NORGES IDRETTSHØGSKOLE Administrerende direktør 1. februar STY-O-SAK 03/11: IKT-handlingsplan for 2011

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "NORGES IDRETTSHØGSKOLE Administrerende direktør 1. februar 2011. STY-O-SAK 03/11: IKT-handlingsplan for 2011"

Transkript

1 NORGES IDRETTSHØGSKOLE Administrerende direktør 1. februar 2011 STY-O-SAK 03/11: IKT-handlingsplan for 2011 I møte 18. juni 2009 vedtok Styret NIHs IKT-strategi for (STY-SAK 27/09, se vedlegg 2). Ifølge strategien skal det årlig utarbeides en handlingsplan som konkretiserer hvilke tiltak som planlegges gjennomført i året i overensstemmelse med strategien. IKT-seksjonen har utarbeidet vedlagte handlingsplan (vedlegg 1). De viktigste tiltak i planen er overgang til nytt operativsystem (Windows 7) og kontorstøtteprogram (MS Office 2010), utvikling av ny, sikker printløsning, nytt design av det trådløse nettverket og sikring av studentenes tilgang til bibliotekets elektroniske ressurser. Videre skal det gjennomføres diverse tiltak for å øke informasjonssikkerheten (se også STY-SAK 08/11). Handlingsplanen har vært behandlet og er godkjent i AL og FL. Styret tar saken til orientering. Vedlegg: 1. IKT-handlingsplan IKT-strategi

2 IKT seksjonen/nih Januar 2011 VEDLEGG 1: Handlingsplan 2011 Denne handlingsplan konkretiserer hvilke tiltak som planlegges gjennomført i 2011 i overensstemmelse med NIHs IKT-strategi Handlingsplanen deles inn i kvartal og inneholder oversikt over hvilke aktiviteter/prosjekter som har prioritet i IKT-seksjonen. For å gi et inntrykk av oppgavenes omfang er for hvert punkt estimert forventet tidsforbruk. I kolonnen Ref. punkt er det vist til hvilke(t) hovedpunkt(er) i IKT-strategien som punktet er relatert til. Det vises til strategien for beskrivelse av bakgrunnen for de enkelte temaer. Hovedpunkter i IKT-strategien 1. Økt bevissthet og kompetanse i hele organisasjonen, samt økt forankring i ledelsen. 2. Økt stabilitet og kapasitet i den grunnleggende IKT- infrastruktur. 3. Økt datasikkerhet. 4. Tilgjengelighet til data (standardisering, anvendelse, verktøy og lagringsmedier). 5. Avklaring/etablering av systemeierskap. 6. Vedlikehold og utarbeiding av nye systemintegrasjoner. 7. Pedagogisk IKT-verktøy. 8. Bedre og mer effektiv drift og brukerstøtte. Hvor ikke annet fremgår, er det IKT-seksjonen som er ansvarlig for gjennomføring.

3 IKT seksjonen/nih Januar 2011 Kvartal 1/2011 (januar mars) Tiltak nr Hva Bakgrunn/formål Hvem Tid/frist/forbruk Ref. punkt 1 Gjennomføre møte med Framover planlegger IKT-leder to IKT-leder Februar/ 1dag 1 studentstyre/tillitsvalgte ganger pr. år å gjennomføre møte med studentene for å sikre en langsiktig og god utvikling av IKT sett i forhold til behov meldt av studentene. 2 IKT-strategi og handlingsplan drøftes i ledergrupperne (AL og FL) og i Styret Strategi og handlingsplan må være forankret i ledelsen. IKT-leder og leder AFD Januar-februar/1 uke 1 3 Utarbeide og iverksette en plan for opplæring i bruk av Microsoft officepakken Oppgradere kontorstøtteprogram til MS Office Oppgradere PC klientene med nytt operativsystem (Windows XP -> Windows 7) Jf. punktet nedenfor skal vi gå over Office 2010 i løpet av 1. kvartal. Det er viktig å kunne tilby et bra opplæringsopplegg for de ansatte for å få en god overgang til ny versjon. Vi skifter standard fra MS Office 2003 til 2010-versjonen. Dette har vært etterlyst en stund. Vi skifter standard fra Windows XP til Windows 7. Formålet er å øke sikkerheten samt la brukerne ved NIH få gode av nye funksjonalitet. 6 Utarbeide IKT- tjenestekatalog Formålet med katalogen er å beskrive de tjenester som IKT leverer. Utkast til katalog skal drøftes med ledelsen. Applikasjonsansvarlig Januar/3 dager (ekskl. kursdager) Applikasjonsansvarlig Februar/10 dager 4 og 7 Klientansvarlig Januar - juni/6 uker IKT-leder Januar/1 uke og 7

4 IKT seksjonen/nih Januar Utvikle ny og sikker løsning for utskrift 8 Implementere Cerebrum (Feide) 9 Nytt design og implementering av trådløst nettverk Formålet med prosjektet er å øke informasjonssikkerheten og spare ressurser (papir, toner, vedlikehold). Det skal etableres en løsning hvor dokumentet først skrives ut når skriveren har lest ens adgangskort. Printen kan skrives ut fra en hvilken som helst printer som er koblet på nettverket. I første omgang etableres løsningen i biblioteket og i SIM. I forbindelse med innføringen av Feide (nytt påloggingssystem vedtatt av KD) skal det etableres et nytt system for identitetsforvaltning og brukeradministrasjon, Cerebrum. Dette har vært underveis i lang tid, men er nå i sluttfasen. Det er samarbeidsprosjekt med USIT (UiO). For økt stabilitet og tilgang er det behov for å utvide kapasiteten samt modernisere nettverkskomponentene med mer moderne infrastruktur. 10 Nytt design av nettverk For å redusere antall lokalenett og få en mer logisk struktur er det behov for å se på arkitekturen, ref. også rapport om IKT-leder/prosjektstøtte Februar-Mars/4 uker 2 og 3 Utv. ansvarlig/prosjektstøtte Mars-april/6 uker 2, 4 og 8 Nettverksansvarlig/eksternstøtte Februar/1 uke 2 Nettverksansvarlig/eksternstøtte Mars/1 uke 2

5 IKT seksjonen/nih Januar Oppgradere sentralbordløsningen 12 Oppgradere servere til Windows Oppgradere e-postløsningen til Exchange Gjøre den eksisterende VPNløsning sikrere eller overveie alternative løsninger for ekstern tilgang. 15 Gi tilgang til bibliotekets elektroniske ressurser for studenter utenfor campus 16 Vurdere nye åpningstider ved IKT-seksjonen. informasjonssikkerhet (Uninett) og behov relatert til brannmur. For å opprettholde tjenesteleveranser for Servicetorget (integrasjon mot e- postsystemet/kalender) og fordi leverandør ikke lenger yter support til nåværende løsning. Alle fysiske og virtuelle plattformer skal oppgraderes fra versjon 2003 til Dette inkluderer å produsere nye og oppdaterte serveroversikter. (Klargjøring FEIDE). For optimal ytelse samt å kunne tilby brukerne ny og forbedret funksjonalitet. Dette er også et krav i forhold til Cerebrum/ FEIDE. Det er behov for økt samtidig tilgang (antall lisenser) samt å opprettholde støtte fra leverandør. Studenter og ansatte skal kunne benytte Bibliotekets elektroniske verktøy utenfra (eksternt). For å kontrollere trafikken samt å skape nødvendig arbeidsro for seksjonens ansatte skal nye åpningstider og andre mulige tiltak vurderes. Nettv.-/telefoniansvarlig Februar/mars/1 uke Serveransvarlig/støtte Februar/4 uker 2, 3 og 4 Serveransvarlig/støtte Januar/4 uker 2 Nettverksansvarlig/eksternstøtte Februar/2 uker 4 Nettverksansvarlig/eksternstøtte Februar/2 uker 4 og 7 IKT-leder Februar/2 dager 2 og 8 2

6 IKT seksjonen/nih Januar Implementere tiltak vedr. informasjonssikkerhet Som oppfølging på møter med Uninett gjennomføres tiltak i overensstemmelse med anbefalinger fra Uninett. IKT-leder og leder AFD Hele året 3

