Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningsstudio - anmodet SMS nnklaget Elixia 1-SF-422; 2-BRA-10.1 FEH- -PRB tsendelse av markedsføring via sms uten forutgående samtykke - markedsføringsloven 2b Arkivsak/doknr. 09/251-2 Sakstittel Dok.dato Nrk lisensen og bøter nnklaget NRK- lisensavdelingen 1-SF-919; 2-BRA-01.9 Kringkastingsavgift BØ- -CT Arkivsak/doknr. 09/235-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling nnklaget Smerteklinikken 1-SF-313.3; 2-BRA- Markedsføring av alternativ behandling GN- -TK Arkivsak/doknr. 09/337-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bil - sammenligning på kundetilfredshet nnklaget Møller Bil AS 1-SF-403; 2-BRA-14.1 JTG- -TOK Klage på bruk av kundetilfredshet i markedsføringen Arkivsak/doknr. 09/512-2 Sakstittel Dok.dato rimelig høy prisøkning på privat bomvei nnklaget Børdalsveien 1-SF-510; 2-BRA-30 Klage på urimelig prisøkning på privat bomvei GN- -LG

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/28-32 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hjemmeunderholdning - negativ salg nnklaget Platte nternational 1-SF-411; 2-BRA-03.7 Klage på pop-up faktura fra Platte Media FEH- -LG Arkivsak/doknr. 09/526-2 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på korrespondanse mellom transportmidler - Molde til Oslo nnklaget Veøy Buss AS 1-SF-510; 2-BRA-20.4 JTG- -LG Klage på korrespondanse mellom transportmidler - Molde til Oslo Arkivsak/doknr. 09/239-6 Sakstittel Dok.dato Negativt salg - krav om betaling uten avtale nnklaget nternational Trading 1-SF-411; 2-BRA-30 Opptak av samtaler og samtalemal - Opplysningsplikt jf mfl 15 FEH- -SM Arkivsak/doknr. 09/510-2 Sakstittel Dok.dato Bruk av gratis i markedsføring av visittkort nnklaget vistaprint.no 1-SF-401.5; 2-BRA-30 Klage på gratispåstand FEH- -LG Arkivsak/doknr. 09/335-5 Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår på serviceavtale - skadedyrbekjempelse nnklaget A1 Pelias Norsk Skadedyrkontroll DA 1-SF-510; 2-BRA-30 Klage på Pelias kontraktsvilkår BØ- -THS

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/335-6 Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår på serviceavtale - skadedyrbekjempelse nnklaget A1 Pelias Norsk Skadedyrkontroll DA 1-SF-510; 2-BRA-30 Vedrørande klage på Pelias BØ- -THS Arkivsak/doknr. 09/578-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av energidrikk - kjøpspliktig konkurranse nnklaget Pure Rush 1-SF-630; 2-BRA-05.4 Konkurranse - markedsføringslovens 5 JTG- -CT Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato ønsket henvendelsen fra Windows Live Messenger- Spam nnklaget Wixawin 1-SF-422; 2-BRA-01.5 nformasjon om mobile innholdstjenester BØ- -MT Arkivsak/doknr. 09/13-15 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av interiørprodukter - villedende nnklaget Vestland Dun 1-SF-401.2; 2-BRA-07.6 Tilbakemelding til klager, Madrassmesteren v/bjørn Johannesen JTG- -JB

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/334-2 Sakstittel Dok.dato Diverse forhold rundt avtalevilkår for abonnement på kabel TV nnklaget Canal Digital 1-SF-510; 2-BRA-01.9 Klager på Canal Digital Kabel BØ- -CT Arkivsak/doknr. 09/430-2 Sakstittel Dok.dato Tilsendelse av faktura med krav om betaling på ikke bestilt tjeneste nnklaget Canal Digital AS 1-SF-411; 2-BRA-01.9 Klager på Canal Digital Kabel BØ- -CT Arkivsak/doknr. 09/400-2 Sakstittel Dok.dato Oppsigelse av abonnement - har ingen dokumenterbar prosedyre på nett nnklaget Canal Digital Norge AS 1-SF-510; 2-BRA-01.9 BØ- -CT Prosedyrer for å ta i mot oppsigelser - markedsføringslovens 1 og 9a Arkivsak/doknr. 09/516-2 Sakstittel Dok.dato Bytte av mobilabonnement - får ikke tilbake det tilgodehavende nnklaget NetCom 1-SF-510; 2-BRA-01.2 BØ- -CT Klage på Netcom - får ikke tilbake tilgodehavende ved oppsigelse.

