Interkommunalt selskap for AAFK, FK, AK ogfk. IKT Agder IKS. IKT samarbeid i Region vest. Asle K Fossberg Daglig leder IKT- Agder

Transkript

1 Interkommunalt selskap for AAFK, FK, AK ogfk Asle K Fossberg Daglig leder IKT- Agder IKT Agder IKS IKT samarbeid i Region vest

2 Disposisjon Kort om meg selv, IKT Agder og våre kunder Bakgrunn for IKT satsingen i IKT Agder kommunene Standardisering og gjennomføring Ledelse og styringsmessige forutsetninger for IKT Agder - styringsmodell Oppsummering spørsmål

3 IKT Agder Visjon: Utvikling i samarbeid

4 IKT Agder Selskapet skal ivareta deltakernes oppgaver knyttet til drift, service og utvikling av informasjons- og kommunikasjonsteknologi, samt være deltakernes faglige instans innen dette området. Drift og forvaltning Utvikling av tjenester Prosjektledelse Rådgivning

5 Hovedmål IKT Agder skal være brukerorientert Levere kosteffektive tjenester For eiere og brukere være en profesjonell leverandør av IKT tjenester

6 Nøkkeltall IKT brukere Elever PCer i nett Ansatte Driftsbudsjett millioner Lokasjoner Server Data Switcher Tlf sentraler 254 Ca450 (70% virt) 70 TB Databaser Fagapp Printere

7 Daglig leder Asle Fossberg Stab støtte Rolf Ørnholt Serivicedesk&Informasjon Solveig Pedersen Teknisk Drift Marit Olsen Produktutvikling/prosjekt Alv Birger Uldal ITIL: Service Desk Prosjekter ITIL: Incident Management ITIL: Change Management ITIL: Service Level Management

8 Bakgrunn IKT satsingen Etablering prosesser Prosjektsatsingen Mål Strategi Innhold

9 Strategi Forskjellige prosesser A k Felles og forbedrede prosesser og tjenester F G k k Forskjellige IT systemer A k Felles IT system Aafk F G k k Aafk

10 Hovedaktiviteter Prosjektet startet oppi Hovedaktivitetene har vært å: Innføre felles systemer og rutiner på sentrale fagområder Etablere ny IKT-infrastruktur og administrativt system for å utvikle felles nett-tjenester til interne og eksterne brukere basert på en tjenesteorientert IT-arkitektur Utvikle og introdusere konkrete nettbaserte skjemaer og tjenester

11 Hovedmål (IKT satsing) Heving av tjenestenivået for innbyggere og næringsliv Effektivisering av egen organisasjon Effektivisering av driften av IKT Agder Felles IKT-prosjekt

12 År Sentrale aktiviteter Kronologi 2006 Forprosjekt Politisk behandling/beslutning innføringsprosjekter starter (Eiendomsgebyrer, byggesaksarkiv, fakturaskanning, lokal drift Agresso) Utarbeidelse av anbudsdokumenter- anbudsinnbydelser 7 sentrale anskaffelser Mai juni 2008 Høst 2008 Revurdering og justering av prosjektet: Justert prosjektplan Kontraktsinngåelser kontrakter Organisering av innføringsprosjekter Nye innføringsprosjekter: - Personal/lønn (fra aug 08) - Portaler (Innbygger og ansattportal) -Tjenesteutvikling (Mellomvare, integrasjoner, arkitektur ++) - Sak/arkiv - Styringsinformasjon (fra høst 08) - Sikkerhet og identitetshåndtering (IAM) - Parallelle miljøer - Skoleadm (Grimstad) - Pleie og omsorg (GRS Grimstad og Froland) 2010 (Aug) Avslutning av prosjektet, videre tjenesteutvikling Felles IKT-prosjekt

13 Økonomiske forutsetninger (mill. kr) IKT-samarbeid Innsparing årlig 14,7 2,0 Kommuner 9,5 pr år i 5 år IKT-Agder Merkost årlig (6,3) Investeringer 47,5 Felles IKT-prosjekt