7 IKT seksjonen/nih Januar 2011 Kvartal 2/2011 (april juni) Tiltak nr. Hva Bakgrunn/formål Hvem Tid/frist Ref. punkt 18 Utarbeide rutine for sikker bruk Mobiltelefoner og andre mobile IKT-leder/klientansvarlig April/2 uker 2 og 4 av mobiltelefoni enheter er en sikkerhetsmessig utfordring. NIH må utarbeide en rutine/policy for synkronisering med Outlook. I den forbindelse må vi velge et antall standard mobiltelefoner for bruk ved NIH. 19 Utarbeide serviceerklæring for tjenestene som beskrives i tjenestekatalogen Skape en forståelse av hva IKT skal arbeide med samt gi brukerne informasjon om hva som kan IKT-leder April/1 uke 1 og 4 20 Revurdere standarder for valg av pc-er (Windows/MAC) 21 Utarbeide prosedyrer for krisehåndtering/backup 22 Modernisere kablingen samt implementere IP-telefoni. 23 Forberede migrering til virtuell server (Innersvingen/nih.no) forventes av støtte/respons. Gjøre en ny vurdering i forhold til produkt/type og behovet fra skolen. Utarbeide skriftlig dokumentasjon for gjenoppretting ved svikt eller fravær av tjenesteleveranser. For å opprettholde tilgangen og stabil telefoni- og nettverkstilgang er det behov for å gjennomføre utskifting av kabling. Førsteprioritet har UF-bygget. I samarbeid med ekstern leverandør bistå i prosessen med migrering av dagens Intranett/internett løsning til ny plattform (server). Klientansvarlig Mai/3 dager 2 Applikasjon- /Serveransvarlig Juni/2 uker 3 Nettverksansvarlig/støtte Juni/1 uke 2 og 3 Serveransvarlig/Info. avdelingen Juni/evt. etter avtale 2 og 5

8 IKT seksjonen/nih Januar Vurdere behov for fysiske og virtuelle servere. 25 Utarbeide bedre rutiner for brukerstøtten 26 Utvikle ny og sikker løsning for utskrift 5 Oppgradere PC klientene med nytt operativsystem (Windows XP -> Windows 7) 17 Implementere tiltak vedr. informasjonssikkerhet IKT skal ha et så lite antall fysiske servere som mulig, ref. strategi og bruk av virtuell teknologi. For bedre struktur og en felles forståelse for hvorledes arbeidet skal utføres. Formålet med prosjektet er å øke informasjonssikkerheten og spare ressurser (papir, toner, vedlikehold). Det skal etableres en løsning hvor dokumentet først skrives ut når skriveren har lest ens adgangskort. Printen kan skrives ut fra en hvilken som helst printer som er koblet på nettverket. Løsningen etableres i resten av NIH. Vi skifter standard fra Windows XP til Windows 7. Formålet er å øke sikkerheten samt la brukerne ved NIH få gode av nye funksjonalitet. Økt sikkerhet, anvendelse og mer media støtte. Som oppfølging på møter med Uninett gjennomføres tiltak i overensstemmelse med rapport m.m. fra Uninett. Serveransvarlig April/1 uke 2 og 4 IKT-leder/ansvarlige Juni/1 uke 8 IKT-leder/prosjektstøtte April - desember/6 uker Klientansvarlig Januar - juni/6 uker IKT-leder og leder AFD Hele året 3 2 og 3 2 og 7

9 IKT seksjonen/nih Januar 2011 Kvartal 3/2011 (juli september) Tiltak nr. Hva Bakgrunn/formål Hvem Tid/frist Ref. Punkt 27 Gjennomføre opprydding på Fjerne unødvendige komponenter Serveransvarlig September/1 2 og 3 server rom samt merke kabling av hensyn til bl.a. informasjonssikkerhet (Uninett). uke 28 Gjennomføre opprydding på Fjerne unødvendige komponenter Nettverksansvarlig September/1 2 og 3 telesentralen samt merke kabling av hensyn til bl.a. informasjonssikkerhet (Uninett). uke 29 Opprette/klargjøre infrastruktur For å kunne tilby en sikker løsning Utv.- og Klientansvarlig Juli/1 uke 3, 4 og for Mac-klient 30 Modernisere IKT-instruks for student og ansatte. 31 Vurdere utvidelse av SAN (lagringsløsning - plan) 32 Utvikle en integrasjon TimeEdit Outlook (Fronter) 33 Oppgradering av terminalservere (vurdere) 34 Integrere NIH Medias servermiljø i IKT-seksjonens miljø for bruk av MAC som arbeidsflate. I forbindelse med innføringen av Feide vil det være behov for revidere gjeldende instruks slik at den er oppdatert. For kontinuerlig å ha tilstrekkelig lagringskapasitet. Det er ønskelig at fagansatte kan få undervisningstider overført til Outlook. For å opprettholde stabile leveranser til studentmiljøet NIH Medias produksjoner lagres i dag på servere som er plassert i NIH Medias lokaler. Det er ikke optimalt verken sikkerhets-, driftseller arbeidsmiljømessig. Serverne må overføres til serverrommet. IKT-leder og leder AFD Serveransvarlig Applik.- og/utviklingsansvarlig August/2 uker 7 3 August/2 4 dager Juli/1 uke 6 Serveransvarlig Juli/2 dager 2 Server-/utv. ansvarlig Julioktober/avhe ngig av plan 4

10 IKT seksjonen/nih Januar Implementere tiltak vedr. informasjonssikkerhet 26 Utvikle ny og sikker løsning for utskrift Som oppfølging på møter med Uninett gjennomføres tiltak i overensstemmelse med anbefalinger fra Uninett. Formålet med prosjektet er å øke informasjonssikkerheten og spare ressurser (papir, toner, vedlikehold). Det skal etableres en løsning hvor dokumentet først skrives ut når skriveren har lest ens adgangskort. Printen kan skrives ut fra en hvilken som helst printer som er koblet på nettverket. Løsningen etableres i resten av NIH. IKT-leder og leder AFD Hele året 3 IKT-leder/prosjektstøtte April - desember/6 uker 2 og 3

11 IKT seksjonen/nih Januar 2011 Kvartal 4/2011 (oktober desember) arbeidet blir utført. 37 Oppgradere TimeEdit til versjon 3 Følge applikasjonsleverandørens anbefaling om å oppgradere til siste versjon for å sikre drift og support. 38 Lage en integrasjon TimeEdit Agresso (faktureringsløsning for Utleie, avvikle TimeDebit) 26 Utvikle ny og sikker løsning for utskrift 34 Integrere NIH Medias servermiljø i IKT-seksjonens miljø Utarbeide en framtidig løsning slik at Utleie får fakturert eksterne kunder. Formålet med prosjektet er å øke informasjonssikkerheten og spare ressurser (papir, toner, vedlikehold). Det skal etableres en løsning hvor dokumentet først skrives ut når skriveren har lest ens adgangskort. Printen kan skrives ut fra en hvilken som helst printer som er koblet på nettverket. Løsningen etableres i resten av NIH. NIH Medias produksjoner lagres i dag på servere som er plassert i Applik.- og/utviklingsansvarlig Applik.- og/utviklingsansvarlig Oktober/2 dager 2 November/4 uker IKT-leder/prosjektstøtte April - desember/6 uker Server-/utv. ansvarlig Tiltak nr. Hva Bakgrunn/formål Hvem Tid/frist Ref. punkt 35 Plan for IP versjon 6 Oppgradere netteverksprotokollen Nettverksansvarlig/støttet November/2 2 og 3 TCP/IP for bedre sikkerhet og økt ytelse i nettverkstrafikken (PCnettverk) uker 36 Oppdatere rutiner for gjennomføring av backup Synliggjøre faktiske backup jobber samt kvalitetssikre at Serveransvarlig Oktober/1 uke 4 Julioktober/avhengig 6 2 og 3 4

12 IKT seksjonen/nih Januar 2011 NIH Medias lokaler. Det er ikke optimalt verken sikkerhets-, driftseller arbeidsmiljømessig. Serverne må overføres til serverrommet. av plan

13 IKT-strategi 10. juni 2009 VEDLEGG 2: IKT-strategi Utviklingen innen IKT foregår i raskt tempo. De løsninger som anses som state of the art det ene år, kan være foreldet det følgende år. Derfor bør IKT-strategien ikke ha for lang tidshorisont. Det bør være et levende dokument som revideres med korte mellomrom. Samtidig er det opplagt at en del av de strategier og tiltak som nevnes i denne IKTstrategien også vil være aktuelle etter De langsiktige tiltak som nevnes i dokumentet er tiltak som det ikke er realistisk å få gjennomført i , men som vi ut fra tingenes nåværende tilstand vurderer bør gjennomføres etter IKT-strategien følges opp med årlige handlingsplaner som konkretiserer hvilke tiltak som planlegges gjennomført det kommende år i overensstemmelse med strategien. Med informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) menes teknologi og systemer av teknologi som anvendes til å skape, omdanne, utveksle, mangfoldiggjøre og publisere informasjon i form av tekst, lyd, bilder og/eller tall. * Norges idrettshøgskoles IKT-strategi er grunnlaget for NIHs planlagte og styrte teknologiske utvikling. IKT-strategien bidrar til å fastlegge de overordnede strukturelle og ledelsesmessige retninger for IKT-utviklingen og IKT-anvendelsen på høgskolen. IKT er en vesentlig del av hverdagen ved NIH og får større og større betydning for NIHs virksomhet. Så vel studenter som vitenskapelig og teknisk-administrativt personale er avhengige av IKT-tjenester for å løse sine daglige og langsiktige oppgaver. Når nettet er nede og IKT-tjenestene utilgjengelige, er det mange av høgskolens gjøremål som forsinkes eller helt stopper opp. Hvis det velges uhensiktsmessige IKT-løsninger eller de anvendes for lite/dårlig går det ut over effektiviteten i løsningen av primæroppgavene. En god IKT-infrastruktur og et godt IKT-servicetilbud er en forutsetning for å nå de mål som NIH har formulert i strategisk plan , jf. delmålet: NIH skal ha et stabilt IKT-system og brukereffektive IKT-tjenester. En betydelig utfordring for NIH er å realisere potensialet i IKT til å forbedre og effektivisere virksomheten. Det er like mye en utfordring til organisasjon og kompetanse som til teknologi og krever at videreutviklingen av tjenestetilbudet følges av en tilsvarende utvikling av organisasjon og prosesser, bruker- og lederkompetanse, ikke bare i IKT-seksjonen, men på NIH som helhet. På den bakgrunn er det IKT-tjenestenes overordnede mål å: 1

