IAM Identity and Access Management. Arild S. Birkelund

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "IAM Identity and Access Management. Arild S. Birkelund"

Transkript

1 IAM Identity and Access Management Arild S. Birkelund

2 Agenda Ateas løings- og kompetanseområder Hva omfattes og ligger i begrepet IAM/ILM Hvorfor IAM/ILM Løingsområder Hvordan starte prosessen

3 Løingskompetanse - Infrastruktur CUSTOMER VALUE Business processes Applications Infrastruct. Solutions/ middleware Infrastruct. high-end products Services 21 % Softw are 11 % Infrastr. volume products Hardw are 68 % Analyse Design & architect Build Configure & install Maintain & support Operate CUSTOMER LIFE CYCLE

4 Ateas løings-/kompetanseområder Klient Tynne og tykke klienter VDI, Applikasjonsvirtualisering Lisensrådgiving Forvaltning og utrulling Livssyklus håndtering Print Kontor Hjemmekontor Reise Sikkerhet Innholdskontroll Tilgangskontroll Autentisering Innbruddsdeteksjon og prevensjon Analyse og revisjon Datarommet Servere og lagring Katastrofeløinger Konsolidering, Virtualisering Dynamisk Infrastruktur Administrasjon/Overvåking Integrering Kommunikasjon Bredbånd og linjer Mobilitetsløinger Telefoni, Callsenter Nettverk Video Unified Communication Informasjonsdeling Meldingsflyt Applikasjonsdeling Samhandling Sanntidskommunikasjon Felles grenseitt

5 IAM- Identity and Access Management Sikkerhet Innholdskontroll Tilgangskontroll Autentisering Innbruddsdeteksjon og prevensjon Analyse og revisjon Kontor Hjemmekontor Reise

6 Definisjon (Gartner) A set of processes and technologies to manage: Users' digital identities The relationship to civil identity Users' access to systems and the information they contain

7 Informasjonssikkerhet Det finnes internasjonale standarder for informasjonssikkerhet, ISO/IEC To hoveddeler - ISO/IEC (formell standard) og (sett med best practices ) ISO User Registration There should be a formal user registration and de-registration procedure in place for granting and revoking access to all information systems and services. ISO Review of Access Rights Management should review users access rights at regular intervals using a formal process. ISO OS Access Control Objective: To prevent unauthorized access to operating systems

8 Utfordringer Risiko/utfordringer Hvem skal ha tilgang? Hvem har tilgang? Hvilke tilganger er gitt? Har brukerne riktige tilganger og rettigheter? Hvem godkjenner brukere og tilganger? Hvem gjorde hva og når? Hvor mye koster dette?

9 Visste du at: En avansert IT bruker har rundt 20 passord 49% skriver ned passordene eller lagrer disse på PC-en De fleste benytter vanlige ord som passord 67% bytter sjelden/aldri passord Kilde: 2003 NTA Monitor Password Survey, UK: zdnet.com Administrasjon av passord belaster Helpdesk Nullstilling av passord koster mellom kroner Kilde: Gartner Group, April 2002 Rundt 45% av helpdesk henvendelsene er forespørsler om passord Kilde: Meta Group, September 2002 Identitets Siloer 10 ulike applikasjoner eller tjenester som holder på identitetsinformasjon Over 80% av selskapene har ingen synkronisering av identitetsdata Kilde: Sun Customer Survey Feb '02 Er det bedre i dag? Har dere/bedriftene kontroll på dette?

10 Begreper ILM Identity Lifecycle Management IAM Identity and Access Management PKI esso Enterprise Single Sign-On To faktor autentisering AAA Autentication, Authorization, Audit Federation Roller SOX Token IdM Identity Management Compliance SSO - Single Sign-On Provisioning Web Single Sign-On

11 IAM - Hovedområder Aksesskontroll/-administrasjon Single Sign On, tilgangskontroll, autentisering, Federation etc. Identitetsadministrasjon Brukernavn, passordsynkronisering, katalogtjeneste, brukeradministrasjon, roller, provisioning etc. Audit og Rapportering Mulighet for revisjon og rapportering i samsvar med gjeldende lover og regulativer

12 Oversikt over verktøy innen IAM

13 Magic Quadrant (Gartner) User Provisioning Enterprise Single Sign On

14 Provisioning - Ansettelse HR System Contractor System File Metadirectory Lotus Notes Active iplanet SQL Server AD App Mode Notes LDAP LDAP SQL LDAP

15 Deprovisioning Arbeidsforhold opphører HR System Contractor System File Metadirectory Lotus Notes Active iplanet SQL Server AD App Mode Notes LDAP LDAP SQL LDAP

16 Identity Joining Scenario HR System Lotus Notes Kennttt JOINED Project to Metaverse Join JOINED on Metadirectory Active Klarke Join JOINED on iplanet Klarek Cenntt Join Manual JOINED on Join

17 Attribute Flow Scenario HR HR System System Metadirectory iplanet iplanet Active Active Lotus Lotus Notes Notes FirstName LastName EmployeeID Title Telephone Klarek Cenntt 008 Kennttt Klarke Superhero Identity Identity Identity Identity Data Data Data Data Aggregation Aggregation Aggregation

18 Attribute Flow Scenario HR HR System System Metadirectory iplanet iplanet Active Active Lotus Lotus Notes Notes FirstName LastName EmployeeID Title Telephone Klarek Cenntt Kennttt Klarke Superhero @contoso.com Identity Identity Identity Identity Data Data Data Data Brokering Brokering Brokering Brokering (Convergence) (Convergence) (Convergence) (Convergence)

