Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/446-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bredbåndsabonnement - forskuddsfakturering nnklaget Ventelo 1-SF-510; 2-BRA-01.1 Klage på forskuddfakturering BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 09/16-2 Sakstittel Dok.dato Høring - NO 2008:20 om skadeforsikringselskapenes virksomhet nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX BØ- -FA Høring - skadeforsikringsselskapenes virksomhet Arkivsak/doknr. 09/636-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd - fri bruk nnklaget Telenor Mobil 1-SF-400; 2-BRA-01.7 Klage på markedsføring på fri bruk BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av skyvedørsgarderober - Bruk av superlativer nnklaget Bomiljø AS Tvetenveien 55, 0666 Oslo 1-SF-403.3; 2-BRA-07.1 Brev til Bomiljø nteriør AS JTG- -JB

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av skyvedørsgardarober - Bruk av superlativer nnklaget Skapnett.com 1-SF-403.3; 2-BRA-07.1 Brev til nteriørforum AS / Skapnett.com JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/688-2 Sakstittel Dok.dato Villedende og utilstrekkelig veiledende markedsføring av bolig. nnklaget Bygg Teknikk ved BoligPartner 1-SF-400; 2-BRA-17.3 Markedsføring av nye boliger JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/539-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av produktet HydroGeniTech - Bilen istand å bruke vann drivstoff nnklaget TPM - Marketing 1-SF-313; 2-BRA-16.5 FEH- -TK Markedsføring av HydroGeniTech - markedsføringsloven 2 jf 1 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av briller med glass til 0,- nnklaget SpecSavers 1-SF-401.1; 2-BRA-08.3 Markedsføring av glass til kr. 0,- JTG- -TOK

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/622-2 Sakstittel Dok.dato Kjøp av bruktbil - bruktbilgaranti nnklaget Fragus Warranti Group AS 1-SF-510; 2-BRA-14.2 Klage på forsikring/bruktbilgaranti JTG- -TOK Arkivsak/doknr. 09/664-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - uønsket skriftlig reklame nnklaget Naturamed Pharma AS 1-SF-431; 2-BRA-24.4 FEH- -TØ Klage på marknadsføring frå NaturaMed Pharma AS Arkivsak/doknr. 09/486-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - begrensninger i tilbud nnklaget Bohus 1-SF-401.4; 2-BRA-07.1 Klage over at annonsert vare ikke er på lager JTG- -TOK Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Alle julevarer - 20% nnklaget Skeidar 1-SF-401.2; 2-BRA-07.1 Skeidar AS - Alle julevarer - 20% JTG- -TOK

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/578-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av energidrikk - kjøpspliktig konkurranse nnklaget Pure Rush 1-SF-630; 2-BRA-05.4 JTG- -CT Konkurranse - markedsføringsloven 5 - avslutning av saken Arkivsak/doknr. 09/627-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanalpakke - uønsket abonnement nnklaget Viasat AS 1-SF-411; 2-BRA-01.9 Klager til Forbrukerombudet BØ- -CT Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Villeiande marknadsføring av fettfjerning nnklaget Klinikk Oslo 1-SF-313.2; 2-BRA-24.2 Klinikk Oslos marknadsføring GN- -THS Arkivsak/doknr. 09/645-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av P telefon - uønsket kundeforhold nnklaget Telio Telecom AS 1-SF-411; 2-BRA-01.1; 3-MAR-08 FEH- -CT Bruk av gratis - markedsføringsloven 2 og 3.

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/697-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kabel TV - manglende opplysning om binding nnklaget Viasat 1-SF-510; 2-BRA-01.9; 3-MAR-04 BØ- -CT Bruk av gratis/manglende informasjon om bindingstid - Viasat - markedsføringslovens 2 og 3. Arkivsak/doknr. 09/629-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tepper - store prisavslag nnklaget Pars Tepper 1-SF-401.1; 2-BRA-07.6 Klage på markedsføring av persiske tepper med prisavslag JTG- -TOK Arkivsak/doknr. 09/256-4 Sakstittel Dok.dato Tilsendelse av uønsket reklame på faks nnklaget faxremovals.com - MS AS 1-SF-910; 2-BRA-27 tsendelse av markedsføring via faks uten forutgående samtykke - markedsføringsloven BØ- -PRB 2b Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Oppringing fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia AS 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Klager på ntermedias brot på personopplysningslova 26 - oversendelsesbrev til Datatilsynet