14 IKT-strategi 10. juni 2009 Sikre alle brukergrupper formålstjenlige og brukereffektive IKT-tjenester med tilstrekkelig kapasitet, stabilitet, tilgjengelighet og sikkerhet Bidra til at NIH får et fortrinn i konkurransen om de beste studentene, forskere og lærere. Delmål I det følgende beskriver vi de områder hvor vi vurderer at det er behov for nye tiltak i de kommende år. De enkelte punkter innledes med en kort vurdering av nåsituasjonen. Deretter følger en beskrivelse av målet for innsatsområdet og strategien som skal føre frem til måloppnåelsen, inkl. konkrete tiltak som foreslås gjennomført. Tiltakene er delt opp i kortsiktige tiltak som bør realiseres i og langsiktige tiltak hvor tidshorisonten rekker ut over Alle tiltakene vurderer vi er viktige, men det er urealistisk å gjennomføre samtlige i løpet av de kommende to år. 1. Økt bevissthet og kompetanse i hele organisasjonen, samt økt forankring i ledelsen Vi vurderer at beslutningsprosessene vedr. strategiske valg angående teknologi, systemer, datasikkerhet m.m. hittil i for stort omfang er truffet av IKT-seksjonen alene. Det er uheldig av to årsaker: For det første reduserer det IKT-beslutningenes legitimitet i organisasjonen. Prosjektene vil ha en tendens til å bli betraktet som rene IKT-tekniske problemstillinger selv om formålet med prosjektene er å effektivisere hverdagen for NIHs medarbeidere. Dermed er det en stor risiko for at potensialet i IKT ikke utnyttes fullt ut. For det andre er det en fare for at det i enkelte tilfeller oppstår feil prioriteringer i forhold til de faktiske faglige/administrative behovene. Omvendt gjelder det også at IKT-dimensjonen for ofte blir glemt i prosjekter som i utgangspunktet er faglige/administrative prosjekter. Slike prosjekter baserer seg ofte på IKT i en eller annen form. En del prosjekter settes i gang uten å dra inn IKTseksjonen eller også kontaktes IKT-seksjonen først i sluttfasen, når prosjektet skal implementeres. En konsekvens kan være at løsningen kun blir halvgod, fordi det ikke er sammenheng mellom prosjektets faglige/administrative mål og de (system)tekniske verktøyer og tjenester som IKT kan tilby. NIH må bli bedre til å tenke IKT i alle typer prosjekter slik at vi utvikler arbeidsprosesser som bruker IKT effektivt til å forenkle, effektivisere og forbedre faglige/administrative arbeidsoppgaver. En vesentlig forklaring på den beskrevne manglende forankring er sannsynligvis at de fleste på NIH som ikke har en IKT-bakgrunn har problemer med å forholde seg til IKT-faglige problemstillinger og løsninger. Det skyldes til dels at IKT-seksjonen ikke alltid har vært flink nok til å formidle IKT-faglige temaer på en for legmann forståelig måte og at seksjonen tidligere har hatt en tendens til å være lukket i forhold til resten av NIH. Men det henger også sammen med at kunnskapsnivået på tvers av organisasjonen, når det gjelder IKT, i en del tilfeller er for lavt. 2

15 IKT-strategi 10. juni 2009 En for stor gruppe av medarbeidere har relativt lav kompetanse, hvilket også går ut over effektiviteten i det daglige arbeid (og hindrer utnyttelsen av IKT-potensialet). Det må ses i sammenheng med at NIH ikke har et strukturert opplæringsprogram som tilbyr relevante IKT-kurs/-opplæring. Samlet sett er vurderingen at vi bør øke IKT-bevisstheten og kunnskapsnivået på NIH slik at vi kan utnytte det fulle forbedrings- og effektiviseringspotensial som IKT representerer. Målet er i høyere grad å forankre strategiske/vesentlige IKT-beslutninger i ledelsen og å øke IKT-bevisstheten i organisasjonen som helhet, å presisere IKT-seksjonens rolle og ansvar i forhold til styring og kontroll når det gjelder IKT-tekniske løsninger og å høyne den samlede IKT-kompetanse på NIH. Strategi NIH skal trekke de IKT-messige konsekvenser inn i beslutningsgrunnlaget for alle viktige beslutningsprosesser. IKT-seksjonen og/eller leder av AFD skal være deltaker i relevante utviklingsprosjekter. IKT-messige beslutninger vedr. systemomlegninger/-endringer, omfattende versjonsoppdateringer m.m. som får større konsekvenser for ansatte og/eller studenter skal godkjennes av relevante styrende organer (AL/FL) innen iverksettelse. NIH skal ha større fokus på utvikling av ansattes IKT-kompetanse. Alle krav og tilbud til medarbeiderne om å bruke bestemte systemer skal understøttes av relevant informasjon og mulighet for utdanning og support i anvendelsen av systemene for å sikre optimal anvendelse og kompetanseutvikling. Konkrete tiltak Kortsiktige Årlig drøfte IKT-strategi og handlingsplan i ledergrupperne (AL og FL) og i styret L-AFD og leder av IKT-seksjonen deltar i min. et seksjons-/avdelingsmøte pr. år på alle seksjoner/avdelinger (for å bevisstgjøre om IKT) IKT-seksjonens medarbeidere skal ha opplæring i formidling (av IKT-faglige problemstillinger til legmann) Langsiktige Kartlegge medarbeidernes IKT-kompetanse Etablere et strukturert tilbud om kurs og opplæring for ansatte (kurskatalog m.m.) Etablere superbrukerordninger for de enkelte fagsystemer 3

16 IKT-strategi 10. juni Økt stabilitet og kapasitet i den grunnleggende IKT-infrastruktur Infrastrukturen (nettverk, serverpark, telefonsystemet, printere og sluttbrukerutstyr (pc, telefon m.m.)) er relativ stabil i dag, men når det oppstår problemer har det ofte vist seg at vår kompetanse og våre nødløsninger ikke er gode nok. L-AFD vurderer at dette primært skyldes to forhold: For det første er vi en liten institusjon med relativt få IKT-medarbeidere. Det er i seg selv en utfordring. Vi er sårbare fordi det typisk kun er enkeltmedarbeidere som jobber med og har overblikk over vitale deler av infrastrukturen som nettverket og serverparken. For det annet har IKT-seksjonen tidligere ofte vært alene om å treffe de strategiske valgene vedr. teknologi m.m. (jf. pkt. 1). Beslutningsprosessene har i noen tilfeller vært preget av utilstrekkelig kartlegging og planlegging av kapasitet, kompetanse og opplæring. Resultatet er en infrastruktur som er relativ kompleks og kompetansekrevende å vedlikeholde. IKT-seksjonen har de senere år gjennomført en rekke tiltak for å redusere sårbarheten, men målet er å redusere sårbarheten i IKT-infrastrukturen ytterligere. Oppetiden definert som tilgjengelighet til alle tjenester skal være på minst 99 % i arbeidstiden (kl (15.00)). Infrastrukturen skal danne basis for brukerog kosteffektive løsninger samt rasjonell utnyttelse av høgskolens ressursbruk på ITområdet. Strategi For å oppnå målet må vi gjennomføre tiltak som Reduserer sårbarheten i kompetanse, også i lys av at erfaringen viser at markedssituasjonen gjør det vanskelig å rekruttere medarbeidere med stor erfaring samt høy og bred kompetanse. Øker kapasiteten i seksjonen Sikrer at IT-utviklingen så vidt mulig skjer i overensstemmelse med de anbefalinger og standarder som gjelder for den offentlige sektors ITanvendelse, jf. for eksempel retningslinjene fra Fornyings-og administrasjonsdepartementet og anbefalingene fra UHR og Uninett. Konkrete tiltak Kortsiktige Vurdere hvilke funksjoner og systemer som er nødvendige å ha in house og hvilke som med fordel kan driftes eksternt ( outsourcing ), herunder analysere behovet for økt samarbeid med andre institusjoner Utarbeide beredskapsplan for infrastrukturen basert på risikovurderinger Integrere NIH Medias servermiljø i IKT-seksjonens miljø Utarbeide langsiktig plan for utskifting av kablingen m.m. i bygningene (i samarbeid med Eiendomsavdelingen) Inngå service- og vedlikeholdsavtaler med ekstern leverandør for all kritisk hardware Utarbeide bedre retningslinjer for nyanskaffelse hhv. utskiftning av pc-er basert på IKT-seksjonens viten og erfaringer samt brukernes ønsker og behov 4