19 Attribute Flow Scenario HR HR System System Metadirectory iplanet iplanet Active Active Lotus Lotus Notes Notes FirstName LastName EmployeeID Title Telephone Identity Identity Identity Identity Data Data Data Data Integrity Integrity Integrity Integrity Enforcement Enforcement Enforcement Enforcement Superhero Superhero Superhero Superhero Superhero

20 Aksesskontroll/-administrasjon esso - Enterprise Single Sign On sørger for at brukere kan logge seg på én gang for å få tilgang til alle applikasjoner og tjenester man har rettigheter til, uansett om det er klient/server eller rene Web-applikasjoner. Autentisering Verifiserer at brukeren eller enheten er den en utgir seg for å være. (for eksempel bruker ID + passord + token) Tilgangskontroll Få tilgang til data/tjenester på basis av den man er eller den rollen man er tildelt. Federation Det innebærer å etablere en samarbeidsform mellom to eller flere sikkerhetsdomener. Det vil si at en kobler sikkerhetsdomenene løst sammen med tanke på utveksling av identiteter, attributter og autentiseringsinformasjon.

21 Implementering esso Applikasjon startes fra Windows desktop Klient/serverinstallasjon med agent installert på hver PC Applikasjon startes gjennom Terminalserver/Citrix Klient/serverinstallasjon med agent installert på sentral Terminalserver Applikasjon startes fra WEB leser Web agent installert på sentral Web portal/ - server Bruk av Federation Sammenkobling av sikkerhetsdomener

22 Identitetsadministrasjon (esso)

23 Identitetsadministrasjon (esso)

24 Identitetsadministrasjon Forstå, definer og dokumenter dagens løinger, behov og prosesser Hvordan opprettes brukere i de enkelte systemer/applikasjoner Hvem har ansvar og myndighet Hvilke rettigheter skal gis Hva gjøres når en person slutter Hvem kan gjøre endringer av eller i brukerprofilene Hvem har kontroll over rettigheter som er gitt Hvor lang tid går med for at en nyansatt har fått tilgang og rettigheter til nødvendige resurser (adgangskort, applikasjoner, etc ) Finnes det gode analyse og rapporteringsverktøy Velg aktuelle områder hvor det er klare utfordringer Vurder aktuelle løinger Foreta ROI analyse for å avgjøre om dette er kosteffektivt

25 Nytteverdi Forbedret brukeropplevelse Enklere pålogging ved hjelp av ESSO Selvbetjening vedrørende reset av passord Endring av enkelte personopplyinger Økt sikkerhet Prosesser og rutiner er automatisert Redusert risiko for feil Rettigheter gitt i henhold til definerte roller... Økt kontroll og sporbarhet Kontroll over hvem som har rettigheter, hvilke rettigheter som er gitt, hvem gjorde hva og når... Økt effektivisering og redusering av kostnader Raskere rutiner for opprettelse og sletting av brukere Forenkler og automatiserer rutiner...

26 IAM - Identity and Access Management Sikkerhet Innholdskontroll Tilgangskontroll Autentisering Innbruddsdeteksjon og prevensjon Analyse og revisjon Kontor Hjemmekontor Reise

27 Oppsummering Analyser og vurder nøye behov og kost/nytte innen IAM løingsområdet (esso, bruker- og passordsynkronisering, selfservice passord resett, provisioning ) Ha gjerne en stegvis implementeringsstrategi, men tenk helhetlig Innføring av en komplett IAM løing er tidkrevende og krever involvering av store deler av organisasjonen, deriblant system- og prosesseiere. Dette fordi et IAM system har til hensikt å automatisere og forenkle prosesser forbundet med identitetshåndtering og tilgangsstyring til aktuelle applikasjoner og tjenester (80% organisasjon og prosess, 20% teknologi) IAM er et stort og viktig område innen bedriftens sikkerhetspolicy Løinger fra : RSA, VASCO Microsoft, CA, IBM, SUN Imprivata / Citrix

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Bjørn Uddal Avd.leder og Teknologievangelist Agenda 07.45 Registrering og frokostbuffet 08.30 Velkommen til Ementor

Detaljer

Sikkerhet før i tiden en bastion - simpelt. Firewall

Sikkerhet før i tiden en bastion - simpelt. Firewall Agenda Ateas løsnings- og kompetanseområder Infiltratøren Hva omfattes og ligger i begrepet IAM og ILM Hvorfor IAM/ILM strategi Løsningsområder Hvordan starte prosessen Sikkerhet før i tiden en bastion

Detaljer

EMENTOR Application Management Center

EMENTOR Application Management Center EMENTOR Application Management Center Agenda Hvordan levere en god brukeropplevelse i et konfliktfritt miljø Bjørn M. Riiber Produktsjef - Citrix og Ementor AMC briiber@ementor.no 92018498 Ementors fem

Detaljer

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En

Detaljer

Breakfast Club 19. Februar 2009

Breakfast Club 19. Februar 2009 Breakfast Club 19. Februar 2009 Atea Nordisk og Baltisk infrastrukturleverandør med nr. 1 posisjon i alle markedene (nr. tre i Europa), 14 mrd. i omsetning i 2007 Den leverandøren i Europa med flest sertifiseringer:

Detaljer

Tiril Konsulentsamling 9.juni 2009

Tiril Konsulentsamling 9.juni 2009 Tiril Konsulentsamling 9.juni 2009 Historikk 1968 Merkantildata stiftes 1985 Merkantildata noteres på Oslo Børs 1989 Infrastrukturselskapet Merkantildata vokser via oppkjøp og fusjoner i Norge og Norden

Detaljer

HP nyheter innenfor Datarommet. Onsdag 13. mai 2009

HP nyheter innenfor Datarommet. Onsdag 13. mai 2009 HP nyheter innenfor Datarommet Onsdag 13. mai 2009 Agenda; Velkommen v/lars Jørgen Pedersen, Atea 6.generasjons ProLiant servere v/ produktsjef Jan Fredrik Gunvaldsen, HP Siste generasjon EVA SAN og introduksjon

Detaljer

Elektronisk identitetsforvaltning ved NTNU

Elektronisk identitetsforvaltning ved NTNU Elektronisk identitetsforvaltning ved NTNU Arne Fjerdrumsmoen 10.12.2008 Agenda Målsetting Forventede nytteverdier av foreslåtte tiltak IAM Engelsk: Norsk: Identity and Access Management Elektronisk identitetsforvaltning

Detaljer

Atea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter

Atea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter Atea Klientologi - Læren om leveranse av innhold til klienter Bjørn M. Riiber Klientologi evangelist bjorn.riiber@atea.no 92018498 Agenda Utrulling Administrasjon Selvbetjening Brukere Software Hardware

Detaljer

Agenda; 08.30 Velkommen v/atea

Agenda; 08.30 Velkommen v/atea Agenda; 08.30 Velkommen v/atea 08.40 Microsoft System Center v/microsoft Norge Configuration Manager Operation Manager Virtual Machine Manager Data Protection Manager Fremtidig utvikling 09.15 Ateas løsninger

Detaljer

SAP FIORI HR APPER 15. oktober 2018 SBN. Atle Lindberg Hilde Tautra

SAP FIORI HR APPER 15. oktober 2018 SBN. Atle Lindberg Hilde Tautra 1 SAP FIORI HR APPER 15. oktober 2018 SBN Atle Lindberg Hilde Tautra Agenda 1. SAP Fiori HR Apper 2. Bakgrunnen for prosjektet 3. Hvorfor valgte vi SAP Fiori 4. Noen forhold å tenke på før oppstart 5.

Detaljer

Identitetsstyring og tilgangskontroll innenfor et SOA-regime. Ragna Fossen, 05.03.2009

Identitetsstyring og tilgangskontroll innenfor et SOA-regime. Ragna Fossen, 05.03.2009 Identitetsstyring og tilgangskontroll innenfor et SOA-regime Ragna Fossen, 05.03.2009 On the Internet, nobody knows you re a dog. SOA-løsninger er på full fart inn i ITarkitekturen et effektivt verktøy

Detaljer

New Business. Skatt Forsvaret Helse Forvaltning Industri Handel Media. Prosjekt/Bid eshop Direkte Customer Care Finans. Løsningssalg.

New Business. Skatt Forsvaret Helse Forvaltning Industri Handel Media. Prosjekt/Bid eshop Direkte Customer Care Finans. Løsningssalg. Velkommen til Atea Ledende partnerskap med internasjonale teknologileverandører Offentlig New Business Privat Skatt Forsvaret Helse Forvaltning Industri Handel Media Prosjekt/Bid eshop Direkte Customer

Detaljer

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av vannmålere

Rammeavtale for kjøp av vannmålere Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3

Detaljer

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Utrulling, testing og piloter vil ha verdi i lang tid fremover Full kompatibilitet Det meste som går på Windows Vista, fungerer på Windows 7.

Detaljer

Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no

Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no Agenda Sluttbrukerens forventinger til PC en Kort om utrullingsmetoder og

Detaljer

Effektiv Systemadministrasjon

Effektiv Systemadministrasjon Effektiv Systemadministrasjon UBW MILESTONE WILLIAM NILSEN Introduksjon William Nilsen ASP/Cloud avdelingen i Evry Jobbet flere år med generelt teknisk drift og ca 3 år med drift av UBW ASP/Cloud avdelingen

Detaljer

Brukers Arbeidsflate. Tjeneste Katalog. Hva vi leverer... Presentasjon Administrasjon Automatisering

Brukers Arbeidsflate. Tjeneste Katalog. Hva vi leverer... Presentasjon Administrasjon Automatisering Tjeneste Katalog Kunde Sluttbruker Hva vi leverer... Kjøkken IT Avdeling Presentasjon Administrasjon Automatisering Brukers Arbeidsflate Fast tidsramme Prosjektutfordringer + Fast budsjett Dårlig kvalitet

Detaljer

Tilgang til nytt skrivebord KONTOR, samt oppsett for Outlook 2010

Tilgang til nytt skrivebord KONTOR, samt oppsett for Outlook 2010 Tilgang til nytt skrivebord KONTOR, samt oppsett for Outlook 2010 Oppstart fra PC: 1. Start maskinen på vanlig måte og logg inn som før på PCen slik du er vant til med det det gamle brukernavn og passord.

