filial i forkant av bestilling slik at det er enighet om prosess og resultat. Krav 18 - Installering Leverandøren skal oppgi om det stilles spesielle krav til installasjonsområdet (for eksempel materialer, plass, avstand til andre installasjoner) for at de tilbudte produktene skal fungere optimalt. 6. Dokumentasjon av tilbudt system Dokumentasjon og brukerveiledning skal leveres på norsk og inngå i leveransen. I visse tilfeller kan dokumentasjon på dansk eller svensk godtas, men oppdragsgiver forbeholder seg da rett til å be om oversettelse av enkelte deler av dokumentasjonen ved behov. Teknisk dokumentasjon godtas levert på engelsk. 7. Garantiperiode og vedlikeholdsavtale Garantiperioden skal være i henhold til eller lengre enn Statens standardavtaler for vedlikehold av ITutstyr og programmer eller lengre. Krav 19 - Garanti Leverandøren skal oppgi om det tilbys lengre garantiperiode enn standardavtalen.

6 8. Leveringsbetingelser Alle leveranser skal være fritt levert (DDP, Incoterms 2000) Se: Krav 20 - Leveringstid Leverandøren skal oppgi leveringstid på produktene. 9. Leveringssteder Leveringssteder vil være på filialen der installering av meråpent skal skje. Det vil si leveringssteder på ulike adresser innenfor Oslos grenser.