17 IKT-strategi 10. juni 2009 Langsiktige Vurdere relokasjon av servere til bedre sikret rom Sørge for IP-telefoner til alle Utarbeide printerpolitikk, jf. at det er ikke faste retningslinjer for innkjøp/leie av printere, inngåelse av serviceavtaler, innkjøp av toner, plassering av printere osv. Samtidig er ansvaret for printere hhv. multifunksjonsmaskiner fordelt på to enheter: IKT-seksjonen og trykkeriet. Det gjør koordineringen vanskeligere og skaper forvirring hos brukerne. Utvikle løsning for ansatte hvor print først skrives ut når printeren aktiveres med adgangskort (eller lignende løsning) 3. Økt datasikkerhet Sikkerhet blir et stadig viktigere tema. Trusselbildet er økende, og det er en skremmende utvikling fra rampestreker til organisert kriminalitet. Bekjempelse av dette fordrer stadig mer kompetanse og teknisk innsikt. Det krever gode verktøy og rutiner samt opplæring og bevisstgjøring. I den forbindelse må man huske på at UoH-sektoren har særlige utfordringer sammenlignet med andre Internett-tilknyttede virksomheter. Sikkerhetsbehovet er i utgangspunktet like høyt, men samtidig må nettverkene være åpne nok til at forskning og utdanning kan gjennomføres. NIH må generelt jobbe videre med å høyne datasikkerheten, men den største utfordring ser vi i forhold til sluttbrukerne i forbindelse med bl.a. bruk av mobile enheter (bærbare pc-er, mobiltelefoner m.m.), håndtering og især lagring av sensitive og fortrolige opplysninger samt overordnet manglende bevissthet om viktigheten av sikkerhetsaspektet. For mange ansatte på NIH bryr seg ikke om anvisninger fra IKT-seksjonen om sikkerhetsoppdateringer m.v. Målet er å identifisere og lukke de alvorligste potensielle sikkerhetsbrister og å øke bevisstheten om datasikkerhet blant brukerne. Strategi NIH må styrke informasjonssikkerheten på høgskolen Velge gjennomprøvde sikkerhetsløsninger Sørge for at elektronisk kommunikasjon med ansatte, studenter og eksterne oppfyller kravene til sikker kommunikasjon Konkrete tiltak Kortsiktige Utarbeide bedre og mer brukervennlig informasjon om IKT-sikkerhet Sikre dataene med daglig backup av alle filer lagret på servere og felles lagringsløsninger 5

18 IKT-strategi 10. juni 2009 Etablere bedre rutiner og systemer rundt lagring av forskningsdata (i samarbeid med forskningsadministrasjonen) Utarbeide sikkerhetsløsning for håndholdte enheter (mobiltelefoner m.m.), for eksempel ved økt bruk av kryptering Langsiktige Gjennomføre regelmessige risikovurderinger av de mest kritiske systemer og ved implementering av nye systemer Revidere sikkerhetspolicy i overensstemmelse med Uninetts maler Overveie implementering av automatisk tilgangskontroll som sikrer at pc-er som ikke oppfyller NIHs sikkerhetskrav ikke får tilgang til nettverket Utarbeide bedre rutine for kassering av utstyr (komponenter med lagringsmedier) 4. Tilgjengelighet til data Kravene til tilgjengelighet er store, især i lys av høgskolens økende IT-bruk. Med tilgjengelighet menes i denne sammenheng muligheten for å få tilgang til sine tjenester (dvs. filer, programmer, databaser m.m.) eksternt fra. Med innføringen av en VPN-løsning er NIH kommet langt i forhold til å sikre ansatte tilgjengelighet til egne tjenester og data uansett hvor de befinner seg. Det er dog fortsatt mulig å forbedre tilbudet. For eksempel gir dagens VPN-løsning ikke ansatte og studenter tilgang til bibliotekets elektroniske ressurser (elektroniske tidsskrifter og søkedatabaser). Målet er samme tilgjengelighet som beskrevet i pkt. 2 til egne tjenester og data uansett hvor man befinner seg (under forutsetning av at det finnes tilgang til Internettet der hvor man befinner seg). Strategi NIH må fjerne strukturelle hindringer for mobilitet Konkrete tiltak Kortsiktige Gjøre den eksisterende VPN-løsning sikrere eller overveie alternative løsninger Utvide VPN-løsning slik at den gir tilgang til bibliotekets elektroniske ressurser eller finne annen løsning som gir denne tilgangen Legge til rette for bruk av håndholdte enheter som mobiltelefoner, jf. bl.a. sikkerhetsaspektet i pkt. 3 Langsiktige 6

19 IKT-strategi 10. juni 2009 Vurdere behovet for å etablere samhandlingsløsninger ( sharepoint ) som gir mulighet for at grupper av personer deler informasjon og samarbeider om prosesser/dokumenter 5. Avklaring av systemeierskap IKT-seksjonen har ansvar for innkjøp, installasjon, drift og vedlikehold av all programvare som brukes på NIH. IKT-seksjonen er imidlertid ikke systemeier (med unntak av standard programvare som operativsystemet). Systemeier er den som sammen med ledelsen er ansvarlig for den operasjonelle funksjonaliteten, herunder at systemet brukes i henhold til gjeldene avtaler, lover og regler. Systemeier er faglig ansvarlig for valg av systemer/programvarer og skal f.eks. ta stilling til behov for oppgraderinger, antall lisenser, opplæringstiltak og evt. overgang til annen programvare. Systemeierskapet må plasseres hos den eller de brukere hvor den funksjon som programvaren skal understøtte naturlig hører til. Som eksempel kan nevnes at systemeierskapet for referansehåndteringsverktøyet Reference Manager er plassert i biblioteket. For spesialprogramvarer er det typisk ikke IKT-seksjonen som bør være systemeier (da de ikke kjenner og bruker systemene). NIH har imidlertid hittil i stort omfang agert som om IKT-seksjonen var eier av alle systemer. Det har inn i mellom skapt frustrasjon i fagmiljøene rettet mot IKT-seksjonen når systemer ikke (lenger) har fungert hensiktsmessig (pga. manglende oppdateringer, for få lisenser osv.). Problemet er at vi i dag for en del spesialprogramvarers vedkommende ikke har pekt ut en systemeier. Målet er at det er tilknyttet en systemeier til alle programvarer som anvendes på NIH. Strategi NIH må Legge til rette for at alle fagsystemer får tilknyttet fungerende systemeierskap Konkrete tiltak Kortsiktige Kartlegge alle programvarer/systemer Utarbeide en rollebeskrivelse for systemeiernes virksomhet Langsiktige Peke ut systemeiere for de relevante systemer i samarbeid med avdelinger og seksjoner 7

20 IKT-strategi 10. juni Nye systemer og integrasjon av systemer Ved oppstart av nye systemer tas det ofte for lite hensyn til behovet for tilstrekkelig rutine- og kompetanseoppbygging og til de arbeidsmiljømessige endringer innføring av IT-systemer fører med seg. Innføring av nye systemer kan resultere i betydelige endringer i organisasjonen/arbeidsdelingen og oppgaveløsningen. Hvis man undervurderer dette, kan det bidra til frustrasjon og svak motivasjon for å ta systemene skikkelig i bruk, og hensikten med omleggingen kommer for mye i bakgrunnen samtidig med at effektivitetsgevinsten blir mindre eller helt uteblir. Vi vurderer at innsatsen for å tydeliggjøre gevinster og hensikt med nye systemer må økes, for å lette implementeringen og for å forebygge arbeidsmiljømessige problemer i denne fasen. Det må avsettes tilstrekkelig med tid og rom for en god implementering av slike systemer. En annen betydelig utfordring er at en rekke fagsystemer som anvendes på NIH ikke er tett nok integrert og at samme data registreres flere ganger i ulike systemer. Disse forholdene medfører redusert datakvalitet og effektivitet, høye forvaltningskostnader, lang behandlingstid og dårlig tjenestekvalitet på flere områder. En tredje utfordring er valg og evt. utvikling av nye systemer. Det er ressurskrevende for en liten institusjon som NIH å skaffe seg overblikk over og treffe valg blant eksisterende systemer. Det er enda mer krevende å utarbeide kravspesifikasjoner eller evt. utvikle systemer selv. Målet er å investere i de beste systemer, få optimalt samspill mellom systemene og å avsette tilstrekkelige ressurser til smertefrie implementeringer av systemer slik at vi oppnår høyere effektivitet, bedre tjenestekvalitet og reduserer kostnader. Strategi NIH må Profesjonalisere implementeringen av systemer Skape størst mulig integrasjon mellom systemer og data på tvers av avdelinger og seksjoner, herunder sikre at data inntastes en gang (og gjenbrukes i relevante sammenhenger) samt vedlikeholdes ved kilden Kun utvikle NIH-spesifikke systemer (på egen hånd eller ved ekstern hjelp) i tilfeller hvor det dokumenteres økonomisk og teknologisk mest hensiktsmessig Undersøke muligheten for å samarbeide med andre institusjoner i forbindelse med utvikling av nye systemer, jf. bl.a. UHRs/Uninetts initiativer Bruke åpne standarder/åpen kildekode og felles statslige/offentlige komponenter i størst mulig omfang ved anskaffelse og utvikling av ny programvare, jf. retningslinjene fra FAD. Konkrete tiltak Kortsiktige 8