Detaljer

SPSS Høgskolen i Innlandet

SPSS Høgskolen i Innlandet SPSS Høgskolen i Innlandet Innhold Mac, tilkobling til SPSS... 2 Tilkobling:... 2 Steg 1.... 2 Steg 2.... 3 Steg 3.... 4 Steg 4... 4 Mac, åpne og lagre filer fra egen datamaskin... 5 Lagre eller åpne filer

Detaljer

Tilgang til nytt skrivebord «KONTOR»

Tilgang til nytt skrivebord «KONTOR» Tilgang til nytt skrivebord «KONTOR» Oppstart fra PC: 1. Start maskinen på vanlig måte og logg inn som før på ASKIMNET slik du er vant til med det det gamle brukernavn og passord. 2. Gå i nettleseren (Internet

Detaljer

Atea Unified Storage. Hvilke byggeklosser består dette av og hvordan innføre det i din virksomhet? Arild S. Birkelund arild.birkelund@atea.

Atea Unified Storage. Hvilke byggeklosser består dette av og hvordan innføre det i din virksomhet? Arild S. Birkelund arild.birkelund@atea. . Hvilke byggeklosser består dette av og hvordan innføre det i din virksomhet? Arild S. Birkelund arild.birkelund@atea.no Utfordringer til dagens bedrifter Endrede forretningsbehov Nye strategier, nye

Detaljer

Fremtiden er (enda mer) mobil

Fremtiden er (enda mer) mobil www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia

Detaljer

Mobil IT (MDM, MAM, MCM) sikring og administrasjon av nye plattformer

Mobil IT (MDM, MAM, MCM) sikring og administrasjon av nye plattformer Device App s Content Mobil IT (MDM, MAM, MCM) sikring og administrasjon av nye plattformer Jørn Erik Hornseth, jh@syscomworld.com 2007 2009 6000+ 200+ 97% Company founded purpose-built for multi-os mobility

Detaljer

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og

Detaljer

Datacenter Appliance hva moren din IKKE fortalte deg om effektiv infrastruktur i datasenteret Sven Ole Skrivervik Direktør Kundetjenester Proact IT

Datacenter Appliance hva moren din IKKE fortalte deg om effektiv infrastruktur i datasenteret Sven Ole Skrivervik Direktør Kundetjenester Proact IT Datacenter Appliance hva moren din IKKE fortalte deg om effektiv infrastruktur i datasenteret Sven Ole Skrivervik Direktør Kundetjenester Proact IT Norge AS Infrastruktur i praksis: Virtualiseringslag

Detaljer

HP Pull print-løsninger

HP Pull print-løsninger HP Pull print-løsninger Hvilken Pull print-løsning passer best for din bedrift? HP forstår at alle bedrifter er unike. Derfor tilbyr vi flere Pull print-løsninger. Svar på noen få spørsmål og se hvordan

Detaljer

Erfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow»

Erfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow» Erfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow» Per Franzén, Project Manager August 30 th, 2017 ERFARINGER FRA EN PROSJEKTLEDER SOM FIKK «OVERFLOW» AV GDPR BEGREPER OG INSTRUKSER Purpose limitation

Detaljer

NOVUG 3 februar 2009

NOVUG 3 februar 2009 NOVUG 3 februar 2009 Tjenestekatalog og CMDB En kombinasjon som fungerer i praksis 2008 Prosesshuset AS All tillhørende informasjon kan bli endret uten varsel 1 Introduksjon Stig Bjørling Ellingsen Gründer

Detaljer

Tom Bjærum Løsningssalg Software. AD og SharePoint administrasjon

Tom Bjærum Løsningssalg Software. AD og SharePoint administrasjon Tom Bjærum Løsningssalg Software AD og SharePoint administrasjon Roller og ansvar mot Active Directory Hvilke holdninger har IT-avdelingen til å la brukeren utføre oppgaver som naturlig hører til hos IT,

Detaljer

Intentor Helpdesk - Installasjon Step #3: Microsoft Reporting Services

Intentor Helpdesk - Installasjon Step #3: Microsoft Reporting Services Intentor Helpdesk - Installasjon Step #3: Microsoft Reporting Services Dokumentasjon levert av: Prosjekt: Norsk Data Senter AS Installasjon av Intentor Helpdesk Norsk Data Senter AS e-post info@nds.no

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 1

2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 1 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 1 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 3 - Tilfredse medarbeidere - Rekruttering - Utvikling i retning

Detaljer

SQL Server guide til e-lector

SQL Server guide til e-lector LES LETTERE, LES RASKERE, FÅ LESELYST! SQL Server guide til e-lector Innhold 1 Innledning... 2 2 SQL Express 2008 R2 installasjon... 2 3 Etter installasjon... 4 3.1 SQL Express... 4 3.1.1 Nettverksoppsett

Detaljer

Identitetsforvaltning i Møre og Romsdal fylkeskommune. Identity Management

Identitetsforvaltning i Møre og Romsdal fylkeskommune. Identity Management Identitetsforvaltning i Møre og Romsdal fylkeskommune Identity Management Hva er identitetsforvaltning? Administrasjon av livsløpet til elektroniske brukere Kontrollert oppretting, vedlikehold og fjerning/arkivering

Detaljer

Feilsøking i BO. Olav Syse, konsulent. Jan Terje Hansen, service manager. Be business intelligent

Feilsøking i BO. Olav Syse, konsulent. Jan Terje Hansen, service manager. Be business intelligent Feilsøking i BO Olav Syse, konsulent Jan Terje Hansen, service manager Hovedfokus: Business Intelligence 900 ansatte i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Estland, Latvia, Litauen og Polen 135 ansatte i