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/553-4 Sakstittel Dok.dato adressert reklame - levert på dør til tross for merking nnklaget Biltema 1-SF-431; 2-BRA-14.3 FEH- -ML Levering av uadressert reklame - markedsføringslovens 2c Arkivsak/doknr. 09/625-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobiltelefon - manglende opplysning nnklaget Oslo Byporten Nokia senter 1-SF-401; 2-BRA-01.2 ADM- - Klage på manglende prisopplysninger Arkivsak/doknr. 09/626-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bok og DVD serier - uanmodet epost nnklaget Natural Killers 1-SF-421.1; 2-BRA-03 FEH- -FEH Mottak av uanmodet epost med ordrebekreftelse Arkivsak/doknr. 09/567-2 Sakstittel Dok.dato Klage på markedsføring i forbindelse med en forbrukerundersøkelse i regi av Naturamed Pharma AS nnklaget Naturamed Pharma AS 1-SF-409; 2-BRA-24.4 Klage på markedsføring av helsekostprodukter GN- -TØ

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/627-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanalpakke - uønsket abonnement nnklaget Viasat AS 1-SF-411; 2-BRA-01.9 BØ- -CT Klage på uønsket abonnement på sport og fotballpakke Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av markedsføring via e post nnklaget itouch Nordics ASA SF-421.1; 2-BRA-20 Klage på belastet for uanmodet SMS FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/629-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tepper - store prisavslag nnklaget Pars Tepper 1-SF-401.1; 2-BRA-07.6 Klage på markedsføring av persiske tepper med stor prisavslag JTG- -JTG Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Samarbeid med Mattilsynet nnklaget Mattilsynet 1-SF-402; 2-BRA-24 Referat fra kontaktmøte GN- -TØ

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/630-1 Sakstittel Dok.dato TV selskapenes måling av seertall nnklaget NRK 1-SF-403.3; 2-BRA-01.9 Måling av seerstall JTG- -TK Arkivsak/doknr. 09/79-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - uønsket bokklubbmedlem - telefonsalg nnklaget Bokklubben AS 1-SF-411; 2-BRA-03.4; 3-MAR-04 FEH- -TØ Svar fra Bokklubben, Kommentar til samtalemal Arkivsak/doknr. 09/627-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanalpakke - uønsket abonnement nnklaget Viasat AS 1-SF-411; 2-BRA-01.9 Klage på uønsket GLL abonnement BØ- -CT Arkivsak/doknr. 09/631-1 Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring av dykkerkurs nnklaget Divestore A/S 1-SF-400; 2-BRA-30 Klage på markedsføring BØ- -BØ

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/371-2 Sakstittel Dok.dato Prisopplysninger i boligannonse nnklaget EMO Eiendom AS 1-SF-401; 2-BRA-17.1 Svar på FOs brev av JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/266-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av søketjeneste nnklaget Aspiro Søk AS 1-SF-401; 2-BRA-01.5 Svar på FOs brev av BØ- -SM Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr - bruk av veiledende pris nnklaget MX- Sport AS 1-SF-401.3; 2-BRA-09 JTG- -OS Ytterlige annonsering på bruk av veiledende pris Arkivsak/doknr. 09/567-3 Sakstittel Dok.dato Klage på markedsføring i forbindelse med en forbrukerundersøkelse i regi av Naturamed Pharma AS nnklaget Naturamed Pharma AS 1-SF-409; 2-BRA-24.4 GN- -TØ Oversendt klage fra FR - Klage på forbrukerundersøkelse

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/632-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av slankepille nnklaget Herbal Vital AS 1-SF-400; 2-BRA-24.3 Til vurdering fra FR ADM- - Arkivsak/doknr. 09/72-8 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - gratispåstand nnklaget Nuform 1-SF-401.5; 2-BRA-24.4 Vedrørende markedsføring av helseprodukter FEH- -ML Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av markedsføring via e-post uten forutgående samtykke nnklaget Absolute Marketing 1-SF-421; 2-BRA-27 Svar på FOs brev av 4 mars 2009 FEH- -MT Arkivsak/doknr. 09/527-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativ salg nnklaget Nuform 1-SF-411; 2-BRA-24.3 Klage på uønsket abonnement på slankepillen FEH- -THS

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/633-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kroppspleie - villedende avbilding nnklaget Hud&Hår Klinikken 1-SF-313.2; 2-BRA-24.2 ADM- - Klage på villedende fotografier - modell blir tynnere Arkivsak/doknr. 09/634-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diskusjonsforum på nett - SMS gratis nnklaget uweb.no 1-SF-401.5; 2-BRA-01.5 ADM- - Klage på villedende markedsføring på gratis SMS Arkivsak/doknr. 09/311-6 Sakstittel Dok.dato rimelig parkeringsbestemmelser kommunalt i forhold til privat nnklaget Vefsn kommune 1-SF-620; 2-BRA-20.8 Svar på FOs brev av JTG- -CT Arkivsak/doknr. 09/553-5 Sakstittel Dok.dato adressert reklame - levert på dør til tross for merking nnklaget Biltema 1-SF-431; 2-BRA-14.3 Klage på mottak av uønsket katalog FEH- -ML

