EMENTOR Application Management Center
|
|
- Daniel Slettebakk
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 EMENTOR Application Management Center
2 Agenda Hvordan levere en god brukeropplevelse i et konfliktfritt miljø Bjørn M. Riiber Produktsjef - Citrix og Ementor AMC briiber@ementor.no
3 Ementors fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Telefoni Nettverk Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Tynne og tykke klienter Datarommet Katastrofeløsninger Servere og lagring Konsolidering Virtualisering Integrering Samhandling og effektivitet Unified communication Informasjonsdeling Lisensrådgivning Tilgjengelighet Arbeidsflyt IT-sikkerhet Autentisering Innholdskontroll Analyse og revisjon Sikker e-post og kommunikasjon Innbruddsdeteksjon og prevensjon
4 Ementors fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Telefoni Nettverk Video Samhandling og effektivitet Unified communication Informasjonsdeling Lisensrådgivning Tilgjengelighet Arbeidsflyt Datarommet Katastrofeløsninger Servere og lagring Konsolidering Virtualisering Integrering IT-sikkerhet Autentisering Innholdskontroll Analyse og revisjon Sikker e-post og kommunikasjon Innbruddsdeteksjon og prevensjon
5 Klient
6 Områder i Ementor Delivery Center
7 Historien til EMENTOR Application Management Center Over 35 høyt kvalifiserte Microsoft konsulenter Alle er sertifisert på MSI Packaging Alle er sertifisert på Microsoft Deployment /Vista Deployment Spesialisert på Microsoft SCCM 2007 (SMS 2003) 10 Konsulenter på HelpDesk og ServiceDesk 24/7 Unikt senter av denne typen innen de Nordiske landene. Microsoft Advanced Infrastructure Partner nr. 1 i Europa, nr.2 WorldWide Etablert som et resultat av mange års erfaring med Application Management 900 apps pr.mnd Riga er valgt som lokasjon fordi: Forskjellig økonomisk struktur Det er ikke mulig å etablere tilsvarende stort kunnskapsmiljø i noen av de Nordiske landene.
8 Hvem er målgruppe Alle selskaper med over applikasjoner Vi har delt inn i 3 nivåer Målgruppe 1 (hovedmålgrupp) er; Selskaper som har 500 applikasjoner eller store klientparker Målgruppe 2 Selskaper med 150 Målgruppe 3 Resterende marked
9 Kontorene er sentralt lokalisert i den gamle delen av Riga Konsulentene er inndelt team i.h.t spisskompetanse som består av 4 personer med en gruppeleder
10 Hva er Application Management Kontroll på håndteringen av alle applikasjoner innad i bedriften, slik at disse feilfritt kan bli levert til arbeidsstasjoner. Application Management er et begrep innen ITIL term, på folkemunne ofte knyttet til begrepene Applikasjonspakking (software pakking) Repakking Software modning Ferdigstille softwaren i et format som kan bli lastet opp i et leveranseverktøy som håndterer standard formater, f.eks; MSI Softgrid (tilgjengelig i Microsoft Desktop Optimization Pack) Citrix ThinApp CAB filer for Windows Mobile og Altiris SVS Forsikrer at applikasjoner i ettertid kan bli oppdatert når nye versjoner kommer ut. Forsikrer at man beholder et konsistent miljø for sine applikasjoner, slik at man forhindrer potensielle konflikter fra å oppstå og dermed forhindre PC ene fra å feile.
11 Utfordringer rundt Application Management Application Management er et kunnskapsområde alle selskaper må ha et forhold Lisenskosten for et avansert AM verktøy forhindrer mange selskaper fra å etablere en egen AM funksjon Høy kompleksitet med mye repeterende arbeidsoppgaver gjør at de alle fleste IT-konsulenter velger vekk AM som arbeidsområde De senere årene har mangelen på høyt kvalifiserte konsulenter innen AM medvirket til et betydelig lønnspress Dette kan for mange i verste fall medføre kvalitetstap og i ytterste fall ustabile og upålitelige arbeidsstasjoner Det er et fåtall selskaper som har kapasitet og mulighet til å håndtere AM prosesser med hyppige plattformoppgraderinger
12 EMENTOR Application Management Center Visjonen til vårt AM senter Lavere kost Vedlikeholdskost til fast pris Reduserte kostnader for våre kunder ved plattform oppgraderig Høy kvalitet Maksimal optimalisering av QA prosessen Minimalt med dobbelarbeid ved en god første leveranse Høyeste sertifisering. SLA målinger på leveransen Mulighet for å prioritere oppgaver Høy kapasitet gir mulighet for å skalering Full fokus på den automatiserte prosessen Kortest mulig tidsperspektiv fra ordre til leveranse Lettvint bestilling av oppdrag God kommunikasjonsflyt som underbygger prosessen Mulighet for fleksibel tildeling av arbeidsflyt