IKT-strategi 10. juni 2009

IKT-strategi 10. juni 2009 IKT-strategi 2010-2012 Utviklingen innen IKT foregår i raskt tempo. De løsninger som anses som state of the art det ene år, kan være foreldet det følgende år. Derfor bør IKT-strategien ikke ha for lang

Detaljer

S T Y R E S A K # 22/13 STYREMØTET DEN 23.04.13. Vedrørende: IKT-STRATEGI FOR PERIODEN 2013-2016

S T Y R E S A K # 22/13 STYREMØTET DEN 23.04.13. Vedrørende: IKT-STRATEGI FOR PERIODEN 2013-2016 S T Y R E S A K # 22/13 STYREMØTET DEN 23.04.13 Vedrørende: IKT-STRATEGI FOR PERIODEN 2013-2016 Forslag til vedtak: Styret tar IKT-strategi for perioden 2013 2016 til orientering. Vedlegg: Saksfremlegg

Detaljer

Felles. Telefonistrategi

Felles. Telefonistrategi Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 1 av 5 Felles Telefonistrategi Utkast til godkjenning i rådmannsutvalget Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 2 av 5

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14. Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...

Detaljer

OFK IKT-strategi 2012-2016. Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien

OFK IKT-strategi 2012-2016. Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien Fagenhet IKT Fokusområder 2012 Optimalisering Endring Visjon 2012: Bedre brukeropplevelser Support Drift AD og tjenester i elev-/adm.nettverket

Detaljer

Handlingsplan - IKT-strategi for Rogaland fylkeskommune 2011 2014

Handlingsplan - IKT-strategi for Rogaland fylkeskommune 2011 2014 1 Innovasjon 1 Innovasjonsforum Etablere et internt innovasjonsforum som skal arbeide for å skape verdier for RFK ved å ta i bruk ny IKT-teknologi/nye IKT-systemer og nye metoder for å gjennomføre endringer

Detaljer

Strategi Samarbeidstiltaket og systemet FS (Felles studentsystem)

Strategi Samarbeidstiltaket og systemet FS (Felles studentsystem) Strategi Samarbeidstiltaket og systemet FS (Felles studentsystem) Versjon 10. juni 2013 1 Bakgrunn Samarbeidstiltaket FS er et samarbeid mellom norske universiteter og høgskoler med ansvar for å videreutvikle

Detaljer

FS strategi Brukerforum Christen Soleim - styreleder

FS strategi Brukerforum Christen Soleim - styreleder FS strategi 2013- Brukerforum 28.10.2013 Christen Soleim - styreleder Samarbeidstiltaket og systemet FS Systemet FS Studieadministrativt informasjonssystem Utviklet for norsk UH-sektor Brukere: Norske

Detaljer

Digital fornying i en nasjonal kontekst

Digital fornying i en nasjonal kontekst Digital fornying i en nasjonal kontekst Digital fornying - for bedre pasientsikkerhet og kvalitet Cathrine M. Lofthus administrerende direktør Helse Sør-Øst RHF Innhold Helse Sør-Østs strategiske mål Digital

Detaljer

Instruks. Informasjon- og datasikkerhet. Instruks for innkjøp, anskaffelse og leie av programvare og utstyr til ikt, telefoni m.v.

Instruks. Informasjon- og datasikkerhet. Instruks for innkjøp, anskaffelse og leie av programvare og utstyr til ikt, telefoni m.v. Instruks Informasjon- og datasikkerhet Instruks for innkjøp, anskaffelse og leie av programvare og utstyr til ikt, telefoni m.v. Gjelder for: Alle ansatte Vedtatt av: Rådmannen Dato: 22.09.2014 Vedtaksnr.

Detaljer

Handlingsplan 2014 2017. EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal

Handlingsplan 2014 2017. EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal Handlingsplan 2014 2017 EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal Notat Til: Styringsgruppe IKT v/ Tone Tveito Eidnes Fra: Halgrim Merødningen, IKT-koordinator Dato: 15.8.2013 Emne: Budsjett IKT 2014 til behandling

Detaljer

Notat REGIONRÅDET FOR HALLINGDAL

Notat REGIONRÅDET FOR HALLINGDAL Notat Til: Styringsgruppe IKT v/ Tone Tveito Eidnes Fra: Halgrim Merødningen, IKT-koordinator Dato: 15.8.2013 Emne: Budsjett IKT 2014 til behandling i kommunene IKT-kostnadene i Hallingdal er samordnet

Detaljer

Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK

Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Innhold Innledning... 4 Elementer i policy for MRFK... 4 Informasjonssikkerhet... 5 Forenkling av autentisering... 6 Målrettet informasjonsflyt... 7

Detaljer

Digitaliseringsstrategi 2014-2029

Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.

Detaljer

BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941)

BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941) BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941) Søknadssum: 1 000 000 Varighet: Toårig Kategori: Innsatsområder Samarbeid og partnerskap Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Handelshøyskolen

Detaljer

OFK IKT-strategi 2012-2015. Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien

OFK IKT-strategi 2012-2015. Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien OFK IKT-strategi 2012-2015 Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien IKT Fokusområder 2012 Optimalisering Endring Visjon 2012: Bedre brukeropplevelser Support Drift AD og tjenester i elev-/adm.nettverket

Detaljer

Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT

Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapport 2010 Værnesregionen IT - VARIT Årsrapporten gir en oversikt over aktiviteter som har pågått i Værnesregionen IT (VARIT). I tilegg gis en status på økonomi

Detaljer

Anskaffelse av nytt Biblioteksystem

Anskaffelse av nytt Biblioteksystem Oppdatert: 2009-10-27 Til: Styremøte 2009-11-02 Saksdokument S-2009/57 Anskaffelse av nytt Biblioteksystem Det vises til vedlagte notat om anskaffelsen. Notatet ble brukt da KD ble orientert på etatsstyringsmøtet

Detaljer

IKT-STRATEGI FOR HØGSKOLEN I SØR-TRØNDELAG

IKT-STRATEGI FOR HØGSKOLEN I SØR-TRØNDELAG IKT-STRATEGI FOR HØGSKOLEN I SØR-TRØNDELAG 17. januar 2011 IKT-strategien følger samme inndeling som Strategisk plan for HIST. 1. UTDANNING Undervisningen er i endring. Noen utfordringer man står ovenfor:

Detaljer

Saksframlegg styret i DA

Saksframlegg styret i DA Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Reidar Bruli Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 14/1231-3 Styrke IKT-området i DA Direktørens sakssammendrag: Det er to grunner for å styrke IKT-området i

Detaljer

IT strategi for Universitet i Stavanger 2010 2014

IT strategi for Universitet i Stavanger 2010 2014 IT strategi for Universitet i Stavanger 2010 2014 1 Visjon Profesjonell og smart bruk av IT Utviklingsidé 2014 Gjennom målrettet, kostnadseffektiv og sikker bruk av informasjonsteknologi yte profesjonell

Detaljer

SUHS-2014 Med UNINETT i en digital fremtid. Petter Kongshaug, Adm. Dir.

SUHS-2014 Med UNINETT i en digital fremtid. Petter Kongshaug, Adm. Dir. SUHS-2014 Med UNINETT i en digital fremtid Petter Kongshaug, Adm. Dir. UNINETTs rolle i sektoren Vi er sektorens verktøy med spisskompetanse på å få til samarbeid om fellesløsninger gjennom; - Prioriteringsråd/Styringsgrupper

Detaljer

Instruks. Informasjon- og datasikkerhet Instruks for faggruppe ikt. Gjelder for: Alle ansatte. Vedtatt av: Rådmannen

Instruks. Informasjon- og datasikkerhet Instruks for faggruppe ikt. Gjelder for: Alle ansatte. Vedtatt av: Rådmannen Instruks Informasjon- og datasikkerhet Instruks for faggruppe ikt Gjelder for: Alle ansatte Vedtatt av: Rådmannen Dato: 22.09.2014 Vedtaksnr. 14/23964 JpID: 14/25494 Dokumentansvarlig (Enhet): Interne

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

AVTALE. MELLOM OG UNINETT FAS AS. TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere

AVTALE. MELLOM <Høgskole> OG UNINETT FAS AS. TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere AVTALE MELLOM OG UNINETT FAS AS TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere AVTALE OM TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS

Detaljer

Morgendagens digitale muligheter: programmet ecampus

Morgendagens digitale muligheter: programmet ecampus Morgendagens digitale muligheter: programmet ecampus Seminar: den digitale tilstand i private høgskoler 2012 Ingrid Melve, Teknisk direktør, tjenester, UNINETT UNINETT Det norske forskningsnettet Organisert

Detaljer

Forslag til IT-strategi for NTNU 2000 2003

Forslag til IT-strategi for NTNU 2000 2003 Forslag til IT-strategi for NTNU 2000 2003 IT-strategien setter opp hovedmål og tiltak for hvordan NTNU skal bruke IT som hjelpemiddel i sine virksomheter. Strategien er delt inn i disse områdene: Informasjonsteknologi

Detaljer

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING epolitiker I ÅS FORSLAG TIL LØSNING Det finnes noen få løsninger i dag som gir politikerne mulighet til å få tilgang til ferdige nedlastede dokumenter, kommentere i utvalgsdokumenter, lagring i sky etc.