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/275-2 Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring - opplyser ikke om totalpris nnklaget MPX.no 1-SF-401.1; 2-BRA-01.2 BØ- -PRB Markedsføring av mobiltelefoner med abonnement - markedsføringsloven 2 og 3 Arkivsak/doknr. 09/696-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uønsket belastet nnklaget Ericsson AS - WinStuffHere.com SF-422; 2-BRA-01.5 Klage på uønsket belastet tekstmeldinger JTG- -TK Arkivsak/doknr. 09/367-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av barneutstyr - rabatt ved å sende SMS nnklaget Barnas Hus 1-SF-401.2; 2-BRA-30 FEH- -PRB tsendelse av markedsføring via SMS uten forutgående samtykke - markedsføringsloven 2b Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Bortkommet rekommandert brev - krav om erstatning nnklaget Posten Norge AS 1-SF-510; 2-BRA-21 GN- -BV Angående ansvarsbegrensning for rekommandert brev - avslutning av saken

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/410-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - lavere pris til nye kunder nnklaget Tele2 1-SF-401.1; 2-BRA-01.2 Nedprising av mobilabonnement til nye kunder BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 09/687-2 Sakstittel Dok.dato Gebyr på ikke mottatt regning nnklaget One call AS 1-SF-911; 2-BRA-01.2 Gebyr på ikke mottatt regning - kopi til FO ADM- - Arkivsak/doknr. 09/695-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kontorrekvisitter - uanmodet epost nnklaget Wangs Kontorservice AS 1-SF-421.1; 2-BRA-15 Vedrørende klage på e-postreklame FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/671-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av strøm - mangelfull faktureringsrutiner nnklaget Vitel AS 1-SF-310; 2-BRA-16.1 ADM- - Tilleggsinformasjon til innsendt klage

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober og innredninger - bruk av rabatter nnklaget Garderobemannen, Postboks 1198, 1631 Gamle Fredrikstad 1-SF-401.2; 2-BRA-12.4 Brev til Garderobe-Mannen JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/686-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - telefonsalg nnklaget Diverse 1-SF-912; 2-BRA-03.4; 3-MAR-04 Klage på telefonsalg FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring av nedbryting av fettceller nnklaget Klinikk for HanogHenne - Hud & Hår klinikken 1-SF-313; 2-BRA-24.3 GN- -TK Markedsføring av Cellufree behandling - mfl 2 jf 1 Arkivsak/doknr. 09/477-2 Sakstittel Dok.dato Kanalselskapenes generelle avtalevilkår - oppsigelser nnklaget Canal Digital 1-SF-510; 2-BRA-01.9 BØ- -PRB Klage på kanalselskapenes generelle avtalevilkår. oppsigelse

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/691-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av undertøy - negativ salg nnklaget Tono nternational 1-SF-411; 2-BRA-08.1 Klage på marknadsføring frå Haugesund TM/Tono FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/570-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilabonnement - påstand om Mobil Familie helt kostnadsfritt nnklaget Tele2 1-SF-401.1; 2-BRA-01.2 BØ- -CT Klage til Forbrukerombudet på Tele2. Forespørsel om kommentar. Arkivsak/doknr. 09/684-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tv bredbånd - påkoblingsavgift nnklaget Get AS 1-SF-510; 2-BRA-01.9 BØ- -CT Negativt salg av oppgradering - markedsføringslovens 2a Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Oppringing fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia AS 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Klage på uønska oppringing frå ntermedia

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/485-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobiltelefon - påstand om sprutsikker nnklaget Sony Ericsson 1-SF-402; 2-BRA-01.2 BØ- -PRB Markedsføring av sprutsikker mobiltelefon - markedsføringsloven 2 og 3 Arkivsak/doknr. 09/658-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av eiendomsmeglertjenester - Kampanje om rabatt på meglerprovisjon nnklaget Eiendomsmegler1 1-SF-401.2; 2-BRA-17.1 JTG- -SP Markedsføring av eiendomsmeglertjenester - Rabatt på meglerprovisjon Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Annonsering av utleieleiligheter som ikke er mulig å finne nnklaget 1-SF-310; 2-BRA-30 SMS-tjenesten på FEH- -BV Arkivsak/doknr. 09/149-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr - manglende førpris og sammenligningspris nnklaget Smart Club 1-SF-401.2; 2-BRA-09 Markedsføring av Smart Club AS JTG- -OS

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 07/ Sakstittel Dok.dato Pris på konsertbilletter - satt til kr 1 490,- men via nettsider er prisen oppgitt itl 1 690,- nnklaget Billettkontoret, Postboks 4675 Sofienberg, 0506 Oslo 1-SF-401.2; 2-BRA-03.6 Krav om innbetaling av tvangsgebyr FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/492-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bredbånd - uriktig fremstilling nnklaget Start.no 1-SF-400; 2-BRA-01.7 Klage på bildebruk på markedsføring av bredbånd BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 09/604-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - negativt salg, krav til betaling uten avtale nnklaget bestselgerklubben.no 1-SF-411; 2-BRA-03.4 Forespørsel om telefonsalg FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/735-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningsstudio - vervekampanje nnklaget Kaliber Gym 1-SF-630; 2-BRA-10.1 ADM- - Klage på ulovlig konkurranse - vervekampanje