14 Ledelse og styringsmessige forutsetninger Styringsmodell Bestillerorganisering Arkitekturer Infra System Informasjon Dagens + målarkitekturer Tjeneste/produktekatalog og prismodeller

15 Premissgivere Nasjonale Regionale Lokale Bestiller Leverandør GK AK FK AAFK Organisering Samspill oss i lag IKT Agder- organisering +underleverandører Rådmann /overordnet forvaltningsgruppe Strategisk Ledelse Forvaltningsgrupper Brukere Taktisk Daglig kommunikasjon Produktledere / bestiller sekretariat BSS 15

16

17 Bestillerorganisasjonen Overordnet forvaltningsgruppe Økonomi/ lønn HR Styringsinformasjon Koordinerende arbeidsgruppe IKT AGDER Sekretariat Oppvekst Omsorg Kart og plan Gebyr Sak/arkiv Portal

18 KA: Overleverer OFG revurdert prosjektplan for prioritering og status på løpende prosjekter. ÅRSHJULET OFG: Revurderer prosjektplanen og sender bestilling til IKT Agder IKT Agder: Gir tilsvar på bestilling fra OFG. Status/Avviksra pporteringer fra KA til OFG: Inngår som sak i hvert OFG møte. FG: Leveringsfrist for forslag til prosjekter. OFG: Gi Innspill til budsjett. IKT Agder: Gir tilsvar på bestilling fra OFG. November Oktober September August * Bestillinger gjelder oppstart de neste 6 måneder. ** Prosjektplan gjelder gjennomføring de neste 18 måneder. Desember Juli Januar Juni Februar Mai Mars April KA: Overleverer OFG prosjektplan for prioritering og status på løpende prosjekter. OFG: Revurderer prosjektplanen og sender bestilling til IKT Agder OFG, KA, FG: Felles samling. FG: Leveringsfrist for forslag til prosjekter.

19 Hva har vi lært og hva har vi fått til? Tilrettelagt for et fundament Arkitektur Godt grunnlag for videre tjenesteutvikling og stabil drift Standardisert drift og forvaltning på felles plattform og programvare Fra skjema til dumme skjemaer til smarte skjemaer, dialogbaserte skjemaer til interaktive tjenester Foreløpig for få interaktive tjenester Tatt tid å realisere arkitekturen Basisintegrasjoner mot mellomvare har vært utfordrende å koordinere på tvers av leverandører

20 Hva har vi lært og hva har vi fått til? Kompetanse Hvordan bidrar leverandørene? Teknologisk og funksjonell kompetanse- en syntese Fra silotenkning til prosess og helhetstenkning Fortsatt for mye applikasjonstenkning istedenfor løskoblede tjenester. Teknologi Teknologien er ikke utfordringen

21 Oppsummering Felles IKT handler om ledelse og IKKE om teknologi Tillitt og respekt i alle ledd Vilje til å bygger noe sammen

22 1 2 Hensikt og kjerneverdier Hvorfor er vi til? Gjør vi de riktige tingene? Har vi det rette ambisjonsnivået? Hva er viktig for oss? Lever vi som vi lærer? Strategi Vet vi hvor vi skal? Har vi planer for å komme dit? Arbeidsprosesser Er arbeidsflyten innen- og mellom avdelinger hensiktsmessig og effektiv? Struktur Systemer og teknologi Mennesker og kompetanse Kultur og ledelse Inndeling i avdelinger, kontorer, seksjoner Prosedyrer for samhandling Fordeling av ansvar og myndighet - delegering Kontrollspenn - nivåer i organisasjonen Utforming av arbeidsplassen Informasjon - kommunikasjon - beslutninger teknologi internt i selskapet Teamkompetanse- kompetanseutvikling - seleksjon - veiledning - karriereplaner - klima og samarbeide Normer/ spilleregler - Lederstil - Ledersignaler (samstemte eller sprikende)

23 Spørsmål

24 Takk for oppmerksomheten Asle K Fossberg Asle.fossberg@ikt-agder.no