Detaljer

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET 2015 2019 D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET >> INTRODUKSJON >> BRUKERFRONT >> DATAFANGST >> SAMHANDLING >> ARBEIDSPROSESSER >> TEKNOLOGI OG STYRING ÅPENT, ENKELT, SIKKERT Arbeidsmåter

Detaljer

Enkelt, intuitivt og begripelig IKT-STRATEGI. Randaberg kommune RANDABERG KOMMUNE IKT-STRATEGI 2013-2015 VEDTATT I KOMMUNESTYRET 20.06.

Enkelt, intuitivt og begripelig IKT-STRATEGI. Randaberg kommune RANDABERG KOMMUNE IKT-STRATEGI 2013-2015 VEDTATT I KOMMUNESTYRET 20.06. RANDABERG KOMMUNE IKT-STRATEGI 2013-2015 VEDTATT I KOMMUNESTYRET 20.06.2013 Enkelt, intuitivt og begripelig IKT-STRATEGI Randaberg kommune Frå Børaunen (Foto: Ove Tennfjord) Innhold 1. INNLEDNING... 3

Detaljer

OG HANDLINGSPLAN, - ET FORNYINGSPROGRAM FOR STANDARDISERING OG TEKNOLOGISKE LØSNINGER

OG HANDLINGSPLAN, - ET FORNYINGSPROGRAM FOR STANDARDISERING OG TEKNOLOGISKE LØSNINGER Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Helse Sør-Øst IKT-STRATEGI OG HANDLINGSPLAN,

Detaljer

Oslo universitetssykehus HF

Oslo universitetssykehus HF Oslo universitetssykehus HF Styresak Dato dok.: 29. september 2009 Dato møte: 8. oktober 2009 Saksbehandler: Prosjektdirektør IKT Vedlegg: Status og risikorapportering IKT SAK 138/2009 STATUS IKT I OSLO

Detaljer

Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning

Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning Næringslivet opplever likere konkurransevilkår og betydelig redusert byrde Gjennom et slagkraftig samarbeid legger vi

Detaljer

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Rikets tilstand Hva Tilstanden er rikets til tilstand? hva? Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Hva jeg vil si noe om ( på 22 minutter?) Tiden vi lever i Hvor digitalisert er

Detaljer

Ny IT infrastruktur på HIL. http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur

Ny IT infrastruktur på HIL. http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur Ny IT infrastruktur på HIL http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur MUS Prosess Forventningene fra organisasjonen Beslutningsgrunnlag for ny IT-infrastruktur ved HIL 2013-2015 http://www.hil.no/hil/om_hoegskolen/hoegskolestyret/sakslister_styre

Detaljer

Fremtidsrettet samhandling i skolen CIO Forum Samhandling - 14. november. IT-sjef Anders Aagaard Sørby Rådgiver og prosjektleder Anders Langfeldt

Fremtidsrettet samhandling i skolen CIO Forum Samhandling - 14. november. IT-sjef Anders Aagaard Sørby Rådgiver og prosjektleder Anders Langfeldt Fremtidsrettet samhandling i skolen CIO Forum Samhandling - 14. november IT-sjef Anders Aagaard Sørby Rådgiver og prosjektleder Anders Langfeldt IT-tjenester i Østfold fylkeskommune for elever, lærlinger

Detaljer

Styret i Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 08/12/10

Styret i Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 08/12/10 Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret i Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 08/12/10 SAK NR 066-2010 Optimalisering og kontinuerlig forbedring innenfor pasientreiseområdet rapport

Detaljer

25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)

25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) 25B. Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) Opplysninger om fylkeskommunen Fylkenr Fylkeskommunens navn Navn skjemaansvarlig Tlf nr E-post skjemaansvarlig Strategi 1 Har fylkeskommunen

Detaljer

Ledersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15

Ledersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15 Tenke digitalt Jobbe nasjonalt Gjennomføre lokalt KS KommIT Oslo 28.05.15 Hovedoppgaver KommIT Effektmål Samordning i kommunesektoren (428 kommuner, 19 fylkeskommuner, 500+ foretak) Samordning stat/kommune

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

RAPPORT. Evaluering av bruken av bærbare elev- PC er for elever i Vest-Agderskolen. September 2008 Vest-Agder fylkeskommune

RAPPORT. Evaluering av bruken av bærbare elev- PC er for elever i Vest-Agderskolen. September 2008 Vest-Agder fylkeskommune RAPPORT Evaluering av bruken av bærbare elev- PC er for elever i Vest-Agderskolen September 2008 Vest-Agder fylkeskommune Bakgrunn for saken Første halvår 2005 ble det startet opp et pilotprosjekt for

Detaljer

Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt

Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet Rune Sandland, Sjefsarkitekt Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i KS hovedstyre 23. mai 2012 Skal i første omgang gå ut

Detaljer

Forskerne på Sørlandet Avtale med Sykehuspartner. 27.06.2010 Kerstin Litwinski

Forskerne på Sørlandet Avtale med Sykehuspartner. 27.06.2010 Kerstin Litwinski Forskerne på Sørlandet Avtale med Sykehuspartner 27.06.2010 Kerstin Litwinski 1 Innholdsfortegelse Forskerne på Sørlandet, Sykehuspartners målgruppe Den spesielle forsker SIKT plattformen Bestilling av

Detaljer

Vurdering av behov for økte IKT-ressurser ved Bystyrets kontor

Vurdering av behov for økte IKT-ressurser ved Bystyrets kontor Dato: 31. mai 2011 FORUTV /11 Vurdering av behov for økte IKT-ressurser ved Bystyrets kontor MAHO BYST-1210-200804170-37 Forretningsutvalget vedtok 01.02.11 følgende som punkt 6 i sak 33-11 Papirløse møter

Detaljer

Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15

Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Saker: 15/06 Regnskapsrapport pr september 2015 15/07 Revisjon av investeringsbudsjettet for 2015 15/08 Investeringer 2016 15/09 Budsjett 2016 Det ble i forbindelse

Detaljer

Akkumulert risikovurdering oktober 2015

Akkumulert risikovurdering oktober 2015 Akkumulert risikovurdering oktober 201 Sannsynlighet 1 Risiko for driftsstans i PRO og NISSY som følge av svakheter i løsning levert fra (6) Risiko for at Mine pasientreiser blir levert forsinket med redusert

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har

Detaljer

En standardisert IKT-plattform med felles løsninger. Adm. dir. Erik M. Hansen, Helse Vest IKT CIO Forum IT helse Oslo, 24.05.2012

En standardisert IKT-plattform med felles løsninger. Adm. dir. Erik M. Hansen, Helse Vest IKT CIO Forum IT helse Oslo, 24.05.2012 En standardisert IKT-plattform med felles løsninger Adm. dir. Erik M. Hansen, Helse Vest IKT CIO Forum IT helse Oslo, 24.05.2012 Noen nøkkeltall: Etablert 1. november 2004 275 ansatte. Omsetning i 2011

Detaljer

IKT. for helsetjenesten. 5 løsningsprinsipper for bedre samhandling

IKT. for helsetjenesten. 5 løsningsprinsipper for bedre samhandling IKT for helsetjenesten 5 løsningsprinsipper for bedre samhandling 1 Dette er en oppsummering av tiltak 12 i handlingsplan for Nasjonal IKT, «Tjenesteorientert arkitektur for spesialisthelsetjenesten».