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/604-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - negativt salg, krav til betaling uten avtale nnklaget bestselgerklubben.no 1-SF-411; 2-BRA-03.4 Svar på FOs av FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/604-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - negativt salg, krav til betaling uten avtale nnklaget bestselgerklubben.no 1-SF-411; 2-BRA-03.4 Oversendelse av opptak FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/736-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - kort avbestillingsfrist nnklaget De Norske Bokklubbene 1-SF-510; 2-BRA-03.4 Klage på korte frister for avbestilling JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/737-1 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på netthandel - urimelig høy avgift nnklaget Norskimport.no 1-SF-510; 2-BRA-30 Ang bruk av angrerett hos Norskimport.no FEH- -FEH

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/727-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av renhold - anmodet epost - nyhetsbrev nnklaget Renznor Renhold 1-SF-421.1; 2-BRA-30 FEH- -FEH Markedsføring av renhold- anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 09/714-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - negativ salg nnklaget Naturlab AB 1-SF-411; 2-BRA-24.4 Klage på negativt sal på helseprodukt frå Naturlab AB FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/704-2 Sakstittel Dok.dato Mottatt uønsket uadressert reklame tross reservasjon nnklaget Beno restaurant 1-SF-431; 2-BRA-30 ADM- - Klage på uønsket reklame Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på gjeldsrådgivning - urimelig høyt honorarer nnklaget *** 1-SF-510; 2-BRA-19 Gjeldfinans As - Rådgivningsvirksomhet MV. - kopi til FO JTG- -FA nntak for lovbestemt taushetspl. - personlig forh

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av skyvedørsgarderober - Bruk av superlativer og fabrikkpriser i annonsering nnklaget Garderobe - Mannen AS 1-SF-403.3; 2-BRA-07.1 Brev til Garderobe-Mannen JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/742-1 Sakstittel Dok.dato Høring - Statens kommunikasjonspolitikk nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX BET- -BET Høring - Statens kommunikasjonspolitikk Arkivsak/doknr. 09/493-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - negativ salg nnklaget Omni Pharma AS 1-SF-411; 2-BRA-24.4 Klage på negativt sal - avslutning av saka FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/744-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av netthandel - negativ salg nnklaget Norskimport.no 1-SF-411; 2-BRA-30 Klage på uønsket medlemskap FEH- -FEH

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 09/743-1 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår - manglende prisopplysninger nnklaget One Call 1-SF-510; 2-BRA-01.2 Veiledende prisopplysninger - klage BØ- -BØ Arkivsak/doknr. 09/652-3 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på bredbåndshastighet - krever full pris nnklaget Telenor 1-SF-510; 2-BRA-01.7 BØ- -PRB Klage på markedsføring av Telenors bredbåndshastighet Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av billettsalg FFA World Cup nnklaget Euroteam 1-SF-310; 2-BRA-03.6 Svar på FOs brev av FEH- -LG Arkivsak/doknr. 09/731-2 Sakstittel Dok.dato Stumme oppringninger - oppringning til tross for reservasjon nnklaget kjent SF-338.1; 2-BRA-30 Oppringt på nytt FEH- -THS

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/362-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kabel TV - betaling etter oppsigelse nnklaget RiksTV 1-SF-510; 2-BRA-01.9 Klage på misvisende avtalevilkår hos Rikstv BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 09/746-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettspillabonnement - vilkår nnklaget Littlestpetshop 1-SF-510; 2-BRA-03.7 Manglende opplysning om begrenset varlighet BØ- -BØ Arkivsak/doknr. 09/745-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg - opprigning til tross for reservasjon nnklaget Diverse humanitære organisasjoner 1-SF-912; 2-BRA-01.1 Klage på telefonsalg FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/617-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilabonnement - heving av kontrakt nnklaget NetCom 1-SF-510; 2-BRA-01.2 Klage på manglende opplysning om operatørlås BØ- -PRB

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 09/747-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektrisk kraft - superlativer nnklaget Telinet Energi AS 1-SF-403.3; 2-BRA-16.1 Klage på uriktig informasjon om konkurrenter FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/748-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring rettett mot barn nnklaget Donald Duck & Co 1-SF-400; 2-SF-313; 3-MÅL-1 Barn som reklameobjekter - klage GN- -GN Arkivsak/doknr. 09/679-2 Sakstittel Dok.dato ønsket levering av reklame på e post nnklaget bioform.no 1-SF-421; 2-BRA-24.3 Klage på e-postreklame fra Bioform - markedsføringsloven 2b FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/636-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd - fri bruk nnklaget Telenor Mobil 1-SF-400; 2-BRA-01.7 Klage på markedsføring på fri bruk BØ- -PRB