13 EMENTOR Application Management Center Prosessen som EMENTOR håndterer i.h.t ITIL:
14 Hvordan ser WFM?
15 EMENTOR AM Workflow Demonstration Arbeidsflyt prosessen Kundetilpassing av template Advanced request
16 EMENTOR AM Workflow Demonstration Rollebasert login
17 EMENTOR AM arbeidsflyt
18 SLA rapport SLA rapport ligger alltid tilgjengelig i real-time Kunden og evt. Prosjektleder har ikke bare tilgang til på å se leveranseprosessen, men kan også se hvor langt i prosessen man er kommer. Det er enkelt å kunne overvåke om det har oppstått sitauasjoner og spørsmål som kan forsinke prosjekter. Et åpent og enhetlig verktøy for både kunde og Ementor
19 Hvor legges lista på samarbeid EMENTOR Application Management Center Full Out-tasking EMENTOR håndterer alt frem til selve leveransen av applikasjonen, inkludert prosjekt ledelse, informasjons innhenting, pakking og test med applikasjonseier. Fastpris, løpende timer eller mnd./årsleie av konsuelnt Delvis Out-tasking EMENTOR håndterer de fleste elementene I applikasjons management fasen. Tilleggstjenester utover dette kan avtales som en opsjon. Produksjon Out-tasking EMENTOR håndterer kun selve produksjons prosessen rundt pakking av applikasjonen med tilhørende kvalitetsstempel. Kunden håndterer alt annet selv. Denne tjenesten kan leveres til en fast prosjektpris eller en fast pris pr. applikasjon som bearbeides. Som en opsjon kan man også velge å legge til en fast årlig vedlikeholdskontrakt, denne tjenesten gir vedlikehold på platform/applikasjons oppdateringer og kompabilitetstesting.
20 Kommunikasjon mellom kunde og EMENTOR Application Management Center
21 Priser på applikasjonspakking Dagspris for konsulent Pris for konsulent pr. mnd Fast pris pr. applikasjon Valgfritt om applikasjonene skal ha vedlikehold 50% i vedlikehold på applikasjonspris. Inkluderer alle mindre oppgraderinge t.eks 4.1 til 4.2 Ny hovedversjon t.eks 4.x til 5.x er ny applikasjonspris Pris PC pr.image Ikke vedlikehold Alle applikasjoner gjennomgår samme arbeidsflyt, uansett kompleksitet Prioritering av leveranser Prosjekter på SVS (altiris) og CAB. Kun på dagspris, ikke pr. applikasjon Mac PC - image Kunden må kjøpe inn software fra exe Software (Quest).
22 Veiledende priser på applikasjonspakking Antall Pris pr. applikasjon Vedlikehold pr. år Type Leie av konsulent Leie av konsulent Pris pr. dag pr. mnd
23 Focus på Microsoft Vista Case Eksempel har 2000 PC er som skal migreres Kunden har 300 applikasjoner Fordelt på 40 PC-typer Kunden ønsker Vista Image Med gårsdagens prosjekt leveranse Med 2 konsulenter Estimert prosjektet: 250 dager i pakking av applikasjoner og 50 dager for utrulling løsningen, følgende regnestykke. 250 virkedager = 50 ukesverk (ca. 350 dager inkl. fridager = 52 uker) 50 virkedager = 10 ukesverk (ca. 70 dager inkl.fridager = 10 uker) Med Ementor AMC modellen for prosjekt leveranse Med 2 konsulenter Vi estimert prosjektet til maksimalt 60 virkedager = 84 dager inkl. fridager (3 mnd.)