Detaljer

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Mandat Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Innhold Bakgrunn... 2 Formålet med felles målbilder og strategier... 2 Mål for arbeidet... 3 Leveranser 2015... 4 Del 1: Visjon og

Detaljer

Effektiv kontroll over kopi- og utskriftsjobbene med uniflow Output Manager

Effektiv kontroll over kopi- og utskriftsjobbene med uniflow Output Manager UNIFLOW uniflow Output Manager Effektiv kontroll over kopi- og utskriftsjobbene med uniflow Output Manager Spar virksomheten for tid og penger: Få kontroll over kopi og utskrifter og bli mer effektiv Få

Detaljer

Saksframlegg Referanse

Saksframlegg Referanse Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 23/01/2014 SAK NR 09-2014 Nærmere vurdering av utfordringer og tiltak i tilknytning til støttesystemer

Detaljer

LMS-administrator i går, i dag og i morgen. UiA / SUHS-Trondheim 5/11-2014 Claus Wang

LMS-administrator i går, i dag og i morgen. UiA / SUHS-Trondheim 5/11-2014 Claus Wang LMS-administrator i går, i dag og i morgen UiA / SUHS-Trondheim 5/11-2014 Claus Wang LMS - hva er det? WIKIPEDIA: «En digital læringsplattform (ofte omtalt som forkortelsen LMS) er et system for å administrere

Detaljer

Nasjonalt IKTs Klinisk IKT Fagforum

Nasjonalt IKTs Klinisk IKT Fagforum Nasjonalt IKTs Klinisk IKT Fagforum Mandat Dokumentkontroll Forfatter Gjennomgang Godkjent av Programkontoret Nasjonal IKT Klinisk IKT Fagforum Styringsgruppen Nasjonal IKT Endringslogg Versjon Dato Endring

Detaljer

Kort om prosjektene i IMP

Kort om prosjektene i IMP Kort om prosjektene i IMP Helse Sør-Øst kjernenett Helse Sør-Øst er i ferd med å etablere et regionalt høyhastighetsnett for å klare å oppfylle sine målsettinger om effektive og sikre IKT- tjenester. Etableringen

Detaljer

Læreplan i IKT-servicefaget Vg3 / opplæring i bedrift

Læreplan i IKT-servicefaget Vg3 / opplæring i bedrift Læreplan i IKT-servicefaget Vg3 / opplæring i bedrift Fastsatt som forskrift av Utdanningsdirektoratet 14. februar 2008 etter delegasjon i brev av 26. september 2005 fra Utdannings- og forskningsdepartementet

Detaljer

Utvalg Utvalgssak Møtedato Namsos Oppvekst, omsorg og kultur 01.10.2015

Utvalg Utvalgssak Møtedato Namsos Oppvekst, omsorg og kultur 01.10.2015 Namsos kommune Oppvekstsjefen i Namsos Saksmappe: 2015/7443-1 Saksbehandler: Knut H. Storeide Saksframlegg Prøveprosjekt med nettbrett i skolen Utvalg Utvalgssak Møtedato Namsos Oppvekst, omsorg og kultur

Detaljer

Oslo kommune Utdanningsetaten

Oslo kommune Utdanningsetaten Utdanningsetaten P. Reinholdsen Dato: 22.03.2016 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 16/02641-2 Rohan Fininger, 95754230 Innsynshenvendelse etter Offentlighetslova - Konsekvenser ved valg

Detaljer

Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT. Strategi 2016-2019

Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT. Strategi 2016-2019 Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT Strategi 2016-2019 Strategiske mål 1. FSAT skal være profesjonell leverandør av raske, brukertilpassede tjenester av høy kvalitet til sine brukere 2. FSAT

Detaljer

e-campus kan teknisk infrastruktur gi grunnlag for innovativ e-læring ved høyere utdanning i Norge?

e-campus kan teknisk infrastruktur gi grunnlag for innovativ e-læring ved høyere utdanning i Norge? e-campus kan teknisk infrastruktur gi grunnlag for innovativ e-læring ved høyere utdanning i Norge? Nettverksuniversitetets konferanse, Steinkjer, 2011-03-15 Ingrid Melve, Teknisk direktør, tjenester 2

Detaljer

Avtale om leveranse av IKT-tjenester. Del II - Databehandleravtale

Avtale om leveranse av IKT-tjenester. Del II - Databehandleravtale Avtale om leveranse av IKT-tjenester Tjenesteavtale nr.: SUNHF-2011 Del II - Databehandleravtale Versjon: 0.1 Dato oppdatert : 22.03.11 Databehandleravtale mellom Sunnaas Sykehus HF Organisasjonsnr.:

Detaljer

Om UNINETT FAS F e l l e s A d m i n i s t r a t i v e S y s t e m e r f o r u n i v e r s i t e t e r o g h ø g s k o l e r 1

Om UNINETT FAS F e l l e s A d m i n i s t r a t i v e S y s t e m e r f o r u n i v e r s i t e t e r o g h ø g s k o l e r 1 Om UNINETT FAS F e l l e s A d m i n i s t r a t i v e S y s t e m e r f o r u n i v e r s i t e t e r o g h ø g s k o l e r 1 Vår oppgave UNINETT FAS sitt samfunnsoppdrag er å bidra til bedre og mer effektiv

Detaljer

KommITs lederkurs i gevinstrealisering

KommITs lederkurs i gevinstrealisering KommITs lederkurs i gevinstrealisering Økonomiforum i Skien 4. juni 2015 Grete Kvernland-Berg, PA Consulting Group Liza Nienova, PA Consulting Group Plan for dagen 13:30 Introduksjon 13:50 14:20 14:30

Detaljer

Velferdsteknologiske løsninger for Oslo kommunes sykehjem

Velferdsteknologiske løsninger for Oslo kommunes sykehjem Oslo kommune Sykehjemsetaten Velferdsteknologiske løsninger for Oslo kommunes sykehjem 19.06.2013 Hallstein Murtnes 1 I. Informasjonsteknologi fra 2007 til 2015 II. Situasjonsbeskrivelse 2007 III. Det

Detaljer

Risikoanalysen beskriver status per 30.04.13 med tiltak/kommentarer for hver enkel risikofaktor.

Risikoanalysen beskriver status per 30.04.13 med tiltak/kommentarer for hver enkel risikofaktor. Felles studentsystem Telefon: 22852738 USIT, Universitetet i Oslo Telefax: 22852970 Postboks 1086, Blindern E-mail: fs-sekretariat@usit.uio.no 0316 Oslo URL: www.fs.usit.uio.no FS-13-089 ALL Til: Styret

Detaljer

Innen utgangen av september 2011 skal programmet Craza anvendes på trinn 4-10, som ledd i beslutningen om å ta i bruk flere digitale læremidler.

Innen utgangen av september 2011 skal programmet Craza anvendes på trinn 4-10, som ledd i beslutningen om å ta i bruk flere digitale læremidler. PEDAGOGISK BRUK AV IKT område: Digitale læremidler (Vi skal ta i bruk flere digitale læremidler.) Innen utgangen av september 2011 skal mediearkivet Atekst brukes på mellom og ungdomstrinn, som ledd i

Detaljer

Direktorat for forvaltning og IKT. Statens Dataforum, 2. oktober 2007 Jørund Leknes

Direktorat for forvaltning og IKT. Statens Dataforum, 2. oktober 2007 Jørund Leknes Direktorat for forvaltning og IKT Statens Dataforum, 2. oktober 2007 Jørund Leknes Direktoratet for forvaltning og IKT blir opprettet 1. januar 2008 1. juli ble Statskonsult AS nedlagt og interimorganisasjon

Detaljer

HR-STRATEGI FOR FORSVARSSEKTOREN

HR-STRATEGI FOR FORSVARSSEKTOREN HR-STRATEGI FOR FORSVARSSEKTOREN Vårt samfunnsoppdrag Eksempler Forsvarssektoren har ansvar for å skape sikkerhet for staten, befolkningen og samfunnet. Endringer i våre sikkerhetspolitiske omgivelser

Detaljer

Semicolon Christine Bergland, Helsedirektoratet. 11.Desember 2014

Semicolon Christine Bergland, Helsedirektoratet. 11.Desember 2014 Semicolon Christine Bergland, Helsedirektoratet 11.Desember 2014 IKT-infrastruktur Overordnede og felleskomponenter helsepolitiske mål Pasientsikkerhet Kvalitet Tilgjengelighet Brukerorientert Samhandling

Detaljer

Fleksible og fremtidsrettede it-løsninger for Moss Kommune. Veien til nettskyen v/bjarne I. Blom

Fleksible og fremtidsrettede it-løsninger for Moss Kommune. Veien til nettskyen v/bjarne I. Blom Fleksible og fremtidsrettede it-løsninger for Moss Kommune Veien til nettskyen v/bjarne I. Blom Moss kommune: 32.000 innbyggere og 2.500 ansatte 65 lokasjoner på egen fiber 1 Gb internettlinje med 100Mb

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

S@mmen for fremtiden. Kriminalomsorgens strategi for IKT i perioden 2005-2008

S@mmen for fremtiden. Kriminalomsorgens strategi for IKT i perioden 2005-2008 S@mmen for fremtiden Kriminalomsorgens strategi for IKT i perioden 2005-2008 Forord Kriminalomsorgens mål er å gjennomføre varetektsfengsling og straffereaksjoner på en måte som er betryggende for samfunnet

Detaljer

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur.

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur. Bob Innhold 1 Innledning... 3 2 Komplett installasjon på en PC... 4 2.1 Beskrivelse... 4 2.2 Hardware... 4 2.3 Software... 4 3 Applikasjonsserver... 5 3.1 Beskrivelse... 5 3.2 Hardware... 5 3.3 Software...