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/635-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kredittkort - superlativer nnklaget 365direkte.no 1-SF-403.3; 2-BRA-19.3 Klage på påstand om norges beste mastercard JTG- -JTG Arkivsak/doknr. 09/634-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diskusjonsforum på nett - SMS gratis nnklaget uweb.no 1-SF-401.5; 2-BRA-01.5 ADM- - Trekker klagen tilbake Arkivsak/doknr. 09/553-6 Sakstittel Dok.dato adressert reklame - levert på dør til tross for merking nnklaget Biltema 1-SF-431; 2-BRA-14.3 ønsket reklame FEH- -ML Arkivsak/doknr. 09/369-4 Sakstittel Dok.dato Oppdatering i telefonkatalogen - belastning ikke oppgitt nnklaget Telefonkatalogen.no - Eniro 1-SF-400; 2-BRA-01.4 Markedsføring av katalogtjenester - markedsføringsloven 2 og 3. Avslutning av BØ- -LG saken

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av rengjøringsmiddel - telefonsalg - negativt salg - varsle vedtak med utgangspunkt i klager fra og med nov og frem til april 2008 nnklaget Miljøklubben Green & Clean - Joha Consult AS, Postboks 3663, 7431 Trondheim 1-SF-411; 2-BRA-05.4; 3-MAR-04 JTG- -TØ Klage på uønsket medlemskap Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Oppringing fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia AS 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Klage på oppringt tross reservasjon Arkivsak/doknr. 09/637-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - uanmodet epost nnklaget gotogate.no 1-SF-421.1; 2-BRA-20.1 Markedsføring av flyreiser- anmodet e-post - Klage FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/638-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - begrensninger nnklaget Finnair 1-SF-401.4; 2-BRA-20.1 Klage på begrensninger i tilbudet JTG- -TOK

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/125-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hundegård nnklaget m 1-SF-421.1; 2-BRA-11 Spam til privat e-postadresse: Det beste for din FEH- -ML firbeinte venn] Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av reklame via SMS nnklaget Carrot lagersalgnorge.com 1-SF-422; 2-BRA-27 Markedsføring av - anmodet SMS - Klage FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/125-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hundegård nnklaget hundegard@gmail.co m 1-SF-421.1; 2-BRA-11 Det beste for din firbeinte venn FEH- -ML Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av reklame via SMS nnklaget Carrot lagersalgnorge.com 1-SF-422; 2-BRA-27 anmodet SMS - Klage FEH- -O

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/527-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativ salg nnklaget Nuform 1-SF-411; 2-BRA-24.3 Klage på negativt salg FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/639-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av TV programmer rettet mot barn nnklaget NRK 1-SF-330; 2-BRA-01.9; 3-MÅL-1 GN- -TK Reklame rettet mot barn er ulovlig! Arkivsak/doknr. 09/640-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sparepærer - besparelse av strøm nnklaget Diverse 1-SF-313; 2-BRA-07.6 BØ- -BØ Klage på villedende markedsføring av sparepærer Arkivsak/doknr. 09/641-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av rabattkort - misvisende informasjon nnklaget Coop Norge 1-SF-400; 2-BRA-19.3 JTG- -OS Klage på misvisende informasjon på bruk av rabatten

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 09/642-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningsstudio - manglende informasjon om bindingstid nnklaget Elixia 1-SF-510; 2-BRA-10.1 BØ- -THS Klage på manglende informasjon om bindingstid Arkivsak/doknr. 08/763-7 Sakstittel Dok.dato Lotteri -Melding om gevinst - Svindelforsøk nnklaget Britisk lotteri 1-SF-913; 2-BRA-03.9 Melding om gevinst FEH- -MT Arkivsak/doknr. 09/126-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS nnklaget Neovada Telecom AS SF-422; 2-BRA-01.5 Markedsføring av innholdtjenester - anmodet SMS - Klage BØ- -O Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato nnkalling til oppstartmøte i Standard Norge nnklaget 1-SF-002; 2-BRA-17 JTG- -OAT MØTENNKALLNG

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/553-7 Sakstittel Dok.dato adressert reklame - levert på dør til tross for merking nnklaget Biltema 1-SF-431; 2-BRA-14.3 ønsket reklame slengt på dørmatte FEH- -ML Arkivsak/doknr. 09/644-1 Sakstittel Dok.dato Avtale om abonnement - problemer med oppsigelse - vilkår nnklaget soko.no 1-SF-510; 2-BRA-30 Diverse problemer med oppsigelse - klage BØ- -THS Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av reklame - uanmodet SMS nnklaget Ocean Standard Limited Erosfriend.com SF-422; 2-BRA-01.2 Svar på FOs brev av FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/567-4 Sakstittel Dok.dato Klage på markedsføring i forbindelse med en forbrukerundersøkelse i regi av Naturamed Pharma AS nnklaget Naturamed Pharma AS 1-SF-409; 2-BRA-24.4 Klage på forbrukerundersøkelse GN- -TØ

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 09/645-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av P telefon - uønsket kundeforhold nnklaget Telio Telecom AS 1-SF-411; 2-BRA-01.1; 3-MAR-08 FEH- -FEH Klage på uønsket abonnement på P telefon Arkivsak/doknr. 09/610-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av lagersalg - bruk av veiledende pris nnklaget proteinfabrikken.no 1-SF-401.3; 2-BRA-05.3 ADM- - Klage på markedsføring