24 Referanser Bonnier Publications A/S Telemark Fylkeskommune
25 brugere PLANLÆGNING & INDKØB HW HW leje lease SW Produktkatalog Positiv liste Ordreadministratio n LEVERANCE HW SW Klargøring/ HW modning Prækonfiguration Asset Tag SW MANAGEMENT Image Patches SW modning (application management) SW deployment og distribution SUPPORT 2nd level support Break/fix SWAP lager Onsite support Brugeradministratio n ASSET MANAGEMENT HW SW License Management IMACD Installation Move, Add, Change Delete Er først kommet til senere RECYCLING Genanvend. internt Genanvend. eksternt Miljørigtig bortskaffelse
26 5.700 brugere PLANLÆGNING & INDKØB HW HW leje lease SW Produktkatalog Positiv liste Ordreadministratio n LEVERANCE HW SW Klargøring/ HW modning Prækonfiguration Asset Tag SW MANAGEMENT Image Patches SW modning (application management ) SW deployment og distribution SUPPORT 2nd level support Break/fix SWAP lager Onsite support Brugeradministratio n ASSET MANAGEMENT HW SW License Management IMACD Installation Move, Add, Change Delete RECYCLING Genanvend. internt Genanvend. eksternt Miljørigtig bortskaffelse
27 9.200 brugere PLANLÆGNING & INDKØB HW HW leje lease SW Produktkatalog Positiv liste Ordreadministratio n LEVERANCE HW SW Klargøring/ HW modning Prækonfiguration Asset Tag SW MANAGEMENT Image Patches SW modning (application management ) SW deployment og distribution SUPPORT 2nd level support Break/fix SWAP lager Onsite support Brugeradministratio n ASSET MANAGEMENT HW SW License Management IMACD Installation Move, Add, Change Delete RECYCLING Genanvend. internt Genanvend. eksternt Miljørigtig bortskaffelse
28 EMENTOR Application Management Center
29 Reduser kost med; Core Infrastructure Optimization Model Uncoordinated, manual infrastructure Managed IT Infrastructure with limited automation Managed and consolidated IT Infrastructure with maximum automation Fully automated management, dynamic resource Usage, business linked SLA s Basic to Rationalized: IT Labor Costs reduced $513 (66%) 29
30 Hvor i syklusen befinner kunder seg Source: MS EPG Profiling as of May 22nd ,989 accounts profiled (All Subsidiaries including US) 30
31 Hvordan levere applikasjoner og OS Ementor benytter teknologi fra Microsoft Microsoft Deployment Microsoft Center Configuration Manager (gamle SMS 2007 server) Begreper ZeroTouch helautomatisk Lite Touch delvis automatisk Microsoft System Center Essentials (mindre kunder) Mserver Bygges inn mot Microsoft Center Configuration Manager Altiris Få utvalgte konsulenter p.g.a store caser på det
32 Hvordan levere applikasjoner og OS OS Image tilrettelegges på samme måte som pakking av applikasjoner Egne arbeidsflyt tilpasset pakking av OS Uansett hvilket OS det dreier seg om Samme strenge kvalitetsrutiner Tilnærmet samme pris som for applikasjonspakking Leveres ikke med vedlikehold Streaming av applikasjoner SoftGrid - Virtual Application Server Citrix Presentation Server Application Streaming
33 102 kunde på applikasjonspakking 14 prosjekter på Vista Mange MS Enterprise kunder vet ikke at de har SoftGrid
EMENTOR Application Management Center
EMENTOR Application Management Center Agenda Hvordan levere en god brukeropplevelse i et konfliktfritt miljø Bjørn M. Riiber Produktsjef - Citrix og Ementor AMC briiber@ementor.no 92018498 Ementors fem
DetaljerTiril Konsulentsamling 9.juni 2009
Tiril Konsulentsamling 9.juni 2009 Historikk 1968 Merkantildata stiftes 1985 Merkantildata noteres på Oslo Børs 1989 Infrastrukturselskapet Merkantildata vokser via oppkjøp og fusjoner i Norge og Norden
DetaljerBreakfast Club 19. Februar 2009
Breakfast Club 19. Februar 2009 Atea Nordisk og Baltisk infrastrukturleverandør med nr. 1 posisjon i alle markedene (nr. tre i Europa), 14 mrd. i omsetning i 2007 Den leverandøren i Europa med flest sertifiseringer:
DetaljerHP nyheter innenfor Datarommet. Onsdag 13. mai 2009
HP nyheter innenfor Datarommet Onsdag 13. mai 2009 Agenda; Velkommen v/lars Jørgen Pedersen, Atea 6.generasjons ProLiant servere v/ produktsjef Jan Fredrik Gunvaldsen, HP Siste generasjon EVA SAN og introduksjon
DetaljerKai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438
Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning
DetaljerVelkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform
Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Bjørn Uddal Avd.leder og Teknologievangelist Agenda 07.45 Registrering og frokostbuffet 08.30 Velkommen til Ementor
DetaljerUnified Communication
Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En
DetaljerVelkommen til Breakfast Club. Gjennomgang av den nye infrastrukturen og hvilke komponenter som inngår i løsningen.
Velkommen til Breakfast Club Gjennomgang av den nye infrastrukturen og hvilke komponenter som inngår i løsningen. Etablering av prosjekt Ementor etablerte Frigjøringsprosjektet Steinar Sønsteby er prosjekteier
DetaljerAtea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter
Atea Klientologi - Læren om leveranse av innhold til klienter Bjørn M. Riiber Klientologi evangelist bjorn.riiber@atea.no 92018498 Agenda Utrulling Administrasjon Selvbetjening Brukere Software Hardware
DetaljerAgenda; 08.30 Velkommen v/atea
Agenda; 08.30 Velkommen v/atea 08.40 Microsoft System Center v/microsoft Norge Configuration Manager Operation Manager Virtual Machine Manager Data Protection Manager Fremtidig utvikling 09.15 Ateas løsninger
DetaljerNew Business. Skatt Forsvaret Helse Forvaltning Industri Handel Media. Prosjekt/Bid eshop Direkte Customer Care Finans. Løsningssalg.