Detaljer

Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling

Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Kunnskap for en bedre verden Stein Meisingseth - Jostein Lund mai 2017 Stein Meisingseth Universitetslektor Jostein Lund Universitetslektor

Detaljer

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Unified Communications som operatørtjeneste Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Hva om Internett erstatter dagens samtrafikk regime Stor andel av mobilsamtaler og sms erstattes av andre

Detaljer

Direktoratet for IKT og fellestjenester i høyere utdanning og forskning

Direktoratet for IKT og fellestjenester i høyere utdanning og forskning Direktoratet for IKT og fellestjenester i høyere utdanning og forskning Brukerhåndtering i Alma Et smertens kapittel Er det utsikter til forbedring? Per Hovde, strategirådgiver Unit Litt bakgrunn for problemstillingen

Detaljer

Til Nye abonnenter av Adm.prg Tidl ref: Dato: Org.nr 943 942 102

Til Nye abonnenter av Adm.prg Tidl ref: Dato: Org.nr 943 942 102 Til Nye abonnenter av Adm.prg Vår ref: Tidl ref: Dato: Org.nr 943 942 102 Takk for din bestilling av Administrasjonsprogram for skytterlag. Vedlagt følger siste versjon av programmet. Fullstendig brukerveiledning

Detaljer

Remote Desktop Services

Remote Desktop Services Brukerveiledning Remote Desktop Services Fra Eltele AS 1 Innholdsfortegnelse Multi-Faktor Autentisering... 3 Pålogging... 3 Web Interface (anbefales)... 4 RemoteApp på Skrivebord... 6 Remote Desktop Klient

Detaljer

Utvikling av SAP Interactive Forms by Adobe (SIFbA) vha Forms Lifecycle Manager (FLM)

Utvikling av SAP Interactive Forms by Adobe (SIFbA) vha Forms Lifecycle Manager (FLM) Utvikling av SAP Interactive Forms by Adobe (SIFbA) vha Forms Lifecycle Manager (FLM) Geir Øyvin Grimnes, Zalaris Consulting AS Torsdag 27. oktober 2011 11:00 11:40, Albatross 4 Agenda Hvorfor FLM? (FLM

Detaljer

SPSS Høgskolen i Innlandet

SPSS Høgskolen i Innlandet SPSS Høgskolen i Innlandet Innhold Windows PC, tilkobling til SPSS... 2 Tilkobling:... 2 Steg 1.... 2 Steg 2.... 3 Steg 3.... 3 Steg 4... 4 Windows PC, åpne og lagre filer fra egen datamaskin... 5 Lagre

Detaljer

Multi-Faktor Autentisering. Brukerveiledning

Multi-Faktor Autentisering. Brukerveiledning Multi-Faktor Autentisering Brukerveiledning 1 Innhold Innledning... 3 Telefonanrop (standard)... 3 Oppsett... 3 Bruk... 3 Mobil App (valgfri)... 4 Oppsett... 4 Bruk... 5 Multi-Faktor portal...7 Pålogging...7

Detaljer

1. Citrix XenApp 6.5 - introduksjon

1. Citrix XenApp 6.5 - introduksjon Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Citrix XenApp 6.6 - introduksjon Stein Meisingseth 12.06.2013 Lærestoffet er utviklet for faget IFUD1003 Citrix 1. Citrix XenApp 6.5 - introduksjon

Detaljer

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER Bachelor 2015 048E Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER 1. Introduksjon Hvem er vi? Vi er to studenter ved Høgskolen i Sør-Trøndelag som i år fullfører vår bachelorgrad i studiet

Detaljer

NOVUG 14 februar HP Asset Management

NOVUG 14 februar HP Asset Management NOVUG 14 februar 2013 HP Asset Management Agenda Asset Management I ITSM familien HP Asset Management hvordan støtte IT Asset Management Life Cycle Management HP Asset Management hvordan støtte Software

Detaljer

PoC Duet. Oppfølging av sykefravær SAP@NSB

PoC Duet. Oppfølging av sykefravær SAP@NSB PoC Duet Oppfølging av sykefravær SAP@NSB Agenda Introduksjon Bakgrunn forklaring av PoC en Teknisk plattform og landskap Installasjon Demo Erfaringer Spørsmål og Diskusjon Agenda Introduksjon Bakgrunn

Detaljer

WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016

WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 Hvorfor rapportere? Mål for servicedesk/kundeservice Konkrete målsetninger / KPIer Hvordan får vi til dette? HVORFOR RAPPORTERE? Bottom up, mange KPIer

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet Huldt & Lillevik Ansattportal Installere systemet Innholdsfortegnelse INSTALLERE ANSATTPORTAL... 3 TEKNISKE KRAV (WINDOWS OG WEB)... 3 SERVERE OG NETTVERK... 3 MICROSOFT.NET RAMMEVERK 4.0 MÅ VÆRE INSTALLERT...

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

LAB-IT-PROSJEKTET - TEKNISKE LØSNINGER IT-FORUM 2017

LAB-IT-PROSJEKTET - TEKNISKE LØSNINGER IT-FORUM 2017 LAB-IT-PROSJEKTET - TEKNISKE LØSNINGER IT-FORUM 2017 UTFORDRINGEN: Bruker trenger tilgang til lab-utstyr Bruker: «Jeg trenger tilgang til dette utstyret.» IT: «Hvem er du? Hva skal du ha tilgang til? Hvem

Detaljer

Er du nysgjerrig på om det er mulig...