18 Side 18 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektrisk kraft fra LOSdiv.forhold vedrørende feil -informering om priser m.v. nnklaget LOSeKunde Serviceboks 603, 4606 Kristiansand 1-SF-401.1; 2-BRA-16.1 Svar på FOs brev av FEH- -OS Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Oppringing fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia AS 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Kopi av brev om markedsføring tross reservasjon Arkivsak/doknr. 09/738-1 Sakstittel Dok.dato Drosjenæringen og Oslo kommune som løyvemyndighet - kopi av brev nnklaget Oslo kommune 1-SF-510; 2-BRA-20.4 JTG- -JTG Påpeking av - Oslo kommune - konkurransebegrensende virkning av bystyrets vedtak - kopi av brev Arkivsak/doknr. 09/739-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av laserkontrollvarsler nnklaget Demopartner 1-SF-310; 2-BRA-30 Klage på markedsføring av et ulovelig produkt ADM- -

19 Side 19 Arkivsak/doknr. 09/740-1 Sakstittel Dok.dato Høringsbrev - Forslag til forskrift om forbud mot betalingsformidling for pengespill uten norsk tillatelse nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX BØ- -FA Forslag til forskrift om forbud mot betalingsformidling for pengespill uten norsk tillatelse Arkivsak/doknr. 09/741-1 Sakstittel Dok.dato Høring - utkast til forskrift om unntak fra depositumsbestemmelsen i husleieloven nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX JTG- -OAT tkast til forskrift om unntak fra depositumsbestemmelsen i husleieloven Arkivsak/doknr. 09/674-2 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på bofellesskap nnklaget Ottar Elgvin 1-SF-510; 2-BRA-17.2 Klage på leiekontrakt JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/311-7 Sakstittel Dok.dato rimelig parkeringsbestemmelser kommunalt i forhold til privat nnklaget Vefsn kommune 1-SF-620; 2-BRA-20.8 JTG- -CT Tilgift - markedsføringslovens 4. Avslutning av saken

20 Side 20 Arkivsak/doknr. 09/749-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flytog - superlativer nnklaget Flytoget AS 1-SF-403.3; 2-BRA-20.2 Klage på villedende markedsføring av Flytoget ADM- - Arkivsak/doknr. 09/400-3 Sakstittel Dok.dato Oppsigelse av abonnement - har ingen dokumenterbar prosedyre på nett nnklaget Canal Digital Norge AS 1-SF-510; 2-BRA-01.9 Tilsvar og tilbakemelding på klage BØ- -CT Arkivsak/doknr. 09/750-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektrisk kraft - faktureringsrutiner og kundebehandling nnklaget Telinet Energi 1-SF-310; 2-BRA-16.1 FEH- -FEH Klage på faktureringsrutiner og kundebehandling Arkivsak/doknr. 09/744-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av netthandel - negativ salg nnklaget Norskimport.no 1-SF-411; 2-BRA-30 Ettersendelse av tilleggsinformasjon FEH- -FEH

21 Side 21 Arkivsak/doknr. 09/751-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kinobilletter på nett - manglende opplysning nnklaget Kino1 1-SF-401.1; 2-BRA-30 FEH- -FEH Klage på manglende opplysning for kjøp av billett Arkivsak/doknr. 09/752-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av herresokker - negativt salg - kopi av brev nnklaget Norske Herresokker 1-SF-411; 2-BRA-08.9 ADM- - Kopi av klage på negativ salg Arkivsak/doknr. 09/715-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kinesisk te - Gratisprøve ble abonnement nnklaget wu-yi tea source 1-SF-411; 2-BRA-05.4 Svar fra Forbrukerombudet - abonnement på te FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/721-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd - fri bruk nnklaget NetCom AS 1-SF-400; 2-BRA-01.7 Klage på markedsføring på fri bruk av mobilt bredbånd fra Netcom BØ- -PRB

22 Side 22 Arkivsak/doknr. 09/721-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd - fri bruk nnklaget NetCom AS 1-SF-400; 2-BRA-01.7 Klage på markedsføring på fri bruk av mobilt bredbånd fra Netcom BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 09/731-3 Sakstittel Dok.dato Stumme oppringninger - oppringning til tross for reservasjon nnklaget kjent SF-338.1; 2-BRA-30 Mulig telefon/markedsundersøkelser FEH- -THS