Velkommen til Atea Ledende partnerskap med internasjonale teknologileverandører Offentlig New Business Privat Skatt Forsvaret Helse Forvaltning Industri Handel Media Prosjekt/Bid eshop Direkte Customer
DetaljerHvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no
Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no Agenda Sluttbrukerens forventinger til PC en Kort om utrullingsmetoder og
DetaljerCurriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer
Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer Jeg startet min karriere hos Telenor i 1998 og jobbet den første tiden med programvaredistribusjon.
DetaljerVelkommen til Tromsø, IKT i kommunene: Fra data til visdom
Velkommen til Tromsø, IKT i kommunene: Fra data til visdom Et arrangement i regi av: Atea Nordisk og Baltisk infrastrukturleverandør med nr. 1 posisjon i alle markedene (nr. tre i Europa), 14 mrd. i omsetning
DetaljerNOVUG 3 februar 2009
NOVUG 3 februar 2009 Tjenestekatalog og CMDB En kombinasjon som fungerer i praksis 2008 Prosesshuset AS All tillhørende informasjon kan bli endret uten varsel 1 Introduksjon Stig Bjørling Ellingsen Gründer
Detaljerwww.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria
www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria Steria as a Service - Agenda Kort presentasjon av Steria Sterias utfordringer i drift Sterias målsetninger for drift Prosjektet IT Factory
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for. Antivirusløsning. K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform
Helse Vest Innkjøps saksnummer: 2015/22 Helse Vest IKTs avtalenummer: 901502 Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform Sist oppdatert: 06.01.2016 Signert dato:
DetaljerIT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER
IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER IT I PRAKSIS 2011 IT i praksis kartlegger utviklingen innenfor digital virksomhetsutvikling og innovasjon,
DetaljerSoftware as a Service - SaaS, enda en hype eller faktisk en nødvendighet? Virtuelle applikasjoner Bjørn Uddal
Software as a Service - SaaS, enda en hype eller faktisk en nødvendighet? Virtuelle applikasjoner Bjørn Uddal Salgsdirektør og teknologievangelist Løsningssalg, Ementor Norge Agenda Bakgrunn Kort om Ementor
Detaljer1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV
1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. JOBBER MED DE STØRSTE GLOBALE LØSNINGENE ELLER ET LITE KONTORMILJØ SÅ ER HVERT PROSJEKT NØYE GJENNOMFØRT MED KUNDENS
DetaljerVedlegg G - Kundens tekniske plattform
Vedlegg G - Kundens tekniske plattform Teknisk infrastruktur Klient/Applikasjon Helse Vest kjører i dag på en Windows 7 plattform. Ingen brukere er lokal administrator, så brukermiljøet er låst ned, og
DetaljerReleaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS
APPENDIX Releaseskriv versjon 2.13 Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER Versjon 2.13.36 Pr. 30. MARS 2012 Copyright Daldata Bergen AS Bransjeoversikt- se vår webside: www.daldatabergen.no : Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse
DetaljerAleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA
Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Utrulling, testing og piloter vil ha verdi i lang tid fremover Full kompatibilitet Det meste som går på Windows Vista, fungerer på Windows 7.
DetaljerSAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger
SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger FÅ EN BEDRE OFFICE Solide løsninger som gir små bedrifter en
DetaljerMobile Enheter med SCCM 2012 og Windows Intune. En presentasjon av Kristian Bendiksen
Mobile Enheter med SCCM 2012 og Windows Intune En presentasjon av Kristian Bendiksen Introduksjon Kort hensikt og beskrivelse av oppgaven: Kartlegg og vis alle muligheter med klienthåndtering av Windows
DetaljerAgenda. 08.30 Velkommen 08.45 Mac@Work? Who cares? Hør hvordan din virksomhet kan tilby medarbeiderne å bruke sin egen favorittmaskin på jobben!
Agenda 08.30 Velkommen 08.45 Mac@Work? Who cares? Hør hvordan din virksomhet kan tilby medarbeiderne å bruke sin egen favorittmaskin på jobben! Atea viser deg hvordan du kan integrere Mac i ditt PC-miljø
DetaljerPURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014
PURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014 INNHOLD Typiske bruksområder for Pureservice Pureservice v2 Pureservice v3 Hva er likt i v2 og v3? Nyheter i v3 Vi ønsker v3, hva gjør vi nå? Migrering til
DetaljerBrukers Arbeidsflate. Tjeneste Katalog. Hva vi leverer... Presentasjon Administrasjon Automatisering
Tjeneste Katalog Kunde Sluttbruker Hva vi leverer... Kjøkken IT Avdeling Presentasjon Administrasjon Automatisering Brukers Arbeidsflate Fast tidsramme Prosjektutfordringer + Fast budsjett Dårlig kvalitet
DetaljerEdulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling
Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Kunnskap for en bedre verden Stein Meisingseth - Jostein Lund mai 2017 Stein Meisingseth Universitetslektor Jostein Lund Universitetslektor
DetaljerVelkommen til Atea. 3 ting på en gang hos Atea
Velkommen til Atea 3 ting på en gang hos Atea Agenda 1. Enkelhet rundt oppgradering til Windows 7 og arbeidsglede - Windows på ipad 2. Et sikkert IT-miljø - Muligheter, tips og råd 3. Mac@Work - Apple
DetaljerIT Operations Cisco Partner Day, Fornebu
IT Operations Cisco Partner Day, Fornebu 09.05.2014 Do it once, do it right. Elisabeth Larsen, IT Operations Manager Innhold Oversikt Utfordringer Fremtiden Valget Sammendrag Om Get Get er Norges mest
DetaljerHvor holder dere til? Hvis vi trenger hjelp, hvor nært er dere? Tar det lang tid å få hjelp fra tekniker?