Er du nysgjerrig på om det er mulig... BIMMER: Hvorfor ta steget over til Novapoint DCM og Quadri DCM? SOLVEIG FISKAA OG HEIDI BERG, VIANOVA SYSTEMS Er du nysgjerrig på om det er mulig......å dele alle infrastruktur data i en intelligent modell,

Detaljer

Brukerveiledning. Pålogging og bruk av Bra DESKTOP. Braathe Gruppen AS

Brukerveiledning. Pålogging og bruk av Bra DESKTOP. Braathe Gruppen AS Brukerveiledning Pålogging og bruk av Bra DESKTOP Innhold Forberedelser... 2 Pålogging... 2 Startskjerm... 3 Bytte mellom lokal maskin og BRA Desktop... 4 Legge til skrivere... 4 Logge av/koble fra...

Detaljer

Buypass. Martin Otterstad Salgssjef. Citrix User Group.

Buypass. Martin Otterstad Salgssjef. Citrix User Group. Buypass Citrix User Group Martin Otterstad Salgssjef Mail:Martin.otterstad@buypass.no 1 2 Fakta om Buypass Norsk selskap Et løsningshus for sikker identifikasjon, e-signatur og betaling Løsninger for utstedelse,

Detaljer

Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140

Detaljer

Overordnet beskrivelse av de viktigste områdene et IAM-system skal hjelpe oss med.

Overordnet beskrivelse av de viktigste områdene et IAM-system skal hjelpe oss med. 1 Overordnet beskrivelse av de viktigste områdene et IAM-system skal hjelpe oss med. Vi skal anskaffe en standard hyllevare med et «standard» innføringsprosjekt for å ta løsningen i bruk i vår organisasjon.

Detaljer

INTEGRASJONSGUIDE BP CODE Check Point R75.x R76

INTEGRASJONSGUIDE BP CODE Check Point R75.x R76 BRUKERVEILEDNING INTEGRASJONSGUIDE BP CODE Check Point R75.x R76 ÅPEN Versjon: 1.2 Versjonsdato: 30.07.2013 Buypass AS Nydalsveien 30A, PO Box 4364 Nydalen Tel.: +47 23 14 59 00 E-mail: kundeservice@buypass.no

Detaljer

Connectra Check Point remote access portal. Av: Sevald O. Lund

Connectra Check Point remote access portal. Av: Sevald O. Lund Connectra Check Point remote access portal Av: Sevald O. Lund Agenda Utfordringer rundt Remote Access Produktbeskrivelse Sentralisert management og sikkerhet Brukeropplevelse Plattformvalg Demo Spørsmål

Detaljer

Hurtigstart guide. Searchdaimon ES (Enterprise Server)

Hurtigstart guide. Searchdaimon ES (Enterprise Server) Hurtigstart guide Searchdaimon ES (Enterprise Server) Innholdsfortegnelse Informasjon før oppsett... 2 Koble til strøm og nettverk... 3 Oppsett av system... 3 Konfigurasjonsveiviser... 4 Sette fast IP

Detaljer

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application Services

Detaljer

6105 Windows Server og datanett

6105 Windows Server og datanett 6105 Windows Server og datanett Leksjon 5a Katalogtjenester og Active Directory Katalogtjenester FEIDE, Active Directory Domain Services og Single Sign-on Windows domener, domenenavn og DNS Organisering

Detaljer

BUSINESS SERVICE MANAGEMENT

BUSINESS SERVICE MANAGEMENT Sykehuspartner BUSINESS SERVICE MANAGEMENT SQS Software Quality Systems Agenda Innledning Om Sykehuspartner Prosjektoversikt Ende til ende målinger Initielle behov og krav Business Service Management og

Detaljer

Agenda. 08.30 Velkommen 08.45 Mac@Work? Who cares? Hør hvordan din virksomhet kan tilby medarbeiderne å bruke sin egen favorittmaskin på jobben!

Agenda. 08.30 Velkommen 08.45 Mac@Work? Who cares? Hør hvordan din virksomhet kan tilby medarbeiderne å bruke sin egen favorittmaskin på jobben! Agenda 08.30 Velkommen 08.45 Mac@Work? Who cares? Hør hvordan din virksomhet kan tilby medarbeiderne å bruke sin egen favorittmaskin på jobben! Atea viser deg hvordan du kan integrere Mac i ditt PC-miljø

Detaljer

Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger

Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger 1 Når, hvor og hvordan vi arbeider har forandret seg Tele (ISDN) Hjemmekontor Ikke fast kontorpult Laptop Mobile Når som helst og hvor som helst, via Wi-Fi,VPN

Detaljer

Hybrid Cloud and Datacenter Monitoring with Operations Management Suite (OMS)

Hybrid Cloud and Datacenter Monitoring with Operations Management Suite (OMS) Hybrid Cloud and Datacenter Monitoring with Operations Management Suite (OMS) Varighet: 5 Days Kurskode: M10996 Version: A Opplæringsmetoder: Virtuell opplæring Beskrivelse: This five-day course will provide

Detaljer

Erfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU

Erfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU Erfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU Stein Meisingseth, Jostein Lund Anvendt Informasjonsteknologi (AIT) Institutt for datateknologi og informatikk (IDI) Bakgrunn Skyløsninger