Detaljer

Innhold. 3. Kritisk blikk på IKT i undervisning innenfor profesjonsutdanninger. Innføring av IKT: den nye revolusjonen... 51

Innhold. 3. Kritisk blikk på IKT i undervisning innenfor profesjonsutdanninger. Innføring av IKT: den nye revolusjonen... 51 Innhold Forord................................................ 13 1. IKT i helsefaglig utdanning og praksis................... 15 IKT i et større helsefaglig felt............................. 15 Hvordan

Detaljer

IT-STRATEGIER FOR NORSK KENNEL KLUB 2015 2019

IT-STRATEGIER FOR NORSK KENNEL KLUB 2015 2019 IT-STRATEGIER FOR NORSK KENNEL KLUB 2015 2019 (vedtatt av Hovedstyret 22.04.2015) Innhold Forord... 2 1 Overordnet om IT-strategien... 2 2 Styring av IT-området... 2 3 Kvalitet, sikkerhet og risiko...

Detaljer

Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon

Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Uten samordnet kommunikasjon Mobiltelefon Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse E-post Faks Skjermdeling

Detaljer

IKT strategi for grunnskolen i Molde kommune 2015-2019

IKT strategi for grunnskolen i Molde kommune 2015-2019 IKT strategi for grunnskolen i Molde kommune 2015-2019 Innledning Skoleeier Skolens ledelse Skolens ansatte Elever Foresatte verktøy fremme informasjon og kommunikasjon verktøy fremme læring og effektivitet

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

RegionData HANDLINGSPLAN. Planperiode: 2014

RegionData HANDLINGSPLAN. Planperiode: 2014 HANDLINGSPLAN Planperiode: 2014 Firma... : Organisasjonsnr.: 990494231 Eier... : Kommunene Lesja, Dovre, Sel, Vågå, Lom, Skjåk Daglig Leder... : Egil Barhaugen Regiondata Felles IKT i Nord-Gudbrandsdal

Detaljer

Strategi for pedagogisk bruk av IKT i Telemark fylkeskommune 2014-2016

Strategi for pedagogisk bruk av IKT i Telemark fylkeskommune 2014-2016 Strategi for pedagogisk bruk av IKT i Telemark fylkeskommune 2014-2016 Innledning I læreplanverket for Kunnskapsløftet er digitale ferdigheter definert som en grunnleggende ferdighet, på lik linje med

Detaljer

Ementor SharePacks. Breakfast Club 23. september 2008. Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo

Ementor SharePacks. Breakfast Club 23. september 2008. Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo Ementor SharePacks Breakfast Club 23. september 2008 Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo SharePoint hva er det? Enkelt forklart: Microsofts webbaserte samhandlings- og lagringsplattform Kan

Detaljer

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole Nettbasert skoleadministrasjon 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole De gode grunnene: Effektiviserer administrasjonen av norske skoler Lar lærerne bruke mer tid på undervisning Sørger for

Detaljer

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone Som skapt for bedrifter microsoft.com/nb-no/mobile/business/lumia-for-business/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_nor.indd 1 24.11.2014 11.58 Office 365 mener alvor Gi de ansatte

Detaljer

Prosjekt: IT-Salten IKS - utfordringer

Prosjekt: IT-Salten IKS - utfordringer Prosjekt: IT-Salten IKS - utfordringer De viktigste problemstillingene ved etablering av en felles IKT-organisasjon er: - Samlokalisering ved å etablere et felles miljø og organisasjon for å sikre en optimal

Detaljer

Sak 01/2015. Behandles i sentralt IDF møte 27. januar 2015

Sak 01/2015. Behandles i sentralt IDF møte 27. januar 2015 Notat Fra Politidirektoratet Dato 20.1.2015 Vår referanse Til Tjenestemannsorganisasjonene og hovedverneombudet Saksbehandler Telefon Telefaks Kopi til Sak 01/2015. Behandles i sentralt IDF møte 27. januar

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av vannmålere

Rammeavtale for kjøp av vannmålere Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3

Detaljer

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR skulle flytte inn i nye lokaler. Administrerende direktør Ragnar Berg hadde en ting klart i hodet. Han ville ikke ta det gamle

Detaljer

EBL, Toveiskommunikasjon i Norge

EBL, Toveiskommunikasjon i Norge 13.-14.5.2009 EBL, Toveiskommunikasjon i Norge Utskifting og drift, metode tilpasset det enkelte nettselskap Tom Wirkola tom.wirkola@energicompagniet.no Tlf +47 41 67 90 47 www.energicompagniet.no Copyright

Detaljer

ecampus program 2011-2015 (16.02.2010)

ecampus program 2011-2015 (16.02.2010) ecampus program 2011-2015 (16.02.2010) Norge står overfor flere store undervisningsrelaterte utfordringer i de nærmeste årene, og noen av de kravene som må håndteres for å opprettholde vår kunnskapsbaserte

Detaljer

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007

IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 Om HitraMat AS Landets største aktør innen krabbe 27 mottaksstasjoner, fra Møre til Salten 300 aktive fiskere 3.800 tonn

Detaljer

Søknad. Dette skjemaet er til orientering. Søknadsskjemaet blir tilgjengelig i digital form på Norgesuniversitetets hjemmeside i juni.

Søknad. Dette skjemaet er til orientering. Søknadsskjemaet blir tilgjengelig i digital form på Norgesuniversitetets hjemmeside i juni. Søknad Dette skjemaet er til orientering. Søknadsskjemaet blir tilgjengelig i digital form på Norgesuniversitetets hjemmeside i juni. 1. Prosjekttittel Tittelen bør være så kort som mulig, men må samtidig

Detaljer

MTF-SYMPOSIUM MARS 2011 KJELL GRØNDAHL SEKSJONSLEDER, NEVRO/AUDIO MEDISINSK-TEKNISK AVD. HELSE BERGEN

MTF-SYMPOSIUM MARS 2011 KJELL GRØNDAHL SEKSJONSLEDER, NEVRO/AUDIO MEDISINSK-TEKNISK AVD. HELSE BERGEN MTF-SYMPOSIUM MARS 2011 KJELL GRØNDAHL SEKSJONSLEDER, NEVRO/AUDIO MEDISINSK-TEKNISK AVD. HELSE BERGEN HELSE VEST 4 medisinsk-tekniske avdelinger Organisering er ulik i hvert foretak Helse Vest IKT AS som

Detaljer

Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole

Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Valdres VGS - Valdres VGS har omtrent 550 elever og 100 lærere og ansatte. - Valdres Videregående skole ligger på Leira,

Detaljer

1. Organisering og styring

1. Organisering og styring Dok.id.: 1.4.1.1 Del II: Mål og strategi internt i TFK Utgave: 1.00 Skrevet av: Liv Føre Gjelder fra: 22.10.2013 Godkjent av: Fylkesrådet Dok.type: Styringsdokumenter Sidenr: 1 av 5 1. Organisering og

Detaljer

Nr. 1. Nr. 2. Har liten kjennskap til avtaler og vurdering av alternative løsninger. LAV

Nr. 1. Nr. 2. Har liten kjennskap til avtaler og vurdering av alternative løsninger. LAV IKT-servicefag Systemdrift og systemovervåkning KOMPETANSEMÅL Nr. 1 planlegge, gjennomføre, dokumentere og vurdere systemdrift med utgangspunkt i eksisterende leveranseavtaler og gjeldende regelverk for

Detaljer

Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform

Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform Avtale om IKT-utstyr med tilhørende programvare, service og vedlikehold, samt telefoniutstyr for Statens landbruksforvaltning Bilag

Detaljer

Haraldsplass. Svar på varsel om vedtak - Uautorisert uthenting av helseopplysninger gjennom leverandørenes fjerntilgang.

Haraldsplass. Svar på varsel om vedtak - Uautorisert uthenting av helseopplysninger gjennom leverandørenes fjerntilgang. Haraldsplass DIAKONALE SYKEHUS Bergen Diakon isse k j em Datatilsynet Postboks 8177 Dep 0034 Oslo Deres ref: 12/00302-1 /HVE Vår ref: Bergen, 13.04.2012 Svar på varsel om vedtak - Uautorisert uthenting

Detaljer

Erfaringer fra IKT-samarbeid i Indre Namdal. Tore Tødås, Daglig leder IKT Indre Namdal IKS

Erfaringer fra IKT-samarbeid i Indre Namdal. Tore Tødås, Daglig leder IKT Indre Namdal IKS Erfaringer fra IKT-samarbeid i Indre Namdal. Tore Tødås, Daglig leder IKT Indre Namdal IKS Indre Namdal Indre Namdal (IN) omfatter 6 kommuner. Har formalisert IKTsamarbeidet i eget selskap. Region med

Detaljer

Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling. Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no

Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling. Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Seksjon for virksomhetsutvikling Hallstein Bjercke hallstein.bjercke@oslo.kommune.no Bakgrunn I 2008 ble det foretatt en ekstern gjennomgang av IKTområdet. Det ble

Detaljer

Forventninger og muligheter

Forventninger og muligheter Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Frokostseminar Steinar Marthinsen, viseadm.dir

Detaljer