Ressursguide for IT-løsninger til Bedrifter Her forsøker vi å svare på de vanligste spørsmålene vi får fra kunder, og flere spørsmål vi ikke får, som vi mener bedrifter burde stilt oftere. Hvor holder
DetaljerRevisjonstabell. Laget av Dato Orginal plassering fil. Johnny Andre Sunnarvik
Laget av Dato Orginal plassering fil. Johnny Andre Sunnarvik April 2015 http://innsiden.helse-vestikt.no/avdelinger/tjenesteproduksjon/anbudskrav/documents/krav.docx Revisjonstabell Dato April 2015 Mai
Detaljer1. Intro om System Center
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om System Center Stein Meisingseth 16.09.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI2001 Drift av datasystemer 1. Intro om System Center
Detaljer2012 ALSO Actebis Services Tjenester og løsninger
ALSO Actebis fakta Ledende volumdistributør av IKT-produkter til forhandlere i Norge Lokalisert i Sandefjord, Oslo og Arendal Sandefjord: hovedkontor og lager (hovedlager i DK) Oslo: salgskontor Arendal:
DetaljerOffice365 -innføring i utvalgte programmer
Office365 -innføring i utvalgte programmer MatNat 2019 Universitetet i Bergen Digital samhandling på UiB frem til nå Utfordringer med tradisjonelle løsninger Mange versjoner av et dokument, alle får ikke
DetaljerRammeavtale for kjøp av vannmålere
Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3
DetaljerNOVUG 14 februar HP Asset Management
NOVUG 14 februar 2013 HP Asset Management Agenda Asset Management I ITSM familien HP Asset Management hvordan støtte IT Asset Management Life Cycle Management HP Asset Management hvordan støtte Software
DetaljerErfaring med Soti Telemark - Vestfold
Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Status juni 2012: Brukte ca. 2 uker i timeverk på en oppgradering. Gjorde dette en gang pr. år, burde vært 2 ganger pr. år. Noen
DetaljerEt totalsystem med kontroll på verdikjeden
Et totalsystem med kontroll på verdikjeden CIO Forum 7. februar 2013 Forretningssystemer i et Microsoftmiljø Tor Martin Aspholm, Head of IT/IS Bjørn-Ove Halvorsen, IS Manager Indra Navia AS Agenda 01 Kort
DetaljerMED PUBLIC CLOUD INNOVASJON OG MULIGHETER. Altinn Servicelederseminar September 2017
INNOVASJON OG MULIGHETER MED PUBLIC CLOUD Altinn Servicelederseminar - 21. September 2017 Geir Morten Allum geir.morten.allum@basefarm.com Product Development Basefarm AGENDA ALTINN SERVICELEDERSEMINAR
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform
Helse Vest IKT: Saksnummer 2013/105 og Avtalenummer 901238 Bilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform Status: Tilbud Sist oppdatert: 25.02.2014 Signert dato:
DetaljerErfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU
Erfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU Stein Meisingseth, Jostein Lund Anvendt Informasjonsteknologi (AIT) Institutt for datateknologi og informatikk (IDI) Bakgrunn Skyløsninger
DetaljerHandlingsplan - IKT-strategi for Rogaland fylkeskommune 2011 2014
1 Innovasjon 1 Innovasjonsforum Etablere et internt innovasjonsforum som skal arbeide for å skape verdier for RFK ved å ta i bruk ny IKT-teknologi/nye IKT-systemer og nye metoder for å gjennomføre endringer
DetaljerNETWORK FUNCTION VIRTUALIZATION (NFV) HVA OG HVORFOR?