Detaljer

Dataporten sikker og enkel deling av data i UH-sektoren

Dataporten sikker og enkel deling av data i UH-sektoren Dataporten sikker og enkel deling av data i UH-sektoren IT-forum Solstrand 4. mai 2016 Andreas Åkre Solberg andreas.solberg@uninett.no Service Provider SAML 2.0: KUN autentisering + SSO Generelt behov

Detaljer

Design Active Directory/Citrix lisensiering Vågan kommune. Del dokument om Nettverk og Microsoft Active Directory. Side 1 av 9

Design Active Directory/Citrix lisensiering Vågan kommune. Del dokument om Nettverk og Microsoft Active Directory. Side 1 av 9 Prosjekt Design Active Directory/Citrix lisensiering Vågan kommune. Del dokument om Nettverk og Microsoft Active Directory. Side 1 av 9 Innledning. Vågan kommune har initiert et prosjekt som skal løfte

Detaljer

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009 Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified

Detaljer

Presentasjon. Implementasjon av. Prosjektsdeltager 5E Lars Christian Tangen E - Lars Christian Tangen 1

Presentasjon. Implementasjon av. Prosjektsdeltager 5E Lars Christian Tangen E - Lars Christian Tangen 1 Presentasjon Implementasjon av Prosjektsdeltager 5E Lars Christian Tangen 04.05.2012 5E - Lars Christian Tangen 1 Hva er FIM? FIM Programvare Agenda FIM Egne systemer, FIM-service og FIM-synchronizationservice

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Offentlig identitet og private personalia

Offentlig identitet og private personalia Offentlig identitet og private personalia Gunnar Nordseth, leder Kantega Digital Identitet Kantega AS Utgangspunkt Digital identitet - aspekter knyttet til en fysisk person, tilgjengelig i digital form

Detaljer

Enterprise Mobility + Security (EM+S)

Enterprise Mobility + Security (EM+S) Enterprise Mobility + Security (EM+S) Nytt og Hot i Enterprise Mobility + Security Jan Vidar Elven Arkitekt MVP Enterprise Mobility Microsoft Threat Protection Microsoft Ignite, Orlando 2018 Sikkerhet

Detaljer

ROADMAP FOR DIGITALISERING

ROADMAP FOR DIGITALISERING ROADMAP FOR DIGITALISERING NBBL ØKONOMIKONFERANSEN 2018 ØYVIND PEDERSEN SENIOR MANAGER Alt innhold, inkludert, men ikke begrenset til metoder og analyser i denne presentasjonen tilhører BDO AS eller BDO

Detaljer

Vi ønsker at du besøker våre sider på www.mtug.no og at vi kan se deg på foredrag, seminarer og sosiale aktiviteter hos oss i den nærmeste fremtid.

Vi ønsker at du besøker våre sider på www.mtug.no og at vi kan se deg på foredrag, seminarer og sosiale aktiviteter hos oss i den nærmeste fremtid. Microsoft Technology User Group (MTUG) ble etablert i mars 2010 som en Non-Profit paraplyorganisasjon for brukergrupper i Norge med fokus på Microsoft-teknologi. Formålet med brukergruppene er kompetanseoverføring

Detaljer

6105 Windows Server og datanett

6105 Windows Server og datanett 6105 Windows Server og datanett Leksjon 5a Katalogtjenester og Active Directory Katalogtjenester FEIDE, Active Directory Domain Services og Single Sign-on Windows domener, domenenavn og DNS Organisering

Detaljer

Administrasjon av FLT-Sunnhordland Web-side

Administrasjon av FLT-Sunnhordland Web-side Administrasjon av FLT-Sunnhordland Web-side 1. For å administrere web-sida, gå til denne linken: http://flt-sunnhordland.no/wp-admin 2. Logg inn med brukernavn: avd107 passord: 3. Etter

Detaljer

Commercial Data Servers. Leverandør av Arkitektur og Infrastruktur

Commercial Data Servers. Leverandør av Arkitektur og Infrastruktur Commercial Data Servers Leverandør av Arkitektur og Infrastruktur HP CAE Effektiv distribusjon av programvare, status pr. Q1-2009 Arne Halsteinslid arne.halsteinslid@cds.no Software Management Automatisering

Detaljer

CRM for Bank & Finans. Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda

CRM for Bank & Finans. Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda CRM for Bank & Finans Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda 1 Agenda Om Objectware, teknologi og plattform Utfordringer i Bank, Finans & Forsikring (EFMA Banking Advisory Council

Detaljer

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Bedre selvbetjeningsløsninger Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Formål Ved valg av teknologi for brukergrensesnittene i SAP er det mange som

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 2011-10-14. Lønn 5.0. Versjon 5.11.3

Huldt & Lillevik Lønn 2011-10-14. Lønn 5.0. Versjon 5.11.3 Lønn 5.0 Versjon 5.11.3 Innhold Hva er nytt i denne versjonen... 2 1 Oppdatere til 5.11.3... 2 2 Rapportering til Altinn II... 2 3 Feltet for Navn er utvidet, endringer på skjermbilder og rapporter...

Detaljer

Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen

Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen av 25.01.14 Tilbyder bes fylle inn nødvendig informasjon i felter som inngår i dokumentets følgende deler/kapitler: 1. Arkitekturprinsipper

Detaljer

Karl-Erik Johannessen, CEO.