NETWORK FUNCTION VIRTUALIZATION (NFV) HVA OG HVORFOR? Morten Kveil Alcatel-Lucent Trondheim, Januar 10th 2014 AGENDA Network Function Virtualization (NFV) Hva og hvorfor? Hva menes med NFV og hva er driverne
DetaljerAnskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Anskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012 For Hedmark IKT Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5 1. Innledning Denne kravspesifikasjonen inneholder følgende:
DetaljerPresentasjon av virksomhet Q1-2013 IKT DRIFT
Presentasjon av virksomhet Q1-2013 IKT DRIFT 2 3 Roller og ansvar IKT Strategi IT Sikkerhet og overordnet behandlingsansvar etter POL Samordning og prioritering IKT HP IKT infrastruktur og teknologisk
DetaljerFremtiden er (enda mer) mobil
www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia
DetaljerCommercial Data Servers. Leverandør av Arkitektur og Infrastruktur
Commercial Data Servers Leverandør av Arkitektur og Infrastruktur HP CAE Effektiv distribusjon av programvare, status pr. Q1-2009 Arne Halsteinslid arne.halsteinslid@cds.no Software Management Automatisering
DetaljerLa deg inspirere! Inspiration Day Virtualization 2011 er gratis for deg og dine kunder! Se www.inspirationday.no for mer informasjon!
La deg inspirere! Inspiration Day Virtualization 2011 er gratis for deg og dine kunder! Se www.inspirationday.no for mer informasjon! Virtual Desktop - forklart Virtual Desktop Infrastructure også ofte
DetaljerHP ConvergedSystem 700 Vidar Audum
HP ConvergedSystem 700 Vidar Audum Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Visjon møter virkelighet Virtualisering
DetaljerGjeldende tjenestebeskrivelser FRONTDESK Cloud Services
Gjeldende tjenestebeskrivelser FRONTDESK Cloud Services org no: 979 122 691 MVA FRONTDESK Cloud Services Norgespakken Består av følgende tjenester: Produktfamilie Microsoft Office 365 FD Sharefile FD Sharefile
Detaljerwww.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt En praktisk tilnærming til tjenestekatalog Svein Erik Schnell, Senior Consultant Steria AS Tine Hedelund Nielsen, Consultant Steria AS Steria Agenda
DetaljerSykehuspartner skal bygge en digital motorvei for Helse Sør-Øst. Morten Thorkildsen Styreleder, Sykehuspartner HF 11. oktober 2018
Sykehuspartner skal bygge en digital motorvei for Helse Sør-Øst Morten Thorkildsen Styreleder, Sykehuspartner HF 11. oktober 2018 Fremtidens sykehus er datadrevet og krever IT overalt Sykehuspartner betjener
DetaljerHvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye?
Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Lars Kjennerud Business Development Manager Aastra - 2010 1 Man kan fort føle seg gammel! Aastra - 2010 2 Jeg er mann, og vil ha enkle
DetaljerNetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT
365 Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT Å være kundens «Best Companion» forplikter Det innebærer blant annet å tilby «best-of-breed» løsninger
DetaljerEn filserver på Internett tilgjengelig når som helst, hvor som helst. Enkelt, trygt og rimelig
En filserver på Internett tilgjengelig når som helst, hvor som helst Enkelt, trygt og rimelig Endelig en filserver på Internett Tornado File Server er en filserver som er tilgjengelig over Internett, slik
DetaljerBakgrunnsinformasjon for Øyeren IKT prosjekter Målgruppe: leverandører
Bakgrunnsinformasjon for Øyeren IKT prosjekter Målgruppe: leverandører B a l a z s H a l a s y 0 3. 0 4. 2 0 0 9 Enebakk, Fet og Rælingen kommune har valgt å slå sammen IKT-avdelingene sine. Ny organisasjon
DetaljerHvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing
Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing Hva er Uno-X? 64 milliarder kroner i omsetning, sysselsetter 27.500 mennesker
Detaljerwww.nhh.no epost: post@nhh.no IKT ved NHH Disaster recovery Virtualisering thor-inge.nesset@nhh.no
IKT ved NHH Disaster recovery Virtualisering thor-inge.nesset@nhh.no Innledning Visjon, oppdrag og fokus Duplisering av tjenester Sikring av data Sikring av serverressurser NHHs Visjon NHH-miljøet skal
DetaljerSikkerhet før i tiden en bastion - simpelt. Firewall
Agenda Ateas løsnings- og kompetanseområder Infiltratøren Hva omfattes og ligger i begrepet IAM og ILM Hvorfor IAM/ILM strategi Løsningsområder Hvordan starte prosessen Sikkerhet før i tiden en bastion
DetaljerSystem integration testing. Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås,
System integration testing Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås, Innhold Presentasjon Hva er integration testing (pensum) Pros og cons med integrasjonstesting Når bruker vi integration
DetaljerNiSec Network Integrator & Security AS ALT UNDER KONTROLL
NiSec Network Integrator & Security AS ALT UNDER KONTROLL 2 www.nisec.no FULLT OG HELT, ELLER STYKKEVIS OG DELT Mange av NiSecs kunder har gitt oss totalansvaret for IT-driften deres, mens andre bare bruker
DetaljerDatacenter Appliance hva moren din IKKE fortalte deg om effektiv infrastruktur i datasenteret Sven Ole Skrivervik Direktør Kundetjenester Proact IT
Datacenter Appliance hva moren din IKKE fortalte deg om effektiv infrastruktur i datasenteret Sven Ole Skrivervik Direktør Kundetjenester Proact IT Norge AS Infrastruktur i praksis: Virtualiseringslag
DetaljerKatastrofeløsninger Hva er sikkert nok og hva skal jeg velge? Steinar Aalvik, Atea
Katastrofeløsninger Hva er sikkert nok og hva skal jeg velge? Steinar Aalvik, Atea Atea Unified Storage. Hvilke byggeklosser består dette av og hvordan innføre det i din virksomhet? Steinar Aalvik steinar.aalvik@atea.no
DetaljerUnified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no
Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og
DetaljerFra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009
Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified
DetaljerHvorfor UC workshops??
Hvorfor UC workshops?? Presenter: Knut Arne Nygaard, Chief Architect Ipnett AS (Norway) Nordic Connect 11.- 12. november Agenda Hvorfor UC egentlig? UC ready? UC High Level Design UC Low Level Design Hvorfor
DetaljerDefinisjoner Bruker 3-1-bruker Standard 3-1-bruker MINI (tidligere light-bruker) 3-1-bruker Skole/BHG
Definisjoner Bruker 3-1-bruker Standard 3-1-bruker Standard benyttes av administrative brukere. Inkluderer Microsoft Office, tilgang til fagapplikasjoner, e-post via MS Outlook og lagring på filserver
DetaljerTeknisk hjørne RiskManager
Teknisk hjørne RiskManager Nye muligheter med RiskManager levert i skyen Tor Myklebust Peter Hjelvik Tom Martens Meyer Solem WWW.EVRY.NO/SAKOGPORTAL Tor Myklebust (46) Utvikler på RiskManager siden 2011
DetaljerEr virtuelle klienter fremtidens arbeidsplass?
Er virtuelle klienter fremtidens arbeidsplass? Bjørn Uddal Salgsdirektør og teknologievangelist Løsningssalg, Ementor Norge Agenda Bakgrunn Kort om Ementor Løsningssalg vår visjon. Fremtidens arbeidsplass?
DetaljerIT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 3 Innhold Repetisjon fra forrige uke. Service Operation: Incident Management Repitisjon Service Operation: Finne rette balansen Event Management: Få oversikt over
DetaljerLumia med Windows Phone
Lumia med Windows Phone Som skapt for bedrifter microsoft.com/nb-no/mobile/business/lumia-for-business/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_nor.indd 1 24.11.2014 11.58 Office 365 mener alvor Gi de ansatte
DetaljerInstallasjonsveiledning PowerOffice SQL
Installasjonsveiledning PowerOffice SQL For å ta i bruk PowerOffice SQL må du ha Microsoft SQL Server installert. Dersom din bedrift allerede har MS-SQL server installert, så kan dere hoppe over installasjonsveiledningen
DetaljerUnified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS
Unified Communications som operatørtjeneste Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Hva om Internett erstatter dagens samtrafikk regime Stor andel av mobilsamtaler og sms erstattes av andre
DetaljerIT-forum våren 2004. ITIL et rammeverk for god IT-drift
IT-forum våren 2004 ITIL et rammeverk for god IT-drift Jon Iden, dr. polit Institutt for prosessutvikling og arbeidsflyt AS Institutt for informasjons- og medievitenskap, UiB Institutt for Prosessutvikling
DetaljerCloud computing er ikke bare en elastisk leveransemodell av it-tjenester men også mye mer...
Cloud computing er ikke bare en elastisk leveransemodell av it-tjenester men også mye mer... NOKIOS 2009 Tom Rojahn IBM Chief Technologist tom.rojahn@no.ibm.com Twitter: @rojahn Hva skal vi snakke om??
DetaljerStrategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK
Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Innhold Innledning... 4 Elementer i policy for MRFK... 4 Informasjonssikkerhet... 5 Forenkling av autentisering... 6 Målrettet informasjonsflyt... 7
DetaljerFlytting av digital infrastruktur. Harald Hjelde
Flytting av digital infrastruktur Harald Hjelde Veksten kommer fra røttene Smart cities Innbygger-dialog Velferds- og omsorgsteknologi Digital skolehverdag Økonomi Gevinstrealisering Intern effektivisering
DetaljerPresentasjon av virksomhet Q1-2014 IKT DRIFT
Presentasjon av virksomhet Q1-2014 IKT DRIFT 2 3 Roller og ansvar IKT Strategi IT Sikkerhet og overordnet behandlingsansvar etter POL Samordning og prioritering IKT HP IKT infrastruktur og teknologisk
DetaljerIKT Drift. Presentasjon av virksomhet Q1-2010
IKT Drift Presentasjon av virksomhet Q1-2010 IKT i Bergen kommune Byrådet Kommunaldirektør BFKE IKT Styringsgruppe IKT-strategi LEVERANDØR IKT Drift IKT FU/SKU BESTILLER Byrådsavdeling Leder: Odd Terje
DetaljerGuide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning
Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning Innhold Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning... 1 Sjekk om Citrix er installert... 1 Tilgang til applikasjon fra kontoret... 2 Tilgang til applikasjon
DetaljerIT Service Management
IT Service Management En introduksjon Innhold Hva er Service Management og IT Service Management? Hva er ITIL? ITIL som tilnærming til Service Management. Forsiktig introduksjon av ITIL Hva er Service
DetaljerSmart. Sikkert. skynett
Smart Sikkert skynett For morgendagens bedrifter er SMART INFORMASJONSDELING forretningskritisk. Samtidig krever de et system som er SIKKERT SOM BANKEN. Smart og Sikkert i skyen BEDRIFTENS ANSATTE MAILER,
DetaljerBruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04
Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application
DetaljerIT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 9 Innhold Configuration Management I keep six honest serving men (They taught me all I knew); Their names are What and Why and When and Where and How and Who -- Rudyard
DetaljerIT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester
Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?
DetaljerIAM Identity and Access Management. Arild S. Birkelund
IAM Identity and Access Management Arild S. Birkelund Agenda Ateas løings- og kompetanseområder Hva omfattes og ligger i begrepet IAM/ILM Hvorfor IAM/ILM Løingsområder Hvordan starte prosessen Løingskompetanse
DetaljerUTDANNELSE 1995.08 1999.12 NTNU i Trondheim, Sivilingeniør i datateknikk og informasjonsvitenskap
Markvard er utdannet Sivilingeniør fra NTNU innen datateknikk og informasjonsvitenskap, og har siden år 2000 jobbet med utvikling, testing og forvaltning innen datavarehus, data migrering og rapporteringsløsninger.
DetaljerNoen nøkkeltall fra Ringerike kommune:
Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune: Ringerike kommune har 28 385 innbyggere, og er en av de største bykommunene i landet. Ringerike er som et lite Norge i miniatyr, med fjell og fjorder, daler og brede
DetaljerProsjektledelse - fra innsiden
Prosjektledelse - fra innsiden Presentasjon hos UiO 31.08.2012 Ida Lau Borch, fagansvarlig i Metier AS Det ligger et fantastisk potensial i det å være best i prosjektledelse og -styring Prosjekteierstyring
DetaljerIT Service Management - ITIL v3. Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no
IT Service Management - ITIL v3 Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no IT Service Management Definisjon: Implementasjon og håndtering av IT-tjenester med kvalitet som fyller kommunens
DetaljerInnledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen
Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Disposisjon 1. Hensikt 2. Program 3. Deltakere 4. Status 5. Intrykk fra Voicecon 6. Gjennomgang 2 1. Hensikten med samlingen Gjøre opp status, rydde
DetaljerBusiness Communications Manager og CallPilot 100/150
Oppdateringer til brukerhåndboken for Desktop Messaging Business Communications Manager og CallPilot 100/150 Denne håndboken er et tillegg til brukerhåndbøkene for CallPilot 5.0 Desktop Messaging. Tillegget
DetaljerSmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag.
SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Økt valgfrihet og bruk av smarttelefoner og nettbrett i bedrifter og offentlig sektor utfordringer og muligheter Stein C. Tømmer, Adm.dir. SmartPhones Telecom
DetaljerVi ønsker at du besøker våre sider på www.mtug.no og at vi kan se deg på foredrag, seminarer og sosiale aktiviteter hos oss i den nærmeste fremtid.
Microsoft Technology User Group (MTUG) ble etablert i mars 2010 som en Non-Profit paraplyorganisasjon for brukergrupper i Norge med fokus på Microsoft-teknologi. Formålet med brukergruppene er kompetanseoverføring
DetaljerKravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer
Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer Kravspesifikasjon 1.1. Tilbudets omfang og fylkeskommunens forventninger Aust-Agder fylkeskommune ber om tilbud på verktøy som legger til rette for
DetaljerDialogkonferanse plattform. Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen
Dialogkonferanse plattform Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen Kommunene på Øvre Romerike Kommune Folketall 2015 0234 Gjerdrum 6326 0235 Ullensaker 33310 0236 Nes (Ak.) 20410
DetaljerPRINTER DRIVER ADMINISTRATOR GUIDE
PRINTER DRIVER ADMINISTRATOR GUIDE OpusCapita forbeholder seg retten til å endre produktets funksjoner og produktspesifikasjon. Oppdaterte versjoner er tilgjengelige på www.opuscapita.com/terms 1. ROLLEBESKRIVELSE
Detaljer