Karl-Erik Johannessen, CEO. www.coex.no Karl-Erik Johannessen, CEO www.coex.no Hvem er COEX: Lokalisert i Bergen 6 personer i kjerneteam, samarbeid med Head Energy på ressurser, Complér innen administrasjon/økonomi og forretningsutvikling.

Detaljer

IT Service Management - ITIL v3. Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no

IT Service Management - ITIL v3. Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no IT Service Management - ITIL v3 Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no IT Service Management Definisjon: Implementasjon og håndtering av IT-tjenester med kvalitet som fyller kommunens

Detaljer

Litt kontekst Topic maps er en måte å organisere informasjon på en ISO standard (ISO/IEC 13250:2000) en XML applikasjon et lag oppå XML (gjerne også o

Litt kontekst Topic maps er en måte å organisere informasjon på en ISO standard (ISO/IEC 13250:2000) en XML applikasjon et lag oppå XML (gjerne også o Topic maps Orden i informasjonskaos Lars Marius Garshol, larsga@ontopia.net Litt kontekst Topic maps er en måte å organisere informasjon på en ISO standard (ISO/IEC 13250:2000) en XML applikasjon et lag

Detaljer

Erfaringer og eksempler fra Nord-Europas største implementering av SAP BPC for konsolidering. Stig Skoglund Leading Consultant Statoil

Erfaringer og eksempler fra Nord-Europas største implementering av SAP BPC for konsolidering. Stig Skoglund Leading Consultant Statoil Erfaringer og eksempler fra Nord-Europas største implementering av SAP BPC for konsolidering Stig Skoglund Leading Consultant Statoil Teknologidrevet energiselskap - 30 300 ansatte i 42 land (2010) Egenproduksjon

Detaljer

SKYTJENESTER ELLER EGNE SYSTEMER ENTEN ELLER I FREMTIDENS IT-ARKITEKTUR?

SKYTJENESTER ELLER EGNE SYSTEMER ENTEN ELLER I FREMTIDENS IT-ARKITEKTUR? SKYTJENESTER ELLER EGNE SYSTEMER ENTEN ELLER I FREMTIDENS IT-ARKITEKTUR? Espen Kåsin Direktør Software 14/09-2016 Embriq inngår i Rejlers 2100 ansatte 1,9 mrd SEK / år 100 kontorer i Norden Ledende rådgivende

Detaljer

Nina Torjesen. Hotte samhandlingsverktøy i 2017 #EVRYWHATSHOT

Nina Torjesen. Hotte samhandlingsverktøy i 2017 #EVRYWHATSHOT Nina Torjesen Hotte samhandlingsverktøy i 2017 #EVRYWHATSHOT What makes humans superior? It is not that we are so special on the individual level, it is because we are able to collaborate flexibly, in

Detaljer

ARCHICAD Installering av BIM-server 19

ARCHICAD Installering av BIM-server 19 1 ARCHICAD Installering av BIM-server 19 Vi anbefaler at servermaskinen er en dedikert maskin og at installering av BIM-server, rutere, nettverk og brannmur gjøres av en kompetent IT-konsulent. Operativsystem

Detaljer

Beskyttelsesteknologier

Beskyttelsesteknologier Beskyttelsesteknologier Paul-Christian Garpe Senior Principal Consultant, Symantec Oktober 2011 Agenda 1 Utfordringen 2 Smart grid et eksempel 3 Aktuell sikkerhetsteknologi 4 Oppsummering 2 *Disclaimer:

Detaljer

IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER

IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER IT I PRAKSIS 2011 IT i praksis kartlegger utviklingen innenfor digital virksomhetsutvikling og innovasjon,

Detaljer

Arkiveringsløsninger E-post fra vugge til grav

Arkiveringsløsninger E-post fra vugge til grav Arkiveringsløsninger E-post fra vugge til grav Tore Thon - Atea tore.thon@atea.no Arild S. Birkelund - Atea arild.birkelund@atea.no (ILM Information Lifecycle Management) Information Lifecycle Management

Detaljer

Sosiale Medier, e-ider og Personvern

Sosiale Medier, e-ider og Personvern www.nr.no Sosiale Medier, e-ider og Personvern Innføring i begrepene og tema til e-me oppstartmøte Dr. Lothar Fritsch Norsk Regnesentral Oslo 2. September 2010 Lothar Fritsch Forsker innenfor IKT Sikkerhet,

Detaljer

Brukerveiledning for Bane NOR fjerntilgang

Brukerveiledning for Bane NOR fjerntilgang Veiledning Brukerveiledning for Bane NOR fjerntilgang Hva Hvorfor Hvem Nivå Tips Lær mer Teknologi Få tilgang til applikasjoner utenfor sikkert nett Bruker Basis Tekst/lenke Annet opplæringsmateriell samhandling

Detaljer

VEILEDER YTE FJERNHJELP

VEILEDER YTE FJERNHJELP VEILEDER YTE FJERNHJELP INNLEDNING Denne veilederen beskriver hvordan du som skal yte fjernhjelp skal bruke tjenesten. Veiledningen er delt opp i tre deler: pålogging, Support og Access. Veilederen beskriver

Detaljer

Hvorfor UC workshops??

Hvorfor UC workshops?? Hvorfor UC workshops?? Presenter: Knut Arne Nygaard, Chief Architect Ipnett AS (Norway) Nordic Connect 11.- 12. november Agenda Hvorfor UC egentlig? UC ready? UC High Level Design UC Low Level Design Hvorfor

Detaljer